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工商所2021年上半年工作總結(jié)

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工商所是工商行政管理所的簡稱。工商所依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定,對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、個體工商戶和市場經(jīng)濟活動進行監(jiān)督管理,保護合法經(jīng)營,取締非法經(jīng)營,維護正常的經(jīng)濟秩序。今天小編給大家整理了工商所2021年上半年工作總結(jié)供大家參考,我們一起來看看吧!

工商所2021年上半年工作總結(jié)

工商所2021年上半年工作總結(jié)1

上半年,縣工商局在市局和縣委、縣政府的正確領導下,以開展“建設和諧工商,展示良好形象”年主題活動為契機,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,按照年初確定的工作目標,發(fā)揚“創(chuàng)先達優(yōu)”的團隊精神,傾盡全力服務地方經(jīng)濟發(fā)展,恪盡職守加強市場監(jiān)管執(zhí)法,努力建設政治上過硬、業(yè)務上過硬、作風上過硬的工商隊伍,各項工作均取得了重大進展?,F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:

一、完善服務措施,提高服務水平,積極促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展

(一)充分發(fā)揮工商職能,做足“紅盾幫扶”這篇大文章

一是繼續(xù)開展政策幫扶。縣局在認真貫徹落實近年來服務地方經(jīng)濟發(fā)展的4個文件基礎上,在今年又結(jié)合本縣新農(nóng)村建設實際,制定實施了《縣工商局推進社會主義新農(nóng)村建設工作的實施意見》,以文件形式對紅盾護農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標富農(nóng)、權益保農(nóng)、政策惠農(nóng)和市場助農(nóng)等工作機制進行了制度化和具體化,并下發(fā)到各科、室、所、直屬局貫徹執(zhí)行,使工商部門服務新農(nóng)村建設更具有指導性和可操作性。此文縣委以高辦通報形式轉(zhuǎn)發(fā)縣直各部門學習借鑒。

二是繼續(xù)開展信用幫扶。加強了企業(yè)信用建設,積極幫扶信譽好的企業(yè)參加各級“守合同、重信用”企業(yè)評選活動,發(fā)展了山東大奧酒業(yè)有限公司、山東泉林軟包裝有限公司等6家市級“守合同、重信用”企業(yè),積極推薦奧克特公司等3家企業(yè)參加省級“守合同、重信用”企業(yè)評選;同時按照市局要求認真履行年檢職能,共有2家國家級、12家省級、2家市級“守合同、重信用”企業(yè)通過了年檢,進一步提高了這些企業(yè)的知名度和誠信度;積極開展企業(yè)動產(chǎn)抵押登記,上半年共辦理6起,幫助企業(yè)融資1000余萬元;充分發(fā)揮縣個私協(xié)會的作用,開展“文明誠信民營企業(yè)”、“文明誠信經(jīng)營戶”創(chuàng)建活動,上半年1家企業(yè)被評為省級“文明誠信民營企業(yè)”,2戶個體工商戶被評為省級“文明誠信經(jīng)營戶”,17家企業(yè)被評為市級“文明誠信民營企業(yè)”。

三是繼續(xù)開展商標幫扶。通過行政建議、散發(fā)宣傳資料等方式,加大商標品牌的宣傳力度,努力提高廣大經(jīng)營者的商標品牌意識,積極引導其申請注冊商標;堅持“擇優(yōu)扶強、重點扶持”的原則,把“泉林”商標繼續(xù)作為中國馳名商標的培育對象,把“吉地爾”商標、藍山集團食用油“藍山”及其圖形商標、金星集團人造板“金望”商標作為今年山東省著名商標的培育對象。商標管理人員通過深入企業(yè)調(diào)查研究、現(xiàn)場進行指導和接受企業(yè)咨詢等方式,幫助其理思路、定措施,解決名牌商標爭創(chuàng)工作中遇到的問題和困難,認真指導其完善馳名、著名商標申報材料,同時還加強了與有關部門的聯(lián)系和溝通,力爭今年申報成功。

四是立足工商職能,服務新農(nóng)村建設。認真貫徹落實縣委、縣政府有關社會主義新農(nóng)村建設的工作會議精神和縣局制定的《縣工商局推進社會主義新農(nóng)村建設工作的實施意見》,一方面強化農(nóng)資市場的監(jiān)管,積極開展“紅盾護農(nóng)”行動,認真落實農(nóng)資商品市場準入制、巡查制和監(jiān)管責任制,督促農(nóng)資經(jīng)營者落實了“兩帳兩票一卡一書一留樣”制度,在春耕、夏播期間,以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機具、農(nóng)膜等為重點,每半月對農(nóng)資市場開展一次全面巡查,嚴厲打擊無照經(jīng)營、制假售假、虛假宣傳等農(nóng)資違法經(jīng)營行為,今年上半年共檢查農(nóng)資經(jīng)營150余戶,查處違法經(jīng)營農(nóng)資案件24件,有效地凈化了農(nóng)資市場,為農(nóng)民放心購買農(nóng)資創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境;另一方面繼續(xù)做好華家務示范村建設幫扶工作,制定優(yōu)惠政策,降低準入門檻,鼓勵該村發(fā)展種植養(yǎng)殖等個體私營經(jīng)濟;提供資金支持,不收任何費用,幫助其發(fā)展農(nóng)貿(mào)市場,進一步搞活了農(nóng)產(chǎn)品流通?,F(xiàn)正與該村獻計獻策,力求在訂單農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品商標注冊、培養(yǎng)種養(yǎng)殖大戶等幫扶工作方面有新的成效。另外,縣局還積極做好梁村鎮(zhèn)訂單棉花生產(chǎn)服務工作,幫助當?shù)剞r(nóng)民新簽訂種植合同700余份,合同種植面積擴大到8000余畝。

(二)做好服務招商引資工作,為地方經(jīng)濟發(fā)展增強活力

縣局把服務招商引資作為今年重點工作來抓,加強了組織領導,層層落實了責任。在局注冊大廳設立招商引資服務專窗,對招商項目實行專人接待,全程服務,先后為26戶外資企業(yè)辦理了登記注冊手續(xù)。同時對招商引資企業(yè)的經(jīng)營情況進行了調(diào)查了解,指出了存在的問題,給予了指導和幫助,規(guī)范了經(jīng)營行為,為黨委、政府領導正確決策提供了參考依據(jù)。另外還強化措施,落實責任,狠抓內(nèi)部招商工作,現(xiàn)已成功引進企業(yè)2戶,引進資金289.98萬元。

(三)認真做好無照清理,為地方財政增加稅源

今年上半年,縣局把查處取締無照經(jīng)營,督促市場主體及時辦理營業(yè)執(zhí)照作為促進經(jīng)濟發(fā)展的重要工作,共清理無證、過期證687戶,幫助和指導這些經(jīng)營主體及時辦理和更換了營業(yè)執(zhí)照,不僅使轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營主體達到規(guī)范、守法經(jīng)營,更為當?shù)刎斦黾恿硕愒础?/p>

(四)堅持以人為本,著力解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題

一是深入開展消費維權工作。1.加大“消費和諧”年主題活動的宣傳力度,充分利用3.15消費者權益保護日和節(jié)假日,通過舉辦文藝演出、設置咨詢臺和散發(fā)宣傳資料等方式,積極開展宣傳教育活動;通過在《州報》、電視臺等各類新聞媒體發(fā)布消費警示和消費指導,努力提高消費者的安全消費意識。2.繼續(xù)加強維權服務站點建設,建立了縣12315申訴舉報中心,開通了3912315消費者申訴舉報電話。今年3月份以來共受理消費者申訴案件157件,處結(jié)率95%。其中在辦理“搖籃”牌不合格奶粉申訴案中,為消費者挽回經(jīng)濟損失0.5萬元。3.認真受理消費者投訴舉報。較為典型的是成功調(diào)解三十里鋪鎮(zhèn)殘疾消費者金某向劣質(zhì)奶粉經(jīng)銷商索賠一案,工作人員幫助其找證據(jù)、查線索,最后經(jīng)過與經(jīng)銷商的調(diào)解,成功為其索賠經(jīng)濟損失2960元。上半年共接受咨詢500人次,受理消費投訴54件,成功調(diào)解50件,調(diào)解率93%,為消費者挽回經(jīng)濟損失7.6萬元。

二是更加關注民生,積極促進就業(yè)再就業(yè)工作。充分發(fā)揮縣個私協(xié)會的作用,做好“助推服務個體私營經(jīng)濟發(fā)展服務年”工作,與當?shù)貏趧硬块T聯(lián)合舉辦了3期培訓班,為會員提供就業(yè)技能培訓服務;組織5家會員企業(yè)參加了人才招聘周,解決了企業(yè)人員不足的問題;積極落實各項優(yōu)惠政策,鼓勵支持下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余人員從事個體私營經(jīng)濟,為30戶下崗失業(yè)人員免費辦理了營業(yè)執(zhí)照,減免規(guī)費2.1萬元。

三是立足本職,全力解決經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題。今年上半年,縣局積極開展了“走千家企業(yè)、訪萬個商戶”活動,就企業(yè)投資導向、內(nèi)部管理機制、企業(yè)信用提升、商標廣告戰(zhàn)略等方面,向企業(yè)提出建議,共走訪企業(yè)36家,走訪商戶280名,為262家企業(yè)提出建議300余條,征集意見16條,協(xié)調(diào)有關部門解決實際困難80件,受到了企業(yè)和商戶的好評。

(四)結(jié)合自身職能,認真完成縣委、縣政府和上級局交辦的各項工作

縣局積極開展“慈心一日捐”活動,動員全體干部職工踴躍捐款近0.87萬元;克服重重困難,做好思想工作,認真完成了縣委、縣政府安排的企業(yè)和商戶綠化費征收任務,共征收綠化費11.3萬元。同時積極做好計劃生育、安全生產(chǎn)、擁軍優(yōu)屬、平安建設工作等等??傊?,凡是黨委、政府交辦的事,我們都堅持及時、高效,確保出色完成,從而樹立了工商部門良好的社會形象。

二、加大監(jiān)管力度,規(guī)范市場秩序,努力營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境

(一)認真履行登記注冊職能

一是嚴把市場主體準入關。認真貫徹落實新《公司法》,嚴格登記條件和標準,從優(yōu)從快辦理各類企業(yè)登記242家,辦理個體工商登記574戶;二是嚴把市場主體年檢關。嚴格按照新《公司法》對企業(yè)年檢的要求開展年檢工作,對關系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè),重點進行經(jīng)營資格的前置審查,凡是許可證過期的責令企業(yè)限期補辦,對不能提交又要年檢的,從方便企業(yè)經(jīng)營的角度限期變更經(jīng)營范圍,并及時通知工商所進行實地檢查。另外,還上門指導時風、泉林集團完成了網(wǎng)上年檢,對守信企業(yè)實行“快速通關”,切實減輕了企業(yè)的年檢成本。截至6月30日,已年檢各類企業(yè)677戶,年檢率70%;年檢個體工商戶3994戶,年檢率80%。

(二)加大食品市場的監(jiān)管力度,積極營造安全、健康的消費環(huán)境

今年上半年,縣局按照省、市局的要求,重點深入開展了“農(nóng)村食品市場專項整治年”活動,層層召開了動員會議,嚴格落實了監(jiān)管責任,在小型食品經(jīng)營戶中推行了“一戶多檔”制度,對食品銷售人員實行了“實名登記”制度,積極探索試行了農(nóng)村大集“熟食證明登記”制度和裸裝食品“標牌公示”制度,積極創(chuàng)建“食品安全綠色村鎮(zhèn)(社區(qū))活動,大大規(guī)范了農(nóng)村食品經(jīng)營行為。同時適時開展了節(jié)日食品、夏令食品、兒童食品專項整治,嚴厲查處制售假冒偽劣食品等違法行為,查獲劣質(zhì)食品400公斤,酒1000瓶,飲料10瓶,包裝箱15000個,有效地維護了人民群眾消費安全。

(三)嚴厲查處商業(yè)賄賂、傳銷、商標侵權、虛假廣告和其它違法違章案件

今年以來,縣局繼續(xù)把治理商業(yè)賄賂、打擊傳銷、商標侵權和虛假廣告作為工作的重中之重。在總結(jié)去年商業(yè)賄賂治理工作經(jīng)驗的基礎上,積極學習外地先進經(jīng)驗,分析未涉及到的領域,研究如何拓展治理領域問題,使治理商業(yè)賄賂工作不斷向廣度和深度發(fā)展。今年3月份,縣局成功查處了某置業(yè)服務有限公司商業(yè)賄賂案,涉案案值10萬元,依法對其作出責令停止違法行為、罰款7萬元的行政處罰;繼續(xù)保持打擊傳銷高壓態(tài)勢,重點打擊“拉人頭”、團隊計酬、收取入門費以及為傳銷提供便利條件等違法行為。今年1月9日,縣局與公安部門聯(lián)合在天齊廟商城查處一傳銷團伙,現(xiàn)場抓獲傳銷人員55名,16人被行政拘留,2人被刑事拘留,其他人員被教育遣返;查處煙臺天馬產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司分公司為該傳銷提供培訓場所一案,依法作出責令停止違法行為、沒收非法所得1162元、罰款15萬元的行政處罰;同時注重了對商標、廣告違法案件的查處,共查處商標案件10件、醫(yī)療違法廣告案件11件。今年上半年,全局共辦理各類經(jīng)濟違法違章案件241件,其中簡易程序案件7件、一般程序案件186件、以所名義處罰的案件48件,罰款總額98.65萬元。

(四)明確工作重點,加大重要市場的監(jiān)管力度

今年上半年,縣局加大了對禽肉類、糧食、成品油、汽車運輸、網(wǎng)吧和招生廣告等市場的監(jiān)管力度。積極開展禽肉類市場檢查,取締病死雞加工銷售窩點一處,銷毀病死雞100余只,病死豬、羊等家畜10余頭,并進行焚燒掩埋處理,維護了禽肉類市場消費安全;加大了對糧食市場的監(jiān)管,對糧食收購單位認真進行資格審查,共檢查糧食收購企業(yè)190余戶次,依法取締無照經(jīng)營4戶,辦理糧食違法經(jīng)營案件44件;對全縣市場成品油質(zhì)量進行了抽樣檢測,發(fā)現(xiàn)并處理不合格油品3批,立案查處4起,罰沒款近1萬元;加大了對汽車運輸市場的監(jiān)管,共檢查運輸車輛1000余輛,新辦營業(yè)執(zhí)照200余戶,查處無照經(jīng)營57戶,依法取締不符合經(jīng)營條件的運輸戶12戶;加大了對網(wǎng)吧的專項整治,對全縣35家網(wǎng)吧進行了兩次集中清理,嚴查網(wǎng)吧經(jīng)營主體資格,堅決取締“黑網(wǎng)吧”,對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違章經(jīng)營戶給予了限期整改或取締等處罰,上半年共查處違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧14戶,停業(yè)整頓11戶,取締“黑網(wǎng)吧”1戶;加大了對招生市場的監(jiān)管力度,在高考、中考前后,對部分招生單位發(fā)布的招生廣告進行了檢查,共檢查招生單位20余處,出動執(zhí)法人員120人次,維護了招生廣告市場秩序。

三、加強學習教育,增強隊伍素質(zhì),不斷提高促進科學發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的能力和水平

(一)繼續(xù)深化工商文化建設,不斷提高全體同志的思想道德素質(zhì)和政治理論素質(zhì)。以“建設和諧工商,展示良好形象”年主題活動和全縣解放思想大討論活動為契機,組織全體同志通過上網(wǎng)、集體討論、演講、讀報和學習文件等形式,認真學習省、市局領導關于開展年主題活動的重要講話精神,市委、縣委領導關于解放思想大討論的重要講話精神,并與實際工作相結(jié)合,堅持邊學邊查邊改,為民、創(chuàng)先、責任、奉獻的工商文化內(nèi)涵正逐漸內(nèi)化為全體同志的自覺行動,同志們的思想政治素質(zhì)明顯提高;充分發(fā)揮工商廉政文化建設的作用,通過討論交流、舉辦演講、警示教育、廉政談心和閱讀廉政書籍等方式,大力開展廉政教育,進一步提高了全體同志的廉潔自律意識。

(二)繼續(xù)深化崗位大練兵,不斷提高全體同志的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。在今年縣局不斷豐富練兵內(nèi)容,創(chuàng)新練兵方式,結(jié)合隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀,一是制定了具體的學習培訓計劃,推行了“兩個兩、兩個一”學習制度,即每日兩題、每月兩法、每月一案、每季一考,采取辦培訓班、以會代訓、專題講座、以案說法、典型案例分析等形式,開展法律法規(guī)知識學習;二是建立并推廣了“提問制”。采取會前提問的方式檢查了解參會人員近段時期的學習情況,內(nèi)容涉及縣局工商廉政文化建設、時事政治和常用法律法規(guī)等內(nèi)容,大大提高了同志們的學習自覺性;要求每位同志“每天自問”,即每人自問當天工作任務是否完成、當天學了哪些法律法規(guī)、昨天發(fā)現(xiàn)的自身不足今天是否改正,通過自問尋找差距,彌補不足,提高自身素質(zhì);三是探索推廣了互動式培訓方法,事先搜集問題、準備材料,講課采取先提問題后解答的方式進行,不僅使培訓更具有針對性,而且提高了同志們的學習興趣。

(三)在行風建設方面再出新舉措。在今年上半年特別加強了對容易發(fā)生問題的部位和環(huán)節(jié)的明察暗訪,特別是把是否有承包、變相承包和市場托管等現(xiàn)象作為重點,對基層工作行為進行規(guī)范;積極加強社會監(jiān)督,通過在電視臺等新聞媒體公開政務承諾、走訪調(diào)查個體工商戶、征求行風監(jiān)督員意見和開通行風熱線等方式,接受來自社會各界的監(jiān)督,有效地規(guī)范了工作人員執(zhí)法行為,杜絕了違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

四、建設和諧工商,展示良好形象,努力營造內(nèi)和外順的工作環(huán)境

(一)積極開展宣傳,樹立良好形象。今年年初以來,縣局繼續(xù)把宣傳報道作為重點工作來抓,在原有信息宣傳工作制度的基礎上,又重新修訂了《工商信息稿件獎勵標準》,加大了對國家級、省級和市級媒體刊登稿件的獎勵力度,進一步激發(fā)了通訊報道員的積極性和主動性。報道員緊緊圍繞縣局中心工作,積極捕捉服務發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗,通過《州報》、政務網(wǎng)、市局電子oa系統(tǒng)和《山東工商》等各級新聞媒體積極宣傳工商工作,讓領導知曉,使社會了解,樹立了良好形象,優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至6月27日,通訊報道組共發(fā)布工商信息稿件401篇,國家級媒體刊登稿件5篇(其中《工商行政管理》2篇、《中國工商報》3篇);省級媒體刊登稿件27篇(其中《山東工商》5篇、《每周快訊》11篇,其它媒體11篇);市級媒體刊登稿件251篇(其中市局oa系統(tǒng)248篇,《聊城日報》3篇),縣級媒體刊登稿件118篇(其中政務網(wǎng)85篇,《州報》25篇,政務信息8篇)。

(二)多措并舉,扎實開展了“建設和諧工商,展示良好形象”年主題活動。縣局把年主題活動的開展作為營造內(nèi)和外順工作環(huán)境的有效手段,層層召開了動員會議,加強了組織領導,制定了《縣工商局開展“建設和諧工商,展示良好形象”年主題活動實施方案》,加大了督察考核力度,通過定期召開調(diào)度會、現(xiàn)場檢查、聽取匯報和查看相關資料等方式,全面了解活動開展情況,及時總結(jié)經(jīng)驗,認真查找問題。在組織討論階段,我們立足工作實際,與全縣開展的“加快建設強市名城,我們怎么辦”解放思想大討論活動相結(jié)合,共發(fā)放調(diào)查問卷120份,撰寫研討文章43篇,并先后三次分別組織全體同志分層次進行了專題演講,弄清了“和諧工商”的內(nèi)涵和外延,找出了工商工作中存在的一些不和諧現(xiàn)象和問題,并提出了初步指導意見,為下半年集中整改、鞏固提高奠定了基礎。

(三)全面推進依法行政。牢固樹立“法制建設”是工商行政管理工作“生命線”的觀念,實行基層法制員、縣局法制機構(gòu)和分管領導三級核審制,探索建立了行政處罰案件“立案、調(diào)查、結(jié)案三階段”分別控制、全面把關的法制監(jiān)督新模式;大力推行網(wǎng)上辦案,實現(xiàn)了電子檔案和書式檔案同步進行,提高了執(zhí)法效率,節(jié)省了辦案成本;另外,縣局在今年的行政處罰聽證、訴訟工作上實現(xiàn)了零的突破,在查處的煙臺天馬產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司為傳銷提供培訓場所一案中,縣局按照當事人的要求成功舉行了首次聽證會,認真聽取了當事人的陳訴、申辯理由,對當事人進行了從輕處罰。通過辦理此案使我們看到了當事人法律意識的提高對我們執(zhí)法工作提出的新要求,也看到了依法行政、按程序執(zhí)法的重要性。

在各項業(yè)務工作扎實推進的同時,統(tǒng)計、信訪、檔案管理、綜合治理、計劃生育、工商志編纂和固定資產(chǎn)登記等各項基礎工作同樣堅持高標準、嚴要求,取得了較好的成績。

回顧上半年的工作,我們深深體會到和諧對于做好工商工作的重要性,特別是今年縣局開展“建設和諧工商,展示良好形象”年主題活動以來,積極處理好工商系統(tǒng)外部和內(nèi)部的各種關系,大大推動了工商工作的開展。但我們也清醒地認識到現(xiàn)時工作距上級和人民群眾的要求還有不小的差距,人員的政治、業(yè)務素質(zhì)有待進一步提高,市場監(jiān)管有待進一步強化,工商廉政文化建設在深度和廣度上有待進一步加強,艱苦奮斗、勤奮創(chuàng)業(yè)的精神有待進一步提高。

在今后的工作中縣局將在市局和縣委、縣政府的正確領導下,樹立執(zhí)政為民的行政理念,唱響“創(chuàng)先達優(yōu)”的團隊精神,牢記“崗位就是責任,落實就是天職”的工作信條,長鳴發(fā)展、憂患、自律意識,開拓創(chuàng)新,銳意進取,扎實工作,圓滿完成各級賦予我們的各項工作任務。

商所2021年上半年工作總結(jié)2

今年以來,我所在縣局黨委的正確領導下,在徐鎮(zhèn)黨委、政府的關心支持下,在全所工作人員的努力下,全面實踐科學發(fā)展觀,以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設為重點,加強隊伍建設,改革監(jiān)管方式,強化監(jiān)管手段,切實履行職責,較好地履行了年初既定的工作計劃,實現(xiàn)了時間過半、計劃過半的目標,為徐鎮(zhèn)地方經(jīng)濟發(fā)展和市場經(jīng)濟秩序做出了貢獻。截止6月30日,我所共立案5起、結(jié)案4起,完成罰沒款4.05萬元,個體登記費收入1780元。

現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下,以便總結(jié)經(jīng)驗、找出差距,更好地完成下半年的工作。

一、窗口服務助推經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用

近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速,轄區(qū)經(jīng)營商戶眾多,一年就新發(fā)展商戶400余戶,給我所注冊登記及日常監(jiān)管工作帶來很大挑戰(zhàn)。

1、作為濮陽縣局首個“基層規(guī)范化工商所”的窗口,我所在登記注冊窗口全面實行人性化服務新舉措,積極打造優(yōu)質(zhì)服務的文明窗口形象,做到“資料齊全當場結(jié)、資料不齊的酌情辦、重點項目指導辦、特殊項目特殊辦”。對于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的落戶,提前介入,主動上門跟蹤服務。由于窗口現(xiàn)有工作人員3人,每天業(yè)務受理量都在50人以上,人員少業(yè)務量大,經(jīng)常加班加點放棄休息時間整理資料,有時甚至晚上和節(jié)假日加班。

2、(1)、在年檢驗照期間,我所利用注冊登記大廳的公示欄、3.15消費維權工作站,發(fā)布年檢驗照公告,組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)開展宣傳督促引導,給企業(yè)商戶打電話和上門下達書面通知,抽調(diào)業(yè)務精、責任心強的同志,到距離工商所偏遠的農(nóng)村或行動不便的經(jīng)營者上門辦理年檢驗照。

(2)協(xié)助縣局注冊股做好__年度的企業(yè)年檢工作,上門對企業(yè)進行實地考查,對轄區(qū)內(nèi)的 家內(nèi)資企業(yè)、有限公司、個人獨資企業(yè)進行指導,指導他們?nèi)绾芜M行網(wǎng)上申報注冊、審核等一系列工作,受到了企業(yè)的一致好評。

(3)結(jié)合年檢驗照進一步開展市場巡查工作 ,搞好個體戶微機檔案的管理,建好臺賬,實施個體工商戶分層分類監(jiān)管工作,有前置審批的行業(yè)進行上門實地考查,上門年檢服務,做好有關報表的報送。

二、商標戰(zhàn)略及助企工作再創(chuàng)佳績

上半年,共走訪服務企業(yè)120戶次,為企業(yè)答疑解惑252次,舉辦商標培訓班2期,培訓業(yè)戶20戶次,建立商標檔案5份,今年以來,我所轄區(qū)的魏氏系列食品已成功進入各省市的商品交易會,并于20__年申報非物質(zhì)文化遺產(chǎn),徐鎮(zhèn)長樂亭村申報的“長樂亭”牌商標的西瓜已成功進入市內(nèi)各大超市和周邊縣市的各大市場。

三、無照整治工作取得新的突破

截止6月30日,我所已摸查無照經(jīng)營戶105戶,查處無照經(jīng)營戶65戶,引導辦照136戶。

1、爭取政府支持。組織執(zhí)法人員深入企業(yè)、村委、相關職能部門調(diào)查走訪,切實了解轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)狀及成因,通過調(diào)研,形成調(diào)研報告,擬定無照經(jīng)營專項整治工作方案,積極向縣局、鎮(zhèn)政府匯報工作思路,爭得鎮(zhèn)、村兩級對我所查無照工作的支持與協(xié)助。

2、加強協(xié)調(diào)溝通。在鎮(zhèn)、村兩級的支持下,和中國移動的積極配合下,在轄區(qū)村率先試點推行了以村為主的無照經(jīng)營專項整治工作模式。積極協(xié)調(diào)村委,同時,組織執(zhí)法人員在該村現(xiàn)場集中設點辦公,引導符合條件業(yè)戶辦理相關證照。通過有效地整治引導,共辦理移動繳費為的個體戶營業(yè)執(zhí)照65戶。

3、整合執(zhí)法資源。通過基層工商所合并,依托轄區(qū)內(nèi)兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府各職能部門,對涉及前置審批的無照經(jīng)營業(yè)戶及時函告相關職能部門,對多次上門督促辦照,屢教不改的無照“釘子戶”,通過聯(lián)合執(zhí)法,聯(lián)合鎮(zhèn)政府相關部門堅決予以取締,從嚴查處。

四、食品安全監(jiān)管工作邁上新的臺階

目前,我所已建立食品安全監(jiān)管示范集貿(mào)市場5個、示范商場(超市)11個。主動聯(lián)合相關部門進行了6次大規(guī)模的食品安全監(jiān)管專項整治,出動執(zhí)法人員150人次,檢查食品經(jīng)營戶680戶次。

1、由于我所轄區(qū)經(jīng)濟戶口發(fā)展迅速,人員力量不足,加之過去對食品安全監(jiān)管工作的重視不夠,致使轄區(qū)食品臺賬及索證索票等工作明顯滯后。面對實際,我所組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)食品經(jīng)營戶了解情況,并對轄區(qū)內(nèi)安裝電子食品備案系統(tǒng)的43家商戶進行了逐戶排查,有9戶不能正常使用的已送移動公司進行維修,并做到每戶至少每個月巡查一次,做到每次有結(jié)果,巡查有記錄,并及時進行網(wǎng)上錄入。

2、在轄區(qū)監(jiān)管責任制基礎上,做到了責任到人,明確到戶。通過幾個月來的努力,基本對轄區(qū)主干道及市場周邊、和農(nóng)村食品經(jīng)營戶臺賬及索票索證進行了多次規(guī)范檢查指導。轄區(qū)食品市場經(jīng)營秩序發(fā)生了可喜的變化,尤其是大型商場的食品安全工作責任心變強了;食品經(jīng)營戶臺賬登記、索證索票變得自覺了。轄區(qū)內(nèi)所有食品經(jīng)營戶臺賬由原來的80%不規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的95%以上規(guī)范。

五、重點行業(yè)監(jiān)管工作獲得了新的成效

今年以來,我所對從事危險化學品銷售的企業(yè)基本上做到了定期實地每月檢查一次,共實地勘查賓館、加油站、小作坊、酒店、液化石油氣等重點經(jīng)營戶124戶,聯(lián)同鎮(zhèn)政府、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)等部門查封取締無照美容美發(fā)店2家,檢查液化石油氣站點5家,食品加工作坊4家。

六、加大力度整治農(nóng)資市場

對轄區(qū)內(nèi)109家個體農(nóng)資經(jīng)營戶和30多家內(nèi)資企業(yè)農(nóng)資戶做到定期不定期排查和市場巡查,對農(nóng)資戶經(jīng)營的種子進行了留樣封存,以備消費者投訴時作為有效證據(jù)。并指導他們與農(nóng)民簽訂購買合同,特別是對轄區(qū)的重點企業(yè),家家宜米業(yè)有限公司,現(xiàn)場指導他們與消費者簽訂訂單合同。半年來,我所對農(nóng)資市場大規(guī)模檢查6次,共出去執(zhí)法人員50人次。有效凈化了轄區(qū)的農(nóng)資市場。

七、消費維權工作贏得了新的贊譽

今年以來,我所切實加強消費教育與監(jiān)督,妥善處理消費申訴舉報,努力改善消費環(huán)境,投訴處理效率得到有效提升。充分發(fā)揮12315消費維權網(wǎng)絡和基層12315投訴站的職能作用,特別是村級的12315投訴站,對站長進行了定期培訓和跟蹤指導,使他們了解到12315的職能作用和維權執(zhí)法服務的重要性,意識到群眾利益無小事。做到有訴必接,有接必辦,做到件件有結(jié)果,事事有回音。半年來,我所共處理各類投訴20多宗,辦結(jié)率及消費者滿意率均達到99%以上。

八、執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平有了新的提升

為切實維護轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序,今年以來,我所積極主動尋找案源,突破傳統(tǒng)辦案模式,嚴謹細致從嚴查處違法違章行為,切實加大執(zhí)法辦案力度。在辦案中,嚴格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關規(guī)定,在案件調(diào)查終結(jié)報告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況,制定相對一致、相對適當?shù)男姓幜P,啟用說理式文書。同時,開展案件研討,有效地推進案管系統(tǒng)的使用和完善,案件錄入率100%,錄入的及時性、完整性、正確率也得到不斷提高。

九、干部隊伍形象有了新的改觀

我所始終堅持“以人為本,爭優(yōu)創(chuàng)新”的管理理念,不斷提升干部隊伍總體素質(zhì),著力提升監(jiān)管執(zhí)法整體效能。以自學和參加業(yè)務培訓等形式不斷充實執(zhí)法人員的業(yè)務知識和法律知識,讓每個人熟悉、熟練工商業(yè)務系統(tǒng)的操作和法律法規(guī)的運用。在局各項規(guī)章制度的基礎上,進一步明確了所全體工作人員工作職責,量化了責任分工,建立了《請銷假制度》、《著裝上崗》等規(guī)章制度,、定期學習、互相幫帶、充分發(fā)揮規(guī)范化工商所的模范帶頭作用,進一步明確了各崗位工作職責,做到責到崗任到人。

今年上半年以來,我所的各項工作雖然取得了一定成績,但也存在一定困難、問題和不足;我們進一步解放思想,提升服務質(zhì)量,扎實做好窗口服務工作。進一步加大農(nóng)資、食品市場的監(jiān)管力度,充分發(fā)揮12315的職能作用,為轄區(qū)消費者提供一個安全放心的消費環(huán)境。為完成全年的各項量化指標而繼續(xù)努力工作!為鞏固“人民群眾滿意的基層站所”再立新功!

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