最新銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文
進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，一邊學(xué)習(xí)一邊工作，可以更快的融入到社會(huì)當(dāng)中去，讓自己對(duì)進(jìn)入社會(huì)有一個(gè)更充分的準(zhǔn)備。下面，小編在這給大家?guī)?lái)最新銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文，歡迎大家借鑒參考!
最新銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文1
一、實(shí)習(xí)目的
步入大學(xué)生活的最后半個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興，我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，我們可以回報(bào)社會(huì)，我們可以服務(wù)國(guó)家。但是我們又害怕又膽怯，我們常常會(huì)捫心自問(wèn)：我們準(zhǔn)備好了嗎?是的，我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)，所以我們選擇一個(gè)過(guò)渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx(xx)房地產(chǎn)有限公司
四、實(shí)習(xí)單位介紹
房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在xx，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在xx元每平方以上。xx的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如xx年xx開(kāi)始的xx，對(duì)xx這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。xx的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)xx，房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也非常的熱火。
xx(中國(guó))房地產(chǎn)有限公司成立于xx年，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是一家專門(mén)從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán)。從20xx年初，xx(xx)不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開(kāi)始全國(guó)化發(fā)展，目前已進(jìn)入xx等城市，在全國(guó)擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。xx(xx)房地產(chǎn)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷(xiāo)售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從xx到全國(guó)化發(fā)展，建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國(guó)化的知名中介品牌。
xxxx成立于20xx年，在進(jìn)入xx初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷(xiāo)，代理，余房包銷(xiāo)，限時(shí)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對(duì)公司員工要求不高，只要簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要由公司來(lái)承擔(dān)，資源掌握和維護(hù)都是由公司來(lái)完成。經(jīng)過(guò)20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉限時(shí)包銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對(duì)員工的要求就高了很多，員工在學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開(kāi)拓和維護(hù)公司資源，一切資源由員工掌握和維護(hù)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷(xiāo)售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。我被分配到銷(xiāo)售部，我主要是跟著邱代表學(xué)習(xí)銷(xiāo)售，由于邱代表是案場(chǎng)的銷(xiāo)售總負(fù)責(zé)任人，在他的帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：
(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。
(二)熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程
銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品。客戶的問(wèn)題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前，售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)審核，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié)
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。
通過(guò)這一月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的三個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷(xiāo))，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。
社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心，面試成功的機(jī)會(huì)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準(zhǔn)備，以后工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂(lè)的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題。
再次，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。離開(kāi)了學(xué)校，畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份，嘻嘻哈哈，時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有，因?yàn)檫@里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
最后，要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
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實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。
初踏社會(huì)，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫(huà)上句號(hào)了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
xxxx電子科技有限公司是一家單一從事xxxx移動(dòng)通信產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售和檢測(cè)維修的專業(yè)化公司。公司成立于19xx年，注冊(cè)資金xx萬(wàn)元，流動(dòng)資金xx萬(wàn)元;現(xiàn)有員工37人，其中銷(xiāo)售類員工25人，銷(xiāo)售類員工中，高級(jí)管理員工9人，售后維修員工12人。自19xx年以來(lái)，公司一直是xxxx分公司的戰(zhàn)略性合作伙伴。這十幾年來(lái)，公司注重銷(xiāo)售渠道和售后渠道的并行發(fā)展，且多次成功組織新產(chǎn)品上市發(fā)布及完成銷(xiāo)售計(jì)劃。如今，xx已成為xx省內(nèi)為數(shù)不多的重量級(jí)x網(wǎng)手機(jī)銷(xiāo)售和檢測(cè)維修的綜合性公司之一。在xx省內(nèi)，公司已建立銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)3個(gè)，售后分支機(jī)構(gòu)12個(gè)。xx等x網(wǎng)系列手機(jī)是目前我公司代理的主要產(chǎn)品，公司會(huì)根據(jù)電信市場(chǎng)的需求不斷豐富符合電信需求的新產(chǎn)品。93名核心經(jīng)銷(xiāo)商和128名合作經(jīng)銷(xiāo)商遍布全省，形成了以市級(jí)代理、縣級(jí)代理為核心的銷(xiāo)售體系，同時(shí)公司20xx年初就下沉銷(xiāo)售渠道，現(xiàn)為xx地包，編制了一個(gè)穩(wěn)固、全面、順暢、高效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為公司的發(fā)展奠定了良好的基?？萍?，凝聚力------富有激情、創(chuàng)造、團(tuán)結(jié)的xx人，秉承“以工作結(jié)果為導(dǎo)向”的工作態(tài)度和以“滿足客戶需求，超越客戶期望”為己任，孜孜以求，勤勤懇懇，在廣大客戶心中留下良好的印象。
在將近半年的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟，意志更加的堅(jiān)強(qiáng)，思維更加的全面。在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法中比困難多。在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次獨(dú)自一人傷心，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)，但是每當(dāng)我看到第二天冉冉升起的太陽(yáng)時(shí)，我就又投入到新的工作中去，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但是我絕不能接受放棄。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1.學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。這是銷(xiāo)售人員所必備的素質(zhì)，記得剛下區(qū)域的時(shí)候與第一位經(jīng)銷(xiāo)商談業(yè)務(wù)時(shí)，被別人說(shuō)的一愣一愣的，什么也不懂，學(xué)校的溝通方式根本溝通不了，與經(jīng)銷(xiāo)商的年齡差距太大，心智跟不用說(shuō)，都是在商場(chǎng)打拼了幾十年的“老江湖”，剛做是屢戰(zhàn)屢敗，一次又一次的與老員工和銷(xiāo)售總監(jiān)討教學(xué)習(xí)，因?yàn)樯鐣?huì)大學(xué)的壓力我也進(jìn)步神速，由剛開(kāi)始懵懵懂懂的小男孩成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)熟練溝通能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
2.做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
一次在xxxxxx省xx分公司的大型會(huì)議上，來(lái)了眾多的經(jīng)銷(xiāo)商，當(dāng)時(shí)情況之壯觀，已經(jīng)自顧不暇了，偏偏又有經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng)定起貨來(lái)，一邊與公司商務(wù)聯(lián)系，一邊跟公司倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系，由于我的疏忽，把一位經(jīng)銷(xiāo)商的貨發(fā)給另一位經(jīng)銷(xiāo)商，幸虧那位經(jīng)銷(xiāo)商素質(zhì)很高，他及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把貨還給了另一位顧客，這才這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給經(jīng)銷(xiāo)
商道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3.通道管理：
營(yíng)銷(xiāo)管理是為了實(shí)現(xiàn)各種組織目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系而設(shè)計(jì)的方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。而真正主要的是在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中抓住銷(xiāo)售通道管理，即為市場(chǎng)是有限的，如果你的產(chǎn)品在最短的時(shí)間內(nèi)無(wú)法進(jìn)入整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，就有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D兌，甚至被取代。實(shí)習(xí)的過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理跟我說(shuō)通道管理的最好方式，就是在不耽誤買(mǎi)方的銷(xiāo)售的情況下，用公司的貨或者價(jià)格去塞滿整個(gè)通道。
在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。
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一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部xx分部，也是xxxx增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是xx電話ip業(yè)務(wù)和xx業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)xxxx電話ip業(yè)務(wù)和xx業(yè)務(wù)的宣傳和銷(xiāo)售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
xxxx是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫(xiě)字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來(lái)都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在xx已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績(jī)還是良好的。目前，公司還是在不斷地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶。今年x月x日我和幾個(gè)同事就被派到了xx市出差作業(yè)，這是我工作以來(lái)第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺(jué)。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過(guò)想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺(jué)得沒(méi)什么可顧慮的了。
xx這個(gè)地方的人好說(shuō)話，不排外，怪不得聽(tīng)同事說(shuō)這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢(qián)。我們到xx就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開(kāi)始“下手”，再向各個(gè)公司、寫(xiě)字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來(lái)，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績(jī)，而且接下來(lái)幾天都能跑出好業(yè)績(jī)。這里也有我們的老客戶，不過(guò)我們是以開(kāi)發(fā)新客戶為主。到x月x日，出差xx結(jié)束，當(dāng)天返回xx。
我是在20xx年x月x日進(jìn)入了xxxx科技有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己跑了，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷(xiāo)，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō)，做直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。x月x日，我又被派到了xx出差，xx可不像xx那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在xx多地多。不過(guò)xx可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績(jī)一般，但市場(chǎng)潛力很大。在xx出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說(shuō)我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я?，感覺(jué)很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、實(shí)習(xí)心得
用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷(xiāo)售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣(mài)出去，而不管顧客感受的。但是，我想說(shuō)如前所述的話，那么這樣的銷(xiāo)售可以說(shuō)是一次新買(mǎi)賣(mài)。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了?？傊?，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
最新銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文4
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)的目的并不在于說(shuō)一定要賺到很多的錢(qián)，實(shí)習(xí)的目的在于積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及工作經(jīng)驗(yàn)。我想每一個(gè)從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生都要面臨實(shí)習(xí)的過(guò)程，實(shí)習(xí)是從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)緩沖過(guò)程，是從脫離學(xué)生身份的一種適應(yīng)通過(guò)實(shí)習(xí)，我可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基矗即將大四的我很快就要畢業(yè)步入社會(huì)了，實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生所要經(jīng)歷的艱難的角色轉(zhuǎn)換過(guò)程，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們已經(jīng)不是學(xué)生，而是一個(gè)社會(huì)工作者，對(duì)于讀了十多年書(shū)的我會(huì)有些茫然，不知所措，實(shí)習(xí)的目的就是要幫助我調(diào)整心態(tài)，讓我們十多年的所學(xué)有所用，找到自身的價(jià)值。
另外，通過(guò)實(shí)習(xí)，我還能夠較為全面地了解所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，鍛煉自己的動(dòng)手實(shí)踐能力和加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐還是會(huì)有一定的差距，理論與實(shí)踐的結(jié)合至關(guān)重要。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市xx區(qū)xx路xx號(hào)
四、實(shí)習(xí)單位介紹
xx集團(tuán)是一家集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、售后服務(wù)于一體的大型專業(yè)化辦公家具企業(yè)，中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位，中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商?！皒x”商標(biāo)于20xx年被xx省工商局認(rèn)定為“廣東省xx商標(biāo)”，于20xx年獲得xxxx牌產(chǎn)品”稱號(hào)，被xx省家具協(xié)會(huì)推薦為“年度優(yōu)秀家具出口企業(yè)”，獲得50多項(xiàng)殊榮，40多項(xiàng)國(guó)家專利。
她的前身是成立于19xx年的xxxx工程有限公司。經(jīng)過(guò)二十幾年來(lái)的發(fā)展，xx集團(tuán)一直以提升用戶辦公環(huán)境質(zhì)素為己任，以“追求客戶滿意，創(chuàng)新、改進(jìn)永無(wú)止境”為服務(wù)客戶的品質(zhì)方針，走過(guò)了一段蓬勃的發(fā)展歷程，產(chǎn)品暢銷(xiāo)海內(nèi)外。
xx集團(tuán)現(xiàn)已擁有一個(gè)駐海外的產(chǎn)品信息工作站，一個(gè)國(guó)內(nèi)成套的產(chǎn)品研發(fā)中心以及xx、上海兩地近十萬(wàn)平方米制造基地?，F(xiàn)擁有實(shí)木桌組、板式桌組、屏風(fēng)工作站、沙發(fā)、座椅、鋼制品等六大系列產(chǎn)品，已通過(guò)德國(guó)萊茵TUVISO9001，2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001，2004國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證以及CTC認(rèn)證中心GB18584—2001木家具有害物質(zhì)限量認(rèn)證。
如今，xx已經(jīng)成為中國(guó)辦公家具行業(yè)最具知名度和發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀民營(yíng)企業(yè)之一。
實(shí)習(xí)部門(mén)和崗位：國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)總部xx區(qū)銷(xiāo)售顧問(wèn)
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所在的部門(mén)是國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)總部xx區(qū)，顧名思義就是負(fù)責(zé)與xx區(qū)各經(jīng)銷(xiāo)商的事宜，當(dāng)然也包含一些直銷(xiāo)項(xiàng)目。具體的工作是與各經(jīng)銷(xiāo)商和直銷(xiāo)商進(jìn)行商務(wù)洽談，制作項(xiàng)目方案與報(bào)價(jià)，協(xié)助各經(jīng)銷(xiāo)商項(xiàng)目投標(biāo)或自行投標(biāo)，中標(biāo)后下單到工廠。并在下單到出貨這段時(shí)間內(nèi)要督促工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，具體是與PMC(生產(chǎn)與物料控制)部門(mén)溝通，他們是與工廠進(jìn)行貨物進(jìn)度跟進(jìn)的，而我們是通過(guò)他們的跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)了解貨物的進(jìn)度，再與客戶匯報(bào)貨物進(jìn)度。但是很多時(shí)候貨期延誤時(shí)，我們自己要去車(chē)間跟進(jìn)。以上是我們實(shí)習(xí)的大概內(nèi)容。
一來(lái)到這，首先接受的公司的規(guī)章制度，不能遲到早退，上班得穿正裝與佩戴工作牌。相對(duì)于其他部門(mén)來(lái)講我們部門(mén)還算是比較的自由的，我們中午上下班可以不打卡，可以上網(wǎng)，但是我總感覺(jué)還是有點(diǎn)約束，開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)。有次行政禮儀檢查沒(méi)戴領(lǐng)帶扣了10元，一次早會(huì)遲到被點(diǎn)扣了20，下午一點(diǎn)半上班我總是2點(diǎn)左右才到辦公室。后來(lái)慢慢的適應(yīng)了除了下午上班還會(huì)有點(diǎn)遲到(可能是那沒(méi)有懲罰的緣故吧)，我想我會(huì)隨著時(shí)間會(huì)慢慢的習(xí)慣的。
有次我們經(jīng)理與我的前輩都出差了，我們xx區(qū)就剩我一個(gè)人，那2天xx區(qū)我當(dāng)家，忙暈我了。一上線qq就閃，不是朋友同學(xué)的問(wèn)候，而是客戶的詢問(wèn)，具體的貨期啊，開(kāi)票啊，物流啊，一系列的問(wèn)題問(wèn)得我都暈了。因?yàn)橛行╉?xiàng)目我是不知道的，所以有些問(wèn)題我是一頭霧水，只好打電話給出差在外的兩位哥哥;還有有些貨是不能按期交貨的，客戶就在那罵，這邊得接受挨罵，那邊又得屁顛屁顛的往車(chē)間催貨期。那2天歇息的時(shí)間都沒(méi)，但是雖然很辛苦，但是很充實(shí)，其實(shí)我心里想著讓他們多出去出差，我就可以多經(jīng)歷點(diǎn)，多學(xué)習(xí)點(diǎn)，就可以早點(diǎn)上手了。
對(duì)于我現(xiàn)在的狀況是還沒(méi)有真正的上手，只是打打雜，做一些繁瑣的零事，畢竟來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，公司也不會(huì)把一個(gè)項(xiàng)目給你做，出于不信任，所以得多磨練。我們經(jīng)理說(shuō)過(guò)段時(shí)間可能會(huì)把招行的直銷(xiāo)項(xiàng)目給我做，聽(tīng)同事說(shuō)直銷(xiāo)項(xiàng)目是很鍛煉人的，若直銷(xiāo)能做好，經(jīng)銷(xiāo)一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，我期待著。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲
在這不到2個(gè)月的實(shí)習(xí)中讓我受益匪淺，學(xué)到很多課本上沒(méi)有的并非常實(shí)用的知識(shí)。
1、為人處事
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。比如我們部門(mén)不同區(qū)域的投標(biāo)資料，他們會(huì)很注意資料的保密性，不會(huì)讓其他區(qū)域的同事知道，我想都已經(jīng)分了區(qū)域了，應(yīng)該不會(huì)搶了業(yè)績(jī)的。因?yàn)檫@樣有時(shí)候同事間的關(guān)系顯得有點(diǎn)冷淡，而往往環(huán)境會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。我想我能做的就是“多工作，少閑話”。在離畢業(yè)僅一年的時(shí)間里，我想更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
2、溝通能力
我們經(jīng)銷(xiāo)總部相當(dāng)于一個(gè)溝通的橋梁，充當(dāng)與客戶與工廠的橋梁。每天都要跟客戶溝通，就是為客戶提供各種信息，是客戶的信息傳達(dá)器。客戶要的信息是多方面的，所以我們?cè)诠S這邊就要跟很多部門(mén)溝通。溝通很重要，你說(shuō)話說(shuō)得恰當(dāng)，可能人家會(huì)很樂(lè)意并及時(shí)的為你解決問(wèn)題，若表達(dá)得不得體，人家真的是懶得理你。像我們?cè)谲?chē)間這塊，若跟車(chē)間主管經(jīng)理溝通的好，可能就會(huì)把你那個(gè)項(xiàng)目的貨提前生產(chǎn)，這樣就不會(huì)貨期延誤了。
3、自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。我想?yún)⒓舆@次實(shí)習(xí)才深刻體會(huì)到了這句含義，可能我們以后參加的工作并不能如愿的是我們所學(xué)的專業(yè)，而是我們之前所沒(méi)接觸過(guò)的行業(yè)。辦公家具我以前也沒(méi)接觸，所以一切專業(yè)性的一些知識(shí)都得自己自學(xué)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)了解該行業(yè)的相關(guān)的信息，熟悉本公司的產(chǎn)品。但是在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手。
總之，在實(shí)習(xí)的這不到兩個(gè)月中，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
最新銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文5
一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會(huì)，以為這樣不用每天對(duì)著課本，過(guò)著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺(jué)到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年一月，我開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習(xí)。期間，我不但學(xué)會(huì)了許多書(shū)本沒(méi)有的專業(yè)知識(shí)，還從中體檢到人生的苦與樂(lè)。通過(guò)實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面;再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
我先后在燈飾店和xx人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。不同的實(shí)習(xí)單位，工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我是在位于xxxx中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的，在那里當(dāng)銷(xiāo)售員。實(shí)習(xí)的第一天，店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作情況和一起工作的員工。那里銷(xiāo)售的是全世界最有名的燈飾。工作中，同事教了我很多知識(shí)：首先是有關(guān)燈飾的知識(shí)，原來(lái)不同國(guó)家所出產(chǎn)的燈飾在外型，材料，型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格，其次是"顧客就是上帝"的道理。
有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈，看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn)價(jià)格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動(dòng)手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰(shuí)都會(huì)上前用直接的言語(yǔ)制止他們，但店里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣，而是親切地問(wèn)他們："請(qǐng)問(wèn)你們需要哪一種類的燈飾呢"，其中一位顧客說(shuō)道："這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好……"，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。
表面上看，這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了。這樣一來(lái)既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺(tái)階的余地，還為店贏得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀!這件事確實(shí)讓我感受很深。事后，我對(duì)主管說(shuō)："真佩服你呀!"，她說(shuō)："在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會(huì)遇到這類顧客，他們進(jìn)店不一定會(huì)買(mǎi)燈，但無(wú)論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品，我們都要以誠(chéng)相對(duì)，以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因?yàn)?rsquo;顧客就是上帝’。
千萬(wàn)不要以衣著和打扮去對(duì)待顧客，要知道有些顧客他們今天不買(mǎi)東西，明天可能會(huì)買(mǎi)，或者他們自己不買(mǎi)卻會(huì)介紹他的親戚或朋友來(lái)買(mǎi)，因此，我們的服務(wù)一定要最好的，留給每一們顧客一個(gè)美好的印象。"。主管所說(shuō)的話給我觸動(dòng)很大，讓我明白了作為一名銷(xiāo)售員應(yīng)具備的素質(zhì)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西。
后來(lái)，我來(lái)到了xx人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。在這里，實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有兩個(gè)月，但卻讓我學(xué)到了不少的東西。
在這里，我被安排做文員。這個(gè)工作剛好與我的專業(yè)吻合。我的工作不多，就是接聽(tīng)電話，打印文件，收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會(huì)遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng)，因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺(jué)得我麻煩，但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是不行的，同時(shí)我開(kāi)始明白：不恥下問(wèn)不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)該如此;于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過(guò)他們的指點(diǎn)，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最后把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物。
回想起來(lái)，實(shí)習(xí)是有成績(jī)的，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、工作欠主動(dòng)，
2、工作有時(shí)缺乏認(rèn)真的態(tài)度。如在工作的過(guò)程中與同學(xué)聊天。
經(jīng)過(guò)老師的提醒，我終于認(rèn)識(shí)到這些不足，同時(shí)讓我明白：①對(duì)待工作絕不能馬馬虎虎，隨便了事。因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé)，況且現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大學(xué)生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。②要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請(qǐng)教，刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進(jìn)步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會(huì)失去就業(yè)的機(jī)會(huì)。③不斷地向他人學(xué)習(xí)。一個(gè)人的知識(shí)和本領(lǐng)是很有限的，要想使自己的知識(shí)和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習(xí)。每一個(gè)人的周?chē)加泻芏嗪苡胁湃A的人，他們就像一本無(wú)字的書(shū)本，因此，我們要仔細(xì)分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣。
這兩次實(shí)習(xí)，給了我很深的體會(huì)：
1、打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。
2、實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著中專生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。
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