不卡AV在线|网页在线观看无码高清|亚洲国产亚洲国产|国产伦精品一区二区三区免费视频

學(xué)習(xí)啦 > 實(shí)用范文 > 心得體會(huì) > 工作心得 >

2019最新關(guān)于個(gè)人工作心得文章精選

時(shí)間: 力裕21228 分享

  沒有積極進(jìn)取心的員工不是一個(gè)好員工,無法做好工作,不能夠完成自己的任務(wù),每個(gè)人的目標(biāo)都應(yīng)該是要成為一個(gè)有進(jìn)取心的,努力奮斗的員工為公司創(chuàng)造價(jià)值。下面小編給大家分享幾篇關(guān)于個(gè)人工作心得的范文!

  2019最新關(guān)于個(gè)人工作心得文章精選:篇一

  新的顧客需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力才能促成交易,但是老顧客就不一樣,因?yàn)樗麄兞私馕覀兊姆?wù)和產(chǎn)品,所以只要有他們滿意的,那么他們不需要多詢問,就會(huì)自助購物了。

  因此,維護(hù)老客戶是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。電商近幾年的不斷改版,也為賣家提供了很多新的功能,其中也注意到維護(hù)老客戶的重要性,所以特別推出了軟件給賣家實(shí)用,讓賣家能輕松地利用電商工具聯(lián)絡(luò)買家并增加和買家的感情。

  一、電商群發(fā)消息。在線溝通軟件不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具,也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。利用在線溝通軟件可以把買家們分組添加為聯(lián)系人,也可以群發(fā)消息給買家,如果有新貨到或者什么促銷活動(dòng)等信息,那么在線溝通軟件的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。

  二、發(fā)送站內(nèi)信。通過站內(nèi)信隨時(shí)通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的方式。站內(nèi)信是電商類似于發(fā)送郵件的功能,我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當(dāng)天送上祝福,這會(huì)讓買家感受到我們的貼心,既增進(jìn)了賣家和買家之間的感情,同時(shí)也會(huì)讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步,那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很熱情,而且會(huì)努力親近買家并和買家做朋友,那么相信雙方會(huì)不只限于買賣關(guān)系,而且買家會(huì)一直支持我們的。

  三、電商網(wǎng)店版。電商網(wǎng)店版是賣家的好助手,三星以上等級(jí)的賣家便可以開通電商網(wǎng)店版,網(wǎng)店版相對(duì)于普通版,有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況,有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等,還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。

  四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具,手機(jī)也有群發(fā)功能,我們可以在平時(shí)積累買家的電話號(hào)碼,把每個(gè)買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來,然后在買家生日的時(shí)候送上一條祝福信息,或者在買家第二次購買的時(shí)候,根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù),肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng),從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。

  2019最新關(guān)于個(gè)人工作心得文章精選:篇二

  在我加入xxx服裝店之后已近過去了一段時(shí)間,如今我也是出師成了一名能獨(dú)當(dāng)一面的銷售了。非常感謝我的同事,同時(shí)也是我的老師xxx,感謝她在我進(jìn)來后教會(huì)了我這么多的經(jīng)驗(yàn),我們現(xiàn)在既是同事,又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后,我將學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)也差不多完全消化,如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見解。雖然都是一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn),但我希望能將這些經(jīng)驗(yàn)不斷的改進(jìn),希望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷售人員。現(xiàn)在就將我在這里的工作體會(huì)記錄下來,以紀(jì)念我的成長(zhǎng)!我的服裝銷售工作心得體會(huì)如下:

  一、在思想上的變化

  服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同,所以我對(duì)這份工作一開始是并沒有太詳細(xì)的了解的。但是我也知道在工作之前,我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過來。身為一名銷售,我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間之后,我改變了自己的思想習(xí)慣,在工作的時(shí)候,盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個(gè)親和力比較強(qiáng)的人,在工作上也算是如魚得水,在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏。

  二、工作上

  既然我們的店面是服裝店,那么顧客進(jìn)來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人,我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯(cuò)。但是作為銷售,我不能和顧客一樣慢慢的去挑選,我必須要記住,記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏,顧客來購物就是圖的是購物的快感,如果我們?cè)谶@些小事上做的太慢會(huì)嚴(yán)重影響顧客的心情。

  還有就是在推薦上,作為銷售不會(huì)一上來就推薦自己覺得好的商品,畢竟要買的是顧客,一切都要先看看顧客的意思。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連,然后再在顧客猶豫了一會(huì)的時(shí)候向她搭話。

  在向顧客推薦的時(shí)候,我會(huì)以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦,但是在說話的時(shí)候也是有各種技巧,不能一味的說好看,但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn)。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了,她們才會(huì)愿意拿下這件商品。

  三、總結(jié)

  這工作在一開始做的時(shí)候真的很累人,大量的商品要記,還有許多只是來看看的顧客。但是xxx安慰我道:“習(xí)慣就好了,慢慢來?!笔前?,現(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作,商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的情況,我會(huì)繼續(xù)努力,在工作中更上一步。

  2019最新關(guān)于個(gè)人工作心得文章精選:篇三

  本學(xué)期,我適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求,從各方面嚴(yán)格要求自己,用心向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際狀況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開展。立足此刻,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié),期望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn),繼往開來,以促進(jìn)教學(xué)作更上一層樓。

  一、認(rèn)真?zhèn)湔n,不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的搞笑教具,課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。

  二、增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上個(gè)性注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得簡(jiǎn)單,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分思考每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)潛力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。此刻學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課,就連以前極厭惡數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂于上課了。

  三、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都用心征求其他老師的意見,學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課,征求他們的意見,改善工作。

  四、真批改作業(yè):布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)狀況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進(jìn)行透切的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)狀況及時(shí)改善教學(xué)方法,做到有的放矢。

  五、做好課后輔導(dǎo)工作,注意分層教學(xué)。在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成績(jī),首先要解決他們心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要透過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。

  六、用心推進(jìn)素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng),這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上,為此,我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生潛力的培養(yǎng),把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、潛力結(jié)合起來,在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新潛力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

  七、狠抓學(xué)風(fēng)。我所教的六年二班我是班主任,學(xué)生比較重視該科,上課的時(shí)候比較認(rèn)真,大部分學(xué)生都能專心聽講,課后也能認(rèn)真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學(xué)生,因?yàn)榕掳嘀魅呜?zé)備,學(xué)習(xí)上存在的問題不敢問老師,作業(yè)也因?yàn)榕路謹(jǐn)?shù)低而找別人的來抄,這樣就嚴(yán)重影響了成績(jī)的提高。對(duì)此,我狠抓學(xué)風(fēng),在班級(jí)里提倡一種認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng),嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的行為。與此同時(shí),為了提高同學(xué)的學(xué)習(xí)用心性,開展了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng),在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。大部分同學(xué)對(duì)課較感興趣,學(xué)習(xí)勁頭也濃,只是差生面太大了,后進(jìn)生基礎(chǔ)太差,考試成績(jī)都很差,有些同學(xué)是經(jīng)常不及格,我找來差生,了解原因,有些是不感興趣,我就跟他們講學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性,跟他們講一些搞笑的數(shù)學(xué)故事,提高他們的興趣;有些是沒有努力去學(xué),我提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì),并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo),時(shí)時(shí)督促他們,幫忙他們;一些學(xué)生基礎(chǔ)太差,抱著破罐子破摔的態(tài)度,或過分自卑,考試怯場(chǎng)等,我就幫忙他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法,分析原因,鼓勵(lì)他們不要害怕失敗,要給自己信心,并且要在平時(shí)多讀多練,多問幾個(gè)為什么。同時(shí),一有進(jìn)步,即使很小,我也及時(shí)地表揚(yáng)他們。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期,絕大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了勤學(xué)苦練的習(xí)慣,構(gòu)成了良好的學(xué)風(fēng)。

  2019最新關(guān)于個(gè)人工作心得文章精選:篇四

  一年前,我剛踏上工作崗位,兒時(shí)的夢(mèng)想終于得以實(shí)現(xiàn),每天面對(duì)那一張張?zhí)煺婵蓯鄣男δ?,心中的欣喜之情自然不言而喻。但上班的第一天,就使我?nèi)心感到深深的挫敗感。對(duì)教學(xué)和班務(wù)毫無經(jīng)驗(yàn),對(duì)如何把握教材、如何組織課堂教學(xué)、如何處理孩子間的糾紛,更是毫無頭緒。一切都是在觀察、摸索、反思、改進(jìn)著!幸好這時(shí),校領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)活動(dòng),于是我有了工作上的第一位指導(dǎo)老師。在這一年多的成長(zhǎng)歷程中,無論是在職業(yè)道德規(guī)范、教學(xué)方法指導(dǎo)方面,還是在管理教育學(xué)生方面,他都毫無保留地給予了我莫大的關(guān)懷與幫助,使我在各個(gè)方面都有了顯著提高。

  新教師是幼兒園教師隊(duì)伍中的生力軍,如何加快這些教師的專業(yè)成長(zhǎng),使她們盡快地成長(zhǎng)為教學(xué)的能手、骨干呢?結(jié)合我本人的成長(zhǎng)歷程,我認(rèn)為,一方面,業(yè)務(wù)園長(zhǎng)、老教師要對(duì)其進(jìn)行專業(yè)引領(lǐng),要善于發(fā)現(xiàn)新教師的教學(xué)特點(diǎn),尤其是不足之處和不妥之處,幫助她們尋找問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并在實(shí)踐中不斷修正完善。另一方面,關(guān)鍵是新教師要擺正自身位置,轉(zhuǎn)變角色觀念,虛心請(qǐng)教和學(xué)習(xí),在不斷探索中做一名善于觀察并發(fā)現(xiàn)、勇于反思和提升自己的探索型教師!現(xiàn)就我個(gè)人的一些感悟分享與大家,希望能與更多的新教師探討!

  1.做一個(gè)有愛心的老師,并讓孩子感受到我的愛。

  愛,是一個(gè)永恒的話題,也是一個(gè)幼兒教師必備的基本素質(zhì)之一。熱愛幼兒,它既是教師崇高品格的自我體現(xiàn),更是一種強(qiáng)有力的教育力量。愛孩子,首先就要了解他們。要在最短的時(shí)間里記住每一個(gè)孩子的姓名、笑臉,熟悉他們的個(gè)性特征,要明白好奇好動(dòng)是孩子的天性,以一顆平常心去對(duì)待幼兒的“幼稚”和“無知”。其次,要尊重每一個(gè)孩子。讓孩子做他喜歡的事情,保護(hù)孩子的自尊心,蹲下來和孩子說話,從孩子的視角觀察事物、思考問題,真心誠意地和孩子相處。最后,要以親切、平和的態(tài)度對(duì)待孩子。用溫柔的目光注視孩子,用溫暖的微笑面對(duì)孩子,用溫和的語言鼓勵(lì)孩子,用溫馨的細(xì)節(jié)感染孩子,用溫厚的胸懷包容孩子。

  2. 做一個(gè)有責(zé)任心的老師,悉心照顧并指導(dǎo)幼兒活動(dòng)。

  一個(gè)合格的幼兒教師,首先應(yīng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,否則一切都無從談起。幼兒年齡小、認(rèn)知能力低、自控能力差,再加上孩子活潑好動(dòng),這一切的特點(diǎn)都提醒著我們,在幼兒園工作必須具備高度的責(zé)任心,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注幼兒的舉動(dòng)。入園、盥洗、餐點(diǎn)、教學(xué)、游戲、午休、離園在幼兒一日活動(dòng)的諸多環(huán)節(jié)中,教師不僅僅要關(guān)注孩子的安全和健康,更要關(guān)注幼兒各個(gè)方面的發(fā)展。幼兒園是兼保育與教育于一體的機(jī)構(gòu),教師要以極大的愛心、耐心、精心照料幼兒的生活起居、飲食睡眠,關(guān)心他們的身心健康,促進(jìn)他們?cè)谥橇?、情感、社?huì)性等方面全面發(fā)展。因此,在與孩子接觸的過程中,請(qǐng)讓自己多一份細(xì)致,多一點(diǎn)叮嚀!

  3. 做一個(gè)專心的教師,提高自己的專業(yè)水平。

  作為一名幼兒教師,除了掌握在學(xué)校期間習(xí)得的理論知識(shí)和專業(yè)技能之外,還必須具備以下專業(yè)素質(zhì):一是熟練的教學(xué)技能。首先教學(xué)活動(dòng)要精心設(shè)計(jì)充滿新意,并且要多提供機(jī)會(huì)讓幼兒積極參與。其次會(huì)用故事、兒歌、游戲等方式組織教學(xué),激發(fā)幼兒的興趣和求知欲。最后要巧用身體語言,夸張的語氣、豐富的表情、形象的動(dòng)作等,生動(dòng)、形象而鮮明,幼兒更喜于接受。二是豐富的知識(shí)魅力。要做一個(gè)合格的幼兒教師,就要不斷努力學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)水平,用最先進(jìn)的教育理念支持自己的專業(yè)發(fā)展,要為孩子創(chuàng)設(shè)最適宜的教育環(huán)境,提供有益于孩子發(fā)展的各種材料,不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,擴(kuò)大自己的知識(shí)領(lǐng)域和范圍。只有具備了足夠的知識(shí)魅力,才能適應(yīng)新時(shí)代對(duì)教師的要求,滿足孩子對(duì)新事物的渴望。

  “路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,愿每一位新教師都能以此共勉,在初為人師的日子里,一如既往的勤學(xué)、善思、實(shí)干,并向其他有經(jīng)驗(yàn)的教師多學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日成長(zhǎng)為一名合格的幼兒教師!

  2019最新關(guān)于個(gè)人工作心得文章精選:篇五

  “日出而作,日落而息”這或許是農(nóng)夫的寫照。而對(duì)于教師,特別是實(shí)幼教師的寫照,那便是“日出而作,日落而不息”。進(jìn)入實(shí)幼的半年以來,那一個(gè)個(gè)忙碌的身影,一個(gè)個(gè)精彩的觀摩活動(dòng),使我更懂得了“累”的,懂得了“愛”的結(jié)構(gòu),懂得了該怎樣去教我的孩。

  二十年前,一個(gè)愛做夢(mèng)的女孩,蹦蹦跳跳地來到她向往已久的地方。她喜歡唱歌,喜歡畫畫,更喜歡她的幼兒園老師。陽光明媚的午后,她總是重復(fù)著同樣的一個(gè)夢(mèng)。

  二十年后,女孩的夢(mèng)實(shí)現(xiàn)了,她終于又回到她喜愛的地方,她依舊愛做夢(mèng),只是夢(mèng)不再是兒時(shí)的簡(jiǎn)單和滿足,教師的職業(yè),使她的夢(mèng)有了更多的和心情。這個(gè)女孩,就是我。

  高爾基說過:“誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育孩子”。愛孩子是幼兒園教師應(yīng)具備的美德,也是教師的天職,作為一名實(shí)幼的教師,當(dāng)然更應(yīng)該做到這一點(diǎn)。師愛比淵博的知識(shí)更重要。能夠得到教師的關(guān)愛,是每個(gè)孩子最起碼的心理需求,師愛對(duì)孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用。愛的力量是神奇的,它可以不斷地挖掘,好似泉涌。 因此,我總是毫不吝惜地將我的愛播灑給每一個(gè)孩子,讓他們沐浴在愛的泉水中,愉快地學(xué)習(xí)、生活。

  愛孩子就要尊重孩子的人格,每個(gè)孩子都是一個(gè)獨(dú)立的人,都有要求獨(dú)立行動(dòng)、獨(dú)立自主的傾向。因此,教師必須以幼兒為本,決不能把自己的意志強(qiáng)加于孩子,要充分理解孩子、信任孩子、欣賞孩子,挖掘他們的閃光點(diǎn),呵護(hù)他們的創(chuàng)造潛能。

  一滴水就是一個(gè)海洋,一個(gè)孩子就是一個(gè)世界。孩子越小,年齡差異就越大,我常常提醒自己要面向全體幼兒,落實(shí)“兩個(gè)優(yōu)先”“兩個(gè)關(guān)注”,學(xué)會(huì)去觀察了解孩子某一年齡階段的一般特點(diǎn),把握個(gè)體特點(diǎn),才能在活動(dòng)過程中及時(shí)解讀幼兒,調(diào)整自己的教育行為,讓活動(dòng)真正適應(yīng)并促進(jìn)幼兒的發(fā)展。

  二期課改對(duì)我們教師提出了更高的要求,二期課改的核心是讓課程適應(yīng)并促進(jìn)孩子的發(fā)展。課改的教材涵蓋了幼兒的基本經(jīng)驗(yàn),但不能涵蓋每個(gè)幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)。作為一名實(shí)幼的教師,我們不能依賴教材,抓住日常生活中隨時(shí)發(fā)生在幼兒身邊的有價(jià)值的事情,用整合的觀念對(duì)教材、教案進(jìn)行選擇、創(chuàng)造,不斷拓展教育活動(dòng)的資源。

  實(shí)幼是一個(gè)示范性幼兒園,這里藏龍臥虎,人才濟(jì)濟(jì),進(jìn)入實(shí)幼,我更懂得了壓力的。不管是老教師還是中青年教師,嫻熟的教育技巧和靈活的教育機(jī)智,都使我產(chǎn)生了深深的距離感,曾經(jīng)沮喪過,曾經(jīng)煩惱過,但仔細(xì)想來,沮喪和煩惱只是多余,只有執(zhí)著的追求才能使人進(jìn)步,我想,這才不失實(shí)幼人的本色。

131746