2020員工培訓心得與體會5篇集錦
培訓是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程。基于認知心理學理論可知，職場正確認知的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本。接下來是小編為大家整理的2020員工培訓心得與體會5篇集錦，希望大家喜歡!
2020員工培訓心得與體會集錦1
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓課程。今天為期一周的培訓結(jié)束了，公司的培訓很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財富。不過在此就不一一回顧和細談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓所感悟到的道理。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解公司計量等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業(yè)是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入計量的新人，必須做好充分準備，把學習當作是干一份事業(yè)來做，努力認真做好。
要有腳踏實地，持之以恒，實干立業(yè)的態(tài)度?，F(xiàn)在的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時間，做什么都要先有個目標，然后再有個計劃，這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導交給我們的任務(wù)。自從聽了吳老師的講話，我能很好的掌控時間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時間是無法追回的，我們要利用有限的時間創(chuàng)造無限的價值，所以要合理地管理自己的時間，浪費時間就等于浪費生命，合理地管理自己的時間是非常重要的。
每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨特的職業(yè)心理，聽了李老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認識，使自己不會那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓學習了解決的方法，因此，我們要用的職業(yè)標準要求自己，積極地應付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應社會。
就是要有積極主動樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓老師的經(jīng)驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，多溝通交流，學習高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富!
注重細節(jié)，細節(jié)決定成敗。這幾天的培訓讓我體會到細節(jié)真諦，細節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細節(jié)反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
此次培訓，我感悟和沖擊頗多，培訓課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓老師，你們辛苦了!!
2020員工培訓心得與體會集錦2
要做一個與時俱進的新型教師，提高專業(yè)水平，提高工作“智慧含量”，乃當務(wù)之急。在這十分關(guān)鍵時刻，教指站、我校采取了一系列的措施，特別是全員研教及學校的校本培訓，對我們教師的建設(shè)和培養(yǎng)起著獨特的作用。特別是學校的校本培訓通過專家的引領(lǐng)，教學理論的培訓和學習，說課、上課、評課一條龍活動的開展，發(fā)揮了教師個人、教師集體等各方面的作用，給教師形成一種對話機制，營造了求真、務(wù)實、自由、融洽的教研氛圍，為教師交流信息、分享經(jīng)驗、發(fā)展專業(yè)、展示成果提供平臺。通過這種形式的活動，將教師凝聚在一起進行實實在在的學習和研究，不斷拓展了教師發(fā)展的空間，激勵教師積極主動地追求發(fā)展。通過培訓和學習，我受益非淺。
首先新的理念深入我心
“課程的改革,從某種意義上說,不僅僅是變革教學內(nèi)容和方法,而且也是變革人.”要變革人,首先要重視教師的發(fā)展。教師的成長和發(fā)展，觀念更新是前提，專業(yè)化成長是基礎(chǔ)。新的教學觀念中產(chǎn)生的。教學改革就是新舊觀念的斗爭，教學改革的阻力來自于舊的教育觀念的束縛。因此，確立新的觀念是教育改革的首要任務(wù)。
以前，我的頭腦中存在著教材意識、教參意識，以綱為綱，以本為本，眼睛盯著知識點，強求的是標準答案，應對的是統(tǒng)一考試。通過專家講座，了解到新課程教學要求教師必須具有課程意識、學生意識、開放意識、問題意識。新課程強調(diào)“一切為了學生的發(fā)展”，從學生的經(jīng)驗出發(fā)，教學要向?qū)W生的生活世界回歸。教學方式由被動的接受式轉(zhuǎn)向探究性學習、自主合作學習。
其次，調(diào)整和拓寬了我的知識結(jié)構(gòu)
一位教育專家曾深刻指出，今日教師在教學過程中的分工是科學化的產(chǎn)物，他們的任務(wù)是培養(yǎng)學科的專家。而未來教育將結(jié)束單科教師的歷史使命，要求教師成為多面手，會運用多學科知識解決所任學科教學中的問題。
初中科學課程的學科整合是課程改期的特點之一。根據(jù)科學課程的特點和教學要求，科學教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學專業(yè)知識;科學教師要具備與科學教學相關(guān)的學科知識，諸如社會科學的基本知識等;還需要了解科學與其他有關(guān)學科的橫向聯(lián)系及其發(fā)展，使社會科學知識、教育科學知識、系統(tǒng)科學專業(yè)知識有機地結(jié)合，形成較完整的基本知識。科學教師還應具有思維科學知識，這有助于教師通過教學發(fā)展學生的思維，培養(yǎng)學生的思維能力?？茖W教師還要具有參與社會生產(chǎn)、生活的知識，能以敏銳的眼光和頭腦，注意觀察、了解、搜集信息的能力。新教材的一個顯著變化是，難度降低了，但知識面加寬了，這對教師提出了很高的要求。自身知識儲備能否適應這一變化，能否滿足學生的需求，這是新一輪課程改革對教師提出的第一道難題。
而現(xiàn)實是，我們科學教師都是由單科的物理、化學、生物或地理教師組成，與專業(yè)教師任職資格的要求有較大的差距。教師專業(yè)性知識的缺陷交極大地限制科學課程的實施。
一些教師反映，對新教材的把握有困難。很顯然，教師的知識結(jié)構(gòu)是制約教師駕馭新課程的瓶頸。因此，實施新課程，教師不僅要“洗腦”，還要“充電”
校本培訓利用教學資源，以教學專家，學科帶頭人、骨干教師為核心，對全縣科學教師開展學科的專業(yè)培訓。開展了學科交流，大家各抒己見，通過觀點的交鋒，強調(diào)知識的消化和吸收。再次通過活動的開展樹立教師要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己具備與教學適應的多元化的知識結(jié)構(gòu)。
其次促進了我對教學行為的反思
反思是指教師對自己的教學思想和教學行為進行審視與思考。反思是一個人成長與發(fā)展的核心能力之一，新課改要求教師不斷培養(yǎng)和發(fā)展自己的反思能力，成為反思型教師?？追蜃釉f：“學而不思則罔”。如果一個人只是一味地學習而不思考，那他就會陷入迷惘困惑。孟子亦云：“思則得也”。新課改要求教師經(jīng)常思考和反思。面對各種新的教育思想、資源、手段和方法，教師不能簡單地拿來復制粘貼一下就OK了，而要做出科學分析，結(jié)合自己學校和班級的實際情況及自身優(yōu)勢，為我所用，以改進自己的教育教學。
教師需要在反思中成長。在新課程改革實施的過程中，還有不少的困惑和困難，這是不爭的事實。但平時許多教師只有期末或年終學校進行教學評價時，才會系統(tǒng)反思自己的教學行為。而校本活動的開展在很大程度上可以扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)象。說課、上課、評課活動的開展能促進教師把反思當成常規(guī)工作。與同行面對面的交流，在交流活動中細心體會，積極思考，用心揣摩，讓思想的火花在碰撞中閃爍。通過追蹤說課、上課的過程，審視教學環(huán)節(jié)，總結(jié)教學得失，從中會產(chǎn)生許多感悟。
如在活動中，一位教師在說《焦耳定律》的教學設(shè)計時，他為了讓學生自主構(gòu)建知識，采用實驗探究法。具體教學過程如下：1、教師通過演示實驗來創(chuàng)設(shè)情景來引入新課。演示實驗：用相同的導線分別給電燈和大功率電爐供電，讓學生觸摸導線，建立同一電路電燈和導線發(fā)熱情況不同和不同電路中導線發(fā)熱情景。2、突出學生的主體地位。啟發(fā)引導學生進行討論，猜想電流產(chǎn)生的熱量Q與哪些因素有關(guān)?3、增加自主探究的開放性和培養(yǎng)學生實驗的設(shè)計能力。根據(jù)學生的猜想結(jié)果，分組設(shè)計實驗并進行實驗。4、培養(yǎng)學生自我獲取知識的能力。匯報實驗結(jié)果并討論評析實驗結(jié)果。閱讀教材形成焦耳定律。
如原來為了落實雙基，我常采用的教學模式是先給出結(jié)論或通過簡單的例子得出結(jié)論，然后化大量的時間解釋結(jié)論并加以鞏固。通過校本活動的開展，我才了解到先前所采用的教學模式是認知主義理論指導下的一種教學模式。它不利于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和學生的健康發(fā)展。理想教學模式應該是：通過情景的創(chuàng)設(shè)，激發(fā)學生探究的欲望，然后讓學生通過自主探究、同學間的合作交流得出結(jié)論。同時我也體會到新課程教學的核心理念是全面培養(yǎng)每一個學生的科學素養(yǎng)。如何讓每一個學生在每一堂課中都有所收獲?這是每一個教師都應該關(guān)注的問題。教學設(shè)計中必須要注意這一點。尤其表現(xiàn)在問題的設(shè)置中，必須考慮到各個層次的學生。設(shè)置的問題首先要有梯度，有易有難，且要從簡到難。讓所有的學生的思維都有所啟發(fā)，盡可能調(diào)動所有學生的積極性。切不可設(shè)置的問題高深莫測，只有使一小部分的學生打開思維。如果這樣，時間長了勢必影響大部分學生學習的積極性。
總之校本培訓為教師搭建了溝通和交流的平臺，在增強凝聚力的同時，努力營造教師積極參與學科建設(shè)、投身教學、課程改革的良好氛圍;為優(yōu)秀教師的脫穎也創(chuàng)造了條件，搭建舞臺。但是，教師的自身條件不同，特點不同，教師的發(fā)展是不平衡的，教師后續(xù)發(fā)展的目標也應該不同。因此，在推進教師培訓工程建設(shè)過程中，倡導更切合實際的發(fā)展規(guī)劃和個性發(fā)展目標，努力激發(fā)教師追求發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力;培訓形式多樣性和開展活動的有效性，是以后教師培訓首要考慮的問題。
2020員工培訓心得與體會集錦3
新教師培訓工作接近了尾聲，不知不覺中，我已在教師崗位奮斗了快一學期，回顧這一學期的工作，想說的真是太多太多。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的，尤其是作為一名新老師，擔負著二年級兩個班的數(shù)學教學及班主任，不僅教學重，而且面對的學生較多，各種突發(fā)狀況及學生的個體差異無時無刻不在考驗著我的工作能力。通過這一次的新教師培訓，我受益匪淺，不僅全面認識了教師的義務(wù)和權(quán)利，還感受了各個名校教師的風采?？焖龠m應學校環(huán)境，把握教育教學工作的途徑莫過于學習和實踐。這次培訓為我提供了一個很好的機會，培訓的內(nèi)容涉及教師素養(yǎng)、學科教學、班主任工作、學生心理以及天河區(qū)諸多名師的多年教學經(jīng)驗的分享，內(nèi)容充實，而且是我們年輕教師現(xiàn)在最需要的。雖是短暫的培訓，但是我的收獲非常大。具體講來，我覺得有以下幾個方面：
在集體培訓中，給我們上課的老師談到了教師專業(yè)成長的問題，師剛?cè)虢?，首先進入適應期，專業(yè)思想和專業(yè)能力都不成熟，這段時間確實得勤奮刻苦。我們還年輕，我們要為教育事業(yè)奉獻微薄的力量。接著進入發(fā)展期，這是一個矛盾不斷爆發(fā)的時期，我們在教育事業(yè)奮斗，一定會碰到許多的困難，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題，之后通過努力不斷解決問題，人才會成長起來。然后，會過渡到成熟期。在接著進入高原期，這時人很難再發(fā)展，會出現(xiàn)停滯現(xiàn)象，但如果不斷努力，就會達到突破。再者，也非常人體能夠教師的成長公式，經(jīng)驗+反思=成長。讓我不再彷徨，因為每一份職業(yè)都有它的成長過程。
兩位老師的公開課讓我明白，上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學困生的學習興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時做課后記，找出不足。
從崔校長的講話中，我得知：加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清對于新老師來講，是非常重要的。對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責任感。利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。
張校長談到，上好一節(jié)課，可以多上網(wǎng)查查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容，應積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。有的老師把每一單元的詞語、重點內(nèi)容用電腦打印在四裁的圖畫紙上，為的就是讓學生有個清晰的復習印象。充分利用各種教學資源，為教學工作服務(wù)，盡量豐富教學手段，加深學生的學習印象。每節(jié)課的教學目標要具體，自己要做到心中有數(shù)。對于課堂教學，要有一個整體上的設(shè)計，不光是在知識講授方面，在其他的細節(jié)方面也應當注意，比如板書、語言的組織。在上課的過程中，要認識到自己只是教學過程中的引導者，而不是主體，學生才是課堂上的主人，不能束縛他們的嘴巴、大腦、雙手，應當引導他們動起來。
由于自己不是師范專業(yè)畢業(yè)的，對于教學方面的認識確實很淺薄，其中有一個環(huán)節(jié)——教學反思，我以前以為只是隨便做做樣子，通過培訓我才認識到，這是必不可少的一環(huán)，可是我們卻常常忽視了它。有反思才有進步，那么通過怎樣的途徑進行反思呢?我記得有一位培訓的老師講到，首先我們應當多聽聽學生的反饋，因為他們是教學的對象，他們對我們的教學才是最有發(fā)言權(quán)的;其次，多聽取周圍同事聽課后的評價，這里一方面綜合了大家的經(jīng)驗、智慧，另一方面，別人也能看出很多自己平時根本注意不到的問題;還有就是通過自己的反思，其實一節(jié)課上的好與不好，自己心里是最清楚的，那么，好在哪，不好在哪，把它找出來，不就成了我們的經(jīng)驗嗎?
教師素養(yǎng)也是這次培訓的重要內(nèi)容，教師自身的行為對學生有著非常重要的影響。這種影響遠遠超過了我先前的認識，為人師表，自已的一言一行都會給學生帶來影響。培訓的內(nèi)容讓我明白，教師素養(yǎng)首先是教師的師德修養(yǎng)，師德高尚的老師會用自己的言行影響學生，潛移默化的感染學生，在傳授知識的過程中，也教會學生如何做人，而我們教育的最根本的目的也正在于此;其次，在教學方面也應當逐步的形成自己的風格，這當然不是一朝一夕就能形成的，也是一個逐步積累和借鑒、總結(jié)的過程，而這種具有人格魅力，具有師者風采的老師，也必然會是學生尊敬和信服的老師。雖然我現(xiàn)在離這樣的水平還差很遠，但我已經(jīng)知道了努力的方向，我相信，堅持就是勝利。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。我真的很慶幸自己能夠參加這次青年教師培訓，正是有了類似這樣的各種活動，我們才能更快的成長起來、自信起來。通過這次培訓，我們在很多方面有了新的認識和感悟，這對于未來的工作必然是有幫助的，我們也一定會在教師崗位上更加堅定的走下去。也謝謝區(qū)教育局及各位老師對我們新老師的支持、指導和鼓勵。你們的幫助，給了我了莫大支持和信心。在這樣的良性循環(huán)下，我相信，假以時日，我們天河區(qū)的教育事業(yè)將越來越輝煌。
2020員工培訓心得與體會集錦4
有幸參加了企業(yè)第一期員工培訓班，感覺收獲良多。在此首先感謝企業(yè)、感謝一直為這次培訓班默默工作的同事。通過5天短暫且充實的學習培訓，我不僅更新了知識，開闊了視野，鍛煉了意志，也學到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。
整個培訓期間，首先要提及的當屬第一天拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。以前也頻繁聽人講“小游戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共開展了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個項目。
在開展“信任背摔”這個項目時，每個人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團隊的信任。是的，相互信任是團隊建設(shè)的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團隊，建立一支相互信任的團隊，比任何激勵都重要，而同益恰恰就是這樣一支團隊。
在最后的“畢業(yè)墻”項目中，當我坐到墻前的那一刻、當我聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。
我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動、我們歌唱……是的，是的，這樣一個游戲，就是這樣一個游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻，沒有人保護，在這么短的時間，我怎么可能完成?這就是團隊，這就是團隊協(xié)作的結(jié)晶，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團隊成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團結(jié)就是力量”。
接下來的就是互動式的課堂培訓，我感覺到本次學習培訓在課程的設(shè)置部署上，企業(yè)領(lǐng)導付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和現(xiàn)實。對我自身業(yè)務(wù)知識、工作品質(zhì)和辦法，人際交往以及團隊精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。在此，我主要談?wù)剬ξ腋杏|較深的幾個課程：
1、《壓力與情緒管理》——壓力是什么呢?壓力是環(huán)境規(guī)定你作出選擇或改變時的個人感受、壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時的本能反應。是人，就會有壓力，特別是在深圳這座快節(jié)奏生活的都市，我們每天都會面臨各種各樣的壓力，尤其是工作壓力，關(guān)鍵是我們?nèi)绾慰创叭绾螒獙@些壓力，我們應當讓適當?shù)膲毫Υ龠M我們的工作效率，讓壓力變成我們前進中的動力。正如華總提及到的：壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負面的，取決于個人能否成功應對。
2、《企業(yè)文化》——通過華總的講解，我重新系統(tǒng)的認識了企業(yè)，更了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個充滿熱情與夢想的平臺，這一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個我們個人價值得以實現(xiàn)的平臺。誠實、正直、責任、創(chuàng)新、熱情、勝任，將是我們在同益這個平臺一起奮斗的基礎(chǔ)。每一個員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工，只要認真、敬業(yè)、盡職并努力改進工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。
3、《職業(yè)心態(tài)》——工作就是生活，工作就是事業(yè)。當你習慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入，投入就會使你富有熱情，而熱情將會使你變得活躍。一個員工要有所成長有所成就，就一定要把每一項工作都當成事業(yè)去做。
2020員工培訓心得與體會集錦5
為期兩天的員工培訓劃上了句點，這也是我進入公司以來的第一次培訓。作為一名新員工能參加20_年優(yōu)秀員工培訓受益匪淺，培訓班上來自公司各部門同事的熱烈討論和發(fā)言，都印證了--熱情氣質(zhì)。兩天的學習使我深刻的體會到:
當面對異議的時候，人都會煩躁不安，可是這樣不能解決問題，重要的是，積極面對并解決問題?？蛻舻漠愖h是禮物--因為有期待，應當抱著虛心學習的態(tài)度去識別對方的真正用意，并且依照果斷、決斷的原則來處理。有了異議，說明某些問題還是有待提高和改進的，那為何不能取其精華去其糟粕呢?
面對客戶，只要記住:“微笑露一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點;說話輕一點，理由少一點，脾氣小一點;做事多一點，行動快一點，效率高一點，肚量大一點?！?/p>
高效的團隊建設(shè)也是如此，面對不同的對象，溝通的方式自然而然也應該有所區(qū)別。首先要知道自己在團隊中扮演的角色是什么，才能更好的取長補短，最終達到雙贏。因為是一個團隊，所以我們有共同的目標，更為了這個目標而共同的努力。茫茫人海中，我們只是其中的一顆小小的沙子，所以團隊存在的意義就是聚沙成塔。
我們追求卓越，力求完美。雖然絕對的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，爭取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工，企業(yè)的使命也就是我們努力的方向--路暢人和，以道達遠。
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