產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任協(xié)議書

　　產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求的程度。提高產(chǎn)品質(zhì)量總體水平是關(guān)系我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的大事。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任協(xié)議書，僅供參考。

　　產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任協(xié)議書篇一：

　　甲 方：深圳市xx時代科技有限公司

　　地 址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　法定代表人：xxx

　　聯(lián)系電話：0755-xxxxxx

　　乙 方：深圳市xxxxx電子廠

　　地 址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　法定代表人：xxx

　　聯(lián)系電話：0755-xxxx

　　乙方為甲方提供產(chǎn)品，雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利，共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定

　　和不斷提高，特簽訂本協(xié)議：

　　一、產(chǎn)品供貨交期：

　　1、產(chǎn)品交期：淡季交期 7 天， 旺季交期 15 天

　　2、交期延誤處理辦法：乙方接到訂單兩天內(nèi)回復(fù)交期，并嚴(yán)格按交期執(zhí)行，如出現(xiàn)特殊問題必須提 前通知甲方，甲方根據(jù)實際情況協(xié)商處理，如有再三延誤交期嚴(yán)重影響甲方生產(chǎn)和銷售的根據(jù)實際情況 給予相應(yīng)處罰

　　二、物料驗收規(guī)則

　　1. 驗收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方提供的驗收標(biāo)準(zhǔn)或甲方確認(rèn)乙方提供的技術(shù)參數(shù)、圖紙、樣品、出廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)、國家頒布實施的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。符合即視為合格。

　　2. 驗收方法：按國家標(biāo)準(zhǔn)GB2828-87標(biāo)準(zhǔn)一般檢查水平Ⅱ方案抽樣檢查，甲方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定情況，可采取正常、加嚴(yán)、放寬抽樣方法。

　　3. 包裝要求：內(nèi)包裝：標(biāo)明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、數(shù)量、檢驗員印章、物料編號或批號、生產(chǎn)日期。外包裝：箱體標(biāo)識包括，產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、日期、生產(chǎn)廠家和甲方物料編號。

　　4. 乙方交付時，必須提供該批物料的《出廠檢驗報告》給甲方。如果檢驗報告存在欺騙行為，一切后果由乙方負(fù)責(zé)。必須保證不能以次充好，以假充真，如有發(fā)生影響生產(chǎn)造成的損失由乙方負(fù)責(zé);同時乙方必須開具送貨單(必須加蓋公司章)，上面必須注明物料的送貨日期、訂單號碼、物料編 碼，項目名稱，物料名稱，物料規(guī)格，交貨數(shù)量，顏色，以確保貨物的可追蹤性，否則我司有權(quán) 拒絕收貨。

　　三、產(chǎn)品檢驗

　　1. 甲方可根據(jù)甲方的檢驗程序?qū)σ曳降漠a(chǎn)品進(jìn)行檢驗。

　　2. 檢驗使用儀器、儀表、設(shè)備和夾具應(yīng)符合國家有關(guān)計量標(biāo)準(zhǔn)。

　　3. 甲方有權(quán)不定期地將乙方的有關(guān)產(chǎn)品委托給第三方、或去乙方現(xiàn)場檢驗;對權(quán)威部門檢驗結(jié)果，乙方應(yīng)當(dāng)接受。

　　四、原材料控制

　　1. 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性和穩(wěn)定性，當(dāng)甲方要求產(chǎn)品所用的原材料須認(rèn)定和定點(diǎn)供貨時，乙方有義務(wù)提供《主要原材料定點(diǎn)供應(yīng)廠家清單》并嚴(yán)格按照要求實施，否則甲方有權(quán)拒絕收貨或拒絕付款。

　　2. 乙方應(yīng)按甲方要求，對原材料實行嚴(yán)格的批次管理制度。嚴(yán)禁使用超保質(zhì)期原材料，若甲方有周期實驗和可靠性試驗的要求時，乙方必須定點(diǎn)采購，否則，甲方有權(quán)按本條第1款執(zhí)行。

　　3. 乙方應(yīng)對原材料進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢查，應(yīng)建立和保存進(jìn)貨檢查的原始記錄和供應(yīng)商檔案，如乙方不具 備某項材料進(jìn)貨檢查條件時，應(yīng)建立委托檢查制度和質(zhì)量檔案。

　　4. 乙方應(yīng)對原材料實行先進(jìn)先出法的批次管理制度，超期物料嚴(yán)禁使用。

　　5. 甲方有權(quán)檢查乙方針對上述條款的執(zhí)行情況，并進(jìn)行符合性考核，對不符合者，甲方有權(quán)要求乙方整改或者根據(jù)情況單方解除合同。

　　五、生產(chǎn)控制

　　1. 乙方應(yīng)健全完善生產(chǎn)過程的控制管理，必須制訂生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，在對最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵和生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)控點(diǎn)，所有質(zhì)控點(diǎn)乙方 應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格做好 原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)的異常狀況，確保產(chǎn)品質(zhì) 量的一致性和穩(wěn)定性。

　　2. 乙方提供的產(chǎn)品被甲方認(rèn)可后，如在生產(chǎn)過程中對材料、關(guān)鍵輔料、生產(chǎn)工藝進(jìn)行更改，或其它的更改有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量時，需要事前向甲方書面報告并得到甲方書面確認(rèn)和認(rèn)可。整改情況不符合要求者甲方有權(quán)終止供貨關(guān)系。

　　六、質(zhì)量控制

　　3. 甲方有權(quán)對乙方生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，并進(jìn)行必要的考核，如乙方執(zhí)行不符或不及時進(jìn)行有效整改，對

　　1.乙方應(yīng)對庫存三個月以上的產(chǎn)品按正常程序進(jìn)行重新檢驗。凡有超過三個月的產(chǎn)品，未經(jīng)甲方認(rèn)

　　可，甲方視為不合格品處理。

　　2.乙方產(chǎn)品到達(dá)甲方后，在正常室溫貯存條件下，貯存有效期半年，在此期間，產(chǎn)品應(yīng)保證原有的 質(zhì)量、性能指標(biāo)等，否則甲方有權(quán)要求退貨或換貨。

　　3. 乙方應(yīng)保證盡量不發(fā)生混料和少料事故，出現(xiàn)少數(shù)情況下乙方應(yīng)無條件補(bǔ)予甲方。

　　七、4M變更控制

　　1. 乙方經(jīng)甲方認(rèn)可批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計、工藝、料、技術(shù)指標(biāo)等。若確需進(jìn)行4M變更時，必須在更改前以書面形式通知甲方，并提供相應(yīng)的乙方本廠或中立機(jī)構(gòu)的檢驗報告和樣品 等資料交甲方確認(rèn)，經(jīng)甲方確認(rèn)合格后，方可進(jìn)行批量供貨。在未經(jīng)甲方同意的情況下供貨，由 此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由乙方負(fù)擔(dān)，甲方有權(quán)退貨或終止供貨合同。

　　2. 更改生效的方案，雙方應(yīng)納入有關(guān)文件進(jìn)行管理。

　　八、質(zhì)量要求

　　1.乙方為甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合甲方認(rèn)可的樣板、《樣品承認(rèn)書》的要求，同時也須符合該產(chǎn)品所適用的行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)的要求。為保證甲乙雙方檢驗方法、檢驗標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，甲方有權(quán)對乙方的檢驗 手段進(jìn)行評估。

　　2.乙方應(yīng)按雙方確認(rèn)的要求包裝產(chǎn)品，包裝必須達(dá)到防振、防潮、防靜電效果，內(nèi)容要按照甲方要求的內(nèi)容實施，否則甲方有權(quán)對不滿足包裝要求的產(chǎn)品進(jìn)行拒收。

　　3. 經(jīng)甲方檢驗不合格批退、市場返退等須經(jīng)乙方返修加工后重新使用的產(chǎn)品，在乙方完成返修加工，重新提交時，須單獨(dú)組批，并在外包裝箱和送貨單上注明“返工品”。《出貨檢驗報告》詳細(xì)注明 原不合格項及返工檢驗方法。

　　4.甲方對乙方的交貨進(jìn)行來料檢驗，出現(xiàn)不合格批次時，甲方應(yīng)出具來料檢驗報告或同不合格品反饋給乙方。

　　5.甲方對乙方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)不良批次，甲方應(yīng)發(fā)出<<質(zhì)量信息反饋報告>>或同不合格品給乙方。

　　6.甲方對乙方產(chǎn)品在售后發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量異常，甲方應(yīng)及時將<<質(zhì)量信息反饋報告>>給乙方，必要時提供不良品供乙方分析。

　　7.乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即組織分析和處理，并在24小時內(nèi)給出一個處理措施，同時在24小時內(nèi)給出對策處理報告。

　　8.甲方對乙方的產(chǎn)品在接收檢驗時，如果出現(xiàn)不合格品的退貨時，乙方在接到甲方的退貨通知后的一個工作日內(nèi)，應(yīng)立即對不合格內(nèi)容進(jìn)行核實，并應(yīng)在1個工作日內(nèi)將處 理方案及對策報我司，需拉回處理的物料應(yīng)在1個工作日內(nèi)拉走，否則，在甲方庫存存放時間超 過二個工作日，甲方將作報廢品處理，不對此批貨品進(jìn)行對帳和付款。

　　9.甲方每年對乙方的質(zhì)量狀況作綜合性質(zhì)量評價意見。甲、乙雙方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)對質(zhì)量信息進(jìn)行處理。

　　九、質(zhì)量監(jiān)督

　　1. 對甲方在生產(chǎn)線、產(chǎn)品售后發(fā)現(xiàn)乙方供應(yīng)材料有質(zhì)量問題，并需要近一步確認(rèn)性質(zhì)時，將對貨質(zhì)量進(jìn)行抽樣試驗，如試驗結(jié)果證實確實有質(zhì)量問題，該試驗所發(fā)生的一切費(fèi)用雙方協(xié)商解決。

　　2. 甲方不定期到乙方考察質(zhì)量保證體系。如甲方需要，乙方應(yīng)配合有關(guān)的質(zhì)量控制改進(jìn)意見，乙方應(yīng)盡快制定改進(jìn)措施，并將實施結(jié)果提交甲方確認(rèn)。

　　3. 甲方每半年對乙方進(jìn)行一次綜合性質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括批次合格率、合同履約率、售后服務(wù)、開發(fā)能力等項目進(jìn)行評價，評價結(jié)果將乙方分為A、B、C三類，低于C類的供方，取消其供貨資 格。

　　十、不合格來料處理

　　1. 甲方對乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗收時，如有不合格品，甲方應(yīng)保存不合格實物并通知乙方，乙方接

　　到通知后一天之內(nèi)立即進(jìn)行核實或提出處理意見，同時查明原因，采取相應(yīng)改進(jìn)措施，乙方應(yīng)回 復(fù)相關(guān)意見，不回復(fù)者乙方應(yīng)無條件接受退貨處理，甲方并對此視為乙方對問題處理能力不足、 技術(shù)質(zhì)量反饋不及時需重新考核乙方。

　　2. 來料中批量不合格品，原則上整批退回乙方，對于甲方需要使用的特采急用物料，經(jīng)甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點(diǎn)進(jìn)行特采處理加工，然后提供給甲方進(jìn)行第二次交驗，特采處理原則上 應(yīng)由乙方完成，乙方可委托甲方處理，甲方按實際發(fā)生的工時收取費(fèi)用。

　　3. 對于經(jīng)甲方入廠檢驗合格的物料，在正常貯存條件下的有效期內(nèi)，半年在生產(chǎn)使用過程中判為不合格的，乙方應(yīng)無條件接受退貨或換貨，所造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

　　十一、周期實驗和可靠性監(jiān)控

　　1.乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行產(chǎn)品的周期試驗及可靠性試驗，并定期向甲方提交報告，逾期不提供報告甲方有權(quán)退貨或超差接收.

　　2.乙方一旦發(fā)現(xiàn)送交甲方的產(chǎn)品存在可靠性質(zhì)量的任何隱患時，應(yīng)及時通知甲方，并及時與甲方一起制定補(bǔ)救措施，否則，所造成的損失由乙方承擔(dān)。

　　3.乙方向甲方提供的產(chǎn)品在正常使用的環(huán)境條件下，質(zhì)量保證期為1年。

　　4. 如乙方向甲方提供的產(chǎn)品是易爆、易燃的危險品,乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的報告及貯存方法，防范措施等。

　　5.在保質(zhì)期內(nèi)，如因乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量問題造成重大質(zhì)量事故(如著火、人身傷亡等)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償因事故造成的一切損失。

　　十二、賠償條款

　　1. 由于乙方的物料原因造成甲方在產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售方面的經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)。

　　2. 賠償金額由甲方以書面形式告知乙方，賠償?shù)闹Ц斗绞接杉自谪浛钪锌鄢蛞袁F(xiàn)金交甲方財務(wù)部或以雙方協(xié)商其他方式。

　　3. 有下列情況者，乙方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償

　　A 、因交驗不合格，需要由甲方進(jìn)行全檢篩選或補(bǔ)充加工，乙方承擔(dān)發(fā)生的工時費(fèi)，材料費(fèi)，以甲方出具用工成本及材料成本為準(zhǔn)。

　　B 、因檢驗不合格，甲方因緊急情況讓步接受的物料，每月不得超過2批次,否則甲方有權(quán)扣除此批物料貨款的5~10%作為品質(zhì)違約金。

　　C 、配套產(chǎn)品因原材料變更或質(zhì)量存在缺陷，造成甲方生產(chǎn)線停工或產(chǎn)品的返修，乙方應(yīng)補(bǔ)充甲方需要的合格品，并承擔(dān)誤工費(fèi)用和其它材料損失費(fèi)用，并根據(jù)質(zhì)量損失的嚴(yán)重程度對乙方處以3~5倍的罰款。處罰原則為：工人加班費(fèi)為30元/人/小時、生產(chǎn)線停線費(fèi)=停線的總工作時間 *單位時間生產(chǎn)全部產(chǎn)品的毛利。(可以雙方協(xié)商)

　　E 、 因產(chǎn)品質(zhì)量問題從市場上的返品，由乙方負(fù)責(zé)更換或雙方協(xié)商解決。

　　F 、本協(xié)議有約定的賠償及處罰可同時執(zhí)行。

　　十三、交期管理

　　1. 交期是供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量中重要的一環(huán)，甲乙雙方商定的交期雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，如果發(fā)生變更，應(yīng)及時地通知另外一方，如超過一天交貨，甲方有權(quán)推遲付款或者每推遲一天交貨扣減此批貨物價 款千分之五作為違約金，最多不高于10%.

　　2. 如果因乙方交期的原因給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，原則上乙方負(fù)全部責(zé)任(不可抗力除外)

　　十四、其他

　　1. 本協(xié)議從雙方代表簽訂日起生效。直到雙方同意解除此協(xié)議或重新簽訂新協(xié)議時失效。自協(xié)議生效起，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，違約方按協(xié)議書的規(guī)定和要求做出損失賠償。

　　2. 本協(xié)議書為雙方簽訂的《采購合同》的必要補(bǔ)充，雙方在履行合同過程中出現(xiàn)質(zhì)量約定不一致的，

　　以本協(xié)議書為準(zhǔn)。

　　3. 本協(xié)議書一式二份，甲、乙雙方各持一份。

　　甲方：深圳市xxxx技有限公司 x 乙方：深圳市xxxxxx

　　公司蓋章：： 公司蓋章：

　　甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)：

　　簽訂日期： 簽訂日期：

　　產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任協(xié)議書篇二：

　　甲方：

　　乙方：

　　為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，本著團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展，明確責(zé)任，互惠互利和確保產(chǎn)品質(zhì)量的原則，共同遵守國家法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下質(zhì)量保證協(xié)議：

　　1 甲乙雙方的職責(zé)權(quán)利

　　1.1 乙方的義務(wù)與權(quán)利

　　1.1.1 乙方應(yīng)向甲方提供可信的質(zhì)量保證，對乙方提供產(chǎn)品的生產(chǎn)、交付和服務(wù)的全過程進(jìn)行控制，并確保其狀態(tài)受控。確保為甲方提供合格的產(chǎn)品。

　　1.1.2 乙方要明確產(chǎn)品質(zhì)量保證期和服務(wù)承諾，并承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

　　1.1.3 對乙方提供的產(chǎn)品，乙方有在甲方和甲方的顧客處進(jìn)行服務(wù)的義務(wù)。

　　1.1.4 乙方須對甲方反饋的質(zhì)量信息及時處理并向甲方反饋信息。

　　1.2 甲方的義務(wù)與權(quán)利

　　1.2.1 甲方有進(jìn)行進(jìn)貨檢驗和試驗的權(quán)利。甲方的檢驗和試驗不能免除乙方的質(zhì)量責(zé)任。

　　1.2.2 甲方應(yīng)及時向乙方反饋乙方產(chǎn)品的如下信息：在甲方及甲方的顧客處發(fā)現(xiàn)的不合格信息。

　　1.2.3 甲方有權(quán)就乙方不履行質(zhì)量保證協(xié)議及其它質(zhì)量責(zé)任所造成的損失提出索賠和考核。

　　1.2.4 出現(xiàn)下列情況之一時，甲方有權(quán)減少乙方產(chǎn)品在甲方的市場份額(在下月的采購計劃中實施,實物當(dāng)月處理)，降低乙方級別，直至取消供貨合同：

　　1.2.4.1同一產(chǎn)品連續(xù)5批中有2批被判為不合格(按GB/T2828:2003);

　　1.2.4.2 由于乙方的責(zé)任導(dǎo)致甲方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故，或?qū)е录追疆a(chǎn)品在甲方其它顧客處發(fā)生質(zhì)量問題時;

　　1.2.4.3 對甲方的產(chǎn)品質(zhì)量信息，乙方未進(jìn)行整改或整改無效時;

　　1.2.4.4 連續(xù)三個月或年度被評為C級和C級以下的供應(yīng)商。

　　2 產(chǎn)品質(zhì)量

　　2.1 乙方應(yīng)按甲方的現(xiàn)行有效版本的圖紙及甲方提出或認(rèn)可的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求組織生產(chǎn)。

　　2.2 包裝要求：乙方須采用甲方認(rèn)可的包裝物分批次包裝其提供的產(chǎn)品，包裝外表面適宜的地方應(yīng)明確被包裝物的名稱、零件號、生產(chǎn)日期、數(shù)量、乙方名稱與地址等內(nèi)容。

　　2.3 交付狀態(tài)要求：

　　2.3.1 乙方所提交的產(chǎn)品須有《質(zhì)量保證書》、《檢驗合格報告》、《合格證》、《材質(zhì)證明》，《合格證》、《檢驗合格報告》要注明零件號、零件名稱、生產(chǎn)廠家、零件數(shù)量，須有乙方質(zhì)量檢驗員簽字、生產(chǎn)日期和檢驗/試驗日期，并蓋檢驗專用章?！稒z驗合格報告》要按生產(chǎn)班次或分批次提供。乙方的《合格證》、《檢驗合格報告》的格式須在甲方處備案。

　　2.3.2 乙方提供材料質(zhì)量證明單時，須隨件提供當(dāng)批產(chǎn)品的試驗用試件一套。所提供的材料質(zhì)量證明單的內(nèi)容必須是按要求的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，由有資格的實驗室提供，并蓋實驗室檢驗/試驗專用章。不能提供周期性材料質(zhì)量證明單的，可由甲方(或甲方委托有資格的實驗室)進(jìn)行試驗，試驗費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

　　2.3.3 乙方提供的產(chǎn)品須有適宜的標(biāo)識，否則在甲方的不合格品處理和售后“三包”服務(wù)中，因廠家標(biāo)識不明而造成誤判時，后果自負(fù)。對有可追溯性要求的地方，還須有可追溯性標(biāo)識。產(chǎn)品《合格證》須每箱/盒/袋/架一證。

　　2.4 質(zhì)量保證能力要求：乙方須按ISO/9001:2008或ISO/TS16949：2009建立有效的質(zhì)量管理體系，并通過第三方質(zhì)量體系認(rèn)證，以滿足乙方質(zhì)量保證能力的要求。

　　2.5 乙方提供的產(chǎn)品須滿足甲方產(chǎn)品對其可靠性的要求。

　　2.6 其它針對產(chǎn)品的特殊質(zhì)量要求，由雙方在簽訂技術(shù)開發(fā)協(xié)議時商定。

　　3 產(chǎn)品檢驗

　　3.1 檢驗項目：按照產(chǎn)品圖紙、約定標(biāo)準(zhǔn)或甲方文件化的產(chǎn)品要求進(jìn)行產(chǎn)品的檢驗與驗收。

　　3.2 接收準(zhǔn)則：不論抽檢樣本為多少，乙方產(chǎn)品的出廠檢驗與甲方的進(jìn)貨檢驗階段的接收準(zhǔn)則均按“零缺陷”控制。當(dāng)甲方進(jìn)貨檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格品即可按拒收處理。

　　3.3 檢驗爭議的處理：當(dāng)供需雙方的檢驗結(jié)論不一致時，由雙方認(rèn)可的第三方進(jìn)行檢驗并以此為最終結(jié)論。如甲方錯判、誤判，甲方承擔(dān)全部檢驗費(fèi)用;若復(fù)檢或重新檢驗不合格，由乙方承擔(dān)全部檢驗費(fèi)用。

　　3.4 出現(xiàn)如下情況之一時，甲方可對乙方產(chǎn)品進(jìn)行拒收：

　　3.4.1 產(chǎn)品不合格且在甲方不能讓步接收、降級使用時;

　　3.4.2 乙方不能履行本協(xié)議書時。

　　4 產(chǎn)品質(zhì)量賠償與質(zhì)量服務(wù)

　　4.1 由乙方責(zé)任引起的甲方的質(zhì)量損失，由乙方承擔(dān)。甲方的內(nèi)部損失的計算以甲方產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價格為準(zhǔn)，甲方的外部損失的計算以甲方產(chǎn)品在外部接收的索賠單為準(zhǔn)。因乙方質(zhì)量原因引起的甲方的質(zhì)量服務(wù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

　　4.2 進(jìn)貨檢驗不合格品的處理：乙方提供的產(chǎn)品不合格時，能讓步接收和降級使用的，經(jīng)甲方同意后，由乙方按甲方的程序辦理手續(xù)后接收。不能讓步接收和降級使用的，如需甲方返工/返修后讓步接收或經(jīng)100%檢驗后選用的，由乙方承擔(dān)返工/返修及檢驗費(fèi)用。甲方拒收的實物原則上返回乙方，但甲方要采取標(biāo)識，防止再次流入甲方(當(dāng)出現(xiàn)如下情況時，不合格品由甲方就地報廢：供應(yīng)商將已被判為不合格產(chǎn)品充當(dāng)合格品交檢時)。

　　4.3 質(zhì)量服務(wù)：對因乙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任引起的不合格品損失(廢品損失、停工損失、質(zhì)量索賠費(fèi)用等)，由甲方開具相應(yīng)的票據(jù)，乙方進(jìn)行會簽，甲方財務(wù)部憑已會簽的票據(jù)辦理賠償手續(xù)。當(dāng)乙方不能及時在指定日期前(五個工作日內(nèi))正式會簽/回復(fù)的，視同默認(rèn)會簽，若有異議，由雙方認(rèn)可的第三方進(jìn)行裁決。如甲方錯判、誤判，甲方承擔(dān)全部裁決費(fèi)用;若裁決確屬乙方責(zé)任，由乙方承擔(dān)全部裁決費(fèi)用。突發(fā)性質(zhì)量問題，需要乙方到現(xiàn)場服務(wù)的，乙方接到信息反饋后，必需在1小時內(nèi)以電話或傳真形式給予答復(fù)并須及時服務(wù)。 5 停工損失、工時損失、廢品損失的計算與賠償

　　因乙方原因?qū)е录追酵．a(chǎn)時，停產(chǎn)時間的計算以甲方生產(chǎn)部門的停工單為準(zhǔn)，造成的經(jīng)濟(jì)損失由甲方視情節(jié)嚴(yán)重程度對乙方實行500元-10000元/次的索賠。由于乙方責(zé)任導(dǎo)致的甲方生產(chǎn)過程中的停工由甲方根據(jù)情況確定乙方承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。

　　6 違約責(zé)任及考核：

　　6.1本協(xié)議一經(jīng)簽訂，在供需雙方間便具有法律效力。任何一方違反了此質(zhì)量保證協(xié)議，由此產(chǎn)生的全部損失由違約方承擔(dān)。

　　6.2 對因乙方責(zé)任引起的質(zhì)量賠償金，甲方先從乙方預(yù)留的質(zhì)量保證金中直接扣取。

　　7 附款

　　7.1 本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效并執(zhí)行，在雙方合作期間長期有效，若一方提出終止或修改本協(xié)議，必須提前兩個月通知對方。

　　7.2 本協(xié)議未盡事宜及產(chǎn)生的糾紛，經(jīng)雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成，交甲方所在地法院解決。

　　7.3 本協(xié)議書一式二份，供需雙方各存一份。

　　甲 方： (甲方印章) 乙 方：(乙方印章)

　　單位名稱： 單位名稱：

　　單位地址： 單位地址：

　　法定代表人/委托代理人： 法定代表人/委托代理人：

　　日 期： 日 期：

　　電 話： 電 話：

　　傳 真： 傳 真：

　　產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任協(xié)議書篇三：

　　甲方：

　　乙方：

　　為確保乙方供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成如下質(zhì)量協(xié)議：

　　第一章 原則及管理

　　第一條 原則

　　1.1 甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真履行其質(zhì)量職責(zé)和承擔(dān)的責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　1.2 甲方有責(zé)任監(jiān)督乙方提供產(chǎn)品的質(zhì)量，并協(xié)助乙方提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　1.3 乙方應(yīng)本著“質(zhì)量第一”，“誠信務(wù)實”的原則向甲方提供合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

　　第二條 管理

　　2.1 乙方應(yīng)妥善管理甲方提供的所有產(chǎn)品和技術(shù)資料，且不得隨意更改或外傳第三方。

　　2.2 乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)滿足相關(guān)技術(shù)文件和封樣樣品的要求，不得隨意更改，若建議更改，應(yīng)提出書面申請，交甲方審核認(rèn)可后方可實施,必要時要重新送樣。

　　2. 3 甲方提出的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)限期加以整改，違反有關(guān)條款的乙方應(yīng)接受質(zhì)量監(jiān)督和處罰。

　　第二章 質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限

　　第三條 甲方

　　2. 1 按要求對乙方的配套產(chǎn)品進(jìn)行檢驗。

　　3.2 負(fù)責(zé)監(jiān)督和督促乙方產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)與提高。

　　3.3 負(fù)責(zé)將產(chǎn)品質(zhì)量信息及時準(zhǔn)確地反饋給乙方。

　　3.4 有權(quán)對乙方質(zhì)量保證體系進(jìn)行考查。

　　3.5 有權(quán)向乙方索取產(chǎn)品相關(guān)資料，檢驗報告以及專用檢具等。

　　3.6 當(dāng)乙方配套產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時，甲方有權(quán)將乙方的配套產(chǎn)品委托相關(guān)權(quán)威部門檢測，并書面通知乙方，所需檢測樣件(甲方隨機(jī)抽樣)由乙方無償提供，其檢測費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。

　　第四條 乙方

　　4.1 負(fù)責(zé)提供滿足甲方認(rèn)可的產(chǎn)品技術(shù)資料或樣品要求的產(chǎn)品，并提供隨貨質(zhì)量證明書(出貨檢驗報告，合格證等)。

　　4.2 負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的“三包”，并對其產(chǎn)品在交付甲方入廠驗收，生產(chǎn)裝配過程，用戶使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)量安全事故負(fù)責(zé)。

　　4.3 負(fù)責(zé)對其產(chǎn)品的質(zhì)量整改，收到甲方質(zhì)量問題的反饋后,應(yīng)在3天內(nèi)將質(zhì)量整改措施計劃反饋給甲方，其內(nèi)容至少應(yīng)包括質(zhì)量問題原因分析，改進(jìn)對策，責(zé)任人，完成時間等,必要時提供整改的照片和驗證的書面材料。

　　4.4 有權(quán)提出質(zhì)量意見，建議和改進(jìn)方案。

　　有權(quán)采用新材料，新工藝進(jìn)行生產(chǎn)加工，但必須書面申請、送樣,征得甲方同意后方可實施。 有權(quán)跟蹤了解所提供產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，并參與甲方組織的售后服務(wù)。 甲方的質(zhì)量檢驗并不減輕乙方的質(zhì)量責(zé)任。

　　第三章 要求

　　第四條 甲方

　　5.1 應(yīng)了解乙方質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況，掌握乙方的產(chǎn)品質(zhì)量狀況，并對乙方的供應(yīng)產(chǎn)品建立質(zhì)量檔案。

　　5.2 為保證供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量，應(yīng)督促乙方建立健全質(zhì)量保證體系，并對乙方質(zhì)量保證體系進(jìn)行不定期的評審。

　　5.3 應(yīng)對乙方經(jīng)檢驗合格入庫的產(chǎn)品按“先入先出”的原則投入使用，不應(yīng)造成不正常的超期儲存。

　　5.4 質(zhì)量信息的反饋應(yīng)采取書面的形式，保證其及時、準(zhǔn)確。

　　第五條 乙方

　　6.1 應(yīng)嚴(yán)格按甲方的技術(shù)要求及樣品進(jìn)行生產(chǎn)和交付產(chǎn)品。甲方若有工程變更，乙方應(yīng)在規(guī)定時間按更改確認(rèn)后的要求執(zhí)行。

　　6.2 乙方產(chǎn)品的質(zhì)量保證期應(yīng)滿足國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國家有關(guān)法規(guī)。

　　6.3 乙方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量信息聯(lián)絡(luò)員，并報甲方備案，以便及時反饋技術(shù)質(zhì)量信息，落實跟進(jìn)質(zhì)量問題的整改，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場質(zhì)量問題。

　　6.4 當(dāng)甲方檢驗需要協(xié)調(diào)認(rèn)可，乙方應(yīng)無償提供自制的檢具硬件，必要時應(yīng)提供軟件參考。

　　6.5 乙方的產(chǎn)品在商家或用戶所在地出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故時，乙方接通知后應(yīng)立即與甲方協(xié)商解決辦

　　法。必要時，應(yīng)會同甲方人員一起前往事故所在地去處理，差旅費(fèi)全部由乙方負(fù)責(zé)。

　　6.6 乙方應(yīng)建立健全有效的質(zhì)量體系，不斷增強(qiáng)質(zhì)量保證能力，一經(jīng)取得認(rèn)證資格應(yīng)及時將資格證復(fù)印件

　　以及復(fù)審合格證傳遞甲方備案。

　　第四章 驗收

　　第六條 乙方交貨

　　7.1 乙方提供的產(chǎn)品必須符合以上有關(guān)條款的規(guī)定。

　　7.2 乙方產(chǎn)品必須附質(zhì)量證明文件，其中應(yīng)至少包括有產(chǎn)品名稱、質(zhì)量狀態(tài)、檢驗日期、檢驗員簽章等。

　　7.3 為保證產(chǎn)品在正常運(yùn)輸及儲存條件下不受損傷，乙方應(yīng)保證其產(chǎn)品的可靠包裝，包裝與產(chǎn)品質(zhì)量等同驗收。為確保識別，乙方的包裝箱上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、型號、包裝數(shù)量、出廠日期、檢驗狀態(tài)、制造廠名等。

　　第七條 甲方驗證

　　8.1 甲方對乙方產(chǎn)品的驗收，應(yīng)按“原材料檢驗指導(dǎo)書”實施，

　　8.2 抽樣標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是雙方約定的GB2828-2003 Ⅱ ;

　　8.3 當(dāng)出現(xiàn)批量不良時，以上抽樣標(biāo)準(zhǔn)將做適當(dāng)調(diào)整，甚至于采用全檢的方式進(jìn)行驗收;

　　8.4 合格批予以接收，不合格批將按“第五章”內(nèi)容執(zhí)行。

　　第五章 不合格品的處理

　　第八條 不合格品的評審

　　9. 1 不合格品由本公司研發(fā)、生產(chǎn)和質(zhì)量部分別進(jìn)行評審，如意見不一致則由生產(chǎn)副總最終進(jìn)行評定，相關(guān)部門按評審意見進(jìn)行處理。

　　第九條 進(jìn)貨檢驗中出現(xiàn)不合格品的處理

　　10.1 經(jīng)甲方檢驗判為不合格批，但不合格項目為非關(guān)鍵項、非安全項，且對產(chǎn)品的性能和部件的裝配及使用可靠性無明顯影響，準(zhǔn)予讓步接收處理。但由此而帶來的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。

　　10.2 對不合格批為非關(guān)鍵項、非安全項不合格，但嚴(yán)重影響產(chǎn)品裝配、使用和外觀，屬可返工處理的，返工后經(jīng)甲方檢驗合格可接收，對本批產(chǎn)品作降價3%~5%處理。

　　10.3 挑選、返工原則上由乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行。如需委托甲方進(jìn)行，乙方按15元/人時支付勞務(wù)費(fèi)。

　　10.4 對不合格批為安全項、關(guān)鍵項不合格，嚴(yán)重影響產(chǎn)品性能和使用可靠性，該批產(chǎn)品作退貨處理。

　　10.5 對半成品外協(xié)加工件，經(jīng)不合格評審作報廢處理的產(chǎn)品，乙方應(yīng)按材料費(fèi)的1.2~1.5倍進(jìn)行賠償。

　　第十一條 生產(chǎn)裝配過程中不合格品的處理品

　　11.1 甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品必要時由甲方或乙方挑選或返工。由甲方挑選或返工時，乙方應(yīng)承擔(dān)材料損耗費(fèi)。并相應(yīng)按10。2條款和10。3條款進(jìn)行降價處罰。

　　11.2 當(dāng)不能挑選或返修時，應(yīng)按規(guī)定程序作退貨處理。

　　11.3 乙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成甲方生產(chǎn)裝配停工，乙方應(yīng)承擔(dān)誤工損失。

　　11.4 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品以劣充優(yōu)，甲方將整批退貨并按該批產(chǎn)品總價的30%罰款。

　　第十二條 使用過程中不合格品的處理

　　12.1 乙方需對提供的產(chǎn)品實行三包，三包期為

　　12.2 在三包期內(nèi)，因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成重大安全事故，導(dǎo)致用戶索賠及甲方信譽(yù)損失的全部費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，對乙方限期整改并暫停供貨。

　　第六章 質(zhì)量目標(biāo)的監(jiān)督和評審

　　第十三條 質(zhì)量目標(biāo)的監(jiān)督和評審

　　13.1 質(zhì)量目標(biāo)：

　　 乙方所提供的產(chǎn)品合格率在99.5%以上，補(bǔ)貨的產(chǎn)品合格率需達(dá)到100%的合格率。

　　 乙方對于由甲方發(fā)出的供應(yīng)商質(zhì)量反饋信息單必須在五個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)(需采用8D報告的形式)。

　　 甲方對于乙方所回復(fù)的反饋信息單及后續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評審，若不能滿足甲方要求，乙方需再次采取措施進(jìn)行矯正及預(yù)防，同一質(zhì)量問題不得連續(xù)發(fā)生兩次。

　　13.2 甲方每月對已方的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計并向乙方發(fā)布。 對于不能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的情況甲方將向乙方提出警告并處以不低于500元的罰款。

　　13.3 連續(xù)兩月被提出警告，必須限期整改，并對乙方暫停供貨。

　　13.4 甲方每半年對乙方產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交貨期、品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)等情況進(jìn)行100分制考評，85~100分為A級，75~84分為B級，60~74分為C級，60分以下為D級。

　　13.5 A級供應(yīng)商我司會加大采購量，優(yōu)先支付貨款，D級配套單位暫停供貨，給3個月整改，甲方對其重新進(jìn)行評審，評審不合格則取消合格分供方資格。C級供應(yīng)商甲提出整改要求，乙方應(yīng)在限期內(nèi)對不合格項提出整改報告，并按期完成改進(jìn)，由甲方驗證監(jiān)督。

　　第七章 其它事項

　　第十四條 本協(xié)議未盡事宜或?qū)€別條款有異議，由雙方共同協(xié)商后確定，并記錄如下：

　　第十五條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。有效期至重新簽訂質(zhì)量協(xié)議或雙方協(xié)作關(guān)系終止后“三包期”結(jié)束。

　　甲方名稱：(公章) 乙方名稱：(公章)

　　甲方代表： 乙方代表：

　　簽訂時間： 簽訂時間：