2016地稅辦稅大廳上半年個人工作總結(jié)(2)
四、協(xié)助相關(guān)部門成功啟用房地產(chǎn)一體化軟件及發(fā)票換版工作。(1)成功啟用房地產(chǎn)一體化軟件。歷時近兩年，南縣局房地產(chǎn)一體化管理成效顯著。為真正實現(xiàn)房地產(chǎn)一體化管理的信息化，縣局決定，今年6月份正式啟用房地產(chǎn)一體化軟件，稅款在30萬元以上的必須通過一體化軟件征收。市局及其它區(qū)局學習先進經(jīng)驗、組織前臺辦稅員參加縣局組織的專門培訓，經(jīng)過多方努力，6月16日第一筆房地產(chǎn)稅收通過一體化軟件成功收取。這也標志著南縣局房地產(chǎn)一體化軟件成功啟用。(2)發(fā)票換版工作順利過渡。按照上級要求，從今年4月1日起，地稅部門統(tǒng)一使用新版發(fā)票，舊版發(fā)票一律停止使用。這就意味著已經(jīng)發(fā)放到納稅人手中的舊版發(fā)票要全部收回并繳銷，任務緊急且繁雜。稅務分局和辦稅廳進行合理分工，并通力協(xié)作。由稅務分局負責收回舊版發(fā)票，辦稅廳在做好發(fā)票繳銷工作的同時負責發(fā)票換版工作的宣傳。發(fā)票換版之后，為確保納稅人能及時領(lǐng)到新版發(fā)票，辦稅廳及時與稅務分局進行溝通銜接，對納稅人的發(fā)票領(lǐng)購資格進行重新認定。經(jīng)過部門間的分工協(xié)作，南縣局的發(fā)票換版工作順利完成。
總的來說，今年上半年辦稅服務廳在以上幾個方面作出了一定的成績，這與縣局局領(lǐng)導對大廳工作的重視分不開，更與縣局各科(室)、分局的協(xié)作和理解分不開。在下半年的工作中，大廳將繼續(xù)在優(yōu)化納稅服務，完善內(nèi)部管理，加強人員培訓等方面來再接再厲，在讓大廳工作更上層樓。
2016地稅辦稅大廳上半年個人工作總結(jié)范文三：
為廣泛深入地宣傳稅收法律、法規(guī)和政策，進一步提高全社會依法誠信納稅意識。在第19個全國稅收宣傳月活動中，我們聯(lián)合國稅部門，緊緊圍繞“稅收·發(fā)展·民生”的主題，將“知識性、通俗性、趣味性、創(chuàng)新性”相結(jié)合，突出宣傳特色，務求宣傳實效。如針對“農(nóng)家樂”這一特定服務形式的特點，抽調(diào)業(yè)務骨干組成“稅法宣傳流動小分隊”，深入開展“稅法送下鄉(xiāng)，走進‘農(nóng)家樂’”系列活動;響應黨委、政府關(guān)于在全市范圍內(nèi)開展“工業(yè)項目服務月”的號召，主動深入轄區(qū)各工業(yè)園區(qū)、企業(yè)開展“服務跟著項目跑”主題活動，讓受理、審批等工作流動起來，積極為納稅人提供貼身、高效、優(yōu)質(zhì)服務;從加強納稅服務、深化稅收宣傳和促進企業(yè)發(fā)展出發(fā)，深入重點稅源企業(yè)舉辦“稅企面對面稅收宣傳”座談會，專題開展稅情調(diào)研和稅法宣傳等各項活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，宣傳月期間共懸掛橫幅100讀條，派發(fā)宣傳資料及各類調(diào)查問卷等40000多份，有近8000人次納稅人參加了咨詢活動，收到很好的宣傳效果。
一、加強基礎(chǔ)管理，強化稅源監(jiān)控，不斷提高稅收管理質(zhì)量
1.信息建設(shè)加快向標準化邁進。今年以來，我局信息標準化建設(shè)工作緊鑼密鼓，以打牢稅收信息標準化基礎(chǔ)為目標，以應用為重點，著重在基礎(chǔ)上下功夫。上半年，為各股室、分局新購計算機 臺，各類打印機、復印機 臺，基本達到人手一臺或多臺新機，同時組建電子教室，充分滿足了辦公和培訓需要。一是加強中心機房管理，規(guī)范機房配電系統(tǒng)，實行日巡查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除。二是加強網(wǎng)絡運行管理，認真執(zhí)行季度安全巡視制度和雨季日檢查制度，每季度對基層各單位網(wǎng)絡設(shè)備及線路進行安全檢測，配合市氣象局防雷中心對市局中心機房、各基層單位防雷設(shè)施和計算機系統(tǒng)地線進行了安全檢測，確保雨季設(shè)備安全。三是加強安全管理。在病毒防范上，嚴格落實網(wǎng)絡安全管理制度，對全員進行計算機安全常識的培訓，強化全員安全意識。及時對服務器及計算機的操作系統(tǒng)進行升級、安裝補丁，對各類數(shù)據(jù)信息實行多機和刻盤備份，確保了系統(tǒng)安全運行。
2.穩(wěn)步推進社會綜合治稅工作。為了加強對社會綜合治稅工作的領(lǐng)導，我局提請市人民政府制訂下發(fā)了《市人民政府關(guān)于實行社會綜合治稅加強地方稅源控管的意見》，及時成立了由市政府常務副市長任組長的全市綜合治稅工作領(lǐng)導小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、宣傳建設(shè)組、制度建設(shè)組、信息分析組、督查考核組等五個小組。在各方的共同努力下，我局先后和市國稅局、工商局、建設(shè)局、人民法院、交通局、國土局、房管所等單位建立了信息共享，信息互通機制，齊抓共管進行社會綜合治稅工作。定期和國稅進行幾次稅務登記辦證信息對比，對我們清查漏征漏管戶起了很大作用;同時，通過加強與各級黨委政府、國土部門的溝通聯(lián)系，嚴格實行源頭扣繳辦法，有效地促進了耕地占用稅的及時足額入庫;和國稅對比不達起征點征收和委托其辦稅廳代征稅款的舉措，有效堵塞了稅款流失的漏洞;和工商對比管轄業(yè)戶情況，使我們及時掌握了納稅業(yè)戶的經(jīng)營動態(tài);和市建設(shè)局及人民法院互通信息，使我們對零散稅源做到應收盡收;從20xx年4月1日起，我們通過努力，在交通局協(xié)助下，成功委托運管所代征運輸稅收;在國土局、房管所大力協(xié)助下，對銷售不動產(chǎn)、房屋轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅及契稅做到了嚴堵防漏，成效顯著。據(jù)統(tǒng)計，全市地稅通過社會綜合治稅組織入庫稅款 萬元。
3.及時貫徹落實稅收政策。一是做好政策服務，確保政策落實到位。針對企業(yè)對稅收優(yōu)惠政策了解不夠全面、掌握不夠準確，影響征納成本的情況，把政策服務作為工作重點，積極開展“送政策上門”服務活動，輔導納稅人用足用好稅收政策。同時，加強對政策落實的調(diào)研、督導和反饋，認真把好政策關(guān)口。二是全面落實下崗職工稅收優(yōu)惠政策。各辦稅服務大廳為下崗失業(yè)人員設(shè)置專用窗口,做到專人負責,優(yōu)先受理,優(yōu)先審核,優(yōu)先審批,實行首問責任制和限時辦結(jié)制。設(shè)立“下崗失業(yè)人員減免稅臺帳”,做好下崗失業(yè)人員減免稅臺帳登記管理基礎(chǔ)工作。目前,對審核批準享受減免稅優(yōu)惠政策的下崗失業(yè)人員,全部登記了減免稅臺帳。上把年共審批3戶，減免稅款15000元。三是落實困難企業(yè)房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅減免工作。目前共有10戶次正在受理審核。四是落實企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策。西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠2戶，減免稅款60.92萬元;資產(chǎn)損失稅前扣除4戶，扣除金額353.57萬元。同時，認真落實好個人住房轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅政策和落實返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)等有關(guān)稅收政策。五是嚴格執(zhí)行自治區(qū)地稅局關(guān)于免收納稅人辦理稅務登記證和代開普通發(fā)票工本費的決定，上半年累計為287戶納稅人免費辦理稅務登記證，減免辦證費用3516元;發(fā)放代開發(fā)票22555份，免收工本費22196.10元。
二、規(guī)范內(nèi)部管理，加大監(jiān)督力度，提高干部隊伍整體素質(zhì)
1.加強班子建設(shè)，發(fā)揮領(lǐng)導干部模范表率作用。一是組織局領(lǐng)導班子成員和黨員干部學習了《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》和副主席在考察廣西工作時的重要講話精神。二是共組織觀看了預防職務犯罪、稅務文化建設(shè)、全區(qū)地稅系統(tǒng)“十佳”先進事跡視頻報告、培訓，不斷提高領(lǐng)導水平、領(lǐng)導能力和防腐拒變能力。三是充分發(fā)揮領(lǐng)導班子的示范帶頭作用，通過局領(lǐng)導上《加強黨性修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風推動地稅工作科學發(fā)展》黨課教育，使黨員干部深受教育，進一步發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。
2.加強教育培訓，提升干部隊伍整體素質(zhì)。根據(jù)工作計劃和實際需要，我局上半年共組織了六期培訓，參加人員有中層領(lǐng)導干部、稅收管理員、稽查人員、計會人員、辦稅廳人員、辦公室人員等152人次，有效地提升了領(lǐng)導干部的政治素質(zhì)、拒腐防變能力和相關(guān)人員的業(yè)務水平，掌握了管理技能，提高了工作效率。
3.加強督辦力度，嚴格工作考核。按分事項管理的模式，將每一項工作按操作程序進行分項，并且落實到人，充分發(fā)揮責任考評的導向作用和激勵約束作用，規(guī)范稅務行政問責工作，推動各項工作落實。
4.加強作風建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變作風。以深入開展“工作落實年”活動為契機，進一步健全完善績效目標管理考核管理辦法，促進機關(guān)工作作風進一步轉(zhuǎn)變。嚴格辦事時限，對上級布置的工作限時完成，確保政令暢通。
5.認真落實局領(lǐng)導帶班，機關(guān)干部24小時值班制度，節(jié)假日車輛管理制度和重大事項請示報告制度，確保了人、車、票款和財產(chǎn)的安全。
6.加強工、青、婦工作的管理，積極組織開展各項活動，增強干部職工的協(xié)作能力和團隊意識。一是積極組織開展評先評優(yōu)工作，對有突出貢獻的單位、個人進行評選、表彰。二是組織了“三八”婦女節(jié)外出參觀學習、慶“五一”“稅務杯”職工氣排球、局機關(guān)氣排球比賽等文體娛樂活動，參加人員有110人次。三是組織開展慰問退休干部、特困職工活動。上半年共組織慰問退休干部21人、家屬1人，特困退休干部3人、特困在職干部3人，慰問因病住院人員9人次，合計慰問金額及慰問品共31000元。四是認真組織退休人員參加市組織的體檢工作。
三、優(yōu)化納稅服務，提升整體形象，不斷提高工作效率和質(zhì)量
一是深入開展服務流動紅旗崗、黨員示范服務崗及爭創(chuàng)“巾幗示范崗”和“青年文明號”等活動，納稅人滿意度得以提高。二是以“促進企業(yè)發(fā)展.滿足民生需求”為著眼點，深入轄區(qū)重點項目(稅源)企業(yè)，為他們送上《稅務登記管理辦法》、《企業(yè)所得稅政策匯編》、《稅收優(yōu)惠政策匯編》等政策知識在內(nèi)的“稅收套餐”，深受企業(yè)的歡迎。三是結(jié)合地稅工作實際和企業(yè)發(fā)展需要，先后與37家企業(yè)成為了稅企共建“結(jié)對子”單位，建立健全領(lǐng)導干部聯(lián)系制度，定期深入共建企業(yè)協(xié)調(diào)指導涉稅服務，為企業(yè)提供政策直達、定期走訪、審批提速、特事預約、減輕負擔、規(guī)范檢查等稅收服務。四是認真落實公開辦稅制度，堅持陽光操作，嚴把稅務登記關(guān)、嚴把發(fā)票管理關(guān)、嚴把違章處罰關(guān)，使企業(yè)申報率達到了100%，個體申報率達到了98%以上。五是積極開展“文明辦稅服務廳”創(chuàng)建活動，建立服務質(zhì)量考核體系和監(jiān)督管理機制。每月對大廳按開票量、售票次數(shù)等九方面的內(nèi)容對職工進行考核，獎懲兌現(xiàn);對外建立和健全監(jiān)督網(wǎng)絡，設(shè)置了舉報信箱、公開了舉報電話，接受廣大納稅人的監(jiān)督。另外結(jié)合工作實際，在辦稅服務廳推出了八項優(yōu)化納稅服務措施，簡化辦稅流程，增添服務內(nèi)容。
四、細化崗位責任，加大監(jiān)督力度，全面加強黨風廉政建設(shè)
上半年，我市地稅在上級局和市紀檢委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實各項工作任務，以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點，通過創(chuàng)新機制，完善制度，規(guī)范管理，加大源頭治理力度，使黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了明顯成效，有力地保障了稅收任務和其他各項任務的圓滿完成。
一是3月22日集中召開了全市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議，認真?zhèn)鬟_貫徹了全區(qū)、市黨風廉政建設(shè)工作會議精神，并由局黨組書記逐一與各單位、股室負責人簽訂了《20xx年黨風廉政建設(shè)責任狀》，形成了一級抓一級，一級對一級負責的“一崗雙責”的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作新機制。
二是為有效解決黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作與征收管理工作相脫節(jié)的問題，我們制定印發(fā)了《黨風廉政建設(shè)和反腐敗任務責任分解書》，依據(jù)班子成員和各股室、征收管理分局崗位責任和業(yè)務范圍，把黨風廉政建設(shè)進一步細化，分解到了局班子成員和各業(yè)務股室、分局，真正做到了“一崗雙責”。
三是嚴格按照“四廉”活動部署要求，制作發(fā)放了廉政監(jiān)督卡5000多份，并積極開展廉政承諾工作，公開市局機關(guān)領(lǐng)導及各單位負責人的廉政承諾公示。
四是為了制止稅收執(zhí)法中的隨意性和損害納稅人利益的行為，認真解決社會和納稅人反映強烈的問題。我們組織開展了“進百戶，訪千人，執(zhí)法情況大調(diào)查”活動，不發(fā)通知，不打招呼，不與基層征管人員接觸，直接進入納稅戶進行調(diào)查和征詢意見。發(fā)放問卷調(diào)查表300份，收回300份。滿意率達99%，并收到納稅人提出的合理化建設(shè)3條。針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐一進行了整改。
五是為了全面落實我局對社會進行的服務公開承諾，公開、公正、文明執(zhí)法，我局加大明察暗訪力度，由紀檢組監(jiān)察部門和特邀監(jiān)察員聯(lián)合對稅務人員的日常工作和文明執(zhí)法情況進行明察暗訪，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報批評并限期改正。
二、統(tǒng)籌兼顧，深入開展“兩年”活動
4月12日，全區(qū)地稅系統(tǒng)“規(guī)范管理年”“工作落實年”活動動員視頻會召開后，我局黨組高度重視，立即召開黨組擴大會，及時成立“兩年”活動領(lǐng)導小組，迅速研究部署開展“兩年”活動。要求各單位以深入學習貫徹在全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的重要講話精神為契機，注重“五個結(jié)合”，嚴格按照區(qū)局的工作部署開展好“兩年”活動：一是與推進當前稅收工作結(jié)合起來。針對當前嚴峻的經(jīng)濟稅收形勢，科學判斷組織收入工作趨勢，實行收入覆蓋全員目標責任制，中層以上領(lǐng)導干部全部掛鉤各重點工程項目和重點稅源企業(yè)的稅收管理，層層簽訂責任狀，確保圓滿完成各項稅收工作任務。4月28日，我們從加強納稅服務、深化稅收宣傳和促進企業(yè)發(fā)展出發(fā)，深入廣西三環(huán)集團公司舉辦“稅企面對面稅收宣傳”座談會，專題開展稅情調(diào)研和稅法宣傳。二是與做好納稅服務工作結(jié)合起來。認真學習、嚴格落實中央和國務院、自治區(qū)的一系列經(jīng)濟發(fā)展和稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化納稅服務措施，力所能及地為企業(yè)解決相關(guān)困難，減輕納稅人負擔，營造良好的稅收環(huán)境。如為了進一步提升納稅服務水平，我們有效整合資源，對城區(qū)辦稅廳進行了全面升級改造并整體進駐市政務服務中心。三是與提升內(nèi)部管理效能建設(shè)結(jié)合起來。針對機關(guān)作風效能、貫徹執(zhí)行力等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，采取開座談會、個別訪談、明查暗訪等形式，廣泛聽取和征求社會各界對地稅部門的反映和意見，把勤政務實的作風要求統(tǒng)一于科學發(fā)展觀指導下的機關(guān)作風效能建設(shè)之中，使機關(guān)工作做到制度化、規(guī)范化、科學化。如4月份，我們結(jié)合工作實際，在全系統(tǒng)扎實開展了“抓作風建設(shè)，促工作落實”主題實踐活動，為打造“實干型”地稅機關(guān)，促進各項工作開展提供了有力保障。四是與開展黨風廉政建設(shè)結(jié)合起來。結(jié)合實際積極開展“四廉”活動，邀請納稅人和社會各界對公開辦稅、簡化程序、辦稅效率、廉潔從稅等方面進行監(jiān)督，促進稅務人員奉公守法，塑造良好地稅形象。五是與加強隊伍建設(shè)結(jié)合起來。結(jié)合年度“崗位大練兵”活動，建立長效學習機制，并按照各崗位權(quán)責，重新修改完善明晰化的崗責規(guī)定和績效考評機制，確保“兩年”活動收到“干部受教育、發(fā)展上臺階、群眾得實惠”的明顯成效，使地稅整體工作實現(xiàn)科學和諧發(fā)展。
三、工作中存在的問題
從上半年的情況來看，通過全體干部職工的艱苦努力，各項工作取得了一定的成績，為圓滿完成全年工作任務奠定了堅實基礎(chǔ)。但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是精細化管理程度還不夠高，主要表現(xiàn)在重靜態(tài)管理，輕動態(tài)控管，造成稅源數(shù)據(jù)信息準確度偏低、連續(xù)性不夠;二是干部隊伍的整體素質(zhì)還不能完全適應稅收工作發(fā)展的需要，高水平的復合型人才非常匱乏;三是個別征收單位工作作風不夠扎實，工作質(zhì)量和效率還有待進一步提高;四是少數(shù)干部思想不夠解放，工作缺乏開拓性和進取意識;五是稅收科學化、精細化管理水平有等進一步提高。六是納稅服務有待加強。以上這些問題需要我們在下一步的工作中迅速克服和加以改進。
四、下半年主要工作安排
下半年，我們將重點從以下幾個方面入手，進一步加大工作力度，力爭圓滿完成全年各項工作任務：
(一)確保圓滿完成收入目標。進一步加強各種稅費規(guī)范管理。強化收入質(zhì)量管理，同時對各項規(guī)費實行嚴格的稅式管理，落實好稅收優(yōu)惠政策;繼續(xù)加強專項稅收管理。以專業(yè)化、精細化管理為目標，因地制宜地探索行業(yè)稅收專項管理的好辦法，不斷提高行業(yè)稅收管理水平。加強收入預測和分析，加大征管力度，強化對重點稅源、重點行業(yè)、重點稅種的監(jiān)管和征收，努力挖掘增收潛力，確保完成全市地方稅費收入目標任務。
(二)加快信息標準化建設(shè)步伐。充分運用信息化手段，全面規(guī)范稅源管理、納稅評估、申報納稅、行政復議等各個環(huán)節(jié)。加快推進財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)工作，力爭實現(xiàn)簽約率、扣繳率達到95%以上。加快與房管、國土、財政、國稅、工商等部門的橫向聯(lián)網(wǎng);提高全員實際操作技能和應用水平。
(三)夯實稅收征管基礎(chǔ)。不斷完善和落實好稅收管理員制度。深化基礎(chǔ)信息共享，加強戶籍管理，摸清底數(shù)，健全戶籍檔案，明確部門職責，重組征管業(yè)務，大力清理漏征漏管戶。不斷完善納稅評估辦法，規(guī)范納稅評估工作。認真落實欠稅公告制度，嚴格控制新欠稅款的產(chǎn)生，大力清繳陳欠。進一步加強發(fā)票管理，堅持以票管稅、票稅同步，搞好稅收源泉控管。
(四)大力整頓和規(guī)范地方稅收秩序。在繼續(xù)抓好房地產(chǎn)及建筑安裝業(yè)、餐飲行業(yè)和金融保險行業(yè)等稅收專項檢查工作以及地方稅收涉稅發(fā)票專項檢查工作的同時，積極主動地爭取財政、審計、國稅等部門的參與配合，開展好對行政事業(yè)單位、人民團體、企業(yè)涉稅票證的專項檢查工作，規(guī)范財經(jīng)秩序和稅收秩序，從源頭上加強對稅收的控管，鞏固好、營造好稅收執(zhí)法環(huán)境，確保稅收收入應收盡收。
(五)提高機關(guān)工作能效。繼續(xù)認真抓好年度績效考評工作，通過理順考核機制，抓好日?？己?，強化綜合檢查，促進各項工作有效落實。建立落實制度的長效機制，推動行政問責等“四項制度”深入貫徹落實，進一步提高地稅干部的執(zhí)行力和地稅機關(guān)的公信力。認真搞好機關(guān)財務管理工作，進一步健全和完善各項財務管理制度。加強預算、資產(chǎn)、基建和車輛管理，嚴格執(zhí)行審核報批制度。認真落實信訪工作責任制，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，切實加強信訪工作。繼續(xù)抓好掛鉤“結(jié)對子”工作。加強社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定工作，繼續(xù)開展“平安地稅”創(chuàng)建活動。認真落實正式干部24小時值班制度和緊急重大情況報告制度。
(六)抓好黨風廉政建設(shè)。重點做好預防職務犯罪警示教育工作，及時發(fā)現(xiàn)制度和管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，健全制度，加強預防。抓好典型教育，在全局形成弘揚正氣、廉潔自律的良好風氣。
(七)加強地稅文化建設(shè)。大張旗鼓地弘揚先進稅收文化，圍繞“管理管理年”、“工作落實年”開展多種形式的活動，引導干部提高思想理念。進一步提升地稅文化軟實力，用共同的精神和理念來凝聚人心，提高干部隊伍素質(zhì)、激發(fā)工作活力、增強敬業(yè)精神、弘揚優(yōu)良作風、構(gòu)建和諧環(huán)境。充分發(fā)揮黨、團、工、青、婦和各類文體協(xié)會的作用，積極組織形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動。
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