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關(guān)于班組工作鑒定

時(shí)間: 沐欽0 分享

回首過(guò)去的一年,生產(chǎn)甲班在工作中用心主動(dòng),細(xì)致到位,在應(yīng)對(duì)人事調(diào)動(dòng)頻繁、人員新、設(shè)備新等多種困難的前提下,依然圓滿完成了公司安排的生產(chǎn)任務(wù)。下面就是小編給大家整理的關(guān)于班組工作鑒定,希望大家喜歡!

班組工作鑒定1

20__年是節(jié)能減排工作年,公司、車(chē)間在年初都制定了相關(guān)的工作制度,班組長(zhǎng)半年工作總結(jié)。身為一線生產(chǎn)班組長(zhǎng),就是帶領(lǐng)全體職工齊心協(xié)力,好執(zhí)行節(jié)能減排以及各種工作的實(shí)踐者。上半年緊緊圍繞公司、車(chē)間“節(jié)能減排”整體戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展工作,狠抓班級(jí)各項(xiàng)管理,落實(shí)目標(biāo)管理職責(zé),較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作如下:

一:加強(qiáng)管理,嚴(yán)明紀(jì)律,安全生產(chǎn)

“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等,公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中,我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會(huì)上講安全,班中查安全,班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車(chē)間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序,手交手,口交口,雙人交接后簽字才能離開(kāi)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)清形勢(shì),適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。

在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識(shí)的教育工作。利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等,擠出時(shí)光,學(xué)習(xí)公司會(huì)議、車(chē)間文件精神,學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺(jué)悟,理論文化水平,及業(yè)務(wù)操作技能,及時(shí)組織職工學(xué)習(xí),準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。

三、搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè)。

在我們班組,民主管理是一向以來(lái)養(yǎng)成的好習(xí)慣。無(wú)論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排,還是先進(jìn)職工的評(píng)選,我們?nèi)堪凑展?、?chē)間的要求,做到公平、公正、公開(kāi)。還在班組成員中廣泛開(kāi)展提合理化推薦、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、講評(píng)互評(píng)等活動(dòng),極大地提高了職工的工作用心性、主觀能動(dòng)性,在我們班組構(gòu)成了一股黨員干部帶頭,人人爭(zhēng)先進(jìn),個(gè)個(gè)當(dāng)模范,一心為工作的良好氛圍。

四、認(rèn)真總結(jié)不足,提高工作職責(zé)心。

加強(qiáng)自我修煉,提高自身素質(zhì),努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍,是我一貫堅(jiān)持的工作方法。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。

上半年,我們班組出現(xiàn)了一齊質(zhì)量事故和安全職責(zé)事故。而在安全職責(zé)事故中,作為帶班長(zhǎng)的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我再次深刻的體會(huì)到,在安全操作中,不僅僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦,更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

在今后的工作中,我必須用心參加安全學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,提高自我的安全意識(shí),為班組成員樹(shù)立一個(gè)安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的班組隊(duì)伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導(dǎo)職工思想,規(guī)范職工行為。

下半年,我將帶領(lǐng)全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產(chǎn),為公司整體工作做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

班組工作鑒定2

11年上半年生產(chǎn)一向不是很穩(wěn)定,生產(chǎn)控制及生產(chǎn)線設(shè)備存在一些問(wèn)題,作為自我就應(yīng)負(fù)有很大的職責(zé)。生產(chǎn)班組過(guò)程控制管理的不嚴(yán)格,現(xiàn)場(chǎng)巡檢力度不夠。生產(chǎn)設(shè)備檢修過(guò)后缺少檢查造成生產(chǎn)線存在的問(wèn)題不能能及時(shí)排除?,F(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)事件解決解決力度不夠造成停機(jī)時(shí)光長(zhǎng)也是影響生產(chǎn)不穩(wěn)定主要原因。

半年工作主要放在設(shè)備巡檢檢查工作上。首先合理分工明確職責(zé),有職責(zé)就有壓力有壓力就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。生產(chǎn)線操作人員每一天根設(shè)備打交道是設(shè)備異常狀況第一發(fā)現(xiàn)人,所以要進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)備培訓(xùn)工作使操作人員掌握巡檢工作的技能,熟悉巡檢流程。還要制定必要的激勵(lì)機(jī)制使崗位工作能長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。

設(shè)備檢修驗(yàn)收工作要提高,對(duì)于生產(chǎn)線檢修維護(hù)是保證生產(chǎn)的重要過(guò)程,檢修后的驗(yàn)收工作也不能馬虎大意。檢修過(guò)后要根據(jù)設(shè)備自我制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)收過(guò)程要細(xì)致對(duì)重點(diǎn)要與設(shè)備人員進(jìn)行復(fù)檢。這樣才能避免檢修過(guò)程中出現(xiàn)的漏洞得到有效地解決減少設(shè)備事故重復(fù)發(fā)生。

生產(chǎn)班組過(guò)程控制好對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題不能有效地解決,這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題其實(shí)都是很好解決的如壓邊不好、上膜時(shí)光長(zhǎng)、清理模唇過(guò)程時(shí)光長(zhǎng)清理效果差等這些看似小的問(wèn)題都難能影響到正常的生產(chǎn)運(yùn)行。工作中的“細(xì)節(jié)”、“小事”、“小問(wèn)題”說(shuō)得多,抓得少,喊得多罰得少,工作力度不大,有的班組甚至對(duì)的細(xì)節(jié)、小事視而不見(jiàn)這種現(xiàn)象說(shuō)明在一些小的問(wèn)題上思想疏忽。在今后的工作中必須努力抓好班組內(nèi)部的小事。

今后的工作中要把現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件根據(jù)實(shí)際狀況做好應(yīng)急預(yù)案補(bǔ)充工作,減少因應(yīng)急預(yù)案不全面造成對(duì)生產(chǎn)的影響。組織班組認(rèn)真學(xué)習(xí)車(chē)間應(yīng)急預(yù)案的資料,要求每位員工都能夠及時(shí)的有順序的處理車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,浪費(fèi)的就是成本,節(jié)儉的就是效益。生產(chǎn)車(chē)間想提高生產(chǎn)效益,就必須要把節(jié)能降耗工作抓好。第一就是抓好車(chē)間用電,車(chē)間高溫高濕季節(jié)的用電較大,再能控制范圍內(nèi)盡量減少各種用電設(shè)備的開(kāi)啟。消耗物品的領(lǐng)用務(wù)必經(jīng)車(chē)間同意簽字后領(lǐng)取,提高消耗品的利用率如膠帶、紙芯及造粒料袋等。從細(xì)節(jié)抓起,從小事做起,要求全體員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、下班前關(guān)掉電腦等一系列良好的習(xí)慣,杜絕浪費(fèi),從自身做起。

總之在下半年的工作中還是把抓生產(chǎn)穩(wěn)定作為工作重點(diǎn),努力提高自我的管理水平認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車(chē)間、和諧企業(yè)、和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自我的力量。

班組工作鑒定3

一、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)狀況:

為切實(shí)做好2010年度的安全生產(chǎn)工作,明確了工作重點(diǎn),強(qiáng)化了工作措施。公司根據(jù)實(shí)際狀況,根據(jù)公司2500td生產(chǎn)線的投入生產(chǎn),機(jī)構(gòu)部門(mén)、人員的變動(dòng),對(duì)以前的安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,下發(fā)文件《關(guān)于調(diào)整安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的通知》,明確了安全委員會(huì)成員及生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,完善了公司、車(chē)間、班組三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)。生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,公司按照《安全生產(chǎn)法》要求成立了安全科辦公室,配備專職安全檢查人員。

二、安全生產(chǎn)職責(zé)制落實(shí)狀況:

為抓好安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)落實(shí),建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制,我公司主要從以下方面入手:一是健全了全公司的安全生產(chǎn)管理組織網(wǎng)絡(luò)。公司成立了安全科辦公室,負(fù)責(zé)全公司安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。12個(gè)部門(mén)(車(chē)間)負(fù)責(zé)人,任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,配備了兼職安全管理人員;二是層層落實(shí)了2010年安全生產(chǎn)消防安全目標(biāo)職責(zé),逐級(jí)明確職責(zé)分工。公司與所管轄12個(gè)部門(mén)(車(chē)間)簽訂了《2010年安全生產(chǎn)消防安全職責(zé)狀》,車(chē)間與班組逐級(jí)簽訂了《安全生產(chǎn)職責(zé)狀》,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)職責(zé)壯的簽訂,并在公司安全科的監(jiān)管下各項(xiàng)職責(zé)與考核得到了有效的實(shí)施。

三、安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)及活動(dòng)狀況:

6月份,由公司安全委員會(huì)組織,開(kāi)展以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題的“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)。這次活動(dòng)透過(guò)多種多樣的形式來(lái)進(jìn)行,召開(kāi)安全生產(chǎn)月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),布置安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案。掛安全宣傳月巨型橫幅4幅,廠區(qū)內(nèi)粘貼安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語(yǔ)20幅。設(shè)立安全生產(chǎn)知識(shí)展區(qū)一個(gè),粘貼安全知識(shí)宣傳掛圖18幅。開(kāi)展了安全生產(chǎn)知識(shí)教育培訓(xùn),

利用三天時(shí)光在食堂大餐廳播放教育影片“新工人入廠安全教育影片”、“習(xí)慣性違章行為篇”、“機(jī)械事故案例影片”音像教材,參加學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)100%。

6月25日由公司安全委員會(huì)組織開(kāi)展了一次“安全知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),此次知識(shí)競(jìng)賽充分圍繞公司生產(chǎn)安全特點(diǎn),和安全生產(chǎn)常識(shí)為基礎(chǔ),在全公司開(kāi)展,共發(fā)出競(jìng)賽試卷337份,收回337份,透過(guò)評(píng)比產(chǎn)生了一等獎(jiǎng)二名,二等獎(jiǎng)三名、三等獎(jiǎng)六名。

透過(guò)以上安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)、安全知識(shí)競(jìng)賽等,使我公司全體干部、職工的安全知識(shí)與安全技能得到了進(jìn)一步的提高,加強(qiáng)了在生產(chǎn)過(guò)程中安全防范意識(shí)。

四、安全生產(chǎn)工作開(kāi)展?fàn)顩r:

今年上半年,公司根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等各項(xiàng)法律法規(guī)要求。結(jié)合公司實(shí)際狀況,以新生產(chǎn)線的各項(xiàng)安全為工作重點(diǎn)。對(duì)新招員工、老線轉(zhuǎn)崗員工做了三級(jí)安全教育培訓(xùn)。特種設(shè)備操作工都已全部經(jīng)過(guò)培訓(xùn),并起得了特種作業(yè)證。對(duì)公司內(nèi)新投入使用的特種設(shè)備(鏟車(chē)、行車(chē)、壓力容器、壓力表、安全閥等安全附件)按要求進(jìn)行了質(zhì)量檢測(cè)全部合格,復(fù)合使用要求。建立了各項(xiàng)安全管理臺(tái)賬。對(duì)各種機(jī)械設(shè)備、危險(xiǎn)作業(yè)點(diǎn)、操作平臺(tái),設(shè)立了安全警示牌,安裝了安全防護(hù)罩及安全防護(hù)欄。

完善了新投入使用的新辦公樓、食堂、宿舍樓及廠區(qū)內(nèi)消防設(shè)施,合理、正確地配置了消防器材(室外消火栓、室內(nèi)消火栓、滅火器)等。

為防廠內(nèi)交通安全,在廠一號(hào)門(mén)、二號(hào)門(mén)各設(shè)置了車(chē)輛限速牌2塊,限速5公里,對(duì)廠內(nèi)道路上離路面小于5米的空架輸送皮帶橋、電線橋架全部設(shè)置了限高牌,組織全廠職工參加交通安全學(xué)習(xí)一次。

五、安全生產(chǎn)檢查制度與隱患整改狀況:

公司以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的管理方針為指導(dǎo),制定了完善的安全生產(chǎn)檢查制度,安全生產(chǎn)檢查制度分為日常檢查、每月檢查、季節(jié)性檢查、不定時(shí)檢查等,重點(diǎn)對(duì)作業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,對(duì)違章操作、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律及一切違反安全操作規(guī)程行為為重點(diǎn)檢查資料。

上半年,以____安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查行動(dòng)》的通知要求為指導(dǎo),結(jié)合我公司“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”的安全大檢查,組織開(kāi)展了安全大檢查一次,共查處安全生產(chǎn)隱患32處,由公司安全科下達(dá)了整改通知書(shū),已經(jīng)全部按要求進(jìn)行了隱患整改。

每月4次安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理檢查,由公司安委會(huì)組織,共計(jì)開(kāi)展安全檢查20次,所檢查出的隱患由現(xiàn)場(chǎng)管理檢查組織小組當(dāng)場(chǎng)對(duì)所屬部門(mén)(車(chē)間)下發(fā)整改指令,并在第二天的安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查狀況通報(bào)上通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)(車(chē)間)。上半年共計(jì)檢查出的隱患70項(xiàng),由安全科根據(jù)所找出隱患進(jìn)行復(fù)查。已全部整改完成。

消防安全專項(xiàng)檢查,由委員會(huì)、安全科組織開(kāi)展2次,對(duì)全廠的消防設(shè)施、器材進(jìn)行了全面檢查,確保了消防設(shè)施的有效性,并對(duì)查找出來(lái)的包裝工宿舍、車(chē)庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)的滅火器配置不夠,部份消防安全通道堵塞等問(wèn)題,全面進(jìn)行了整改現(xiàn)已全部整改完成。

班組工作鑒定4

半年的時(shí)光很快就過(guò)去了,回顧我們___班組這半年來(lái)的工作,看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,我們力求認(rèn)真總結(jié)這半年的工作,使工作做得更好。___班組是制水工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)于我們來(lái)說(shuō),安全生產(chǎn)就是命令;認(rèn)真貫徹公司及廠的各項(xiàng)任務(wù),執(zhí)行嚴(yán)格的生產(chǎn)計(jì)劃和考核目標(biāo)是我們的職責(zé)。在工作是我們以科學(xué)的方法進(jìn)行投加,及時(shí)掌握水質(zhì)信息,在確保余氯合格的前提下,降低氯耗指標(biāo),確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。以下是我們對(duì)半年工作的總結(jié)匯報(bào):

一、提高職工思想意識(shí),加強(qiáng)了班組建設(shè)

為提高班組建設(shè)的全面發(fā)展,完成班組的各項(xiàng)任務(wù),我班組嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,并制訂了一系列的班組考核規(guī)則,從實(shí)際出發(fā),落實(shí)到每一位班組成員,以調(diào)動(dòng)職工的用心性和創(chuàng)造性。隨著“三崗制”考核制度的深入開(kāi)展,班組人員也充分認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力,他們充滿了危機(jī)意識(shí),也促使我們?cè)诠ぷ髦懈獓?yán)格要求自我,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),理論與實(shí)踐相結(jié)合,樹(shù)立正確的思想認(rèn)識(shí),用心建立禮貌崗位,對(duì)廠里及車(chē)間下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù),做到了準(zhǔn)確、無(wú)誤、高質(zhì)量的完成。

干凈整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質(zhì)供水的重要條件,我們十分重視衛(wèi)生建立工作,它是直接體現(xiàn)班組工作質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),也是班組建設(shè)的重要方面。我們根據(jù)廠、車(chē)間要求,結(jié)合自身特點(diǎn),我們嚴(yán)格執(zhí)行了班組衛(wèi)生檢查考核制度,職工們對(duì)所屬自我的衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常性的進(jìn)行打掃,持續(xù)室內(nèi)外衛(wèi)生的干凈整潔。在值班中,注意現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理,值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺(jué),順利完成了衛(wèi)生考核任務(wù)。

二、實(shí)行成本管理,增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)

節(jié)能降耗,加強(qiáng)成本管理此項(xiàng)目標(biāo)是我們班組針對(duì)降低氯耗采取的一項(xiàng)新舉措。根據(jù)源水水質(zhì)狀況,在保證水質(zhì)合格的前提下,合理的降低氯耗指標(biāo),并且要求每個(gè)班兒都記錄指標(biāo)的投加量,平均值,核算出其成本,實(shí)行看板上墻。我們每月向財(cái)務(wù)上詢問(wèn)每每噸氯的成本價(jià)格,并將其折算為實(shí)際成本,記算出每單位的投加量,有了這些鮮明的數(shù)字,職工們的節(jié)能意識(shí)更強(qiáng)了。也正是這些數(shù)據(jù)為確保合理投加指標(biāo),保證余氯合格帶給了可靠的依據(jù)。

在我們的共同努力下,氯耗指標(biāo)降至到了最低,但仍有所超標(biāo),其超標(biāo)的原因有很多方面:1、水質(zhì)變化異常,源水中藻類(lèi)和細(xì)菌含量過(guò)高,需加大沉淀前___量以減少水質(zhì)的再度污染;2、雨量過(guò)大,造成水質(zhì)嚴(yán)重污染,水中出現(xiàn)異味,濁度過(guò)高;3、天氣炎熱,氨氮含量過(guò)低,___采取的是折點(diǎn)后___,余氯為自游性余易揮發(fā),為保證管網(wǎng)末梢余氯和居民生活用水,需加大投加量;4、濾后水藻類(lèi)和細(xì)菌的含量過(guò)高等都是造成氯耗超標(biāo)的原因。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足

半年的工作已經(jīng)結(jié)束,我們總結(jié)成績(jī),找出不足,在今后的工作中,加強(qiáng)克服不利因素的潛力,勤與化驗(yàn)室聯(lián)系,根據(jù)水質(zhì)信息及時(shí)的調(diào)整___量,以最科學(xué)的方式進(jìn)行投加,在保證水質(zhì)合格的前提下,努力降低氯耗指標(biāo)。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務(wù),認(rèn)真貫徹黨的十六大精神,加強(qiáng)信心認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),保證優(yōu)質(zhì)足量供水,使___班組的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

班組工作鑒定5

時(shí)光匆匆,2009年上半年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的半年,收獲頗深、感觸良多。在過(guò)去半年的工作以“改革攻堅(jiān)年”的各項(xiàng)要求為指導(dǎo),以組建“五好班組”為主線,,堅(jiān)決擁護(hù)所領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,遵守國(guó)家法律法規(guī)和所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。

現(xiàn)從以下幾個(gè)方應(yīng)對(duì)半的工作進(jìn)行總結(jié):

一、以人為本,以工作為中心

1、認(rèn)真仔細(xì),虛心好學(xué):

上班前認(rèn)真做好講評(píng)。上班時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)的記錄,下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的卡、錢(qián)以及打印報(bào)表,防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2、吃苦耐勞,先人后己:

在工作中我一向堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,不因工作時(shí)光、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅(jiān)持工作,不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心班組人員,不計(jì)較個(gè)人得失,先人后己。

3、機(jī)智冷靜,反應(yīng)迅速:

在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,持續(xù)車(chē)道暢通。對(duì)各種特殊狀況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控,不斷提高自我處理問(wèn)題的潛力。對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,將處理措施過(guò)程記下來(lái),加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平。

4、尊守規(guī)章,堅(jiān)持原則:

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng),堅(jiān)決抵制,決不姑息。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),做好了解釋工作,讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。

二、擺正自身位置,理清關(guān)系

1、與管理所,各班組的關(guān)系:

堅(jiān)決服從管理所領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,做到了凡事以大局為重,能夠處理好個(gè)人利益和群眾利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。嚴(yán)格要求自我,絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真及時(shí)向班員傳達(dá)上級(jí)指示,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié),互相幫忙,友好合作,充分發(fā)揮群眾主義精神。

2、與本班班員的關(guān)系:

始終堅(jiān)持以班長(zhǎng)為班員服務(wù)為宗旨。一方面,我以身作則,按照各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止,嚴(yán)格控制;另一方面,關(guān)心愛(ài)護(hù)班員,滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,同舟共濟(jì),共度難關(guān)。

三、班組人員管理

1、思想方面:帶領(lǐng)班員用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)思想,持續(xù)飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進(jìn),排除消極被動(dòng)思想,充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作用心性。

2、紀(jì)律方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)員考核辦法,以身作則,嚴(yán)格要求,杜絕各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法,提高收費(fèi)正確率和效率,提高對(duì)非正常狀況的應(yīng)變潛力和處理潛力,減少不必要的差錯(cuò)。

四、費(fèi)收和服務(wù)

(一)費(fèi)收方面

在費(fèi)收方面上半年收費(fèi)四班以堵漏增收為費(fèi)收工作的重點(diǎn),嚴(yán)查逃費(fèi)和漏費(fèi)車(chē)輛

1、客車(chē);嚴(yán)查行車(chē)證和車(chē)輛的實(shí)際座位,對(duì)于行駛證和座位不符的,按照一切就高的原則進(jìn)行收費(fèi)。

2、貨車(chē);對(duì)沖磅,走S等違規(guī)行駛的車(chē)輛,按照規(guī)定對(duì)其處罰加收,打擊這類(lèi)惡劣的逃費(fèi)行為。

3、綠通車(chē);加強(qiáng)隊(duì)綠色通道車(chē)輛的查驗(yàn)力度,同時(shí)加大對(duì)假冒綠色通道車(chē)輛的打擊力度,凈化收費(fèi)環(huán)境。

(二)服務(wù)方面

作為一個(gè)窗口服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量也是工作中的一個(gè)重點(diǎn),在上半年的時(shí)光里我們收費(fèi)四班主要圍繞著“微笑京珠”開(kāi)展工作,微笑服務(wù)是我們上半年工作的重點(diǎn),也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)新突破,透過(guò)在武漢西的實(shí)地學(xué)習(xí),我們班組的窗口服務(wù)水平得到的大幅度的提升,親切的問(wèn)候、規(guī)范的手勢(shì)、甜美的微笑,它使我們的服務(wù)更加的完善、更加的優(yōu)美,拉近的與司乘之間的距離,提升了我們班組的整體素質(zhì),推動(dòng)的收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。

五、工作中的不足

1、管理力度不足,在工作中過(guò)余人性化管理。

2、非正常狀況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

2009年上班年即將過(guò)去,在下半年里將會(huì)迎來(lái)新的壓力和挑戰(zhàn),我必須要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,繼續(xù)組建“五好”特色班組,好收費(fèi)、收好費(fèi),嚴(yán)查特情車(chē),應(yīng)征不免、應(yīng)免不收,力爭(zhēng)費(fèi)收顆粒歸倉(cāng),為鳳凰山的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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