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黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)價(jià)

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  行風(fēng)政風(fēng)工作關(guān)乎群眾利益,關(guān)乎對(duì)人民群眾的服務(wù)水準(zhǔn),提高政風(fēng)行風(fēng)工作水平是維護(hù)人民群眾權(quán)益的重要手段。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)價(jià)的范文,歡迎閱讀!

  黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)價(jià)篇一

  今年初,衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位,根據(jù)文件精神,院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開會(huì)議,確定掛號(hào)收費(fèi)中西藥房等科為文明示范窗口,示范窗口的內(nèi)容要求醫(yī)院對(duì)示范窗口經(jīng)常檢查評(píng)比,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,以此帶動(dòng)全院科室向文明窗口學(xué)習(xí),以帶動(dòng)全院工作順利開展。

  一、抓思想教育規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)

  我們堅(jiān)持了以人為本,執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育,以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo),以職業(yè)道德為基點(diǎn),不斷規(guī)范醫(yī)療行為,回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評(píng)差行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng),“好醫(yī)生好護(hù)士”活動(dòng),“星級(jí)護(hù)理”活動(dòng),“創(chuàng)建文明窗口”活動(dòng),醫(yī)務(wù)人員“三基”知識(shí)培訓(xùn)考核活動(dòng),醫(yī)院形象“從我作起”活動(dòng),公民道德教育活動(dòng),保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),“質(zhì)量管理”年活動(dòng)等,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,做到各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃有安排有檢查有評(píng)比。常年堅(jiān)持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì),逐步樹立“以病人為中心”,促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。

  我們先后制定了“星級(jí)護(hù)理”考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法,糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)公約,患者醫(yī)生的權(quán)利,醫(yī)院職工勞動(dòng)紀(jì)律處罰規(guī)定,文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范,使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化規(guī)范化管理。

  二、重點(diǎn)開展專項(xiàng)治理活動(dòng),我們專門制定了藥品購銷活動(dòng)中的有關(guān)規(guī)定,在藥品物此文來源于看準(zhǔn)網(wǎng)品購銷活動(dòng)中,明文規(guī)定幾不準(zhǔn),建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度,完善了藥品審批程序,同時(shí)又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定,對(duì)普通藥品實(shí)行了%以上的集中招標(biāo)采購,(年為%),實(shí)行常用藥品價(jià)格公示,開展放心藥房活動(dòng),制定放心藥房活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),開展藥品價(jià)格咨詢窗口,自覺接受群眾監(jiān)督,被市藥檢局評(píng)為放心藥房。

  月日開始,省物價(jià)局()號(hào)文要求將藥品價(jià)格加成率為,不能超過,咱招標(biāo)價(jià)有的加成率不一樣,有高有低,目前在加緊時(shí)間整改,這一部分工作已做了,咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上。現(xiàn)在加班做這一部分工作。

  堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會(huì)兼管作用,把好藥品入院關(guān),堅(jiān)持新藥進(jìn)院,藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度,對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額,納入科室考核中,對(duì)超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰,逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例,降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品,發(fā)現(xiàn)一例,全部沒收,并處以雙倍罰款。

  三、建立長效監(jiān)督管理機(jī)制:

  設(shè)立糾風(fēng)辦公室,固定專人辦公,建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實(shí)行來訪咨詢*投訴的登記制度,做到事事有答復(fù),件件有著落,認(rèn)真處理每一件*事宜,近幾年共處理了上件有關(guān)服務(wù)價(jià)格差錯(cuò)等方面事件,只有少數(shù)多收錯(cuò)收案例沒有私收費(fèi)和收受“紅包”現(xiàn)象,經(jīng)過處理,患者都比較滿意。

  文明著裝掛牌上崗,在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺(tái),將科室簡(jiǎn)介醫(yī)務(wù)人員姓名胸牌號(hào)職稱等基本情況公布上墻,接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員家屬座談會(huì),直接征求患者意見建議,溝通醫(yī)患關(guān)系。

  聘請(qǐng)社會(huì)各界義務(wù)監(jiān)督員,認(rèn)真聽取社會(huì)方方面面的意見,不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問卷調(diào)查,對(duì)收集到的意見全院通報(bào)及時(shí)整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話,將種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制,以便群眾查詢。

  我們通過以上措施,目的是推行誠信服務(wù),明白看病,使患者合法權(quán)益得到了充分保障。

  四、營造良好的醫(yī)療環(huán)境,開通綠色通道,創(chuàng)建便民服務(wù)。

  在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下,我們克服困難想方設(shè)法,多方籌資,從~年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備,如ct毫安*光機(jī),心電監(jiān)護(hù)儀等件,約耗資近萬元,從而增加了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和醫(yī)院的活力。

  為了改善患者醫(yī)療環(huán)境,將門診樓住院樓重新裝修,完善生活設(shè)施調(diào)整科室布局,為患者營造一個(gè)較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件,增加衛(wèi)生設(shè)施,確保醫(yī)療場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。年被授予省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位年被西安市委市政府授予市級(jí)文明單位。

  加強(qiáng)與基層單位協(xié)作關(guān)系,充分利用農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),方便患者就診,逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng),我們制定了五項(xiàng)優(yōu)惠條件:①住院患者免費(fèi)專車接診。②免費(fèi)專家查房服務(wù)。⑧檢查費(fèi)優(yōu)惠%。④每月號(hào)大型檢查費(fèi)優(yōu)惠%。⑤實(shí)行單病種最高費(fèi)用限額(種手術(shù)疾病)。

  凡涉及群眾切身利益的事情,召開職代會(huì)征求意見,實(shí)行政務(wù)公開。財(cái)務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次,在院中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上進(jìn)行公布,每周五召開院周會(huì),向群眾總結(jié)上周工作和下周安排,科室每周一為科晨會(huì),做到上情下達(dá)。社保辦將醫(yī)保程序急病搶救等辦事程序都一一上墻公開,方便了患者。

  目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動(dòng),院領(lǐng)導(dǎo)班對(duì)醫(yī)療各部門的工作技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實(shí),對(duì)行風(fēng)建設(shè)糾風(fēng)工作從全院各科室認(rèn)真抓起,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,使患者放心,群眾滿意,使我院的工作走在區(qū)級(jí)衛(wèi)生前列,為全區(qū)老百姓服好務(wù)。

  黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)價(jià)篇二

  今年以來,為貫徹落實(shí)全國交通運(yùn)輸工作會(huì)議和全省交通運(yùn)輸工作會(huì)議精神,按照高管局的安排部署,我單位結(jié)合自身工作實(shí)際,采取措施,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

  一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)

  抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一直是領(lǐng)導(dǎo)的工作重心之一,為切實(shí)推進(jìn)全單位政風(fēng)行風(fēng)工作,我單位堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹落實(shí)十七屆中央紀(jì)委第三次全會(huì)精神和全國交通運(yùn)輸工作會(huì)議精神,結(jié)合目前正在開展的“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)要求,統(tǒng)一安排部署,全員參與。一是建立完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我單位始終保持以一把手為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作辦公室,具體負(fù)責(zé)全單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。二是制定行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)方案。制定、下發(fā)了《政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》和《公開承諾》,對(duì)全年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作做出來具體部署,明確了各單位“一把手”為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人,并要求各單位政風(fēng)行風(fēng)工作要圍繞中心、服務(wù)大局、標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn),堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,切實(shí)提高交通行政能力和執(zhí)法水平,著力解決損害群眾利益和制約行業(yè)發(fā)展的突出問題。三是確定了行風(fēng)政風(fēng)工作標(biāo)準(zhǔn)。行風(fēng)政風(fēng)工作關(guān)乎群眾利益,關(guān)乎對(duì)人民群眾的服務(wù)水準(zhǔn),提高政風(fēng)行風(fēng)工作水平是維護(hù)人民群眾權(quán)益的重要手段,因而,我單位提出來以人民群眾滿意不滿意為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),單位政風(fēng)行風(fēng)工作搞得好不好、行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議是否過關(guān)由群眾說了算,全面推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)深入開展。

  二、抓住重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效

  我單位始終將治理公路“三亂”作為重點(diǎn),積極行動(dòng)、周密部署。一是加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人員的防控管理。狠抓了路政執(zhí)法人員的素質(zhì)培訓(xùn)和法制教育,開展了崗位練兵,使路政執(zhí)法人員素質(zhì)有了較大提高。二是加強(qiáng)明查暗訪。對(duì)路政執(zhí)法、治理超限等進(jìn)行明察暗訪,查訪不走形式、不走過場(chǎng),對(duì)查訪到的具體情況與單位一把手溝通,要求迅速改進(jìn)。三是認(rèn)真單位理群眾舉報(bào)。對(duì)執(zhí)法不規(guī)范,亂收費(fèi)、亂罰款、刁難群眾以及工作方法簡(jiǎn)單粗暴等損害群眾利益的問題,進(jìn)行認(rèn)真查單位,嚴(yán)肅單位理,務(wù)求通過問題檢查單位理舉一反三,得到全面改進(jìn)。四是加強(qiáng)“綠色通道”建設(shè)和規(guī)范化管理,按照現(xiàn)有政策繼續(xù)免收整車合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛通行費(fèi)。五是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。以司乘人員為核心,全面提高對(duì)司乘人員的服務(wù)水平,大力做好延伸服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),提高社會(huì)滿意度。

  三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),營造高效、廉潔的為民服務(wù)環(huán)境

  提高機(jī)關(guān)行政效能,提速工作過程,提高工作質(zhì)量,規(guī)范機(jī)關(guān)行為是改進(jìn)政風(fēng),做好機(jī)關(guān)工作的前提。我單位按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)高效的機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),在機(jī)關(guān)各科室和下屬單位嚴(yán)格落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制、公開承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、考核評(píng)議制和追究問責(zé)制,杜絕推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生,有力的保障了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)行,創(chuàng)造了良好的為民服務(wù)環(huán)境。

  四、堅(jiān)持糾建并舉,打造文明品牌

  積極開展民主評(píng)議活動(dòng),廣泛征求社會(huì)意見。一是暢通投訴舉報(bào)渠道,認(rèn)真查找存在問題和不足,杜絕臉難看、話難聽、事難辦、態(tài)度粗暴現(xiàn)象發(fā)生,努力為群眾辦實(shí)事辦好事,積極推進(jìn)“文明通道”建設(shè)。二是廣泛開展收費(fèi)人員培訓(xùn),開展了“亮窗口,強(qiáng)服務(wù),樹形象”活動(dòng)和“查品行、樹形象、強(qiáng)素質(zhì)”專題教育活動(dòng)。以收費(fèi)站為試點(diǎn),開展了“春雨”服務(wù)活動(dòng),取得了較好成效,并在全單位范圍內(nèi)大力推廣。經(jīng)過不懈努力,今年4月獲得“河北省先進(jìn)集體”榮譽(yù)、單位屬收費(fèi)站獲得國家級(jí)“工人先鋒號(hào)”。

  五、多措并舉、全面推進(jìn)

  1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度

  領(lǐng)導(dǎo)重視、“一崗雙責(zé)”是做好政風(fēng)行風(fēng)工作的重要保障。為使政風(fēng)行風(fēng)工組落到實(shí)單位,強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求,領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭研究落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中遇到的新情況、新問題,要求各部門認(rèn)真抓好組織落實(shí)。對(duì)落實(shí)、改善不利的追求領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)重視和一崗雙責(zé)使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)切切實(shí)實(shí)負(fù)起責(zé)任,對(duì)行風(fēng)政風(fēng)工作的好轉(zhuǎn)起到了極大作用。

  2、抓住重點(diǎn)問題,以點(diǎn)帶面

  結(jié)合的具體情況,針對(duì)工作中易產(chǎn)生的工作浮躁、干勁不足、心氣不高、自由散漫、辦事拖沓等影響政風(fēng)行風(fēng)的問題,認(rèn)真研究解決辦法,狠抓了三個(gè)方面:一是加大監(jiān)督力度,公布舉報(bào)電話,開辟網(wǎng)上舉報(bào),廣泛接受社會(huì)輿論和群眾監(jiān)督,對(duì)群眾舉報(bào)和發(fā)現(xiàn)的有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)的問題嚴(yán)肅查單位。二是嚴(yán)肅辦公紀(jì)律,要求機(jī)關(guān)帶頭,全體人員按時(shí)上下班,及時(shí)完成任務(wù),禁止網(wǎng)上聊天、玩游戲等,對(duì)發(fā)現(xiàn)遲到早退、玩游戲、聊天的嚴(yán)肅批評(píng)教育。三是推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)變作風(fēng),對(duì)路政、收費(fèi)兩個(gè)部門加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化組織紀(jì)律。對(duì)路政部門加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)控;在收費(fèi)部門以收費(fèi)站為試點(diǎn)開展“春雨”服務(wù),以點(diǎn)帶面,全線推廣,提高服務(wù)水平,增加延伸服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。有針對(duì)、有重點(diǎn)的推進(jìn)使得行風(fēng)政風(fēng)工作得到了極大改進(jìn)。

  3、強(qiáng)化信息溝通和反饋

  為增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見性,制定了行風(fēng)政風(fēng)信息上報(bào)制度,要求各部門及時(shí)上報(bào)政風(fēng)行風(fēng)工作的落實(shí)情況、典型事例、好的做法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決損害群眾利益的苗頭性、傾向性問題,做到防微杜漸、關(guān)口前移。

  六、認(rèn)識(shí)到不足,建長效機(jī)制

  我單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一定成績(jī),但工作中仍然存在一些不足:一是政風(fēng)行風(fēng)工作開展不平衡,個(gè)別單位存在時(shí)緊時(shí)松,臨時(shí)突擊現(xiàn)象。二是個(gè)別路政執(zhí)法人員還存在文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平低、法律意識(shí)淡薄、執(zhí)法不嚴(yán)、服務(wù)不規(guī)范,不能做到依法行政。三是個(gè)別單位對(duì)群眾提出的意見或反映的問題解決不及時(shí)或力度不夠,工作不夠主動(dòng),效果不夠好,存在敷衍現(xiàn)象。四是某些單位結(jié)合實(shí)際不夠,創(chuàng)新進(jìn)取精神不強(qiáng),習(xí)慣于按部就班,照抄照搬,缺乏特色。在今后的工作中,我們針對(duì)存在的問題,從以下幾個(gè)方面著重入手:一是健全教育制度,對(duì)廣大干部職工,特別是重點(diǎn)崗位的干部職工進(jìn)行勤政廉政、職業(yè)道德、遵紀(jì)守法教育,使廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想理念。二是建立健全科學(xué)、嚴(yán)密的防范機(jī)制,力爭(zhēng)做到未雨綢繆,防患于未然,做到依法行政、廉潔高效、文明服務(wù)。三是加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制,努力解決職工在糾問題上不想為、不敢為、不能為的問題,進(jìn)一步改進(jìn)管理者的工作作風(fēng),是更廣大的職工參與到糾風(fēng)工作中來。四是建立和完善監(jiān)督制約機(jī)制,進(jìn)一步落實(shí)公開公正和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)制度,暢通訴求渠道,了解和掌握群眾的需求和意原,把涉及群眾切身利益的權(quán)利運(yùn)行工作作為重點(diǎn),充分地讓人民群眾行駛知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

  在今后的一年里,我們將進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳和高管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)部署,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深化服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè),把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)這項(xiàng)長期而持久的工作貫徹到日常工作的始終,推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)更加深入、細(xì)致、扎實(shí)地開展。

  黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)價(jià)篇三

  今年以來,我處認(rèn)真按照上級(jí)的部署和要求,緊緊圍繞評(píng)議工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),深入地開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作,把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點(diǎn),以評(píng)優(yōu)評(píng)差為手段,以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),以社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ),不斷探索工作方式,完善工作措施,加大工作力度,提升工作質(zhì)量。通過抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高,我處各參評(píng)單位整體呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織細(xì)致周密,部門主動(dòng)參評(píng),群眾積極參與,社會(huì)廣泛監(jiān)督,整改見真見實(shí),服從服務(wù)大局的良好局面。通過這次評(píng)議活動(dòng),使我處廣大干部職工的服務(wù)意識(shí)得以加強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展的作用,為我處的建設(shè)發(fā)展打下來良好的基礎(chǔ)。

  現(xiàn)將此次行風(fēng)民主評(píng)議情況匯報(bào)如下:

  一、基本情況

  20XX年我處的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在鞏固去年評(píng)議成效的基礎(chǔ)上,勁不松、力不減,保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年我處的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在處機(jī)關(guān)、處屬各基層單位全面展開,參評(píng)范圍涉及到我處的方方面面。此次行評(píng)工作歷時(shí)數(shù)月月,歷經(jīng)“全面部署,深入動(dòng)員”、“征求意見,自查自糾”、“反饋意見,整改建制”、“檢查評(píng)比,集中統(tǒng)分”、“通報(bào)結(jié)果,總結(jié)表彰”五個(gè)階段,處行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實(shí)效”的工作思路,統(tǒng)籌安排,分類把握,精心組織,保證了各個(gè)階段行評(píng)工作任務(wù)的全面落實(shí)??偟膩砜?,我處各參評(píng)部門的行評(píng)工作保持了良好的態(tài)勢(shì),各參評(píng)單位都設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定了實(shí)施方案,設(shè)立了評(píng)議意見箱,公布了舉報(bào)電話,向社會(huì)進(jìn)行了公開承諾。一年來,各參評(píng)單位共發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)宣傳材料1163份,出宣傳板報(bào)20期,向民心網(wǎng)、《錦州日?qǐng)?bào)》、《錦州晚報(bào)》等報(bào)刊投稿30余篇;召開行評(píng)專題會(huì)議15次;發(fā)放調(diào)查問卷200份,征求意見和建議97條,受理群眾咨詢問題73個(gè),群眾咨詢問題解答率達(dá)到99%。各參評(píng)部門共聘請(qǐng)?jiān)u議代表32名,制定行評(píng)整改措施13條,制定便民服務(wù)措施10條,為群眾辦實(shí)事、辦好事17件。在評(píng)議過程中,我們始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),圍繞行風(fēng)找問題,圍繞問題查原因,圍繞原因追責(zé)任,圍繞責(zé)任抓處理,不僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,而且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了各被評(píng)單位政風(fēng)行業(yè)建設(shè),使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識(shí)明顯增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量明顯提高,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,部門形象明顯改觀,社會(huì)滿意度明顯提升。

  二、主要特點(diǎn)

  (一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,主動(dòng)積極開展工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制模式“一崗雙責(zé)”,既管業(yè)務(wù),又管政風(fēng)行風(fēng),實(shí)行了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),部署、指導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),分點(diǎn)掛鉤、分級(jí)部署、分段落實(shí),將政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核,切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。

  (二)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作促進(jìn)了各部門各單位工作的整體推進(jìn)。由于采取兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的評(píng)議機(jī)制,有力地促進(jìn)了我處行業(yè)作風(fēng)的改進(jìn)。一是促進(jìn)了各部門各單位抓自身建設(shè)的積極性;二是促進(jìn)了我處的行業(yè)作風(fēng)建設(shè),無論是執(zhí)法水平,還是窗口部門的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高,樹立了良好的職業(yè)形象。

  (三)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),不僅把行業(yè)風(fēng)氣置于有效的社會(huì)監(jiān)督之下,而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責(zé),也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。因此,行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)促使各部門和單位真抓實(shí)干,以治理整頓的實(shí)際成果取信于民,切實(shí)解決了一些群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,密切了與群眾的關(guān)系。

  (四)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),推動(dòng)了社會(huì)服務(wù)承諾的開展,使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)議權(quán)真正得以體現(xiàn)。一是各參評(píng)單位通過報(bào)紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責(zé),并公開服務(wù)承諾內(nèi)容,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。今年以來,我處共接聽群眾舉報(bào)電話56次,到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風(fēng)評(píng)議過程中,各參評(píng)單位聘請(qǐng)的行風(fēng)評(píng)議員、監(jiān)督員范圍廣,評(píng)議員、監(jiān)督員對(duì)各部門的關(guān)注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評(píng)議的積極性和對(duì)參評(píng)單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的殷切期望,另一方面,也體現(xiàn)出群眾對(duì)我們開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的信心。

  三、工作成效

  今年以來,我處政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,以其形式靈活、內(nèi)容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實(shí)到位、運(yùn)作規(guī)范、答復(fù)滿意等特點(diǎn),贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。

  一是進(jìn)一步形成了強(qiáng)勁的評(píng)議合力。處黨委把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議列入全處黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的重點(diǎn)工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員部署。各基層單位也都把評(píng)議工作擺上了重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,通過新聞媒體向社會(huì)公開承諾,親自參加各種座談會(huì)、懇談會(huì),與群眾面對(duì)面互動(dòng)交流、平等對(duì)話,傾聽群眾心聲;各分管領(lǐng)導(dǎo)具體主抓評(píng)議工作,出臺(tái)了評(píng)議方案,制定了評(píng)議制度,層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀,建立了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的評(píng)議機(jī)制。全處上下形成了部門積極響應(yīng)、群眾踴躍評(píng)議、媒體全方位參與的評(píng)議合力。

  二是有效解決了一批群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。在整個(gè)評(píng)議過程中,通過各參評(píng)單位組織的聽證對(duì)話會(huì)、咨詢會(huì)、座談會(huì)等評(píng)議活動(dòng),在參評(píng)部門與人民群眾之間架起了平等對(duì)話、互動(dòng)交流的平臺(tái)。各參評(píng)單位對(duì)征集到的問題,積極整改、立查立改,解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問題,以實(shí)際成效取信于民。比如今年年初,我們組織相關(guān)人員對(duì)全市所有街路的照明情況進(jìn)行了一次全面實(shí)地調(diào)查,對(duì)存在的摸黑路、照度不佳的路段進(jìn)行匯總上報(bào),在征得上級(jí)主管部門的同意后,我們決定對(duì)29條摸黑路進(jìn)行量化改造。為此,我們制定了詳細(xì)、周密的施工計(jì)劃,編制了詳細(xì)施工時(shí)間表,組織精干的隊(duì)伍進(jìn)行施工,并派有專人負(fù)責(zé)。在我們干部職工起早貪黑的奮戰(zhàn)下,只用了45天的時(shí)間就完成了657基路燈的新建安裝任務(wù)。5月28日晚,在西寧一街送電現(xiàn)場(chǎng),走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現(xiàn)路燈亮了起來,尤其是周圍的居民,更是興奮不已,一位老大爺拉著施工人員的手說:“路燈亮了,我們?cè)僖膊蛔呙诼妨恕?/p>

  三是深入開展社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)。市政建設(shè)與人民群眾的生活息息相關(guān),服務(wù)態(tài)度的好與壞直接影響城市的形象,影響人民的生活和社會(huì)的安定。為此,錦州市市政管理處向社會(huì)公開了排水、路燈、道路維修三個(gè)方面的承諾活動(dòng),即:①道路維修養(yǎng)護(hù),路面發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重塌陷和坑洞,原則上修復(fù)不過夜;②路燈維修養(yǎng)護(hù),運(yùn)行路燈小故障24小時(shí)內(nèi)排除,大故障5日內(nèi)修復(fù);③排水維修養(yǎng)護(hù),檢查井蓋丟失或損壞三日內(nèi)更換補(bǔ)齊,清掏下水的污泥清運(yùn)不超過24小時(shí)。堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即以群眾滿意、社會(huì)認(rèn)可為標(biāo)準(zhǔn)。從而使承諾活動(dòng)卓有成效地開展起來。

  我們?cè)O(shè)立了“市政110”投訴電話,并在報(bào)紙上對(duì)社會(huì)公開,24小時(shí)為市民服務(wù),并設(shè)專人接待,做到有訴必答,解決問題不過夜。

  四是創(chuàng)建便民措施。市政工程的施工過程中,我們采取人性化施工,在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的情況下,盡量為市民提供安全方便的通行環(huán)境。如:在施工前,我們采用全封閉的彩色鐵質(zhì)圍擋,把施工的主干路與人行步道進(jìn)行隔離,既方便了施工,也為行人的通行提供了安全保障;對(duì)于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法;對(duì)于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工;為了盡快還市民一個(gè)良好的交通環(huán)境,我們加班加點(diǎn),對(duì)于具備夜間施工條件的進(jìn)行夜間施工。夜間施工時(shí),能不動(dòng)用大型機(jī)械的就不動(dòng)用,避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本,但卻為市民提供了便利。

  五是進(jìn)一步促進(jìn)了我處各項(xiàng)工作的健康快速發(fā)展。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,既有效化解了各種矛盾,成為社會(huì)的穩(wěn)定器,也激發(fā)了全處干部職工的工作熱情和信心,為全年工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  四、存在問題

  今年的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)得到了各參評(píng)單位的普遍重視。總體來看,通過評(píng)議,我處的工作作風(fēng)已有較大改善,社會(huì)對(duì)我們的信任度、滿意度有了一定的提高,但是,我們?nèi)匀粦?yīng)該看到,我處的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)還存在許多問題,主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是有少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)不重視,政風(fēng)行風(fēng)工作滯后,不安排、不部署、不檢查,趨于應(yīng)付;二是有的單位仍然存在重建設(shè),輕管理、輕服務(wù)的現(xiàn)象;三是有的單位制度形同虛設(shè),有制度不執(zhí)行、不落實(shí)、不監(jiān)督。四是有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、作風(fēng)粗暴、方法簡(jiǎn)單等問題。這些問題,嚴(yán)重影響了我處的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),必須引起我們的高度重視,以便在今后的工作加以解決。

  五、今后的工作思路

  一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)制。今后的評(píng)議工作,要繼續(xù)在處屬各單位中普遍推行。參評(píng)的有關(guān)部門要進(jìn)一步建立健全民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,制定切實(shí)可行的評(píng)議工作方案。評(píng)議工作一定要緊扣主題,與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查,切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體工作專人抓,形成層層抓落實(shí)的評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。要努力做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里,評(píng)議工作就開展到哪里。處政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要加大指導(dǎo)、督查力度,深入調(diào)查研究,及時(shí)掌握和解決政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中出現(xiàn)的新情況、新問題。

  二是改進(jìn)方法,不斷創(chuàng)新。今后,我處的政風(fēng)行風(fēng)工作總體思路要突出“四個(gè)轉(zhuǎn)變”即:轉(zhuǎn)變被動(dòng)接受評(píng)議為登門服務(wù)上;轉(zhuǎn)變制定書面規(guī)劃制度為具體辦實(shí)事落實(shí)上;轉(zhuǎn)變年終算總賬為平時(shí)糾察監(jiān)督糾正上;轉(zhuǎn)變應(yīng)付上級(jí)檢查考評(píng)為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上。

  今后要積極探索評(píng)議工作的科學(xué)評(píng)價(jià)體系,創(chuàng)新評(píng)議方法,充實(shí)評(píng)議內(nèi)容,完善評(píng)議制度,規(guī)范評(píng)議行為,強(qiáng)化評(píng)議紀(jì)律,注重評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用,建立和完善長效評(píng)議機(jī)制和制度。要抓好行風(fēng)評(píng)議典型示范工作,搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示,廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督,認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題。

  20XX年,我處的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在各部門、各單位的共同努力下,緊扣“樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這一主題,取得了一定成績(jī)。但這些成績(jī)的取得還是初步的、階段性的,不鞏固的因素還很多,我們必須要正視存在的問題,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),密切貼近群眾,扎扎實(shí)實(shí)工作,不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),為建設(shè)和諧錦州做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  
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