稅務大廳個人年終工作總結優(yōu)秀范文
工作總結,是對一段工作進行的總結,我們可以從中總結經驗教訓,為下一階段的工作做好準備。下面,小編在這給大家?guī)矶悇沾髲d個人年終工作總結優(yōu)秀范文,歡迎大家借鑒參考!
稅務大廳個人年終工作總結優(yōu)秀范文1
時光荏苒,一年的時間很快就要過去了,轉眼間又到新開始,回首過去的一年里,內心不禁感慨萬千,雖沒有取得顯著的成績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作一年,也寫過對自己的總結,按說,定期對自己進行一番盤點,也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx煤礦財務部應算是關鍵部門之一,對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度,熟悉財務軟件的操作,而且還應適應不斷的財務更新的要求,審計及局機關的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應用。在領導及同事們的幫助指導下,并通過自身的努力,由一名初涉會計行業(yè),沒有任何經驗的新人,成為一名煤炭行業(yè)稅務會計。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。
回顧即將過去的一年,為了總結經驗,提高自我,克服不足,以及適應局機關的要求,現將一年的工作做如下簡要回顧和總結:
一、會計基礎工作學習及理解
(1)認真學習執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的學習,規(guī)范和學習記賬憑證的編制,特別是對財務軟件的學習和利用,掌握了帳套的設置和基礎數據的轉化,以及系統(tǒng)管理員的基本操作,固定資產模塊的設置及基礎的錄入。全面掌握了該財務軟件的基本操作。
(2)學習了局里及礦上的財務發(fā)展和核算的內部制度,重點了解我局的內部銀行的設置,和局往來賬戶的管理,對局和我礦的承包財務結算有了很好的認識和理解,為自己在以后的發(fā)展有了很好的基矗。
(3)學習了編制礦上需要的各種類型的財務報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主,材料品種多,成本項目多,并且涉及到很多,所以需要編制很多的財務報表,這點也是我們財務工作的難點。重點是報表的準確性和及時性,隨時為上級單位提供準確的財務資料。
二、費用成本、在建工程方面的學習
(1)學習了的材料核算的管理,明確了成本費用的分類,項目管理,分部門項目管理,真實反映當期的成本,為績效管理提供參考依據。我礦也算是一個比較大的煤礦,每月的材料不但數量多,而且品種多,這也給財務成本和材料的管理帶來了很大的不便,雖然我們試用過存貨材料的軟件管理,但是就因為材料品種多,出入平凡,所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法,取得了很好的效果。但材料管理好了,到結轉成本的時候又遇到了很大的問題,我們成本項目共十三類,還要按各個部門分類,而且又要符合我們礦上的內部考核,這樣我們的工作量很大。通過認真的學習和探討,我們把部門核算和內部考試實質性的結合在一起,再結合我們的財務總賬,很明顯的減少了我們的工作量,使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了,干財務工作只有你自己經歷過,你才能明白它說明了什么問題,更能好好的改進和完善財務核算辦法。
(2)學習了成本核算管理,全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學習。但是材料會計學習中最重要的要說材料成本差異,這是干好這項工作的關鍵。我們單位是采用計劃成本核算,也就是每月的入庫就是按照我礦預訂好的材料單價入庫,但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異,這就是材料成本差異,但在實際做中會遇到很多的問題,比如說正負差異的處理,差異率的計算等。從這點我學習到理論和實際結合得運用,使我更好地掌握了差異的核算。
(3)學習在建工程的管理,及資金來源的核算管理。
由于我礦剛剛起步,需要的設備在不斷的增加,以供生產的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚,工程也就弄清楚,這是我們在課本沒有學到的,只有在實際中才能學習。
三、我對財務管理的總體影響及理解認識
財務管理是利潤的管理嗎?利潤大了,企業(yè)就盈利嗎?我認為以利潤來考核企業(yè),第一,他沒有考慮到投入。比如說:a企業(yè)今年實現利潤100萬,b企業(yè)實現利潤150萬,你說哪個企業(yè)好,但很多人會認為當然是b企業(yè)了。其實他們是沒有考慮到投入和產出。假如a企業(yè)投入10萬,b企業(yè)投入100萬,你說那個企業(yè)好?其實這里面還要考慮財務風險,這只是我個人對財務的一點認識。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我會再接再厲,認真對待每件事。其實工作不僅僅是工作,更要學會做人,做事。你學會做人了,工作自然也會做好。在今后的日子里,我會更加努力。
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在日常會計業(yè)務中,顧全大局、服從安排、團結協作。平時審核原始憑證、整理原始憑證,安排有關人員出記賬憑證,并對所出憑證進行檢查、復核,對不正確的記賬憑證,指明原因,要求改正,對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬,獨立核算成本,出憑證、會計記賬憑證的錄入,成本、費用的結轉到編制財務會計報表,登記各賬本。
今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務,還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人利益,不講報酬,經常加班加點進行工作。在獨立核算成本時,月末提前提醒有關人員做準備,在計算產品成本的時候,每次都把所以資料帶回寢室去做,常常做到深夜,并且這些在考勤上是沒有體現的。在9月勞動局進行生育保險的檢查,配合人事部更改憑證、賬本等,一直加班到凌晨3點半以后才離開公司。其他部門需要有關資料,及時提供。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
在發(fā)票管理方面,隨時查看發(fā)票剩余量,提前準備購買發(fā)票所需資料,掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據市場部的需要,及時購買和進行增量,及時進行發(fā)票填開。對已經填開了的發(fā)票進行清理和檢查,并保管好所有的票據。
在一些稅務系統(tǒng)方面,獨立做稅務的納稅評估預警系統(tǒng),負責增殖稅專用發(fā)票的驗票,開票系統(tǒng)的抄稅,納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細和抵扣明細的輸入,到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務中,有較強的安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務隨時了解和掌握,每個月都到車間親自查看賬務情況。
在公司的全面發(fā)展下,以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項工作。積極參加各項活動,做好各項工作。認真學習財經方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務知識,始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
本人能夠根據業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。及時了解最新會計實物的變化,通過會計人員繼續(xù)教育培訓,學習了會計基礎工作規(guī)范化要求。參加了xx大學的本科段教程學習,并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學習,更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
在工作之中也存在很多不足,主要表現在:在本職工作上,由于經驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。總之,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業(yè)務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進,我決心在今后的工作中,嚴于律已,勤奮學習,在本職崗位上做出更大的貢獻。
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充實又忙碌的一年稅月轉瞬即逝,一年來在領導和同志們的關心幫助下,我認真學習,勤奮工作,使自己在思想上、業(yè)務上和能力上都有了很大的提高,現將一年來的工作學習情況總結如下:
一、堅持思想政治學習,不斷提高理論修養(yǎng)
我始終把提高自身思想政治素質放在首位,并持之以恒地堅持學習。牢記“四個堅定不移”,以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、科學發(fā)展觀為根本,大力弘揚求真務實精神,始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),堅持解放思想、實事求是,嚴格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策,不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公,增強執(zhí)法為民的自覺性。思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀,全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力,做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、認真學習業(yè)務知識,提高工作能力
在營改增的攻堅戰(zhàn)中,我從車購稅窗口抽調到辦稅服務廳為納稅人辦理落戶事宜并作為營改增導稅員為納稅人進行講解;在青年干部12366納稅服務熱線崗位鍛煉中,積極學習各項業(yè)務知識,作為上掛人員在納稅服務處上崗工作。不斷變化的工作內容伴隨著不斷的學習和成長,尤其是納稅服務熱線接線工作,在與納稅人的溝通交流中既增加了稅務相關知識的積累又增強了與納稅人交流能力。每到新的工作崗位,我都始終重視對業(yè)務的學習,以同事們?yōu)榘駱?,努力鉆研,在工作實踐中不斷進取,切實履行崗位職責,認真做好各項工作。
三、扎實工作,嚴格要求和約束自己
以嚴格執(zhí)法、熱情服務為宗旨,在工作中我始終遵守“稅務人員廉潔自律若干規(guī)定”,牢固樹立做人民群眾公仆意識,服從領導,團結同志,充分調動大家的積極性,以高度的事業(yè)心和強烈的責任感,事事自省,處處自警,做一名合格的稅務干部。
四、存在的不足和今后努力方向
工作以來,盡管我在領導和同事們的指導和幫助下,取得了一定的成績,但是工作方法和業(yè)務能力還存在不足之處,知識的累積是一個長足的過程,今后我會加強學習,完善自我,克服急躁情緒,調整工作方法,增強自己解決復雜問題的能力,做一個緊跟時代、砥礪前行、擔當責任、奮發(fā)有為的國稅人。
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20xx年,xxxx稅務局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領導下,緊緊圍繞“戒虛務實”工作主題,采取有力措施,加大帶隊治稅力度,為完成全年各項工作任務打下堅實基礎?,F將今年工作情況報告如下:
一、20xx年工作情況
(一)強化干部管理,大力推進隊伍建設
今年,我局主要領導分別在中央和自治區(qū)黨校集中學習輪訓,并以會代訓舉辦中層以上領導干部提升執(zhí)行力培訓班、學習十八大精神培訓班,組織機關各支部書記參加加強社會管理集中輪訓班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級干部學習“十八大”培訓班,通過視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學習“十八大”知識。積極應對總局小企業(yè)會計準則考試,督導基層局加強小企業(yè)會計準則知識的培訓學習,在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績進入了前50名。協助區(qū)局組織了公務員遴選工作的報名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績,入圍干部遴選并被選調。修訂、完善了《干部隊伍建設五年規(guī)劃》、《干部教育培訓五年規(guī)劃》、《個性化教育培訓方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調配管理辦法》、《干部任免及重大問題實行票決制實施辦法》。組織開展征管業(yè)務培訓和稅源管理業(yè)務大比武活動。按照筆試和上機運用征管軟件等項目進行測試比武,不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務水平。赴基層局調研思想政治工作,了解干部職工思想動態(tài),并撰寫調研材料,制定了《加強州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。
加強過程管理,本人及時統(tǒng)計教育經費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月都向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。每次報賬后,及時公示經費使用情況,加強財務監(jiān)督。
落實比承諾更重要,作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因為承諾而歡喜,大家需要的是落實后的實實在在給予廣大老師們的實惠,大家也不會因為道歉而感動,大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來的進步,整個工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以,計財處要如實向大家匯報,不能講謊言,因為,謊言可以蒙蔽一時,但終將像地上的污垢,在陽光下積雪消融,丑惡面目將暴露無遺。
(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
成立了黨群眾路線教育實踐活動領導小組,制定實施方案,以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求,聚集作風建設,以“政治堅強,反對‘四風’,服務群眾”為重點,分階段、按步驟落實中央和區(qū)局黨組關于群教活動的各項要求,既做好規(guī)定動作,又積極創(chuàng)新自選動作,開展了學習黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育,認真開展中國特色社會主義理論、道路、制度“三個自信”,群眾工作立場、政策、方法“三個自覺”專題學習和討論,做到人人參與,切實從思想深處把群眾路線教育實踐活動放到的政治高度去認識。局領導帶隊,成立互助組深入基層開展調研,一方面指導幫助基層開展好群眾路線教育實踐活動、解決基層工作中遇到的實際困難,一方面查找州局機關政治紀律和“四風”方面存在問題,對問題進行梳理,制定整改措施限期整改,并向基層反饋,接受基層監(jiān)督,征求基層對整改措施的意見,直到群眾滿意。局黨組率先垂范,做了“讓黨性錘煉成為一種習慣”的專題講座,引導全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念,自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),努力掃除“四風”的危害。
稅務所XX年上半年工作總結XX年1—6月歇馬,同時,對稅源實行全程的監(jiān)控,所內建立了重點稅源工作手冊,小規(guī)??棽计髽I(yè)清冊,促進企業(yè)的規(guī)范化管理,使“六基”工作有了一個良好的開端,歇馬所的征收管理工作職責明確,銜接協調,流程更趨合理,受到上級和納稅人的好評。落實計劃、努力完成稅收任務年初區(qū)局下達給歇馬所任務工商各稅2911萬,比上年計劃增長486萬。
10月28日,伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動專題民主生活會。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實踐活動督導組一行參加了會議。為開好民主生活會,局黨組深入基層帶著問題開展調研,并認真學習領會習近平總書記和張春賢書記的重要講話精神,特別是深入學習了習近平總書記在河北省委常委班子專題民主生活會上的重要講話,班子成員通過開展交心交底的黨內生活,虛心開門納諫,聽取干部職工的意見建議,通過“臉紅出汗心跳”的批評與自我批評查找癥結,切實清理、掃除自己存在的作風之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會讓干部職工討論班子和領導個人對照檢查材料,有一人不同意就不予通過,直到思想認識上對群眾路線有了真正認識和轉變,整改舉措上有看得見的誠意和可操作性。通過數十次反復修改,真正做到了“四個不開”:問題找得不準不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準備得不充分不開。民主生活會上討論了局黨組班子和班子成員個人的對照檢查材料,班子成員之間互相提出了諸如“應多在稅收征管上下功夫,為黨委政府當好參謀助手”、“工作上重安排布置,對工作進展檢查落實不夠”、“工作計劃性不夠,被動接受,等待安排”、“存在自由主義,有拖沓現象”、“不能主動研究工作,學習工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會一改以往蜻蜓點水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風,本著治病救人、有則改之的態(tài)度,開門見山,擊中要害,對切實轉變工作作風、根除“四風”危害,促進全系統(tǒng)群教活動取得實效,為州直地稅系統(tǒng)作了表率。
(三)以強化征管為抓手,大力組織稅收收入
1.堅持組織收入原則,嚴格依法治稅。一是堅持定期向區(qū)局、各級黨委、政府匯報組織收入和重要工作開展情況,取得支持;二是采取措施主動應對,一方面以國家出臺的結構性減稅政策以及支持經濟發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內容,突出抓好對重點行業(yè)、重點企業(yè)的稅收政策宣傳,積極為各類企業(yè)提供政策幫助,另一方面加大對政策效應的分析,積極匯報取得上級局的政策支持;三是堅持依法治稅,應收盡收,堵塞漏洞,堅決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強社會綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》,并提請州人民政府批轉各級政府落實,將形成黨政牽頭、社會監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強化稅收研判分析。根據收入計劃和完成進度,堅持運用稅收分析工作機制,按照稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務稽查“四位一體”互動工作制度。運用重點稅源監(jiān)控和營業(yè)稅重點監(jiān)控企業(yè)、稅收高風險企業(yè)數據核查,發(fā)布預警指標,查找稅收政策貫徹落實的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié),為納稅評估和稅務稽查提供依據,及時研判預警。
2.推行稅源專業(yè)化管理和“營改增”試點。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經驗,結合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現狀,于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進稅源專業(yè)化管理實施方案,明確了部門崗位設置、稅收風險管理業(yè)務流程、稅收風險識別管理平臺以及稅源專業(yè)化管理考核標準等,計劃在11月先行在伊寧市地稅局實施,此舉將有效管控州直稅源情況。
二是為順利推進“營改增”試點工作的開展,于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營改增”工作動員視頻會議,召開兩次州直國、地稅“營改增”工作聯席會議,互通州直國、地稅工作開展情況,反饋存在的問題以及建議要求。為認真落實“營改增”工作,及時研究制定“營改增”試點工作操作辦法,組織各縣(市)局對試點納稅人的戶籍信息進行清查、核對,填寫《新疆“營改增”納稅人確認表》,確認戶數,截至7月22日,我州直確認移交國稅局“營改增”納稅人1466戶,通過對確認的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計,2011年繳納營業(yè)稅6999萬元,2012年繳納營業(yè)稅9395萬元,2013年1-4月繳納營業(yè)稅3869萬元,預計減少今年收入7000萬元。
3.強化對重點建設項目稅收的管控。一是建立了三級重點建設項目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點項目的聯系與溝通,及時掌握和了解自治區(qū)重點工程在州直的管理和進度情況;根據州政府相關部門發(fā)布的重點項目目錄,及時向各基層局發(fā)布州直重點項目立項、進度信息,各基層單位根據屬地原則做好州局發(fā)布重點項目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據縣政府有關部門發(fā)布的重點項目目錄,及時將屬地范圍內重點項目立項、開工、進度、及稅款入庫情況報告州局征管處。
二是建立重點建設項目登記管理制度。各基層地稅局建立項目管理臺賬,指定專人實施管理,按月統(tǒng)計匯總上報重點工程進度和稅款解繳情況。
三是建立分析、評估、問責制度。各級重點工程管理單位及時掌握和了解建設項目進度、稅款征收情況,分析管理中存在的問題,及時評估重點建設項目稅收風險,根據風險類別采取相應措施。四是建立重點建設項目管理問責機制,對管理不到位、監(jiān)控分析失察進行責任追究。
4.加大軟硬件建設,優(yōu)化納稅服務。一是推行“一窗式”全職能服務模式,各級辦稅服務廳統(tǒng)一工作流程,簡化辦稅程序,一次性辦結多項業(yè)務。
二是推行辦稅“免填單”,納稅人資料電子化存儲共享使用等,結合納稅人信用等級,開通綠色通道,實現快捷辦稅。
三是擬定了《xxxx稅務局關于進一步提升納稅服務工作意見》,包括推進基層各局辦稅服務廳標準化建設、辦稅服務廳應急保障辦法,改進工作方法,避免工作簡單化。
四是整合人力資源,把素質高能力強的干部向辦稅服務廳傾斜,同時強化學習培訓,嚴格考核獎懲,提升服務能力。
五是大力開展稅收宣傳月活動,暢通納稅人訴求渠道。組織50多家重點納稅企業(yè)開展座談,利用州政府新聞發(fā)布平臺召開了新聞發(fā)布會,利用我局門戶網站在伊犁州直范圍內首次開展了“在線訪談”活動,特別是建立了稅企互動平臺,即時向納稅人提供納稅輔導、稅法咨詢等多元化、個性化服務,收效較好。及時向中小學發(fā)放“稅收帶來家鄉(xiāng)美”的宣傳光碟,并在辦稅服務廳滾動播放,擴大稅收宣傳面。
六是積極推廣稅企業(yè)互動平臺系統(tǒng),拉近和納稅人信息交流的距離,降低征管成本。自今年9月1日正式啟用后受到了納稅人的廣泛好評。目前州直地稅系統(tǒng)已開通用戶10537戶,共發(fā)送手機短信息143條,信息內容涉及稅收政策宣傳、納稅申報提醒、稅款催報催繳、納稅服務公告、節(jié)日問候等。
七是推廣應用稅控收款機。自2013年1月1日起在州直范圍內推廣應用稅控收款機。截止10月底,伊犁州直共有823戶納稅人使用了稅控收款機,各項工作穩(wěn)步推進,效果明顯,真實地反映了納稅人發(fā)票使用情況,保證了稅款應收盡收,也方便了發(fā)票信息的查詢和使用。
5.夯實執(zhí)法工作基礎,嚴格執(zhí)法督察和財務審計。一是制定下發(fā)了《關于加強稅收督察內審工作的指導意見》和《2013年執(zhí)法督察自查工作安排意見》,擬定了《2013年-2017年五年法規(guī)及督察工作規(guī)劃》及相關工作要點,全力配合區(qū)局執(zhí)法督察組開展了稅收執(zhí)法專項督察工作。利用10天時間,重點對2012年5月至2013年4月稅收執(zhí)法情況開展了全面督察,并延伸督察了伊寧市局、伊寧縣局2個單位。落實《稅收執(zhí)法督察和內部審計工作方案》,組織稅收執(zhí)法和內部審計2個工作小組,于7月23日起,開始深入各縣市局開展執(zhí)法督察和內部審計工作。截止10月底,已完成了10個單位的督審工作,形成了初步的督審意見。
二是制定了《稅收執(zhí)法督查互動工作制度》,以聯席會議形式加強各部門之間的工作互動,整合各部門、各單位信息資源,充分發(fā)揮了稅收征管質量評價、稅收政策執(zhí)行監(jiān)督、稅務稽查以查促管、稅收執(zhí)法監(jiān)察等工作綜合效應,實現稅收執(zhí)法督察工作在我局相關部門之間的橫向互動和州局與基層局之間的縱向聯動,推進督察工作常態(tài)化。
三是制定了《稅收規(guī)范性文件審核制度》,明確了各部門責任,規(guī)范了文件制發(fā)審核程序,有效保證規(guī)范性文件質量。審核了耕地占用稅、建筑業(yè)稅收管理、集資建房稅收政策等稅收規(guī)范性文件,提出了修改意見。
四是推進普法教育。下發(fā)《2013年度“六五”普法工作計劃和方案》,指導基層部門充分利用稅法宣傳月、法制宣傳日和“法治六進”活動,深入開展“六五”普法活動。
五是加強政策效應分析。強化對交通水利重點工程專項檢查,出臺《關于進一步規(guī)范建筑行業(yè)稅收征管秩序通知》,確保稅款及時入庫;強化對耕地占用稅的調研,對未利用地的征免稅界定不明確的問題,進行了專題研究,提出應當征稅的理由及依據,專題上報區(qū)局;制定了稅收政策執(zhí)行效應分析機制,及時以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式對基層局反映的政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議,認真進行專題研究,及時發(fā)布,幫助基層局解決實際問題。
6.強化信息管稅作用。一是完成電子考核和征管數據查詢平臺建設。我局自行開發(fā)了征管數據電子考核系統(tǒng)和征管軟件本地查詢系統(tǒng)兩個管理軟件,有效對涉稅數據疑點進行自動篩選和電子考核,及時發(fā)現征管漏洞,強化征管措施,對稅收執(zhí)法風險進行有效防控,促進了征管操作規(guī)范。
二是加強信息化培訓。重點培訓征管軟件數據庫查詢平臺的應用及相關配套軟件使用及SQL語句的使用,使基層網管員掌握查詢各類征管數據的方法,滿足各單位對征管軟件數據常規(guī)需求。利用視頻開展稅收風險管理培訓,為下半年開展的全疆電子考核工作奠定基礎。
三是開展征管軟件運行情況調研。5月對伊寧市局和霍城局對稅收征管軟件應用情況、辦稅服務廳納稅服務工作及日常征管工作、硬件設備的配備及使用情況進行調研,發(fā)現問題共計18個,現場解決15個,待解決的問題3個。對解決問題的辦法放至內網導航網頁供基層參考。
四是建立信息化建設問題反饋機制。制定下發(fā)《伊犁州直地稅系統(tǒng)稅收信息化工作反饋機制工作制度》,形成問題反饋和自動處理機制,使局機關和基層局在出現問題后立即啟動問題處理預案,做好對軟件應用和硬件設備使用的日常指導、監(jiān)督。
五是利用信息技術配合精神文明創(chuàng)建工作,在道德講堂、五個一活動開展等工作中利用電子大屏幕、制作屏保、視頻會議等方面提供了良好的技術支持,使精神文明創(chuàng)建工作多樣化。
7.強化所得稅管理。一是完成所得稅優(yōu)惠政策文件的歸集整理、匯總、提交工作,并對各縣市兩個所得稅政策執(zhí)行中存在的問題一并進行集中后提出具體管理建議。完成新疆“營改增”試點對伊犁州直所得稅收入影響分析上報。
認真審核匯總報表,提高會計信息質量。能認真細致、及時地做好近40家企業(yè)的財務報表匯總和上報工作,為了確保報表的全面、準確、及時、清晰,對所有的基層報表一一進行認真審核。發(fā)現問題及時與企業(yè)聯系,指出差錯,耐心指導,對個別報送不及時的單位,總是不厭其煩的催報,力求資料的完整性,為領導和上級決策提供了依據。
二是做好所得稅各項政策的貫徹落實工作。加強非營利組織所得稅管理工作,起草了《關于實施非營利組織免稅資格認定管理工作有關問題的通知》。加大核定征收企業(yè)所得稅的管戶的日常輔導和跟綜檢查,及時調整定額標準及征收方式。
三是規(guī)范伊犁州直建筑安裝業(yè)所得稅征管,下發(fā)《關于加強和規(guī)范建筑業(yè)征收管理有關所得稅問題的通知》,加強州直建筑業(yè)稅收政策執(zhí)行力度,確保建筑業(yè)所得稅政策的全面貫徹和落實,促進建筑業(yè)所得稅收入的增長。
四是加強非營利組織所得稅管理,起草了《關于實施非營利組織免稅資格認定管理工作有關問題的通知》,并協調財政、國稅部門聯合下發(fā)執(zhí)行,開展了非營利組織進行免稅資格的認定工作,多次到縣市局進行工作督導,保證政策落實到位。
8.加強稅務稽查,整治稅收秩序。一是提出“抓學習強素質,建制度轉作風,重程序辦鐵案”的總體要求,建立專業(yè)化稽查隊伍,調整充實稽查力量,從各縣市選調18名干部充實稽查隊伍;實施以老帶新,培養(yǎng)他們盡快適應稽查工作;大力支持稽查干部參加“三師”考試,形成比學氛圍,稽查干部的整體素質明顯提高。
二是修訂完善各類制度辦法,夯實稽查局行政、業(yè)務基礎性工作。建立完善各類稽查工作制度,如《財務工作報銷制度及流程》、《選案管理暫行辦法》、《稅務稽查案件審理工作管理暫行辦法》等,細化考核指標,加強內部考核力度,建立協調、高效的稽查工作運行機制。
規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行核查,看賬實是否相符。強化會計檔案的管理,使每一份合同每一份協議甚至公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊,以便日后備查等。
三是提升稅務稽查威懾力。加大對稅收違法案件的處罰力度和執(zhí)行力度。查處案件滯納金加收462萬元,加處罰款257萬元。積極采取措施清理以前年度久拖不決案件,已清理以前年度久拖不決案件8戶,清理稅款482萬元。及時在各類媒體上對稅務違法案件進行公告。今年我局已對4戶查結的案件通過伊犁晚報進行了公開曝光,并通過伊犁州地稅網站公告違法案例17戶,擴大了稅務稽查的震懾面,提升了稽查威懾力。
四是提升稅務稽查建議質量,積極探索查管互動新機制。擬定《xxxx稅務局征管與稽查工作互動實施辦法(試行)》,對稽查過程中發(fā)現的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯誤、管理漏洞、缺失等問題,認真分析,仔細研判,以稽查建議意見函的形式向基層局進行反饋,提出相應改進措施。以公文形式下發(fā)《稽查工作情況反饋意見函》八份,稽查建議書64份。并計劃將基層局對稽查建議整改情況納入績效考核,促進整改效果,提升征管水平,真正實現查管互動,有效發(fā)揮稽查的紐帶作用。
五是開展稽查廉政回訪工作。我局稽查局按季抽取已經檢查過的納稅人,面對面進行廉政回訪,查訪稽查人員在執(zhí)法服務、查案效率、廉潔自律等方面的意見和建議。今年回訪20戶納稅人,反映情況良好。
六是日常檢查和重點檢查相結合。對部分行業(yè)對證券、基金公司、建筑安裝業(yè)、房地產業(yè)、銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開發(fā)企業(yè)、營改增部分行業(yè)等重點稅源企業(yè)開展重點檢查,有效發(fā)揮了稅務稽查以查促收作用。截止10月23日,共安排檢查納稅人116戶,已查結112戶,實際入庫稅款9906.34萬元,滯納金462萬元,罰款257萬元,合計入庫10625.34萬元,同比增加6354.15萬元,增長148.77%。
9.組織做好稅政工作。一是建立效應分析機制,解決政策執(zhí)行不暢問題。制定稅收政策執(zhí)行效應分析機制,對基層局反映的稅收政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議,認真梳理,專題研究,及時以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式發(fā)布,幫助基層局解決實際問題,提高研究解決實際問題質效。
二是針對建筑業(yè)征收管理存在的問題,通過認真調研,下發(fā)了《關于加強建筑業(yè)營業(yè)稅征收管理工作的通知》,明確建設工程項目登記制度和相關納稅申報管理及稅款清算、發(fā)票管理、建安工程承包合同印花稅征收工作,有力的促進了州直建筑業(yè)的規(guī)范化管理工作。
三是針對客運車輛掛靠公司經營,以“公司”為納稅人,地稅部門征稅困難的問題,多次請示區(qū)局后明確了對個人以承包、承租、掛靠形式從事運輸業(yè)務,可以執(zhí)行營業(yè)稅起征點和個人所得稅起征標準政策,解決了長期征納矛盾。
四是支持小微企業(yè)發(fā)展。為落實國家對小微企業(yè)稅收減免優(yōu)惠政策,深入各縣市做好政策跟蹤問效,及時總結評估政策執(zhí)行效果,要求基層局廣泛宣傳,確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。
五是加強耕地占用稅征管,認真清理2008年1月1日以來,各縣市人民政府及開發(fā)區(qū)政府等作為用地申請人占用農用地欠繳耕地占用稅,截止2013年6月30日共欠繳耕地占用稅12778.86萬元。各縣市局加大清欠力度,截止9月完成26142萬元,同比增收5439萬元,增長26.27%。
由于征管措施有力,截止9月底,我局組織各項收入407861萬元,同比增長18.1%,增收62477萬元。其中:組織稅收收入378138萬元,同比增長19.2%,增收60825萬元。其中:地方級稅收收入332013萬元,同比增長22.9%,增收61855萬元,完成年計劃466000萬元的71.2%。
(三)完善綜合管理,提升各項工作管理水平
1.規(guī)范政務事務。一是轉變文風會風。以轉變文風會風為切入點,進一步完善機關工作流程,重新修訂機關各項工作制度,推行新公文處理辦法,規(guī)范管理,以州局機關為龍頭,帶動全系統(tǒng)提升公文質量。落實區(qū)局新公文操作系統(tǒng)上馬各項要求,組織公文操作流程培訓。規(guī)范文件簡報,減少發(fā)文開會次數。二是加大地稅網站建設力度。完善網站功能,加強對子站群的督導維護,拓寬與納稅人溝通交流渠道,網站建設工作受到區(qū)局認可。三是加強檔案管理和工作。規(guī)范檔案工作要求,加強檔案人員培訓,落實保密制度,重新制定保密文件傳遞流程,及時收回保密文件。四是加大宣傳力度。對外開設伊犁州地稅局官方微博,擴大地稅工作宣傳面,利用內網建立伊犁地稅論壇,在全系統(tǒng)倡導弘揚正能量。五是推動辦公室“三項建設”。制定并下發(fā)政務調研和督查督辦工作辦法,加強政務調研和督查督辦工作,建立每周、每月、每季工作安排反饋機制,保證黨組重大決策得到貫徹落實,保證各項工作有部署、有反饋、有檢查、有總結、有問責、有承擔。解決干群關心問題,為干部職工辦實事好事,認真做好后勤保障工作,保證各項工作運轉順暢。六是厲行節(jié)約。從辦公用品、職工餐廳、車輛油耗、聘用人員等方面入手,點滴規(guī)范,落實中央和區(qū)局八項規(guī)定,嚴格控制“三公”經費。
2.加強社會治安綜合治理工作。我局高度重視綜合治理,制定、修改、增補和完善了社會管理綜合治理、安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等各項制度及工作預案,在全系統(tǒng)初步建立了以州局機關為終端、覆蓋州直13個縣(市)地稅局的安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng),建立了車輛出入門禁制度,設立了對講機系統(tǒng),今年3月專門組織召開了州局機關綜合治理工作會議。5月31日,州直機關內保工作現場會在我局召開,來自州直社會管理綜合治理成員單位的40個單位的負責人參加了會議,對我局內保工作的充分肯定,社會管理綜合治理(平安建設)、安全生產工作取得明顯成效。
(四)開展各項活動,深入推進文明建設和作風建設
(四)科室管理。2010年本人自負責醫(yī)療科工作以來,按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,搞清職責,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作。在院領導指導下,在本科室全體工作人員的支持和協助下,各項工作落實到位并扎實推進,輔助科室相互協作,使科室醫(yī)療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習,集體培訓等方式,使全體醫(yī)務人員的診療知識、診療技能及業(yè)務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。
一是開展豐富的地稅文化活動。組織全體黨員干部職工觀看了《楊善洲》、《忠誠與背叛》等愛國主義優(yōu)秀影片。學唱民族團結之歌《一家人》和《公民道德歌》,唱響主旋律,凝聚人心,深化民族大團結。深入海拔3000米的特克斯縣包扎墩牧場衛(wèi)生院探訪“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”居馬泰,開展了向“我身邊的先進典型人物”推薦評選活動。開展了“紅色五月青春飛揚無償獻血活動”,獻血總量達2000毫升,體現干部職工良好精神風貌。開展了“學習貫徹十八大精神書法、攝影展”,舉辦了“學習黨的十八大精神,推進地稅事業(yè)科學發(fā)展”論文征文活動、“踐行戒虛務實學習十八大精神”演講比賽和學習《十八大報告》《新黨章》《民族團結教育》基本知識測試活動。開展了黨員“亮身份樹旗幟”和重溫入黨誓詞活動,在機關形成黨員帶頭示范的良好氛圍。充分發(fā)揮工、青、婦齊抓共管作用,深入開展“文明單位”“自治區(qū)級民族團結進步模范單位”“青年文明號”“黨員先鋒崗”“巾幗文明崗”“行風示范窗口”等創(chuàng)建活動,增強隊伍的凝聚力和向心力。9月,我局通過了州級民族團結先進單位的驗收。
二是扎實推進文明單位零基啟動。今年4月,我局召開了州直地稅系統(tǒng)自治區(qū)文明單位零基啟動和“五個一”創(chuàng)建活動視頻動員大會,連續(xù)舉辦“道德講堂”六期,每期保證了5個環(huán)節(jié),內容豐富,事跡感人,營造了良好氛圍;開展了“道德模范”“身邊好人”評選活動,開展黨員干部學雷鋒志愿服務活動。如:在伊犁河邊撿垃圾、在社區(qū)、街道辦事處送溫暖、打掃衛(wèi)生等20余次,所到之處受到基層群眾的好評,在全局上下營造了良好氛圍?!拔鍌€一”活動的開展,做到了形式和內容的統(tǒng)一,效果十分明顯,干部職工的綜合素質得到了提高,良好習慣和“精氣神”明顯提升。
三是切實改進工作作風。下發(fā)了《伊犁州地稅局黨組關于轉變工作作風密切聯系群眾八條規(guī)定》,要求領導干部下基層調研時間不少于60天,州局班子成員分組下基層開展調研,專門走訪干部群眾對州局機關工作作風不滿意的“窩心事”,對收集的意見進行梳理歸口到各部門,限期整改,并將結果及時反饋給基層。按照州黨委的部署,選派一名處級干部駐特克斯縣齊澤烏勒克村開展幫扶,組織我局35名科級以上的干部到扶貧村開展一對一結對子幫扶,在州直各單位帶了好頭、樹立了榜樣。組織開展了“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動,針對黨政機關、辦稅服務廳、納稅企業(yè)分別設置調查問卷,印制《納稅指南》手冊和本局工作介紹,對當地的四套班子領導和相關部門進行走訪,廣泛征求社會各界的意見建議,匯總梳理后由“大走訪”活動領導小組負責督辦落實,取得明顯成效。
(五)加強黨風廉政建設,深化監(jiān)督教育機制
一是認真落實黨風廉政建設責任制。按照“八個堅持”、“四個融入”的總體要求,嚴格落實黨風廉政建設責任制,對全系統(tǒng)落實黨風廉政建設責任制的情況進行了督促檢查,對沒有按照計劃落實責任分解任務的單位,及時糾正。通過查看會議記錄和實地走訪,各局對黨風廉政建設工作都有專題研究部署,對存在的問題都有解決的措施,廉政談話和黨風廉政建設聯系點調研落到實處,有方案、有記錄、有反饋。今年基層局黨組和紀檢組對黨風廉政建設工作的開展情況分別向州局進行了報告。
二是開展形式多樣的廉政教育。黨組書記和紀檢組長分別對全系統(tǒng)科級以上干部進行廉政教育,利用業(yè)余時間集中授課。在州局組織的各項日常教育培訓中,把《廉政準則》、《黨員干部處分條例》、《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》及黨的紀律建設作為重點培訓內容,還組織參觀警示教育基地,觀看《領導干部從政道德啟示錄》等電教片。對全系統(tǒng)科級以上干部進行廉政教育,連續(xù)兩天利用業(yè)余時間授課。創(chuàng)辦《清廉文摘》,為全體干部推薦有啟迪作用的廉政文章。
三是開展強化績效管理。制定出臺了《關于進一步轉變工作作風加強效能建設的意見》、重新修訂完善了《州局機關處室績效考評辦法》,通過“行風熱線”等方式,廣泛收集社會各界的意見建議及涉稅咨詢240余條,認真解決群眾反映的突出問題,著力整治“懶散庸拖奢”等不良風氣。
堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
四是加強政務公開。加大對執(zhí)法信息、行政決策和管理事項等公開情況的監(jiān)督力度,促進依法規(guī)范用權。積極組織配合業(yè)務處室參加“伊廣行風熱線”和“新廣行風熱線”,解答納稅人提出的問題,加強稅企溝通,認真整改。對新稅收政策、稅率變化及定額調整等方面存在的方法簡單、態(tài)度生硬、解答不準確至使納稅人誤解問題,州局制定了《關于增強服務意識做好納稅服務工作的通知》,提出了三項治理措施;針對全區(qū)2012年納稅人服務滿意度和自治州公眾評議中的不滿意問題,發(fā)放問卷調查表,及時了解社會對地稅部門的所期所盼,對收集意見建議及時進行整改;針對公開辦稅、網上辦稅及政策宣傳不滿意問題和加強基層局辦稅服務廳環(huán)境建設建議,提出具體整改措施。公開辦稅程序,擴大政策宣傳面;在工作期間,凡因工作紀律、服務態(tài)度被納稅人舉報投訴的,嚴格按照制度規(guī)定進行處理問責,并將處理情況反饋到納稅人。今年共受理投訴案件兩起,都及時進行了查處。
五是推動責任落實。實行“一月一檢查,一季一分析,半年全年一總結的定期分析通報總結制度。在實行目標責任制、干部問責制和重點工作、重大項目分工負責制等方面,健全經常性的督促檢查制度和嚴格的責任追究制度,不斷完善綜合評價考核機制,確保了工作落實到位。將黨風廉政建設考核與稅收業(yè)務考核緊密結合起來,納入績效考核、執(zhí)法檢查范圍;州局機關各處室從履行工作職責、完成任務和“一崗兩責”六個方面確定績效考核內容,對達到優(yōu)秀標準的處室進行獎勵,對每月考評結果為一般等次的部門,扣發(fā)部門人員的績效獎,分管領導對處室提出改進意見,并對處室負責人進行誡勉教育。1-9月州局十一個處室都達到了合格以上標準,按照考核規(guī)定,按月對達到優(yōu)秀標準的10個處室進行了獎勵,獎勵人員達43人次。
二、存在問題及2014年工作打算
(二)強化重點稅源管理。認真開展重點稅源調查分析,對列入重點稅源監(jiān)控的企業(yè)實施跟蹤管理,及時掌握重點稅源企業(yè)的產銷、利稅等第一手信息資料。對年納稅額達到30萬元以上的企業(yè)實行重點管理,加強監(jiān)控,掌握組織收入工作的主動權。在征收過程中,我局對重點企業(yè)實行專人專崗負責,黨組一班人實行每人掛點1戶重點稅源企業(yè),進行跟蹤管理和服務,一定程度上促進了重點企業(yè)稅收入庫進度。上半年,我局將40戶企業(yè)納入了重點稅源監(jiān)控系統(tǒng),累計入庫稅收15777萬元,占全局稅收總收入95.38%。
2013年,我局雖然較好地完成了各項稅收工作任務,全系統(tǒng)各項事業(yè)延續(xù)了良好發(fā)展的勢頭,但也存在一些不容忽視的問題,需要在今后的工作中認真加以解決。一是地域收入不均衡、各局稅收增幅高低差距較大,整體稅收收入質量有待提高;二是信息管稅和征管能力有待進一步提升;三是責任意識不強,執(zhí)行力不強的現象還不同程度存在;四是機關作風建設、效能建設離區(qū)局、各級黨委政府的要求還有一定差距;五是“四風”問題還有待下大力氣解決。
針對存在的問題及不足,2014年,我局將按照自治區(qū)黨組和伊犁州黨委、政府的工作部署,制定工作主題及思路,采取積極有效的措施,確保完成稅收各項任務,重點做好以下幾方面的工作:
(一)進一步加大稅收征管力度,改善納稅服務措施,使各項征管措施更加人性化,提高征管效率,降低稅收成本。進一步強化稅源分析和重點稅源監(jiān)控,抓好征管質量評價體系的考核。搭建風險管理查詢系統(tǒng),為稅源專業(yè)化管理提供技術保障。
(二)深化征管改革。以推進稅源專業(yè)化管理為著力點,對稅源科學分級分類,對稅源管理機構職能進行調整,對現有稅源管理人員進行重新配置,引入稅收風險管理機制,突出納稅評估,對稅源實施專業(yè)化管理。
(三)加強社會綜合治稅。依據《xx稅收征管保障辦法》和《自治區(qū)人民政府關于實行社會綜合治稅加強稅源管控工作意見》全面開展社會綜合治稅工作,依托社會各方力量,共同管理稅收,防止稅收流失。
(四)繼續(xù)強化稅務稽查打擊稅收違紀違法案件的力度,挖掘一級稽查潛能,提高查補稅款入庫率。
(五)開展執(zhí)法督察和內部審計工作。發(fā)揮政策法規(guī)處的監(jiān)督指導作用。按照區(qū)局要求和結合本地實際,制定出切實可行的年度執(zhí)法督察和內部審計工作計劃,對各單位稅收執(zhí)法情況進行有力監(jiān)督檢查,保護納稅人合法權益,保證國家稅款及時足額入庫。
(六)加大信息化建設工作力度,挖掘信息化支撐層面,加強人員技術培訓,加強信息化安全管理。
(七)繼續(xù)深入開展群眾路線教育實踐活動。按照區(qū)局黨組安排部署,把深入開展群眾路線教育實踐活動作為當前和今后一個時期的首要政治任務落實好,切實轉變工作作風,努力推進州直地稅各項工作取得新進展。
(八)強化干部培訓,把培訓重點放在綜合素質提升上。完善后備干部庫管理,形成合適的領導干部年齡梯隊結構。
(九)落實“一崗兩責”,深化內控機制建設,確保反廉政建設工作取得實效。
(十)進一步加強干部、職工的思想政治工作,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,加強黨員干部的學風、思想作風、工作作風和生活作風建設,加強領導干部的黨性錘煉,確保各項工作任務落到實處。
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工作總結寫作指導
工作總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經驗、提高。
基本情況
1.工作總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
需要注意的問題
1.工作總結前要充分占有材料
2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。
3.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。
5.工作總結的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討工作總結會議論、修改。由主要負責人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結是要根據領導的意思來展開,把日常工作敘述一下,好的工作方法分享一下,不好的工作方法寫出改進措施。
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