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優(yōu)秀銷(xiāo)售服務(wù)演講范文模板

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們獲取信息的渠道已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)渠道,企業(yè)的新型銷(xiāo)售渠道正一步步地建立起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。一起來(lái)看看優(yōu)秀銷(xiāo)售服務(wù)演講范文模板,歡迎查閱!

銷(xiāo)售服務(wù)演講范文1

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):

您們好!

首先感謝您的垂聽(tīng),這意味著您給我一次參與選擇的機(jī)會(huì)。

我叫王瑛,女,22歲,中共預(yù)備黨員,來(lái)自江蘇省蘇州市。現(xiàn)在淮陰師范學(xué)院生物科學(xué)(科學(xué)教育)專業(yè)學(xué)習(xí),將于20__年7月應(yīng)屆畢業(yè)。

在校期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了生物學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)也對(duì)生物科學(xué)方面的前沿問(wèn)題有了一定的了解,取得了優(yōu)異的成績(jī)。一次性通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí),并且多次獲得院獎(jiǎng)學(xué)金及校“三好學(xué)生”的榮譽(yù)稱號(hào)。

在學(xué)習(xí)之余,我積極參加院系各項(xiàng)活動(dòng)。曾擔(dān)任系學(xué)生會(huì)生活部副部長(zhǎng),熱心、積極地為同學(xué)服務(wù)。同時(shí)在組織上,我積極向中國(guó)共產(chǎn)黨靠攏,現(xiàn)已成為中共預(yù)備黨員。

在教育實(shí)習(xí)期間,我?guī)О藗€(gè)班級(jí)的生物課程,把在校期間所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中,并積極向指導(dǎo)老師請(qǐng)教,努力鍛煉自己。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的教育實(shí)習(xí),我不僅掌握了教學(xué)、管理方面的一些知識(shí),也積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

在今后的工作中我還會(huì)不斷豐富和充實(shí)自己,做到厚積薄發(fā)。尊敬的校領(lǐng)導(dǎo),我有志于從事并且相信能夠勝任中學(xué)生物教師工作。為此,我毛遂自薦,希望能得到您的賞識(shí)與任用!

銷(xiāo)售服務(wù)演講范文2

本人和陳獨(dú)秀同姓,單字一個(gè)“駒”,意思是少壯的馬。陳駒,就是我。27歲,愛(ài)好書(shū)畫(huà)、體育、音樂(lè)、文學(xué)。特長(zhǎng):新聞、機(jī)關(guān)應(yīng)用文寫(xiě)作。如果在座的哪位領(lǐng)導(dǎo)需要秘書(shū),或新聞單位需要記者,本人倒愿意一試。也許有的朋友要問(wèn):你是推銷(xiāo)員吧,要不就是在做征婚廣告?都不是,我只是在告訴你:朋友,要利用一切機(jī)會(huì),推銷(xiāo)你自己!“推銷(xiāo)”這個(gè)詞已司空見(jiàn)慣,也挺時(shí)髦,充滿商品意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。推銷(xiāo)自己,在我國(guó)也古已有之,戰(zhàn)國(guó)時(shí),七雄逐鹿中原以爭(zhēng)天下,布衣毛遂自我推銷(xiāo),前往楚國(guó)游說(shuō),把自己的演講才能發(fā)揮得淋漓盡致,終于使楚王派兵救趙,解秦之圍。為中國(guó)歷史留下一段“毛遂自薦”的千古佳話。我國(guó)的茅臺(tái)酒飲譽(yù)海外,可從前它在萬(wàn)國(guó)覽會(huì)上卻困裝瑛粗糙而遭冷遇,面對(duì)如此尷尬的局勢(shì),機(jī)智過(guò)人而又有推銷(xiāo)意識(shí)的華商,故意失手打破酒瓶,使茅臺(tái)酒“脫穎而出”,飄香四海五洲。這,不都是勇于推銷(xiāo)自己的功勞嗎?

然而,可悲的是,我們中國(guó)的不少朋友,正是缺乏這種推銷(xiāo)意識(shí),每談及自己,羞羞答答、伍扭泥泥、“猶抱琵琶半遮面”。怕人說(shuō)狂,怕人說(shuō)癱,怕人笑話,怕給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象.怕這怕那,就是不怕埋沒(méi)了自己的才華。還有一些朋友,自視倩高,“酒香不怕巷子深”,等著天上掉餡餅、殊不知,競(jìng)爭(zhēng)年代,百炯爭(zhēng)流,不重視推銷(xiāo),好酒照樣也會(huì)酸在深巷里。朋友們,這種虛偽的“謙虛”,還有這種自己封閉的意識(shí),著實(shí)有愧于我們?nèi)缁鹑绮璧臅r(shí)代,有愧于我們?nèi)缭?shī)如夢(mèng)的年華,我們不感到可悲可憐嗎?

改革開(kāi)放的大潮一浪高過(guò)一浪,競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入我們生活的每一個(gè)角落,竟?fàn)幍囊粋€(gè)重要方面,就是人才竟?fàn)?。在?yōu)勝劣汰中,每個(gè)有識(shí)之士都會(huì)重新尋找自己的位置,重新認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值。然而人才何在?在于發(fā)現(xiàn)、尋找,更重要的還是在于自我推銷(xiāo)。“先有伯樂(lè),后有千里馬”之說(shuō),雖古已有之,但靠別人去發(fā)現(xiàn),我總以為是一種浪費(fèi),一種遺憾,一種悲哀,知己莫若沙,每個(gè)人展示給別人的,大多是“裝在套子里的人”,所以,只有自己才能真正認(rèn)識(shí)自己,解剖自己,才有資格向蕓蕓眾生推銷(xiāo)一個(gè)真實(shí)、完美的你自己。乞求別人了解,等待別人推薦,無(wú)異于捧著金飯碗要飯吃,況且,能夠真正發(fā)現(xiàn)你、了解你、賞識(shí)你的人,畢竟太少、太少,所以才有“千里馬常有,而伯樂(lè)不常有”之說(shuō)。

戴爾?卡耐基說(shuō):不要怕推銷(xiāo)你自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。既然如此,朋友,你還猶豫什么?你還等待什么?記住:這個(gè)時(shí)代需要推銷(xiāo)一你一自一己!

銷(xiāo)售服務(wù)演講范文3

大家好。

在我們的生活中,幾乎無(wú)處不見(jiàn)正在忙碌推銷(xiāo)商品的營(yíng)銷(xiāo)員,然而,我們卻時(shí)常忽略了一樣更重要的推銷(xiāo),那就是--推銷(xiāo)自己。

今天我就來(lái)談?wù)劊裁词峭其N(xiāo)自己,又該如何推銷(xiāo),怎樣才能更好的推銷(xiāo)自己。

營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于商品的推銷(xiāo),最先也是最基礎(chǔ)的,就是進(jìn)行商品特征性能和優(yōu)點(diǎn)的描述。同樣,當(dāng)我們?cè)谕其N(xiāo)自己的時(shí)候,最先,也是最主要的任務(wù),就是詳細(xì)清楚的說(shuō)明自身的優(yōu)點(diǎn)和強(qiáng)勢(shì),生動(dòng)的介紹自身特點(diǎn),而能做到這一點(diǎn)的基礎(chǔ)就是足夠了解自己,“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”,“人貴有自知之明”,悉不勝數(shù)的至理名言告訴我們,了解自己,是舉足輕重的。因此,在我們推銷(xiāo)自己之前要進(jìn)行全面的“照鏡子”式思考,我有什么特色?我的優(yōu)點(diǎn)和不足各是什么?我的兩點(diǎn)在哪里?...在想清楚這所有的一切之后,便成竹在胸,萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)了。

那么,在推銷(xiāo)自己的過(guò)程中,什么是“東風(fēng)”呢?讓我們?cè)倩氐綘I(yíng)銷(xiāo)員的例子來(lái)。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)員清楚了解商品的特點(diǎn)特征特性等等的一切之后,還需要什么,才能讓消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)你的商品?顯然,交流能力,交流策略,洞察力,談吐方式,親和力等等都是不可或缺的。那么同樣的,在我們推銷(xiāo)自己的時(shí)候,同樣需要,或者說(shuō)更加需要這些。

第一,交流能力和心理素質(zhì)。說(shuō)白了就是好口才,不緊張。我們?cè)趺礃忧宄靼?,并且?zhǔn)確的表述我們所想的內(nèi)容,這非常的重要。例如面試的時(shí)候,即使我們擁有在高的學(xué)歷再多的工作經(jīng)驗(yàn),可一旦我們?cè)诳脊倜媲罢f(shuō)話羞羞答答畏畏縮縮結(jié)結(jié)巴巴,那么印象分就會(huì)一落千丈,那樣的話,即使你是狀元,給人的感覺(jué)卻也充其量是個(gè)秀才,甚至更糟,因此,交流能力尤為重要,并且是絕對(duì)基礎(chǔ)性的。

銷(xiāo)售服務(wù)演講范文4

作為銷(xiāo)售人員,我們應(yīng)該時(shí)刻把顧客裝在心中,懷著一顆感恩的心來(lái)對(duì)待我們的顧客, 因?yàn)轭櫩徒o了我們生命的源泉,顧客是我們的衣食父母,顧客也是實(shí)實(shí)在在的人群,需要我們提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù),一聲親切的招呼,一句溫暖的問(wèn)候,都能贏的顧客的信賴。我曾經(jīng)就有過(guò)這樣的經(jīng)歷,我的一位顧客他病了,在他生病期間,我給他發(fā)個(gè)信息,問(wèn)候他的病情,并告訴他有家私人診所可以治療他的病,當(dāng)時(shí)顧客沒(méi)有個(gè)我回信息,我也沒(méi)往心里去。但是,半年以后,顧客的病好了,只有短短兩個(gè)月的時(shí)間,就在我們柜臺(tái)消費(fèi)了七千多,而且還帶了朋友過(guò)來(lái)消費(fèi),顧客告訴我,這就是因?yàn)槟菞l信息,他選擇了我們的品牌,這一刻,也是我明白,只要你心中裝著顧客,顧客心中就會(huì)有你。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求,銷(xiāo)售已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的技巧,已經(jīng)成為銷(xiāo)售行業(yè)的重要之本,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),如何吸引顧客,留著顧客,培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度,是我們銷(xiāo)售人員應(yīng)該重復(fù)關(guān)注的問(wèn)題。

如何讓顧客在眾多門(mén)店中選擇我們的門(mén)店,如何擊敗我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,答案很簡(jiǎn)單,從細(xì)節(jié)做起,行內(nèi)有句話說(shuō)的非常經(jīng)典,門(mén)店無(wú)大事,做的是細(xì)節(jié),門(mén)店無(wú)小事,細(xì)節(jié)做不好就是大事情。我們要讓細(xì)節(jié)產(chǎn)生差異,讓差異創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),我們要用一種挑戰(zhàn)自我,超越自我的積極心態(tài),使服務(wù)真正體現(xiàn)出個(gè)性化,人性化、差異化。

顧客為我們送來(lái)生意,我們要為顧客送去滿意,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,我們一定要處理好顧客投訴,每一次投訴,都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,對(duì)投訴,我們要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避,不推脫,給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

俗話說(shuō):“耕地靠牛,點(diǎn)燈靠油”。那么我們銷(xiāo)售靠的就是顧客,實(shí)現(xiàn)零投訴,讓每一個(gè)顧客高興而來(lái),滿意而歸。雖然,我們不能做到盡善盡美,但是我們一定要做到盡職盡責(zé)。沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想,沒(méi)有最好的陳列,只有更好的陳列,讓我們一起努力,留著每一位顧客,讓自己的業(yè)績(jī)站在金字塔的頂峰,為銷(xiāo)售行業(yè)寫(xiě)下光輝的一頁(yè)!

我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!

銷(xiāo)售服務(wù)演講范文5

三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來(lái)到中國(guó)移動(dòng)沽源縣移動(dòng)分公司,光榮成為一名銷(xiāo)售員。營(yíng)業(yè)是展示我們移動(dòng)企業(yè)形象,體現(xiàn)我們“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。

營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。銷(xiāo)售員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著移動(dòng)的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),與我們銷(xiāo)售員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中,我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨?!聊甓碌囊惶煜挛缫呀?jīng)下班了,我正準(zhǔn)備回家,一位用戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我:“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過(guò)用戶的手機(jī)幫用戶看了起來(lái),原來(lái)是用戶不會(huì)使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問(wèn)的樣子,就馬上說(shuō):“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來(lái),邊講邊指導(dǎo)用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作,以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶,而且在業(yè)余時(shí)間,甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。

真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶,他見(jiàn)到我就著急的說(shuō):“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事,你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?”說(shuō)完,把錢(qián)給我就走了,我二話沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為用戶交了50元話費(fèi),從這以后,這位用戶每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專門(mén)到我所在的柜臺(tái),跟我打個(gè)招呼。

我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會(huì)到了它給我?guī)?lái)的快樂(lè)與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我?guī)?lái)無(wú)盡的歡樂(lè),然而在工作中并非都是快樂(lè)的。有的客戶會(huì)因情緒所致,破口大罵,因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解,誤認(rèn)為是你的無(wú)能,試想一下,有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí),心情愉快的起來(lái)呢?要說(shuō)不難過(guò)那是假話,可是換個(gè)位置為客戶想一下,他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用,給自己帶來(lái)不便,故而脾氣急躁,我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì),熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),與客戶進(jìn)行溝通,讓他了解我們的業(yè)務(wù),避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門(mén),人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法?!边@句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。微笑服務(wù),看起來(lái)簡(jiǎn)單,有人說(shuō)笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑換來(lái)客戶的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為公司贏來(lái)更多的效益。

在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過(guò)的東西,在我看來(lái),我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在移動(dòng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。

快三年了,通過(guò)自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名銷(xiāo)售員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。朋友們,讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧,通過(guò)大家共同努力,多充實(shí)自我,以更加飽滿的'熱情投入到工作中去,爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對(duì)每一位客戶??蛻舻臐M意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。

移動(dòng)給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,移動(dòng)公司是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過(guò)我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),我們移動(dòng)公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說(shuō):“我為移動(dòng)多拼搏,移動(dòng)因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名移動(dòng)員工而感到驕傲和自豪。


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