工作培訓(xùn)班心得體會
工作培訓(xùn)班心得體會(通用8篇)
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工作培訓(xùn)班心得體會篇1
5月19日，我有幸參加了分行舉辦建設(shè)銀行客戶經(jīng)理營銷管理技能提升專題培訓(xùn)，來自臺灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗(yàn)，生動活潑的方式講解了大量維護(hù)客戶的技巧，聽后深受啟發(fā)。
一、對客戶的一切充滿好奇。要認(rèn)識客戶，了解客戶的首要條件是要對客戶好奇，對客戶本身好奇，對客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心，進(jìn)而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關(guān)系，使其成為建行的忠實(shí)客戶。
二、提高客戶離開建行的成本。如果客戶在建行邢臺分行只有存款，那么客戶如果要離開建行，只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客戶的離開成本，就必須通過營銷產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺分行的產(chǎn)品越來越多，客戶與建行邢臺分行的關(guān)系就越來越密切?？蛻舻年P(guān)系才會穩(wěn)定。
三、與客戶談一場戀愛。這是我參加過的培訓(xùn)里面最特別的一個(gè)課程，把客戶當(dāng)作對象來培養(yǎng)。從自我介紹，到認(rèn)識，到熟悉，再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護(hù)中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù)。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格，有必達(dá)目標(biāo)的準(zhǔn)備，有專業(yè)的知識，才能吸引我們的客戶，才能與客戶談上一場戀愛。通過這次培訓(xùn)，我清楚的認(rèn)識到怎樣去營銷，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題，你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益。我會以這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中去實(shí)踐，去運(yùn)用。把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。
工作培訓(xùn)班心得體會篇2
熱情似火的季節(jié)里，我?guī)еy以抑制的激動和自豪，在眾人萬般羨慕之中與平煤公司其他17名姐妹來到了清華大學(xué)，參加國電集團(tuán)公司工委舉辦的20__年女工主任及建功先進(jìn)培訓(xùn)班。這不禁讓我想起當(dāng)年高考，班里有一名男生考入了清華大學(xué)建筑系，他一直是我們?nèi)嗟尿湴?，而自己?dāng)時(shí)考的卻是一所?？茖W(xué)校，清華對于我來說是遙不可及。我從來沒想過自己會以一名學(xué)員的身份而不是以參觀者的身份走進(jìn)清華，所以內(nèi)心由衷地感謝國電集團(tuán)、平煤公司及礦領(lǐng)導(dǎo)能夠?yàn)槲姨峁┻@次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
20__年3月，美國著名財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》評選出全球14個(gè)最美麗的大學(xué)校園，其中10個(gè)來自美國，3個(gè)來自歐洲，而亞洲唯一上榜的是位于中國北京的清華大學(xué)。所以報(bào)道一結(jié)束，首先瀏覽了校園，感受了清華的雄偉大氣、優(yōu)雅舒適，親眼目睹了校門口“自強(qiáng)不息，厚德載物”的清華校訓(xùn);看到年齡不同、膚色各異的中外學(xué)子忙碌的身影，深深感受了清華濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和文化底蘊(yùn)。住在紫荊公寓學(xué)生宿舍里，切身體驗(yàn)了一名清華學(xué)生的日常生活。
此次培訓(xùn)安排的課程有《卓越女性行為塑造與執(zhí)行突破》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《卓越女性職場溝通》、《工會當(dāng)前形勢和任務(wù)》、《職場禮儀與女性優(yōu)雅氣質(zhì)塑造》、《國學(xué)與人生智慧》《營銷革命》、《中國企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)構(gòu)造》、《突發(fā)事件與央企應(yīng)付》、《清華精神與文化》。大師們的學(xué)識和他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神感動著我，激勵(lì)著我，有時(shí)只是簡單的一句話卻給人以點(diǎn)撥與啟迪。清華大學(xué)特聘教授董權(quán)所講的“確立目標(biāo)，持續(xù)熱情，持續(xù)學(xué)習(xí)”、“沒有借口，完美執(zhí)行”“卓越女性應(yīng)該懂得把握生活與工作的平衡、把握原則與妥協(xié)的平衡、學(xué)會尋求理性與感性的平衡” 非常具有實(shí)用性;韓慶祥教授重點(diǎn)推出的“試一試”三個(gè)字給人以自信和勇氣;彭向剛教授介紹的卓越領(lǐng)導(dǎo)力塑造與執(zhí)行力提升方法在現(xiàn)實(shí)工作中具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性;當(dāng)清華大學(xué)副研究員田彩鳳說出“明年4月24日是清華建校100周年，歡迎你們前來參加校慶，因?yàn)檫M(jìn)了清華門，就是清華人”時(shí)，平等與自豪感油然而生，“張光斗教授在90多歲的高齡曾21次登上幾百米的三峽大壩檢查他的鋼筋和混凝土的澆灌，他85歲開始學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)”，他忠誠認(rèn)真、活到老學(xué)到老的精神真是讓我仰之彌高，倍受鼓舞;國學(xué)大師翟鴻燊被學(xué)員們旺盛的求知欲和始終如一的良好課堂紀(jì)律所打動，主動為大家延長了授課時(shí)間，“隨喜”、“不遷怒,不貳過”、“茍日新，日日新，又日新”不僅是受益匪淺，而且是受用終身。中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會教育副主席張玲女士講授了女性優(yōu)雅氣質(zhì)塑造頗受女學(xué)員們歡迎，“讓優(yōu)雅成為一種習(xí)慣” 也記在了心底。聽著中國勞動關(guān)系學(xué)院歐陽俊教授講“維權(quán)是工會的中心工作，是工會的基本職能，是其他工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工會當(dāng)前的迫切任務(wù)是在工會精神指導(dǎo)下，通過維護(hù)職工合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建社會和諧，服務(wù)于黨和國家的工作大局。中央在提出任務(wù)的同時(shí)，也要求各級黨和政府要大力支持工會工作，賦予工會更多的資源和手段，改善工會的工作環(huán)境?！弊鳛橐幻刹浚D時(shí)增加了工作信心，激發(fā)了熱情。此次培訓(xùn)對于我而言真是學(xué)有所獲、學(xué)有所悟、學(xué)有所成，我想最重要的是在今后工作中要學(xué)以致用，就像清華大學(xué)校風(fēng)“行勝于言”一樣。
在一流大學(xué)莊嚴(yán)神圣的主樓報(bào)告廳和紫光宴會廳里，能夠面對面聆聽頂級教授高層次高水平講課，感受各領(lǐng)域權(quán)威的大家風(fēng)范，接受一次人生的再教育和心靈的洗禮，這真是一筆無可替代的寶貴財(cái)富。
培訓(xùn)期間，大家還到國電集團(tuán)公司本部進(jìn)行了參觀和座談，促進(jìn)了交流，加深了友誼，增強(qiáng)了國電歸屬感和自豪感，深深感受了國電集團(tuán)的企業(yè)文化，切實(shí)感受到國電集團(tuán)公司對女工干部、女先進(jìn)以及全體女員工的高度重視和深切關(guān)愛。此次為期一周的培訓(xùn)同時(shí)也是一次特殊的聚會，來自全國的214名學(xué)員課堂學(xué)習(xí)，課下交流，在收獲知識的同時(shí)也收獲了友誼。
圓夢清華，學(xué)在清華，樂在清華。真是一次培訓(xùn)，一份收獲;一次交流，一份快樂!
工作培訓(xùn)班心得體會篇3
非常有幸于20__年1月8日—12日在學(xué)區(qū)張校長和研訓(xùn)員趙紅芳老師帶領(lǐng)下，參加了承德市“十二五”第一期幼兒園園長任職資格培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)機(jī)會異常難得，所以格外珍惜。在此期間，我們聆聽了培訓(xùn)中心安排的專家們的講座，參觀了承德市第一幼兒園，聽取了幼兒園園長的管理經(jīng)驗(yàn)介紹。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅使我進(jìn)一步開拓了視野，增長了見識，結(jié)識了許多幼教行業(yè)的新朋友，為今后我們幼兒園的發(fā)展指明了方向。同時(shí)我也找到了差距，明了了我所在幼兒園存在的不足之處?；仡欉@次學(xué)習(xí)過程，真是受益匪淺，感慨頗深。
首先，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀，使我理解了“以人為本”的幼兒園教育理念，懂得了與幼兒園息息相關(guān)的教育法規(guī)，更進(jìn)一步深入的體會到幼兒園教育應(yīng)該怎樣科學(xué)管理、如何做好安全工作、如何做一名教職工喜歡的園長、如何科學(xué)地開展幼兒園的活動、如何正確引導(dǎo)家長教養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變、如何有效與家長溝通，真正了解了什么是教師專業(yè)成長，教師應(yīng)該怎樣關(guān)注孩子，怎樣去研究孩子，以及怎樣創(chuàng)新幼兒園的管理等，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向，從而避免管理和教育的盲目性。
其次，作為園長，對于當(dāng)什么樣的園長，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求。明確了我們園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習(xí)中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長等各個(gè)方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展。
再次，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們深刻的感受到了學(xué)區(qū)張校長和趙老師刻苦學(xué)習(xí)的勁頭，學(xué)習(xí)期間張校長的一句樸實(shí)的話時(shí)刻縈繞耳畔：我也得多學(xué)習(xí)，不學(xué)就不知道幼兒教育怎么發(fā)展了。不知道我作為一名直接的幼兒園的管理者，還有什么理由不好好學(xué)習(xí)呢
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。
學(xué)政治、習(xí)管理、學(xué)理論、學(xué)專業(yè)等，時(shí)刻關(guān)注學(xué)前教育的策法規(guī)發(fā)展動態(tài)，不斷豐富自己的管理知識，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念，讓理論提升自己的整體素質(zhì)，拓展自己的知識結(jié)構(gòu)，深化自己的知識領(lǐng)域，努力營造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)持續(xù)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件，讓自己站于教師隊(duì)伍前沿，當(dāng)好教職工開展幼教工作的支持者、引導(dǎo)者、合作者與助手，切實(shí)做到依法辦園，依法治教，努力發(fā)揮示范園的輻射作用。
第二，深入實(shí)踐，勤于反思。
要切實(shí)樹立為家長服務(wù)、為幼兒服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念，在日常事務(wù)繁忙中要科學(xué)安排時(shí)間，經(jīng)常深入教職工和家長中，切實(shí)解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，同心同德促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展。每天要擠出時(shí)間進(jìn)行反思，反思自己的一切工作，從反思中自省，從反思中明理，從反思中提升自己的管理水平，發(fā)揮表率作用。
幾天的培訓(xùn)結(jié)束了，靜下心來，查找差距，借鑒別人反思自己，確定今后努力的方向：
一、明確幼兒園的發(fā)展方向
根據(jù)學(xué)區(qū)幼兒園發(fā)展的總體目標(biāo)及具體規(guī)劃，中心幼兒園在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善不足，促使幼兒園管理日趨規(guī)范化、精細(xì)化，辦園水平優(yōu)質(zhì)化，力求做到在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中求提高。爭創(chuàng)農(nóng)村示范性幼兒園。
二、具體措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，全面提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
我園教師的實(shí)際情況：教師老齡化突出，專業(yè)知識人才匱乏，教師數(shù)量少，任務(wù)重，這對幼兒園的發(fā)展來說是不容樂觀的。幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。在現(xiàn)有條件下，我們只有堅(jiān)持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，才能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。因此，通過縣直教師培訓(xùn)、學(xué)區(qū)教師培訓(xùn)、幼兒園內(nèi)培訓(xùn)、園本教研等，幫助教師在業(yè)務(wù)上成長起來，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來，鼓勵(lì)老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、完善考核、評價(jià)等制度，促使幼兒園科學(xué)化、規(guī)范化管理，增強(qiáng)教職工的凝聚力。
根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況，完善幼兒園的教職工的考核、評價(jià)管理制度，加強(qiáng)幼兒園科學(xué)的管理體制，增強(qiáng)教職工的主人翁意識和責(zé)任感。完善班級管理制度，增強(qiáng)班級精細(xì)化管理力度。
3、加大園本課程開發(fā)的科研力度，辦出特色
繼續(xù)開展農(nóng)村美術(shù)園本課程的開發(fā)，多研討，多實(shí)踐，多積累經(jīng)驗(yàn)。爭取做到，每周一交流研討，每班一特色，每學(xué)期開展一次美術(shù)作品展評。
4、注重養(yǎng)成教育，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，為幼兒一生奠基。
在幼兒養(yǎng)成教育方面，要制定幼兒園的總體方案，月活動主題，周活動安排。班級要制定相應(yīng)的活動方案及相關(guān)的教育內(nèi)容，將無形的知識，實(shí)施到有形的教育中。幼兒園將制定班級養(yǎng)成教育評比方案。
5、規(guī)范一日生活，提高保教水平，確保幼兒安全健康成長。
要按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，在幼兒一日活動各個(gè)環(huán)節(jié)加大教育、引導(dǎo)力度，讓每一個(gè)幼兒實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。
6、多與家長溝通，轉(zhuǎn)變育兒觀念。
我們要以平等的態(tài)度對待家長，耐心、誠心聽取家長的一些合理化的建議。通過開展家長會、親子活動等活動;利用家長接送幼兒的時(shí)間，家訪等多種形式與家長進(jìn)行交流和溝通，爭取營造和諧、自然、輕松、愉快的家園共育的氛圍。通過開展育兒交流主題會，耐心告訴家長要運(yùn)用科學(xué)的育兒方式，肯定孩子的成績，強(qiáng)化孩子繼續(xù)努力的心理，爭取每個(gè)孩子都不斷的提高成長。
7、做好幼兒園資料的積累和活動的宣傳工作。
幼兒園日常的教育教學(xué)內(nèi)容是幼兒園成長的寶貴資料，它不僅記錄著幼兒園本身的發(fā)展，也記錄著孩子成長的每一步，我們幼兒教師要及時(shí)整理教學(xué)內(nèi)容和孩子的成長作品。通過孩子的作品，我們教師了解到孩子的個(gè)性特點(diǎn)，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界;家長直觀看到孩子的成長，內(nèi)心無比欣慰;孩子積存作品財(cái)富，更是長大后永遠(yuǎn)美好的回憶。我們幼兒園的資料積累工作成就的是多人的夢想與未來。另外，開設(shè)育兒專題欄，不定期的進(jìn)行科學(xué)的育兒經(jīng)驗(yàn)知識更換，讓家長在來園接送孩子的過程中就能育兒有所獲。在六一、每月的親子活動中充分展示我們辦園的實(shí)力與理念，增強(qiáng)家園共育，力爭我園在各方面達(dá)到實(shí)質(zhì)性的提高。
總之，讓我們以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，好好反思自己的教育管理行為，相信自己能學(xué)有所用，在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)管理好幼兒園，辦人民群眾滿意的幼兒教育，使孩子們終身受益，使幼兒園的各項(xiàng)工作不斷邁上新臺階!
工作培訓(xùn)班心得體會篇5
5月20日-6月24日，本人有幸參加了由市委組織部在上海復(fù)旦大學(xué)舉辦的__市中青年干部公共治理高級研修班的學(xué)習(xí)。這次一個(gè)多月的集中培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，形式多樣，安排緊湊，使自己獲取了大量的信息和豐富的知識，拓展了思路，啟迪了思維，開闊了眼界，增進(jìn)了友誼。
一、明確目的，端正態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。此次培訓(xùn)有針對性地安排了政治經(jīng)濟(jì)、科學(xué)治理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、法律知識等課程，可以說，這是我們廣大中青年干部成長的必修課，也能有力地促進(jìn)大家綜合素質(zhì)的提高。本著這個(gè)學(xué)習(xí)目的，我十分珍惜這次難得的機(jī)會，以飽滿的參與熱情、端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)格的組織紀(jì)律和健康的交往方式，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)、生活、考勤和請假制度，積極、認(rèn)真地投入到學(xué)習(xí)和討論中，努力完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，豐富知識，努力提高自身的綜合素質(zhì)。一個(gè)月來，通過由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，覺得學(xué)到不少東西，悟得不少道理。學(xué)習(xí)“當(dāng)前國際形勢與熱點(diǎn)”、“經(jīng)濟(jì)全球化與中國發(fā)展”、“中國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢與財(cái)政政策”、“人民幣匯率對中國經(jīng)濟(jì)與社會的影響”等課程，從宏觀到微觀，從全球到中國，使我對新時(shí)期下中國面臨的形勢和任務(wù)以及如何建設(shè)社會主義有了充分的了解和理性的熟悉，第一次感覺到國家的大政方針離我這么近，也使我把握國家大政方針有了方法，做到“知其然，更能知其所以然”。學(xué)習(xí)“治理思維方法”、“組織行為學(xué)”、“人力資源開發(fā)和利用”、“創(chuàng)新思維”、“公共治理”、“危機(jī)治理”、“政府公共關(guān)系”、“法律專題”、“社會調(diào)查方法”等課程，提高了我們戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、治理謀略以及綜合分析、解決疑難問題的能力。學(xué)習(xí)“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”、“治理心理學(xué)”等課程，讓我懂得領(lǐng)導(dǎo)要科學(xué)，更要講求藝術(shù);要正確看待權(quán)力，做到大公無私和先公后私，樹立服務(wù)、責(zé)任意識;要善用權(quán)力，學(xué)會溝通和協(xié)調(diào)，調(diào)動一切積極因素，化被動為主動、消極為積極、腐朽為神奇。今后我要在這方面多加學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做到學(xué)以致用。聯(lián)系以前的工作實(shí)踐，做得好的地方原來是暗合了治理學(xué)或領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中的某個(gè)原理，而做得不好的地方正是不符合治理學(xué)中的道理。通過集中培訓(xùn)和實(shí)地參觀考察，在理性基礎(chǔ)上增添感性熟悉，加深領(lǐng)會和理解，從不同方面拓展了我們的知識面，對改善知識結(jié)構(gòu)、豐富人生閱歷、改進(jìn)工作方式方法也有很大的啟發(fā)意義。
三、結(jié)識朋友，加深了解，增進(jìn)人際和諧相處友誼。通過培訓(xùn)，我熟悉了50多位新朋友，對原來熟悉的幾位同學(xué)加深了了解。從朋友們身上學(xué)到了許多東西，見識了他們的優(yōu)秀，感受了大家的友誼，體會了相互的關(guān)心、配合，也見識了組織部、校領(lǐng)導(dǎo)的重視和專心良苦……這些會是我一生的財(cái)富!
此次短期研修班很快就過去了，但學(xué)習(xí)是無止境的。我將把這次研修班作為新的起點(diǎn)，對所學(xué)的知識加以理解和消化，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力，努力做好本職工作，使自己成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。
工作培訓(xùn)班心得體會篇6
從 11月14日到11月21日連續(xù)一個(gè)星期的時(shí)間，我作為法興銀行廣州分公司新進(jìn)員工連同其他6位新進(jìn)職員參加了公司提供的個(gè)人金融業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn)，地點(diǎn)在上海。首先非常感謝我們尊敬的可親的領(lǐng)導(dǎo)Amy吳宜蓁副總裁，因?yàn)檎怯捎谟辛怂母叨戎匾暫途陌才?，才有了我們這次接受這樣高品質(zhì)的培訓(xùn)，收獲如此多的銀行知識和營銷理論精華的機(jī)會。
Amy的第一堂課中講到了六個(gè)生活的小故事，讓我啟發(fā)頗深。其中一個(gè)講的是小孩子作為飛行員，當(dāng)別人問他如果飛機(jī)失事的話他會怎么做時(shí)，他說他會第一個(gè)跳傘，沒等小孩說完，人們就都已露出失望的神情，議論這個(gè)孩子沒教養(yǎng)和太自私。但是，小孩接下來說的一句話卻讓所有聽到的人為之感動。因?yàn)樗髦鴾I接著說了一句：“因?yàn)槲业泌s緊找人來救他們，我還會回來!” 多么天真純潔的童心啊，可是就是由于人們忽略了傾聽，而差點(diǎn)使這個(gè)孩子的純真的真實(shí)的情感被埋沒。其實(shí)做銷售何嘗不是這樣的呢! 很多的銷售人員都在用自己設(shè)定的話術(shù)，口若懸河的在說服客戶購買自己的產(chǎn)品和服務(wù)，而多少人真正聆聽了客戶內(nèi)心最想表達(dá)和知道的聲音呢?真正優(yōu)秀的銷售人員都是善于聆聽客戶的說話，而因勢利導(dǎo)，而消除顧慮，而最終達(dá)成交易的人。所以不得不引起我的自省，以前的我真是有太多的急功近利，太急于求成，今天聽了這個(gè)小故事，才更深的體會到這樣一個(gè)簡單的卻鮮有人做到的營銷真理。
此外，Amy還在其他的課上我們教了我們?nèi)绾巫龊米晕夜芾硖貏e是時(shí)間管理，還為我們上了《職業(yè)形象》的培訓(xùn)課程，我記得當(dāng)時(shí)的情形很搞笑，Amy在上面講課，我們就一個(gè)個(gè)臨時(shí)修整自己，大家不時(shí)的露出相視時(shí)心領(lǐng)神會的尷尬的笑容。
Jason孫杰業(yè)務(wù)經(jīng)理是一個(gè)很好的Team Leader，他的知識和表達(dá)能力堪稱卓越，他也是一個(gè)很好的父親，從他在家里扮演的角色和對女兒的疼愛，我看到了這個(gè)和藹可親的光輝的父親形象，說實(shí)話我想成為他這樣的人。Jason在培訓(xùn)課上從理論和實(shí)踐的高度幫我們解答了比如交易員事件的回答，法興銀行比較其他外資銀行的優(yōu)勢，以及在金融危機(jī)大背景下以后較長一段時(shí)間里外幣的投資方向和策略等事宜，深入淺出，幽默風(fēng)趣，實(shí)有大將風(fēng)范。Jason在《保證金交易》課程上，讓我認(rèn)識了巨無霸指數(shù)，融資融券交易(margin trading)，七年一個(gè)經(jīng)濟(jì)循環(huán)周期理論和國際油價(jià)從80年代到現(xiàn)在的起起落落背后纏著的深刻的政治內(nèi)幕。其中對于“國際油價(jià)是制造國際資本向美國流動的重要機(jī)制”的觀點(diǎn)，我由衷佩服;對于現(xiàn)在一定要持有澳元賬戶的論斷我完全贊同。
Jason還給我們講了DS(direct sales)的定位和市場開拓的方法，包括cold call，DM，Road show，MGM，channel等，還有銷售人員“四個(gè)需要”的道理。Jason還分享了他以前做活動的經(jīng)驗(yàn)，其中的很多方面真的可以作為我們以后做活動的范本和借鑒。
接著是Ricky蔡其庭高級客戶經(jīng)理和Ben蔣邦弘高級客戶經(jīng)理給我們上的培訓(xùn)課程。這兩個(gè)都是很帥的小伙，一個(gè)是少女殺手，一個(gè)是師奶殺手，各懷絕技。Ricky更加活潑，Ben更加憨厚，如果能集他們優(yōu)點(diǎn)于一身，那我想也定是大有魅力之人。
Ricky的《壹.電話, 貳.會面》課程給我留下了很深的印象，他講的很細(xì)致，包括打電話如何留下客戶姓名，電話，住址等的技巧和10條自我激勵(lì)的語錄。其中一條我記得是這樣說的：“沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是等于他不夠了解，我說話的角度也不是最好的?！鄙顬檫@句話感動。銷售能做到如此境界，我相信，做不好那是不可能的。會面時(shí)的四個(gè)過程：破冰---增溫---除礙---釋嫌，個(gè)個(gè)講的很透徹，很有實(shí)務(wù)的操作性。此外還有ricky的“降龍24式”比“降龍18掌”還多6招，聽的很過癮，感謝Ricky!
Ben的第一堂課是在展會上聽到的。講的是《法興銀行的概況和投資分析》，講的很清晰和有邏輯，從那里開始佩服Ben。Ben很像湯姆.漢克斯，看到他就想起《幸福終點(diǎn)站》，《達(dá)芬奇密碼》里的劇照。他人很好，我們?nèi)胱≈蟹屹e館都是他墊付的錢;還經(jīng)常請我們吃飯，當(dāng)然Ricky也是。Ben很守時(shí)，周三那天我們的最高領(lǐng)導(dǎo)Amy請我們吃飯，Ben帶著我們?nèi)ツ暇┞飞?，Ben和我們約定好在第一百貨南門30分鐘后接我們，當(dāng)時(shí)我就想測試他是否守時(shí)，這個(gè)男人真的在30分鐘后幾乎分秒不差的出現(xiàn)在南門口，站在我們面前，我當(dāng)時(shí)真的服了。這樣的男人哪有不成功的呢!Ben的課很注重互動，記得Ben在講cold call的時(shí)候，我們就是一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演DS這樣進(jìn)行的，演練后接著就指出好與不足，我認(rèn)為這樣訓(xùn)練的效果很好。當(dāng)時(shí)我也有出去扮演了，從客戶到DS，我才發(fā)現(xiàn)我在實(shí)戰(zhàn)上有很多的不足，可能剛進(jìn)銀行系統(tǒng)，有很多東西還不熟悉吧，不過我會努力趕上的，爭取能做一個(gè)Cold call高手。
除此以外，3天的展會現(xiàn)場體驗(yàn)也讓我們這7個(gè)廣州同事學(xué)習(xí)了怎么做好準(zhǔn)備工作，怎樣做好市場宣傳的必須事宜，我希望我們在12月15日也能在琶洲會館開一場同樣成功的展會，將法興銀行縱深植入廣州市場。
總之，這次個(gè)人金融業(yè)務(wù)代表上海培訓(xùn)讓我收獲頗豐，為我今后的銷售工作打下了良好的理論基礎(chǔ)，同事也借鑒了講師們一些寶貴的市場經(jīng)驗(yàn)。
非常感謝Amy，Jason，Ricky，Ben 以及所有上海的同事，希望上海和廣州乃至全中國的法興事業(yè)蒸蒸日上，宏圖大展!
工作培訓(xùn)班心得體會篇8
根據(jù)北京市市政府、教委有關(guān)文件，疫情過后各學(xué)校開學(xué)通知，我們學(xué)校保安于2020年4月24日—4月26日，公司組織學(xué)校保安為期3天的培訓(xùn)。
培訓(xùn)資料豐富，形式多樣，有隊(duì)列訓(xùn)練，防衛(wèi)技能，巡邏，守護(hù)，防患排查，消防知識，道路交通知識，法律基礎(chǔ)知識，學(xué)校勤務(wù)規(guī)范，學(xué)校紀(jì)律，疫情防控措施，禮貌用語，學(xué)校安全案例分析學(xué)校安全與事故處置等。
經(jīng)過培訓(xùn)我進(jìn)一步認(rèn)識到學(xué)校安全的緊迫性，我作一名學(xué)校保安工作人員;應(yīng)如何做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，我有以下幾點(diǎn)拙見：
一、加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)工作嚴(yán)格度，校門衛(wèi)是一個(gè)重要工作崗位，是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口。門衛(wèi)工作到位，會震懾違法犯罪嫌疑人使其望門卻步，門衛(wèi)工作到位，會增加師生員工的安全感，從而樹立安全保衛(wèi)工作的良好形象，所以，作為我們學(xué)校保安應(yīng)當(dāng)：
1、熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度，明確門衛(wèi)職責(zé)范圍，愛崗敬業(yè)，樹立全新全意為師生服務(wù)的意識，禮貌值勤，禮貌待人，對師生員工要有打不還手，罵不還口的職業(yè)道德。
2、外來人員進(jìn)入學(xué)校，要嚴(yán)格查身份證，或其他有效證件，并做好登記，要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如學(xué)生證，考試證，借書證等，對理由不充分或無證件人員，一律不準(zhǔn)進(jìn)入學(xué)校，發(fā)現(xiàn)有可疑情景，要及時(shí)報(bào)告。
3、嚴(yán)格檢查進(jìn)出學(xué)校的各種機(jī)動車輛，并做好登記。
4、嚴(yán)格盤查出入學(xué)校的財(cái)物，防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物，易爆，劇毒物品流入學(xué)校，防止反動黃色音像制品出版物流入學(xué)校，防止毒品流入學(xué)校。
5、維護(hù)學(xué)校周邊治安秩序，認(rèn)真理解師生員工的報(bào)警，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)取處理，及時(shí)報(bào)告。
二、加強(qiáng)巡邏防范工作，服從學(xué)校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時(shí)忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好安全防范工作，針對季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，能做簡單處理時(shí)及時(shí)處理，并匯報(bào)學(xué)校。
三、做好校方交待的其他工作，做每一件事必須盡職盡責(zé)，認(rèn)真，細(xì)致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自我職能作用。
忠于職守，愛崗敬業(yè)。經(jīng)過培訓(xùn)，我深深感到學(xué)校保安的重要性，這份工作對于我們來說，富有挑戰(zhàn)性，我滿懷信心做好這份工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對我的信任，整個(gè)社會離不開保安，但要做個(gè)優(yōu)秀保安，就應(yīng)當(dāng)做保安該做的事，盡力追求完美。
工作培訓(xùn)班心得體會篇9
“激勵(lì)、喚醒、鼓舞”這三個(gè)詞大家都十分熟悉，但今日卻帶給我很大的震撼，因?yàn)樽晕乙砸粋€(gè)班主任的主角重新理解了這三個(gè)詞。
伴隨著學(xué)校副校長王x的娓娓道來，我回首軍訓(xùn)生活，似乎感受最深的是自我內(nèi)心的無助和茫然。但在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，我已經(jīng)茅塞頓開，軍訓(xùn)中產(chǎn)生的困惑也得到了解答，那就是充分尊重并調(diào)動孩子們的自主性和創(chuàng)造性。
在培訓(xùn)中我才發(fā)現(xiàn)，原先“激勵(lì)”能夠有那么多形式：榜樣激勵(lì)，前景激勵(lì)，參與激勵(lì)，表現(xiàn)激勵(lì)，競爭激勵(lì)，信賴激勵(lì)，成功激勵(lì)，肯定激勵(lì)。在相互激勵(lì)的氛圍中，教師在班級里講的每一句話，每一節(jié)課，都充滿了正面的引導(dǎo)和向上的鼓舞，這自然會讓孩子們?nèi)谌肫渲?，樂在其中?/p>
王校長昔日在“激勵(lì)板”上給學(xué)生們寫下的幾句話，讓我印象深刻：“勤奮出成績，認(rèn)真見高低”，“不敢高聲語，恐驚求學(xué)人”，“好學(xué)生不必須是考第一的學(xué)生，而是不斷提高的學(xué)生”……精煉的話語讓在場的我熱血沸騰，那么孩子們呢？肯定更會充滿學(xué)習(xí)的動力和活力！
激勵(lì)板、講故事、聯(lián)系單、控制點(diǎn)，每一個(gè)都說到我的心坎上，也讓我感受到孩子們在這些好方法的引導(dǎo)鼓舞下，他們的自主性和創(chuàng)造性迸發(fā)出的無窮能量。一根筷子易折斷，一個(gè)想法太薄弱，如果我們用激勵(lì)、喚醒和鼓舞的方式方法開展每一天的班主任工作，對待每一個(gè)孩子，必須會收獲更好的效果！
有了王校長經(jīng)驗(yàn)的傳授和智慧的點(diǎn)撥，我對班主任這個(gè)工作更加向往，更有方向，更有信心了！
工作培訓(xùn)班心得體會篇10
尊敬的黨組織：
這次能夠參加學(xué)院舉辦的黨課培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。通過對黨的知識的集中學(xué)習(xí).期間老師悉心的講解黨章，并組織我們集中觀看大型紀(jì)錄片<復(fù)興之路>使我對黨的基本知識和理論有了更深刻的認(rèn)識，對黨的政策有了進(jìn)一步的了解.盡管僅僅四節(jié)課的黨課培訓(xùn)尚不能讓我在最深刻、最高度的層次上去領(lǐng)會和感受作為一名研究生入黨積極分子在學(xué)風(fēng)建設(shè)中實(shí)際作用的要旨，但已足以讓我在端正入黨動機(jī)上受到了一次洗禮，對黨的理解上得到了一次升華，總之這次培訓(xùn)對我的價(jià)值觀.人生觀，世界觀有了很大的提升，使我收益匪淺.讓我想靠近黨組織的愿望更強(qiáng)烈，更加堅(jiān)定了我申請加入黨組織的信心和決心。 中國共產(chǎn)黨——以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為最終奮斗目標(biāo)的偉大的政黨，領(lǐng)導(dǎo)中國人民從暗無天日的舊社會走向了通往光明與幸福的社會主義社會。它在這漫長而艱苦的歷史之路上留下了永不磨滅的光輝形象。在老師的生動敘述下，一個(gè)個(gè)光輝而偉大的身影躍然眼前。李大釗、還有數(shù)不清的仁人志士為了救國救民的信念，為了共產(chǎn)主義信仰，拋頭顱，灑熱血，在革命的道路上前仆后繼，勇往直前。正式他們用鐵與血鑄造了中國共產(chǎn)黨，將這一救民族于生死間的政黨永遠(yuǎn)刻在每個(gè)人心中。
作為生于和平年代的我們，不應(yīng)該因?yàn)榘惨莸纳罹屯浟讼容厒兊墓鈽s傳統(tǒng)。身為一名黨員，要時(shí)刻以國家、民族、集體的利益為重，全心全意為人民服務(wù)，要有危難關(guān)頭身先士卒的決心和勇氣，“俯首甘為孺子?！钡姆瞰I(xiàn)精神。當(dāng)今社會，人們越來越注重個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，這是一種社會的進(jìn)步，是對人性的尊重，也有利于個(gè)人能力的充分發(fā)揮。但是尊重個(gè)人價(jià)值絕不是利己主義的代名詞。很多人在其中喪失了正確的意識，他們把自己的利益看得至高無上，出現(xiàn)了“拜官主義”、“拜金主義”等不良風(fēng)潮。然而，作為共產(chǎn)黨員，必須銘記我們黨一直都是代表全中國的利益，代表最廣大人民的根本利益。個(gè)人的利益不會被抹殺，但要分清主次，永遠(yuǎn)以國家和集體的利益為重。
在平日里這一點(diǎn)似乎很難得以體現(xiàn)，但在面臨考驗(yàn)，需要抉擇的時(shí)候就顯得尤為重要。如，2008年早春，我國南方發(fā)生百年不遇的雪災(zāi)，這場雪災(zāi)，給廣大人民群眾的生活帶來了巨大的損失。然而，不管是頂風(fēng)冒雪清理國道積雪的解放軍武警戰(zhàn)士，還是連夜奮戰(zhàn)在車間趕制供電設(shè)施的工人，不管是在抗災(zāi)一線救治傷員的白衣天使，還是一刻不停地往災(zāi)區(qū)運(yùn)送藥品、救援物資的司機(jī)，都在黨的領(lǐng)導(dǎo)下展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)無畏的精神。再比如，“5.12”四川地震，把全國人民帶進(jìn)了悲痛之中。每天，當(dāng)我看到最新的傷亡數(shù)字，當(dāng)我看到最新的救災(zāi)進(jìn)展，當(dāng)我看到溫含淚對群眾講話，不顧手臂出血仍然堅(jiān)持在救災(zāi)第一線，當(dāng)我看到武警戰(zhàn)士在廢墟中竭盡全力地救援被困群眾，當(dāng)我看到那位戰(zhàn)士哭著說：“我還能再救一個(gè)人”的時(shí)候，我的眼淚再也控制不住了，是感動，是震撼。在我心中只有一句話“為什么我們的眼里常含淚水，因?yàn)?，我們對這土地愛得深沉!”2008年，對中國來說，是個(gè)多災(zāi)多難的年份。但是，只要有無數(shù)民族的脊梁，只要有無數(shù)的共產(chǎn)黨員，只要大家團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，大災(zāi)難定將成就大國家。在抗擊自然災(zāi)害的戰(zhàn)斗中，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，無數(shù)黨員發(fā)揮了重要的模范帶頭作用， 從中央到災(zāi)區(qū)的市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)均成立了各級抗震救災(zāi)指揮部，協(xié)調(diào)指揮各方面的力量，使得救災(zāi)工作迅速而有效的進(jìn)行。“時(shí)間就是生命，早一分鐘到達(dá)災(zāi)區(qū)就有可能挽救一條生命?！?這充份體現(xiàn)，在黨和政府心中人民的生命高于一切。這場史無前例的大災(zāi)使我們痛失親人，然而在這場大災(zāi)面前中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國人民毫不退縮，勇敢面對。輕傷輔助重傷、老師保護(hù)孩子、年輕的照顧年長的、母親以死護(hù)衛(wèi)孩子、男人護(hù)住女人、不畏艱險(xiǎn)勇敢地走了出來!我被周圍的一切震驚了，震驚于中國災(zāi)民的頑強(qiáng)、震驚于中國人民的無私、震驚于中國軍人的偉大、震驚于白衣天使的美麗、震驚于中國領(lǐng)導(dǎo)人的高大、震驚于中國共產(chǎn)黨的偉大。
正是這段經(jīng)歷中我所見所感更加堅(jiān)定了我加入共產(chǎn)黨，報(bào)效祖國的信念。我深深敬佩那些在各行各業(yè)里忘我工作，為民造福的黨員。我更知道黨員的特殊身份激勵(lì)與鞭策他們更加努力地開創(chuàng)明天。
在討論課上，大家對怎樣才能從實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)黨的宗旨這一問題展開了強(qiáng)烈的討論。中心就是圍繞全心全意為人民服務(wù)。談到這一點(diǎn)，更多的同學(xué)想到的是不怕吃苦，困難面前一馬當(dāng)先的作風(fēng)。但我想這里更重要的是樹立無私奉獻(xiàn)的人生觀與價(jià)值觀。黨章中明確規(guī)定：中國共產(chǎn)黨黨員永遠(yuǎn)是勞動人民的普通一員，除了法律和政策規(guī)定范圍的個(gè)人利益和工作職權(quán)以外，所有共產(chǎn)黨員都不得謀求任何私立和特權(quán)。加入了中國共產(chǎn)黨，并不意味著身份地位的提高，而是肩負(fù)起一個(gè)偉大的使命：即努力建設(shè)好我們的祖國，造福祖國的人民。這些對于現(xiàn)在仍是大學(xué)校園里的學(xué)子來說似乎有點(diǎn)遙遠(yuǎn)，就日常生活的小事而言，身為黨員或一名入黨積極分子，除了嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)以外，更要發(fā)揮黨員的特殊力量，團(tuán)結(jié)和幫助身邊的同學(xué)一起進(jìn)步。
通過黨課的學(xué)習(xí)，我的認(rèn)識又有了進(jìn)一步提高。身為黨員，除了一顆愛黨愛國愛民的赤誠之心外，首先要樹立共產(chǎn)主義信念。它就是共產(chǎn)黨員一生執(zhí)著追求的巨大持久的精神激勵(lì)力量，是共產(chǎn)黨員的精神支柱和力量源泉。一個(gè)共產(chǎn)黨員只有樹立了堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，才能產(chǎn)生巨大的精神動力，煥發(fā)出高度的積極性和創(chuàng)造性;才能有堅(jiān)強(qiáng)的革命意志。在任何情況下都能捍衛(wèi)自己的信仰和事業(yè)，堅(jiān)貞不渝地為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗?，F(xiàn)金社會，形形色色的價(jià)值觀充斥，物欲橫流，一些黨員干部就是因?yàn)閺母旧蠜]有堅(jiān)定的信念而受到了腐敗思想的侵蝕，走上了不歸路。因此，面對當(dāng)前的形勢，作為一名合格的共產(chǎn)黨員更要牢固樹立共產(chǎn)主義信念。
通過黨的學(xué)習(xí)，也讓我看到了自己的不足，讓我學(xué)到了很多，收獲了很多.它就象一盞明燈指引我前進(jìn)的道路，在今后的學(xué)習(xí)生活中我會更加認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)理論，并且用自己的行動去實(shí)踐它，從身邊的小事做起，從做好學(xué)生的本職工作做起，團(tuán)結(jié)好周圍的同學(xué)，帶領(lǐng)好班級，爭日成為黨組織的一員.