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管理培訓(xùn)的心得體會(huì)

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我們有一些啟發(fā)后,心得體會(huì)是很好的記錄方式,這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。但是心得體會(huì)有什么要求呢?以下是小編為大家收集的管理培訓(xùn)的心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)1

在20xx年國(guó)網(wǎng)新源控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)優(yōu)秀青年干部培訓(xùn)中,人資部與豐滿培訓(xùn)中心著眼于公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,深入研究項(xiàng)目需求分析,精心策劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案,大膽創(chuàng)新項(xiàng)目過程管理,有效實(shí)施項(xiàng)目運(yùn)作流程,在青年干部培養(yǎng)實(shí)踐中探索出一套以四個(gè)導(dǎo)向?yàn)榍腥朦c(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,以“十個(gè)一”活動(dòng)貫穿項(xiàng)目始終輔助培訓(xùn)教學(xué),應(yīng)用4種教學(xué)方式、5種管理模式、沉淀出6項(xiàng)學(xué)習(xí)成果,簡(jiǎn)稱“456項(xiàng)目體系”的青年干部培養(yǎng)特色新模式。

“456項(xiàng)目體系”主要內(nèi)涵

以四個(gè)導(dǎo)向?yàn)榍腥朦c(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案:即以需求為導(dǎo)向,設(shè)置培訓(xùn)課程;以流程為導(dǎo)向,全過程管理;以提升青年干部的綜合素質(zhì)為導(dǎo)向,學(xué)習(xí)與交流相結(jié)合;以成果轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向,實(shí)施工作改善4A計(jì)劃。

開展“十個(gè)一”活動(dòng):一次愛國(guó)主義教育,一次警示教育,一次拓展訓(xùn)練,一次讀書交流會(huì),一次生日party,一次黨性材料分析會(huì),一次座談會(huì),一次參觀水電博物館,一次籃球比賽,一次辯論賽。

四種教學(xué)方式:專題講座,專題研討,參觀學(xué)習(xí),體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

五種管理模式:全封閉式培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),互動(dòng)教學(xué),自主管理,積分考核。

六項(xiàng)學(xué)習(xí)成果:每周周報(bào),PPT成果匯報(bào),學(xué)習(xí)行動(dòng)筆記,感悟集,學(xué)習(xí)論文,兩結(jié)合工作改善4A計(jì)劃(“兩結(jié)合”指學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合工作;“4A”指4項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃)。

“456項(xiàng)目體系”打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,將現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理理念滲透到項(xiàng)目實(shí)施的過程中,深入研究成年人學(xué)習(xí)的固有規(guī)律,使培訓(xùn)學(xué)習(xí)從單一的學(xué)員對(duì)知識(shí)層面的認(rèn)知上升為以更新觀念、拓展思維、錘煉心態(tài)、提升能力為重點(diǎn)的全方位、立體式互動(dòng)交流,實(shí)現(xiàn)從聽到、知道、認(rèn)可、實(shí)踐,到行為改變的遞進(jìn)關(guān)系,使培訓(xùn)價(jià)值達(dá)到最大化。

“456項(xiàng)目體系”的設(shè)計(jì)思路緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,突出解決公司對(duì)青年干部能力要求層級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)的專項(xiàng)問題,結(jié)合科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)研分析,通過對(duì)資源合理有效地整合,實(shí)現(xiàn)“456項(xiàng)目體系”的建立。

基于“456項(xiàng)目體系”的實(shí)踐

以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)課程設(shè)置及應(yīng)用

設(shè)計(jì)課程分為五大模塊,即黨性修煉、卓越表達(dá)、思維激蕩、知識(shí)拓展、管理提升。“黨性修煉”加深青年干部對(duì)新形勢(shì)的認(rèn)識(shí),提高對(duì)國(guó)家及公司政策領(lǐng)悟能力,著眼公司戰(zhàn)略總體目標(biāo),提高青年干部的黨性修養(yǎng)和思想政治素質(zhì);“卓越表達(dá)”提升個(gè)人公眾表達(dá)能力,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達(dá)藝術(shù);“思維激蕩”突破傳統(tǒng)管理思維模式,轉(zhuǎn)變個(gè)人思維方式,重新認(rèn)知自我,不斷提升;“知識(shí)拓展”中學(xué)習(xí)科學(xué)的工作方法,提高工作效率,加強(qiáng)對(duì)非專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí),擴(kuò)寬視野,接觸前沿理論知識(shí),了解新領(lǐng)域新信息;“管理提升”中學(xué)習(xí)管理理論,提升管理效能,提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,學(xué)會(huì)合理制定計(jì)劃,掌握科學(xué)的工作方法,提高工作執(zhí)行力和貫徹力。

以流程為導(dǎo)向全過程管理。為加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)班的有效管理,培訓(xùn)中心特意安排了具有多年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的四位老師分別負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的各項(xiàng)管理及后勤服務(wù)保障工作,以確保培訓(xùn)項(xiàng)目順利實(shí)施。培訓(xùn)前期,由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊(cè)的編排印刷,培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料的排版裝訂,培訓(xùn)實(shí)施過程中所需教學(xué)物品準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)設(shè)備的調(diào)試等;培訓(xùn)實(shí)施過程中,通過“互動(dòng)教學(xué)、分享交流”等多種管理模式,努力使培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)“理論結(jié)合實(shí)際、確保實(shí)效”的主旨;培訓(xùn)結(jié)束后,總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程,整理培訓(xùn)相關(guān)資料,撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。對(duì)學(xué)員工作改善行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行后期跟蹤回訪,收集經(jīng)典案例,并對(duì)下階段的培訓(xùn)工作進(jìn)行合理優(yōu)化。

以提升青年干部的綜合能力為導(dǎo)向,學(xué)習(xí)交流相結(jié)合。交流是促進(jìn)團(tuán)體學(xué)習(xí)效果的基本方式。在“讀書交流會(huì)”、“PPT學(xué)習(xí)成果匯報(bào)”以及課后“學(xué)習(xí)園地”感悟粘貼等過程中,都給學(xué)員搭建起了溝通交流的平臺(tái)。

一是“每周簡(jiǎn)報(bào)”的交流方式。班級(jí)成立編輯小組,針對(duì)一周在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)、生活等情況制作簡(jiǎn)報(bào)。簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容包括一周動(dòng)態(tài)、學(xué)員學(xué)習(xí)的心得體會(huì)、所感所悟、風(fēng)采展示、分享互動(dòng),每位學(xué)員都可以在簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表文章,大家相互交流,共同見證彼此的成長(zhǎng)。

二是“學(xué)習(xí)園地”的交流方式。每個(gè)小組都有自己的學(xué)習(xí)園地,學(xué)員們可以把自己學(xué)習(xí)的感受或老師課程中講到的經(jīng)典語錄寫在即時(shí)貼上,粘貼在學(xué)習(xí)園地,課間學(xué)員們相互瀏覽,一周總結(jié)一次,評(píng)選優(yōu)質(zhì)感悟,大家分享。

三是“愛心家園”的交流方式。41位學(xué)員,每位學(xué)員都通過抽簽的方式找到自己的神秘伙伴,這位神秘伙伴的到來,使自己有了一次奉獻(xiàn)愛心的機(jī)會(huì),在整個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中,默默關(guān)注著他,記錄他的成長(zhǎng)以及每天的表現(xiàn),把想對(duì)他說的鼓勵(lì)粘貼在“愛心家園”上。在學(xué)習(xí)的同時(shí),使學(xué)員都能感受到被別人關(guān)注的溫暖。班級(jí)里的愛心大使會(huì)不定期的宣讀愛心語錄,傳遞每個(gè)人的愛心。

四是“總結(jié)分享”的交流方式。每周的課程結(jié)束后,學(xué)員根據(jù)一周學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行小組學(xué)習(xí),相互分享學(xué)習(xí)體會(huì),并選派代表和全班分享三點(diǎn),同樣的知識(shí),不同的人會(huì)有不同的感受,學(xué)員以空杯的心態(tài)從別人的收獲中反思自己的學(xué)習(xí)。

五是“辯論賽”的交流方式。聆聽智慧交鋒,感受語言魅力,舉行以“責(zé)任·能力”為主題的辯論賽。辯論中雙方辯手各執(zhí)己見,據(jù)理力爭(zhēng),唇槍舌劍,妙語連珠,淋漓盡致地發(fā)揮自己的水平,展示出辯手良好的邏輯思維、語言表達(dá)和臨場(chǎng)應(yīng)變的綜合能力,為同學(xué)們帶來精彩紛呈的視聽盛宴。

六是“座談會(huì)”的交流方式。培訓(xùn)班黨支部召開了“依法治企”學(xué)習(xí)座談會(huì),并邀請(qǐng)公司監(jiān)察部同志參加。座談會(huì)上深入學(xué)習(xí)了新源公司依法從嚴(yán)治企有關(guān)要求,分析了公司發(fā)展面臨的形勢(shì)和任務(wù)。

以成果轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向,實(shí)施工作改善4A計(jì)劃。學(xué)習(xí)的目的不在于“知”而在于“行”。在學(xué)習(xí)期間,每位學(xué)員要填寫兩結(jié)合工作改善“4A”計(jì)劃,以一周為節(jié)點(diǎn),總結(jié)學(xué)習(xí)收獲,反思工作改善點(diǎn),將思路轉(zhuǎn)化成方案,再將方案轉(zhuǎn)化成今后的行動(dòng)計(jì)劃,應(yīng)用smart原則(可操作、可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可評(píng)價(jià)、有時(shí)間限制),制定并描述計(jì)劃實(shí)施具體步驟。根據(jù)計(jì)劃的制定,實(shí)施改善行動(dòng),使培訓(xùn)有效落地,實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化。

四種教學(xué)方式的應(yīng)用

在教學(xué)方式上,除了傳統(tǒng)的講授課程之外,還設(shè)有專題研討、參觀學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練。

專題講座。為了使每位參訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)后在思想境界上有新的提升,理論水平有新的提高,能力素質(zhì)有新的增強(qiáng),工作理念和工作方式方法有新的突破,培訓(xùn)班安排了包含多學(xué)科門類的30個(gè)專題,涉及歷史、社會(huì)、管理、科技、法律等學(xué)科知識(shí),并結(jié)合當(dāng)前時(shí)政,開設(shè)了關(guān)于“723”重要講話精神輔導(dǎo)、準(zhǔn)確把握中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系等課程。專題講座中,課程將互動(dòng)方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、結(jié)合案例討論、頭腦風(fēng)暴、性格測(cè)試等穿行,老師們生動(dòng)有趣的授課內(nèi)容、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及良好的表達(dá)技巧都給學(xué)員留下了深刻的印象。

在《正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖,有效完成組織任務(wù)》課程中,為加深學(xué)員對(duì)課程的理解,主講老師設(shè)計(jì)了“最佳搭檔”的互動(dòng)游戲。課后,學(xué)員們分享了學(xué)習(xí)的所思所得。學(xué)員張會(huì)貞就在以“參與、分享、反思、成長(zhǎng)”為主題的所思中寫到,游戲過程中被指揮者茫然等待命令,指揮者情急之下有親自操作的沖動(dòng)。反思工作中,作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),如追求自己對(duì)權(quán)力的掌控,習(xí)慣于指揮部下,這種“大權(quán)在握”、“命令為主”的管理方式很容易造成自身壓力過大,員工過分依賴領(lǐng)導(dǎo)者,個(gè)人的才智和潛能沒有得到充分利用,很難在工作中不斷成長(zhǎng)。

專題研討。在專題研討活動(dòng)中,分別通過班委、黨支部、各小組隊(duì)長(zhǎng)組織,選定研討主題、設(shè)計(jì)研討流程,組織研討過程,使學(xué)員相互學(xué)習(xí),暢所欲言,有效溝通,實(shí)現(xiàn)思維拓展,觀念交流。培訓(xùn)班順利完成了“讀書交流會(huì)”、“黨性分析會(huì)”等專題研討活動(dòng)的召開,并對(duì)研討成果進(jìn)行收集整理。整個(gè)過程,一方面使學(xué)員豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容、交流了知識(shí),另一方面也加深了同學(xué)之間的了解。

參觀學(xué)習(xí)。參觀學(xué)習(xí)將學(xué)習(xí)與實(shí)踐有效結(jié)合,在學(xué)習(xí)的同時(shí),放松身心,交流感情,增長(zhǎng)見識(shí),增進(jìn)友誼。

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、室內(nèi)體驗(yàn)式活動(dòng)、戶外拓展、晨練四個(gè)角度設(shè)計(jì)了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)內(nèi)容。將直接的感官體驗(yàn)和知識(shí)型學(xué)習(xí)結(jié)合起來,通過多樣化的體驗(yàn)式學(xué)習(xí),強(qiáng)化青年干部的集體意識(shí),培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇?lián)厝蔚膱F(tuán)隊(duì)精神。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人而言,使學(xué)員戰(zhàn)勝了自我心理舒適區(qū),克服恐懼,直面困難和壓力。對(duì)團(tuán)隊(duì)而言,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,也使團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)候正確思考,從而找到解決問題的有效方法。

五種管理模式的實(shí)踐

“全封閉式”的管理模式?!叭忾]式”的管理模式是指嚴(yán)把各項(xiàng)考核制度,實(shí)施軍事化管理。學(xué)員按照考勤要求,按時(shí)上課,并且克服嚴(yán)寒及自身生活習(xí)慣,每天堅(jiān)持晨練,他們用整齊的步伐迎接著清晨的第一縷陽光,用響亮的口號(hào)傳遞著青年干部的熱情和活力。

“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的管理模式。即將學(xué)員分為四個(gè)小組,每個(gè)小組設(shè)有隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)助理、紀(jì)律委員、5S委員(5S源于日本精益生產(chǎn),此處特指維護(hù)小組環(huán)境,保持教室干凈整潔,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣),學(xué)員可自愿競(jìng)爭(zhēng)上崗。隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織大家制定本小組的隊(duì)名、隊(duì)徽、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)公約,并依此進(jìn)行風(fēng)采展示。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中,各崗位職責(zé)分工明確。隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織在課程實(shí)施過程的小組案例分析、總結(jié)研討等環(huán)節(jié)各小組成員的發(fā)言;隊(duì)長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)收集學(xué)員的學(xué)習(xí)感悟,課間粘貼在團(tuán)隊(duì)的“學(xué)習(xí)園地”上;紀(jì)律委員負(fù)責(zé)維持本小組及班級(jí)的課程紀(jì)律;5S委員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員維護(hù)小組的5S環(huán)境。

“互動(dòng)教學(xué)”的管理模式。即由主講老師負(fù)責(zé)課程內(nèi)容的完整講授,助學(xué)師進(jìn)行課前氣氛的調(diào)動(dòng)和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理,使學(xué)員在輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍里“享受知識(shí)的盛宴”?!罢n間操、小游戲”等多種互動(dòng)方式,能充分緩解學(xué)習(xí)疲勞,調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情,充分發(fā)揮學(xué)員的主觀能動(dòng)性,以最大程度來吸收課程內(nèi)容。

“自主管理”的管理模式。即在培訓(xùn)班中成立黨支部及班委,實(shí)施管理活動(dòng),發(fā)揮先鋒模范作用。班委成員由班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、文體委員、生活委員組成,黨支部成員由團(tuán)支部書記、宣傳委員組成,他們承擔(dān)著溝通師生、引導(dǎo)班風(fēng)、服務(wù)學(xué)員的重要任務(wù)。學(xué)習(xí)過程中組織策劃實(shí)施貫穿項(xiàng)目始終的“十個(gè)一”活動(dòng),豐富學(xué)員的學(xué)習(xí)生活。通過QQ群、飛信的建立,搭建學(xué)員相互交流平臺(tái),輔助培訓(xùn)班各項(xiàng)工作的順利開展。

“積分考核”的管理模式。即在培訓(xùn)過程中采用團(tuán)隊(duì)累計(jì)積分制,分別針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)速度、風(fēng)采展示、課堂互動(dòng)、5S環(huán)境、精彩感悟、研討總結(jié)、競(jìng)賽活動(dòng)、好人好事、課堂紀(jì)律等環(huán)節(jié),應(yīng)用統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),將得分情況真實(shí)有效地反映到班級(jí)評(píng)分規(guī)則表中,運(yùn)用透明機(jī)制,評(píng)選優(yōu)勝團(tuán)隊(duì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)熱情。

學(xué)員展示的六項(xiàng)成果

每周周報(bào)。由班委會(huì)成員組成編輯部,針對(duì)每周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況編寫周報(bào)。周報(bào)內(nèi)容包括:本周要聞、本周動(dòng)態(tài)、組織活動(dòng)、心得體會(huì)、學(xué)有所思、培訓(xùn)分享等模塊。學(xué)員積極投稿,針對(duì)課程、活動(dòng)等自擬主題,分享心得體會(huì)。周報(bào)提供了學(xué)員交流的平臺(tái),全方位展示了學(xué)員學(xué)習(xí)期間各項(xiàng)收獲以及豐富的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活。

學(xué)習(xí)成果匯報(bào)(PPT述學(xué))。學(xué)員間的交流在整個(gè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)管理設(shè)計(jì)中占有很大的比例,為其搭建起了多樣性的溝通平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了學(xué)員間學(xué)習(xí)成果交流。如每位學(xué)員五分鐘的PPT述學(xué),就是由學(xué)員梳理、提煉、總結(jié)其學(xué)習(xí)期間的所感、所悟、所得而進(jìn)行交流。

學(xué)習(xí)筆記。為學(xué)員設(shè)計(jì)了專門的學(xué)習(xí)筆記本,學(xué)員每天都將學(xué)習(xí)收獲整理成學(xué)習(xí)筆記,記錄學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn),學(xué)習(xí)期間經(jīng)?;仡櫡?。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),每位學(xué)員的筆記本上都寫滿了各自的收獲。

感悟集。學(xué)習(xí)園地是培訓(xùn)班的一個(gè)亮點(diǎn),課間總能聚集許多學(xué)員分享自己的學(xué)習(xí)感悟,大家相互學(xué)習(xí),營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。培訓(xùn)期間共收集到300余條學(xué)員的感悟,且把這些感悟裝訂成集,作為學(xué)員學(xué)習(xí)生活的一個(gè)美好紀(jì)念。

學(xué)習(xí)論文。學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得,學(xué)習(xí)期間每位學(xué)員將學(xué)習(xí)所得結(jié)合自身工作撰寫學(xué)習(xí)論文,41份論文分別從多個(gè)角度設(shè)定主題,涵蓋了公司系統(tǒng)生產(chǎn)、管理、建設(shè)、安全、企業(yè)文化等方方面面。

工作改善4A計(jì)劃。培訓(xùn)設(shè)計(jì)始終遵循“學(xué)以致用”的培訓(xùn)理念,學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后分別制定了個(gè)人的“工作改善4A計(jì)劃”,計(jì)劃中詳細(xì)描述如何按步驟將學(xué)習(xí)所得轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中,提升各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)能力,最終實(shí)現(xiàn)行為的轉(zhuǎn)變。

制定行動(dòng)計(jì)劃作為學(xué)習(xí)成果的重中之重,密切聯(lián)系了學(xué)員實(shí)際工作,優(yōu)化了學(xué)員的工作方法及工作流程,增強(qiáng)了全局意識(shí),提升了系統(tǒng)思考能力。由于行動(dòng)計(jì)劃具有一定的階段性和持續(xù)性,這樣就促使學(xué)員在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的最大化。

利用信息反饋進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)價(jià)和改進(jìn)

為保證培訓(xùn)課程的順利開展,達(dá)成培訓(xùn)的最終效果,在培訓(xùn)中期,通過調(diào)查問卷的形式由班主任老師全面收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過程的建議,以及對(duì)活動(dòng)安排、課程設(shè)置等信息,以此進(jìn)行培訓(xùn)效果的整體評(píng)估。調(diào)查問卷分別針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、師資水平、培訓(xùn)管理、后勤服務(wù)四個(gè)方面展開,在對(duì)評(píng)估表的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和復(fù)查的基礎(chǔ)上,對(duì)培訓(xùn)效果再次進(jìn)行跟蹤調(diào)查,這樣能夠更好地掌握學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度及提出的有效建議。

“456項(xiàng)目體系”的鮮明特色兼具推廣性

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)2

能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班,我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí),給我留下了及其深刻地印象,感觸良多。

同時(shí),她的以護(hù)理團(tuán)隊(duì)為主體的管理理念、管理方法,以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、學(xué)習(xí)

力、創(chuàng)新力、價(jià)值力為管理目標(biāo),在提升整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識(shí)到,作為護(hù)理管理者,要合理利用和分配人力資源,適當(dāng)授權(quán),用人之長(zhǎng),善于發(fā)現(xiàn)有能力的人,最大限度的調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。鼓勵(lì)護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作,做到人人有職責(zé),最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對(duì)護(hù)士的培養(yǎng),是讓她們做考生——以“學(xué)會(huì)〞為目的去尋找的現(xiàn)成答案;還是做學(xué)生——以“會(huì)學(xué)〞為手段去探索未知的世界答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中,很多醫(yī)院開始進(jìn)行的品管圈活動(dòng),它的精神就是,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā),進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,開發(fā)無限腦力資源,做到事半功倍。

同時(shí),在此次培訓(xùn)中,讓我更深入地了解了二八法那么在護(hù)理管理中的應(yīng)用,了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法,如PDCA循環(huán)、品管圈(QCC),這些都是我們今后工作的方向。

通過此次培訓(xùn),讓我更新了觀念,拓寬了思路,增長(zhǎng)了見識(shí),更明確了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力,而且要有奉獻(xiàn)精神。另外,護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)有多元意識(shí),只有不斷地努力和進(jìn)取,不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,不斷地完善自己,才能提高管理效果。思路決定出路,態(tài)度決定高度,我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚,要有批判性思維,勤于思考,在探索中解決問題,在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng)。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)3

在中國(guó)這樣一個(gè)發(fā)展迅速的國(guó)家,資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理成為越來越多人關(guān)注的問題。作為一名正在讀高中的學(xué)生,我也逐漸開始關(guān)注這個(gè)話題,并且在這方面有一些自己的體會(huì)和心得。

首先,我認(rèn)為對(duì)于資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理來說,最重要的是掌握風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。在管理資產(chǎn)的過程中,我們常常會(huì)面對(duì)各種不確定性的因素,例如市場(chǎng)行情的波動(dòng)、供應(yīng)商的價(jià)格壟斷、政策法規(guī)的變化等等,這些因素都會(huì)對(duì)資產(chǎn)的價(jià)值產(chǎn)生直接或間接的影響。因此,我們必須學(xué)會(huì)權(quán)衡各種因素,合理分配風(fēng)險(xiǎn),制定出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略,最大限度地降低損失,實(shí)現(xiàn)盈利。

其次,我們也需要學(xué)會(huì)尋找價(jià)值洼地。在日常經(jīng)營(yíng)中,我們不能只看重眼前的利益,而要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和整體認(rèn)知能力。有時(shí)候,一些暫時(shí)看起來股價(jià)不高、市值不大的企業(yè),可能在潛在的資產(chǎn)增值方面具有很大的潛力。我們可以通過更深入的調(diào)研和分析,挖掘出這些企業(yè)的價(jià)值,占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),從而獲取更多的收益。

此外,我認(rèn)為管理資產(chǎn)還需要具備與人溝通的能力。在資產(chǎn)管理的過程中,我們需要與投資者、合作伙伴、客戶等多方面進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作,這些交流至關(guān)重要。只有通過良好的溝通才能達(dá)成共識(shí),獲得更多的信息,從而提高我們的決策質(zhì)量。而這種溝通能力不僅僅局限在語言能力上,還需更多的是思維方式和交際技巧的提升。

總之,資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于我們每個(gè)人而言都是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)、拓展視野,不斷地實(shí)踐、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我們才能在這個(gè)領(lǐng)域中獲得更好的成果。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)4

20xx年3月4日至3月7日,由公司物資設(shè)備部組織的為期四天的物資管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)圓滿結(jié)束各項(xiàng)議程。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我受益匪淺、收獲頗豐。不僅拓寬了視野、增長(zhǎng)了知識(shí)、結(jié)識(shí)了朋友,也增強(qiáng)了責(zé)任、激發(fā)了干勁?,F(xiàn)將個(gè)人所得所思總結(jié)如下:

首先,從自我工作的認(rèn)知上有了很大的提高。物資設(shè)備管理工作是項(xiàng)目過程管控中的重要環(huán)節(jié),工程項(xiàng)目中,我們所使用的物資設(shè)備材料是生產(chǎn)要素的重要組成部分。物資管理對(duì)工程項(xiàng)目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用,物資管理的好壞將直接影響項(xiàng)目管理的贏虧。因此,物資管理并不僅僅是簡(jiǎn)單的物資采購(gòu)、收發(fā)物資材料和保管材料。我們工作中的任何小疏忽及考慮不周都有可能給單位造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,所以我們?cè)O(shè)備物資管理人員要用高度的責(zé)任心來對(duì)待自己的工作。

其次,我們的設(shè)備物資管理工作要規(guī)范化、細(xì)致化。我們物資設(shè)備管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)物資設(shè)備行業(yè)管理辦法及相關(guān)法律、法規(guī),遵循科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鞒绦?、練就過硬的業(yè)務(wù)技能,全心全意地為公司服務(wù)。同時(shí),我們的工作又不能拘泥一格,要結(jié)合本項(xiàng)目部的具體情況創(chuàng)新工作方法,提高工作成效。

在這次培訓(xùn)中,公司物資部邀請(qǐng)了公司審計(jì)部王部長(zhǎng)和法律事務(wù)部李部長(zhǎng)為我們講解了物資部門與這兩個(gè)部門的關(guān)聯(lián)。首先,王部長(zhǎng)為我們講解了外部審計(jì)和內(nèi)部審計(jì)的區(qū)別,其次,為我們講解了物資部主要審計(jì)的內(nèi)容及核心。作為項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)核心部門,我也意識(shí)到必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)及職業(yè)道德,每一筆賬都要有據(jù)可依,有章可循,做到賬務(wù)清晰明了;法務(wù)部李部長(zhǎng)為我們主要講解了在簽訂物資合同時(shí)的注意事項(xiàng)及要點(diǎn)等。

3月6日下午,公司總會(huì)計(jì)師趙總、分管物資的領(lǐng)導(dǎo)楊總、財(cái)務(wù)部李部長(zhǎng)等也參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),以座談會(huì)的形式讓每位培訓(xùn)人員暢所欲言。大家針對(duì)在實(shí)際工作中如何管理好物資設(shè)備交流心得、談看法、提建議,使此次培訓(xùn)會(huì)議達(dá)到高潮。

在3月6日至3月7日進(jìn)行的PM系統(tǒng)操作學(xué)習(xí)過程中,公司物資部魯文軍通過邊講邊操作,模擬項(xiàng)目系統(tǒng)錄入。讓大家對(duì)PM系統(tǒng)有了更加深入的理解,為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此次培訓(xùn)物資部副部長(zhǎng)郭金瑋還對(duì)公司物資管理辦法和項(xiàng)目物資管理辦法進(jìn)行了系統(tǒng)的講解學(xué)習(xí),講解結(jié)束后利用晚上時(shí)間通過OA“在線考試”系統(tǒng)對(duì)所有人員進(jìn)行了模擬考試。

作為公司項(xiàng)目物資部門的一名業(yè)務(wù)員,我希望公司以后多開展不同形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能使我們物資設(shè)備管理人員的各項(xiàng)素質(zhì)有整體的提高,為公司的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。

最后,感謝公司能給予我們這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然時(shí)間很短暫,我仍然要說:“我不虛此行”。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)5

XXXX年5月9日,我有幸參加了XXXX區(qū)組織的“中小學(xué)幼兒園教師安全與應(yīng)急管理專項(xiàng)培訓(xùn)”。培訓(xùn)之后,我的心情久久不能平靜。一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的案例,一串串觸目驚心的數(shù)字,一件件安全事故的事例,使我深刻感受到加強(qiáng)中小學(xué)學(xué)生安全工作刻不容緩。血淋淋的事實(shí)讓我再一次審視了自己的工作性質(zhì),也讓我明白了每一位普通教育者的責(zé)任,再一次理解了安全在人們心中的重要意義。

通過這次培訓(xùn),我收獲頗多。一是提高了對(duì)學(xué)校安全工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了我對(duì)作好安全工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。通過專家列舉大量傷亡數(shù)據(jù),我看到每年中小學(xué)生死亡人數(shù)急劇上升,令人焦慮和心痛。為我們每個(gè)培訓(xùn)人員敲響了警鐘,更改變了過去對(duì)于安全工作“說起來重要,干起來次要,干完了不要”的錯(cuò)誤看法,明確了學(xué)校安全管理的方針,那就是積極預(yù)防、依法管理、社會(huì)參與、各負(fù)其責(zé)。 二是系統(tǒng)、全面了解了安全事故發(fā)生的特點(diǎn),懂得了學(xué)校安全工作的管理原則、方法和途徑。任何事物都有規(guī)律可尋,只要我們把握了,就可以解決。我們的專家給了我們很好的回答。如:曹永川校長(zhǎng)告訴我們?nèi)绾巫龊弥行W(xué)安全工作,提出了具體方法和要求;張成武律師告訴我們發(fā)生與校園有關(guān)的學(xué)生傷害事故如何處理。

校園安全事故的發(fā)生,其實(shí)很多都是由于教師和當(dāng)事人安全意識(shí)淡薄、教師的責(zé)任心不強(qiáng)、學(xué)校管理不到位等因素造成的。如果教師對(duì)安全的認(rèn)識(shí)程度高一點(diǎn),多一份責(zé)任心,很多事故是可以避免的。所以,首先應(yīng)提高相關(guān)人員的思想意識(shí),提高學(xué)生、家長(zhǎng)和教師對(duì)安全的認(rèn)識(shí)程度,提高隨時(shí)、隨地防范不測(cè)的能力。學(xué)校的教育教學(xué)對(duì)象是學(xué)生,不同的學(xué)生來自千家萬戶。學(xué)生安全,家長(zhǎng)放心,學(xué)校順心,政府安心;學(xué)生不安全,家長(zhǎng)傷心,學(xué)校鬧心,政府煩心。另外,穩(wěn)定的教師隊(duì)伍,安全的教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備,融洽的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系,都對(duì)和諧校園建設(shè)起著重要的作用。

其次,應(yīng)提高社會(huì)的協(xié)調(diào)能力,如:建筑工地要有警告牌和護(hù)欄,嚴(yán)禁學(xué)生入內(nèi)玩耍;在馬路危險(xiǎn)處應(yīng)設(shè)立醒目的警告牌,河流、池塘等水深處要有警告牌和護(hù)欄等。

再次,要加強(qiáng)安全宣傳教育,不斷提高學(xué)生的安全意識(shí)、思維、習(xí)慣、安全防護(hù)、應(yīng)急和自救的技能和知識(shí);做到安全教育“天天講、月月講,安全教育常掛心、大家生活才安心”;應(yīng)從孩子抓起,使安全教育影響孩子的思維和行為,使孩子從小就養(yǎng)成珍惜生命,自律安全的行為和品德,這是具有重要現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)意義的大事。

結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí),我覺得我們學(xué)校安全教育工作應(yīng)該特別注意以下幾點(diǎn):

一、加強(qiáng)門衛(wèi)的管理,嚴(yán)格值班教師工作職責(zé),杜絕社會(huì)閑雜人員及車輛進(jìn)入校園,謹(jǐn)防意外傷害事故的發(fā)生。

二、每周要對(duì)校園內(nèi)的所有設(shè)施、場(chǎng)所檢查,消除一切安全隱患。尤其注意電、火、體育設(shè)施等方面的安全隱患排查,努力為廣大的學(xué)生、教職工創(chuàng)造一個(gè)安全的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。

三、經(jīng)常對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)講座,使廣大學(xué)生樹立“安全重于泰山”、“珍愛生命,平安一生”的觀念,并掌握簡(jiǎn)單、基本的自救知識(shí)。

四、 高度重視學(xué)生交通安全,在校園外公路旁設(shè)醒目的交通警示牌,放學(xué)時(shí)教師必須組織學(xué)生有序過馬路;每時(shí)每刻提醒學(xué)生隨時(shí)注意安全,提高警惕。

五、 對(duì)學(xué)生普及必要的意外事故處理的方法,學(xué)會(huì)自救,他救的常識(shí),記住幾個(gè)重要的報(bào)警電話:“119”----火警、“110”----報(bào)警、“120”----急救、“122”----交通事故報(bào)警、打電話時(shí)要說清地點(diǎn)、相關(guān)情況、顯著特征。

六、此外,生活中的安全防范知識(shí)也應(yīng)告知學(xué)生,如:怎樣預(yù)防一氧化碳中毒,食物中毒后怎么處理,哪些不良行為有害健康,如何防溺水等等的安全常識(shí)。

總之,安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),必須做到警鐘長(zhǎng)鳴;這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須從講政治的高度認(rèn)識(shí)并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作;學(xué)校安全文化建設(shè)更是一個(gè)系統(tǒng)工程,不能一蹴而就,還需要作艱苦的努力方能實(shí)現(xiàn)!為了孩子們的美好未來撐起一片和諧、安康的藍(lán)天,讓我們一起努力吧! 按照上級(jí)的安排和要求,在XXXX年6月20日到6月29日通過中國(guó)教師研修網(wǎng),參加了XXXX年全國(guó)中小學(xué)校長(zhǎng)校園安全管理國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)。

我作為一名校長(zhǎng),通過參加培訓(xùn)深深的懂得了學(xué)校常規(guī)管理和安全管理的重要意義。

我知道這次培訓(xùn)是為了貫徹落實(shí)中央綜治維穩(wěn)電視電話會(huì)議和教育部中小學(xué)安全工作視頻會(huì)議精神,進(jìn)一步加強(qiáng)校園安全工作的要求的一次中小學(xué)校長(zhǎng)校園安全管理專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)中我們圍繞當(dāng)前本地區(qū)應(yīng)急管理工作面臨的形勢(shì)與任務(wù)、學(xué)校安全突發(fā)事件的預(yù)案制訂與處理、認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》依法做好學(xué)校安全工作、《侵權(quán)責(zé)任法》的解讀、如何做好中小學(xué)安全教育工作、怎樣處理校園意外傷害事故、校園心理危機(jī)的干預(yù)與管理、學(xué)生法制教育的內(nèi)容和方法、學(xué)校安全管理與安全教育的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流和研討。

我深深地認(rèn)識(shí)到,當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的“重大政治任務(wù)”就是維護(hù)校園安全。學(xué)校財(cái)力有限,還有依靠上級(jí)主管部門,加大投入做到學(xué)校的技防、人防、物防。校園的安全關(guān)系到千家萬戶安寧、社會(huì)和諧穩(wěn)定。面對(duì)突發(fā)事件、面對(duì)校園安全的緊迫性,從中央到地方、從精神到物質(zhì)都體現(xiàn)著全社會(huì)對(duì)學(xué)校、對(duì)孩子的關(guān)心、守護(hù)。作為校長(zhǎng),維護(hù)校園穩(wěn)定、平安更是我們的義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此,增長(zhǎng)相關(guān)的校園安全管理的知識(shí)、技能迫在眉睫。如何處理突發(fā)事件、如何關(guān)注安全管理的細(xì)節(jié),是我們每一位校長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握的重要知識(shí)技能。

學(xué)校一切工作必須以安全為前提,沒有安全保障還談什么工作學(xué)習(xí)生活,更不用說管理,只要時(shí)時(shí)事事把教育放在第一位,把安全融入所有教育教學(xué)及管理之中,就會(huì)最大限度地防范與未然,更不可能有責(zé)任追究。學(xué)生的一切成長(zhǎng)必須有安全來作保障,離開“安全”二字談什么都無任何意義,提高學(xué)生自我安全防護(hù)能力顯得尤為重要。學(xué)生自我安全防護(hù)內(nèi)容有:防觸電,防火災(zāi),防溺水,防食物中毒,防氣體中毒,防拐騙,防災(zāi)害性天氣(雷電、大風(fēng)、暴雨等)、防交通事故、防偷竊盜搶、防其他意外傷害等。我覺得有必要開設(shè)安全教育課,讓學(xué)生掌握“十防”安全防護(hù)知識(shí),從而減少安全事故的發(fā)生,這也使學(xué)生終身受益。

通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步體會(huì)到;校園安全管理的成敗,直接影響到學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量,制約著學(xué)校的發(fā)展。正如教育部長(zhǎng)袁貴仁所說:“生命不保,何談教育。”

培訓(xùn)班上,多位專家通過調(diào)研和收集大量數(shù)據(jù),幫我們分析,近來因校方直接或間接責(zé)任,造成數(shù)十人、甚至上百人傷亡的交通、火災(zāi)、爆炸、踩死踩傷、翻船溺水等特重大事故仍時(shí)有發(fā)生。食物中毒、服用藥物引起的不良事件、不法分子沖擊校園擾亂學(xué)校秩序傷害師生的案件都有增長(zhǎng)趨勢(shì)。這些事故、事件的發(fā)生、不能不引發(fā)我們的深思,學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序被打亂了,學(xué)生的身心健康會(huì)受到傷害、死傷學(xué)生的家庭遭受不可挽回的損失。同時(shí),也給社會(huì)增加不安定因素,造成比較嚴(yán)重的社會(huì)影響。 這些事件、案件的釀成、固然有因,但與我們主觀上對(duì)安全工作不夠重視、疏于管理以及對(duì)社會(huì)不法分子斗爭(zhēng)不力有很大關(guān)系,致使許多本來可以避免、甚至根本不應(yīng)該發(fā)生的事故、事件發(fā)生了這使我們非常痛心。

這次的學(xué)習(xí)內(nèi)容無時(shí)無刻不再提醒我們:校園安全不能忘。校園的安全是實(shí)行教育教學(xué)的保障,沒有安全的保障,就沒有辦法實(shí)行教育教學(xué)。所以,我們要盡自己所能保障學(xué)生的安全。

教師管理培訓(xùn)心得體會(huì)有幸參加“XX市中小學(xué)班主任培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),聆聽了專家的講座,通過我們學(xué)員之間的交流,使我對(duì)班主任工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),學(xué)到了一系列科學(xué)、優(yōu)秀的管理方法,領(lǐng)會(huì)了一系列先進(jìn)的管理理念,使自己更有信心去做好一名班主任。

在這次培訓(xùn)中,我們聽了祖局長(zhǎng)的講話。他提到要注重教育公平,即努力去做到有教無類,讓每一個(gè)適齡兒童都應(yīng)有受教育的機(jī)會(huì)和權(quán)力;還要做到因材施教,即讓每一個(gè)孩子得到適宜他的教育,不使每一個(gè)孩子掉隊(duì)。這點(diǎn)讓我大受啟發(fā)。最后,祖局長(zhǎng)還提出了對(duì)我們班主任的幾點(diǎn)希望和要求:

1,要博愛;

2,要博學(xué);

3,要感恩;

4,要表揚(yáng);

5,要批評(píng);

6,要溝通。

孩子是看著老師的背影長(zhǎng)大的,我要努力做一名合格的班主任。

接著,餓哦們還聽了臨沂第一中學(xué)徐XX老師“一個(gè)人和一群人的成長(zhǎng)”、龐XX老師“一面班旗一個(gè)學(xué)生”、杜XX老師“談心要懂得攻心”的班主任技能展示。XX第九中學(xué)洪善理有關(guān)“教師專業(yè)成長(zhǎng)”的報(bào)告,其中他提到的“教育關(guān)注的是每一個(gè)學(xué)生的生命”的理論給了我很大的啟發(fā)。北京十一學(xué)校趙XX的報(bào)告“實(shí)踐智慧專業(yè)理性教育情懷”提到許多先進(jìn)的教育理論,常XX老師“403教室的故事”使我深深記住了一句話:我始終不忘記自己也曾是一個(gè)孩子。我想,它會(huì)鞭策著我放慢腳步,用耐心對(duì)待我的孩子們。此外,華東師范大學(xué)杜曉新“兒童認(rèn)知能力的評(píng)估與訓(xùn)練”、XX市XX區(qū)XX小學(xué)孫XX“創(chuàng)建和諧班級(jí)的探索與實(shí)踐”、XX外國(guó)語實(shí)驗(yàn)學(xué)校于憲平老師“只要用心就會(huì)創(chuàng)造奇跡”的精彩報(bào)告更是讓我受益匪淺。

總之,這次班主任培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多太多,讓我看到了自己的差距。我會(huì)以本次培訓(xùn)為新的起點(diǎn),力爭(zhēng)在今后的班主任工作中,不斷改進(jìn),不斷提高,積極探索、善于總結(jié),使自己的工作更加完善。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)6

從教二十一年,擔(dān)任了二十年的小學(xué)班主任,一直都是管理著班里的幾十名學(xué)生,一直都本著“看好自己的門,管好自己的學(xué)生”的觀點(diǎn),只要學(xué)生不出安全事故,就萬事大吉。然而現(xiàn)在,從一個(gè)班主任轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)一所幼兒園的負(fù)責(zé)人,管好兩三百人的擔(dān)子讓我不敢想象該如何開展工作,一所新辦的公立幼兒園,師資的缺欠,設(shè)施的缺乏,工作開展是那么的令人感到力不從心。整日既忙于帶班又忙于處理千頭萬緒的瑣事。第一次參加這樣國(guó)家級(jí)校園安全管理遠(yuǎn)程專題培訓(xùn),那份激動(dòng)與好奇的心情更是無以言比。懷著一顆忐忑的心進(jìn)入界面,注冊(cè)、進(jìn)入自己的班級(jí)平臺(tái),我的內(nèi)心激起了陣陣波瀾,久久不能平靜。震撼心靈的校園安全案例,觸目驚心的學(xué)生傷亡數(shù)字,發(fā)人深思的安全教育問題,使我深刻感受到加強(qiáng)校園安全工作刻不容緩。以前總以為身為校長(zhǎng),學(xué)校管理工作只要做到“以質(zhì)量求生存,以效益促發(fā)展”便可無悔。如今,血淋淋的事實(shí)讓我對(duì)自己的工作性質(zhì)進(jìn)行全面的審視--生命不保,何談教育?身為園長(zhǎng),應(yīng)該從思想上、行動(dòng)上切實(shí)把安全工作放在學(xué)校的首要位置,把幼兒的安全,教師的平安,學(xué)校的和諧作為一切工作的準(zhǔn)繩。安全事無大小,平安事關(guān)千家萬戶!哪怕是日常工作的細(xì)微之處,身為園長(zhǎng)也不能存有僥幸心理,麻痹大意、玩忽職守的做法是對(duì)全校師生的不負(fù)責(zé),是對(duì)教育的最大漠視!

在校園安全管理培訓(xùn)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了幾位教授專家的安全教育講座,對(duì)學(xué)校安全工作管理方面的知識(shí)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了對(duì)安全的防范和處置能力。

同時(shí),我也希望在這個(gè)平臺(tái)學(xué)習(xí)得到更多的安全管理知識(shí),結(jié)識(shí)更多的同行們,讓自己在這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)的過程中有一個(gè)全新的收獲,有渴望的求知欲,相信會(huì)在這個(gè)平臺(tái)里也有一個(gè)新的成績(jī)。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)7

7月27日上午,集團(tuán)公司組織召開全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會(huì)議。通過參加全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會(huì)議,受益良多。要做好全面預(yù)算管理這件工作,首先我們應(yīng)該了解什么是預(yù)算、預(yù)算管理、全面預(yù)算管理。預(yù)算是為實(shí)現(xiàn)預(yù)算單位中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,對(duì)下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及相應(yīng)措施做出的預(yù)期安排,是預(yù)算單位明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要手段。預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理方法,通過合理分配人力、物力和財(cái)力等資源協(xié)助單位實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度,控制費(fèi)用支出,并預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量和利潤(rùn)。全面預(yù)算管理是一種全過程、全方位和全員參與的預(yù)算管理。

我感覺全面預(yù)算管理是一種系統(tǒng)化的長(zhǎng)期工作,我們應(yīng)該早做準(zhǔn)備,按集團(tuán)總部的要求認(rèn)真做好全面預(yù)算的每一項(xiàng)工作。在此就推行全面預(yù)算管理提出自己的一些想法與大家探討。

1、遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”預(yù)算管理思想前提。設(shè)計(jì)建立一套統(tǒng)一、規(guī)范、有序和有效運(yùn)行的全面預(yù)算管理體系。

2、全面預(yù)算管理不是哪個(gè)部門的事情,而是全員參與,重在全面。單位應(yīng)該成立全面預(yù)算領(lǐng)導(dǎo)小組和全面預(yù)算工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組作為決策機(jī)構(gòu),工作小組為管理機(jī)構(gòu),單位各職能部門則為執(zhí)行機(jī)構(gòu)。單位下屬的各子公司作為獨(dú)立法人單獨(dú)編制全面預(yù)算,指定管理部門對(duì)各子公司進(jìn)行管理和監(jiān)督考核。

3、全面預(yù)算制定后要指定專門部門負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況分月或按季進(jìn)行考核,使預(yù)算在事中得到有效控制。只有預(yù)算沒有考核則預(yù)算流于形式,與集團(tuán)實(shí)行全面預(yù)算管理的目的不符。

4、預(yù)算工作小組要定期召開預(yù)算分析會(huì),對(duì)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差及時(shí)提出修正意見及改進(jìn)措施,及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問題,確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

5、制定預(yù)算管理流程,預(yù)算審批權(quán)限。

對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效控制,確保在預(yù)算內(nèi)進(jìn)行。預(yù)算外支出項(xiàng)目能在交易事項(xiàng)發(fā)生前進(jìn)行審批和控制。

從工作的角度來看,有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力,意味著必須努力去工作。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話,不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知,所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)。從公司的角度來看,全體人員從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo),然后經(jīng)過上下級(jí)人員的共同協(xié)商,將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上,每個(gè)員工身上,以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)之后,就要有具體的實(shí)施計(jì)劃,就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。因?yàn)槿魏蔚哪繕?biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo),是一種結(jié)果導(dǎo)向,但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果,緊盯結(jié)果,更重要的關(guān)注過程,確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。

通過對(duì)目標(biāo)管理的自我學(xué)習(xí),我明白了管理人員的目標(biāo)就是把重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)工作和成果上,以企業(yè)的總體目標(biāo)為依據(jù),在這個(gè)基礎(chǔ)上,每一個(gè)管理人員的目標(biāo)都應(yīng)該規(guī)定自己對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的公司的目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn),同時(shí)兼顧短期的考慮和長(zhǎng)期的打算,以及有形和都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo),是一種結(jié)果導(dǎo)向,但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果,緊盯結(jié)果,更重要的關(guān)注過程,確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。 通過對(duì)目標(biāo)管理的自我學(xué)習(xí),我明白了管理人員的目標(biāo)就是把重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)工作和成果上,以企業(yè)的總體目標(biāo)為依據(jù),在這個(gè)基礎(chǔ)上,每一個(gè)管理人員的目標(biāo)都應(yīng)該規(guī)定自己對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的公司的目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn),同時(shí)兼顧短期的考慮和長(zhǎng)期的打算,以及有形和無形的目標(biāo)。

以下是我對(duì)目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)體會(huì):

1、對(duì)于目標(biāo)的選擇,一定要清晰,需要量體裁衣,自我進(jìn)行定位,不能好高騖遠(yuǎn),也不能自我低估,要尋找一種符合自身現(xiàn)階段能做的目標(biāo)。

2、目標(biāo)的制定,通過自己的不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),并且對(duì)每個(gè)階段目標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn),用量化時(shí)間的方式,看是否自己達(dá)到所制定目標(biāo)要求。

3、制定完目標(biāo)以后,需要圍繞自己所制定的目標(biāo)去工作,這是是否能達(dá)到目標(biāo)的核心,那自己需要自己來管理,起到監(jiān)督的作用,看自己是否真正的為自己的目標(biāo)來奮斗。

目標(biāo)管理對(duì)我個(gè)人而言,讓我真正明白了制定目標(biāo)的重要意義,目標(biāo)是我們工作的動(dòng)力,也是我們?cè)诿悦r(shí)的燈塔,這樣才能讓自己找到成功的方向。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)8

今日晚上通過曾科長(zhǎng)的這次安全生產(chǎn)治理的培訓(xùn),使我對(duì)安全生產(chǎn)治理有了更進(jìn)一步的提高和熟悉,作為一名基層治理者受到了很大的教育和啟發(fā),并對(duì)自己的安全治理職責(zé)有了更深刻的理解和感悟!

“首先安全第一,預(yù)防為主”是國(guó)家《安全生產(chǎn)法》的方針,堅(jiān)持安全生產(chǎn)是為了社會(huì)的穩(wěn)定、企業(yè)的進(jìn)展和員工的家庭幸福及身體安康,為此我們做到“安全生產(chǎn)治理只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)治理目標(biāo),對(duì)影響安全生產(chǎn)的人員素養(yǎng)、設(shè)備和治理等因素,進(jìn)展有效的掌握,使之到達(dá)可控和在控,在以后的工作中,將安全治理工作抓實(shí)抓細(xì),為此我需要從以下幾方面如手:

一、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和教育:

對(duì)班組員工常常性的組織培訓(xùn)和教育,使他們熟悉到什么是安全,怎樣保證安全,熟識(shí)有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,把握本崗位的安全操作技能,提高安全防范意識(shí)。

二、常提示:

對(duì)本崗位存在的危急源要不耐其煩的提示員工,留意安全,預(yù)防安全事故的發(fā)生,嚴(yán)格落實(shí)“四不損害”的原則,評(píng)估人、機(jī)、物的擔(dān)心全狀態(tài)和擔(dān)心全行為等。

三、常檢查:

要不定時(shí)的到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展跟蹤檢查,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺安全生產(chǎn)過程中存在的問題和沖突,準(zhǔn)時(shí)實(shí)行行之有效的措施排解安全引患,保持和制造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。

四、常演練:

高爐爐前是一個(gè)高危高風(fēng)險(xiǎn)的作業(yè)環(huán)境,存在大量的擔(dān)心全因素,如:煤氣中毒、鐵水燙傷、機(jī)械損害,要常常對(duì)每一種可能發(fā)生的安全事故進(jìn)展科學(xué)有效的演練,讓員提高遇到突發(fā)事故的預(yù)防和自我愛護(hù)措施,削減和杜絕安全事故和發(fā)生,削減安全風(fēng)險(xiǎn)。

五、常學(xué)習(xí):

仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)科學(xué)安全預(yù)防學(xué)問,總結(jié)閱歷教訓(xùn),從每一次事故中得到啟發(fā),討論每一次事故發(fā)生的特性和規(guī)律,制訂相關(guān)的預(yù)防措施。

六、常建立:

要重視在安全建立和設(shè)施方面的投入,一切事故的緣由歸結(jié)起來者是由于“人的擔(dān)心全行為和物的安全狀態(tài)”所造成的,我們?cè)谇Х桨儆?jì)教育好員工的同時(shí),不能無視安全設(shè)施的設(shè)入,消退設(shè)備和物的擔(dān)心全性。

總之,“安全第一,預(yù)防為主”事故是可以預(yù)防和避開的,事故躍然存在物的因素,但更多的在于人,隱患勝于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山,讓我們?nèi)珕T參加安全,預(yù)防安全,企業(yè)的進(jìn)展需要我們共同努力、共同營(yíng)造、共同實(shí)現(xiàn),讓我們攜起手來,一起努力實(shí)現(xiàn)川威的明天會(huì)更加美妙!

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)9

xx三天 mtp基層干部的培訓(xùn),是三公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的又一重大舉措,也是適應(yīng)新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。我有幸參加公司在xx舉辦的三天封閉式mtp培訓(xùn)學(xué)習(xí),雖然不能說一學(xué)就會(huì)、一聽就懂,但這次的學(xué)習(xí)與以往的培訓(xùn)存在著本質(zhì)的不同,給了我一個(gè)全新的感覺。以前總感覺管理課程的培訓(xùn)是很高深、很生澀、很枯燥無味的,但老師的“白領(lǐng)世界”管理課程讓我徹底改變了以前的看法。深入淺出,通俗易懂,幽默風(fēng)趣??這一系列學(xué)習(xí)給我在企業(yè)管理平臺(tái)上,提供了新的管理理念和方法。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),給了我與公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的“零”距離接觸,同時(shí)又給我與公司各部門及其他項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)搭建了一個(gè)交流的平臺(tái),加深了相互之間的溝通,增進(jìn)了個(gè)人之間的感情,總之,我認(rèn)為這也是我參加本次培訓(xùn)的收益之一。本人才疏學(xué)淺,不會(huì)有較深刻的體會(huì),只能簡(jiǎn)單歸納以下五點(diǎn)心得:

1、本次mtp課程趣味性強(qiáng)、生動(dòng)、易懂,能讓那么多的“白領(lǐng)”服服貼貼關(guān)掉手機(jī)專注聽課(做游戲),這本身就不是一件易事。而在三天的學(xué)習(xí)當(dāng)中沒有出現(xiàn)遲到,早退,電話鈴聲滿場(chǎng)飛的現(xiàn)象,更沒有一個(gè)人因事請(qǐng)假,這點(diǎn)足夠證明這次mtp培訓(xùn)是成功的、有效的。

這既是我們本次培訓(xùn)目的所在,也是英才老師的成功。

2、 通過mtp課程中的游戲,使我更深一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。更重要的是使我認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策者怎樣去發(fā)揮集體的智慧,怎樣去團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)去取得勝利,也是我參加這三天培訓(xùn)的最大收獲。在我們企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生活、工作中,有些領(lǐng)導(dǎo)干部往往忽略了大家的智慧,聽不進(jìn)別人的聲音而獨(dú)行專斷,造成企業(yè)重大損失的案例著實(shí)不少。有些很簡(jiǎn)單的問題由于大家欠缺溝通,互相埋怨,到最后也沒有找出答案。我們工作中也是這樣,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只要把大家團(tuán)結(jié)起來相互溝通,再大的困難也會(huì)解決。在這次學(xué)習(xí)中還有一點(diǎn)讓我體會(huì)較深的是“想要與一定要”有不同的效果,領(lǐng)導(dǎo)者每做一件事,首先自己要有信心才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定的使命。

3、每一個(gè)人都有他的長(zhǎng)處和缺陷,關(guān)鍵是看我們?cè)鯓尤グl(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì),怎樣去容忍他們的缺點(diǎn),做到物盡其用、人盡其才,也是我這次參加培訓(xùn)對(duì)我影響較深刻的。以前我買了一個(gè)好手機(jī),只是接聽較多,我知道此手機(jī)有很多功能,但我沒有很好去利用它,充分發(fā)揮其功能,確實(shí)是一種浪費(fèi),日常工作中也應(yīng)該是這樣。值得深思!

4、“中堅(jiān)干部”也就是我們常說的基層干部,這是一個(gè)比較難當(dāng)?shù)囊环N角色,但我通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)它有了新的認(rèn)識(shí),它不僅僅是有承上啟下的作用,最重要的是如何理解上級(jí)、如何貫徹落實(shí)上級(jí)的方針、政策,如何關(guān)爰員工并帶領(lǐng)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神去完成工作的一個(gè)重要角色。

5、通過mtp這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我知道了“目標(biāo)、方向”,目標(biāo)是管理的根本,事實(shí)是管理的依據(jù)。通過管理去控制方向并實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。通過這次學(xué)習(xí),也給我與公司各部門及其他項(xiàng)目部提供了一個(gè)很好的交流、溝通和學(xué)習(xí)的平臺(tái),了解到別人的長(zhǎng)處和自己的不足。也方便了在以后工作中的溝通和學(xué)習(xí),相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,把自己工作做得更好。 mtp強(qiáng)調(diào)的是對(duì)人、對(duì)人性的尊重和理解,相信“人性本善”,正確運(yùn)用正面激勵(lì)和科學(xué)的引導(dǎo)方法,引導(dǎo)每個(gè)人的自主能動(dòng)性,培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí),從而更好的開展工作為公司發(fā)展服務(wù)。這是對(duì)以往 “家長(zhǎng)式”的管理思維的徹底顛覆,雖然mtp的培訓(xùn)暫時(shí)告一段落,但真正帶給我們每一位管理者的影響將是長(zhǎng)遠(yuǎn)的!

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)10

根據(jù)市委組織部的統(tǒng)一安排,我參加了這次干部培訓(xùn)班,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間,通過聆聽教授和先進(jìn)基層干部的授課,使我開闊了眼界,拓展了知識(shí)面,對(duì)在平時(shí)工作中有著較強(qiáng)的操作性,深化了對(duì)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了做好工作的動(dòng)力,現(xiàn)將有關(guān)學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下:

一、增強(qiáng)了主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)

本次培訓(xùn)期間,授課內(nèi)容知識(shí)領(lǐng)域廣泛,內(nèi)容豐富,通過學(xué)習(xí)不僅使自己以往的知識(shí)得到詮釋和豐富,而且還汲取全新的理論知識(shí),并以具體、實(shí)用的課件,真可謂大開眼界,受益匪淺。做一善于思考的學(xué)習(xí)型干部,面對(duì)全新形式、新情況,加強(qiáng)學(xué)習(xí)更應(yīng)該作為自身成長(zhǎng)的重要途徑,努力成為一名思考型的領(lǐng)導(dǎo)干部。

二、增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任心

理論知識(shí)是為了在工作中運(yùn)用,使用理論和指導(dǎo)日常的工作。做為基層干部真正要堅(jiān)持黨理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)。作為一名基層副職,要在提高駕馭問題,解決實(shí)際問題的方面做工作,要在依法行政中下功夫,要對(duì)照先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、優(yōu)秀單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身思想和工作實(shí)情,深入查找自身工作存在的問題,“帶著問題、活學(xué)活用、學(xué)用結(jié)合、急用先學(xué)”,腳踏實(shí)地做好本職工作,努力提高工作水平。

三、樹立廉潔從政的執(zhí)政觀念

作為一名共產(chǎn)黨員,必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為人民服務(wù)的決心;要時(shí)時(shí)刻牢記“水能載舟亦能覆舟”古訓(xùn),廉潔從政,通過改變自身形象樹立黨在人民群眾中的光輝形象。為此我們?cè)诮?jīng)常學(xué)習(xí)黨的各種規(guī)章制度,提高自己防腐拒變的能力,堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事,始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)?!把赃^萬不如行如一”,慎用權(quán)力,決不把權(quán)力作為謀取私利的工具,更不把權(quán)力當(dāng)成向組織伸手的資本,切實(shí)做到把權(quán)力作為為人民服務(wù)的責(zé)任和義務(wù),靜下心、潛下心,實(shí)實(shí)在在的為本鄉(xiāng)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)的水平

基層工作與群眾緊密相連,要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)。在工作中首先學(xué)會(huì)尊重別人,樹立大局意識(shí)。不利于團(tuán)結(jié)的話不說、不利于團(tuán)結(jié)的事不做。副職要當(dāng)好正職的參謀和助手,要經(jīng)常反思工作、常思已過,發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,樹立吃虧人常在的奉獻(xiàn)精神。年輕人要取于做到吃虧、吃苦、吃氣。寬以待人,多體諒他人,遇事多為別人著想,與人想處常懷包容。擁有一顆博大的心、博大的胸懷,與人相處學(xué)會(huì)容納、包涵及忍讓,這樣才能讓自己在工作中與群眾親密聯(lián)系,達(dá)到事半功倍。

經(jīng)過這幾天的集中學(xué)習(xí),培訓(xùn)內(nèi)容包涵實(shí)踐性和專業(yè)性的特點(diǎn)。雖然課程結(jié)束了,但是要做到知行合一、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用的效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我要把這次培訓(xùn)做為自身的一個(gè)起點(diǎn),盡快轉(zhuǎn)換思路、轉(zhuǎn)變角色、熟悉政策、熟悉業(yè)務(wù),以“能干事、想干事、會(huì)干事、干好事”為目標(biāo),在今后的工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力工作,勇做事業(yè)開拓者,做好每一項(xiàng)工作,為全面建設(shè)“小康縣”努力奮斗。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)11

9月5日至9日,組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科(股)級(jí)干部培訓(xùn)班。有時(shí)機(jī)此班培訓(xùn),我認(rèn)真聽了各位老師的生動(dòng)講課,進(jìn)一步明確了我市的市情,對(duì)國(guó)防知識(shí)有了進(jìn)一步的了解,增加了人防知識(shí)及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識(shí),對(duì)科長(zhǎng)及其職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長(zhǎng)、簡(jiǎn)明扼要的講課對(duì)我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高,感到培訓(xùn)很有意義,將此次培訓(xùn)的一些體會(huì)總結(jié)如下:

一、更新了理念,優(yōu)化了思維,完善了知識(shí)構(gòu)造。

學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我更加深刻地領(lǐng)會(huì)到,社會(huì)的開展,時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識(shí),不斷完善自我,才能更好地做好本職工作,新的時(shí)代對(duì)我們提出了新的、更高的要求。

一方面要為自己定好位,做好承上啟下的工作,進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā),根據(jù)本單位的實(shí)際情況,拓寬思路,多出點(diǎn)子,想好方法,當(dāng)好參謀助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求,要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),才能提高工作質(zhì)量和效率。

二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。

通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。作為政府的公務(wù)人員,必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,從自己做起,從現(xiàn)在做起。作為單位的中層,要更好地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領(lǐng)導(dǎo)的不同方法和藝術(shù),通過將嘗到的方法與工作實(shí)踐進(jìn)展有機(jī)的結(jié)合,進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。

三、學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,努力提高為人民效勞的本領(lǐng)。

能否做好工作,不僅僅是自己的問題,也是對(duì)人民負(fù)責(zé)的問題,只有努力地工作,扎扎實(shí)實(shí)地工作,才能把黨和人民交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù),才能認(rèn)真履行好職責(zé),才能發(fā)揮中層的作用。當(dāng)前世界的瞬息萬變,科技的突飛猛進(jìn),要求我們更好地掌握各類知識(shí),提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。

所以我們要一如既往地學(xué)習(xí),豐富自己的知識(shí),增強(qiáng)自己的本領(lǐng),努力成為本職崗位的行家能手。

以上只是我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)粗淺的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。下一步更重要的是,在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,立足本職,腳踏實(shí)地,進(jìn)一步解放思想,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮自身的能動(dòng)作用,把工作做得更好,讓群眾更滿意。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)12

通過這次學(xué)習(xí),讓我對(duì)酒店管理培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識(shí),真正感受到了酒店的活力與魅力,認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性,在今后的工作當(dāng)中,我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷中,真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問參謀,是酒店了解市場(chǎng)的信息中心,是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者,讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺。在酒店管理上,我們常說客人永遠(yuǎn)是對(duì)的!但實(shí)事并非如此,當(dāng)有出入時(shí),我們?cè)鯓影?/p>

對(duì)讓給客人,讓得即不得罪客人,又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對(duì)的,都是真實(shí)的,這樣我們才能做到不找籍口,真正把顧客的要求、意見和抱

怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口,把問題解決掉。在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查!無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)!也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念,通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力!才能改變知到不等于做到的問題!我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上,節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼,在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的,因此,對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付,很多時(shí)候,一件看起來微不足道的小事,或者一個(gè)毫不起眼的變化,卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破,所以在工作中,對(duì)每一個(gè)變化,每一件小事,我們都要全力以赴做好,工作中無小事,特別是明檔人員,即是廚師,也是產(chǎn)品,要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑,這樣才會(huì)受到顧客的青睞,正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問候,贏得客人的口碑,贏得客人滿意加驚喜,不要小看小事,不要討厭小事,只要有益于自己的工作和事業(yè),無論什么樣的小事,我們都應(yīng)該全力以赴,用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈,才是堅(jiān)固的的,用小事堆積起來的工作,才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為,勿以惡小而為這,細(xì)微之處見精神,做小事的精神,才能產(chǎn)生做大事的氣魄。做為淮安的五星級(jí)酒店淮安國(guó)信大酒店,20xx年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。

1、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi),不管從言行宣傳、電視媒介上,都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度,我們還需不斷努力、拼搏。所以,我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目;組織一些活動(dòng);贊助一些事業(yè),來擴(kuò)大自己的知名度。看起來是費(fèi)些人力財(cái)力,但只要組織得力,安排恰當(dāng),一定能收到效益和影響的。

2、員工的整體形象與素質(zhì);員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下,盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后,會(huì)開始工作懶散、紀(jì)律松懈,對(duì)工作的開展有一定的阻力。所以,在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn),培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感,使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說我是淮安國(guó)信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會(huì)更好!

3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量:一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè),一大部分是來掙錢的。

怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性,這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好,它打破常規(guī)的格式,使服務(wù)員的檔次拉開,使每個(gè)人都有危機(jī)感,同時(shí)也有收獲的喜悅,這樣也便于管理。

4、創(chuàng)造良好環(huán)境:不要說從整體,就是每一個(gè)角落,都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺到溫馨的氣氛,使人覺得物有所值。例如,花卉品種定期更換、維修及時(shí)。通過這次學(xué)習(xí),讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí),真正感受到了酒店的活力與魅力,認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)五星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)!在今后的工作當(dāng)中,我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中,真正做到是五星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信淮安國(guó)信大酒店在我們大家的共同努力下,一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌!

首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),于5月7日參加了在萬獅京華(維景國(guó)際)大酒店的培訓(xùn)。在此期間,學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,既開闊了眼界又增強(qiáng)了信心,以下是本人的體會(huì)和心得。

一、企業(yè)環(huán)境的營(yíng)造

學(xué)習(xí)期間萬獅京華人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務(wù)標(biāo)間、女式房等,酒店規(guī)劃別具匠心,盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房,品味出眾的室內(nèi)布置,一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層,提供了賓客所需求的個(gè)性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳,典雅清新的西餐廳,朝氣蓬勃的動(dòng)感酒吧,氣派豪邁的宴會(huì)廳及功能齊全的會(huì)議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食,加上專業(yè)體貼的服務(wù),定能為賓客提供時(shí)尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會(huì)、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施,輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù),定能為賓客的下榻帶來全新體驗(yàn)。

二、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到萬獅,穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動(dòng)室?滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意是他們的理念,特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話:注重細(xì)節(jié),提升服務(wù)。加強(qiáng)鞏固,提升服務(wù)。萬獅的員工熱愛酒店,關(guān)愛客人,體現(xiàn)了酒店宗旨,管理注重細(xì)節(jié),體現(xiàn)了一種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式。萬獅將人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變,的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。

三、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)。通過與各位同仁的交流學(xué)習(xí),我有所領(lǐng)悟:

1、環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。就像萬獅的員工餐廳管理,天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn),每

個(gè)崗位都有責(zé)任人,相互監(jiān)督、督促,這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),足以營(yíng)造出良好的消費(fèi)環(huán)境。

2、市場(chǎng)營(yíng)造心有多大、市場(chǎng)就有多大把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。

四、企業(yè)信譽(yù)的提升

金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng),金杯銀杯不如顧客的口碑一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高,和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育。在萬獅,我體驗(yàn)到了萬獅員工為此付出相當(dāng)大的努力,始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。通過這次學(xué)習(xí),讓我對(duì)酒店管理培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識(shí),真正感受到了酒店的活力與魅力,也學(xué)到了萬獅的一種嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專業(yè)的服務(wù)理念,在今后的工作當(dāng)中,我將通過此次學(xué)習(xí)所得進(jìn)一步提升自己,不斷創(chuàng)新將其運(yùn)用到實(shí)際工作中,真正做到讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

20xx年6月3日和4日,由北京北方易尚酒店管理公司組織的對(duì)各成員酒店的酒店餐飲管理培訓(xùn)在北方大酒店舉行,我有幸參加了此次意義非常的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要講餐飲營(yíng)銷與菜單設(shè)計(jì)和餐廚聯(lián)合。

餐飲營(yíng)銷指的是創(chuàng)造使顧客滿意產(chǎn)品和服務(wù),并把它從企業(yè)傳送到顧客手中的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但要做好餐飲營(yíng)銷關(guān)鍵是正確的進(jìn)行市場(chǎng)定位,達(dá)到形成自己的特色,重視口碑效應(yīng),提高從業(yè)人員的素質(zhì)。從而進(jìn)行營(yíng)銷策略和市場(chǎng)分析策略、價(jià)格策略及銷售策略,結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作,我們每個(gè)人都是企業(yè)的主人翁,應(yīng)該督導(dǎo)員工向顧客營(yíng)銷,達(dá)到共同雙贏。

菜單主要是內(nèi)部營(yíng)銷和銷售工具,作為設(shè)計(jì)菜單者要有廣泛的菜品知識(shí)、了解菜品的制作方法、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值及一定的藝術(shù)修養(yǎng),對(duì)菜品的色澤、外觀、味道、溫度等如何搭配都要有感性和理性的知識(shí)。要有創(chuàng)新意識(shí)和構(gòu)思技巧,知曉市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),善于了解目標(biāo)顧客的需要,能為顧客著想,不能根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)菜單,要根據(jù)目標(biāo)顧客的需求設(shè)計(jì)。一份好的菜單既是藝術(shù)品又是宣傳品,能成為顧客與服務(wù)員之間溝通的橋梁。

作為餐飲職業(yè)人在菜單制作時(shí),要以顧客的需求為導(dǎo)向,體現(xiàn)餐廳特色及具有競(jìng)爭(zhēng)力,結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗富有的藝術(shù)性,在一份精心編制的菜單上,各種菜品編制的位置和強(qiáng)調(diào)的程度合理特色,才能吸引顧客購(gòu)買的欲望,達(dá)到經(jīng)營(yíng)人員最想售出菜品的目的。市場(chǎng)是龍頭,菜品是核心,酒店餐飲應(yīng)提倡季節(jié)性的菜單,根據(jù)不同的季節(jié)提供不同的菜品,來滿足顧客的需求。作為前廳人員,我們要提高散點(diǎn)服務(wù)、包房宴請(qǐng)服務(wù)及大型宴會(huì)策劃與實(shí)施,預(yù)計(jì)目標(biāo)市場(chǎng)和顧客需求,設(shè)計(jì)顧客滿意的菜單,培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)人員使之具備滿足顧客需求的技能,從而帶動(dòng)市場(chǎng)銷售,建立顧客檔案,保留顧客菜單,制定客人用餐信息反饋表。

廚房要通過前廳反饋顧客飲食需求,不斷更新菜品的內(nèi)容,確保菜品適應(yīng)需求,根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求,綜合廚房各個(gè)生產(chǎn)檔口,為顧客提供符合質(zhì)量要求的菜品。通過技術(shù)督導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控、保證菜品的質(zhì)量與成本控制。

前廳與廚房相互溝通、相互支持,對(duì)設(shè)計(jì)新菜單,開發(fā)新產(chǎn)品及顧客餐前餐中進(jìn)行溝通,共同分享客人對(duì)菜品的反饋建議以提高菜品的質(zhì)量,對(duì)成本進(jìn)行聯(lián)合控制。

俗話說:不吃飯則饑,不學(xué)習(xí)則愚;流水不腐,戶樞不蠹。作為酒店基層管理者,要不斷的更新知識(shí),增長(zhǎng)學(xué)問,提高自身的管理水平,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)13

非常感謝酒店管理培訓(xùn)層給我一個(gè)較好的自學(xué)機(jī)會(huì),于5月x出席了由x市旅游局非政府的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與技術(shù)創(chuàng)新》的培訓(xùn)。自學(xué)時(shí)間雖然很短,但我感覺的確就是受到了非常大的鼓舞,受益匪淺。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述:

此次自學(xué)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面:酒店?duì)I銷模式與策略、營(yíng)銷觀念技術(shù)創(chuàng)新、跟隨客人的滿意度。

1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實(shí)際運(yùn)作而得到提升的:

第一階段為4p的應(yīng)用領(lǐng)域:即為產(chǎn)品的女團(tuán)、定價(jià)的女團(tuán)、地點(diǎn)的女團(tuán)、降價(jià)的女團(tuán),這個(gè)女團(tuán)特點(diǎn)為:①具備可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具備整體性。

第二階段為4c的應(yīng)用:即:消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí),其結(jié)果就是整體營(yíng)銷,其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷組合。

第三階段為4s的應(yīng)用領(lǐng)域:即為:令人滿意、服務(wù)與微笑、速度、底氣,4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略特別強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者建議啟程,創(chuàng)建“消費(fèi)者占據(jù)”的營(yíng)銷導(dǎo)向,定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者令人滿意指數(shù)的評(píng)定與改良。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用:即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念,以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4pcs的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店管理必須滿足用戶顧客,同時(shí)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),無法邊緣化只是考量某一因素和手段,必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)啟程,根據(jù)酒店管理培訓(xùn)特點(diǎn),資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用領(lǐng)域各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段,構(gòu)成統(tǒng)一的服務(wù)設(shè)施的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,并使之充分發(fā)揮整體效益,謀求最佳效果。

2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新:它分為九個(gè)方面內(nèi)容:4r營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與酒店管理培訓(xùn)的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階,強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素,注重營(yíng)銷過程中對(duì)顧客的關(guān)懷,客戶關(guān)系的維護(hù),生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以“以人為本”為原則,根據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求,不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、跟隨客人的滿意度:?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與低水準(zhǔn)酒管理培訓(xùn)店存有差距時(shí)你與否已經(jīng)找出了難發(fā)生的問題。

員工要熱愛酒店,關(guān)愛客人,體現(xiàn)酒店宗旨,管理要注重細(xì)節(jié),“量化”標(biāo)準(zhǔn),貴在“堅(jiān)持”,找到差距,體現(xiàn)自己的特色,要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容,淺談本人幾點(diǎn)見解:

1、以人為本包含員工和客人

客人對(duì)酒店管理培訓(xùn)的第一感覺絕對(duì)關(guān)鍵,這主要依靠?jī)蓚€(gè)方面去彰顯:酒店特色及員工素質(zhì)。做為酒店每位員工必須把自己當(dāng)做企業(yè)形象代表人,形象必須莊重、大方、端莊,每個(gè)崗位都必須專業(yè),存有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建議愛好酒店、關(guān)懷客人、以客人為中心,并使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、令人滿意,酒店的規(guī)章制度須要根據(jù)客人市場(chǎng)需求并作適當(dāng)調(diào)整,而不是必須顧客去適應(yīng)環(huán)境嚴(yán)格遵守酒店的制度,必須以消費(fèi)者為中心,以小產(chǎn)品搞大市場(chǎng)。

2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

(1)產(chǎn)品營(yíng)造必須存有“第一個(gè)研發(fā)出來自己的新產(chǎn)品,又第一個(gè)出局自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。

(2)環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有“天天有新意,月月有新招“的指導(dǎo)思想。

(3)市場(chǎng)營(yíng)造“心存有多小、市場(chǎng)就存有多小”把蛋糕觀念變?yōu)槊鎴F(tuán)觀念,我們必須主動(dòng)征詢?cè)醋愿鞣矫娴囊庖姾褪袌?chǎng)需求,通過座談、聽取意見、溝通交流信息去和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借予顧客的言語為酒店搞免費(fèi)的宣傳廣告,為我們拓展更寬廣的客戶市場(chǎng)。

(4)口碑的營(yíng)造“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng),金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個(gè)企業(yè)順利的標(biāo)志不僅是它的知名度存有多低,更是顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度存有多低,和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育,所以我們必須為此代價(jià)相當(dāng)大的不懈努力,必須始終保持將自己最杰出的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)出在顧客而前,給顧客不幸的驚艷和物超所值的體會(huì)。

(5)品牌營(yíng)造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn),是生存之本,我們要有人品決定產(chǎn)品,產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念,從提高員工綜合素質(zhì)抓起,建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制,使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性,認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、“經(jīng)營(yíng)必須存有主題產(chǎn)品必須存有特色”

周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位,我們是什么樣的酒店,消費(fèi)的群體以哪些為主,什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng),市場(chǎng)不能混亂,“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”,從酒店管理培訓(xùn)特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手,酒店銷售的理念為“餐飲是窗口,客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣,客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來促動(dòng),客房的改造需加快步代,歷經(jīng)x年經(jīng)營(yíng),我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整,做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過程,先從局部區(qū)域開始調(diào)整,新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升,要給客人以選擇余地,讓他們能體現(xiàn)自我,市場(chǎng)營(yíng)銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn),先把客人引進(jìn)來,以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi),多投入多產(chǎn)出,形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

通過這次自學(xué),使我對(duì)酒店管理培訓(xùn)存有了更深刻的重新認(rèn)識(shí),真正感受到了酒店的活力與魅力,認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性,在今后的工作當(dāng)中,我將通過所學(xué)的科學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用至酒店?duì)I銷中,真正努力做到就是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問參謀長(zhǎng),就是酒店介紹市場(chǎng)的信息中心,就是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者,使我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能夠再創(chuàng)新高。

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)14

活在俗世,只要我們有所付出,總盼望也要有一份回報(bào),我們說一份耕耘一份收獲,在社會(huì)生活的諸多方面,這個(gè)大原則是不變的,你付出汗水,收獲口糧,付出才智收獲確定,6 / 22付出時(shí)間收獲才智。我們也說:投之與桃,報(bào)之與李,在人與人之間,你付出真誠(chéng)收獲信任,付出關(guān)心收獲感謝等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下,收支基本上保持著平衡。

在參與銷售技巧培訓(xùn)時(shí),銷售培訓(xùn)講師說到,世事往往比人想象的紛繁簡(jiǎn)單,變化多端,而不同的人對(duì)事物的感受力不同,心態(tài)便受到?jīng)_擊,不當(dāng)心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬,人的無奈和渺小讓我們無力轉(zhuǎn)變生活世事,能轉(zhuǎn)變的只有自己,我們的態(tài)度變了,我們就變了,我們變了,我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

比如,你客戶,你三天兩頭打電話給他,逢年過節(jié)發(fā)短信問候,方案方案該做的,不該做的,都做了,但是,你的客戶最終還是沒有跟你簽單,你痛不欲生,覺得是他哄騙了你,其實(shí),他沒有要求你,是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候,你是歡樂的,而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿足足,這就是回報(bào),他愉快而興奮你歡樂,已是一種收支平衡。假如有一天他真的不合作了,你心態(tài)的失衡雖然在所難免,但要學(xué)會(huì)自己負(fù)起這個(gè)責(zé)任,盡快找到失去的平衡,但是,大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn),苦痛和仇恨由此產(chǎn)生。

這兩個(gè)月,因人員變動(dòng),有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情,其實(shí)在我自己的觀念里認(rèn)為正確而不懷疑,一個(gè)人,生下來,并不就劃定了他職責(zé)范圍,一個(gè)公司,也并不7 / 22是規(guī)定了你的職責(zé)范圍,你就不能把握其他崗位技能呢,杜拉拉升職記中有一句話說的好:任何一次這樣的事情,我們都不能等待下一次,要抓住一切機(jī)會(huì),主動(dòng)主動(dòng)地去參預(yù),甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)。許多時(shí)候,我們每一次量的積累,在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí),需要的只是那么一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,抱負(fù)是美而好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷的,但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下,在各部門同事的大力支持下,在銷售部門各位同事的勤奮努力下,這兩個(gè)月算是走了過來了。

是的,許多時(shí)候,我們付出的時(shí)候就是期盼回報(bào),可是我們很少想到:你所期盼的回報(bào)是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金,還是你在工作過程中收獲到的閱歷和歡樂呢?每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值,在不同條件下,并不能等額轉(zhuǎn)換。你對(duì)別人付出一片癡心,那個(gè)人并不肯定會(huì)回報(bào)同等的癡心給到你;對(duì)工作的付出,是肯定會(huì)有回報(bào)的,只是說這種回報(bào)是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么?是在今日折算給你呢,還是日后的某個(gè)時(shí)間,我始終堅(jiān)信的是,你收到的回報(bào)肯定是大于等于你的付出。

不埋怨,不埋怨,勤勞工作;不放棄,不氣餒,努力拼搏!讓我們都把自己的每一份付出,都投入到肯定會(huì)有回報(bào)的工作上來吧!

管理培訓(xùn)的心得體會(huì)15

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容

本月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了護(hù)理安全管理和輸液外滲的處理及預(yù)防這兩方面的內(nèi)容。

二、本次學(xué)習(xí)對(duì)以后工作的幫助

本月學(xué)習(xí)的護(hù)理安全管理主要側(cè)重PICC沖管與封管、PICC敷料更換,本節(jié)的學(xué)習(xí)非常重要,掌握好的話,在工作中能顯著降低導(dǎo)管阻塞率和靜脈炎的發(fā)生概率、降低安全隱患。

輸液外滲的處理及預(yù)防的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到及時(shí)的觀察和處理滲漏問題是保證患者治療的一個(gè)重要問題,能夠加速消腫過程、減輕局部組織損害程度、提高靜脈利用率。

三、學(xué)習(xí)情況

本月的學(xué)習(xí)的內(nèi)容在工作中具有非常重要的意義,能夠加速病人的康復(fù)進(jìn)程,增加患者的信任,能夠挽救一個(gè)生命。學(xué)習(xí)中每個(gè)人的學(xué)習(xí)態(tài)度都非常端正,學(xué)習(xí)熱情也非常高漲,學(xué)習(xí)成效也非常顯著。

四、還存在哪些不足需以后改正

本月的學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)技能,更重要的是告訴我們要嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,把差錯(cuò)事故扼殺在搖籃當(dāng)中,是我們?nèi)粘9ぷ鳟?dāng)中的重中之重,在日常工作中,雖然我們都小心小心再小心,但是總還是會(huì)出現(xiàn)一些或大或小的差錯(cuò),不好還好沒有引發(fā)事故,但是這不是我們麻痹自己的接口,在以后的工作中,必須緊繃安全這根弦,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會(huì)x月下旬,我有幸到市xx中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),雖然是短短的一周時(shí)間,但是我感覺非常好,因?yàn)樵谖业娜松g站中又結(jié)識(shí)了很多朋友,使我受益匪淺、回味無窮。

我在科進(jìn)修,該科主要收治慢性、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人,出入院頻繁,護(hù)理操作多,工作量比較大,護(hù)士們每天穿梭在病房,給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內(nèi)、測(cè)、血氧飽和度等。護(hù)士們幾乎連喝水的時(shí)間都沒有,每天不能準(zhǔn)時(shí)下班,而她們毫無怨言、我被這種氣氛深深地感動(dòng)。時(shí)間雖短暫,但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開等病人的護(hù)理操作及各管道護(hù)理、各種儀器的使用,電子護(hù)理文書系統(tǒng)的應(yīng)用給護(hù)理人員帶來很多方便節(jié)省時(shí)間交給患者。進(jìn)修時(shí)間,雖然每天感覺有點(diǎn)兒累,腰酸腿痛,但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數(shù)是長(zhǎng)期臥床和行動(dòng)不便的老年病人,姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液,忙碌的身影在病房處處可見。即使面對(duì)狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測(cè)和脈搏、擦洗更衣,換尿片、喂飯、喂藥等,她們都是那樣精心呵護(hù)。對(duì)晚期癌癥病人,在給予鎮(zhèn)痛治療的基礎(chǔ)上,她們還以溫和的話語、親切的笑容,給予更多的是愛心呵護(hù),努力為晚期癌癥病人營(yíng)造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫(yī)院工作了5~6年,每天面對(duì)的是初升的太陽,那些可愛的寶寶帶給人的是快樂,溫馨的笑容。而老年一科的護(hù)士深切體會(huì)病人家屬的身心痛苦,姐妹們將心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理和治療,臨終關(guān)懷,貫穿護(hù)理工作的全過程。我在老年科工作了一年多,深深體會(huì)到工作的忙碌和繁瑣,但當(dāng)你的工作被家屬認(rèn)可,令家屬百分百的放心時(shí),就算再苦再累也值得。

在今年8月,30多度的高溫持續(xù)了一個(gè)多星期,熱的發(fā)慌,心情煩躁,人們做什么事情都好像提不起勁來,然而這影響不了老年一科護(hù)士們的那股朝氣和強(qiáng)勁,忙碌了一天之后,全科的護(hù)士姐妹仍放棄與家人相聚的時(shí)間和私人的空間,堅(jiān)持下班后留下來練習(xí)操作。我們?nèi)绱藞?jiān)持,不辭勞苦,正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護(hù)理部主任兼我們老一科的護(hù)士長(zhǎng)王莉,下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機(jī)會(huì),留下來陪我們一起練習(xí),充當(dāng)我們的老師,給我們講解理論知識(shí),姐妹們圍著這位可親的大姐,也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠,害怕錯(cuò)過了一點(diǎn)點(diǎn)精髓;她為了讓我們更多時(shí)間來練習(xí),自掏腰包為我們叫來盒飯,一起共進(jìn)晚餐。在練習(xí)過程中,姐妹們團(tuán)結(jié)、積極、融洽、互相監(jiān)督、互習(xí),忘卻了悶熱,忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護(hù)理工作能力,護(hù)理部主任積極為護(hù)士們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、搭建訓(xùn)練的平臺(tái),主動(dòng)與中心醫(yī)院護(hù)理部聯(lián)系,每周輪派護(hù)士到中心醫(yī)院進(jìn)修,接受培訓(xùn),開拓視野,讓我們?nèi)鹤o(hù)理隊(duì)伍更成長(zhǎng)。去年6月份,我院老年科從原來舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,老年科的業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升。今年2月老年科一分為二,醫(yī)務(wù)辦、護(hù)理部?jī)蓚€(gè)職能部門的主任親自掛職,把我市的"老年人關(guān)懷醫(yī)院"的服務(wù)品牌做好。

半年多的時(shí)光,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力,以"省級(jí)青年文明號(hào)"的標(biāo)準(zhǔn)和要求,我們做到急病人所急、想病人所想,干一行、愛一行、鉆一行、精通一行的精神,使業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升,也深得老年病人和家屬的好評(píng)。

我深深體會(huì)老年一科的變化,護(hù)士們表現(xiàn)出高度的奉獻(xiàn)、協(xié)作精神,護(hù)士們?nèi)蝿谌卧?、加班加點(diǎn),努力克服重重困難,精心呵護(hù)每一位老人,為老人孤獨(dú)的心靈點(diǎn)亮了愛的燭光。

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