公司提供服務(wù)是有條件的，對(duì)于客戶所提出的要求要盡量滿足，同時(shí)在服務(wù)出意外時(shí)，需要承擔(dān)責(zé)任，簽訂一份責(zé)任書來保證職責(zé)履行。下面是小編給大家?guī)淼姆?wù)責(zé)任書范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　服務(wù)責(zé)任書范本(一)

　　一、管理目標(biāo)

　　為了貫徹“以人為本，以客為尊”的公交服務(wù)宗旨，落實(shí)公司“安全零容忍”、“服務(wù)零瑕疵”的整體工作思路，按深圳巴士集團(tuán)服務(wù)規(guī)范的要求，規(guī)范乘務(wù)員的服務(wù)行為，減少服務(wù)投訴，避免發(fā)生客傷事故，提高乘務(wù)員的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，制定本責(zé)任書。

　　二、責(zé)任條款

　　(一)乘務(wù)員必須嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《治安處罰法》、《勞動(dòng)法》、《城市公共汽電車客運(yùn)管理辦法》、《深圳市公共汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理辦法》等國(guó)家法律法規(guī)和政府行業(yè)管理規(guī)定;

　　(二)乘務(wù)員必須服從公司及車隊(duì)管理人員的管理，遵守公司及車隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。愛護(hù)公司財(cái)物，文明、禮貌服務(wù)，嚴(yán)格按照《深圳巴士集團(tuán)公共汽車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》為廣大乘客提供安全、舒適、方便、快捷的公交客運(yùn)服務(wù);其工作車輛發(fā)生有責(zé)客傷事故或因過錯(cuò)行為造成他人損失的按相關(guān)責(zé)任經(jīng)損承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任賠償，故意損壞公物的按原價(jià)賠償。

　　三、考核細(xì)則

　　(一)考核對(duì)象為本公司在職乘務(wù)員，如發(fā)生安全、服務(wù)等責(zé)任考核或有責(zé)事故的，將按本責(zé)任書相關(guān)條款考核。設(shè)立月度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)與年終獎(jiǎng)考核，月度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、年終考核獎(jiǎng)、年度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)基準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)額度以公司發(fā)文為準(zhǔn)(月度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)的發(fā)放與考勤掛鉤，具體參見公司發(fā)文)，達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)實(shí)際發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　2.乘務(wù)員被政府執(zhí)法部門查處違法、違規(guī)后無正當(dāng)理由逾期不接受處理，取消當(dāng)月度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)，造成嚴(yán)重后果的，公司可視情予以停崗、解除勞動(dòng)合同處理。

　　(二)乘務(wù)員責(zé)任書違章考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)延期獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　1.乘務(wù)員年度內(nèi)某次違章(不包括事故、投訴考核)按章考核后，從該次違章日期開始累計(jì)三個(gè)月如無任何違章行為(包括但不限于交警、集團(tuán)、公司、車隊(duì)查處的違章)，并經(jīng)過車隊(duì)及公司錄像回放抽檢確認(rèn)無違章的，公司將獎(jiǎng)勵(lì)該乘務(wù)員此次違章少發(fā)的達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)。

　　2.年度內(nèi)每人只能申請(qǐng)一次違章考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)延期獎(jiǎng)勵(lì)，且必須在接到違章處理通知的10天內(nèi)發(fā)起申請(qǐng)，只獎(jiǎng)勵(lì)少發(fā)的達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)，所扣分?jǐn)?shù)不予減免。

　　(三)年終獎(jiǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)：(年終獎(jiǎng)為全年?duì)I運(yùn)安全、服務(wù)、紀(jì)律、綜治類項(xiàng)目整體考核)

　　乘務(wù)員責(zé)任書全年累計(jì)達(dá)1200分及以上的，按年終獎(jiǎng)計(jì)發(fā)規(guī)定給予發(fā)放(具體參照集團(tuán)或公司的考核規(guī)定執(zhí)行);全年被考核扣分的進(jìn)行年終累計(jì)，全年出現(xiàn)好人、好事或表揚(yáng)加分的(具體參照《工作表現(xiàn)突出，受到媒體、市級(jí)以上表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)幅度表》)，允許在年度責(zé)任書匯總考核時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，但全年加分累計(jì)不超過30分。以年度累扣50分起(含50分)考核核減年終獎(jiǎng)255元(每增扣1分增核減5元以此類推)，核減封頂額為年終獎(jiǎng)計(jì)發(fā)金額，年度考核累計(jì)扣100分及以上的取消年終獎(jiǎng)。

　　年度總體得分=考核月數(shù)×100-年度累計(jì)考核扣分+年度累計(jì)表揚(yáng)加分

　　(四)乘務(wù)員崗位責(zé)任考核記分辦法

　　1. 乘務(wù)員責(zé)任書月度記分考核采取百分制，起評(píng)分為100分，如發(fā)生崗位責(zé)任考核項(xiàng)目或責(zé)任事故的，按相關(guān)考核條款扣分，從100分中累計(jì)核減，具體考核扣分細(xì)節(jié)參照：①乘務(wù)員發(fā)生服務(wù)投訴的判責(zé)扣分標(biāo)準(zhǔn);②乘務(wù)員發(fā)生有責(zé)客傷事故扣分標(biāo)準(zhǔn);③附件1《乘務(wù)員行為規(guī)范》;④附件2《乘務(wù)員違章違紀(jì)考核表》(任意時(shí)間段發(fā)生多宗違章的，按責(zé)任書累計(jì)扣分)。

　　2.凡崗位責(zé)任考核累計(jì)扣達(dá)35分或以上但未達(dá)50分的由車隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行約談教育，累計(jì)扣達(dá)50分或以上的，除由車隊(duì)長(zhǎng)約談外，同時(shí)上報(bào)營(yíng)運(yùn)安全部約談教育，并處黃牌警告。

　　3.一年內(nèi)無事故(包括有責(zé)機(jī)損事故、服務(wù)事故等)、無綜治案件、無違章違紀(jì)、無投訴、無越級(jí)上訪記錄、責(zé)任書無扣分的，發(fā)放年度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)600元(年度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)的發(fā)放與考勤掛鉤，具體參見公司發(fā)文)。

　　4、年度內(nèi)責(zé)任書有扣分的，取消相應(yīng)年度的評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

　　四、發(fā)生有責(zé)客傷事故的責(zé)任經(jīng)損承擔(dān)賠償與扣分標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)因發(fā)生車后門未關(guān)好，造成跌、夾傷人的客傷事故(當(dāng)事乘務(wù)員按總經(jīng)損的30%分?jǐn)傌?zé)任經(jīng)損);

　　(二)乘務(wù)員對(duì)有責(zé)客傷事故責(zé)任經(jīng)損承擔(dān)賠償及扣分標(biāo)準(zhǔn)(階梯式分級(jí)累加)

　　1.若分?jǐn)傌?zé)任經(jīng)損額≤1000元，則承擔(dān)賠償額=分?jǐn)傌?zé)任經(jīng)損額×30%，另扣30分/宗;

　　2.若1000元<分?jǐn)傌?zé)任經(jīng)損額≤3000元，則承擔(dān)賠償額=300+(分?jǐn)傌?zé)任經(jīng)損額-1000)×15%，另扣40分/宗;

　　3.若3000元<分?jǐn)傌?zé)任經(jīng)損額≤10000元，則承擔(dān)賠償額=600+(分?jǐn)傌?zé)任經(jīng)損額-3000)×10%，另扣50分/宗;

　　4.若10000元<分?jǐn)傌?zé)任經(jīng)損額≤20000元，則承擔(dān)賠償額=1300+(分?jǐn)傌?zé)任經(jīng)損額-10000)×4%，另扣60分/宗;

　　5.若分?jǐn)傌?zé)任經(jīng)損額>20000元，則承擔(dān)賠償額=1700+(分?jǐn)傌?zé)任經(jīng)損額-20000)×1%，另扣80分/宗;

　　(三) 乘務(wù)員對(duì)責(zé)任客傷事故的承擔(dān)賠償額最高上限為2000元/宗。

　　五、乘務(wù)員有以下行為之一的，屬嚴(yán)重違法違規(guī)，取消各類評(píng)獎(jiǎng)，公司可處以解除勞動(dòng)合同，不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

　　(一)因個(gè)人不良行為，造成被媒體曝光，性質(zhì)惡劣并損害公司利益或聲譽(yù)的;違反社會(huì)公共道德規(guī)范、公司服務(wù)管理規(guī)范，引起乘客投訴，造成不良后果的;包括但不限于在微信、貼吧等信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上制造、散布、傳播不實(shí)信息，損害公司名譽(yù)、利益，情節(jié)惡劣造成不良影響的;

　　(二)違反《治安管理處罰法》(包括但不限于“涉黃、涉賭、涉毒、酗酒鬧事、打架斗毆等”)《刑法》等法律法規(guī)，被機(jī)關(guān)依法處罰的;

　　(三)有盜竊公司票款、侵占公司財(cái)物行為或偽造票據(jù)行為的;

　　(四)屢次違反規(guī)章制度，年度內(nèi)責(zé)任書累計(jì)扣分達(dá)100分(含本數(shù))的(累計(jì)扣分指不與本責(zé)任書的獎(jiǎng)勵(lì)加分相抵);

　　(五)年度累計(jì)2次以上(含2次)一類投訴的，或年度累計(jì)達(dá)到3次二類以上投訴(含二類投訴)的，以及年度累計(jì)達(dá)到5次三類以上投訴(含三類投訴)。(三類及以上投訴均屬有責(zé)投訴);

　　(六)采取不正當(dāng)方式(包括但不限于攔車、堵路、自殘、搶奪車輛、罷工等方式)試圖影響正常營(yíng)運(yùn)秩序或營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)的;

　　(七)不服從管理、鬧事、毆打他人(包括但不限于員工、管理人員、乘客等)的，糾集社會(huì)人員聚眾圍攻他人(包括但不限于員工、管理人員、乘客等)的;

　　(八)累計(jì)曠工15天以上(含15天)、不服從車隊(duì)工作安排3次以上(含3次)的;

　　(九)發(fā)生有責(zé)客傷事故賠付金額達(dá)12萬元及以上的(含本數(shù));

　　(十)提供虛假資料的(包括但不限于身份證、計(jì)生證、醫(yī)院診斷證明等);

　　(十一)接到違章通知書之日起30個(gè)工作日內(nèi)無正當(dāng)理由不接受處理或撕毀管理人員或稽查員開具的《駕乘人員違章違紀(jì)處理通知單》的。未經(jīng)公司允許，私自張貼、涂改、撕毀公司張貼的各類文件，經(jīng)批評(píng)教育，拒不悔改，再犯的;

　　(十二)從事第二職業(yè)的;

　　(十三)工作中發(fā)生緊急事件不及時(shí)報(bào)告車隊(duì)或公司，導(dǎo)致公司利益、聲譽(yù)受損或被媒體曝光的;

　　(十四)公司規(guī)章制度規(guī)定的其它嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為。

　　六、其它說明

　　(一)乘務(wù)員上崗前須簽訂本責(zé)任書，本責(zé)任書自簽訂之日起開始執(zhí)行，執(zhí)行有效期至下一次責(zé)任書重新簽發(fā)日為止。

　　(二)乘務(wù)員在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)必須攜帶本責(zé)任書辦理有關(guān)手續(xù)。

　　(三)本責(zé)任書考核細(xì)則未涵蓋的內(nèi)容按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。若公司的考核規(guī)定有變化，根據(jù)新規(guī)定進(jìn)行調(diào)整考核。

　　(四)被行政執(zhí)法部門罰款的原則上公司不再重復(fù)考核，但需由車隊(duì)安排其參加培訓(xùn)。

　　(五)本責(zé)任書由車隊(duì)第一責(zé)任人代表公司與乘務(wù)員簽訂，由車隊(duì)組織具體考評(píng)，公司營(yíng)運(yùn)安全部、綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核。拒不簽訂的，不得安排上崗。

　　(六)本責(zé)任書與集團(tuán)考核細(xì)則相抵觸的條款，以集團(tuán)考核為準(zhǔn)。

　　(七)本責(zé)任書一式兩份，車隊(duì)、乘務(wù)員各執(zhí)一份。

　　(八)本責(zé)任書考核未涵蓋的內(nèi)容，按公司制度相關(guān)條款執(zhí)行,本責(zé)任書執(zhí)行期間，公司有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)管理需要對(duì)《乘務(wù)員行為規(guī)范》、《乘務(wù)員違章違紀(jì)考核表》進(jìn)行解釋及調(diào)整。

　　(九)本責(zé)任書解釋權(quán)和修訂權(quán)在深圳巴士集團(tuán)股份有限公司第三分公司，若法律法規(guī)或集團(tuán)、公司制度變動(dòng)的，公司有權(quán)與乘務(wù)員簽訂補(bǔ)充條款

　　服務(wù)責(zé)任書范本(二)

　　為了進(jìn)一步加大農(nóng)機(jī)管理力度,規(guī)范農(nóng)機(jī)管理工作,強(qiáng)化農(nóng)機(jī)管理的五統(tǒng)一、五規(guī)范工作,實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化,充分調(diào)動(dòng)機(jī)務(wù)工人的積極性,發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用,促進(jìn)我團(tuán)農(nóng)機(jī)事業(yè)健康發(fā)展,不斷增強(qiáng)農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)活力,提高經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)效益,本著國(guó)家、集體、個(gè)人利益三兼顧的原則，特制定在團(tuán)內(nèi)參加作業(yè)機(jī)車農(nóng)機(jī)服務(wù)責(zé)任書。

　　1、所有的機(jī)車必須遵守國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)農(nóng)機(jī)管理實(shí)施辦法及團(tuán)發(fā)文件規(guī)定,實(shí)施統(tǒng)一作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范作業(yè)層次，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范收費(fèi)方式、統(tǒng)一市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范市場(chǎng)次序，統(tǒng)一機(jī)務(wù)區(qū)建設(shè)，規(guī)范農(nóng)機(jī)具停放，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)范化管理。

　　2、在遵守國(guó)家、自治區(qū)各項(xiàng)農(nóng)機(jī)法律法規(guī)及團(tuán)連規(guī)定的前提下，機(jī)車及人員必須經(jīng)團(tuán)連檢驗(yàn)合格批準(zhǔn)后方可在團(tuán)場(chǎng)范圍提供農(nóng)機(jī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、機(jī)車必須達(dá)到國(guó)家及自治區(qū)機(jī)車的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)車及農(nóng)機(jī)具有國(guó)家頒發(fā)的技術(shù)推廣合格證，未經(jīng)團(tuán)農(nóng)機(jī)科同意不得私自購(gòu)置和更新農(nóng)機(jī)具，否則不得使用。

　　4、機(jī)車必須服從團(tuán)連的統(tǒng)一調(diào)配和指揮,確保按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)農(nóng)機(jī)工作。

　　5、機(jī)主及所雇駕駛?cè)藛T身體健康，駕駛證、行駛證齊全，按時(shí)參加師農(nóng)機(jī)監(jiān)理所的檢審驗(yàn)工作，所駕機(jī)車與駕駛證類型相符。

　　6、按時(shí)參加團(tuán)連組織的各項(xiàng)農(nóng)機(jī)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身技術(shù)水平和素質(zhì)。

　　7、積極推廣應(yīng)用各項(xiàng)農(nóng)機(jī)新技術(shù)、新機(jī)具，熟練掌握應(yīng)用各項(xiàng)農(nóng)機(jī)新技術(shù)、新機(jī)具。

　　8、遵守國(guó)家和自治區(qū)規(guī)定的農(nóng)機(jī)安全管理?xiàng)l例，嚴(yán)格按照農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)操作規(guī)程操作,確保安全生產(chǎn)無事故。

　　9、機(jī)車未經(jīng)團(tuán)農(nóng)機(jī)科同意不得外出，不經(jīng)同意外出的機(jī)車，每次罰款1000-2000元，情節(jié)嚴(yán)重的，機(jī)車不得在團(tuán)內(nèi)進(jìn)行機(jī)械作業(yè)。

　　10、機(jī)車的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須按團(tuán)制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在各農(nóng)業(yè)生產(chǎn)階段為農(nóng)工提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)，達(dá)到農(nóng)機(jī)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)向連隊(duì)提交機(jī)車收費(fèi)作業(yè)單。

　　11、積極參加團(tuán)連組織的各項(xiàng)機(jī)車作業(yè)及農(nóng)機(jī)維修競(jìng)賽活動(dòng)，爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)車和先進(jìn)機(jī)車。

　　12、機(jī)車在各階段農(nóng)機(jī)作業(yè)前嚴(yán)格按農(nóng)機(jī)科下發(fā)的農(nóng)機(jī)檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和階段要求按時(shí)保質(zhì)保量完成，農(nóng)業(yè)機(jī)械必須按保養(yǎng)規(guī)程保養(yǎng),技術(shù)狀態(tài)良好。

　　13、做好機(jī)車農(nóng)機(jī)庫棚的維護(hù)工作，嚴(yán)禁損壞農(nóng)機(jī)庫棚。

　　14、做好師團(tuán)安排的各階段各項(xiàng)農(nóng)機(jī)工作，迎接師團(tuán)的各項(xiàng)農(nóng)機(jī)檢查工作。

　　15、機(jī)車根據(jù)新的國(guó)家道路交通法規(guī)定必須按時(shí)參加保險(xiǎn)。

　　16、根據(jù)根據(jù)師農(nóng)機(jī)發(fā)【2010】26號(hào)“關(guān)于印發(fā)《2010年農(nóng)五師農(nóng)機(jī)工作要點(diǎn)》的通知”，師農(nóng)機(jī)發(fā)【2010】27號(hào)“關(guān)于開展2010年農(nóng)機(jī)目標(biāo)管理辦法的通知”文件精神，每臺(tái)機(jī)車?yán)U納棚庫建設(shè)費(fèi)、技改費(fèi)800元;谷物聯(lián)合收割機(jī)按在團(tuán)收割面積，每畝繳納管理費(fèi)0.8元;玉米收割機(jī)按在團(tuán)收割面積，每畝繳納管理費(fèi)1元;由連隊(duì)代收交團(tuán)計(jì)財(cái)科。團(tuán)場(chǎng)不再墊付材料費(fèi)用，連隊(duì)與機(jī)務(wù)工人簽訂服務(wù)合同和安全責(zé)任書，機(jī)務(wù)人員必須服從團(tuán)、連兩級(jí)管理。

　　17、嚴(yán)禁120馬力以下的機(jī)車進(jìn)入農(nóng)田犁地。

　　18、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整犁幅，嚴(yán)禁任意調(diào)寬犁幅，出現(xiàn)漏耕。

　　19、嚴(yán)禁未參加年度檢審驗(yàn)或年度檢審驗(yàn)不合格的機(jī)車、農(nóng)機(jī)具參加田間作業(yè)，發(fā)現(xiàn)一次罰2000元。對(duì)違反上述規(guī)定的根據(jù)情節(jié)輕重給予五百至兩千元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣后果的不準(zhǔn)參加團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)農(nóng)機(jī)作業(yè)。

　　20、責(zé)任書自二0一0年3月1 日至二0一一年 3月 1日，有效期為一年。

　　團(tuán)場(chǎng)委托責(zé)任人(簽字):xxx

　　機(jī)車責(zé)任人 (簽字):xxx

　　二0xx0年 三月一 日

　　服務(wù)責(zé)任書范本(三)

　　社區(qū)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書

　　為全面貫徹落實(shí)xx區(qū)黨工委、管委會(huì)及社會(huì)事務(wù)局衛(wèi)生和計(jì)劃生育辦公室規(guī)定的衛(wèi)生工作方針，保障xx區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心醫(yī)療服務(wù)，確保xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各項(xiàng)工作的順利開展，特簽訂本責(zé)任書。

　　一、日常工作職責(zé)

　　1、工作人員由服務(wù)中心統(tǒng)一安排、調(diào)配，在站負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，以服務(wù)中心總體工作目標(biāo)為指導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)及政策，認(rèn)真完成服務(wù)中心安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、恪盡職守，做到不遲到、不早退、不脫崗、不曠工、不玩崗，做到勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

　　3、工作人員要無條件服從服務(wù)中心安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，保質(zhì)保量完成xx社區(qū)所轄居民及企、事業(yè)單位的基本醫(yī)療衛(wèi)生和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作(10大類41小項(xiàng))。

　　4、工作人員對(duì)服務(wù)站內(nèi)的各種文書(包括處方、門診登記、傳染病登記本、35歲以上患者首診測(cè)血壓登記本、紫外線消毒記錄、醫(yī)療廢棄物焚毀記錄、收入日?qǐng)?bào)表、財(cái)務(wù)收(支)報(bào)表及死因檢測(cè)報(bào)表等)要及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真的填寫。

　　5、建立工作人員交接班制度，每日對(duì)藥品、固定資產(chǎn)及賬目進(jìn)行交接，否則，出現(xiàn)差錯(cuò)由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照服務(wù)中心制定的醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和巧立名目分解收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)，嚴(yán)禁收費(fèi)不開收據(jù)。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合報(bào)銷和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療報(bào)銷制度，不得出現(xiàn)弄虛作假、套取新農(nóng)合資金的行為，如經(jīng)查實(shí)將給予套取新農(nóng)合資金總額的5-10倍罰款，并追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　8、上班期間禁止干私活，上網(wǎng)玩游戲，對(duì)由此造成微機(jī)數(shù)據(jù)丟失者給予罰款300元，并責(zé)成限期內(nèi)自費(fèi)修好。

　　二、藥品使用、管理規(guī)定

　　1、服務(wù)站所有經(jīng)營(yíng)的藥品一律經(jīng)服務(wù)中心藥庫代購(gòu)分發(fā)，做到提前將藥品使用計(jì)劃報(bào)藥庫，藥庫根據(jù)實(shí)際情況報(bào)服務(wù)中心主任經(jīng)批準(zhǔn)后予以采購(gòu)。不得私自購(gòu)藥，如經(jīng)查實(shí)除沒收全部藥品外，將給予藥品進(jìn)價(jià)總額5-10倍的罰款，并追究相關(guān)人員的責(zé)任，原則上不允許欠藥庫藥款，如有特殊情況，需寫出書面申請(qǐng)由服務(wù)中心主任簽字批準(zhǔn)。

　　2、嚴(yán)格做到“取藥有處方、報(bào)銷有單據(jù)”，藥品出庫要及時(shí)。

　　3、藥品統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)做到正確及時(shí)，做好藥品進(jìn)、銷、存的數(shù)量品種的統(tǒng)計(jì)，報(bào)表中有關(guān)金額核算應(yīng)由服務(wù)站負(fù)責(zé)人填寫。

　　4、月終進(jìn)行一次盤存，以處方實(shí)際消耗量為該月消耗量。關(guān)于藥品贈(zèng)損報(bào)銷辦法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。必須做到每天交接，每月盤存。

　　三、賬目管理規(guī)定

　　1、服務(wù)站的所有票據(jù)在服務(wù)中心統(tǒng)一領(lǐng)取，并認(rèn)真做好票據(jù)領(lǐng)用和回收的核銷登記工作。領(lǐng)用門診收費(fèi)收據(jù)，將收據(jù)存根退回服務(wù)中心以待稽核，并與收入日?qǐng)?bào)表，現(xiàn)金繳款單相互核對(duì)，核對(duì)無誤，登記在服務(wù)站票據(jù)領(lǐng)用、收回簿上，然后再接基數(shù)領(lǐng)取票據(jù)。

　　2、服務(wù)站的業(yè)務(wù)收入不得擅自挪用、少開、“坐支”，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰。本站收入要及時(shí)結(jié)算，并存入服務(wù)中心財(cái)務(wù)專戶或與中心財(cái)務(wù)人員按照嚴(yán)格的交接手續(xù)交接，服務(wù)站及個(gè)人不得私自收費(fèi)、私設(shè)小金庫，如經(jīng)查處給予5-10倍罰款，并追究當(dāng)事人和服務(wù)站負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

　　3、門診及收入明細(xì)登記本要按照要求逐日、逐人詳細(xì)登記，復(fù)寫一式兩份，拆本實(shí)用，一份作為衛(wèi)生室存根，一份作為報(bào)賬依據(jù)。每日合計(jì)出就診費(fèi)用、非參合人員就診費(fèi)用、報(bào)銷金額、治療費(fèi)用、參合患者門診及輸液人次、非參合患者門診及輸液人次、十日一匯總，按順序裝訂整齊、計(jì)算無誤后作為記賬依據(jù)。

　　4、每月1號(hào)、11號(hào)、21號(hào)服務(wù)站負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將十天的日?qǐng)?bào)表報(bào)服務(wù)中心財(cái)務(wù)科，將藥品銷售明細(xì)單報(bào)藥庫并負(fù)責(zé)還清藥庫藥款。

　　5、服務(wù)站要及時(shí)建立、保存固定資產(chǎn)明細(xì)賬，確保固定資產(chǎn)不受損失。

　　6、為調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，促進(jìn)服務(wù)站健康發(fā)展，服務(wù)站業(yè)務(wù)收支有結(jié)余，按純利潤(rùn)50%的比例提取基金，用于服務(wù)站工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)性福利。

　　本責(zé)任書一式兩份，衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站各執(zhí)一份。

　　責(zé)任人：王某某

　　日期：2018年xx月xx日

　　服務(wù)責(zé)任書范本(四)

　　為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購(gòu)買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:

　　一、售后服務(wù)保證:

　　1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

　　2、在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

　　3、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

　　4、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

　　5、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi)，免人工費(fèi);

　　6、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng);

　　7、免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;

　　8、將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，解決用戶的問題;

　　二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):

　　1、安裝和調(diào)試

　　1。1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

　　1。2我公司負(fù)責(zé)將所購(gòu)設(shè)備初驗(yàn)收合格后，送至用戶所在地提供所購(gòu)設(shè)備的安裝調(diào)試。

　　服務(wù)責(zé)任書范本(五)

　　甲方：東莞市花園酒店有限公司

　　乙方：

　　為了規(guī)范本娛樂場(chǎng)所文明，根據(jù)國(guó)務(wù)院《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第二十五條的規(guī)定，甲乙雙方特簽訂以下責(zé)任書：

　　一、甲方按照招工錄用協(xié)商一致的約定，支付給乙方報(bào)酬和配備工作需要的勞動(dòng)保護(hù)用品，統(tǒng)一工作服、工作標(biāo)志。

　　二、乙方在甲方場(chǎng)所上班期間，要著統(tǒng)一工作服，佩帶工作標(biāo)志并攜帶居民身份證上崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好甲方分配的工作任務(wù)，履行服務(wù)工作職責(zé)。

　　三、乙方在甲方場(chǎng)所上班期間要遵守職業(yè)道德和衛(wèi)生規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，禮貌待人，不得侵害消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

　　四、乙方在甲方場(chǎng)所上班期間不得吸食、注射，不得賣淫、嫖娼;不得為進(jìn)入娛樂場(chǎng)所的人員實(shí)施上述行為提供條件。發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所內(nèi)有違法犯罪活動(dòng)的，要及時(shí)向甲方負(fù)責(zé)人匯報(bào)并報(bào)告部門、文化主管部門。

　　五、乙方在甲方場(chǎng)所上班期間，遇文化主管部門、部門和其他有關(guān)部門的工作人員依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻撓。

　　甲方代表： (蓋章) 乙方：

　　訂立時(shí)間： 年 月 日