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電話營(yíng)銷演講稿5篇

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電話是高成效低成本的銷售工具。每一場(chǎng)銷售其實(shí)都是一次戰(zhàn)斗。是對(duì)心態(tài)素質(zhì)和語言組織能力的考驗(yàn)。一起來看看電話營(yíng)銷演講稿5篇,歡迎查閱!

電話營(yíng)銷演講稿1

今天,當(dāng)我走上這個(gè)演講臺(tái)時(shí),感慨萬千!此時(shí)此刻,站在這里,我激動(dòng),我自豪,我驕傲!因?yàn)?,我是一名為摯愛的郵政事業(yè)傾注熱血的營(yíng)銷人!在過去的歲月里,我只是做了每一個(gè)稱職的郵政人應(yīng)該做的事,企業(yè)卻給了我太多的榮譽(yù)!而這些榮譽(yù),也時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)、鞭策著我以最佳的姿態(tài)和作風(fēng),為郵政企業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量,為我所熱愛的營(yíng)銷崗位竭盡全力!

我叫李__,來自__市郵政局__營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。今天,我就自己在郵政營(yíng)銷崗位工作六年來的點(diǎn)滴體會(huì)在這里向大家作匯報(bào)。

我于__年從事郵政營(yíng)銷工作。六年來,是郵政企業(yè)培養(yǎng)教育了我,給了我不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì),使我逐漸成長(zhǎng)、成熟。從營(yíng)銷員到營(yíng)銷經(jīng)理,我一步一個(gè)腳印,經(jīng)歷了__營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)從無到有,從小到大,從最初僅我一人專職營(yíng)銷,發(fā)展到今天由12個(gè)精英組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),每一步的成長(zhǎng)過程,都?xì)v歷在目。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)剛剛起步時(shí),沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn),沒有成功的樣板,一切都還在摸索中。當(dāng)時(shí),一想起這,頭就發(fā)暈??擅鎸?duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的信任,我還是信心十足邁出了自己營(yíng)銷生涯的第一步。

波導(dǎo)__分公司于__年6月12日落戶__,從最初的試合作到成為今天親密友好的長(zhǎng)期合作伙伴,在5年的合作中,我一直負(fù)責(zé)波導(dǎo)公司的個(gè)性化服務(wù),并推出一系列延伸服務(wù),求得雙方的“共贏”,建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系。五年了,我一直清楚地記得當(dāng)年第一次接洽這個(gè)項(xiàng)目時(shí)的情景:那是__年6月,當(dāng)?shù)弥▽?dǎo)將在__成立分公司的時(shí)候,我們想盡一切辦法,前后跑了不下30趟,終于打動(dòng)了政府部門的一位負(fù)責(zé)人,同意我們和他一起去武漢機(jī)場(chǎng)迎接從波導(dǎo)總部來__任職的葉總。得到這一答復(fù)我激動(dòng)萬分,心里暗暗給自己打氣,一定要談成這個(gè)項(xiàng)目。我翻來覆去想了許久,為了讓葉總看到我們的誠(chéng)意,第二天我便去買了一部波導(dǎo)最新款的手機(jī),然后定了一束漂亮的鮮花,在花束中間醒目地寫上“歡迎波導(dǎo)分公司落戶__,__郵政ems熱忱為您服務(wù)”!和我們同去的政府領(lǐng)導(dǎo)非常感慨地說:“郵政人服務(wù)的細(xì)節(jié)真是完美!”當(dāng)葉總看到我手中的鮮花和手機(jī)時(shí),眼前一亮,立刻走上來和我握手,我非常激動(dòng)地說:“__郵政隨時(shí)為您服務(wù)!”葉總初來__,各方面情況都不熟悉,我常常主動(dòng)和他聯(lián)系,無論是工作還是生活,他沒想到的我們先想到,盡可能地滿足他的一切需求,終于在最短的時(shí)間內(nèi)談成了波導(dǎo)手機(jī)從郵政ems寄遞的項(xiàng)目。這是我營(yíng)銷生涯中終生難忘的一個(gè)項(xiàng)目。在激烈的速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我深深感到“開發(fā)一個(gè)客戶難,而守住一個(gè)客戶更難”。波導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目自從接下來,我就一直看作自己工作中最重要的事,從來不敢懈擔(dān)由于波導(dǎo)公司交寄的物品價(jià)值高,時(shí)限要求強(qiáng),因此對(duì)出口郵件的時(shí)限和查詢信息反饋十分重視。如果貨物慢一天或許會(huì)丟掉一個(gè)區(qū)域性的市場(chǎng),造成的損失不言而喻。針對(duì)客戶的這種特殊需求,我對(duì)每批貨物都及時(shí)跟蹤查詢,并負(fù)責(zé)收集、整理反饋的回單,定時(shí)向客戶反饋,以細(xì)致、周到的服務(wù)贏得理解與認(rèn)可,并建立了良好的溝通渠道和融洽愉快的合作關(guān)系,同時(shí),也架起了波導(dǎo)公司同郵政其他業(yè)務(wù)之間的橋梁。波導(dǎo)公司董事長(zhǎng)徐立華的老家在__市洛陽鎮(zhèn),當(dāng)我們得知徐總的大哥在老家喬遷新居,徐總將親自趕回來祝賀時(shí),我們連夜趕往武漢買回當(dāng)?shù)剞r(nóng)村人最喜歡的吉祥物壽禮和巨型花籃于第二天上午打上__郵政的標(biāo)識(shí)送往洛陽,在眾多的賀禮中,立刻以其新穎獨(dú)特吸引了徐董的目光,并對(duì)幾年來郵政對(duì)波導(dǎo)的服務(wù)表示了肯定和感謝。此后,波導(dǎo)公司在元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及員工生日等節(jié)假日或慶典日,為其大客戶送祝福時(shí),只要有業(yè)務(wù)需求,首先想到的就是__團(tuán)隊(duì),只需一個(gè)電話,找到__團(tuán)隊(duì)的任何一個(gè)人,就可以辦成郵政任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)。在我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的龍頭作用下,郵政的儲(chǔ)匯、代理保險(xiǎn)、集郵、報(bào)刊等業(yè)務(wù)也紛紛滲透進(jìn)了波導(dǎo)公司的業(yè)務(wù)范圍。__年,波導(dǎo)在郵政ems的市場(chǎng)份額由年初的48%提升到78%,擠走了非郵快遞“宅急送”,__年波導(dǎo)僅產(chǎn)生特快收入就達(dá)155萬元,禮儀收入10萬元,五年來產(chǎn)生收入650萬元,成為__郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展中一抹動(dòng)人的春色。

“身教重于言教”。我時(shí)時(shí)刻刻用這句話激勵(lì)自己,用表率的作用拉近與營(yíng)銷員之間的距離。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)的12名成員真真切切的把自己溶入企業(yè)這個(gè)大家庭,卻十分苛刻自己的小家庭。我和35歲的胡道村是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中年齡最大的兩名女同志,平日很少顧家,每個(gè)月在家難得吃到幾餐團(tuán)圓飯,就連剛剛上小學(xué)的孩子,也很少過問。經(jīng)常放在外公外婆家里。每個(gè)節(jié)假日都是速遞營(yíng)銷最忙碌的時(shí)候,為了客戶的利益,常常沒有正常的星期天和節(jié)假日。去年中秋佳節(jié)期間,我們沒有好好地陪過家人和孩子一天,當(dāng)女兒揚(yáng)著她稚嫩的小臉,滿臉疑惑地問我:“為什么別人的媽媽在節(jié)假日都有時(shí)間陪伴他們,而我的媽媽總不能陪我?”看到女兒孤獨(dú)的眼神,我一陣陣辛酸,眼淚直在眼眶里打轉(zhuǎn)。可我只把淚水咽進(jìn)肚里,義無反顧的做好自己的工作,每天都是早出晚歸。華燈初上,我們少了與家人團(tuán)聚、與孩子溝通的機(jī)會(huì),而是一起拜訪客戶,用真誠(chéng)和熱情與客戶架起溝通的橋梁。為攻下__工行這個(gè)客戶,我和營(yíng)銷員們先后十次登門拜訪,找了這個(gè)部門找那個(gè),從一個(gè)辦公室到另一個(gè)辦公室,從部門負(fù)責(zé)人到分管領(lǐng)導(dǎo),一直找到行長(zhǎng),甚至找到了客戶家中,憑著鍥而不舍的精神和品牌服務(wù)的承諾,簽下了配送月餅近千份的協(xié)議。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的月餅市場(chǎng),歷時(shí)兩個(gè)月的艱苦公關(guān),不知道跑了多少路,受了多少氣,吃了多少閉門羹,流過多少委屈的淚水,硬是憑著一股不服輸?shù)膭蓬^,打動(dòng)了許多單位的主要領(lǐng)導(dǎo),同意從郵政訂購(gòu)月餅作為職工中秋節(jié)的福利。在__年__中秋“思鄉(xiāng)”月禮儀專遞營(yíng)銷中共配送月餅2萬份,形成業(yè)務(wù)收入50萬元。

在這期間,有一件事讓我終生難忘:那是去年中秋節(jié)前夕的一天晚上,我接到一位姓彭的客戶的電話,說要寄一份月餅到上海,要我上門收寄,我二話沒說,立即帶上五種月餅和我們事先設(shè)計(jì)好的賀卡趕過去供他選擇。他當(dāng)時(shí)就說:“沒想到你們想得這么周到,連賀卡都替我設(shè)計(jì)好了!真是謝謝

你們!”在月餅寄走以后,我及時(shí)跟蹤查詢,當(dāng)獲知對(duì)方已經(jīng)收到月餅的時(shí)候,我們主動(dòng)打電話聯(lián)系對(duì)方并表達(dá)了郵政對(duì)她的祝福。她非常激動(dòng)地告訴我們:她是受那位姓彭的客戶資助考上上海大學(xué)的貧困學(xué)生,收到月餅她非常激動(dòng),也非常感謝郵政周到的服務(wù),并希望通過郵政表達(dá)她對(duì)那位姓彭的客戶深深地謝意!聽完這些,我立即按寄件人地址找到客戶單位,向客戶說明收件人的心意,也直到此時(shí),我才知道對(duì)方是__市國(guó)土資源局的局長(zhǎng),知道他從小學(xué)就開始資助那個(gè)農(nóng)村女孩一直到現(xiàn)在。我走的時(shí)候,他說:“以后有什么事情需要我?guī)兔ΡM管開口,只要能辦的我一定辦!”我只說了一句:“如果我們的服務(wù)讓您滿意,而中秋節(jié)您的單位也考慮為職工表示祝福的話,希望您能選擇郵政的服務(wù)!”三天之后,我接到了他的電話,定下了整個(gè)國(guó)土系統(tǒng)近500份月餅,創(chuàng)收4萬余元。為加深客戶的印象,我挨戶將月餅送到家里,并額外加上賀卡表達(dá)郵政的祝福,所有收到月餅的員工一致對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。而當(dāng)我送完所有的月餅趕回家的時(shí)候,已經(jīng)夜里十一點(diǎn)鐘了。想想做營(yíng)銷工作的艱辛,心中也常常感覺委屈,有時(shí)甚至想流淚。但是這些委屈和成功的喜悅相比,也就不算什么了。也正是這樣一次周到的服務(wù),給我?guī)砹艘庀氩坏降氖斋@:在__年郵政郵資封片卡業(yè)務(wù)發(fā)展中,國(guó)土局是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的單位,局里先后有十余人上門營(yíng)銷,都吃了閉門羹或者遭到婉言拒絕,在最后只剩下十多天的情況下,我上門找到彭局長(zhǎng),說明了來意,沒想到一下子就談成了制作__多份賀卡的協(xié)議。當(dāng)談下這個(gè)項(xiàng)目時(shí),我的眼眶濕潤(rùn)了,我深深地感到,郵政營(yíng)銷工作雖然難,但客戶給我的回報(bào)就是對(duì)我工作的最大肯定!

以此為契機(jī),我又瞄準(zhǔn)了__的節(jié)日禮儀專遞市場(chǎng),在拜訪客戶的過程中,幾乎走遍了__的大街小巷,發(fā)現(xiàn)禮儀市場(chǎng)有不少潛在的客戶群,而__禮儀服務(wù)店鋪經(jīng)營(yíng)尚為空白,于是我大膽設(shè)想,調(diào)查走訪客戶需求,并逐一根據(jù)客戶特點(diǎn)和檔次,尋找時(shí)尚、銷路好的商品作為派送禮品,使生日禮儀、春節(jié)專遞等節(jié)日禮儀專遞成為__賀禮新時(shí)尚,我在每一次派送時(shí),都記下客戶的詳細(xì)資料和重要紀(jì)念日,預(yù)約下一次的服務(wù)。__年僅春節(jié)禮儀專遞就實(shí)現(xiàn)收入15萬元,鮮花禮儀5800多份,形成收入26萬元。

營(yíng)銷人員的付出別人難以體會(huì),工作性質(zhì)決定了長(zhǎng)假里我們只能是看客,無論是“五一”、“十一”,還是春節(jié)、中秋、國(guó)慶,我們只能放棄與家人或朋友出游、休閑的機(jī)會(huì),始終堅(jiān)守在工作崗位上;客戶的需求讓我們?nèi)σ愿?,風(fēng)雨無阻。無論是酷暑炎夏,還是三九寒冬,我們總會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在客戶需要的地方。

速遞物流業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開一個(gè)忠誠(chéng)的客戶群,客戶的滿意是我們最大的追求。在工作中我們時(shí)刻以自己的一言一行,展示郵政營(yíng)銷人良好的服務(wù)形象,讓客戶感受我們真誠(chéng)的服務(wù)。在營(yíng)銷過程中,我十分注意留心身邊每一件事,幫助客戶解決一些力所能及的問題。深圳、廣州、上海、北京等城市是__市民出行最多的城市,火車車次比較緊張,我就留心記下__通達(dá)這些城市的車次,常常為客戶提供他們意想不到的額外服務(wù)。有一位客戶的老公在廣州工作,春節(jié)前夕老公臨時(shí)決定不回來,要她帶孩子去廣州過春節(jié)。這個(gè)時(shí)候是火車票最緊張的時(shí)候,當(dāng)客戶找到我時(shí),我立即答應(yīng)下來,然后連夜趕到火車站找熟人,可是都沒法弄到車票,最后我硬著頭皮找到了鐵路派出所,好話說了一大堆,終于讓他們同意想辦法讓那位客戶搭上了第二天開往廣州的火車。當(dāng)我?guī)退押⒆右黄鹚蜕宪嚨臅r(shí)候,她流著淚說:“大姐,我們夫妻團(tuán)聚一次實(shí)在不容易,非常謝謝你!別的我?guī)筒簧夏?,可是我能為你宣傳你們郵政的業(yè)務(wù)!做你的忠實(shí)客戶!”說實(shí)話,象這樣的例子在我的工作中實(shí)在是太多了。許多客戶在和我打交道時(shí),發(fā)出這樣的贊嘆:你簡(jiǎn)直是__的活地圖和生活中的萬事通!

許多時(shí)候,我們沒有時(shí)間陪伴自己的家人,卻要千方百計(jì)陪好客戶和客戶的家人,客戶有事的時(shí)候,常常會(huì)想到我們。為牢牢抓住客戶,我們經(jīng)常在節(jié)假日陪同客戶的孩子在游樂嘗公園、體育館、肯德基等休閑場(chǎng)所活動(dòng),而自己的孩子卻只能放在家里。也正是我們這種無微不至地關(guān)懷,培育了一批以波導(dǎo)公司、健民公司為主的穩(wěn)定大客戶。

客戶的認(rèn)可是我們最大的收獲。在平時(shí)工作中,我們留心記住客戶的生日及重要慶典日,在客戶或其家人生日時(shí)送去溫馨的祝福,在客戶生病時(shí),送上一束問候的鮮花,在春節(jié)、中秋節(jié),客戶都會(huì)有一份意外的驚喜,而在客戶感到驚喜的同時(shí),也感到與郵政不再是簡(jiǎn)單合作的關(guān)系,更是朋友與伙伴!

在速遞物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,為了讓團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)揮潛力,針對(duì)__實(shí)際,我大膽建議,探索出了一套新的區(qū)域營(yíng)銷管理方式,__年3月在全局所有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中率先實(shí)行了薪酬改革,制定了“定區(qū)域,定專人,定客戶”的營(yíng)銷方式,將__城區(qū)劃分為5個(gè)營(yíng)銷區(qū)域“分田到戶”,每個(gè)區(qū)域確定一定基數(shù),超基數(shù)部分按提成計(jì)酬。確定營(yíng)銷基數(shù)后,作為營(yíng)銷經(jīng)理,我沒有把自己個(gè)人的營(yíng)銷業(yè)績(jī)放在第一位,而是帶領(lǐng)全體營(yíng)銷人員深入到全市400多個(gè)企業(yè)和單位進(jìn)行調(diào)查走訪,和客戶商討雙方共同發(fā)展的金點(diǎn)子,從中整理和歸納有利業(yè)務(wù)發(fā)展的建議和意見,每天抽出一定的時(shí)間對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期拜訪,充分掌握客戶動(dòng)向和市場(chǎng)變化,幫助解決客戶面臨的困難。每周召開一次交心會(huì),大家暢所欲言,談感受、談困惑,談前景,結(jié)合營(yíng)銷工作中存在的問題,制訂發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)考核辦法。

眾人劃槳開大船,在我的影響和帶動(dòng)下,我們眾志成城,在努力創(chuàng)造和書寫自己雖然辛苦,卻快樂、充實(shí)的人生的同時(shí),闖出了一片新天地。運(yùn)行以來區(qū)域營(yíng)銷收入超過了窗口收入,每一個(gè)營(yíng)銷員都超額完成了分局下達(dá)的營(yíng)銷計(jì)劃,__年實(shí)現(xiàn)區(qū)域營(yíng)銷收入252萬元。營(yíng)銷人員的收益也同步增加,形成了企業(yè)、員工收入雙增長(zhǎng)的良性循環(huán)。

選擇郵政營(yíng)銷,就選擇了辛苦?;厥讕啄陙淼陌l(fā)展歷程,我們走過了一條不平坦的路,也取得了不平凡的成績(jī)。在這些成績(jī)的背后,12名營(yíng)銷人員有著成功的喜悅、收獲的幸福,也有過失敗的沮喪、委屈的淚水,但更多的是我們對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著與追求。與客戶打交道的過程,也就是自己不斷成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步的過程。

花落花開,冬去春又來。歲月的風(fēng)霜只是增長(zhǎng)了我們的年齡,卻從未改變我們作為郵政營(yíng)銷人的決心?!皻v盡艱辛不彎腰,開拓市場(chǎng)顯本色”,這是我們樸實(shí)的工作情懷,也是我們執(zhí)著的人生信條。目前,__營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)上下一心,各項(xiàng)工作漸入佳境,正煥發(fā)著前所未有的朝氣與活力,成為全市的亮點(diǎn)。

營(yíng)銷工作整天和用戶打交道,是那么平平凡凡、普普通通,沒有什么驚天動(dòng)地的大事。然而,正是在和客戶接觸中遇到的平凡小事,展現(xiàn)出我們郵政營(yíng)銷人的風(fēng)采。我們都是普普通通

的營(yíng)銷人員,所做的也都是平平凡凡的工作,而這些工作不僅得到了社會(huì)的肯定、客戶的認(rèn)可,且先后被湖北省郵政局、__市郵政局評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”、“優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”,我個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷員們也多次獲得先進(jìn)工作者、企業(yè)標(biāo)兵和優(yōu)秀營(yíng)銷員等榮譽(yù)稱號(hào)。

詩人汪國(guó)真說:沒有比腳更長(zhǎng)的路,沒有比人更高的山。我愿和我的團(tuán)隊(duì)努力拼搏,擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),在郵政營(yíng)銷的路上走得更遠(yuǎn),站得更高,讓青春在營(yíng)銷中飛揚(yáng)!無論何時(shí),我們都會(huì)自豪的說,這個(gè)職業(yè),讓我的青春歲月從此無悔。

電話營(yíng)銷演講稿2

大家好,我是中國(guó)__省醫(yī)藥終端聯(lián)盟__區(qū)域的負(fù)責(zé)人。在這里我先講一個(gè)關(guān)于魔鐘的小故事,據(jù)說很久以前有一個(gè)村落,村子里有一口世代供奉的魔鐘,鐘里垂下了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的一直拖到地的繩子,哪怕村子里最小的孩子也能輕易敲響它。當(dāng)鐘聲響起時(shí),田間的勞作者聽到的是渾厚的加油聲,孤獨(dú)的老人聽到的是昔日伴侶的笑聲,面對(duì)同一口鐘,不同的人感受卻是大相徑庭,所以今天我也僅能代表我個(gè)人觀點(diǎn),在這里十分榮幸的和大家交流。

首先,我很慶幸加入了中國(guó)醫(yī)藥終端聯(lián)盟體。

聯(lián)盟一詞來源于戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,根據(jù)其所持態(tài)度分為縱橫兩派,時(shí)至今日,聯(lián)盟結(jié)合時(shí)事,被賦予新的含義----“聯(lián)采分銷,共同配送”。 年為抵御政策所帶來的風(fēng)險(xiǎn),各類醫(yī)藥聯(lián)盟體如井噴之勢(shì)層出不窮,中國(guó)醫(yī)藥終端聯(lián)盟也應(yīng)運(yùn)而生,醫(yī)藥終端聯(lián)盟構(gòu)成單位涵蓋了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié),藥店終端、終端經(jīng)銷商、優(yōu)質(zhì)工廠、第三方專家均在其中。中尚盟“重模式”、“重品牌”、“重終端”的聯(lián)盟定位,正是單體藥店和小型連鎖藥店的福音;中尚盟不斷創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式,直接拉開了和其他聯(lián)盟體的距離,只以銷售產(chǎn)品為目的的聯(lián)盟體必不能被大家所接收,中尚盟具有成熟的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),和與時(shí)俱進(jìn)的運(yùn)營(yíng)方針,以及強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì),這些都是在我公司成為中尚盟一員后所真實(shí)感受到的。

其次,我想和大家分享的是我們這一年來的工作心得:

我們?nèi)暧袃蓚€(gè)工作重點(diǎn):一個(gè)重點(diǎn)是大型會(huì)議的召開至__年,新醫(yī)改透露出越來越明朗化的信息就是:藥店已經(jīng)徹底被政策邊緣化?,F(xiàn)實(shí)很骨感,理想很豐滿,大家都在不停的尋找突破瓶頸之道。在__年7 月9日,借中國(guó)__省醫(yī)藥終端聯(lián)盟成立大會(huì)之機(jī),我們以限時(shí)進(jìn)貨參與抽獎(jiǎng)的活動(dòng)方式聚集了全__省的有識(shí)之士,至今令我記憶猶新的是醫(yī)藥行業(yè)上的知名專家現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑,提問的熱情一直持續(xù)到了晚上十一點(diǎn)半,考慮到第二天的會(huì)議安排,不得不在一片遺憾聲中結(jié)束了這個(gè)環(huán)節(jié),有些腳程比較快又較為外向的客戶緊跟在專家身后不斷發(fā)問,嘴里不停的說著專業(yè),真專業(yè),這些也直接促成了第二次會(huì)議----中尚盟__醫(yī)藥終端聯(lián)盟首期金牌客戶特訓(xùn)營(yíng)會(huì)議的召開,可以說完全是客戶積極申請(qǐng)的結(jié)果,對(duì)于我們的客戶而言,從來沒有哪個(gè)廠家能給他們同時(shí)提供10多個(gè)專家,要經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)驗(yàn),要理論有理論,深入且細(xì)致的專業(yè)課培訓(xùn),幽默詼諧的語言,讓人毫無壓力,就連產(chǎn)品介紹聽起來都不會(huì)覺得索然無味。而掀起整場(chǎng)會(huì)議高潮部分的當(dāng)屬具有中尚盟特色的團(tuán)購(gòu)及麗滋美大派送了,累計(jì)多達(dá)幾十種常賣藥品以10送1,10送2,甚至10送3的方式引起了一片采購(gòu)風(fēng),加件搶占先機(jī)的呼喊聲此起彼伏。日后據(jù)我們調(diào)查,客戶在藥店銷售中把這部分讓利直接惠利與消費(fèi)者,為自己掙來了利潤(rùn),掙來了人氣,掙來了口碑。

另一個(gè)重點(diǎn)是為我們的客戶做軟性服務(wù)

多一份人情味,掌握客戶的心理需求,比如進(jìn)貨前后的追蹤性服務(wù),每月產(chǎn)品的銷售情況,簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn),這些都重在持之以恒。分析利好,說服客戶參加店長(zhǎng)班培訓(xùn)。藥品零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員普遍業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,這點(diǎn)是公認(rèn)的,直接帶來的損失就是客源流失,客單價(jià)低,藥店利潤(rùn)上不去,因而店員素質(zhì)的提升刻不容緩。以往單純的店員培訓(xùn)弊端很突出,一是培訓(xùn)課程不系統(tǒng),無常性,剛培訓(xùn)完,店員積極性很高,短則兩三天,長(zhǎng)則一個(gè)星期,銷售額會(huì)有一個(gè)明顯的傾向性,過后又歸于平靜,因而這種傾向性毫無意義可言。二是提供店員培訓(xùn)的廠家培訓(xùn)內(nèi)容局限性強(qiáng),只針對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行片面性培訓(xùn),店員從根本上并未掌握銷售技巧,無法說服消費(fèi)者,反而給消費(fèi)者帶來很大的負(fù)面心理影響,認(rèn)為藥店只以盈利為目的,不顧消費(fèi)者的實(shí)際需求。我們?yōu)榭蛻籼峁┑牡觊L(zhǎng)班培訓(xùn),正是集中了優(yōu)勢(shì)兵力,培訓(xùn)一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng),通過例會(huì)方式讓她轉(zhuǎn)換為一個(gè)成功的培訓(xùn)師,先進(jìn)帶動(dòng)整體,上行下效,達(dá)到員工整體素質(zhì)的提升。課程內(nèi)容上所涉及到的專業(yè)知識(shí),便是關(guān)聯(lián)銷售的精魂所在。做好軟性服務(wù)就是獲利的硬道理,只有這樣才能讓客戶的忠誠(chéng)度穩(wěn)步提高,對(duì)于我們的產(chǎn)品才更樂于接受,對(duì)于我們的每一次會(huì)議才會(huì)有更高的積極性,這兩個(gè)工作重點(diǎn)相輔相成,互相帶動(dòng)。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,以上就是我與大家分享的心得,最后我衷心的祝愿中國(guó)醫(yī)藥終端聯(lián)盟這個(gè)大家庭和我們?cè)谧拿恳晃唬寄軌螂p贏,我堅(jiān)信_(tái)_年,是更美好的一年!謝謝大家!

電話營(yíng)銷演講稿3

各位合作伙伴:上午好,很高興又和大家一起見面了!

又一個(gè)種子銷售季節(jié)即將開始!在營(yíng)銷上,有一個(gè)非常有名的案例。英國(guó)倫敦“裁縫一條街”上有三個(gè)裁縫,為了招徠顧客,他們都在廣告上做文章,規(guī)模最大的裁縫店打出的廣告是“我是全英國(guó)最好的裁縫”,規(guī)模較大的裁縫店打出的廣告是“我是全倫敦最好的裁縫”,規(guī)模最小的那家裁縫店獨(dú)辟蹊徑,打出的廣告是“我是本街最好的裁縫”,結(jié)果贏得了最多的顧客。我希望在座的是你們街上最好的種子直銷店!

一、目前的種業(yè)形勢(shì) 管理越來越規(guī)范 競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈

通過提高門檻___萬元和嚴(yán)查種子市場(chǎng),全國(guó)由__多家降到不到__家,有品種進(jìn)入貴州的就更少了。貴州省有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的種子公司由71家降到目前不到24家,__由10家降到5家。今年實(shí)行網(wǎng)上備案,電腦隨時(shí)查詢,今后種子資源進(jìn)一步整合,種子經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)環(huán)境將進(jìn)一步清明,零售網(wǎng)點(diǎn)也將會(huì)進(jìn)一步精簡(jiǎn)整合,業(yè)務(wù)水平和人脈關(guān)系將是各位的努力方向,操作不規(guī)范就會(huì)沒種賣!加之由于我省工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的大力發(fā)展,各類園區(qū)建設(shè)遍地開花,耕地占用嚴(yán)重和農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)大幅調(diào)整,主要農(nóng)作物種子的用量大幅減少,高速公路兩邊明確要求不準(zhǔn)看到水稻玉米!農(nóng)村勞動(dòng)力減少,由原來的精耕細(xì)作改為粗放種植,對(duì)賣種人的業(yè)務(wù)水平和品種的要求更高!

二、耕作方式的轉(zhuǎn)變?nèi)绾钨u種子 玉米同質(zhì)化、水稻風(fēng)險(xiǎn)大

“油菜灑播”“玉米粒收”(含水量__%和__%) “水稻秈粳雜交”目前的耕作方式和育種方向都發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,“賣什么不重要,重要的是如何賣!”同樣的商品,有人賣得好有人賣得不好,不只是商品好不好,還有是你會(huì)不會(huì)賣的問題(宗慶后的礦泉水)!業(yè)務(wù)水平高的賣哪些品種,新、特品種;人脈關(guān)系好的賣哪些品種,要賣安全的品種。兩樣都好的賣哪些品種都賺錢,理念問題。品種沒有好壞之分,只要是審定了的,總有它的適宜區(qū)域,重要的是找到它的適宜區(qū)域。袁隆平說良種是基礎(chǔ)、良法是手段、良田是根本!不要盲目迷信增產(chǎn)潛力之類的鬼話,科研和大田生產(chǎn)根本是兩回事!(超級(jí)稻、兩系品種、y兩優(yōu)系列)

三、__縣種子公司的經(jīng)營(yíng)宗旨 賣放心種子!(1噸油菜種至死)

1、試驗(yàn)示范(流轉(zhuǎn)土地),確保品種的適應(yīng)性豐產(chǎn)性

2、種子進(jìn)倉質(zhì)量復(fù)檢,確保品種的質(zhì)量達(dá)標(biāo)

3、配送服務(wù)(分片管理),確保服務(wù)的精準(zhǔn),培育核心網(wǎng)點(diǎn)

4、賬目清楚,隨時(shí)備查,確保合作伙伴的利益

5、加大促銷返利、獎(jiǎng)勵(lì)力度 合理的利潤(rùn)才是長(zhǎng)久合作的基礎(chǔ)!“不管你的折扣是多少,都有人對(duì)此有異議;不論你如何降價(jià),總有人出價(jià)比你便宜!將心比心)

四、合作要求 做本街上最好的種子直銷店!

選擇大于努力、能走多遠(yuǎn)看你與誰同行! (核心網(wǎng)點(diǎn)、忠誠(chéng)度)

1、調(diào)種程序要清楚(電話、人員、時(shí)間)

2、售后服務(wù)是共同的責(zé)任(代銷人員須知)

3、賬款結(jié)算要及時(shí)(將心比心)

祝各位節(jié)日快樂,家人健康幸福!

電話營(yíng)銷演講稿4

本周在陳總的工作安排下,營(yíng)銷部門分兩組進(jìn)行了模擬案例分析和討論,此次案例分析前我們也經(jīng)過了兩周的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),這次階段性的培訓(xùn)也告一段落。每個(gè)人對(duì)__公司和辦公家具行業(yè)及專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)也得到了提升,這樣的培訓(xùn)和模擬講析是非常有必要繼續(xù)保持下去的。

所謂“商戰(zhàn)如戰(zhàn)場(chǎng)”,把公司比喻成一個(gè)軍隊(duì),我們正如一把利刃,在展現(xiàn)自我的同時(shí)我們也在時(shí)刻磨礪自己,為將來的每一場(chǎng)仗做著準(zhǔn)備。與此同時(shí),我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也多次為我們帶來了豐富且精彩的培訓(xùn)課程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的獨(dú)具創(chuàng)新思想,得到了省、市、區(qū)企業(yè)的關(guān)注和政府的政策支持,社會(huì)各界人士的認(rèn)可和欣賞,為今后我們的營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我堅(jiān)信通過我們的艱苦奮斗和辛勤耕耘,我們一定會(huì)化蛹為蝶,為企業(yè)成長(zhǎng)和行業(yè)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。而作為銷售一部的組長(zhǎng),結(jié)合近日的系列培訓(xùn)工作,使我明白:“一個(gè)懂得總結(jié)的團(tuán)隊(duì),是有發(fā)展的,一個(gè)善于吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì),而一個(gè)具備總結(jié)與反思能力的團(tuán)隊(duì),也會(huì)茁壯成長(zhǎng)?!痹诖宋覍?duì)部門的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)相關(guān)問題給予建議,以期對(duì)今后的工作有所推進(jìn):

盡管下面要說的是專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),但是專業(yè)知識(shí)可分為行業(yè)(辦公家具)知識(shí)和商務(wù)談判(業(yè)務(wù)談判)技巧,一方面著重的是產(chǎn)品知識(shí),方案規(guī)劃及配置。另一方面是銷售技巧和商務(wù)談判事項(xiàng)。

一、專業(yè)知識(shí)

從對(duì)自身企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),客戶項(xiàng)目信息的八要素。了解到作為銷售員應(yīng)該做到設(shè)身處地的為客戶著想,提出有針對(duì)性的或者多元化可選的辦公環(huán)境規(guī)劃方案,產(chǎn)品配置。演練中兩個(gè)小組各自努力嘗試將最好的一面展現(xiàn)給“客戶”,突出了各自的亮點(diǎn),重點(diǎn)。一次次的案例演練在突顯各自問題的同時(shí)也提醒了我們,應(yīng)該更努力的去學(xué)習(xí)和完善自身的專業(yè)知識(shí)。

建議:定期產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和模擬演練,對(duì)今后所參與的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目研討會(huì)議,組織人員工廠考察和項(xiàng)目安裝現(xiàn)場(chǎng)配合,在產(chǎn)品見識(shí)上得到更加生動(dòng)的理解。

二、商務(wù)談判

商務(wù)談判也建立在專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)之上,二者相輔相成。熟話說“人靠衣裝馬靠鞍”銷售人員的著裝肯定會(huì)為商務(wù)談判贏來敲門磚。在介紹自己產(chǎn)品之前應(yīng)幫助客戶一起建立對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買特性,在這點(diǎn)上面更多的做到聆聽和詢問,從客戶口中了解他的意圖,流程和需求。當(dāng)然客戶更多的會(huì)注重我們的產(chǎn)品或企業(yè)或個(gè)人會(huì)給客戶帶來什么樣的好處,客戶可能關(guān)心產(chǎn)品是否更新、更科技、更環(huán)保、最知名,是不是能提高辦公效率??蛻粼谫?gòu)買的時(shí)候關(guān)心的問題是花費(fèi),并非一味的想降低價(jià)格,真正關(guān)心的是花的錢是否物有所值,還有產(chǎn)品的可靠性或者銷售員的可靠性,是否能兌現(xiàn)所有對(duì)他的承諾?;氐酱舜窝菥氈懈嗟氖菍I(yè)知識(shí)的講解演練,而在原本覺得枯燥的方案推薦演講中,讓整個(gè)演講過程抑揚(yáng)頓挫,充滿活力,卻是我思考的問題。跟大家分享一個(gè)客戶案例:在ibm公司經(jīng)??梢钥吹竭@樣的“怪事”:一大早,班車到公司后,很多人下車后就瘋狂往大樓的門口跑,速度非??臁F鋵?shí)這時(shí)候還沒到上班的時(shí)間,為什么大家都一窩蜂往辦公室跑?原來公司的相關(guān)政策迫使員工珍惜每分每秒。例如銷售部和市場(chǎng)部并不是所有的員工都有自己的辦公桌,而是幾個(gè)人共用一個(gè)辦公桌,所以大家都想第一時(shí)間搶占辦公桌,以便盡快整理資料后及早去見客戶,爭(zhēng)取有更多的時(shí)間和客戶一起度過。那么沒有辦公桌的同事怎么辦呢?只能在客戶那里度過,這也促使銷售員用更多的時(shí)間去拜訪客戶,和客戶一起度過。說明了良好的商務(wù)談判技巧在實(shí)際項(xiàng)目跟進(jìn)過程中會(huì)得到更加深刻的理解和提升。

在達(dá)成合作的前提下一定是要付出更多的艱辛和汗水,多次的客戶拜訪或許會(huì)換來一次談判的機(jī)會(huì),多次的談判機(jī)會(huì)可能會(huì)得來一次的成功合作。正是因?yàn)槿绱?,更?yīng)該做到客戶就是我們以后生活中的一部分。非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷部門之間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),希望在今后的工作中,我們也能同舟共濟(jì),共創(chuàng)輝煌!

電話營(yíng)銷演講稿5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

大家好!

作為一名銷售人員,我心里定義的幸福,是客戶滿意的笑,是領(lǐng)導(dǎo)信任的眼神,是自己看著業(yè)績(jī)單蒸蒸日上時(shí)心里被充盈的滿足感。

這樣的幸福說起來簡(jiǎn)單卻又來之不易,它就像初春里的一片嫩芽,帶著絲清冽,又帶著點(diǎn)夢(mèng)醒時(shí)分朦朦朧朧心下一喜的感覺。然而,它更像一聲清脆的敲門生,在一個(gè)陽光明媚的早晨,敲開你未來寬廣的人生!只要相信幸福的存在,它總會(huì)在你不經(jīng)意的一天降臨在你的身邊。但前提是,一定要從始至終地?cái)[放好心態(tài),努力地與時(shí)間拼搏,與時(shí)間賽跑,面對(duì)困難毫不氣餒,學(xué)會(huì)苦中作樂,學(xué)會(huì)欣賞痛苦與快樂奏出的交響曲。

記得第一天面試的時(shí)候,人事問我,你認(rèn)為的銷售是什么呢?我想也沒想,脫口而出:銷售就是通過各種合法的渠道,把自己的產(chǎn)品推銷出去。那時(shí)候的語氣帶著些輕松自在,帶著些剛邁出校門時(shí)毫無底氣的自信,帶著些對(duì)社會(huì)生活一無所知的懵懂與生澀。

可是,在培訓(xùn)的日子里,在主管不厭其煩的教導(dǎo)中,我明白了銷售并沒有當(dāng)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。它要學(xué)會(huì)與不同階層、不同脾性的人打交道,學(xué)會(huì)在各種突發(fā)事件中鎮(zhèn)定自若并有條不紊地將它完善好,學(xué)會(huì)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好得溝通,以達(dá)到部分與整體的完美結(jié)合,學(xué)會(huì)把微不足道的事情做完美無暇。

在這段時(shí)間中,通過不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)__的各方面知識(shí),我與客戶之間的交流越來越嫻熟,對(duì)銷售這兩個(gè)字有了更加深入的了解。我開始對(duì)銷售產(chǎn)生了興趣,我開始有了前所未有的動(dòng)力與激情。銷售業(yè)務(wù)員的生活應(yīng)該是充滿樂趣的,尤其是當(dāng)你身后站著一排等待著你事業(yè)有成的家人時(shí),就更應(yīng)該精神滿滿信心百倍。

推銷這行每天都有不同的新挑戰(zhàn)要去應(yīng)付及突破,你絕不知道哪一天你有什么機(jī)會(huì),或是何時(shí)贏得什么樣的大獎(jiǎng),或是何時(shí)會(huì)大禍臨頭。對(duì)銷售員而言,每一天都是一個(gè)意想不到的經(jīng)驗(yàn),在這個(gè)行業(yè)中,你會(huì)在48小時(shí)內(nèi),體驗(yàn)從點(diǎn)的興奮滿足跌進(jìn)最低點(diǎn)的失望氣餒,然后再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峰。這樣的感覺如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰(zhàn)是令人興奮的、好玩的。

我愛銷售,我選擇了它,同時(shí)它也選擇了我。這個(gè)工作是我走向幸福的階梯,每當(dāng)我在清晨照鏡子,看到自己胸前的掛牌時(shí),我就知道,這個(gè)身份這個(gè)行業(yè)正引導(dǎo)著我往更高的地方走去。

身為銷售業(yè)務(wù)員的人生就是這樣,與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜,但生活歸根結(jié)底是快樂的,因?yàn)槲覀兗绨蛏纤舻呢?zé)任、我們的目標(biāo)與我們的夢(mèng)想使我們成長(zhǎng),我們?yōu)榱藫?dān)負(fù)責(zé)任、達(dá)到目標(biāo)以及達(dá)成夢(mèng)想所付出的努力使我們周身散發(fā)著吸引幸福的香氣。

謝謝大家!


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