工會(huì)個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文
每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面，小編在這給大家?guī)?lái)工會(huì)個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文，歡迎大家借鑒參考!
工會(huì)個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文1
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我校工會(huì)工作在上級(jí)教育工會(huì)和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)江某某“三個(gè)代表”的重要思想，全面貫徹和實(shí)施《中華人民共和國(guó)新工會(huì)法》的各項(xiàng)意見(jiàn)，堅(jiān)持依法治會(huì)，不斷組織全體教師職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓奮進(jìn)，開創(chuàng)了學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的新局面。近幾年來(lái)，學(xué)校先后獲得了“全國(guó)引探教學(xué)法先進(jìn)單位”、“社會(huì)公認(rèn)特色育人成功單位”、“深圳市廣播體操標(biāo)兵學(xué)?！薄ⅰ笆薪韼轿拿魇痉秿彙?、“寶安區(qū)課題研究先進(jìn)單位”、“工會(huì)工作先進(jìn)單位”、“家庭教育先進(jìn)單位”等稱號(hào)。
回顧近五年的工會(huì)工作，我們倍感無(wú)限欣慰!
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、健全工會(huì)組織
五年來(lái)，我校以實(shí)施新《工會(huì)法》為契機(jī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，全力推進(jìn)工會(huì)工作不斷深入發(fā)展。
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。為了發(fā)揮工會(huì)工作職能，促進(jìn)工會(huì)工作正常開展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了“支部領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)、工會(huì)監(jiān)督”的管理思路，并把三者看成是學(xué)校工作的“三條線”，充分發(fā)揮工會(huì)工作作用，使工會(huì)工作不至流于“講起來(lái)重要、實(shí)施起來(lái)不要”的局面。同時(shí)，學(xué)校每年堅(jiān)持給工會(huì)撥夠活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證工會(huì)活動(dòng)得以實(shí)施。
2、健全組織，明確職責(zé)。我們按照《工會(huì)法》的要求，召開教師大會(huì)，按照要求選舉工會(huì)工會(huì)委員、副主席和主席，健全工會(huì)工作組織，制定學(xué)校工會(huì)人員職責(zé)，使工會(huì)制度健全、代表責(zé)任明確，形成一個(gè)有組織的良好集體。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、重視隊(duì)伍成長(zhǎng)
學(xué)校首要工作是教育教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量是擺在學(xué)校面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。而教育教學(xué)的高質(zhì)量來(lái)源于一支思想好、業(yè)務(wù)強(qiáng)的教師隊(duì)伍。幾年來(lái)，學(xué)校工會(huì)全力配合學(xué)校德育處、教學(xué)處開展活動(dòng)，促進(jìn)了教師隊(duì)伍的成長(zhǎng)，打造了一支比較優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。
1、重視理論學(xué)習(xí)、提高師德水平。不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德，促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)提高的保證。學(xué)校按照以自學(xué)為主、集體學(xué)習(xí)為輔的原則，堅(jiān)持每周一行政集體學(xué)習(xí)、每周三教師集體學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容是政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重，注重時(shí)事、師德、理論、法制、政策等;學(xué)習(xí)方式是領(lǐng)導(dǎo)和教師帶領(lǐng)大家學(xué)文件與開展學(xué)習(xí)論壇結(jié)合起來(lái)。不斷通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型人物和身邊的典型事例，樹立了教師良好的職業(yè)意識(shí)和師德水平，形成了教師正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，調(diào)動(dòng)了教師的工作積極性和責(zé)任感。
2、實(shí)施“藍(lán)青”工程，促進(jìn)全面成長(zhǎng)。學(xué)校在注重教師政治素質(zhì)提高的同時(shí)，還十分注重教師業(yè)務(wù)能力的提高。工會(huì)創(chuàng)造有利條件，通過(guò)活動(dòng)提高職工技能水平和文化建設(shè)水平。每學(xué)期教師大會(huì)上，工會(huì)主席就全體教職工立足崗位成才講方法、講事例。在實(shí)際工作中，工會(huì)全力配合行政實(shí)施“藍(lán)青”工程，通過(guò)采用“結(jié)對(duì)子”的形式，對(duì)年輕教師和剛進(jìn)我校工作的教師加強(qiáng)輔導(dǎo)，并簽定《師徒結(jié)對(duì)合同》，規(guī)定兩年為一周期，制定目標(biāo)，促進(jìn)共同進(jìn)步。同時(shí)，還配合教學(xué)處開展好教學(xué)比武等活動(dòng)，使得各種先進(jìn)不斷涌現(xiàn)。
三、民主管理、發(fā)揮工會(huì)作用
加強(qiáng)民主管理是學(xué)校發(fā)展的一項(xiàng)重要推力。我校新的領(lǐng)導(dǎo)班子十分注重民主管理建設(shè)，在工會(huì)工作中有效地調(diào)動(dòng)了教師代表的作用，充分發(fā)揮了工會(huì)工作的職能。我們的做法是：
1、建立主人翁意識(shí)，投身學(xué)校發(fā)展。我校堅(jiān)持“以人為本”的理念，全面樹立在教學(xué)中把學(xué)生看成是我們的核心對(duì)象，在隊(duì)伍管理上把教師看成是核心對(duì)象，把教師當(dāng)成是學(xué)校的主人、行政是為教師服務(wù)的理念，考慮工作總是以學(xué)生教師利益為重。主人翁意識(shí)的確立極大地調(diào)動(dòng)了教師工作的積極性，他們覺(jué)得工作不是給領(lǐng)導(dǎo)做，是給自己做，是自己的一份沉甸甸的職責(zé)。
2、建立民主渠道，重視教師意見(jiàn)。我校堅(jiān)持三年一屆教職工代表大會(huì)，一學(xué)期一次教代會(huì)。每次會(huì)議前都要做到精心組織、認(rèn)真準(zhǔn)備，使會(huì)議有目標(biāo)、有任務(wù);會(huì)議中，極為注重教師議案，發(fā)揮教師充分討論、民主協(xié)商，最后形成學(xué)校工作決議;會(huì)后，組織行政認(rèn)真實(shí)施，并組織教師代表進(jìn)行檢查與監(jiān)督。在教師們的努力下，我?！础瓷虾闲W(xué)五年發(fā)展規(guī)劃〉〉、〈〈師德建設(shè)目標(biāo)〉〉、〈〈新課程實(shí)施方案〉〉、〈〈安全工作預(yù)案〉〉等一系列事關(guān)學(xué)校發(fā)展的政策得以出臺(tái)，并得到全體教師職工認(rèn)同。平時(shí)的有關(guān)重大決策，經(jīng)費(fèi)的重大支出，學(xué)校都要臨時(shí)召集教代會(huì)進(jìn)行討論，讓教師代表參與學(xué)校決策，監(jiān)督行政工作，建立了一支有效的民主管理渠道。
3、堅(jiān)持校務(wù)公開，發(fā)揮工會(huì)職能。我們按照校務(wù)公開原則，建立校務(wù)公開制度，經(jīng)常將學(xué)校教務(wù)、政務(wù)和財(cái)務(wù)置于教師的監(jiān)督中和社會(huì)的監(jiān)督下。通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、校務(wù)公開欄給予明示。如招聘教師按照設(shè)崗、發(fā)布招聘信息、教師綜合考核、確定公開、聘用程序，使學(xué)校工作走入法制化、科學(xué)化軌道。
四、開展活動(dòng)、共建和諧教工之家
1、開展文體活動(dòng)，活躍師生生活。學(xué)校每周五下午4：30—6：00為教師文娛活動(dòng)時(shí)間，設(shè)立登山隊(duì)、籃球隊(duì)、舞蹈隊(duì)、健美隊(duì)、乒乓球隊(duì)、羽毛球隊(duì)等多個(gè)組織，讓教師愉愉快快地活動(dòng)，陶冶教師生活情趣，活躍教師生活。有時(shí)還在節(jié)日中不斷開展外出登山、教師棋藝賽、歌舞晚會(huì)等，使教師凝聚得到了加強(qiáng)。
2、開展送溫暖活動(dòng)，解決師生實(shí)際困難。我們對(duì)困難教職工給予關(guān)注，對(duì)代課教師給予人文關(guān)懷，傾注了大量心血，得到了廣大教師的支持。我們還對(duì)教師生日送一份“驚喜”、教師重大節(jié)日送一份“鮮花”，使全體教職工得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與溫暖，解決了實(shí)際問(wèn)題，有效促進(jìn)了工作的發(fā)展。我們?yōu)榱司S護(hù)婦女權(quán)益，按期組織各種活動(dòng)，為婦女地位的提高作出我們的一份努力。幾年來(lái)，“三八”婦女游、節(jié)日送女教師鮮花已成我們的慣例，而良好的女教師形象已成為我校一道亮麗的風(fēng)景。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視是我校工會(huì)工作得以全面開展的重要基礎(chǔ)與條件;教職工主人翁意識(shí)的樹立，學(xué)校民主管理的加強(qiáng)為工會(huì)工作開辟了一條有效的道路與土壤;教師政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重視，各項(xiàng)有趣活動(dòng)的開展保證了教職工權(quán)益，使得教職工關(guān)系和諧，形成了正當(dāng)積極的人際關(guān)系，從而為學(xué)校構(gòu)建了一個(gè)良好的溫馨的教職工之家。
五、今后工會(huì)工作的建議：
1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該更加重視工會(huì)工作，不能把它看成是可有可無(wú)的組織，要保證工會(huì)組織工作的獨(dú)立性，要給予全力，給予活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，真正促使工會(huì)組織成為為教師職工謀權(quán)利的組織。
2、要?jiǎng)?chuàng)新工會(huì)工作的形式，定期召開工會(huì)工作會(huì)議，將之納入學(xué)校的政治生活大事，充分發(fā)揮教師職工的積極性，為學(xué)?？茖W(xué)決策、正確實(shí)施創(chuàng)造良好條件。
3、上級(jí)工會(huì)組織要經(jīng)常組織交流，使工會(huì)工作在更大范圍、更高層次上得到開展。
我們相信，在社會(huì)主義民主政治和和諧社會(huì)的全面建立中，我校一定會(huì)通過(guò)自身的努力，不斷強(qiáng)化措施，進(jìn)一步增強(qiáng)工會(huì)工作職能，為學(xué)校的全面發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
工會(huì)個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文2
一、工作作風(fēng)，廉潔自律
在工作中，不管是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是對(duì)下屬、群眾，我都以“誠(chéng)”相待，不管做什么事，不愿和別人兜圈子，一是一，二是二，說(shuō)到哪，做到哪，不做口頭一套，行動(dòng)上又一套。在工作上，只要對(duì)工作有利的，我有能力做到的，我都盡量去做，決不推諉。在廉潔自律上，我注重從嚴(yán)要求自己，不爭(zhēng)功，不爭(zhēng)名，不貪、不沾，不搞以權(quán)謀私，不搞拉拉扯扯。多年來(lái)，不管風(fēng)里雨里，我都騎自行車上下班、下基層。決不搞特殊化，要求別人做的自己首先做到，禁止別人不做的，自己堅(jiān)決不做。從開始工作到今天我從不在下面吃、拿、卡、要，電話費(fèi)按區(qū)紀(jì)委規(guī)定執(zhí)行，不多報(bào)一分錢，手機(jī)費(fèi)一律自付。
二、工作實(shí)績(jī)
一份耕耘，一份收獲。幾年來(lái)，在區(qū)委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)的支持下，重點(diǎn)抓了以下幾方面工作。
1、認(rèn)真落實(shí)工會(huì)工作總思路，突出維護(hù)職能，隨著改革開放不斷深入和“勞動(dòng)法”頒布實(shí)施后，工會(huì)工作越來(lái)越顯得任務(wù)重、要求高、難度大，如何突出維護(hù)職能，更好地保護(hù)和調(diào)動(dòng)職工主人翁主動(dòng)性，是全總十屆二次執(zhí)委會(huì)議提出的工作總思路，也是職工最關(guān)心的熱點(diǎn)。為了加大維護(hù)力度。除了深入開展宣傳貫徹“勞動(dòng)法”來(lái)提高廣大工會(huì)干部和職工的法律認(rèn)識(shí)，依法維護(hù)自己的權(quán)益外，我還和工會(huì)的其他同志一起抓了工會(huì)代表職工與企業(yè)行政通過(guò)雙方協(xié)商簽訂集體合同，對(duì)職工權(quán)益的保護(hù)和職工思想的穩(wěn)定，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧發(fā)展，都起到了很重大作用。
2、主動(dòng)開展送溫暖活動(dòng)
一是開展了社會(huì)保障工作調(diào)研和下崗職工再就業(yè)調(diào)查。主動(dòng)督促“三條保障線”和“兩個(gè)確?！惫ぷ鞯穆鋵?shí)。二是配合民政部門做好下崗職工納入最低生活保障工作。三是堅(jiān)持開展送溫暖活動(dòng)，建立了特困職工檔案600多戶，建立了縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部與特困職工開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)、育才關(guān)懷行動(dòng)，對(duì)上不起大學(xué)的特困職工子女給予救助。
3、廠務(wù)公開形成規(guī)范化、制度化
廠務(wù)公開工作一項(xiàng)難度大，涉及面廣、政策性強(qiáng)、職工關(guān)注的系統(tǒng)工作，從某某年開始，區(qū)工會(huì)廠務(wù)公開工作，以職代會(huì)為依托，作為企業(yè)民主管理的重要內(nèi)容在全區(qū)試點(diǎn)，通過(guò)幾年來(lái)的努力，廠務(wù)公開工作已在全區(qū)全面推開，形成了黨政工齊抓共管的局面。企業(yè)改組、改造、兼并、破產(chǎn)作為必須公開的內(nèi)容。改革方案提交職代會(huì)討論審議通過(guò)。
4、主動(dòng)參加企業(yè)工作組開展工作
20某某年五月我被派駐糧食局工作組，幫助糧食局系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)改制。我認(rèn)真履行職責(zé)，主動(dòng)配合局領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真宣傳上級(jí)的方針政策，耐心細(xì)致地做好職工的思想工作，扎扎實(shí)實(shí)地解決徹底關(guān)系改革發(fā)展穩(wěn)定全局和影響職工群眾生活的各種緊迫問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在地為職工群眾謀利益，為區(qū)委、區(qū)政府分憂解難。
三、存在問(wèn)題
由于水平不高，能力有限，工作中還有很多地方不能盡如人意，一是“平”，工作平常，沒(méi)有多大突出的事跡;二是區(qū)工會(huì)的自身管理還不夠嚴(yán)、不夠緊;三是工作深入實(shí)際，調(diào)查研究不夠;四是主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)不夠。這些問(wèn)題，我將通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，改進(jìn)工作作風(fēng)，深入實(shí)際，深入基層，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
工會(huì)個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文3
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層分會(huì)的大力支持與配合下，文化公司工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針，組織引導(dǎo)職工積極開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，以下是本年度企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高工會(huì)干部素質(zhì)
文化公司工會(huì)以《監(jiān)督之窗》為載體，深入學(xué)習(xí)“某某某某”重要思想、和與企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加快工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專業(yè)化進(jìn)程，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
二、參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用
文化公司工會(huì)積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團(tuán)公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團(tuán)公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使集團(tuán)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、做好工會(huì)工作計(jì)劃，發(fā)展新會(huì)員，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)
我們?cè)诠ぷ髦猩钌畹伢w會(huì)到，要把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會(huì)，上半年，文化分會(huì)共吸納新入會(huì)會(huì)員22人，為集團(tuán)工會(huì)輸送了一批新鮮血液，依靠工會(huì)組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護(hù)航的作用。
四、積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)
文化公司工會(huì)圍繞著“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過(guò)黑板報(bào)、通信報(bào)道等形式及時(shí)表?yè)P(yáng)競(jìng)賽中的好人好事，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮。部分同志利用年休假時(shí)間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過(guò)一系列的競(jìng)賽活動(dòng)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強(qiáng)，窗口服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
五、落實(shí)“關(guān)心”二字，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
公司工會(huì)干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會(huì)委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時(shí)間，和公司干部、員工進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難?！傲弧眱和?jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問(wèn)工作，降溫費(fèi)的及時(shí)發(fā)放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護(hù)企業(yè)的整體利益，又維護(hù)了員工的具體利益。
六、響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，積極參與慈善事業(yè)
我們集團(tuán)歷來(lái)是社會(huì)慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者，支持者，文化分會(huì)自然不甘落后。我們分會(huì)員工知道礦業(yè)農(nóng)莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻(xiàn)一批圖書，為急需知識(shí)的人群送去了甘泉。我們工會(huì)還參加了“愛(ài)心一日捐”活動(dòng)，共募集資金2400余元，對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
在今年上半年工作的基礎(chǔ)上，我們對(duì)搞好工會(huì)工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級(jí)工會(huì)組織，做好工會(huì)工作總結(jié)報(bào)告，配合企業(yè)黨組織，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，抓緊抓實(shí)職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，組織職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等法律知識(shí)，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
工會(huì)個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文4
2019年，蕪湖公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，切實(shí)履行工會(huì)職能，以“服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工，服務(wù)客戶”為己任，扎實(shí)開展勞動(dòng)競(jìng)賽，充分發(fā)揮職工主力軍作用;不斷深化“名師帶高徒”活動(dòng)，提升職工素質(zhì)水平;積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，助力服務(wù)品牌提檔升級(jí);持之以恒送溫暖，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。具體總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化職代會(huì)制度建設(shè)，建設(shè)“民主之家”
職代會(huì)是實(shí)現(xiàn)民主管理的基本形式，也是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。我們堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，每年定期召開職代會(huì)，暢通民主管理渠道。凡涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)必須由職代會(huì)討論決定，充分尊重職工代表的權(quán)利和意愿。對(duì)于代表提案和建議，工會(huì)及時(shí)會(huì)同行政領(lǐng)導(dǎo)共同研究，做到件件有答復(fù)，事事有回音。不斷完善企務(wù)、站務(wù)、船務(wù)公開，維護(hù)員工民主權(quán)益。職代會(huì)的知情權(quán)、建議權(quán)、決定權(quán)、監(jiān)督權(quán)、選舉權(quán)等五大職權(quán)得到充分體現(xiàn)和貫徹。
二、開展各類勞動(dòng)競(jìng)賽，建設(shè)“貢獻(xiàn)之家”
工會(huì)始終以“為黨政分憂”為己任，以服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為工作核心，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁作用，將職工的思想和行動(dòng)凝聚到企業(yè)發(fā)展上來(lái)。20某某年，我們積極配合黨政開展工作，一方面通過(guò)抓好“五比一創(chuàng)”勞動(dòng)競(jìng)賽的開展，不斷健全激勵(lì)考核機(jī)制，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制在加油站工班之間開展競(jìng)技活動(dòng)，將銷量考核到工班，考核到人頭，有效促進(jìn)加油站班組建設(shè)及各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的穩(wěn)健發(fā)展。另一方面我們通過(guò)召開客戶座談會(huì)、專題經(jīng)營(yíng)會(huì)、連環(huán)促銷、“油非互動(dòng)”以及發(fā)揮“小浪花青年志愿者”作用等，不斷提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和銷量。
不僅如此，工會(huì)還著眼于企業(yè)安全保障，通過(guò)抓好“安康杯”競(jìng)賽、開展“職工安全大家談”、通過(guò)充實(shí)船舶靠把、補(bǔ)充氣囊式救生衣、配置新鋁合金弦梯等措施，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了安全保障。在6月份的“安全生產(chǎn)月”期間，我們結(jié)合加油站季度綜合大檢查，積極邀請(qǐng)職工代表參加安全大檢查。通過(guò)全員爭(zhēng)創(chuàng)，分公司順利獲得“交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)等級(jí)證書”。此外，工會(huì)還注重發(fā)揮女職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的半邊天作用，通過(guò)評(píng)先表彰，極大地激勵(lì)了全體女工立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的信心和決心。
三、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，建設(shè)“滿意之家”
5月份我們廣泛開展了以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我爭(zhēng)先擴(kuò)銷增量創(chuàng)佳績(jī)”為活動(dòng)主題的群眾性“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。在厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的前提下，我們從實(shí)際出發(fā)，利用加油站現(xiàn)有的LED顯示屏、廠務(wù)公開欄、學(xué)習(xí)園地、展板、黑板報(bào)等宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)主題、口號(hào)、指導(dǎo)思想以及內(nèi)容和要求進(jìn)行宣傳，營(yíng)造了濃郁氛圍。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們通過(guò)落實(shí)以“抓好現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范服務(wù);抓好油品數(shù)質(zhì)量管理;抓好客戶訪談及意見(jiàn)征集;抓好宣傳工作營(yíng)造氛圍;抓好服務(wù)方式創(chuàng)新”為活動(dòng)主要內(nèi)容的“五個(gè)抓好”，不斷提升服務(wù)技能。今年的5月16日是公司首個(gè)“經(jīng)理接待日”，也是我們更好和客戶零距離交流接觸的第一平臺(tái)?；顒?dòng)當(dāng)天，分公司黨政工負(fù)責(zé)人親自帶領(lǐng)職能科室深入加油站一線，來(lái)到大白茆沙加油站與船民客戶進(jìn)行了零距離接觸，主動(dòng)與客戶拉家常、談心聊天，用心傾聽客戶聲音?，F(xiàn)場(chǎng)受訪的56位客戶都非常滿意我們這種“接地氣”方式，真正達(dá)到了用服務(wù)促經(jīng)營(yíng)，促效益、促發(fā)展的良好效果。
四、抓好職工素質(zhì)工程，建設(shè)“學(xué)習(xí)之家”
企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展離不開一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍，工會(huì)積極推進(jìn)職工素質(zhì)工程建設(shè)，努力為職工搭建技能學(xué)習(xí)的平臺(tái)。20某某年我們抓住“名師帶高徒”活動(dòng)這個(gè)主線，通過(guò)開展技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓全體員工熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)崗位，勤勉務(wù)實(shí)地工作。通過(guò)開展讀書、專題培訓(xùn)、觀摩示范活動(dòng)，激勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)。密切配合分公司黨政工作，努力為職工不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)創(chuàng)造優(yōu)良的條件。
多年來(lái)，在抓班組建設(shè)的實(shí)踐中，我們逐步認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)的個(gè)人素質(zhì)、管理能力對(duì)班組工作水平起到至關(guān)重要的作用。在今年的加油站工班長(zhǎng)公開競(jìng)聘選拔中，我們將3名年輕有為、有干勁、敢創(chuàng)新的青年員工充實(shí)到加油站工班長(zhǎng)崗位，他們中有的是“名師帶高徒”活動(dòng)中的徒弟，有的是曾在總部技能大賽上拿過(guò)獎(jiǎng)的青年員工，“技能大賽”、“名師帶高徒”等活動(dòng)平臺(tái)為企業(yè)造就了一批人才。
積極引導(dǎo)職工讀書自學(xué)，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，充分利用“職工書屋”這一學(xué)習(xí)陣地，引導(dǎo)員工學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)法律、學(xué)管理，為職工書屋添置了《玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》、《優(yōu)秀班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》、《提升客戶服務(wù)金牌手冊(cè)》、《責(zé)任勝于能力》等書籍，幫助員工加快知識(shí)的更新與儲(chǔ)備，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。
五、開展文體活動(dòng)，建設(shè)“文化之家”
企業(yè)文化是企業(yè)之靈魂，我們發(fā)揮文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中推波助瀾作用，用文化凝聚人心，用歌聲振奮精神、鼓舞士氣。圍繞企業(yè)中心工作，通過(guò)組織和舉辦形式多樣的各類活動(dòng)，鼓舞和激發(fā)廣大員工的工作斗志，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)工作熱情。
年初圓滿舉辦了“迎新春”文體活動(dòng)，在歡樂(lè)祥和的氛圍中，讓職工們體會(huì)到了“家”的愉悅。今年3月，中長(zhǎng)燃企業(yè)歌《共筑一個(gè)家》正式發(fā)布，我們利用多種形式廣泛傳唱，歌曲旋律優(yōu)美，催人奮進(jìn)，較好地提振了廣大干部職工精氣神?！叭恕惫?jié)之際，通過(guò)組織女工出外郊游，活躍了女工生活，增進(jìn)了友誼和團(tuán)結(jié)。“五四”青年節(jié)，通過(guò)組織贈(zèng)書活動(dòng)、開展以“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展與青年成長(zhǎng)”、“奮斗的青春最美麗”、“我為加油站管理獻(xiàn)一計(jì)”為主題的征文活動(dòng)，凝聚青春正能量，激發(fā)青年員工的生力軍作用。
在日常工作中，我們注重將企業(yè)文化與廉政文化融入一體，開展教育活動(dòng)，為提高全體員工的文化素質(zhì)和職業(yè)道德水平，充分發(fā)揮文化教育、引領(lǐng)、鼓舞作用。
六、關(guān)心員工生活，建設(shè)“溫暖之家”
本著“以人為本”理念，我們一貫十分注重員工的身心健康，努力為員工做好事、解難事。每年春節(jié)前夕，工會(huì)堅(jiān)持組織困難職工送溫暖活動(dòng)，班子成員親自走訪、慰問(wèn)困難職工家庭。夏季高溫來(lái)襲，廣大一線員工堅(jiān)守崗位，工作十分辛苦，我們?cè)谵D(zhuǎn)贈(zèng)上級(jí)工會(huì)的防暑降溫物資外，還自行采購(gòu)了一批降溫物品進(jìn)行了發(fā)放和慰問(wèn)，員工們深感“雙重溫暖”。今年4月，加油站一名員工家中不幸被盜，損失較重，我們親自到他家中進(jìn)行慰問(wèn)。
一年來(lái)，分公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚企業(yè)各方合力，切實(shí)履行職能，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為分公司營(yíng)造出了和諧向上的文化氛圍，推動(dòng)了企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作的有序進(jìn)行。今后分公司工會(huì)將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，探索創(chuàng)新，使工會(huì)工作邁上一個(gè)更新的臺(tái)階。
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