2020公司培訓(xùn)年度工作總結(jié)
工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作，可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具，這全取決于如何應(yīng)用。下面，小編在這給大家?guī)?lái)2019公司培訓(xùn)年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒參考!
2019公司培訓(xùn)年度工作總結(jié)1
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于2019年某月某日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。
細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。
微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了?！?當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下“請(qǐng)問(wèn)，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎?”;當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼?”;當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢?，這些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
在調(diào)研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)滿意嗎?如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。
2019公司培訓(xùn)年度工作總結(jié)2
這個(gè)假期來(lái)到同方得到自己的第一份和本專業(yè)有關(guān)工作，一名假期輔導(dǎo)班的教師。一個(gè)多月時(shí)間的鍛煉，就這樣慢慢接近尾聲了。一個(gè)月以來(lái)站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，邁開(kāi)步子，以一種新的身份，面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，開(kāi)始一段新的旅程。
在輔導(dǎo)班期間我擔(dān)任初中三年級(jí)班主任兼數(shù)學(xué)教師和初中一、二年級(jí)的數(shù)學(xué)教師。我之前帶過(guò)家教，初中一年級(jí)的數(shù)學(xué)，第一次帶大班，從零開(kāi)始，不斷地摸索。在這期間遇到很多的問(wèn)題，不斷在解決這些問(wèn)題和積累經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)。真的感悟良多，這40天的工作總結(jié)如下:
一、招生
來(lái)到這里的第一天下午就開(kāi)始招生，騎著自行車到各個(gè)村莊里，兩人一組自己憑自己的本事去招生。我們必須要自己去面對(duì)陌生的人，必須去敲門，詢問(wèn)，挨家挨戶。經(jīng)驗(yàn)不足，表達(dá)不很強(qiáng)，羞澀這些都不可以是理由。我們組還好，找到了當(dāng)初在我們培訓(xùn)班上過(guò)的同學(xué)，有他們帶領(lǐng)，我們省了好多事。雖說(shuō)招生時(shí)間并不很長(zhǎng)，但仍在招生過(guò)程中遇到不少的問(wèn)題和困難。
1、如何向孩子和家長(zhǎng)介紹我們的特點(diǎn)，對(duì)于這個(gè)我們沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，也不很清楚家長(zhǎng)到底需要的是什么樣的條件，只能在實(shí)踐中不斷的摸索。對(duì)于自己的表達(dá)能力是一個(gè)考驗(yàn)。
2、如何勸服家長(zhǎng)，安撫他們的情緒，贏得他們的信任和對(duì)我們的信心，消除他們種.種的疑慮。自認(rèn)為這個(gè)應(yīng)該是最重要的一點(diǎn)了。
3、如何吸引小孩的興趣。孩子好不容易盼到放假，期待著好好玩玩，有要求他們?nèi)ポo導(dǎo)班上課，不免引起他們的抵觸情緒，怎么樣才能避免抵觸，進(jìn)而讓她們產(chǎn)生對(duì)輔導(dǎo)班的興趣，是很重要的一方面。
4、農(nóng)村的家長(zhǎng)很多有著跟風(fēng)的心理，總是想要看別人怎么做才跟著做決定。那么對(duì)一個(gè)村子進(jìn)行最初的突破是很重要的一點(diǎn)。
5、農(nóng)村環(huán)境不好，招生時(shí)或是天熱或是下雨路途泥濘不堪，而且面對(duì)身體的勞累和心理的壓力的壓迫。更重要的是如何應(yīng)對(duì)找不到學(xué)生時(shí)的挫敗感。必須要有足夠的心理調(diào)節(jié)能力。
實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn):
很多時(shí)候是從小孩開(kāi)始，吸引小孩的的注意力，引起他們對(duì)輔導(dǎo)班的興趣。讓孩子帶著你們?nèi)フ壹议L(zhǎng)掏錢給你報(bào)名。這是被傳授的經(jīng)驗(yàn)。于是我們也是只要一見(jiàn)到小孩就開(kāi)始問(wèn)詢，向他們展示我們的特點(diǎn)。第一，可以告訴他們我們的課程設(shè)計(jì)，大大小小的活動(dòng)是一個(gè)吸引點(diǎn)，大哥哥大姐姐一般的老師也是一個(gè)吸引點(diǎn)。第二，從跟小孩的聊天中找到他們的興趣所在，針對(duì)興趣進(jìn)行勸導(dǎo)。使他們產(chǎn)生要來(lái)我們這里的想法。我們?cè)谡猩^(guò)程中就曾教過(guò)孩子跳舞，手語(yǔ)等來(lái)引起孩子的興趣，效果也不錯(cuò)，孩子很喜歡。但有些遺憾的是，最終沒(méi)能勸服大人，不了了之。
所以說(shuō)大人也非常重要，應(yīng)該說(shuō)大人更起著決定性的作用。雖說(shuō)也要小孩愿意，但是錢在大人手中，最終的決定也是由大人來(lái)做。而做大人的工作遠(yuǎn)比做小孩的工作更加的困難。大人可不僅僅考慮喜不喜歡。他們考慮很多因素，孩子有沒(méi)有必要上輔導(dǎo)班，很多大人仍舊對(duì)孩子學(xué)習(xí)不重視，認(rèn)為孩子上輔導(dǎo)班遠(yuǎn)不如在家干活來(lái)的實(shí)在。也有很多家長(zhǎng)對(duì)孩子沒(méi)有信心，認(rèn)為孩子不好好學(xué)，學(xué)不好，上也是扔錢。還有對(duì)輔導(dǎo)班不信任，認(rèn)為上輔導(dǎo)班學(xué)不到東西。還有爺爺奶奶在家照顧小孩的，舍不得花錢，或者嫌孩子爸媽不給錢的……很多很多的問(wèn)題要面對(duì)，只能說(shuō)見(jiàn)招拆招了。總之家長(zhǎng)一關(guān)很難過(guò)。
這就要我們找出關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)服，另外，在這個(gè)過(guò)程中真誠(chéng)很重要。笑容，禮貌，拉家常都是必要的。不僅僅要想著自己招生，還要為孩子，家長(zhǎng)的那一方面著想。我們?cè)谡猩鷷r(shí)就有一次一家中剛好有一個(gè)姐姐要上高中，家長(zhǎng)在考慮上哪里。我和同伴都是本地人，給了他們很多的有用的信息和建議，得到家長(zhǎng)的接受。雖說(shuō)因?yàn)榭陀^原因他家的孩子不能報(bào)，但卻熱心的告知我們村里的情況和幫我們勸說(shuō)其他人。這就是真誠(chéng)的力量。
其實(shí)應(yīng)該說(shuō)這一次我們的成果還算不錯(cuò)，我們組的招生人數(shù)應(yīng)該是最好的，但也很難得了。因?yàn)檎娴氖嵌几冻隽撕艽蟮呐ΑＨ耘f記得那個(gè)最讓我們倆糾結(jié)的村莊崗?fù)?，去了很多次，勸了很多，最終無(wú)功而返并且還很窩火，卻只能往肚子里咽。當(dāng)我們累得坐在田埂上時(shí)，滿心的委屈、窩火和無(wú)奈。再加上身體的勞累，身心俱疲。我還曾委屈的哭過(guò)一場(chǎng)。所以說(shuō)，心理的調(diào)節(jié)能力必須得提升。
二、教學(xué)
我的課程全部都是數(shù)學(xué)課，面對(duì)的學(xué)生也都是初中一二三年級(jí)的大孩子，自己又沒(méi)什么帶大班教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)的內(nèi)容不必?fù)?dān)心，但是如何更好地讓孩子理解，如何去吸引孩子的注意力確實(shí)令人頭疼。說(shuō)他們小也確實(shí)不小了，說(shuō)她們大吧也確實(shí)沒(méi)那么大。特別是初三的孩子們，他們馬上面臨著中招，而且基本都是十五六歲了。他們有自己的想法了。
(一)備課。
事實(shí)上，初中一二年級(jí)課程并不需要多么費(fèi)盡心思的在知識(shí)內(nèi)容的準(zhǔn)備上。最基礎(chǔ)最簡(jiǎn)單的知識(shí)，我們每個(gè)人都可以信手拈來(lái)，隨口都可以串幾個(gè)題、講些新東西。但是也并不是不需要備課。我必須要了解我們這一節(jié)課要講什么，有哪些問(wèn)題需要強(qiáng)調(diào)，我教學(xué)的進(jìn)程跟不跟得上，學(xué)生學(xué)這些知識(shí)時(shí)有什么問(wèn)題出現(xiàn)，我要怎么解決……
實(shí)際上，由于課本的不斷改編，初中一年級(jí)的學(xué)生所要學(xué)的東西很多在他們上小學(xué)時(shí)都已經(jīng)學(xué)過(guò)，我所要做的更多的是讓他們學(xué)的更深刻，加深他們的印象，鞏固會(huì)的，學(xué)習(xí)新的東西。
初中二年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的東西稍多，也沒(méi)怎么接觸過(guò)。就必須要努力細(xì)心的一步一步的講解，注意他們理解的程度。不過(guò)孩子們理解力都還不怎么樣，更多時(shí)候憑借的是良好的記憶力，比如說(shuō)勾股定理，他們不理解怎么得來(lái)的，換了好幾種方法講他們還是不懂，但是他們知道什么時(shí)候用，怎么用。在這方面，我所起到的最主要的是督促的作用。他們貪玩，不易坐下來(lái)好好做題，很快就把任務(wù)忘在腦后，我就必須要及時(shí)提醒。
至于初中三年級(jí)，備課不可以像初中一二年級(jí)那么輕松。三年級(jí)學(xué)習(xí)的內(nèi)容變多變雜，而且知識(shí)的歸納總結(jié)很重要，畢竟面臨著高考。這也是很多初三學(xué)生成績(jī)下降的一個(gè)重要原因。于是我更加注意他們對(duì)知識(shí)的理解，講解時(shí)必須要詳細(xì)，備課也需要更加細(xì)心，而且該擴(kuò)充的知識(shí)點(diǎn)，該總結(jié)的知識(shí)一定要擴(kuò)充總結(jié)到位。我們班學(xué)生雖然多多，但基本上還是可以照顧到每一個(gè)學(xué)生，上課演板或是作業(yè)也都可以有針對(duì)性的進(jìn)行。對(duì)成績(jī)好些的學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練，對(duì)稍差的學(xué)生則反復(fù)教導(dǎo)。
(二)課堂教學(xué)。
課堂上的幾十分鐘對(duì)于學(xué)生和老師來(lái)說(shuō)是最重要的時(shí)間。老師最多的是在課堂上與學(xué)生交流，學(xué)生學(xué)習(xí)也大多是憑借課堂。任課老師把握好課堂上的幾十分鐘完全能把學(xué)生學(xué)習(xí)搞好。
在初三上課時(shí)，因?yàn)槲沂前嘀魅?，而且又管理比較嚴(yán)厲，學(xué)生在課堂上不敢有太大的動(dòng)作。課堂效率還不錯(cuò)，基本上通過(guò)課堂大多學(xué)生能夠把學(xué)習(xí)的內(nèi)容掌握。我對(duì)初三的要求是上正課的時(shí)候每個(gè)人都必須認(rèn)真聽(tīng)課，下課和其他時(shí)間想玩兒想鬧我可以陪你們玩兒陪你們鬧，前提條件是必須把老師布置的任務(wù)完成。而且班里的班規(guī)班紀(jì)都是他們自己定的，比如說(shuō)我說(shuō)上課玩手機(jī)被老師發(fā)現(xiàn)怎么辦?他們商量之后說(shuō)讓老師收走，24小時(shí)之后拿著道歉信和保證書去老師那兒領(lǐng)。因此課堂紀(jì)律基本就不用我管他們自己就能做到比較好。不過(guò)，雖然嚴(yán)厲，但是課堂氣氛還是挺活躍的，學(xué)生積極發(fā)言，爭(zhēng)著去演板，表現(xiàn)很活躍。我還是很欣慰的，可能跟班里男生多有關(guān)。
對(duì)于初中一二年級(jí)，實(shí)在是很令我無(wú)語(yǔ)，這兩個(gè)班是兩個(gè)極端，初中一年級(jí)的人數(shù)比較少，他們班太安靜了，下課也是，每次走進(jìn)他們班都有種進(jìn)墳場(chǎng)的感覺(jué)，靜的讓人毛骨悚然。不過(guò)，也有好處，雖然上課的時(shí)候有點(diǎn)自說(shuō)自話的感覺(jué)，也需要不停的問(wèn)理解了沒(méi)，懂不懂，但是他們的目光會(huì)在你上課的時(shí)候一直跟著你走，很用心聽(tīng)講，作業(yè)也很用心，他們每個(gè)人都準(zhǔn)備了三個(gè)本子，一個(gè)用來(lái)記書上的概念和我擴(kuò)充的知識(shí)點(diǎn)，一個(gè)用來(lái)寫作業(yè)，連第幾頁(yè)習(xí)題幾的第幾題都標(biāo)的清清楚楚，不管我問(wèn)多久之前的題他們都能很容易的找到。初二的孩子們則是太鬧，上課45分鐘有將近三分之一的時(shí)間是在維持辦理的紀(jì)律。聽(tīng)講，人家也聽(tīng)了;作業(yè)，人家也做了;知識(shí)，人家也會(huì)了。就是不老實(shí)，太皮了。另外，最重要的就是學(xué)生的安全問(wèn)題，課堂上的小吵小鬧可能就會(huì)變成放學(xué)后的打架，畢竟都是在叛逆期，誰(shuí)也不服誰(shuí)，這點(diǎn)自己深有體會(huì)。
三、班級(jí)管理
班級(jí)管理對(duì)我來(lái)說(shuō)并沒(méi)覺(jué)得有很大的困難，也許從一開(kāi)始我所樹(shù)立的就是一個(gè)嚴(yán)師的形象，給了學(xué)生一定的威懾。而且我們班學(xué)生也確實(shí)比較聽(tīng)話。一直以來(lái)我們班學(xué)生都沒(méi)有很放肆或者說(shuō)過(guò)分的頑劣。相比較來(lái)說(shuō)，我們班學(xué)生還比較讓人省心，這點(diǎn)也讓我很欣慰。
在管理的過(guò)程中我們班最讓我頭疼的應(yīng)該就是上課玩手機(jī)的問(wèn)題了。除了我的課，基本每節(jié)下課都有老師找我狀說(shuō)學(xué)生上課不認(rèn)真聽(tīng)課玩兒手機(jī)的。開(kāi)始我找學(xué)生談話，確實(shí)有效果，但是堅(jiān)持不了太長(zhǎng)時(shí)間。后來(lái)把我逼急了就很不負(fù)責(zé)任的直接扔給班長(zhǎng)讓他處理這件事，成效還不錯(cuò)。
學(xué)生們其實(shí)是很敬畏他們的老師的，只要在班級(jí)里能夠合理安排事務(wù)，學(xué)生就會(huì)努力去執(zhí)行?，F(xiàn)在想來(lái)的話，自己在這一段時(shí)間里對(duì)我的學(xué)生整體不錯(cuò)，就是紀(jì)律上要求的嚴(yán)了點(diǎn)。不過(guò)，從他們平時(shí)的表現(xiàn)中卻也并沒(méi)表示出不滿，畢竟在學(xué)生的心目中老師算得上是一個(gè)神圣的存在。所以作為一名老師的我們對(duì)待這樣真誠(chéng)的孩子也理應(yīng)要以更多的真誠(chéng)和責(zé)任來(lái)回報(bào)他們。
總之，在這的40天，感覺(jué)很累，非常想回家去好好休息，吃好睡好。當(dāng)然，這四十天也讓自己面對(duì)和應(yīng)對(duì)了一些東西，也許不是很好地應(yīng)對(duì)，但是卻也有了一些經(jīng)歷。很感謝我的一幫孩子和朋友們，在這里我們共同成長(zhǎng)起來(lái)。
2019公司培訓(xùn)年度工作總結(jié)3
成為一名輔導(dǎo)班教老師。在校長(zhǎng)和老教師的指導(dǎo)下,我成了輔導(dǎo)班三班的教學(xué)。這近五個(gè)月教學(xué)輔導(dǎo)歷程，充滿艱辛，基本完成了各項(xiàng)托管任務(wù)，但同時(shí)收獲著喜悅。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以促使自己在教育工作方面的也業(yè)務(wù)水平更上一層樓，現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下:
1、虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)她們的管理方法，做一名有威望的輔導(dǎo)老師。因?yàn)槲規(guī)У氖且荒昙?jí)的小學(xué)生，她們都是從幼兒園剛?cè)雽W(xué)的孩子，課堂紀(jì)律、行為習(xí)慣很不規(guī)范。我的任務(wù)是要在最短的時(shí)間內(nèi)讓他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，主動(dòng)學(xué)習(xí)，而且要喜歡學(xué)習(xí)。這對(duì)一個(gè)新入行的教師是一種挑戰(zhàn)，但我從來(lái)沒(méi)有畏懼，因?yàn)槲蚁嘈抛约耗軌蜃龊茫欢梢宰龊谩?/p>
2、認(rèn)真?zhèn)湔n，嚴(yán)格按照孩子在學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行課后輔導(dǎo)。每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，并記錄孩子在每一學(xué)科方面情況，及時(shí)跟家長(zhǎng)溝通，防止孩子出現(xiàn)偏科的現(xiàn)象。
3、認(rèn)真批改作業(yè)。根據(jù)時(shí)間安排，我都會(huì)要求學(xué)生做一些輔助練習(xí)，如一課三練、口算天天練等等，我會(huì)認(rèn)真批改，在有錯(cuò)誤的地方做出標(biāo)注，讓學(xué)生自己查找錯(cuò)誤并改正，讓孩子學(xué)會(huì)檢查作業(yè)。
4、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。我常常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。并針對(duì)學(xué)生性格和喜歡的學(xué)習(xí)方法，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
5、主動(dòng)跟家長(zhǎng)溝通。我建立了飛信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，每周六晚上會(huì)跟所帶學(xué)生家長(zhǎng)一一溝通，告訴家長(zhǎng)，孩子在學(xué)校這一周的表現(xiàn)及學(xué)習(xí)情況，并充當(dāng)孩子和家長(zhǎng)的紐帶，通過(guò)和孩子溝通，了解孩子的內(nèi)心想法，讓孩子更加健康成長(zhǎng)。
現(xiàn)在班上紀(jì)律好多了，學(xué)生每天都知道自己要完成哪些學(xué)習(xí)任務(wù)，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行，有條不絮，我的心樂(lè)呵呵的。但是也有很多工作沒(méi)有做到位，讓輔導(dǎo)班的孩子流失，給學(xué)校造成一些損失。我對(duì)此也做過(guò)深刻反省。
1、沒(méi)有真正了解孩子心理，沒(méi)有做到在樂(lè)趣中學(xué)習(xí)。跟老教師交流中，王鳳老師給我的啟發(fā)很大，她讓我明白，了解孩子心理對(duì)輔導(dǎo)工作有很大幫助。之前因?yàn)閯倎?lái)到學(xué)校，希望學(xué)生在學(xué)習(xí)方面有進(jìn)步，所以我會(huì)給孩子加一些輔助練習(xí)，讓孩子感覺(jué)到有壓力了，不愿意來(lái)托管班。之后的一個(gè)月，我嘗試著減少孩子的作業(yè)量，并補(bǔ)充孩子喜歡的知識(shí)，班上學(xué)習(xí)興趣有濃厚了，每天學(xué)生催著老師趕緊聽(tīng)寫的時(shí)候，我心里真的很高興。
2、與家長(zhǎng)溝通還沒(méi)有到位。雖然我每周都會(huì)與家長(zhǎng)溝通，但是有些家長(zhǎng)對(duì)孩子的表現(xiàn)不滿意，這個(gè)時(shí)候我沒(méi)有抓住重點(diǎn)與長(zhǎng)好好溝通，沒(méi)有真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。
總之，教育工作，是一份永無(wú)止境的工作。我喜歡這里的氛圍，我喜歡輔導(dǎo)學(xué)校工作，希望在以后的工作中，踏踏實(shí)實(shí)，圓滿完成每一項(xiàng)任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)做一名有威望的輔導(dǎo)老師。
2019公司培訓(xùn)年度工作總結(jié)4
在縣委黨校的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，內(nèi)容豐富。短短一個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束，回顧一個(gè)月的學(xué)習(xí)，有國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)分析，有國(guó)情、縣情及部門工作介紹，有全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展講座……通過(guò)這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)當(dāng)前全縣各項(xiàng)工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。
一、要與時(shí)俱進(jìn)抓學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要，是提高執(zhí)政能力的需要，是切實(shí)踐行“三個(gè)代表”的需要。一是方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。理論是黨的建設(shè)的根本，理論素養(yǎng)是黨員干部素質(zhì)的核心，在以后的工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，切實(shí)領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，著力掌握其科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新精神，不斷增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力;要按照關(guān)鍵在于堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性、本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民的根本要求，聯(lián)系本地本部門的工作實(shí)際，堅(jiān)持用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作。另一方面要著眼實(shí)際。要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，抓緊自身素質(zhì)更新，認(rèn)真研究和解決本部門改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問(wèn)題，認(rèn)真研究和解決現(xiàn)階段供銷聯(lián)社職能轉(zhuǎn)換中面臨的新問(wèn)題，要立足發(fā)展抓項(xiàng)目、超前謀劃抓調(diào)研、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)抓規(guī)劃，積極探索新形勢(shì)下供銷社工作的新路子。
二、要善于創(chuàng)新抓工作
要善于運(yùn)用科學(xué)的運(yùn)作方法，努力提高工作的操作水平，以操作水平的提高來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、舉措創(chuàng)新。
一是要努力提高駕馭全局的能力和水平。抓工作要知關(guān)節(jié)、得要領(lǐng)，善于抓住主要矛盾、薄弱環(huán)節(jié)和各種優(yōu)勢(shì)，集中精力抓要事、攻難事、成大事;要善于統(tǒng)籌運(yùn)作，把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期安排結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、前瞻性和可操作性。
二是要堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新抓落實(shí)。善于把上級(jí)的方針、政策和本地、本部門的具體實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，堅(jiān)持做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招。
三是要學(xué)會(huì)用辯證法來(lái)抓工作。用歷史的、具體的、發(fā)展的方法來(lái)觀察和分析問(wèn)題，而不能孤立地、抽象地、靜態(tài)地看問(wèn)題，更不能從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，以一種傾向掩蓋另一種傾向。
三、要清正廉潔作表率
清正廉潔是黨對(duì)干部作風(fēng)的基本要求，也是發(fā)展所需、群眾所盼。我是一位快要退休的國(guó)家干部，在工作中必須進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀，正確看待和行使人民賦予的權(quán)力，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公、執(zhí)政為民。要考慮群眾利益，堅(jiān)持走群眾路線，集思廣益，民主決策。要大力發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)，精打細(xì)算，開(kāi)源節(jié)流。
總之，一個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我收獲頗多。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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