收銀藥店?duì)I業(yè)員的年終總結(jié)怎么樣寫(xiě)_藥店?duì)I業(yè)員年終總結(jié)模板
又到年底，除了繁忙的工作外，還有一個(gè)每年都會(huì)面對(duì)的重要任務(wù)——寫(xiě)總結(jié)，工作的、黨建的、學(xué)習(xí)的，各種各樣，令人不厭其煩。小編整理了收銀藥店?duì)I業(yè)員的年終總結(jié)怎么樣寫(xiě)_藥店?duì)I業(yè)員年終總結(jié)模板，希望能幫助到您。
藥店?duì)I業(yè)員的年終總結(jié)怎么樣寫(xiě)
第一，要進(jìn)行分類。世界上的事情可能無(wú)法數(shù)盡，但一定可以分類。一年里，每個(gè)人都在自己的工作崗位上做了很多事情，有些事情是創(chuàng)造性的，有些事情是事務(wù)性的，有些事情是嘗試性的，有些事情是總結(jié)性的，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要把自己這一年來(lái)的工作內(nèi)容進(jìn)行歸納分類，然后針對(duì)不同的類別進(jìn)行總結(jié)。這樣一來(lái)，既不會(huì)漏掉一些工作，也不會(huì)因?yàn)樘⒍@得雜亂無(wú)章。
第二，要主次分明。一個(gè)人的精力是有限的，一段時(shí)間內(nèi)能集中力量做的事情也是有限的。同樣，一個(gè)部門(mén)的資源是有限的，一段時(shí)間內(nèi)主要推的工作內(nèi)容也是有限的。在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，就要圍繞部門(mén)的主要工作進(jìn)行組織，就自己在這方面主要所做的工作進(jìn)行總結(jié)，這樣一來(lái)，就不會(huì)揀了芝麻丟了西瓜。
第三，要敘述和反思并重。事情做完了，總要有一個(gè)評(píng)價(jià)，從評(píng)價(jià)之中可以得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而在后續(xù)遇到同樣事情的時(shí)候更加的從容，這就是反思的價(jià)值所在。一份總結(jié)，不能僅僅停留在敘述自己一年來(lái)的工作內(nèi)容，而是要針對(duì)主要工作內(nèi)容以及自己在這項(xiàng)工作中的努力進(jìn)行反思，提出改進(jìn)措施和建議、指明努力方向。
第四，要有人情味。人是群居動(dòng)物，沒(méi)有人可以真正的孤立的生活，因此任何人的工作都離不開(kāi)其他人的幫助，不管是來(lái)自上級(jí)、下級(jí)還是平級(jí)同事。這一年里，你可能成功，也可能失敗，也可能還是老樣子，但一定要注意的是在你的報(bào)告中要有人情味。
做到以上四點(diǎn)，第一類報(bào)告基本上可以完美應(yīng)付。但對(duì)于第二種報(bào)告則需要完全不同的原則，這是因?yàn)閷?xiě)作對(duì)象的不同，如果說(shuō)第一類報(bào)告重要的是讓上司看到自己的態(tài)度，那么第二類報(bào)告重要的就是讓自己更加清晰的認(rèn)識(shí)自己。
寫(xiě)好第二類報(bào)告，首先要做到的就是真。真，就是要鼓起勇氣誠(chéng)實(shí)的去面對(duì)過(guò)去。過(guò)去的一年里，有些事情你到底盡力了嗎?是真正的盡力了?還是假裝盡力應(yīng)付一下?這都需要你鼓起勇氣去誠(chéng)實(shí)回答，畢竟人沒(méi)有必要來(lái)欺騙自己，尤其是在寫(xiě)給自己的第二份總結(jié)中。魯迅說(shuō)過(guò)，真的勇士敢于直面淋漓的鮮血，慘淡的人生，因?yàn)檫@叫置之死地而后生。當(dāng)然，寫(xiě)總結(jié)沒(méi)有這么可怕，但道理是一樣的。
其次是比。比，一方面是橫向的比，與周圍同事相比，自己做到了幾成，是落后了?還是領(lǐng)先了?另一方面是跟過(guò)去的自己比，這一年的工作效率是不是提高了，各方面的綜合收益是不是提升了?有沒(méi)有偏離自己的計(jì)劃目標(biāo)?弄清楚這些，才能夠?qū)⒆约簻?zhǔn)確定位，才能為自己下一年做好規(guī)劃。
最后是行。真誠(chéng)的回答了自己?jiǎn)栕约旱募怃J問(wèn)題，然后進(jìn)行比對(duì)，就要對(duì)存有的疑問(wèn)進(jìn)行解答，然后就有了答案，之后就要有行動(dòng)。古人講知行合一，沒(méi)有行動(dòng)的總結(jié)是一紙空談。
做好這三個(gè)方面，你的第二類總結(jié)不用寫(xiě)到紙面上，也足可以對(duì)著自己的良心點(diǎn)個(gè)贊。
總結(jié)雖煩，但確有必要，古人要求自己每日三省吾身，我們做不到這個(gè)頻率，至少要在每年一次的總結(jié)時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。了解別人容易，了解自己實(shí)在是難上加難，但只有真正的了解自己才能弄清楚自己的所需所求，才能為自己的人生之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以每個(gè)人都要認(rèn)真寫(xiě)兩份總結(jié)，一份給上司，一份給自己。
藥店?duì)I業(yè)員年終總結(jié)模板
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到XX工作已經(jīng)快三年了。在XX大藥房XX店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、工作回顧
進(jìn)入XX以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷售，接觸中藥知識(shí)不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解，掌握了更多地知識(shí)，因此，做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
其次，工作這幾年來(lái)，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)過(guò)去，通過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20XX年畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)!
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