農(nóng)行轉正定級審批表自我鑒定書10篇
農(nóng)行轉正定級審批表自我鑒定書10篇
農(nóng)行的轉正自我鑒定其實就是對我們在轉正前的工作做一個總結,在這期間表現(xiàn)情況、學習收獲、優(yōu)點與不足之處都有哪些,將這些都梳理好就行了。以下是學習啦小編整理的農(nóng)行轉正定級審批表自我鑒定書10篇,僅供參考,希望對大家有所幫助。
農(nóng)行轉正審批表自我鑒定書1
我自 2021年7 月畢業(yè)于_財經(jīng)大學后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實習期滿,現(xiàn)在到了轉正之時,下面將我實習期間的學習情況自我鑒定如下:
熱愛農(nóng)行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執(zhí)行農(nóng)行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一 統(tǒng)”的思想,積極參與農(nóng)行的發(fā)展改革。 我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的 成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知 識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。在過
去年一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。 工作以來,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的情況作簡要總結匯報。
在思想上, 本人堅持四項基本原則, 擁護黨的各項方針政策, 自覺遵守各項法規(guī), 認真學習馬列主義,思想,理論,“”重要思想, 自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會社會主義榮辱觀,用先進的思想武裝 自己,使自己一步步地向著先進前行。當然,在今后的日子里,我也會不斷加強 學習,以適應社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應社會經(jīng) 濟發(fā)展的客觀要求。
在業(yè)務上,努力夯實專業(yè)基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。 五年的大學學習,學到的更多的是專業(yè)基礎知識,而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分 匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇,讓我很快完成了從 學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持 一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。在工作中,我針對自己的本職工作,系統(tǒng) 的進行專業(yè)知識的學習,還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握,促成自身知識結 構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。當然,我還存在著經(jīng)驗不足,考慮問題不夠全面等缺點,我將會在今后的工作中, 嚴格要求自己,加強學習,認真總結經(jīng)驗教訓,克服不足。在今后的工作中,我 將努力找準自己的定位, 盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻,為社會創(chuàng)造真正的財富。
農(nóng)行轉正審批表自我鑒定書2
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結束!從6月18號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個過程,信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農(nóng)信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切?? 為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務知識還不夠,還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神, 我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔??盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
農(nóng)行轉正審批表自我鑒定書3
我自_年x月畢業(yè)于華南師范大學后,加入了農(nóng)行中山分行,現(xiàn)實習期滿一年,下面將我一年的學習情況自我鑒定如下:
我思想積極上進,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護黨的領導,認真學習馬列主義、思想、理論和“”的重要思想。
我熱愛農(nóng)行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真學習姜建清、黃明祥、李濤行長的講話,認真貫徹執(zhí)行農(nóng)行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與農(nóng)行的發(fā)展改革。
我努力學習,認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《農(nóng)行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強烈的風險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網(wǎng)上銀行培訓等,并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習,無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習,勤勞肯干,得到了領導同事的好評。
我遵守紀律,團結同事,尊敬領導,樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。
我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關文章,以后還將努力發(fā)表。
我積極參加行里的各項活動,在今年x月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”,參加分行“人民幣結算帳戶”征文比賽得了二等獎。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我原和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
農(nóng)行轉正審批表自我鑒定書4
本人于__年7月28日到農(nóng)行__支行工作,至今已經(jīng)在__支行工作一年了,農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。這一年里,我收獲不少,學到了各種知識、專業(yè)技能,綜合素質(zhì)也有很大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學習和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
一年前,經(jīng)過崗前培訓,為了盡快熟悉業(yè)務,我虛心向同事請教,對每一項業(yè)務做好詳細筆記,每天下班后,熟記各類交易碼,練習點鈔,打字、打算盤,學習《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務,剛開始心里很惶恐,不知道如何開展銷售工作,但我是一個不服輸?shù)娜?,我告誡自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務,學習和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過多次的柜臺銷售,不斷總結和完善,漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透,銷售也得心應手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務,熱情周到,耐心細致,盡可能給客戶更多的幫助和服務。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,需要腳踏實地,做好每一件細小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
生活中的我,開朗隨和、樂于助人,有強烈的集體榮譽感,能很好的融入到團隊中,每天下班后,我都會打掃衛(wèi)生,整理辦公室,關掉開關,對所里的各種需要,我都主動請纓,同事遇到困難,我都會極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
過去的一年,我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態(tài)工作,一顆與人為善、團結協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關愛。我已經(jīng)深深喜歡這個地方,愿意扎根在這里,和農(nóng)行一起成長。當然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強,膽子不夠大等缺點,我將在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學習,認真總結經(jīng)驗教訓,不斷完善自己,做出一番業(yè)績。
農(nóng)行轉正審批表自我鑒定書5
三個月的時間轉眼即逝,通過這三個月的工作,讓我對于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
我作為一名農(nóng)業(yè)銀行員工,親身感受了農(nóng)業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,使我們的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。
在這三個月里,我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事情,第一批輪崗人員,在輪崗的一個月中,鍛練了的適應能力,在接管過程中,我發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面,讓我進一步的加強自已,從而使我保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標準,格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
農(nóng)行轉正審批表自我鑒定書6
三個月的時間就這么過去了,對于工作我現(xiàn)在是信心滿滿,從一個銀行新手現(xiàn)在我也逐漸的接觸到了更多的知識,在__銀行工作我真的非常榮幸,這個機會是我自己爭取來的,對于這一點我自己從來小視,其實很多時候我堅信只要自己努力了就一定會得到收獲。
三個月的工作我就是在不斷的成長,不斷的積累,積累也是一個過程,在銀行工作更加是這樣,我非常愿意端正自己的態(tài)度,對于接下來的工作我也非常的有信心,這不是一兩句話就能夠說的清楚地,但是這三個月的工作一定會讓我受益匪淺,也對這段時間工作進行總結:
一、堅持原則,努力提高
進入到__銀行我就必須意識到周圍的競爭壓力,在無形之中我更加用心了,對于一些事情我的態(tài)度也不同了,在__銀行就有很多優(yōu)秀的同事,我自己不努力就會面對更多的困難,這是一定的我堅信在以后的工作當中我會感激這段經(jīng)歷,因為知道這些競爭的壓力,我深深的明白了自己一定要提高,這些都是我需要繼續(xù)加油的。
這三個月工作以來我非常明白自己在哪些方面還需要提升,我也一直在學習,學習自己以前沒有接觸過得東西,這些都是一些細節(jié)問題,我也深深的知道這些都是可以改變的,我也想了很多,不管是在什么時候都要明確自己的方向,不斷的積累,積累到更多的知識,我們才會有學習的動力,這段時間我已經(jīng)學會了很多,面對日常工作的一些業(yè)務我能夠非常順手的處理了,當然這些還會有進一步的加深。
二、端正心態(tài),穩(wěn)扎穩(wěn)打
在銀行工作就是需要一個好的心態(tài),因為在這里都是各種優(yōu)秀的人才,我在工作當中一直都能夠正確的看待這些,這三個月的工作我深深的知道相比別人的優(yōu)秀我更應該在意自己進步了多少,我也在不斷的積累,三個月就是一個過度,面對以后各種工作上面的問題,困難,都是一個好的基礎,這三個月的讓我受益匪淺,在工作的時候,我都是在慢慢的發(fā)掘的自己能力,端平心態(tài),保證自己的能夠?qū)W到一些有用的工作技巧,面對難題我從來不敢輕言放棄,畢竟在這里到處都是難題,只有讓自己具備更多工作能力,才能根本解決這些。
二、完善自我,糾正不足
對于銀行的一些業(yè)務,我有時候也是沒有足夠的耐心,銀行工作不能缺少這一點,對于我來講這是一個缺點,當然這些我一定會繼續(xù)完善,做好本職工作積極進取。
農(nóng)行轉正審批表自我鑒定書7
自從來到我們__銀行工作,從生疏到熟練,從陌生到熟悉,期間并沒有經(jīng)歷太長的時間,可卻依舊讓人記憶深刻且難以忘懷,現(xiàn)在,我想就我這段試用期的工作做一個小小的總結,也是對我這一段人生路做一個總結。
今年x月份,我來到了我們__銀行,并在領導的安排下任柜員一職,至今已有三個月時間。在這段時間里,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),在生活上健康向上,在人際交往上也是出了名的熱情開朗。因此深受各位同事前輩的贊賞和喜愛,我也并沒有因此就覺得自傲或者忘記本職工作,而是認真的將我的工作做好。并且,在一些不熟悉或者有些做不好的地方我也不會因為面子過不去或者害羞之類的幼稚情緒影響,而是積極地向熟悉又有能力的各位同事求教,并迅速的學習同事的處理方式,爭取在最短的時間內(nèi)充實自己,適應崗位,做到不給人添麻煩還能在空余時多為領導和同事做些力所能及的事情。
除了在工作中積累經(jīng)驗以外,我還常常在工作之余休息期間抱著書籍學習,對我們工作的各種需要的專業(yè)進行系統(tǒng)而深入的學習,讓我面對工作時那些專業(yè)名詞,知其然不知其所以然的工作流程和任務都有了恍然大悟之感。同時,金融是一個非常重要容不得半點馬虎的行業(yè),在銀行工作的我自然也要做到這點。因此我還積極地向?qū)W習法律的朋友詢問,請他幫我推薦法律相關的知識書籍,預計很快我就將開始法律方面的了解和學習了。
而且除了同事之間和諧而友善的工作環(huán)境以外,我行的領導也是讓我有了遇見知音之感,開明而又睿智,在能力方面更是我們這些職員學習的榜樣。在工作和精神上都給了我很大的幫助和指引,并在領導的統(tǒng)籌安排下更了解我們銀行各個部門之間聯(lián)動協(xié)調(diào)的工作效率和各類情況。
如今,我已經(jīng)對于我這崗位有了一些自己的微不足道的淺薄看法,雖然這些都不能跟各位前輩同事和領導相比,但也是我工作能力進步的一種體現(xiàn),讓我更加的優(yōu)秀起來。
不過我不會因此就開始自我滿足,我堅信學無止境,也堅信我的努力付出和學習終究會在未來給我?guī)沓渥愕幕貓?。我也希望各位領導同事能夠在以后的日子里多多指導我,讓我能夠在我們__銀行創(chuàng)造出更高的價值。
農(nóng)行轉正審批表自我鑒定書8
暑假期間,我有幸來到了中國農(nóng)業(yè)銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了很多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。下面將我一年的學習情況匯報如下:
我熱愛農(nóng)行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
農(nóng)行轉正審批表自我鑒定書9
時光飛逝,轉眼間三個月的試用期已滿,回顧第一次與大家見面,仿佛還在昨天。第一次踏出校園,懷揣著我的理想,對未來職業(yè)的美好憧憬,通過不斷努力,我擁有了自己人生的第一份工作。在這三個月里,我認識了大家,我們一起成長,一起探索這個既陌生有熟悉的世界。這里我把我這三個月的收獲、感受與大家一起分享。
在思想上,我從一個懵懂的學生逐步過渡到適應社會、適應崗位的職業(yè)人士,在這個角色轉換過程中,我滿懷熱情,積極探索這個我第一次接觸的社會一角。古人云:“不成規(guī)矩,無以成方圓”,在工作過程中,我學會了嚴格要求自己,用規(guī)章制度約束自我,凡事依章、按規(guī)辦事;學會了尊敬領導,友愛同事;學會了團結協(xié)作;學會了真誠面對客戶,微笑提供服務;學會了從害怕客戶拒絕到以樂觀的心態(tài)面對客戶的拒絕,在質(zhì)疑中堅定信息,達成目標。
在工作上,雖然只是短短的三個月,但是多姿多樣的工作充實了我的生活。這三個月里,在行領導的重視與肯定中,我們大家一起開展了一次又一次“走鄉(xiāng)串鎮(zhèn) 了解郫縣 開發(fā)郫縣”調(diào)研活動,在這里我非常感謝行領導能給我們這么好一個機會,深入基層,了解我們的銀行所在的經(jīng)濟環(huán)境、全面了解客戶與開發(fā)潛在客戶,讓我們能有機會提高自身應變能力、人際交往能力、團結協(xié)作能力。同時我在這里也非常感謝我的小伙伴們,因有你們的積極參與,我們才能成功的開展調(diào)研活動,在被別人拒絕的時候,因為有你們的堅持我們才能體會到成功的喜悅,我希望今后我們能繼續(xù)堅持這項調(diào)研,扎根基層,與客戶建立深厚的感情,真正走入到他們心中,把我們銀行建立成為郫縣人心中的銀行;在主任的耐心細致教導下, 我學會了公文的寫作、會議接待、組織對外宣傳活動等很多以前從未接觸到的事務,這一種種新的體驗讓我在工作過程中充滿活力與激情;在業(yè)余時間我積極參加“金融知識進社區(qū)”、“西華大學反假幣宣傳”、“涼水井社區(qū)煙火晚會宣傳“等宣傳活動,努力對外宣傳我行特色信貸產(chǎn)品、營銷居民存款,為提高我行在郫縣縣域的知名度貢獻一份力量。
三個月的實習生活圓滿的結束了,我感受到了自己的成長,同時也發(fā)現(xiàn)了我在工作中的不足,文案寫作能力、對外協(xié)調(diào)組織能力等有待提高,但是我相信在今后的工作中,通過進一步熟悉、鉆研學習,以及領導和同事的指正,不斷取長補短、全面提升自己的各項能力。
農(nóng)行轉正審批表自我鑒定書10
時光荏苒,光陰似箭,來到農(nóng)行深圳X支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學習的實用性, 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下,基本完成了以上的轉變,在半年的時間里,我對X銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結如下:
一、業(yè)務技能方面。
在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性, 可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務,它是其他一切業(yè)務的基礎,為銀行的其他業(yè)務提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業(yè)務無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習農(nóng)行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平,以求真務實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領導和同事一起為X銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領略到了服務的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務,但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務繁多,個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調(diào)工作的協(xié)同性,如對外與對內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
當然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學習粵語,但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學習;二是對產(chǎn)品營銷的不到位,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經(jīng)驗導致理財產(chǎn)品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。