細節(jié)決定成敗讀書心得體會2019整合5篇匯總
生活的一切原本都是由細節(jié)構成的,如果一切都歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié),細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。下面是學習啦的小編給大家整理的幾篇關于細節(jié)決定成敗讀書心得的參考范文!
細節(jié)決定成敗讀書心得體會2019整合5篇匯總篇一
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實。“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深?!彼?,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。可以毫不夸張的說,現(xiàn)在的市場競爭已經到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務,細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途。我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現(xiàn)將感想列出一二,與大家共同探討。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質的競爭。管理的基礎是制度,肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條,麥當勞為了保持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費,這7分鐘就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店,我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系,揚名中外,但能搞起連鎖經營的確很少,因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質量。更不用說更換廚師,中國菜系只有鹽、味精少許,沒有一種量化、細化的標準。
我曾經聽了這樣得一個故事,中國有個有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設計,讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候非常注重細節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標明,但工人在施工的時候,完全沒有按照設計方案,因為他們認為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時隨心所欲,怎樣施工方便怎么作,其結果可想而知。因此我認為要有好的細節(jié)管理,首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。
美國現(xiàn)任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡,但在國內卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細節(jié)的領導風格也不無關系。成功的領袖或管理大師多半認為:大禮不辭小讓,大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)。但是鮑爾卻要求領導人一定要注意細節(jié),并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯(lián)席會議主席時,期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭,都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節(jié),就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認為領導人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié),用心一一做好,俗話說:商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務公司,行業(yè)性質決定了服務是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務中服務。務必要從一點一滴做起,每個細節(jié),每個操作流程,都要規(guī)范細致,要讓客戶感受到聯(lián)通的服務和關懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實工作,用心服務,以客戶的滿意為首要目標。客戶在我們的服務中受益決不是一句空談,我們必須把服務的每一個細節(jié)都做好,讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯(lián)通的真誠。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會2019整合5篇匯總篇二
“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。細細品味這句話很有折理,作為湯河水庫一名財務工作人員所從事的工作就是一件很普通很平凡的事,但是把這項工作作到上得領導認同,下至群眾滿意也不是一件容易的事。因為財務是一個綜合業(yè)務部門,所從事的是整個公司經濟核算。對主管單位要核算出考核支出和非考核支出的費用和成本;對稅務部門核算出應交地方稅務局的各項稅金;對地方財政又要核算出財務的各項重要指標。對公司內部職工又要進行住房公積金和醫(yī)療保險的核算。平時最明顯的是每周二給公司職工進行的報銷業(yè)務。從這件看是簡單容易的小事可以折射出每一個財務人員的工作態(tài)度和工作人員本身的個人素質。從辦理業(yè)務職工的反饋意見就可以了解到咱們這項工作作得成功還是失敗。
要想把這項工作作好,首先作為財務工作人員必須端正態(tài)度。具體來說財務工作也是一個服務行業(yè),作為服務人員首先想到的就是讓辦事人員感受到熱情舒服。每周只有周二進行現(xiàn)金核算,這就要求財務工作人員作好細節(jié)準備。首先調查好各科室所需的現(xiàn)金數(shù)額,然后在超出所需數(shù)額又不違背現(xiàn)金庫存額的要求情況下,去銀行取出現(xiàn)金。在進行業(yè)務授理時,按先后順序給每一個辦理業(yè)務人員進行業(yè)務處理。遇到不合財務要求的憑證,財務工作人員要做好耐心的解釋工作,告之正確的方法,本人想這樣做起來即做好了自已的本職工作,又方便了公司的報銷人員,即使得不到好評,咱們也做得問心無愧。
總的來說,本人在以前的工作中有時,有時的細節(jié)工作屬實是忽略了,有時雖然注意到了細節(jié)但懶于去做,通過讀這本書使本人體會到必須強迫自已去注意細節(jié),強迫成規(guī)律,規(guī)律成自然,好的自然習慣便是成功的一半。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會2019整合5篇匯總篇三
近段時間閱讀《細節(jié)決定成敗》一書,頗有體會??芍^淺顯中蘊涵著深刻的道理。不妨記錄下來,聊以自勉。
“簡單的招式練到極致就是絕招”。這句話給我留下了深刻的印象。什么是絕招?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨門絕學,似若無奇的不經意之間一招致命,殺敵于無形,讓我久久無法釋懷。
人世間真有所謂的絕招?汪中求先生作了最好的注解:所謂絕招,是用細節(jié)的功夫堆砌出來的!這不由得讓人想起了一位上世紀 50 年代服務業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣糖的服務員,平凡得不得了,然而他在平凡的工作中練就了“絕招”:賣糖基本上不用秤稱,用手抓,一抓一個準,讓柜臺上那把秤成為了高效工作的見證。這樣大大節(jié)約了工作效率,提高了服務的有效時間。同時,他還發(fā)明了“接一待二招呼三”的服務方式,對服務業(yè)的影響可謂深遠。而他怎樣練就這門絕活?自然少不了日復一日的練習。據(jù)報道,為練成這門絕招,他自己買糖回家,閉門練習,一顆一顆地加加減減,手指打起了老繭,褪了皮又繼續(xù)練習,仿佛為練習鐵沙掌,凡身肉掌穿梭于鐵沙之間。“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,終于一招一式之間成就了“大手筆”。
咱們所從事的金融業(yè),隸屬于服務行業(yè),常有熱情易逝,委屈難平的感覺,這些都給咱們的服務帶來一定的困難。而惟有責任感,催生著敬業(yè)精神茁壯生長,成為揮之不去的動力源泉。
熱情消退,責任感推動著你毫不遲疑地走下去,很多時候,又會得到新的樂趣,燃起新的熱情。枉受委屈,責任感支撐著你平心靜氣,胸懷坦蕩,你會覺得你對生活又有新的感悟,心境得到進一步的歷練。而這一切,便就蘊藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細節(jié)決不僅僅是細節(jié),更是一種肯定自我的生活態(tài)度,一種愛屋及烏的進取精神。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會2019整合5篇匯總篇四
最近,我讀了汪中求所編的《細節(jié)決定成敗》一書,細節(jié)的應用是越來越受人們重視的。那么如何在細節(jié)方面做全做好呢?我結合自己的教學體會來談一談自己對細節(jié)這一方面的理解。
作為一名幼兒教師而言,要想成為一名骨干教師,成為名師,也沒什么絕招,沒有哪一位名師能一步登天的。首先,教師要有一定的專業(yè)功底,對我來說,剛邁出學校的大門,業(yè)務方面還不能得心應手。通過一系列的專業(yè)培訓,給了我好多啟迪,在培訓之后,怎樣才能使自己真正的有所長進呢?我認為關鍵在于“細節(jié)”二字,教師的細節(jié)無非是工作中的上課、聽課和一些日?;顒拥?。青年教師對上課、聽課、評課的經驗還很欠缺。一些教學方法的應用也不如老教師那樣自如。所以,我還需要向老教師虛心學習。一名好教師應該非常注重孩子的日?;顒拥募毠?jié)變化。
幼兒一個看似不起眼的動作可能反映了他內心的想法。前些天,我班的大俊小朋友過生日,他的爸爸送來一塊大蛋糕,其他小朋友便圍過來看,他面部表情非常嚴峻,特別不高興的樣子。我問他怎么了,他說:“我很喜歡吃蛋糕,我不想把蛋糕給他們吃,”我對他說:“你今天過生日,全班小朋友都要為你過,他們都非常喜歡你,如果你一個人過生日一點也不熱鬧,全班小朋友和你一起過,還會為你唱生日歌,為你送去祝福,該多好啊!”聽了這樣的話后,大俊笑了起來說:“好!”教師應該把握時機,進行最佳的教育,從而達到最佳的教育效果!就這樣從身邊的一點小事,一些細節(jié)做起,才能使我的業(yè)務能力有所提高!作為一名年輕的幼兒教師,這本書給我感動,更讓我深思!
細節(jié)決定成敗讀書心得體會2019整合5篇匯總篇五
閑暇之余,逛了一次書店,無意中發(fā)現(xiàn)了《細節(jié)決定成敗》一書,翻閱片刻感觸頗深。不禁讓我買下它振奮精神地一口氣讀完了。讀后更是讓我回味無窮,受益匪淺。該書從各個方面,由淺入深,從思想觀念出發(fā),到細節(jié)的產生的差距,忽視細節(jié)的代價,由細節(jié)的本質到細節(jié)的積累,清清楚楚,淋漓盡致地向讀者展現(xiàn)了一個全新的觀念,從做人,做事,做管理,處處體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。
“海不擇細流,故能成其大;山不拒細壤,故能就其高”。年輕的我似乎從中更深地認識到了細節(jié)的重要性,并且更應從細節(jié)中來反思一下自己的一些浮澡心理,反思一下自己的工作態(tài)度,反思一下為人的素質。書中講到“我們看到了人家成功的輝煌,卻很少去關注他們管理細節(jié)的用心!”的確,在日常生活中,我們都在做一些小事,然而有時只怕是小事也做不好,做不到位。當今社會的現(xiàn)實情況是太多的人總不屑于小事的細節(jié),自信于“天生我材必有用”,還總盲目地相信“天將降大任于斯人也”,孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功,做到位就很是一件很不容易的事了。所以,我們只有關照小事,才能成就大事,重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅持,并養(yǎng)成長期對待工作的認真和精細的態(tài)度。
現(xiàn)實生活中,細節(jié)隨處可見。那何為細節(jié)呢?書中向我們明確闡述了細節(jié)本質:細節(jié)是一種創(chuàng)造;細節(jié)是一種動力;細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng);細節(jié)體現(xiàn)藝術;細節(jié)隱藏機會;細節(jié)凝結效率;細節(jié)產生效益。那細節(jié)又給我們帶來了什么呢?《細節(jié)決定成敗》一書中,汪先生列舉了大量真實的案例,深入的闡述了細節(jié)在個人素質,團隊協(xié)作,企業(yè)管理,公共管理等各方面體現(xiàn)出的巨大價值,從忽視細節(jié)的損失和代價,到重視細節(jié)的收獲效益正反兩方面明顯的反映細節(jié)的重要性。其中的一些重要事例仍然讓我記憶猶新:加加林的一個看似微小的動作,完美地表現(xiàn)了他的個人修養(yǎng)和素質,成就了太空飛行的第一人。一個優(yōu)秀的青年卻由于一個簡歷的失誤,失去了一個工作的機會,藥廠廠長的一口痰結束了一次外商合作的機會?!靶∈鲁删痛笫?,細節(jié)成就完美”——想到這些,我們還能不在乎細節(jié)嗎?中國民營企業(yè)接二連三的,在“傳奇”中倒下,233年歷史的巴林銀行的跨臺。而又一方面,快餐業(yè),肯德基高歌猛進!汽車業(yè),豐田管理獨領風騷?!扒Ю镏?,饋于蟻穴”——看到這些,我們還能無視細節(jié)嗎?乙烯工程的冒然投資,使國有資產流失高達400億元,重慶井噴事故,1000余人傷亡?!耙患]有預料的小事件可能引起故障,一個長久被忽視的問題可能導致一次危機”——面對這一切,我們還敢忽略細節(jié)嗎?
在生活和工作中解決問題、處理事務、策劃市場、管理企業(yè),都沒有什么絕招或捷徑。所謂的絕招(捷徑),都是用細節(jié)的功夫堆徹出來的。大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務重復。做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好,在這一個細節(jié)制勝的時代,任何一件事件都是做出來而不是喊出來的,特別是在工作崗位中,更要把小事做細,每一個大問題里都有一系列的小問題露面。如果熱愛工作,那每天就應盡自己所能追求完美,相信只要這樣,不久周圍的每一個人也會從我這里感染這種熱情,從而更加盡情地展示完美的自己!
反思失敗的教訓,我們應該從思想上意識到細節(jié)的重要性,不必再去夸大自我,心浮氣燥,不必再去相信“水到渠成”。凡事都要從小做起?!昂2粨窦毩?,故能成其大;山不拒細壤,故能就其高”我們應再次重新認識它的含義:從個人做起,從與一個團隊的合作開始,認認真真的做一些小事。“一家不治,何以治天下”,這樣才能培養(yǎng)出良好的個人素質,形成一個優(yōu)良的團隊,一個更具生命力的企業(yè)。
西方有句名言:“羅馬不是一天建成的。”現(xiàn)實中的我,在工作中有時顯得過于急噪和“大氣”,常常忽略了細節(jié),當然犯錯也不可避免了。讀完此書后,我覺得自己在工作中有很多不足,這些可能成為阻礙本人事業(yè)更進一步的障礙。“細節(jié)決定成敗”,“態(tài)度決定一切”,我相信從這本書中獲得感悟將激起我更大的工作熱情,本著對客戶負責的態(tài)度,我將認真按部就班地完成物流工作的每一步驟,并且重視工作中遇到的一些小細節(jié),成功高效地完成每一筆業(yè)務。