當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么要如何寫呢？下面是小編精心整理的員工工作心得體會，歡迎大家分享。

員工工作心得體會1

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在樂天瑪特超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗。

__年11月剛進(jìn)入樂天瑪特超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看，認(rèn)真的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學(xué)，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在__年的時候，樂天瑪特給了我第一次機(jī)會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴(yán)格要求自己。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

在__年，樂天瑪特超市給了我二次機(jī)會，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。

在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉庫，從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。

總結(jié)3年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為樂天瑪

員工工作心得體會2

假使我是個全員，我就會讓所有人都重視安全，絕對遵守法律法規(guī)，不折不扣地遵守操作規(guī)程，守安全生產(chǎn)之法！很明顯，違法亂紀(jì)就是走向事故，傷害自己，傷害別人，甚至走向死亡。知道了違法的重要性，就不會產(chǎn)生任何寬恕的心態(tài)。同時我也深知：也許一次無意的違規(guī)，造成了很大的傷害或損失，就變成了違規(guī)。

假使我是一位安全管理人員，我就會深切地感到安全的重要性。公司成敗取決于安全，取決于事故。無論發(fā)生什么意外，對企業(yè)都是不可挽回的損失，對家庭，對個人更是造成了無法彌補(bǔ)的傷害，所以我必須從現(xiàn)在開始認(rèn)真履行自己的職責(zé)。很明顯，違規(guī)者會走向意外事故，傷害他人，甚至導(dǎo)致死亡。每天做保安的時候，要讓保安思想牢固地植根于每一個人的心中，讓大家知道如果責(zé)任不落實就會釀成事故，讓我們正確地認(rèn)識到安全不是個人的問題，而是你我有你，是一個上下關(guān)聯(lián)、相互保障、環(huán)環(huán)相扣、相互聯(lián)系、相互制約的鏈條。本人愿讓所有人都成為員工，本人將真正落實本人在公司所倡導(dǎo)的“共同責(zé)任、共同保障”的制度。

假使我是一個安全人員，我就不會搞形式上的安全，而會追求內(nèi)容上的真實性。安全隱患和事故死角多在一線崗位，習(xí)慣性違章較為普遍，從而制約了采油一線安全生產(chǎn)管理水平。假如只是在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使投入再大，付出再多，安全環(huán)境也無法得到根本的改善，安全管理水平也無法得到根本的提升！唯有每一位員工在日常工作中，互相監(jiān)督，互相提醒，互相檢查，找出漏洞和弱點，防止不安全因素的存在；消除隱患，從小處做起，從點滴做起，才能筑起安全之堤。

沒有危險就會有安穩(wěn)，沒有傷害就會完整。安全性是指人的生命在生產(chǎn)、生活過程中得到保障，身體不受傷害，財產(chǎn)不受損失。安全生產(chǎn)是油田企業(yè)經(jīng)營管理的重點，是企業(yè)發(fā)展的根本保障，安全就是效益。假設(shè)我是一個安全人員，我會將這一觀點植根于每一個人(包括我自己)的心中。先把自己武裝起來，熟悉各項操作規(guī)程，安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全相關(guān)法律法規(guī)；其次，養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣違章，敢于和身邊的人甚至上級比不安全行為更真；第三，勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正事故隱患。完成安全員的職責(zé)，做好總結(jié)，多向上級提出合理化建議；最后，從戴上安全帽，系上安全帶，穿上工作服，開好發(fā)票等這些小事小事抓起，做好，持之以恒。

安全生產(chǎn)的主要力量是一線工人，沒有工人參與監(jiān)督管理，安全生產(chǎn)就難以搞好。每一個人當(dāng)一名安全監(jiān)督員，并不要求只有當(dāng)一名安全員才記得安全生產(chǎn)的重要性，才去按章辦事，還要求時時刻刻關(guān)注安全，即使不是安全監(jiān)督員，也要把“安全生產(chǎn)”放在心上，如果每個人都能真正做到這一點，我們的安全工作就一定會做得更好。身為一名員工，更要以一顆赤誠的心，去維護(hù)員工的安全與健康，以安全的規(guī)章制度，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為員工創(chuàng)造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境。如此，我們的企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，我們的個人才能在安全和諧的環(huán)境中快樂地生活。

員工工作心得體會3

自從開始從事銷售工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現(xiàn)將今年銷售工作總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，專心履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時催回貨款；努力完成銷售管理方法中的各項要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；進(jìn)取廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自我的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時專心分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

二、明確任務(wù)，主動進(jìn)取，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。

三、正確對待客戶投訴并準(zhǔn)時、妥當(dāng)解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)專心做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)準(zhǔn)時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

四、專心學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問

熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用途、安裝。

員工工作心得體會4

在小班擔(dān)任保育員的日子里，我深刻體會到每個孩子的成長都需要我們用心守護(hù)。每天，我不僅要關(guān)注孩子們的飲食起居，還要留意他們的情緒變化，確保他們在幼兒園里過得開心、安全。

與孩子們相處，讓我學(xué)會了更多的耐心和細(xì)心。每當(dāng)看到他們因為我們的關(guān)心而露出笑臉，我都深感滿足。同時，我也認(rèn)識到，保育員的工作不僅是照顧孩子的生活起居，更是教育他們?nèi)绾闻c人相處，如何養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

未來，我希望能夠繼續(xù)為孩子們的成長貢獻(xiàn)自己的一份力量，讓他們在一個充滿愛和關(guān)懷的環(huán)境中茁壯成長。

員工工作心得體會5

古有巡檢，掌訓(xùn)練甲兵，巡邏州邑，職權(quán)頗重；今有巡檢，善運行工況，巡電廠車間，任重道遠(yuǎn)?！鞍踩谝?、預(yù)防為主，綜合治理”是我廠安全生產(chǎn)管理的第一方針，方針的落實就體現(xiàn)在巡檢員的職責(zé)上。

對于巡檢員，除需要對控制室以外的設(shè)備的巡視、檢查、抄表和操作，還包括認(rèn)真執(zhí)行機(jī)長、值長的命令，認(rèn)真按工作票制度對電氣設(shè)備執(zhí)行操作。

千里之堤,毀于蟻穴，巡檢的崗位雖低，但對于重工業(yè)生產(chǎn)異常重要。及時發(fā)現(xiàn)問題、匯報問題、處理問題，是每個巡檢員必備的技能。

水有根源，學(xué)無止境，巡檢員需不斷對自身技能加強(qiáng)，如對各項儀表、操作工具的正確使用；對運行設(shè)備構(gòu)造、原理、運行工況進(jìn)行學(xué)習(xí)；對系統(tǒng)圖的就地學(xué)習(xí)等等，這些因素決定了巡檢員對突發(fā)情況的應(yīng)急能力。

態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，巡檢員是電廠組成的基本單元，巡檢員的個體素質(zhì)會在日常工作體現(xiàn)的淋漓盡致，認(rèn)真的態(tài)度、高品質(zhì)的工作質(zhì)量、靈活的思維、個人的抗壓能力，對生產(chǎn)會有不可忽略的影響，安全生產(chǎn)離不開巡檢員的矜矜業(yè)業(yè)，學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)是人進(jìn)步的“捷徑”，同樣也是企業(yè)穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)。

員工工作心得體會6

看到很多13屆的新行員在關(guān)心自己今后的職業(yè)生涯，在這里跟大家分享一下過來人的一點經(jīng)驗，希望大家能對銀行工作有一點基本的認(rèn)識。

首先，關(guān)于職業(yè)生涯，很多新人最關(guān)心的問題是，要做多久的柜員。其實我個人感覺，現(xiàn)在柜員完全被妖魔化了，很多人不屑做柜員。那么，請問，你一個二十出頭剛出校園的小朋友，讓你去做對公客戶經(jīng)理，你能新增多少對公戶拉來多少存款做出多少業(yè)績==#……柜員是每個銀行人必經(jīng)的階段，會比較累，工作時間長，工作繁瑣還要面對各種素質(zhì)參差不齊的客戶，但是壓力是比較小的。比起客戶經(jīng)理，收入可能會相對較低，但是基本上每天下班后的時間就都是自己的了，沒什么心理負(fù)擔(dān)。一般校招的同學(xué)都不會在柜臺待太久，一般一兩年就可以競聘到別的崗位，基本上是理財經(jīng)理，個貸經(jīng)理，對公客戶經(jīng)理三種，優(yōu)秀或者關(guān)系比較硬的同學(xué)也有兩三年到分行部門的，也有部分不喜歡應(yīng)酬的同學(xué)選擇繼續(xù)在柜臺，之后往會計主管方向發(fā)展。至于定向的同學(xué)，其實也沒有關(guān)系，現(xiàn)在定向都是直接跟行里簽的，也是正式行員，只是剛?cè)胄新毜葧缘鸵稽c，校招是十二職等，定向是十五職等。一般客戶經(jīng)理和分行部門的競聘都要求十一職等或十職等以上，定向的同學(xué)幾年之后工齡職等上去了也是可以考的，只要你夠優(yōu)秀，大家都是看在眼里的，沒有什么一輩子柜員的事兒啦。我個人的感覺，現(xiàn)在很多新行員都太浮躁了，你的職業(yè)生涯有三十年，其實從長遠(yuǎn)來看，一年柜臺和三年柜臺并沒有太大的影響，事實上，很多在柜臺坐得住的年輕人最后事業(yè)都發(fā)展得比較好。年輕人不要急，太早去做客戶經(jīng)理不見得是好事兒，基金黃金保險理財存款貸款新增戶什么的都有任務(wù)，而且這兩年銀行競爭激烈，任務(wù)也是很嚇人，做不上去要被行長談話，要去應(yīng)酬，有些大客戶大企業(yè)都是牛氣哄哄的，一不小心他們把戶開到了別的網(wǎng)點或別的銀行，行長肯定要罵死你的。不過話說回來，雖然很多人覺得銀行水深關(guān)系戶多，但是至少建行跟別的銀行比起來還是比較正規(guī)的，雖然它可能沒你想象的那么好，但是只要你夠努力，還是有機(jī)會的，像民生興業(yè)之類的這種小銀行真的是完全需要你有資源才做得下去，尤其民生這種私企性質(zhì)的銀行，如果你有資源手頭上有厲害的對公戶的話，那么薪水會很高，如果你是普通人家的小孩沒有什么集團(tuán)老總企業(yè)高管之類的父母或親戚的話，那么真的會很慘。。。如果是還沒簽正式勞動合同的同學(xué)，我的建議是可以再考慮一下別的選擇，公務(wù)員企事業(yè)單位之類的，如果是已經(jīng)確定要入建行的同學(xué)，我的建議是，年輕人得失心不要太重，不要被一些老員工的消極情緒影響，踏實謙虛地努力，建行機(jī)會還是蠻多的。

至于很多人關(guān)心的待遇問題，建行實行的是買單工資制，賣多少產(chǎn)品給多少錢，所以主要看的還是網(wǎng)點的效益。對于新人來說，校招和定向工資差別不大，基本工資校招是兩千多，定向是一千多，績效的話看網(wǎng)點了，好的網(wǎng)點有一萬多的，差的網(wǎng)點有一兩千的，當(dāng)然每個網(wǎng)點也有收入很高收入很低的，關(guān)鍵還是看個人營銷能力。總的來說，算比上不足比下有余吧，對于剛畢業(yè)的新人應(yīng)該是還可以了，有些同事很喜歡抱怨是因為他們總喜歡和效益最好的網(wǎng)點來比較，這樣比肯定多多少少會有落差。其實等大家入行一兩年再回頭和同時畢業(yè)的同學(xué)比比看，建行這個平臺也還可以了。我記得我們行長說過，如果沒有建行這個平臺，我什么都不是，在建行你可以結(jié)實很多優(yōu)秀的同事很多高端的客戶，其中的一部分人還會成為你一輩子的朋友。

神神叨叨說了這大半天，希望對大家有些許幫助~加油，年輕人們~你們還年輕，很多機(jī)會在等著你們~

員工工作心得體會7

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié)，這將是本人職業(yè)生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認(rèn)真仔細(xì)的對自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，然后盡最大努力去做好這一工作。通過20年以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說20年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，20年以來，本人主要完成了一下工作：

1、文員工作嚴(yán)要求

1)公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20年以來共下發(fā)紅文份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20年以來，對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

20年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20年以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

20年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

員工工作心得體會8

當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤，握著冰冷鼠標(biāo)的時候腦袋暈暈的，不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個交代了，或者說給自己一個理由，讓自己繼續(xù)在這個銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的理由，所以還是忍著痛想著XX那一個讓自己痛苦著并快樂著的一年，之所以說快樂呢就是認(rèn)識了好多好多的朋友，好多陪著自己一起走過銷售行業(yè)的朋友。我接觸銷售工作也就是這半年多的事情，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員，真正進(jìn)入到這一行，才體會到這份工作決不是動動嘴

銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單?，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個心字。

用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，也就是要把工作變成習(xí)慣，業(yè)務(wù)說白了就是個重復(fù)積累的過程，因為每個行業(yè)都有個出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變！這個過程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎？ 吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷售。

試問一下自己，有沒有用心的去整理過客戶記錄呢？哪些是意向客戶？哪些是目標(biāo)客戶？哪些是潛在客戶？不同的客戶我們所花的時間精力都不同。要有計劃的分類來進(jìn)行跟進(jìn)！

試問一下自己，有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢？如果別人一問你三不知，可不是一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個刻苦學(xué)習(xí)的過程。

試問一下自己，有沒有用心的對待你的客戶呢？；有些朋友說，我都只差沒把客戶當(dāng)親爹媽啦，他怎么還不買我的產(chǎn)品呢？可問問你的心，你有沒有真正的把客戶的問題當(dāng)做是你的問題？你有沒有急他所急，想他所想？有沒有時時在為他考慮到成本問題，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)？讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎？做業(yè)務(wù)其實就是做人。

再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈？有一句話說認(rèn)識世界上任何七個人，你可以認(rèn)識全世界的任何人！生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友，你的供應(yīng)商也是你的朋友，也要用心對待，多個朋友多條路！

還有，你有沒有用心的去提升你服務(wù)的附加值？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢？你有沒有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的？其他的服務(wù)呢？定期的回訪？節(jié)假日的問候？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他？做到這些確實很不容易，但只要用心了，其實就沒有那么難啦！

銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。

買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。

讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦！

做事要出于心，做人要出于情！

員工工作心得體會9

老師講解了工程預(yù)算知識，了解了預(yù)算、工程清單的編制。學(xué)會合理進(jìn)行工程預(yù)算安排。通過學(xué)習(xí)建筑材料知識，了解局部材料特性。掌握選材根本知識，材料質(zhì)量及平安分析。了解到一個施工員在每個工程開工之前，要根據(jù)工程的特點和要求，結(jié)合工程施工的條件和程序，編制出擬建工程的施工組織設(shè)計。建筑施工組織應(yīng)當(dāng)按照根本建設(shè)程序和客觀的施工規(guī)律要求，施工員職責(zé)就是全局出發(fā)，正確指導(dǎo)施工的順序進(jìn)行，到達(dá)工期短、質(zhì)量好、本錢低的目標(biāo)。從優(yōu)秀老師的教導(dǎo)下，我認(rèn)為，為了提高工作的效率應(yīng)該做到以下幾點。

1.加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。

3.要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想方法改良工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。

4.加強(qiáng)與身邊工友溝通，改良自己缺乏。

員工工作心得體會10

過去六個月，我的日常生活轉(zhuǎn)換頻繁，需要屢屢搭乘列車。每當(dāng)身處乘務(wù)室，我總是瞪大眼睛凝視著車窗外的風(fēng)景，以及車廂里坐著或者站著的旅客們。這些人有西裝革履的上班族，有一臉純真的學(xué)生樣貌，還有那些穿著破舊衣衫的流浪漢，他們來自各種不同的社會背景。其中，據(jù)說列車上就是一個縮小版的社會。在這樣的環(huán)境下待久了，不可避免地會思考自己的未來。曾經(jīng)我自己曾意會自己：“人生道路上失敗不過是起點，代表了我們重新開始的理由?！钡?，現(xiàn)在的我已無法篤信這樣的說辭。雖然我有著再次開始的理由，但我們真的有必要重新來過嗎？或許，現(xiàn)在走向的方向是要堅持下去。

在過去的六個月中，我強(qiáng)烈地感到自己已經(jīng)進(jìn)步許多。從象牙塔的學(xué)生身份邁向職場新人，完成這趟旅程的第一步總是最為關(guān)鍵和困難的。因此，我應(yīng)該向包頭客運段感恩，他們給了我一個平臺，讓我學(xué)會如何在這個現(xiàn)實的社會中生存立足，還學(xué)到了不少樂趣。

每個人都會記得很多第一次?；叵雽嵙?xí)期間的點滴經(jīng)歷，我經(jīng)歷了太多太多的“第一次”，例如第一次踏上了“有鹿之城”-包頭，第一次與同事們一同尋找租房之地，第一次在一個人的公寓獨自煮飯，以及領(lǐng)到了第一份工資，第一次為父母匯款......等等。在人生之旅中，一個人在異地生存確實是一件非常不易的事情。不過，現(xiàn)在我們已經(jīng)適應(yīng)了那個環(huán)境，還結(jié)交了許多新朋友，并且和老朋友保持著各種聯(lián)系。未來可能會淡忘在人生路上的點滴，但是友誼終究會升華，這樣的變化和發(fā)展，只不過需要時間來見證而已。

在那個被視為小型社會的列車上，我們會遇到各種各樣的人。我們不能抱著有色眼鏡去看待任何一個人，因為“人不可貌相”這句古老的諺語至今依然適用。同時，我們更應(yīng)該尊重農(nóng)民工的貢獻(xiàn)，他們才是真正最可愛的人。每當(dāng)我們?nèi)スぷ鲿r，他們總是愿意主動伸出援手，為我們服務(wù)。例如他們可能幫著我們掃地，給我們撐垃圾袋，等等。相比之下，那些西裝革履的人從來沒有為我們做過這些事情，他們甚至連最基本的禮節(jié)都未曾擁有。即便如此，我仍然帶著微笑為旅客服務(wù)，因為這是我們的宗旨，不以物喜，不以己悲，在任何情況下都要淡然以對。

我們的生活中有許多選擇，就像面對分岔路口一樣，我們必須決定是向左還是向右走？是否要走人人都走的主道？還是選擇更為幽靜的小徑？雖然沒有人會強(qiáng)迫你去做某件事，但是我認(rèn)為我們需要尊重每個人的選擇。有的人不喜歡冒險，他們會選擇走主道，有的人則鐘愛自然美景，他們會選擇走小徑。我們不能評論他人的選擇，就像他人也沒有權(quán)利評論你的生活選擇。

我很感慨在過去的半年里在一線工作，我學(xué)到了很多知識并掌握了列車員的各種工作流程。每次面對困難和挫折也成為了我的財富。生活中沒有人能一路平坦，所以當(dāng)我們面臨失敗時，唯有揚起頭，大步向前，正如詩人李白所說：“我輩豈是蓬蒿人，仰天大笑出門去”。我們現(xiàn)在的付出都是為了未來的工作打下好的基礎(chǔ)，我們需要經(jīng)歷，并努力才能有所成就。我們不能停步，只能義無反顧地向前，生命也是如此。新的一年之中，我們需要繼續(xù)努力，不斷前行。我們不能束縛那飛翔的翅膀，我們需要向前走，這是唯一的出路。

在這半年中，我結(jié)交了新的朋友，也感受到包頭客運段領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在工作中得到了他們的鼓勵，在生活中得到了他們的關(guān)心，節(jié)日里更收到了他們的問候。這些溫暖的關(guān)懷都在我心里得到了銘記。漸漸地，我也感到自己變得更加成熟，不斷積累工作經(jīng)驗，從而完善自己……

人們常說，真摯的愛情能創(chuàng)造奇跡。在包頭客運段這個溫馨的大家庭中，我一定會竭盡全力，奉獻(xiàn)自己。

員工工作心得體會11

餐廳服務(wù)員處于服務(wù)行業(yè)，每天接待的賓客不計其數(shù)，應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)素質(zhì)，下面管理資料網(wǎng)整理餐廳服務(wù)員培訓(xùn)之后的心得感受，整理服務(wù)員要具備怎樣的職業(yè)道德素質(zhì)。酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救知識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因為其中涉及到能與不能”技術(shù)性問題。因此，認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面：

1、服務(wù)員的儀態(tài)。

服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

2、服務(wù)員的合作精神。

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

3、服務(wù)員的誠實與禮貌。

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

員工工作心得體會12

常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性…等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

現(xiàn)在，當(dāng)我們終于實現(xiàn)了當(dāng)初的夢想?？晌覀冇肿龅迷趺礃?？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬… 其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光，你能過關(guān)么？就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的"考官"。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？

你做到了多少，也就意味著"考官"能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的"內(nèi)應(yīng)"，工作得很"漂亮"：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實的后盾保障著外部工作的順利進(jìn)行。當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的"天使"，帶著"蒙娜麗莎"那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對"上帝"們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍。當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對，拿出"兵來將擋"的氣魄。

如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種"苦"中去鍛煉自己吧，"玉不琢不成器"，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！

員工工作心得體會13

通過兩個月的選購工作，工作剛進(jìn)入正軌。使我更加明白和靈敏運用各種選購技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請教學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格的選購。一個優(yōu)秀的選購必需擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)實力和選購閱歷，知道自己距離一個優(yōu)秀的選購還有很遠(yuǎn)的差距，因為選購閱歷是靠長期不斷積累閱歷和自我啟發(fā)，達(dá)到嫻熟程度后才能駕馭的一種技術(shù)，要做到這一點是特殊困難的不過，會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富選購閱歷，跟上公司發(fā)展的腳步！

要貨比三家，來公司已經(jīng)兩個月了選購工作也在忙勞碌碌中度過了對于公司的基本規(guī)章制度及選購的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的解。覺得做好選購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭取用最低的價格買到最優(yōu)的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當(dāng)之處，但我都主動改正，并做好記錄，避開再犯，爭取盡快融入這個團(tuán)隊。

以特別的熱忱投入到工作中，第一個月我主要選購一些零散的小配件。老員工都很熱忱，只要我有須要，都會賜予熱忱的指導(dǎo)，讓我感覺很溫煦，從而會給自己制造壓力，確定要把工作做好。通過這一個月的工作，針對影響自己工作效率的事，總結(jié)了以下幾點閱歷：

這樣才會少走彎路，要多問、多想、多做。對于不明白的事情確定要問清楚。以較快的速度熟悉駕馭選購工作的內(nèi)容、重點及核心內(nèi)容。

請教四周同事，做單前確定要查看歷史記錄。對于所要選購的東西要了解清楚其行情，這樣才會事半功倍，提高工作效率。

緊急的事情先處理，要分清主次。不能影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

未處理的正在處理的緊急事項、一般性事物要分開，單子要分門別類整理。這對于提高工作效率很有幫助。就像公司推行的6S假如細(xì)致貫徹執(zhí)行，不流于表面形式，對于我實際工作還是很有幫助的！與公司各部門之間的溝通溝通也是很重要的要想讓工作更精彩、更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，選購工作不僅同外部打交道。確定要有細(xì)致的看法，懇切的為人。

這是今后改善的方向，工作還有很多不足。努力的目標(biāo)。感謝公司給我這次工作機(jī)會，將盡職盡責(zé)做好本職工作，全心協(xié)作大家的工作，寵愛這里，并且很情愿把這里當(dāng)作發(fā)展自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的努力。

轉(zhuǎn)瞬工作已經(jīng)兩個月了通過這兩個月的工作，時間過的真快。使我對選購工作有了更全面更深層次的解，詢價、議價、比價只是選購工作的起先，對于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對等等都是一名選購所要做好的工作；還有就是要有很強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)為選購是一項比較神圣的工作，因為公司對你信任，才把這項工作交給你要做的就是為公司節(jié)約每一分錢，花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無可挑剔。對于自己在這個月獲的一些閱歷與教訓(xùn)也作了如下總結(jié)，以激勵自己不斷進(jìn)步：

不能只依靠于供貨商的報價。對于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過一切方法了解其市場行情。

不能草率馬虎，工作確定要細(xì)致細(xì)致。對于不明白的事確定要問清楚，不要領(lǐng)導(dǎo)追問時無言以對。因為自己的馬虎被領(lǐng)導(dǎo)退回幾次單子，這樣的事今后確定不能再犯。

解每種電器或配件性能比較好的品牌，要多向生產(chǎn)人員請教、溝通溝通。確保選購的產(chǎn)品精確無誤。

比如修理配件，對于正在處理而未果的事項自己要經(jīng)常翻看。東西寄給廠家要剛好跟催，不然會影響修理速度。

由于選購事項多，要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。請購部門問題多，不記筆記會很快忙暈忘掉，準(zhǔn)備個小本隨時登記問題，這樣就不會遺漏。

員工工作心得體會14

能夠成為新能源產(chǎn)業(yè)事業(yè)部的一員我感到特別慶幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到兩個月，但是在這短短的時間里，我卻受益匪淺。

(一)盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境

這是李總給我們上的第一節(jié)課，也是給我們這些職場新人的忠告。從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，或許在這個過程中我們會有這樣那樣的不適，但是這都不能成為我們躲避的借口。假如我們不能盡快適應(yīng)，仍舊把自己當(dāng)同學(xué)看待，必定會被殘酷的社會所淘汰。今日我們坐在這里，我們就應(yīng)當(dāng)明白，我們的身份早已不再是同學(xué)，而是一名公司職員，我們應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變作為同學(xué)時的自由散漫，熟識公司的各項規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。

(二)扎實仔細(xì)的工作態(tài)度

作為質(zhì)量保障部的一員，或許是由于工作性質(zhì)的緣由，我接觸更多的是車間的師傅們，正是這樣才讓我有更多的機(jī)會熟悉他們，向他們學(xué)習(xí)。中國有句俗語：“踏踏實實做人，老狡猾實做事?！睅煾祩兦∮盟麄兊膶嶋H行動詮釋了態(tài)度打算一切的含義。

(三)時刻虛心謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟識本職工作

作為剛走出校門的同學(xué)，我們更多的或許是理論學(xué)問、少的是實踐閱歷。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開頭的士氣和決心，時刻保持虛心謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩們學(xué)習(xí);更應(yīng)明白“不積跬步，無以至千里”的道理，我們要從小事做起，通過小事熬煉力量、積累閱歷、實現(xiàn)成長。

(四)團(tuán)結(jié)協(xié)作，擅長溝通

團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。部門的精彩表現(xiàn)，離不開每個員工的齊心協(xié)力、共同合作。只有把部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力氣才能達(dá)到事半功倍的效果。擅長溝通是指部門之間。任何一個公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必需的。和任何一個部門溝通不好都會遇到不必要的麻煩所以，團(tuán)結(jié)、溝通是特別必要的!總之，用學(xué)問武裝起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事。你才能勝利! 最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對我這段時間里工作的熱忱關(guān)心。然而我還有許多閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我認(rèn)為正確而不懷疑，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，我認(rèn)為正確而不懷疑我的力量能夠得到大程度的提升、我的價值能夠得到大程度的實現(xiàn)!我也會努力工作用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的進(jìn)展作出自己的貢獻(xiàn)!

員工工作心得體會15

作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格依據(jù)站里的各項制度來約束自己，取得了肯定的成果。

一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切大事。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;消滅在收費區(qū)域的外來車輛或人員準(zhǔn)時詢問收費員。疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危急;對拒不交費和有爭議的車輛準(zhǔn)時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行。

二、對收費員。疏導(dǎo)員的文明收費。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對收費員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款認(rèn)真查看，避開找錯錢，對新上崗和人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

三、對收費亭及收費廣場的治安狀況進(jìn)行監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)進(jìn)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并樂觀協(xié)作公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢供應(yīng)有效牢靠的線索。

四、把監(jiān)控的狀況準(zhǔn)時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)大事和難以解決的問題準(zhǔn)時請示或報告給站長，站長實行措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

五、疼惜監(jiān)控設(shè)施，把握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行狀況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步把握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六、保持監(jiān)控室潔凈衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持開心的心情上崗。

七、按時交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

展望明年，布滿了信念，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，肯定會做到最好。