心得可以幫助人們更好地理解自己在某個(gè)階段遇到的問題，并反思自己的解決方法，從而更好地解決類似的問題。下面給大家整理一些新入職感想感悟心得，方便大家學(xué)習(xí)怎么寫新入職感想感悟心得。

新入職感想感悟心得篇1

學(xué)高為師，身正為范。經(jīng)過自己的努力，很高興我成為了一名人民教師，懷著忐忑的心情完成了為期三天的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)我對(duì)教師工作有了更深層次的理解，對(duì)自己的工作計(jì)劃有了基本的雛形。

一、筑夢新時(shí)代做合格教師。通過朱傳勝校長的黨課，我們知道了當(dāng)代形式下國家對(duì)老師的要求，在今后的工作中，我也要爭當(dāng)有理想信念，有道德情操，有扎實(shí)學(xué)識(shí)，有仁愛之心的合格教師。

二、對(duì)于班主任工作，聽了蘇鳳麗和亓艷老師的報(bào)告深深地體會(huì)到干一行愛一行，更加了解了班主任工作的重要性，特別是為學(xué)生健康、全面、和諧發(fā)展提供了條件，更是學(xué)校聯(lián)系各班級(jí)的紐帶，是溝通學(xué)校與家庭、社會(huì)教育力量的橋梁。我還體會(huì)到了愛的重要性，愛是一門藝術(shù)，愛要以理解信任為基礎(chǔ)，愛要一視同仁，持之以恒，愛要以愛動(dòng)其心，以言導(dǎo)其行，愛要面向全體學(xué)生，今后我要努力做的能愛善愛，去關(guān)愛學(xué)生成長過程中的每個(gè)閃過點(diǎn)，鼓勵(lì)，引導(dǎo)他們健康快樂成長。

三、讀書的重要性。通過朱榮梅和李愛華老師的報(bào)告，我感受到了讀書的重要性。讀書會(huì)讓我們的教學(xué)工作得心應(yīng)手，讀書會(huì)讓文學(xué)創(chuàng)作有聲有色，讀書讓業(yè)余生活有滋有味。讀書是為了在人生高處相見，書籍可以讓我們成為靈魂的工程師，而讀書多的老師就是學(xué)生的課程。所以，今后我也要養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，用知識(shí)來充盈自己，澆灌學(xué)生。

四、教學(xué)觀念培訓(xùn)，樹立終身學(xué)習(xí)觀。通過這次學(xué)習(xí)知道了繼續(xù)教育的重要性，學(xué)而知不足，是我的一個(gè)體會(huì)。也感覺到以前所學(xué)知識(shí)太有限，看問題的目光太膚淺。過去我們常說要給學(xué)生一杯水，教師要有一桶水，這也從另一個(gè)方面體現(xiàn)了讀書的重要性。我認(rèn)為教師只有樹立活到老學(xué)到老的終身思想，才能跟上時(shí)代的前進(jìn)和知識(shí)發(fā)展的步伐，才能勝任復(fù)雜而又創(chuàng)新的教育工作。作為一名新教師，我還有許多方面需要學(xué)習(xí)，我將以老教師們?yōu)榘駱?，恪守教師職業(yè)道德，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力成為學(xué)生的引導(dǎo)者和促進(jìn)者。

五、因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)。作為教師我們需要專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，課堂教學(xué)是教師完成教學(xué)工作關(guān)鍵階段，是學(xué)生獲取知識(shí)的主要途徑，通過培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了課堂教學(xué)的全過程和一些細(xì)節(jié)問題，萬事開頭難，良好的開端是成功的一半，而備課是教學(xué)的開始，關(guān)于備課，我最深刻的就是劉祥波老師的五有，腦中有綱，胸中有本，目中有人，心中有數(shù)，手中有法。備好課是上好一節(jié)課的關(guān)鍵，備課標(biāo)，備教材，備教法，備學(xué)生，備教具，備語言，備提問，備板書，背例題，備作業(yè)等等。其中備教法和交給學(xué)生相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法又是非常重要的。

教育是水做的，柔軟純潔;教育是蜜釀制的，柔情蜜意。想做教師，先修煉一顆柔軟的心，這是前提也是終極。在今后，我會(huì)努力做一個(gè)有追求的老師，堅(jiān)持做一個(gè)研究型的老師，嘗試做一個(gè)管理型的老師，爭做一個(gè)能說會(huì)寫的老師。未來，加油!

新入職感想感悟心得篇2

雖然來到公司的時(shí)間并不長，但是我也在這段時(shí)間里得到了很多收獲，成長了許多，這些都讓我覺得自己來到這里是非常正確的一個(gè)決定。雖然如此但我也是在最初來到這里的前幾天感受到了和我以前不同的一個(gè)工作環(huán)境和分文。在其他地方有時(shí)候遇到困難不能夠解決的時(shí)候，也只能自己硬撐著去完成，而在這里因?yàn)橐婚_始來這里不太了解工作中的有些問題，所以抱著試試看的想法去詢問了同事，同事卻是欣然的幫助了我，并且沒有一絲絲不耐煩的神情，這就讓我知道這和我以前所待的公司完全不一樣，而經(jīng)過這段時(shí)間的工作也是讓我完全喜歡上了這里，這種不同的氛圍和感覺。下面就自己入職以來的工作情況進(jìn)行一番總結(jié)：

一、主要工作情況

對(duì)于一個(gè)新入職的員工來說最基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是把自己的工作內(nèi)容都給完成，以及完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來的所有任務(wù)，這些是最基礎(chǔ)也是最重要的一點(diǎn)。而我自己也是很好的完成了這一點(diǎn)，雖然在一開始來到這里的時(shí)候?qū)τ谶@一項(xiàng)的工作內(nèi)容有些不熟悉，但也是沒花多少時(shí)間就熟悉了起來，并且已經(jīng)能夠自己獨(dú)立完成自己工作中的所有內(nèi)容，并且在同事需要幫助的時(shí)候給予幫助。而這除了我自己所付出的努力之外也是有著很多人對(duì)我的幫助，因此我也是十分的感激。而在平時(shí)上下班時(shí)也從來沒有出現(xiàn)過遲到或早退的現(xiàn)象，也會(huì)在早晚上下班時(shí)對(duì)工作日常所要用到的辦公用品進(jìn)行檢查，查看是否有出現(xiàn)損壞，避免出現(xiàn)問題之后影響自己的工作。

二、不足之處

雖然我也是非常努力的，但是人無完人，難免也是會(huì)有一些不足的地方。比如在處理很多事情上依然不夠細(xì)心，粗枝大葉，細(xì)節(jié)把控的并不好，也是因此在好幾次快要完成時(shí)再檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的問題。這主要也是因?yàn)樽约禾^注重效率，而忽視了質(zhì)量，才出現(xiàn)了這種問題。還有一點(diǎn)就是不夠在很多事情的處理上太過保守，沒有太多的創(chuàng)新精神，太過于墨守成規(guī)，穩(wěn)到是很穩(wěn)，但想要做的出彩也是不太可能。

三、今后發(fā)展方向

在之后最重要的就是先彌補(bǔ)自己哪些不足的地方，通過不斷的鍛煉和學(xué)習(xí)，讓在自己這最明顯的兩個(gè)缺點(diǎn)完善起來。然后就是把自己的工作盡量做到完美，讓每位同事都不得不由衷的對(duì)我贊揚(yáng)。

新入職感想感悟心得篇3

人生如同破繭成蝶，突破自我才能展現(xiàn)自我的美麗。破蛹的過程恰恰是對(duì)我們的考驗(yàn)，人生中縱然正在經(jīng)歷迷茫的黑夜，也決遮不住那一絲光明。正如成功學(xué)家拿破侖·希爾說過的：“記住，我們不是失敗，只是暫時(shí)沒有成功?！睉汛拍畛霭l(fā)，縱然前路一片荊棘，我也能以信念為劍，開辟出一條成功之路。

20__年8月17日，心懷忐忑，抱著對(duì)未知的期盼與向往，我來到了滿城縣支行實(shí)習(xí)，開始了為期2個(gè)半月的崗前培訓(xùn)，初到工作崗位的我，被分到了會(huì)計(jì)出納部工作。會(huì)計(jì)出納部主要負(fù)責(zé)正確核算，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的核算各項(xiàng)業(yè)務(wù)，序時(shí)記載資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的變動(dòng)狀況。運(yùn)用會(huì)計(jì)核算手段，真實(shí)、全面、系統(tǒng)的反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)帶給會(huì)計(jì)信息，為決策管理服務(wù)。會(huì)計(jì)出納部是一個(gè)需要耐心和細(xì)心的地方，對(duì)于粗心的我來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)步的機(jī)遇。

在這近一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，剛剛從學(xué)校走入社會(huì)的我體會(huì)到了工作的嚴(yán)肅，工作的順利進(jìn)行需要腳踏實(shí)地，走出校園并不代表學(xué)習(xí)的停止，恰恰相反是從事工作的開始，正是自我學(xué)習(xí)社會(huì)這一重要課程的起步，在學(xué)校的課程只是理論的知識(shí)，在工作中學(xué)到的才是真正能幫忙自我進(jìn)步的學(xué)問。學(xué)校學(xué)到的課本知識(shí)，在工作中用到的很少，一切都充滿了新鮮感，在會(huì)計(jì)出納部這個(gè)大家庭中，大家的熱心幫忙給了我極大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。在這過程中我為自我總結(jié)了一些學(xué)習(xí)方法：

一、細(xì)致觀察。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在旁邊認(rèn)真學(xué)習(xí)辦理業(yè)務(wù)流程，熟記主要業(yè)務(wù)代碼，在觀察過程中認(rèn)真做筆記，為以后工作打下良好基礎(chǔ)。

二、自主學(xué)習(xí)。認(rèn)真閱讀《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)》，熟練掌握業(yè)務(wù)辦理時(shí)應(yīng)處理好的細(xì)節(jié)問題，對(duì)于需要熟記的資料進(jìn)行摘抄，認(rèn)真學(xué)習(xí)。對(duì)于不懂的知識(shí)，要虛心詢問，做到最好。

細(xì)節(jié)決定成敗，在這段實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)這句話有了更加深刻的理解，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致一筆業(yè)務(wù)的失敗，一張單據(jù)的遺忘就會(huì)導(dǎo)致一天工作的漏洞，一枚印鑒的漏印就會(huì)導(dǎo)致票據(jù)的失效。細(xì)節(jié)決定成敗，工作中一個(gè)小小的遺漏可能造成無法彌補(bǔ)的遺憾，生活更是如此。

透過這將進(jìn)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了，懷揣信念上路，不要懼怕失敗，實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，是為以后更好的工作打下的基礎(chǔ)，成長的過程就是突破自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過程。文王拘而演周易，仲尼厄而作春秋。屈原放逐，乃賦離騷。左丘失明，厥有國語。孫子臏腳，兵法修列。不韋遷蜀，世傳呂覽。韓非囚秦，說難孤憤。詩三百篇，大抵賢圣發(fā)憤之所為作也。這說明了人生的道理，要到達(dá)心中所想就應(yīng)擁有廣闊的心胸，擁有突破自我的精神，這是一個(gè)人成長必經(jīng)的過程。

實(shí)習(xí)的時(shí)間是忙碌的，更是充實(shí)的，對(duì)于剛剛走出象牙塔的我來說，這一切都彌足珍貴，值得我認(rèn)真對(duì)待每一分鐘，貪婪的汲取相關(guān)知識(shí)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新入職感想感悟心得篇4

歲月如梭，畢業(yè)將近一年，這一年讓我從無知的學(xué)生轉(zhuǎn)換成社會(huì)的青年，這一年經(jīng)歷的太多，接受這個(gè)社會(huì)東西太多太多。這個(gè)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換，才讓我真正明白書本上提到的人生道理，花樣人生，花樣生活，社會(huì)不同的社會(huì)角色，不同的生活方式。這一年的工作體會(huì)，也是對(duì)社會(huì)一年的初步認(rèn)識(shí)。這一年想了太多，明確了個(gè)人的生活方式，也明確了自己在社會(huì)中的角色。

思維方式的轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)到主動(dòng)。在學(xué)?；蛟诟改傅谋佑酉?，生活無憂無慮，做任何事都是在他人的督促下簡單的應(yīng)負(fù)，做得對(duì)于錯(cuò)完全無所謂。而進(jìn)入了社會(huì)，所做的一切大小事都要負(fù)責(zé)任，做對(duì)了沒人理會(huì)你或表揚(yáng)你，做錯(cuò)了會(huì)有一大幫人來指責(zé)你或來追加你的責(zé)任，但是單憑個(gè)人是承受不了重大的社會(huì)責(zé)任，所以要盡最大努力做好自己的每一件事，才能擺脫這個(gè)巨大的責(zé)任，這就要求個(gè)人主動(dòng)積極的做好每一件事。

性格修養(yǎng)的變化，學(xué)生時(shí)代總是以自我為中心，同學(xué)們中自己是主角，任何一丁點(diǎn)關(guān)于個(gè)人的事爭論不休斤斤計(jì)較，甚至面紅耳赤。進(jìn)入了社會(huì)，面對(duì)的是社會(huì)人，俗話說社會(huì)是險(xiǎn)惡的，社會(huì)人是深沉的，琢磨不透的，你的一言一行都要經(jīng)過大腦的反復(fù)思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走，而且走的很小心，還有耐心，該走時(shí)走，不該走時(shí)一定不要走，甚至需要等待很長時(shí)間。社會(huì)是廣大的，不要讓社會(huì)淹沒了你，你也不應(yīng)該讓社會(huì)淹沒，要主動(dòng)與社會(huì)接觸，其中交流就成了必經(jīng)之路，以前寡言少語也變得侃侃而談，積極主動(dòng)與社會(huì)人接觸交流。

人生職業(yè)規(guī)劃，還記得剛工作的入司培訓(xùn)，公司總經(jīng)理介紹川安的發(fā)展，特別提出了成才之路，其中說到“深入基層歷練意志學(xué)習(xí)技能，理論與實(shí)踐掌握技術(shù)與管理，技能與管理的升華控制運(yùn)營，理論的傳遞，實(shí)踐的結(jié)合，三年的努力?！贝笾轮赋隽嗽诖ò驳穆殬I(yè)發(fā)展之路，新員工，領(lǐng)頭人，掌舵人，俗話說不想做將軍的士兵不是好士兵。當(dāng)然剛出社會(huì)的青年都想要有個(gè)好的未來，都想做掌舵人，但是畢竟是少數(shù)，大部分選擇了不同的職業(yè)道路。而我的職業(yè)規(guī)劃不是太長遠(yuǎn)，也從未做個(gè)太長遠(yuǎn)的打算，就目前形式和情況來說，學(xué)好技能，歷練意志，理論聯(lián)系實(shí)際，掌握管理，踏實(shí)鍛煉磨練幾年，真正充實(shí)自己，武裝自己，為以后的打算做好基礎(chǔ)工作。

生活實(shí)踐與黨性修養(yǎng)，離開了學(xué)校，離開了父母，真正的獨(dú)立生活，沒有父母同學(xué)老師的照顧，親身體驗(yàn)社會(huì)，實(shí)踐社會(huì)。學(xué)會(huì)怎樣生活，學(xué)會(huì)怎樣理財(cái)，學(xué)會(huì)怎樣人情世故，學(xué)會(huì)怎樣建設(shè)家庭。我時(shí)刻牢記黨員的身份，不斷學(xué)習(xí)黨的基本理論，了解時(shí)事政治，牢記黨的宗旨，不斷努力的加強(qiáng)黨性的修養(yǎng)，在工作積極的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務(wù)。嚴(yán)格以黨員要求來約束自己規(guī)范自己，力爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

新入職感想感悟心得篇5

醫(yī)院對(duì)20__年新招聘員工進(jìn)行為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí)，確實(shí)受益良多。

要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：

1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。

雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

2、我們要堅(jiān)持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。

只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想。

3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>

4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。

我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

新入職感想感悟心得篇6

轉(zhuǎn)眼間，我來__地稅局工作已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折，我步入了新的工作崗位，轉(zhuǎn)換了新的社會(huì)角色，從一名普通群眾成為一名為民服務(wù)的公務(wù)人員，一名光榮的稅務(wù)工作者。這三個(gè)月是我人生經(jīng)歷的重要階段，我收獲不小，感觸頗多。

我于8月3日到__區(qū)地稅局報(bào)到上班，現(xiàn)分配到__稅務(wù)所工作，目前主要協(xié)助稅務(wù)專管員從事稅收征管工作。來到新的工作環(huán)境和崗位，面對(duì)全新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程，我深知只有腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習(xí)，點(diǎn)滴積累，才能適應(yīng)和勝任崗位職責(zé)，成為一名合格的稅務(wù)工作者。

在這三個(gè)月中，我主要協(xié)助稅收管理員從事了稅收的日常征管和檢查、企業(yè)代開發(fā)票、新報(bào)到企業(yè)資料的審核與錄入、兩處及以上取得收入的納稅人個(gè)稅補(bǔ)繳、三代手續(xù)費(fèi)返還、企業(yè)殘保金的催繳、企業(yè)遷移、變更或稅務(wù)注銷等業(yè)務(wù)工作。9月1日到26日，我還參加了由省地稅局組織的新進(jìn)人員初任培訓(xùn)，對(duì)稅務(wù)工作流程和稅收政策法規(guī)有了初步的學(xué)習(xí)。這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，使我對(duì)稅務(wù)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì):

首先，稅務(wù)工作，特別是基層稅務(wù)所工作，直接面對(duì)廣大納稅人，每天要接待大量的納稅群眾。作為窗口單位，我們的一言一行代表著稅務(wù)機(jī)關(guān)，代表著政府形象。我深刻的體會(huì)到只有樹立良好的服務(wù)態(tài)度，真誠熱情的為納稅人服務(wù)，耐心細(xì)致的解答他們的疑惑，為納稅人依法納稅提供便利，視納稅人為朋友，視群眾為親人，才能更好的做好稅收征管工作，才能代表稅務(wù)機(jī)關(guān)的良好形象，才能正在踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

其次，稅務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性和政策性很強(qiáng)的工作。這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)稅收法律法規(guī)，有關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，各個(gè)稅種的納稅人、征稅對(duì)象和稅率計(jì)算，各種稅收的減免政策，稅務(wù)執(zhí)法行為規(guī)范等。只有不斷學(xué)習(xí)稅收新知識(shí)和新政策，才能科學(xué)管稅、依法征稅，規(guī)范執(zhí)法，做好各項(xiàng)稅收管理工作。

第三，稅務(wù)工作關(guān)系到廣大納稅人的切身利益，同時(shí)，對(duì)稅務(wù)工作者來說，也面臨著各種物質(zhì)利益的誘惑和考驗(yàn)。如果沒有良好的稅務(wù)職業(yè)道德，沒有樹立正確的權(quán)力觀和利益觀，勢必經(jīng)受不住各種誘惑和考驗(yàn)。因此，我們只有嚴(yán)于律己，學(xué)法守法，遵守各項(xiàng)廉政制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高自身道德素養(yǎng)，堅(jiān)決抵制了各種腐朽思想和物質(zhì)誘惑對(duì)自己的侵蝕，不為名利所惑，甘于清貧，才能真正做到依法征稅，公正執(zhí)法，保持清正廉潔的良好形象，確保國家稅收不會(huì)少征漏征和納稅人的合法權(quán)益得到保障。

這三個(gè)月的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，通過自身的學(xué)習(xí)，我有了一定的進(jìn)步，逐漸適應(yīng)工作崗位，但是還存在一些問題與不足。首先，由于從事稅務(wù)工作不久，我對(duì)一些相對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，還不具備完全獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力，還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。其次，我對(duì)稅收法律法規(guī)了解還不深，對(duì)工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念。第三，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠，工作中的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性不夠,工作有時(shí)不夠細(xì)心,需要在以后的工作中加以克服。

面對(duì)自己的進(jìn)步與不足，我清醒地認(rèn)識(shí)到自己還有很多地方需要努力和改進(jìn)。

第一，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想政治素質(zhì)。我作為一名青年黨員，首先，要加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，特別是對(duì)黨的方針政策的學(xué)習(xí)，努力提高自身思想政治素質(zhì)和政策理論水平。比如剛剛召開的黨的十八屆三，對(duì)我國今后一段時(shí)間的改革和發(fā)展提出了綱領(lǐng)性的目標(biāo)和規(guī)劃，是指導(dǎo)我們今后工作的總方針。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)。特別是全會(huì)提出的有關(guān)財(cái)稅制度改革的內(nèi)容，與我們工作息息相關(guān)，更應(yīng)該結(jié)合工作實(shí)際，學(xué)深學(xué)透，使其成為指導(dǎo)我工作的總綱領(lǐng)。

第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和稅法的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法水平。在日常工作中，加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心向同事請(qǐng)教，加強(qiáng)交流溝通，不斷充實(shí)自己，豐富自己，進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)和稅收政策，以法律法規(guī)為指導(dǎo)，增強(qiáng)工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，真正做到科學(xué)管稅，依法征稅。

第三，加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)，做到依法征稅，公正執(zhí)法。要深刻認(rèn)識(shí)到廉潔是對(duì)每一位稅務(wù)工作者的基本要求。在稅收管理工作中，我要加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)，遵守法律法規(guī)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺抵制各種利益誘惑和腐朽思想的侵蝕，努力提高自身稅務(wù)工作職業(yè)道德，真正做到廉潔從政，依法征稅，公正執(zhí)法。

第四，踏實(shí)工作，增強(qiáng)為納稅人服務(wù)的意識(shí)。作為一名稅務(wù)工作者，作為一名青年黨員，在今后的工作中，我要腳踏實(shí)地，甘于平凡，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真做好自己的本質(zhì)工作。我要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在工作中努力為納稅人依法納稅提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立和諧的征納關(guān)系。

作為一名地稅工作的新成員，我要在以后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，努力提升業(yè)務(wù)水平和工作能力，認(rèn)真做好本職工作，積極追求進(jìn)步，努力為__地稅事業(yè)貢獻(xiàn)我的一份力量。

新入職感想感悟心得篇7

入職以來，在街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我從思想到工作各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步。入職的這兩個(gè)月，是充實(shí)的兩個(gè)月，是成熟蛻變的兩個(gè)月。我深刻的認(rèn)識(shí)到了公務(wù)員這一崗位的特殊性質(zhì)以及身為公務(wù)員身上肩負(fù)的責(zé)任;同時(shí)，也明確了在今后的工作道路中，應(yīng)加強(qiáng)理論和實(shí)踐等各方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)溝通交流，不斷提升自身工作能力、工作技巧，做一名稱職、合格的公務(wù)員。對(duì)于兩個(gè)月以來的收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：

一 謙虛謹(jǐn)慎，端正心態(tài)

滿招損，謙受益。不管在何種工作崗位中，謙虛謹(jǐn)慎、保持一個(gè)良好的心態(tài)都是做好工作的一個(gè)關(guān)鍵。尤其是新入職人員，閱歷和經(jīng)驗(yàn)尚有不足，更應(yīng)該保持一個(gè)肯學(xué)習(xí)、愿學(xué)習(xí)的心態(tài)，服從命令聽指揮，努力做好分內(nèi)之事，同時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事的意見和建議，改進(jìn)工作方式方法。人要有傲骨，但不能有傲氣。當(dāng)自己的意見與他人發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己還缺乏經(jīng)驗(yàn)，要理智的分析現(xiàn)實(shí)情況，如科學(xué)研究一樣，大膽假設(shè)、小心求證。遇到事情要冷靜、謹(jǐn)慎，全方位、多角度、深層次考慮問題，避免解決問題處理事情的簡單化、隨意化。街道辦事處是最基層的一級(jí)政府，許多時(shí)候是直接與人民群眾打交道，所處理的事情也是紛繁復(fù)雜。和同事和人民群眾搞好人際關(guān)系，不僅需要良好的工作能力，更需要一顆真誠、謙虛、溫和的心。街道各科室的相互協(xié)調(diào)配合，各科室人員下基層，察民情、解民憂都讓我深刻的認(rèn)識(shí)了謙虛謹(jǐn)慎是為人民公仆必不可少的素質(zhì)。年輕的我們正是需要怒放生命的時(shí)候，更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高的時(shí)候，但是我們不能忘記只有擁有一顆不驕不躁的心，才能腳踏實(shí)地的走好每一步，開的更盛、飛得更遠(yuǎn)。

二 強(qiáng)化理論，提高素質(zhì)

理論是行為的先導(dǎo)。國際國內(nèi)形勢變化無常，社會(huì)矛盾、社會(huì)事件頻繁發(fā)生，新時(shí)代新形勢對(duì)政府執(zhí)政能力的要求提出了更大的挑戰(zhàn)、更高的標(biāo)準(zhǔn)。作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，要保持黨的先進(jìn)性，更要明確理論修養(yǎng)的重要性和緊迫性。進(jìn)入街道辦以來，我們?nèi)妗⑾到y(tǒng)并且有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了____在慶祝中國共產(chǎn)黨成立____周年大會(huì)上的講話。通過學(xué)習(xí)，重新回顧了我們黨的光輝歷程和取得的偉大成就，黨和人民創(chuàng)造的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并再次明確了新的歷史條件下提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的目標(biāo)任務(wù)。近期，又以豐富多彩的形式，多類形式、多種載體、多項(xiàng)內(nèi)容的理論學(xué)習(xí)、研討活動(dòng)，對(duì)于我們剛踏上工作崗位，對(duì)自身缺乏相關(guān)認(rèn)識(shí)、在工作上缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的年輕人來說，是一筆寶貴的財(cái)富，它讓我們堅(jiān)定了理想信念，對(duì)于以后扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作有著非常重要的指導(dǎo)意義。我們必須堅(jiān)定不移的深入學(xué)習(xí)馬克思主義理論、學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家法律法規(guī)，學(xué)習(xí)黨的歷史、學(xué)習(xí)現(xiàn)代化建設(shè)所需要的各方面知識(shí)，不斷提升學(xué)習(xí)能力、提高知識(shí)素養(yǎng)。這是在新任務(wù)新形勢下推進(jìn)黨員建設(shè)的重要舉措，也是提高全體機(jī)關(guān)干部工作能力的必然要求。

三 銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)

取之于民，用之于民。政府的各種決策關(guān)系著千家萬戶的切身利益，其一舉一動(dòng)與人民群眾息息相關(guān)。作為一名公務(wù)員要堅(jiān)決克服平庸度日，無過即是功，碌碌無為的不良風(fēng)氣。我們必須在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極思考，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，認(rèn)真做好本職工作，做到以勤修身、以勤養(yǎng)性。在把思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來，把智慧用在勇于開拓上，把心思放在埋頭苦干上，走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)，認(rèn)真傾聽群眾的呼聲，了解群眾的疾苦，切實(shí)解決影響群眾生產(chǎn)生活的各種現(xiàn)實(shí)問題，提高服務(wù)水平。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，一流的工作業(yè)績，樹立機(jī)關(guān)黨員干部的良好形象。

四 廉潔自律，依法行政廉潔不僅關(guān)乎政府的形象，而且深刻影響政府的公信力和執(zhí)行力。街道對(duì)各項(xiàng)工作制度的完善，對(duì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部在依法行政、廉潔自律方面的教育，以黨務(wù)公開帶動(dòng)政務(wù)公開、居務(wù)公開的做法，堅(jiān)持開展自糾自查、崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查的活動(dòng)，讓我體會(huì)到了廉潔行政的必然性和必要性。這既是推進(jìn)機(jī)關(guān)干部提高執(zhí)政能力、轉(zhuǎn)變行動(dòng)作風(fēng)的客觀要求，也是建設(shè)法治政府、打造服務(wù)型政府的重要步驟。我們應(yīng)該對(duì)其有高度的認(rèn)識(shí)，清醒的把握。從自身做起，嚴(yán)格程序，堅(jiān)持透明、公開原則，廉潔行事。

當(dāng)然，在學(xué)習(xí)與收獲的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身在某些方面存在的不足。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，改正缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，堅(jiān)持理想與腳踏實(shí)地并重，堅(jiān)持熱情大方與冷靜穩(wěn)妥并重，積極進(jìn)取，克己奉公，爭取早日成為一名領(lǐng)導(dǎo)放心、同事認(rèn)可、群眾滿意的公務(wù)員。

新入職感想感悟心得篇8

進(jìn)入工廠一年了，這一年的工作辛苦，但是非常的開心，因?yàn)槲以诠S是真正的穩(wěn)定下來。本年度的工作，讓我覺得是很有意義的。對(duì)工廠的工作我也已經(jīng)很好地適應(yīng)了，而且也很喜歡自己的工作，我有許多收獲，工廠于我也早已是一個(gè)家了。

到工廠剛開始工作的時(shí)候，我是有覺得枯燥，畢竟與大家還沒有認(rèn)識(shí)，而且由于是新人，我只能做一些沒有技術(shù)的活，但是卻非常的費(fèi)體力，讓我一度也覺得沒什么意思。但好在我后面堅(jiān)持住了，所以當(dāng)我熟悉了工廠后，我開始去嘗試自己喜歡的做，努力把自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來，去接觸技術(shù)類的工作，這樣我能夠?qū)W到更多東西。我把工廠流水線上的機(jī)器全部都去學(xué)習(xí)了一遍，也都了解了，所以我漸漸的就開始管理機(jī)器，學(xué)習(xí)維修機(jī)器，做這樣的活，雖然累，但是是有靈魂的，而且還能跟老師傅去學(xué)習(xí)和討論，這樣我在廠里的工作就變得不再單一了，自己的能力也上來了，也就得到廠長更大的關(guān)注，也為工廠做出更多的貢獻(xiàn)來。畢竟流水線上從來都不缺人，但是技術(shù)工是真的很需要毅力和不怕苦的。

我很高興自己從小到大都是一個(gè)不怕苦的人，所以在工廠里工作時(shí)，敢于去追求自己喜歡的事情做，我不會(huì)因?yàn)槭枪S，就覺得沒有前途，相反在這里，我得到的真的要比我之前想象的要多多了。這份工作帶給我更多的新奇，讓我學(xué)習(xí)到很多的技術(shù)，看到自己的技術(shù)被認(rèn)可，看到自己努力的工作給大家提供了好的幫助，幫他們解決了問題，那個(gè)時(shí)候，我覺得特別的開心。我跟大家熟悉之后，工廠的生活就開始變得有趣起來了，跟大家有了更多的交流，我也就不覺得辛苦和無聊了，有了更多的期盼?，F(xiàn)在我覺得自己可以成為工廠的一個(gè)員工，也是一種很幸運(yùn)的事情，因?yàn)槲业哪芰υ谶@里得到了一個(gè)認(rèn)可，這對(duì)我可是一個(gè)很大的鼓勵(lì)啊。

在這里工作很開心。不管有多辛苦，我都覺得值得，因?yàn)樽约旱募夹g(shù)是可以幫助到工廠和大家的，那樣我的價(jià)值也就得到了一個(gè)很好的體現(xiàn)，那我也是非常樂意向大家展示我的能力的，這樣我能夠更好的為大家去服務(wù)。經(jīng)過這一年的工作，我對(duì)自己在工廠未來的發(fā)展有了很大的期待呢，我覺得自己明年還能更好。

新入職感想感悟心得篇9

我來到__X小學(xué)一個(gè)多學(xué)期了?；貞浺黄趤淼墓ぷ?，雖然辛苦，但很充實(shí)、快樂。

在回顧自己一期工作之前，我要衷心感謝那些教育，幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，像易主任，李主管多次組織我們學(xué)習(xí)，提高我們覺悟，教給我們工作方法，傳授教育經(jīng)驗(yàn)，使我受益匪淺。像劉旺老師，為了提高剛來學(xué)校的我的威信，特地安排我進(jìn)課堂講學(xué)生一日生活常規(guī)，還抽時(shí)間幫我一起教育，管理組織紀(jì)律性比較差的孩子。還有很多同事在工作中也都給了我有益的幫助。我要在這里先說一句：“衷心地謝謝你們了！”

一、加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高本身素質(zhì)

學(xué)生管理是項(xiàng)復(fù)雜艱辛的工作，同時(shí)它是創(chuàng)造性極強(qiáng)的工作，既是一門學(xué)問，又是一種藝術(shù)。作為生活老師，熱愛學(xué)生，忠誠教育，勤奮工作，積極進(jìn)取，提高自己是教育學(xué)生的關(guān)鍵。

我每天堅(jiān)持上網(wǎng)，看報(bào)，自覺提高自己思想覺悟，不斷擴(kuò)大視野，要求自己忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，勤奮工作，積極進(jìn)取。為了提高工作能力，我買回了《兒童心理學(xué)》，堅(jiān)持每天認(rèn)真學(xué)習(xí)，我堅(jiān)信，通過自己孜孜不倦地學(xué)習(xí)，一定會(huì)有效地提高本身素質(zhì)，做好工作。

二、注重言行舉止，身教重于言教。

生活老師在行為習(xí)慣上要嚴(yán)格要求自己，給學(xué)生樹立榜樣。教師形象在教育過程中更至關(guān)重要。教師形象的外顯特征，表現(xiàn)在教師的容貌、體態(tài)、穿著、談吐等方面，教師形象的內(nèi)在特征，表現(xiàn)在教師的性格、氣質(zhì)、情緒等方面；即容貌儀表，語言表達(dá)，行為舉止，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)水平五個(gè)因素，這五方面既有區(qū)別，又有聯(lián)系，只有有機(jī)地結(jié)合在一起，才是一個(gè)完美的教師形象。我在容貌、體態(tài)、穿著、談吐、行為等方面都嚴(yán)格要求自己，爭取用自己的一舉一動(dòng)，一言一行給孩子們一個(gè)綜合感覺，給他們潛移默化的影響。

三、理解信任學(xué)生，正面積極誘導(dǎo)

師生關(guān)系中一個(gè)重要的基本原則是相互尊重。孩子雖小，但當(dāng)老師的必須尊重其人格。要尊重學(xué)生，就必須理解信任學(xué)生。我在工作中堅(jiān)持做到絕不諷刺挖苦學(xué)生，更不體罰和變相體罰學(xué)生。堅(jiān)持?jǐn)[事實(shí)、講道理，正面積極，循循善誘。

四、嚴(yán)格培養(yǎng)訓(xùn)練，提高自理能力

良好的開端是成功的一半，良好的行為習(xí)慣是從一點(diǎn)一滴做起的。學(xué)校無小事，事事都育人。從一個(gè)人一件事都能看出學(xué)校的管理水平，都能折射出學(xué)校的形象。學(xué)校的一切規(guī)定，我都事先反復(fù)向?qū)W生交待，告訴他們什么事要怎么做，不能怎么做。在實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)有做得不對(duì)的，告訴他錯(cuò)在哪里，讓他重新做好，這樣，孩子們就會(huì)每天進(jìn)步。餐后擺餐具、進(jìn)寢室上床、疊被等都能按要求做好，大大提高了學(xué)生的自理能力。

五、熱心，耐心，細(xì)心。當(dāng)好媽媽老師

我覺得，老師對(duì)學(xué)生，最重要的是一個(gè)“愛”字。愛學(xué)生，工作才會(huì)熱心，也才會(huì)有耐心和細(xì)心。只有學(xué)生把學(xué)校當(dāng)成是自己的家，把老師當(dāng)成媽媽，才說明老師工作的到位。我要求自己熱愛每個(gè)孩子，做到腿勤、手勤、嘴勤。盡量熱心耐心細(xì)心地做好寢室消毒，內(nèi)務(wù)整理，公共區(qū)打掃，開窗換氣，找孩子談心，清洗被褥，分餐分食品等工作。還經(jīng)常對(duì)孩子進(jìn)行安全教育，提高他們自己我保護(hù)能力，個(gè)人財(cái)物管理能力，變到衣服增減能力。二（12）一男學(xué)生一天忽然肚子痛得哭，我趕緊聯(lián)系家長，抱著他輕輕揉痛處，為他擦止痛膏，直到他父母接走。二（13）班一學(xué)生一直比較散慢，喜歡惡作劇，有時(shí)將牛奶灑在寢室地面，有時(shí)滿寢室爬，影響同學(xué)休息。對(duì)他我從不嫌棄，我加強(qiáng)與班主任和家長的溝通，贏得了班主任的大力支持，班主任多次在休息時(shí)間主動(dòng)協(xié)助我對(duì)他進(jìn)行教育。當(dāng)他某方面有進(jìn)步時(shí)，我買獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)他。為了把工作做得更好，我在睡前給孩子們講了一個(gè)《美麗的世界》的童話故事。孩子們非常喜歡，還強(qiáng)烈要求繼續(xù)聽故事。幾個(gè)家長當(dāng)晚就發(fā)短信為我點(diǎn)贊，還說她孩子從不午睡今天居然邊聽故事邊睡著了。于是，我定王臺(tái)買了TF卡下載了幾十個(gè)兒童故事，很受孩子們的歡迎。

一期來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育幫助下做了一些我應(yīng)該做的工作，但很不夠。我一定認(rèn)真聽取大家寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，不懈努力，在20__年把工作做得更好，使自己成長得更快！

新入職感想感悟心得篇10

作為一名未從大學(xué)校門正式走出的學(xué)生，為了準(zhǔn)備教師招考以及公務(wù)員考試，我決定找一個(gè)工作做著準(zhǔn)備考試。在招聘會(huì)上，在看_公司文員職位招聘的時(shí)候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家_在招聘服務(wù)員。在我的潛意識(shí)里，服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè)，一直沒有意向做這樣的工作。后來成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動(dòng)了我，她說，這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦，但是可以和很多人接觸，你作為一名未走上社會(huì)的學(xué)生，可以快速的鍛煉你多方面的能力，于是決定去試試。

經(jīng)?？匆妶?bào)紙電視上報(bào)道餐廳有不安全不文明行為，確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。

萬事開頭難!第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候因不知道走菜是什么意思而問了半天。之后，我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上面能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經(jīng)試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自己的，同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號(hào)桌的，并告訴上菜的服務(wù)員。第一天，因?yàn)閷?duì)餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時(shí)候看了一下餐廳點(diǎn)菜單，所以對(duì)我來說最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過，因?yàn)槭巧喜说姆?wù)員報(bào)菜名，我就看著菜樣子記著是哪一號(hào)桌的，再告訴上菜的服務(wù)員。

終于做完了第一天，第二天照樣去上班，經(jīng)理特別來慰問了我。她說，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說，決定了的事就得做下去呀。她說，像個(gè)大學(xué)生樣!

然后，慢慢的，我學(xué)習(xí)擺臺(tái)，開始學(xué)習(xí)上菜，感覺是，越做越學(xué)越輕松。

_個(gè)月后，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺(tái)。相對(duì)大廳服務(wù)，這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活。

我又開始學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái)，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開始的時(shí)候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不知道我到底在問什么。越做越學(xué)越輕松，到最后我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準(zhǔn)備茶水，準(zhǔn)備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時(shí)間也就過去了。

包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。轉(zhuǎn)玻方向問題等等。慢慢的學(xué)，一天改正一點(diǎn)，每天都是進(jìn)步。

餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人的服務(wù)，我的體會(huì)是：做為服務(wù)員要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。并且，我認(rèn)為，微笑是服務(wù)過程中溝通的工具和最必要的工具。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨?dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。比如說，客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候，主動(dòng)詢問是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時(shí)，我覺得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。是服務(wù)員的確做得很不好的時(shí)候，該誠懇的道歉，如果有時(shí)候是一些小錯(cuò)誤，用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間輕松融洽的氛圍。比如說，有一次我站在開關(guān)旁邊不小心就把開關(guān)碰關(guān)了，我馬上說，不好意思，并微笑著說，沒關(guān)系，黑暗是暫時(shí)的，光明是永遠(yuǎn)的。一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說對(duì)不起。

我認(rèn)為，向客人推銷，這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要，善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。

做服務(wù)員雖然很苦，認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營銷能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。