對(duì)以往工作的總結(jié)(2)
對(duì)以往工作的總結(jié)篇三
20xx年10月至今，我已經(jīng)在XXX公司工作快一年了。在XXXX這個(gè)時(shí)刻傳遞著關(guān)懷與溫暖的大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教誨讓我受益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);同事手把手的幫助讓我迅速成長(zhǎng)，更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。將近一年的工作，讓我深刻體會(huì)到要做好基層工作，務(wù)必要轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念，增強(qiáng)一種意識(shí)，加強(qiáng)四種能力。
第一，轉(zhuǎn)變觀念，由“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要工作”
人們常說(shuō)，思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。思想觀念的重要性可見(jiàn)一斑。正確的思想能引導(dǎo)我們成功，錯(cuò)誤的思想則會(huì)把我們推向失敗。如果想要在事業(yè)上干出成績(jī)，那么我們就應(yīng)該在思想上，切實(shí)做到由被動(dòng)的“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“我要工作”，嘗試著去熱愛(ài)我的工作，而不是把它簡(jiǎn)單地看成是自己謀生的手段。工作崗位有差別，但是工作本身卻沒(méi)有貴賤之分，無(wú)論從事的是什么工作，無(wú)論自己是否喜歡，我們都要自覺(jué)踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，情系XX、心系XX，盡心盡力做好自己的本職工作。
第二，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，干好本職工作
責(zé)任是人們生存和發(fā)展的基本條件，人生在世需要承擔(dān)多種責(zé)任，諸如家庭責(zé)任、崗位責(zé)任、國(guó)家責(zé)任、社會(huì)責(zé)任等，責(zé)任意識(shí)是從事一切工作的首要條件。就煙葉生產(chǎn)技術(shù)員而言，責(zé)任是向煙農(nóng)宣傳烤煙生產(chǎn)優(yōu)惠政策，為煙農(nóng)算好經(jīng)濟(jì)賬，引領(lǐng)煙農(nóng)走上種煙致富之路;責(zé)任是深入每一戶煙農(nóng)、每一片煙田，認(rèn)真調(diào)查了解，收集反饋煙農(nóng)和煙葉生產(chǎn)信息，并確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性;責(zé)任是堅(jiān)守崗位，責(zé)任是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)。
第三，加強(qiáng)四種工作能力，提升工作效率
(一)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力
相對(duì)大學(xué)校園環(huán)境而言，外面的世界確實(shí)很精彩，可也很復(fù)雜。我作為一個(gè)長(zhǎng)期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會(huì)，從學(xué)歷上來(lái)講是研究生，而從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講則只是一個(gè)小學(xué)生。進(jìn)入基層煙站，從事烤煙生產(chǎn)工作，面對(duì)的服務(wù)對(duì)象素質(zhì)千差萬(wàn)別。在這樣的環(huán)境中，要很好地開(kāi)展工作，就必須適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，必須要有和不同的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、煙農(nóng)等各方的關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。在將近一年的工作中，我逐漸從吱吱喳喳聽(tīng)我說(shuō)轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)認(rèn)真真去傾聽(tīng)，從一切以我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)檎驹趧e人角度考慮問(wèn)題。我懂得了與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，要尊重而不吹捧、請(qǐng)示而不依賴、主動(dòng)而不越權(quán);與同事相處時(shí)，要以誠(chéng)相待、嚴(yán)己寬人、精誠(chéng)合作;與煙農(nóng)相處時(shí)，要熱情誠(chéng)懇、耐心細(xì)致、支持理解。
(二)加強(qiáng)獨(dú)立處理實(shí)際問(wèn)題的能力
能夠獨(dú)立解決問(wèn)題，需要極強(qiáng)的綜合能力和資源協(xié)調(diào)能力。開(kāi)始工作時(shí)，由于工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、業(yè)務(wù)不熟練，面對(duì)一些突發(fā)事件時(shí)，我常常容易慌亂，總是不假思索地求助于老同志，思想上對(duì)他人的依賴性強(qiáng)。為了改變這種狀況，我抓緊時(shí)間熟悉業(yè)務(wù)，堅(jiān)持多學(xué)、多問(wèn)，先從獨(dú)立處理最小的事情開(kāi)始，不斷地思考和改進(jìn)，總結(jié)、積累處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，在遇到類似問(wèn)題時(shí)力求做得更好。
(三)加強(qiáng)不斷完善自我的學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)、信息、方法、技能、經(jīng)驗(yàn)，以轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)才識(shí)、提高能力的主要途徑，是一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的動(dòng)力。工作意味著新的學(xué)習(xí)的開(kāi)始。我們不但要學(xué)習(xí)本行業(yè)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)、接受其他行業(yè)外的知識(shí)。從配方施肥、高莖壯苗培育、膜下移栽、地膜等距標(biāo)記移栽、有機(jī)肥集中堆制發(fā)酵、雙行凹?jí)鸥材ぴ耘?、上部葉一次性砍烤處理、散葉烘烤等先進(jìn)實(shí)用的生產(chǎn)技術(shù)到公文寫作技巧、基本的職業(yè)禮儀，甚至是一些生活小常識(shí)等，都值得我們?nèi)ゲ粩嗟貙W(xué)習(xí)和積累的。
(四)加強(qiáng)調(diào)整自我心態(tài)的能力
心態(tài)決定人生的成敗。積極的心態(tài)可以使我們正視困難、獲得自信、知足常樂(lè)、贏得幸福;消極的心態(tài)則會(huì)使我們的心理和生理受到影響，大大降低工作效率?；鶎由睢⒐ぷ鳁l件艱苦，烤煙生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、工作量大、服務(wù)對(duì)象多，個(gè)人情緒控制能力差等諸多主客觀原因均有可能對(duì)我們的心態(tài)造成不良影響。因此，我們平時(shí)就應(yīng)該學(xué)習(xí)調(diào)整心態(tài)的方法，注重培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志力，提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的能力，始終把煙農(nóng)的利益放在心上，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為煙農(nóng)服務(wù)。
因?yàn)闊釔?ài)，所以選擇;因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持。我告誡自己：既然選擇成為一個(gè)XX人，那么就要做到，今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進(jìn)步。我期待著在納雍XX這方舞臺(tái)里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與XXXX事業(yè)一起發(fā)展。
對(duì)以往工作的總結(jié)篇四
光陰似箭， 春暖花開(kāi)， 不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年! 回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)， 主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
2、在投標(biāo)工作中， 屢次失敗， 面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 找出自己各方面的不足之處， 在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力， 在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中， 也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)， 錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源， 因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購(gòu)買了其它品牌機(jī)組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求， 能夠準(zhǔn)確地處理好， 來(lái)羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。
在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作， 緊跟所有的項(xiàng)目： 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。 及時(shí)掌握客戶的需求， 作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊， 吸取以往的教訓(xùn)， 通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素， 找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì); 比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源， 來(lái)羸得客戶支持， 同時(shí)也要做好客戶關(guān)系， 加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)， 做到讓客戶買的放心、用的省心。 建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊， 也要吸取以往教訓(xùn)， 不單要了解清楚客戶的所需、所想， 盡量想辦法滿足客戶的需求， 多做些這方面的工作， 不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶的信息， 做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作， 包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)， 來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。 讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知名度和信譽(yù)度。
辭舊迎新，展望20xx年， 本人將更認(rèn)真工作， 刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)， 同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。
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