培訓(xùn)班簡(jiǎn)單心得體會(huì)總結(jié)(優(yōu)秀7篇)

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培訓(xùn)班簡(jiǎn)單心得體會(huì)總結(jié)篇1

5月19日，我有幸參加了分行舉辦建設(shè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷管理技能提升專題培訓(xùn)，來自臺(tái)灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)活潑的方式講解了大量維護(hù)客戶的技巧，聽后深受啟發(fā)。

一、對(duì)客戶的一切充滿好奇。要認(rèn)識(shí)客戶，了解客戶的首要條件是要對(duì)客戶好奇，對(duì)客戶本身好奇，對(duì)客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心，進(jìn)而對(duì)客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關(guān)系，使其成為建行的忠實(shí)客戶。

二、提高客戶離開建行的成本。如果客戶在建行邢臺(tái)分行只有存款，那么客戶如果要離開建行，只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客戶的離開成本，就必須通過營(yíng)銷產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺(tái)分行的產(chǎn)品越來越多，客戶與建行邢臺(tái)分行的關(guān)系就越來越密切?？蛻舻年P(guān)系才會(huì)穩(wěn)定。

三、與客戶談一場(chǎng)戀愛。這是我參加過的培訓(xùn)里面最特別的一個(gè)課程，把客戶當(dāng)作對(duì)象來培養(yǎng)。從自我介紹，到認(rèn)識(shí)，到熟悉，再到忠誠(chéng)相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護(hù)中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù)。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格，有必達(dá)目標(biāo)的準(zhǔn)備，有專業(yè)的知識(shí)，才能吸引我們的客戶，才能與客戶談上一場(chǎng)戀愛。通過這次培訓(xùn)，我清楚的認(rèn)識(shí)到怎樣去營(yíng)銷，想要營(yíng)銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營(yíng)銷的問題，你的每一位客戶都將對(duì)你帶來很好的收益。我會(huì)以這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中去實(shí)踐，去運(yùn)用。把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。

培訓(xùn)班簡(jiǎn)單心得體會(huì)總結(jié)篇2

11月25日，本著提高園長(zhǎng)專業(yè)素養(yǎng)，使園長(zhǎng)們更好地把握國(guó)內(nèi)外學(xué)前教育發(fā)展的趨勢(shì)、掌握學(xué)前教育政策、了解幼兒園的發(fā)展規(guī)劃以及兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展的理論，學(xué)習(xí)學(xué)前教育領(lǐng)域的新知識(shí)、新理論和新方法，拓展園長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的宗旨，我非常榮幸的與來自河北省邯鄲市各縣區(qū)的40多名幼兒園園長(zhǎng)參加了由國(guó)家教育部幼兒園園長(zhǎng)培訓(xùn)中心主辦的“河北省國(guó)培計(jì)劃(2014)普惠民辦幼兒園園長(zhǎng)短期集中培訓(xùn)”項(xiàng)目，走進(jìn)了東北師范大學(xué)這座美麗的校園。

在培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)、老師們的精心安排下，為期十天的培訓(xùn)活動(dòng)組織嚴(yán)密、管理嚴(yán)格，容量大、節(jié)奏快、培訓(xùn)形式多樣，有專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、小組討論、實(shí)地觀摩考察等方式，專家教授和優(yōu)秀園長(zhǎng)們的講座有如醍醐灌頂，充滿著個(gè)性魅力，不時(shí)引發(fā)出學(xué)員們的思維碰撞和追問探究，也使我受益匪淺、感受頗深。

一、做好定位，找準(zhǔn)我園發(fā)展的未來之路;

11月25日的開班典禮拉開了本次培訓(xùn)的序幕。接下來是緊鑼密鼓的學(xué)習(xí)行程，首先是廣州大學(xué)教育科學(xué)研究學(xué)院的葉平枝教授的講座，使我對(duì)“什么是有價(jià)值的學(xué)前教育”有了進(jìn)一步的理解，也激發(fā)了我對(duì)本園辦園理念和特色建設(shè)的思考。

當(dāng)天下午，教育部幼兒園園長(zhǎng)培訓(xùn)中心主任柳海民教授為我們做了題為“幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng)的實(shí)踐對(duì)策”的專題講座，柳教授用豐富的閱歷、風(fēng)趣幽默的話語(yǔ)，將當(dāng)前學(xué)前教育的政策以及幼兒園管理中教師隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng)闡述得淋漓盡致，也使我們對(duì)學(xué)前教育的未來充滿了信心，我想我縣的學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃已經(jīng)啟動(dòng)，作為我縣的一所農(nóng)村公辦幼兒園，如果要有大的發(fā)展，必須要大力抓好教師的隊(duì)伍建設(shè)和教師的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。

二、抓住幼兒園管理的核心，提升我園的辦園質(zhì)量。 只有立足于園情，抓準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師，促進(jìn)隊(duì)伍的專業(yè)成長(zhǎng)和自我發(fā)展;落實(shí)到孩子，確保孩子健康快樂成長(zhǎng)這一核心，才能真正提高辦園質(zhì)量。26日，在對(duì)長(zhǎng)春市金太陽(yáng)幼兒園進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)參觀后，該集團(tuán)董事長(zhǎng)孫磊與大家進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)教研，孫董事長(zhǎng)生動(dòng)形象的講座，一個(gè)個(gè)真實(shí)的管理案例，使我進(jìn)一步了解了現(xiàn)代幼兒園管理的發(fā)展的趨勢(shì)，掌握了新的教育理念。

三、聚焦教師，找到園本教研的價(jià)值所在，以研促教。 只有立足于園情，抓準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師，促進(jìn)隊(duì)伍的專業(yè)成長(zhǎng)和自我發(fā)展;落實(shí)到孩子，確保孩子健康快樂成長(zhǎng)這一核心，園本教研的主體才會(huì)從園長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)轉(zhuǎn)為一線教師，才會(huì)成為全園教師自主學(xué)習(xí)、自覺提高的行為。聽了東北師大教育學(xué)部陳堅(jiān)教授深入淺出地講解 “幼兒園園本教研的基本方法”，感嘆于他們幼兒園園本教研的扎實(shí)有效，也增加了我對(duì)園本教研理解的深度和寬度，使我進(jìn)一步了解了幼兒教育理論發(fā)展的趨勢(shì)，掌握了新的教育理念。

四、依法辦園、家園和諧辦好園。

在“幼兒園的安全管理”講座中，學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臈罘f秀教授給我們講授了關(guān)于幼兒園安全管理方面的相關(guān)法律及生動(dòng)的案例，使我進(jìn)一步明確了依法律己、依法執(zhí)教，也懂得了如何與家長(zhǎng)溝通，如何用法律武裝我們的專業(yè)和尊嚴(yán)。在我們幼兒園所在的農(nóng)村地區(qū)，家長(zhǎng)工作并不容易開展，需要一步一步扎扎實(shí)實(shí)地開展家長(zhǎng)工作，我想我會(huì)努力去嘗試的，我也相信，只要有科學(xué)的家長(zhǎng)工作方法和技巧，在堅(jiān)持一致和一貫地執(zhí)行下去，我們也會(huì)獲得家長(zhǎng)的理解和支持，讓家園更加和諧地發(fā)展。

無疑，東北師范大學(xué)為我們這次的培訓(xùn)提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，他們都是在不同的學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)頗有建樹的專家、學(xué)者。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。不同風(fēng)格的老師講課，讓我們每一天都聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，每天的感覺是幸福而又充實(shí)的。專家們教給我的不僅是實(shí)實(shí)在在的理論知識(shí)，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過這次培訓(xùn)，我開闊了視野，學(xué)到了很多新的教育理念和理論，從思想上受到了很大的鼓舞，這將對(duì)我今后的教育教學(xué)管理工作起到很大的推動(dòng)作用?；仡欁约旱膶W(xué)習(xí)歷程，既洋溢著成功的喜悅，也充滿著探索的艱辛;既是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，也是一個(gè)享受的過程。在這個(gè)過程中，我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，找到了自身的不足之處以及差距所在，我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動(dòng)力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長(zhǎng);十天來我們經(jīng)歷了太多的感動(dòng)，經(jīng)歷了太多的激勵(lì)。也很榮幸地結(jié)識(shí)了許多好姐妹，好朋友，好伙伴，在學(xué)習(xí)、探討與交流中碰撞觀點(diǎn)、激活思維，相互關(guān)愛、共同進(jìn)步。

培訓(xùn)班簡(jiǎn)單心得體會(huì)總結(jié)篇3

首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里 的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動(dòng)的心情，我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會(huì)議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

培訓(xùn)班簡(jiǎn)單心得體會(huì)總結(jié)篇4

非常有幸于20__年1月8日—12日在學(xué)區(qū)張校長(zhǎng)和研訓(xùn)員趙紅芳老師帶領(lǐng)下，參加了承德市“十二五”第一期幼兒園園長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)異常難得，所以格外珍惜。在此期間，我們聆聽了培訓(xùn)中心安排的專家們的講座，參觀了承德市第一幼兒園，聽取了幼兒園園長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)介紹。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅使我進(jìn)一步開拓了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，結(jié)識(shí)了許多幼教行業(yè)的新朋友，為今后我們幼兒園的發(fā)展指明了方向。同時(shí)我也找到了差距，明了了我所在幼兒園存在的不足之處。回顧這次學(xué)習(xí)過程，真是受益匪淺，感慨頗深。

首先，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀，使我理解了“以人為本”的幼兒園教育理念，懂得了與幼兒園息息相關(guān)的教育法規(guī)，更進(jìn)一步深入的體會(huì)到幼兒園教育應(yīng)該怎樣科學(xué)管理、如何做好安全工作、如何做一名教職工喜歡的園長(zhǎng)、如何科學(xué)地開展幼兒園的活動(dòng)、如何正確引導(dǎo)家長(zhǎng)教養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變、如何有效與家長(zhǎng)溝通，真正了解了什么是教師專業(yè)成長(zhǎng)，教師應(yīng)該怎樣關(guān)注孩子，怎樣去研究孩子，以及怎樣創(chuàng)新幼兒園的管理等，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向，從而避免管理和教育的盲目性。

其次，作為園長(zhǎng)，對(duì)于當(dāng)什么樣的園長(zhǎng)，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長(zhǎng)應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求。明確了我們園長(zhǎng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習(xí)中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長(zhǎng)等各個(gè)方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展。

再次，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們深刻的感受到了學(xué)區(qū)張校長(zhǎng)和趙老師刻苦學(xué)習(xí)的勁頭，學(xué)習(xí)期間張校長(zhǎng)的一句樸實(shí)的話時(shí)刻縈繞耳畔：我也得多學(xué)習(xí)，不學(xué)就不知道幼兒教育怎么發(fā)展了。不知道我作為一名直接的幼兒園的管理者，還有什么理由不好好學(xué)習(xí)呢

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。

學(xué)政治、習(xí)管理、學(xué)理論、學(xué)專業(yè)等，時(shí)刻關(guān)注學(xué)前教育的策法規(guī)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷豐富自己的管理知識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念，讓理論提升自己的整體素質(zhì)，拓展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，深化自己的知識(shí)領(lǐng)域，努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)持續(xù)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件，讓自己站于教師隊(duì)伍前沿，當(dāng)好教職工開展幼教工作的支持者、引導(dǎo)者、合作者與助手，切實(shí)做到依法辦園，依法治教，努力發(fā)揮示范園的輻射作用。

第二，深入實(shí)踐，勤于反思。

要切實(shí)樹立為家長(zhǎng)服務(wù)、為幼兒服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念，在日常事務(wù)繁忙中要科學(xué)安排時(shí)間，經(jīng)常深入教職工和家長(zhǎng)中，切實(shí)解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，同心同德促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展。每天要擠出時(shí)間進(jìn)行反思，反思自己的一切工作，從反思中自省，從反思中明理，從反思中提升自己的管理水平，發(fā)揮表率作用。

幾天的培訓(xùn)結(jié)束了，靜下心來，查找差距，借鑒別人反思自己，確定今后努力的方向：

一、明確幼兒園的發(fā)展方向

根據(jù)學(xué)區(qū)幼兒園發(fā)展的總體目標(biāo)及具體規(guī)劃，中心幼兒園在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善不足，促使幼兒園管理日趨規(guī)范化、精細(xì)化，辦園水平優(yōu)質(zhì)化，力求做到在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中求提高。爭(zhēng)創(chuàng)農(nóng)村示范性幼兒園。

二、具體措施

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，全面提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

我園教師的實(shí)際情況：教師老齡化突出，專業(yè)知識(shí)人才匱乏，教師數(shù)量少，任務(wù)重，這對(duì)幼兒園的發(fā)展來說是不容樂觀的。幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。在現(xiàn)有條件下，我們只有堅(jiān)持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長(zhǎng)的步伐，提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，才能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。因此，通過縣直教師培訓(xùn)、學(xué)區(qū)教師培訓(xùn)、幼兒園內(nèi)培訓(xùn)、園本教研等，幫助教師在業(yè)務(wù)上成長(zhǎng)起來，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來，鼓勵(lì)老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動(dòng)與開展班級(jí)管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、完善考核、評(píng)價(jià)等制度，促使幼兒園科學(xué)化、規(guī)范化管理，增強(qiáng)教職工的凝聚力。

根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況，完善幼兒園的教職工的考核、評(píng)價(jià)管理制度，加強(qiáng)幼兒園科學(xué)的管理體制，增強(qiáng)教職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。完善班級(jí)管理制度，增強(qiáng)班級(jí)精細(xì)化管理力度。

3、加大園本課程開發(fā)的科研力度，辦出特色

繼續(xù)開展農(nóng)村美術(shù)園本課程的開發(fā)，多研討，多實(shí)踐，多積累經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取做到，每周一交流研討，每班一特色，每學(xué)期開展一次美術(shù)作品展評(píng)。

4、注重養(yǎng)成教育，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，為幼兒一生奠基。

在幼兒養(yǎng)成教育方面，要制定幼兒園的總體方案，月活動(dòng)主題，周活動(dòng)安排。班級(jí)要制定相應(yīng)的活動(dòng)方案及相關(guān)的教育內(nèi)容，將無形的知識(shí)，實(shí)施到有形的教育中。幼兒園將制定班級(jí)養(yǎng)成教育評(píng)比方案。

5、規(guī)范一日生活，提高保教水平，確保幼兒安全健康成長(zhǎng)。

要按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長(zhǎng)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，在幼兒一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)加大教育、引導(dǎo)力度，讓每一個(gè)幼兒實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

6、多與家長(zhǎng)溝通，轉(zhuǎn)變育兒觀念。

我們要以平等的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)，耐心、誠(chéng)心聽取家長(zhǎng)的一些合理化的建議。通過開展家長(zhǎng)會(huì)、親子活動(dòng)等活動(dòng);利用家長(zhǎng)接送幼兒的時(shí)間，家訪等多種形式與家長(zhǎng)進(jìn)行交流和溝通，爭(zhēng)取營(yíng)造和諧、自然、輕松、愉快的家園共育的氛圍。通過開展育兒交流主題會(huì)，耐心告訴家長(zhǎng)要運(yùn)用科學(xué)的育兒方式，肯定孩子的成績(jī)，強(qiáng)化孩子繼續(xù)努力的心理，爭(zhēng)取每個(gè)孩子都不斷的提高成長(zhǎng)。

7、做好幼兒園資料的積累和活動(dòng)的宣傳工作。

幼兒園日常的教育教學(xué)內(nèi)容是幼兒園成長(zhǎng)的寶貴資料，它不僅記錄著幼兒園本身的發(fā)展，也記錄著孩子成長(zhǎng)的每一步，我們幼兒教師要及時(shí)整理教學(xué)內(nèi)容和孩子的成長(zhǎng)作品。通過孩子的作品，我們教師了解到孩子的個(gè)性特點(diǎn)，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界;家長(zhǎng)直觀看到孩子的成長(zhǎng)，內(nèi)心無比欣慰;孩子積存作品財(cái)富，更是長(zhǎng)大后永遠(yuǎn)美好的回憶。我們幼兒園的資料積累工作成就的是多人的夢(mèng)想與未來。另外，開設(shè)育兒專題欄，不定期的進(jìn)行科學(xué)的育兒經(jīng)驗(yàn)知識(shí)更換，讓家長(zhǎng)在來園接送孩子的過程中就能育兒有所獲。在六一、每月的親子活動(dòng)中充分展示我們辦園的實(shí)力與理念，增強(qiáng)家園共育，力爭(zhēng)我園在各方面達(dá)到實(shí)質(zhì)性的提高。

總之，讓我們以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，好好反思自己的教育管理行為，相信自己能學(xué)有所用，在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)管理好幼兒園，辦人民群眾滿意的幼兒教育，使孩子們終身受益，使幼兒園的各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階!

培訓(xùn)班簡(jiǎn)單心得體會(huì)總結(jié)篇5

從 11月14日到11月21日連續(xù)一個(gè)星期的時(shí)間，我作為法興銀行廣州分公司新進(jìn)員工連同其他6位新進(jìn)職員參加了公司提供的個(gè)人金融業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn)，地點(diǎn)在上海。首先非常感謝我們尊敬的可親的領(lǐng)導(dǎo)Amy吳宜蓁副總裁，因?yàn)檎怯捎谟辛怂母叨戎匾暫途陌才?，才有了我們這次接受這樣高品質(zhì)的培訓(xùn)，收獲如此多的銀行知識(shí)和營(yíng)銷理論精華的機(jī)會(huì)。

Amy的第一堂課中講到了六個(gè)生活的小故事，讓我啟發(fā)頗深。其中一個(gè)講的是小孩子作為飛行員，當(dāng)別人問他如果飛機(jī)失事的話他會(huì)怎么做時(shí)，他說他會(huì)第一個(gè)跳傘，沒等小孩說完，人們就都已露出失望的神情，議論這個(gè)孩子沒教養(yǎng)和太自私。但是，小孩接下來說的一句話卻讓所有聽到的人為之感動(dòng)。因?yàn)樗髦鴾I接著說了一句：“因?yàn)槲业泌s緊找人來救他們，我還會(huì)回來!” 多么天真純潔的童心啊，可是就是由于人們忽略了傾聽，而差點(diǎn)使這個(gè)孩子的純真的真實(shí)的情感被埋沒。其實(shí)做銷售何嘗不是這樣的呢! 很多的銷售人員都在用自己設(shè)定的話術(shù)，口若懸河的在說服客戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品和服務(wù)，而多少人真正聆聽了客戶內(nèi)心最想表達(dá)和知道的聲音呢?真正優(yōu)秀的銷售人員都是善于聆聽客戶的說話，而因勢(shì)利導(dǎo)，而消除顧慮，而最終達(dá)成交易的人。所以不得不引起我的自省，以前的我真是有太多的急功近利，太急于求成，今天聽了這個(gè)小故事，才更深的體會(huì)到這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的卻鮮有人做到的營(yíng)銷真理。

此外，Amy還在其他的課上我們教了我們?nèi)绾巫龊米晕夜芾硖貏e是時(shí)間管理，還為我們上了《職業(yè)形象》的培訓(xùn)課程，我記得當(dāng)時(shí)的情形很搞笑，Amy在上面講課，我們就一個(gè)個(gè)臨時(shí)修整自己，大家不時(shí)的露出相視時(shí)心領(lǐng)神會(huì)的尷尬的笑容。

Jason孫杰業(yè)務(wù)經(jīng)理是一個(gè)很好的Team Leader，他的知識(shí)和表達(dá)能力堪稱卓越，他也是一個(gè)很好的父親，從他在家里扮演的角色和對(duì)女兒的疼愛，我看到了這個(gè)和藹可親的光輝的父親形象，說實(shí)話我想成為他這樣的人。Jason在培訓(xùn)課上從理論和實(shí)踐的高度幫我們解答了比如交易員事件的回答，法興銀行比較其他外資銀行的優(yōu)勢(shì)，以及在金融危機(jī)大背景下以后較長(zhǎng)一段時(shí)間里外幣的投資方向和策略等事宜，深入淺出，幽默風(fēng)趣，實(shí)有大將風(fēng)范。Jason在《保證金交易》課程上，讓我認(rèn)識(shí)了巨無霸指數(shù)，融資融券交易(margin trading)，七年一個(gè)經(jīng)濟(jì)循環(huán)周期理論和國(guó)際油價(jià)從80年代到現(xiàn)在的起起落落背后纏著的深刻的政治內(nèi)幕。其中對(duì)于“國(guó)際油價(jià)是制造國(guó)際資本向美國(guó)流動(dòng)的重要機(jī)制”的觀點(diǎn)，我由衷佩服;對(duì)于現(xiàn)在一定要持有澳元賬戶的論斷我完全贊同。

Jason還給我們講了DS(direct sales)的定位和市場(chǎng)開拓的方法，包括cold call，DM，Road show，MGM，channel等，還有銷售人員“四個(gè)需要”的道理。Jason還分享了他以前做活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，其中的很多方面真的可以作為我們以后做活動(dòng)的范本和借鑒。

接著是Ricky蔡其庭高級(jí)客戶經(jīng)理和Ben蔣邦弘高級(jí)客戶經(jīng)理給我們上的培訓(xùn)課程。這兩個(gè)都是很帥的小伙，一個(gè)是少女殺手，一個(gè)是師奶殺手，各懷絕技。Ricky更加活潑，Ben更加憨厚，如果能集他們優(yōu)點(diǎn)于一身，那我想也定是大有魅力之人。

Ricky的《壹.電話, 貳.會(huì)面》課程給我留下了很深的印象，他講的很細(xì)致，包括打電話如何留下客戶姓名，電話，住址等的技巧和10條自我激勵(lì)的語(yǔ)錄。其中一條我記得是這樣說的：“沒有人會(huì)拒絕我，所謂的拒絕只是等于他不夠了解，我說話的角度也不是最好的?！鄙顬檫@句話感動(dòng)。銷售能做到如此境界，我相信，做不好那是不可能的。會(huì)面時(shí)的四個(gè)過程：破冰---增溫---除礙---釋嫌，個(gè)個(gè)講的很透徹，很有實(shí)務(wù)的操作性。此外還有ricky的“降龍24式”比“降龍18掌”還多6招，聽的很過癮，感謝Ricky!

Ben的第一堂課是在展會(huì)上聽到的。講的是《法興銀行的概況和投資分析》，講的很清晰和有邏輯，從那里開始佩服Ben。Ben很像湯姆.漢克斯，看到他就想起《幸福終點(diǎn)站》，《達(dá)芬奇密碼》里的劇照。他人很好，我們?nèi)胱≈蟹屹e館都是他墊付的錢;還經(jīng)常請(qǐng)我們吃飯，當(dāng)然Ricky也是。Ben很守時(shí)，周三那天我們的最高領(lǐng)導(dǎo)Amy請(qǐng)我們吃飯，Ben帶著我們?nèi)ツ暇┞飞?，Ben和我們約定好在第一百貨南門30分鐘后接我們，當(dāng)時(shí)我就想測(cè)試他是否守時(shí)，這個(gè)男人真的在30分鐘后幾乎分秒不差的出現(xiàn)在南門口，站在我們面前，我當(dāng)時(shí)真的服了。這樣的男人哪有不成功的呢!Ben的課很注重互動(dòng)，記得Ben在講cold call的時(shí)候，我們就是一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演DS這樣進(jìn)行的，演練后接著就指出好與不足，我認(rèn)為這樣訓(xùn)練的效果很好。當(dāng)時(shí)我也有出去扮演了，從客戶到DS，我才發(fā)現(xiàn)我在實(shí)戰(zhàn)上有很多的不足，可能剛進(jìn)銀行系統(tǒng)，有很多東西還不熟悉吧，不過我會(huì)努力趕上的，爭(zhēng)取能做一個(gè)Cold call高手。

除此以外，3天的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)也讓我們這7個(gè)廣州同事學(xué)習(xí)了怎么做好準(zhǔn)備工作，怎樣做好市場(chǎng)宣傳的必須事宜，我希望我們?cè)?2月15日也能在琶洲會(huì)館開一場(chǎng)同樣成功的展會(huì)，將法興銀行縱深植入廣州市場(chǎng)。

總之，這次個(gè)人金融業(yè)務(wù)代表上海培訓(xùn)讓我收獲頗豐，為我今后的銷售工作打下了良好的理論基礎(chǔ)，同事也借鑒了講師們一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

非常感謝Amy，Jason，Ricky，Ben 以及所有上海的同事，希望上海和廣州乃至全中國(guó)的法興事業(yè)蒸蒸日上，宏圖大展!

培訓(xùn)班簡(jiǎn)單心得體會(huì)總結(jié)篇6

七天的鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記培訓(xùn)班今天下午就要結(jié)束了。今天下午，我借這個(gè)機(jī)會(huì)，我想講兩個(gè)大問題：第一個(gè)是講一下我們這個(gè)班的特點(diǎn);第二呢，提出幾點(diǎn)希望和要求。

我們今年鎮(zhèn)黨委換屆，市委給予高度的重視。在換屆之前，黃書記多次找我，做出明確的指示，要求我們組織部一定要通過這次換屆，把我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍建設(shè)好。今天在座的這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記，可以說是我們市委組織部和各縣區(qū)黨委認(rèn)真研究、精心挑選的結(jié)果。我親自跟我們各縣區(qū)的組織部長(zhǎng)做了五次溝通，我們這57個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記，工作經(jīng)歷、家庭背景，基本的情況，應(yīng)該說我是非常熟悉，作了深入的了解，作了五次溝通。在確定班子的過程中，我多次給黃書記、吳副書記匯報(bào)，最后還把整個(gè)方案交給吳副書記來審定。換屆選舉以后，黃書記提出要抓辦培訓(xùn)，要舉辦培訓(xùn)班，要通過這次培訓(xùn)班使我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記對(duì)我們的發(fā)展有一個(gè)宏觀的把握，對(duì)我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有個(gè)更清醒的熟悉，進(jìn)一步增強(qiáng)信心，開拓進(jìn)取，振奮精神。所以在黃書記的親自關(guān)懷下，我們組織部認(rèn)真地策劃方案，得到了市委的高度重視，專門召開了書記會(huì)和會(huì)，對(duì)我們這個(gè)班的安排作研究。所以，我們來參加這個(gè)班是市委經(jīng)過慎重研究做出的決策。從七天來看，我們這個(gè)班至少有那么四個(gè)特點(diǎn)：

第一個(gè)，規(guī)格高。這次給我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記上課的，全部是我們副書記和，可以說是我們領(lǐng)導(dǎo)的核心，是領(lǐng)導(dǎo)班子的核心集體。在這么短的時(shí)間內(nèi)，能夠集中我們這么多的領(lǐng)導(dǎo)來上課，是非常不輕易的，我們市委組織部做了大量的協(xié)調(diào)工作。很多領(lǐng)導(dǎo)很多重要的活動(dòng)都不斷地調(diào)整，才能夠保證在七天時(shí)間里面，能夠保證安排他們來上課。他們來上課，都作了充分的預(yù)備，把他們的工作經(jīng)驗(yàn)，把他們的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，毫無保留地跟大家交流，我想這些都是非常難得的。

第二點(diǎn)，我們這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富。我們?cè)谠O(shè)計(jì)內(nèi)容的時(shí)候，既考慮到提高我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記的理論水平，又要考慮到我們當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作所面臨的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，增加操作性，從方方面面內(nèi)容來增強(qiáng)、提高我們的素質(zhì)。所以，這次內(nèi)容可以說是作了充分的研究。

第三個(gè)，我們的形式非?；顫姟?shí)行封閉、軍事化治理，采用一些先進(jìn)的教學(xué)方法增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，還組織了現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。大家通過現(xiàn)場(chǎng)參觀，更加實(shí)實(shí)在在看到我們市委工作思路的實(shí)踐成果，看到我們這些年按照我們新的工作思路所創(chuàng)造出的這些實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐成果，進(jìn)一步增強(qiáng)我們對(duì)發(fā)展的信心，進(jìn)一步增強(qiáng)我們的大局意識(shí)。實(shí)話講，“胸?zé)o全局，不足以謀一役”，我們管一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要做好我們這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們要懂得在全局下做好我們的工作，把我們的工作融入到我們的發(fā)展戰(zhàn)略中去。所以(我們這個(gè)班)形式非常活，提高了大家的學(xué)習(xí)愛好，增加了大家學(xué)習(xí)的信息量。

第四點(diǎn)，收獲很大。剛才大家都談了，有很大的收獲。進(jìn)一步提高我們的理論水平，進(jìn)一步堅(jiān)定我們的信念，使我們學(xué)會(huì)做人、做事、做官。我想，大家這些收獲應(yīng)該講是初步的，我希望大家認(rèn)真地把這次我們培訓(xùn)過程中學(xué)到的東西，回去以后認(rèn)真地領(lǐng)會(huì)，加以消化，而且在實(shí)踐中不斷地去總結(jié)提高，真正地變成自己的內(nèi)在的素質(zhì)。我看一旦到了這樣的一個(gè)結(jié)果，我們的水平就提高了，我們的工作就有成效了。所以我給大家通報(bào)這個(gè)辦班的背景，以及總結(jié)我們這次辦班的特點(diǎn)，大家要十分地珍惜組織上給予的關(guān)心，把我們這一次學(xué)到的東西帶回去，指導(dǎo)我們的工作，把我們這七天里頭形成好的作風(fēng)帶回去，帶領(lǐng)我們班子，帶領(lǐng)我們干部隊(duì)伍，努力形成學(xué)習(xí)、研究、思考型的干部隊(duì)伍，通過學(xué)習(xí)來推動(dòng)我們的工作，通過學(xué)習(xí)來解決我們的問題，使我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作在我們新一屆黨委的領(lǐng)導(dǎo)下上一個(gè)新的臺(tái)階。

培訓(xùn)班簡(jiǎn)單心得體會(huì)總結(jié)篇7

5月20日-6月24日，本人有幸參加了由市委組織部在上海復(fù)旦大學(xué)舉辦的__市中青年干部公共治理高級(jí)研修班的學(xué)習(xí)。這次一個(gè)多月的集中培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，形式多樣，安排緊湊，使自己獲取了大量的信息和豐富的知識(shí)，拓展了思路，啟迪了思維，開闊了眼界，增進(jìn)了友誼。

一、明確目的，端正態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。此次培訓(xùn)有針對(duì)性地安排了政治經(jīng)濟(jì)、科學(xué)治理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、法律知識(shí)等課程，可以說，這是我們廣大中青年干部成長(zhǎng)的必修課，也能有力地促進(jìn)大家綜合素質(zhì)的提高。本著這個(gè)學(xué)習(xí)目的，我十分珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，以飽滿的參與熱情、端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)格的組織紀(jì)律和健康的交往方式，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)、生活、考勤和請(qǐng)假制度，積極、認(rèn)真地投入到學(xué)習(xí)和討論中，努力完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)。一個(gè)月來，通過由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，覺得學(xué)到不少東西，悟得不少道理。學(xué)習(xí)“當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)與熱點(diǎn)”、“經(jīng)濟(jì)全球化與中國(guó)發(fā)展”、“中國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與財(cái)政政策”、“人民幣匯率對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的影響”等課程，從宏觀到微觀，從全球到中國(guó)，使我對(duì)新時(shí)期下中國(guó)面臨的形勢(shì)和任務(wù)以及如何建設(shè)社會(huì)主義有了充分的了解和理性的熟悉，第一次感覺到國(guó)家的大政方針離我這么近，也使我把握國(guó)家大政方針有了方法，做到“知其然，更能知其所以然”。學(xué)習(xí)“治理思維方法”、“組織行為學(xué)”、“人力資源開發(fā)和利用”、“創(chuàng)新思維”、“公共治理”、“危機(jī)治理”、“政府公共關(guān)系”、“法律專題”、“社會(huì)調(diào)查方法”等課程，提高了我們戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、治理謀略以及綜合分析、解決疑難問題的能力。學(xué)習(xí)“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”、“治理心理學(xué)”等課程，讓我懂得領(lǐng)導(dǎo)要科學(xué)，更要講求藝術(shù);要正確看待權(quán)力，做到大公無私和先公后私，樹立服務(wù)、責(zé)任意識(shí);要善用權(quán)力，學(xué)會(huì)溝通和協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，化被動(dòng)為主動(dòng)、消極為積極、腐朽為神奇。今后我要在這方面多加學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做到學(xué)以致用。聯(lián)系以前的工作實(shí)踐，做得好的地方原來是暗合了治理學(xué)或領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中的某個(gè)原理，而做得不好的地方正是不符合治理學(xué)中的道理。通過集中培訓(xùn)和實(shí)地參觀考察，在理性基礎(chǔ)上增添感性熟悉，加深領(lǐng)會(huì)和理解，從不同方面拓展了我們的知識(shí)面，對(duì)改善知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富人生閱歷、改進(jìn)工作方式方法也有很大的啟發(fā)意義。

三、結(jié)識(shí)朋友，加深了解，增進(jìn)人際和諧相處友誼。通過培訓(xùn)，我熟悉了50多位新朋友，對(duì)原來熟悉的幾位同學(xué)加深了了解。從朋友們身上學(xué)到了許多東西，見識(shí)了他們的優(yōu)秀，感受了大家的友誼，體會(huì)了相互的關(guān)心、配合，也見識(shí)了組織部、校領(lǐng)導(dǎo)的重視和專心良苦……這些會(huì)是我一生的財(cái)富!

此次短期研修班很快就過去了，但學(xué)習(xí)是無止境的。我將把這次研修班作為新的起點(diǎn)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)加以理解和消化，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力，努力做好本職工作，使自己成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。