有關(guān)旅游的心得篇1

對(duì)一些想出國(guó)旅游的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言不通和飲食不習(xí)慣恐怕是最大的問(wèn)題。不過(guò)現(xiàn)在，遍布世界的中餐館已經(jīng)在一定程度上解決了“吃”的難題。除了中餐館，中國(guó)人在海外開旅館的也不少。在國(guó)內(nèi)最大的出境游平臺(tái)“窮游網(wǎng)”上搜“華人旅館”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)全世界至少115個(gè)城市有華人旅館的蹤跡。從芬蘭的赫爾辛基，到南非的開普敦，從約旦的安曼，到新西蘭的皇后鎮(zhèn)，從加拿大的魁北克，到秘魯?shù)睦R……可以說(shuō)，華人旅館已經(jīng)開遍了世界五大洲。

我曾在意大利住過(guò)華人旅館，略有心得。去羅馬前，好友向我推薦了“金百合”華人旅館，理由很簡(jiǎn)單：來(lái)自東北的老板娘做的大餅和菜很好吃。在國(guó)外，吃到中餐并不難，難的是吃到好吃的中餐。華人旅館一般會(huì)免費(fèi)為客人提供早晚餐。為了滿足“中國(guó)胃”，我和旅伴跳過(guò)了查詢其它旅館情況的步驟，預(yù)訂了“金百合”作為我們?cè)诹_馬的落腳點(diǎn)。

服務(wù)暖人心

在去往羅馬的火車上，我接到老板娘的電話，詢問(wèn)所乘的車次和到站時(shí)間，并相約在火車站外的麥當(dāng)勞門口接站。華人旅館居然還有接站服務(wù)!想到終于不用再一邊拖著行李，一邊拿著手機(jī)地圖找路，我安心多了。一出站，便遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見一個(gè)高挑的中國(guó)女人帶著墨鏡、拿著手機(jī)，在麥當(dāng)勞門口四處張望。我想，這大概就是那位廚藝高超的老板娘吧。

跟大姐確認(rèn)后，她帶我們往旅館走去，“不遠(yuǎn)，走五六分鐘就到了?！痹瓉?lái)，羅馬大部分華人旅館都集聚在火車站附近。原因很簡(jiǎn)單，火車站附近不僅房屋價(jià)格比較便宜，而且交通便利，人員流動(dòng)大，便于招攬生意。實(shí)際上，在歐洲很多城市，火車站附近都聚集了在當(dāng)?shù)亻_店、打工或做小生意的華人、土耳其人、印度人等外國(guó)人。也正因?yàn)槿绱?，火車站附近魚龍混雜，外出時(shí)應(yīng)提高警惕。

“金百合”由兩棟公寓中的兩套房屋組成，我們住的房屋布局大概是4個(gè)臥室、1個(gè)廚房、1個(gè)客廳、2個(gè)衛(wèi)浴。我跟旅伴預(yù)定了1個(gè)雙人間，一天60歐元，價(jià)格與當(dāng)?shù)赝葪l件的旅館相當(dāng)。房間不大，但也干凈整潔。放下行李后，大姐迅速給了我們兩張羅馬地圖，拿著鉛筆在地圖上圈出了旅館和各個(gè)景點(diǎn)的所在地，并熟練地給我們講解路線交通。接著，又告訴我們房間的各種設(shè)施在哪里，wifi密碼是多少，早上和晚上幾點(diǎn)吃飯……得知我在旅途中病了，大姐從藥箱里翻出了感冒藥，還給我倒了熱水，心里頓時(shí)感覺(jué)暖暖的。

美味早晚餐

住在旅館的客人，每天都能吃到美味的早晚兩餐。旅館的客廳里放著一張大圓桌，一次能坐十來(lái)人。此外，旅館中還備有一些折疊小桌，方便人多時(shí)吃飯使用。

上午7時(shí)到8時(shí)是早餐時(shí)間，在此之前，老板娘就開始在廚房里忙活，為客人們準(zhǔn)備早餐。早餐一般是東北大餅，有時(shí)也會(huì)有韭菜盒子，還配有煮雞蛋、咸菜和粥。大家起床洗漱好后陸續(xù)入座，老板娘的大餅也逐漸出鍋，飯桌上的熱鬧景象讓人忘記了這是在異國(guó)他鄉(xiāng)。大餅的美味贏得了陣陣夸贊，大姐聽到后很開心，“我一般就是3種餅換著做，餡餅、雞蛋餅、烙餅，你們?nèi)绻谶@兒住3天正好，每天早上都不重樣?！?/p>

晚上7時(shí)到8時(shí)是晚飯時(shí)間，每頓飯一般4個(gè)菜，兩葷兩素，都是些國(guó)內(nèi)的家常菜，如蘿卜燉排骨、土豆牛肉、西紅柿雞蛋、清炒白菜等?？腿藗兏鶕?jù)自己的食量可以添加飯菜分量，每頓飯還配有飲料和餐后水果。由于大家晚歸的時(shí)間并不一致，老板娘總是把飯菜先放在大的保溫鍋里，讓差不多同時(shí)回來(lái)的客人分撥吃飯。如果有客人8時(shí)以后才能回到旅館，只要不是太晚，還可以打電話給老板娘，請(qǐng)她預(yù)留飯菜。

交友好機(jī)會(huì)

由于住在華人旅館的大多是中國(guó)人，而且以年輕人居多，住宿期間大家漸漸熟絡(luò)起來(lái)，有時(shí)結(jié)伴出游，有時(shí)在旅館聊天玩樂(lè)，華人旅館不失為一個(gè)尋找旅伴、結(jié)交朋友的好地方。

在“金百合”住宿期間，我們隔壁的6人間住著從英國(guó)、法國(guó)等歐洲國(guó)家來(lái)羅馬游玩的中國(guó)學(xué)生，另一個(gè)房間則住著一對(duì)從國(guó)內(nèi)到羅馬度蜜月的新婚夫婦。晚飯后，大家常常聚在一起，聊聊自己的出游計(jì)劃和一路上的有趣見聞，有時(shí)也會(huì)一起玩游戲、看歐洲杯。其中一晚，有小伙伴提議去看斗獸場(chǎng)夜景，大家一拍即合，便結(jié)伴同行。若不是遇到這樣一群人，我和旅伴恐怕不會(huì)愿意在一天的疲憊后從略顯混亂的羅馬火車站再次走到斗獸場(chǎng)，也無(wú)法得見夜晚燈光照耀下更顯滄桑和肅穆的斗獸場(chǎng)。

在羅馬的最后一天，我的旅伴搭乘飛機(jī)回英國(guó)了，而我則臨時(shí)改變了之前的行程，決定跟隨在旅館認(rèn)識(shí)的一個(gè)志趣相投的中國(guó)女孩南下那不勒斯，去看看1000多年前被火山灰頃刻掩埋的龐貝古城和南意美麗的海岸線。得知我們臨時(shí)起意去那不勒斯，老板娘幫我們預(yù)訂了“金百合”那不勒斯分店的住宿，并囑咐分店老板娘在火車到站時(shí)去接我們。除羅馬店和那不勒斯店，“金百合”在意大利還有威尼斯分店。

選擇需謹(jǐn)慎

當(dāng)然，羅馬的“金百合”也存在一些問(wèn)題，如客人太多而衛(wèi)浴太少，洗澡不夠方便;結(jié)賬付款只能用現(xiàn)金，不能刷卡;旅館位置在火車站附近，環(huán)境復(fù)雜，不夠安全。事實(shí)上，這也是很多華人旅館共同面臨的問(wèn)題?！敖鸢俸稀绷_馬店還算得上華人旅館中口碑較好的，即便如此，也不能保證“金百合”其它分店的服務(wù)質(zhì)量與之相當(dāng)，因?yàn)樗鼈冎g并沒(méi)有統(tǒng)一的管理和規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)，只是使用了同一個(gè)招牌。

而網(wǎng)上“差評(píng)”較多的華人旅館還存在如下問(wèn)題：衛(wèi)生條件堪憂、旅館設(shè)施不好、店主人品差等。甚至還有一些被稱為“地下黑旅館”的華人旅館，它們或者是無(wú)證經(jīng)營(yíng)，或者店主本身就是非法移民。

一方面，華人旅館有它的優(yōu)點(diǎn)，如價(jià)格相對(duì)便宜，預(yù)訂不需要信用卡擔(dān)保，免費(fèi)提供中式早晚餐，便于中國(guó)人跟店主溝通等，這對(duì)吃不慣當(dāng)?shù)厥澄?、有外語(yǔ)障礙、還想減少花銷的中國(guó)出境游客來(lái)說(shuō)，不失為一種性價(jià)比高的選擇;另一方面，華人旅館也可能存在上面提到的問(wèn)題，所以選擇前應(yīng)該做足功課，多搜集客人評(píng)價(jià)，結(jié)合自身情況謹(jǐn)慎做決定，避免偏聽偏信。

同時(shí)，選擇華人旅館也意味著失去了體驗(yàn)當(dāng)?shù)芈灭^和與當(dāng)?shù)厝私涣鞯囊恍C(jī)會(huì)。有時(shí)候，出國(guó)旅游不僅僅是看風(fēng)景，更重要的是品味當(dāng)?shù)氐奶厣朗常w驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和社會(huì)文化。

有關(guān)旅游的心得篇2

首先感謝公司給予外出考察的這次機(jī)會(huì)，其實(shí)這次外出是我的第一次旅行，外出前心里很激動(dòng)，第一次坐飛機(jī)，第一次跟這么多的同事一起出去真的很開心。

浙江省是一個(gè)以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的城市，聽導(dǎo)游介紹中國(guó)有很多地方都在開發(fā)旅游，但是以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的就只有浙江一個(gè)。我聽了就在想是怎樣的一個(gè)城市能以旅游產(chǎn)業(yè)為龍頭產(chǎn)業(yè)…當(dāng)大巴車進(jìn)到市區(qū)時(shí)人越來(lái)越多，西湖馬上就要到了。導(dǎo)游是個(gè)上海人，在他講解景點(diǎn)的時(shí)候我學(xué)到了很多，尤其重要的是耐心。西湖處在杭州的中心，由于門票是免費(fèi)制所以人非常多。有關(guān)杭州的旅游紀(jì)念品更是讓人眼花繚亂：旅游手冊(cè)、杭州紙傘、t恤、帽子、絲巾、手絹等等，每一樣都很有紀(jì)念意義。杭州作為一個(gè)旅游大省，其旅游相關(guān)的衍生行業(yè)真的很是值得借鑒與學(xué)習(xí)。

其次還考察了瓷器制造廠，期間，瓷器制造廠的專業(yè)人員還給我們講述了瓷器燒制的全過(guò)程。上海雙年展我一直都在關(guān)注，網(wǎng)上的照片總是不能滿足太多的要求，這次有機(jī)會(huì)看到真的很榮幸。這次展覽的作品使我印象最深的就是邱志杰的裝置作品，無(wú)論是構(gòu)思還是制作方面都是非?？季康?。其次就是場(chǎng)館的講解員，她們非常耐心地講解每一個(gè)作品對(duì)游客提出的問(wèn)題也是很耐心的回答，從這一點(diǎn)上深知他們付出的心血。

看完整個(gè)展覽發(fā)現(xiàn)，相比之下無(wú)論從知識(shí)還有耐心方面自己需要彌補(bǔ)的東西還有很多。晚上我們觀看了世博會(huì)展館，當(dāng)那么多的場(chǎng)館擺在你眼前時(shí)真的很激動(dòng)。我仔細(xì)的觀看了尼泊爾館的文化歷史，中國(guó)館的磅礴氣勢(shì)，這次的上海世博會(huì)參觀真的是一場(chǎng)視覺(jué)的盛宴。五天的外出考察學(xué)習(xí)不知不覺(jué)中已經(jīng)結(jié)束了，這次的考察活動(dòng)真的使我受益匪淺，再次感謝公司能給我們這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

有關(guān)旅游的心得篇3

出行之前，你是對(duì)即將去的地方做一番了解，開出一個(gè)必看景點(diǎn)名單，還是不帶任何信息和期望，全憑直覺(jué)或向?qū)У慕庹f(shuō)去感受體驗(yàn)?

大家性格各異，出游的動(dòng)機(jī)不同，所以怎樣做無(wú)所謂好壞、對(duì)錯(cuò)。你要是只想找個(gè)舒適的環(huán)境忘卻勞累，化解煩惱，曬曬太陽(yáng)，吃點(diǎn)美餐，我也照樣祝你愉快。我有時(shí)候就是這種心態(tài)。

旅游者和出行者

不過(guò)，我20歲開始獨(dú)自周游時(shí)沒(méi)有這么寬懷大量。

我當(dāng)時(shí)把上路人劃歸兩類：旅游者和出行者(tourists和travellers)。旅游者貪圖安逸，帶著自己的物質(zhì)包袱和文化墨鏡乘坐飛機(jī)和空調(diào)旅游車進(jìn)入他人棲息的空間，住在星級(jí)酒店里過(guò)著與當(dāng)?shù)厝烁艚^的生活，之后買上幾個(gè)紀(jì)念品甩手走人。

出行者則不然，在擁擠的長(zhǎng)途公交車上與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)牧民和建筑工一起顛簸，吃飯找個(gè)攤子或小店，住宿也簡(jiǎn)陋。

我印象不衰的一次是在印尼蘇門答臘島的托巴湖畔，當(dāng)時(shí)租了一間架在高蹺上的搖搖晃晃的木屋，下面是柵欄圍著的牛棚，通宵聞著牛糞，聽著牛哞，別有味道。

《接觸!》

現(xiàn)在我不再認(rèn)為旅游和出行真的那么互不兼容，也覺(jué)得衛(wèi)生和舒適不無(wú)吸引力。但每到一個(gè)地方，還是認(rèn)為應(yīng)該盡量跟本地人有所溝通，吃住也盡量回避國(guó)際連鎖咖啡館或快餐店，以及那些與當(dāng)?shù)鼐用窀艚^開來(lái)的旅游酒店。

與所到之處的人溝通接觸正是旅游作家簡(jiǎn)·莫里斯(Jan Morris)的主張。她過(guò)去半個(gè)多世紀(jì)寫了不少旅游文學(xué)作品，在剛剛出版的《接觸!》(Contact!)里面，她記述了幾十年周游之中與形形色色人物的遭遇。

莫里斯自稱不喜歡旅游文學(xué)，至少是不喜歡那些給人指路導(dǎo)航的書籍， 她自己著書也從不告訴讀者去了一個(gè)地方的話能看見什么，因?yàn)樗f(shuō)每個(gè)人都會(huì)看到不同的東西。

她喜歡讀的，也是自己喜歡寫的，是一個(gè)地方給作者的感觸。

幾條規(guī)矩

現(xiàn)已83歲的莫里斯最近接受廣播采訪時(shí)說(shuō)，她為了沉浸在所到之處的環(huán)境當(dāng)中，給自己定下了幾條規(guī)矩。

其一是按照作家福斯特(E M Forster，1879 - 1970)當(dāng)年講到如何認(rèn)識(shí)埃及港城亞歷山大的辦法：那就是要“沒(méi)有目標(biāo)的游逛”。

其次，她說(shuō)她也遵照《圣經(jīng)·詩(shī)篇》所叮囑的，“像一條狗那樣，咧開嘴，笑著在城里行走，”以此求得當(dāng)?shù)厝松埔獾幕貓?bào)。

味道

莫里斯最新這本書全是描繪細(xì)膩但語(yǔ)言精練的小文，長(zhǎng)則一頁(yè)半頁(yè)，短則三行五行，每一篇只記述她在旅途中接觸的一個(gè)人、一件事，或者冒出來(lái)的一條思緒。

譬如，跟一個(gè)澳大利亞小孩談?wù)撍拿弊?，跟一個(gè)荷蘭男人討論國(guó)家的局勢(shì)，或者在中國(guó)少年宮看表演的感觸。

有一篇寫她在斐濟(jì)紅樹林沼澤受到當(dāng)?shù)厝四抗庾⒁暜a(chǎn)生的感想：她覺(jué)得自己如同被他們目光吞食，而由此聯(lián)想到那里曾是吃人肉者出沒(méi)的地方。

這起初讓她有些畏懼，但最終的感想是：“其實(shí)若要在斐濟(jì)被人吃掉，我不會(huì)太介意。他們的鍋里會(huì)放上各種調(diào)料，他們會(huì)用微火慢慢地煮，整個(gè)場(chǎng)合肯定都很愉快?！?/p>

旅游的藝術(shù)

莫里斯在這里顯然發(fā)揮了一點(diǎn)想象力，而這正是我過(guò)去幾年時(shí)時(shí)翻閱的《旅游的藝術(shù)》(The Art of Travel)作者所竭力倡導(dǎo)的。

哲學(xué)家阿蘭·德博通(Alain de Botton)在這本書剖析人們(其實(shí)很大程度上也是他自己)出行前的期待，還有人們的好奇心和對(duì)異國(guó)情調(diào)的追求，以及“讓人睜開眼睛的藝術(shù)”和“美的擁有”。

美的擁有

就這最后一個(gè)題目，德博通說(shuō)，人們遇見美的時(shí)候會(huì)有一種強(qiáng)烈的沖動(dòng)，希望擁有它，把它納入自己的生活，并有一種欲望要向外界表明：“我去過(guò)那個(gè)地方，那是我親眼目睹的，而且它觸及了我的靈魂?！?/p>

然而，美是漂泊不定的，往往出現(xiàn)在我們可能永不回歸的地方，或者只是出現(xiàn)在季節(jié)、光線和天氣的偶然巧合的剎那間，怎能捕捉?

在德博通說(shuō)來(lái)，我們照相，或者在名勝景點(diǎn)刻寫自己名字 -“___到此一游”，都表現(xiàn)了這種對(duì)美的追求，這顯示我們想要擁有美，想要把自己同美聯(lián)系在一起。

他說(shuō)，我們每次按下照相機(jī)的快門，都會(huì)因此而減少一些因?yàn)槊赖膯适Фa(chǎn)生的惶恐。

你若和我一樣活到現(xiàn)在尚未察覺(jué)出這種感受，下次出游拿出相機(jī)時(shí)不妨留意，悟一悟。

有關(guān)旅游的心得篇4

春天，是希望紛飛的季節(jié)。大雁飽含憧憬地向著北國(guó)的樂(lè)土結(jié)對(duì)航行，一路載歌載舞，彈奏出春的韻律，傳遞著春的喜訊。出行的人們背負(fù)著行囊，開啟希望之旅，走向春意盎然的南北東西，走進(jìn)浮光躍金的大千世界，播種自己心底的希望。

四月里，春光明媚。集團(tuán)公司組織員工到祖國(guó)首都北京參觀旅游,以表達(dá)對(duì)員工的關(guān)懷。同時(shí)培養(yǎng)員工愛國(guó)主義情操,豐富員工節(jié)假日生活。旅游是一種在辛苦和疲憊中尋找快樂(lè)和放松并增長(zhǎng)見識(shí)的經(jīng)歷。這話一點(diǎn)也不錯(cuò)，平常不大愛出游的我算是親身體會(huì)到了。此次旅游，我們從達(dá)州機(jī)場(chǎng)起程乘坐CA1488航班直達(dá)北京。沐浴著北國(guó)的春風(fēng)，我們親眼看到了擁有3000余年的悠久歷史和850多年的建都史——北京!北京的各景點(diǎn)很壯觀，很迷人。我們參觀了規(guī)模宏大的故宮、莊嚴(yán)肅穆的毛紀(jì)念堂、熱鬧非凡的王府井、風(fēng)景如畫的頤和園、氣勢(shì)恢宏的鳥巢、精妙絕倫的水立方……每一處都讓員工們大飽眼福,流連忘返。無(wú)不顯示出中國(guó)勞動(dòng)人民的聰明智慧，都讓我們體會(huì)到中國(guó)之崛起,頓時(shí)有一種作為中國(guó)人獨(dú)有的自豪!從中既感受到偉大祖國(guó)厚重綿長(zhǎng)的歷史文化，更感受到偉大祖國(guó)日益繁榮富強(qiáng)。

我印象最為深刻的是到了天安門廣場(chǎng)，仿佛看到了當(dāng)年毛澤東在站在天安門城樓上，向全世界人們莊嚴(yán)的宣布：中華人民共和國(guó)成立了，聽到了人民歡呼雀躍的歡呼聲。在天安門城樓的正前方矗立著人民英雄紀(jì)念碑，是為了紀(jì)念那些為新中國(guó)的成立，拋頭顱、灑熱血的先烈們，是他們英勇不屈的斗爭(zhēng)、堅(jiān)定不移的共產(chǎn)主義信念，洗去了中華民族的恥辱，換來(lái)了共和國(guó)的安寧，創(chuàng)造了一個(gè)偉大富強(qiáng)的社會(huì)主義國(guó)家。再往前走，來(lái)到了毛紀(jì)念堂，在這里躺著的是一個(gè)世紀(jì)偉人、新中國(guó)的締造者——毛澤東，是他帶領(lǐng)中國(guó)人民推翻了三座大山，打敗了蔣家王朝，結(jié)束了半封建半殖民地的社會(huì)制度，在中華五千年歷史的長(zhǎng)河里翻開了嶄新的一頁(yè)，建立了一個(gè)屬于全中國(guó)人民的社會(huì)主義國(guó)家。天安門城樓的右邊是人民大會(huì)堂，是人民當(dāng)家作主，參政議政的地方，每年的3月，全國(guó)都將在這里召開“兩會(huì)”，由全國(guó)的人大代表、政協(xié)委員建言獻(xiàn)策、共商國(guó)事，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全國(guó)各族人民共同推進(jìn)社會(huì)主義建設(shè)的偉大事業(yè)。

心中感慨油然而生，如果不是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的真切關(guān)愛，如果不是集團(tuán)公司這五年來(lái)的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益不斷攀升，像這樣的外出旅游學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是難以得到的。我們應(yīng)當(dāng)懷著一顆感恩的心，努力工作，揮灑熱汗，發(fā)揮聰明才智，為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。

有關(guān)旅游的心得篇5

一、實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：20_年7月――20_年1月

(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：蓬萊旅行社

(三)實(shí)習(xí)目的：旅游業(yè)是一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，旅游專業(yè)也是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，不僅僅僅需要過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，旅游時(shí)以?shī)蕵?lè)為目的的，包括食住行游購(gòu)?qiáng)柿鶄€(gè)大方面，每一個(gè)方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實(shí)習(xí)主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際潛力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作潛力。

二、實(shí)習(xí)資料

(一)接待實(shí)習(xí)資料

眾所周知，旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的產(chǎn)業(yè)，有的時(shí)候一個(gè)旅行社的接待質(zhì)量要比服務(wù)質(zhì)量還要重要，不管是游客還是業(yè)務(wù)客戶，對(duì)一個(gè)旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對(duì)旅行社的信任程度，所以對(duì)于旅行社的員工來(lái)說(shuō)要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進(jìn)入旅行社后的第一課。

當(dāng)游客主動(dòng)上門咨詢旅游產(chǎn)品的時(shí)候首先要做到微笑服務(wù)，這是服務(wù)業(yè)最基本的要求，要針對(duì)顧客的需求介紹相對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，對(duì)于游客的疑問(wèn)要細(xì)心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩，在介紹過(guò)程中要有誠(chéng)懇的態(tài)度，讓游客覺(jué)得你是真的設(shè)身處地為他們思考;當(dāng)客戶前來(lái)拜訪時(shí)要主動(dòng)的熱情招待，有針對(duì)性的用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言向客戶介紹旅游產(chǎn)品，在剛到一個(gè)旅行社時(shí)應(yīng)對(duì)公司的主要客戶有大致的了解。

在服務(wù)業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業(yè)精神，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)

作為一個(gè)剛到旅行社的新人剛開始是不會(huì)直接參與旅游線路的設(shè)計(jì)的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學(xué)習(xí)，旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和線路的安排是一個(gè)旅行社得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中要注意幾個(gè)問(wèn)題，首先是旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要迎合旅游者的需求，要在充分的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上開展真正跟上時(shí)代的步伐，要推陳出新，避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn);其次在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)要注意行程的安排要松緊有致，不要讓游客覺(jué)得行程太松散，時(shí)間上要緊湊，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀，到達(dá)自己的要求;再次是設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)知識(shí)，設(shè)計(jì)線路時(shí)要合理一有吸引力，并且在設(shè)計(jì)完成之后會(huì)用優(yōu)美的語(yǔ)言向游客描述，讓游客心向往之。

(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)

作為一個(gè)導(dǎo)游人員，他的職責(zé)是很大的，不但要保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質(zhì)量。

1.擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行狀況和接待質(zhì)量;(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居;(4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能帶給與之相關(guān)的延伸服務(wù);(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品

2.擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

雖然我在旅行社的實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長(zhǎng)但是感觸還是很深的，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間讓我改變了對(duì)旅游業(yè)的看法，真正的旅游業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們?cè)趯W(xué)校里想像的那么簡(jiǎn)單，食住行游購(gòu)?qiáng)拭總€(gè)方面都有很大的學(xué)問(wèn)，作為一個(gè)導(dǎo)游員不僅僅要有耐心還要細(xì)心，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，還要多了解時(shí)事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)了解客源地的相關(guān)狀況，對(duì)自己要有更高的要求。在旅行社實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)旅游者對(duì)旅行社大多存在著不信任的心理，在對(duì)旅行社的選取上也很謹(jǐn)慎，經(jīng)過(guò)我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選取旅行社時(shí)主要思考一下幾種因素：(一)旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選取旅行社時(shí)首先要思考的因素，因?yàn)檫@直接關(guān)系到游客的切身利益，關(guān)系到游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權(quán)益是否能得到保護(hù)。(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

旅游者之所以選取旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是期望節(jié)省旅游費(fèi)用。因?yàn)槊總€(gè)游客的經(jīng)濟(jì)狀況是不同的，他們會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況選取適當(dāng)?shù)穆糜尉€路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)帶給誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買決策。作為旅行社的線路設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)就應(yīng)盡量的減少成本為自己的公司爭(zhēng)取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是要在保證旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上。

(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選取旅行社的時(shí)候，已不僅僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所帶給旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小，相反，那些能夠?yàn)槁糜握邘Ыo多種包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠帶給根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠(chéng)信度

誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石，也是旅游者選取旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體此刻是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)”，而購(gòu)買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中構(gòu)成的品牌形象，直接影響到旅游者的購(gòu)買選取。

四、實(shí)習(xí)思考

旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，相對(duì)于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示：

(一)旅游中介分工越來(lái)越細(xì)分，旅行社從過(guò)去的傳統(tǒng)的做國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)之分外，此刻更加分工細(xì)致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。

(二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著顧客越來(lái)越挑剔，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客帶給票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，帶給金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂(lè)等消費(fèi)單位合作等等。

(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā)，旅游逐步從長(zhǎng)線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出，因此各種各樣的度假村越來(lái)越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)能夠得到印證。

(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒(méi)有游，但隨著交通的越來(lái)越便利、私家車越來(lái)越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來(lái)越多，并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們透過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足店。

(五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人，每年平均每人出行3次計(jì)，全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì)，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中能夠看出，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也能夠看出。所以，無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)十分重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選取了長(zhǎng)達(dá)10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目，目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái)，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見度假村，開展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展，包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等。

透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先就應(yīng)具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立潛力，但是分的依靠，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的潛力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂就應(yīng)大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。透過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們能夠選取好情緒好心態(tài)，也能夠選取壞情緒消極的心態(tài)，因此我們能夠選取好情緒好態(tài)度!

如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生務(wù)必要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一向堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎樣發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接應(yīng)對(duì)的是顧客，你的一句話能夠影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的情緒狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選取和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所務(wù)必要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的情緒。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去應(yīng)對(duì)客人，應(yīng)對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通潛力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

有關(guān)旅游的心得篇6

此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期五天的茅山旅游風(fēng)景區(qū)培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。

一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。

二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)

目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知

識(shí)大多是課本上的理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過(guò)這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。

三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。

四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)旅游環(huán)境，發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語(yǔ)言，優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信旅游網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，打造良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費(fèi);加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。

通過(guò)五天的培訓(xùn)和考察，我受益良多，干一行就要愛一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不豐富，需要學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的地方還有很多，學(xué)海無(wú)涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專業(yè)理論知識(shí)，積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，理論密切聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。

有關(guān)旅游的心得篇7

五月份的時(shí)候，女兒回家來(lái)對(duì)我們說(shuō)，大姨媽今年要到美國(guó)去了。之前我們知道大姨媽連續(xù)幾年到歐洲、加拿大等地旅游，大姨夫是搞廣告的，自己制作了好多本在國(guó)外旅游的照相圖冊(cè)，非常專業(yè)。用我女兒的話講，她們很會(huì)玩。因此，此次女兒聽到大姨媽她們要去美國(guó)了，而且赴美計(jì)劃書又十分吸引人，就極力勸說(shuō)我們同行。

我心動(dòng)了，我們?cè)?jīng)計(jì)劃明年去美國(guó)旅游，因?yàn)榻衲甓聞側(cè)チ伺_(tái)灣，一年的旅游計(jì)劃已經(jīng)完成。但因?yàn)榕畠旱膭駥?dǎo)和大姨媽會(huì)玩的誘惑，我們決定赴美旅游。

說(shuō)走就走，女兒打電話給大姨媽說(shuō)，“我爸媽愿意去了，你們能否增加她們兩人”。大姨媽說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題的，但要盡快將三萬(wàn)元打過(guò)來(lái)，因?yàn)楦懊赖娘w機(jī)票要優(yōu)惠價(jià)，需要馬上預(yù)定了”。我們立即通過(guò)銀行匯了出去，赴美的大局就這樣定下來(lái)了。

太太是個(gè)不太愿意旅游的人，此次能和大姨媽她們一起去，她第一次這么爽快。她說(shuō)，美國(guó)還是要去的。

五月份預(yù)定了機(jī)票，但后面的事情可不少，辦理簽證、填寫表格等等，我們?nèi)珯?quán)委托給了大舅媽，所以我們還算省心的，周折不多。

但預(yù)定的正式出游時(shí)間是九月二十二日，在這五個(gè)月的時(shí)間里不可預(yù)測(cè)的因素很多呀。首先是老爸八十多歲，身體時(shí)好時(shí)壞，我們很擔(dān)心老人的健康，但這次老爸倒很爭(zhēng)氣，在五個(gè)月里他一切都好好的。問(wèn)題卻出現(xiàn)在了我自己身上，七月的某天，我突然感冒生病，因?yàn)槲矣谢A(chǔ)的腎臟病，所以抵抗力下降，在肺部拍片查驗(yàn)中懷疑是不太好的病，不幸中的大幸，我只是患上了肺炎。吃藥、吊針，其中還發(fā)生了藥物反應(yīng)的危險(xiǎn)后果，所以逼迫我請(qǐng)長(zhǎng)病假休養(yǎng)。我的病稍有好轉(zhuǎn)，九月份太太的腰椎間盤突出癥又復(fù)發(fā)了，無(wú)法行走;丈母娘心臟病嚴(yán)重到無(wú)法入睡，我們對(duì)于九月的外出抱著不樂(lè)觀的想法。真的是“上帝之手”的幫助，太太的腰椎間盤突出癥在中山醫(yī)院看病后的藥物控制下居然好了起來(lái)，丈母娘的心臟病也因?yàn)榕笥训囊淮我馔獾皆L，并提供了一個(gè)減少心臟積水的藥物而使丈母娘的病在幾天內(nèi)好轉(zhuǎn)起來(lái)。我們?cè)诙冗^(guò)了“擔(dān)驚受怕”的五個(gè)月后順利成行了。

在我們上飛機(jī)的一刻，我們知道我們一個(gè)團(tuán)三十九人，其中一人因?yàn)榧依锢先松刮Ｐ枰疹櫟囊馔舛艞壨獬觯乖緝扇税閭H變成一人前往，浪費(fèi)了這么好的機(jī)會(huì)并付出了金錢的代價(jià)，去一次美國(guó)旅游很不容易。所以我們很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，希望能一路平安和順利。

美國(guó)旅游對(duì)我們是陌生和向往的，美國(guó)畢竟是第一位的世界強(qiáng)國(guó)。我曾經(jīng)在1996年去過(guò)美國(guó)，在洛杉磯玩了迪斯尼樂(lè)園，在紐約有一日游的經(jīng)歷。但這次全程十五天的旅游，我還是十分期待，而且這次是從西部到東部，并且可以去美國(guó)最大的兩個(gè)國(guó)家公園：黃石公園、錫安公園，還有西部美麗的布萊斯峽谷，行程比較高端。這次我們一個(gè)團(tuán)都是攝影高手，都有備而去。我也手提佳能相機(jī)，肩背索尼攝像機(jī)，想好好學(xué)習(xí)一下攝影技術(shù)，把這次旅游的景色能完整的記錄下來(lái)?，F(xiàn)在回憶起來(lái)，我還是達(dá)到了自己的目標(biāo)，欣賞了風(fēng)光，記錄了旅游的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我覺(jué)得此次旅游總體上物有所值，不虛此行。

美國(guó)是一個(gè)文明國(guó)家，它的發(fā)達(dá)和文明給我很深印象。我們不得不承認(rèn)美國(guó)的自傲和自大有其資本。我們所見所聞是干凈、清新、自由和人性化的管理等印象，最簡(jiǎn)單的事例就是到處非常整潔環(huán)保，我們所到之地沒(méi)有隨地的垃圾，每個(gè)衛(wèi)生間都香味撲鼻，洗手液、烘干機(jī)、手巾紙一應(yīng)俱全，坐便器上有衛(wèi)生坐便紙，每個(gè)人都自覺(jué)的排隊(duì)如廁等等。在每個(gè)居住的賓館內(nèi)我都都錄了像，我覺(jué)得每個(gè)住地都很衛(wèi)生，而且考慮的全面，比如浴室浴缸內(nèi)站立處都打毛，以防止摔倒，在浴缸和馬桶旁邊都安裝了很多的把手，以便老人的安全起坐，浴缸的浴簾架是弧形設(shè)計(jì)，洗澡的空間感很大。細(xì)節(jié)決定成敗，從許多人性化的細(xì)節(jié)入手可以看出他們的一些設(shè)備不僅限于短期的設(shè)計(jì)行為，很多東西是考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的，就像美國(guó)的道路沒(méi)有我們的道路那樣像一個(gè)“拉鏈”，今天拉開明天拉上，弄的道路不平整而且灰沙特別大。

美國(guó)是一個(gè)汽車國(guó)家，沒(méi)有汽車無(wú)法想像如何生活，所以美國(guó)的道路四通八達(dá)非常繁忙。導(dǎo)游說(shuō)，美國(guó)的道路是以百年大計(jì)來(lái)設(shè)計(jì)的，縱橫排列有序，每個(gè)出口到每個(gè)社區(qū)安排得當(dāng)，而且管理的特別好。我們旅游大部分時(shí)間是在車上，車況好不用說(shuō)，人們自覺(jué)遵守道路交通安全的行為隨處可見。比如車速的控制及超車都按照規(guī)定執(zhí)行。在整個(gè)行程中沒(méi)有看到一起交通事故。在美國(guó)完全是車子讓人，我們這些中國(guó)人在美國(guó)的道路上，有時(shí)候一個(gè)團(tuán)一起過(guò)個(gè)路口，有人會(huì)動(dòng)作慢在十字路口沒(méi)跟上隊(duì)，他們就主動(dòng)慢行，招呼我們先過(guò)，這在國(guó)內(nèi)是無(wú)法想象的。還有一個(gè)細(xì)節(jié)，美國(guó)的許多路口都有過(guò)路按鈕，你只要按一下按鈕，前面的指示燈就是白色的跑步標(biāo)記，你可以從容的走過(guò)去。還有一個(gè)管理細(xì)節(jié)也是非常科學(xué)，在主干道上車流不息，你要從副干道進(jìn)入主干道，它會(huì)設(shè)立一個(gè)路燈，兩秒鐘放一輛，這樣主副干道的融合就非常安全。而我們的道路副道車輛大家都爭(zhēng)先恐后往主干道上擠，結(jié)果是欲速則不達(dá)，險(xiǎn)象環(huán)生。

美國(guó)的西部在九、十月份是少雨季節(jié)，陽(yáng)光普照，整個(gè)西部山脈眾多，起伏錯(cuò)落，大片的泛黃的草地給人許多遐想的空間，那里是牛、馬等動(dòng)物的天堂，茂盛的草場(chǎng)給了它們豐盛的食量，所以美國(guó)的牛奶特別好喝和質(zhì)量好，便宜的價(jià)格也使我們無(wú)法想象，比起國(guó)內(nèi)的乳品企業(yè)，我們和國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)本身就不在一個(gè)級(jí)別上，再加上國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)缺乏職業(yè)道德，造成我們喝著國(guó)產(chǎn)奶自己都不知道是否安全。因?yàn)榭諝夂?，?yáng)光足，西部行給我們很多收獲。我坐在車上，盡管十分疲勞，但還是不愿意睡覺(jué)，不愿意放棄觀賞難得一看的如此漂亮、浩瀚、魅力無(wú)窮的西部美景的機(jī)會(huì)。

都說(shuō)美國(guó)人高傲，但美國(guó)人對(duì)中國(guó)人在我的感覺(jué)中覺(jué)得很友善，而且他們的服務(wù)十分到位，也沒(méi)有任何對(duì)游客的警戒之心。美國(guó)的物價(jià)是很便宜的，在美國(guó)每月賺二到三千美元可以過(guò)得非常舒服，吃一頓自助餐只要十到十五美元，自助餐的品種非常豐富。而我們國(guó)內(nèi)拿二到三千元人民幣不可能吃到那么好的價(jià)格僅十來(lái)元的自助餐。但以人民幣和美元的比值來(lái)算，每天我們吃自助餐還是覺(jué)得很貴，喝飲料每瓶二到三美元也覺(jué)得貴，所以每次的自助餐我都會(huì)用保溫杯倒一杯鮮榨的橙汁，特別可口。有一天，太太早上不舒服，無(wú)法去吃早餐，我就和服務(wù)員商量，能否帶些早點(diǎn)出去，服務(wù)員了解后非常熱情，不但說(shuō)OK,OK，而且給我一個(gè)打包盒和餐具，使太太大為感動(dòng)。

在西部我們的導(dǎo)游是一個(gè)臺(tái)灣人，在東部是一個(gè)國(guó)內(nèi)去美國(guó)的東北人，駕駛員西部是一個(gè)黑人，而東部是一個(gè)華人。兩個(gè)導(dǎo)游和駕駛員都是男性，但西部導(dǎo)游和駕駛員明顯服務(wù)周到，導(dǎo)游介紹的幽默，黑人駕駛員開的穩(wěn)妥舒適，我們這些大陸來(lái)的游客都掏出幾美元作為小費(fèi)給這位司機(jī)朋友。一個(gè)歡樂(lè)、順暢的旅游離不開一個(gè)負(fù)責(zé)、熱情、專業(yè)的導(dǎo)游和司機(jī)。

我們的旅游行程是先到洛杉磯再到舊金山，然后飛拉斯維加斯，再北上到布萊斯峽谷，黃石公園，再?gòu)柠}湖城飛往華盛頓，最后到紐約返回上海。全程的旅游印象是：荷蘭小鎮(zhèn)的幽靜、赫氏古堡的神秘、布萊斯峽谷的雄偉、黃石公園的多姿、華盛頓的華麗、紐約的繁華，有剛有柔，有峻有秀，開了眼界。

在美國(guó)購(gòu)物是每個(gè)人必不可少的欲望，盡管許多日用消費(fèi)品是中國(guó)制造，但因?yàn)閮r(jià)格低，還是將我們牢牢抓住。最后一天我們是到OUTLETS購(gòu)物，一些人有備而來(lái)，購(gòu)物清單上都做功課標(biāo)明在哪個(gè)位置哪個(gè)商鋪購(gòu)買，在我看來(lái)中國(guó)人的購(gòu)買欲就像搶購(gòu)。那個(gè)GOACH包的店，進(jìn)店的每個(gè)人手里都拿好幾個(gè)，甚至有人拿了幾十個(gè)包在排隊(duì)結(jié)賬。我也買了一些東西，最后一看大都是中國(guó)制造的產(chǎn)品。我弄不明白，為何國(guó)人花了那么多錢去旅游將中國(guó)出口的產(chǎn)品再買回來(lái)?后來(lái)我思考再三，只有一個(gè)原因，就是我們的稅收太高，物流成本太高，商場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)太高，造成同樣產(chǎn)品美國(guó)賣的比國(guó)內(nèi)便宜很多，關(guān)鍵還有這些產(chǎn)品的款式和質(zhì)量在國(guó)內(nèi)還買不到。

此次美國(guó)之行正逢中國(guó)的中秋節(jié)，本來(lái)我們一個(gè)團(tuán)組織一場(chǎng)活動(dòng)，大家都準(zhǔn)備了節(jié)目，但因?yàn)樾谐烫o取消了。為此我也準(zhǔn)備了一個(gè)節(jié)目，就是將《恰似你的溫柔》改編一下為《恰似你的朋友》，雖沒(méi)有演唱，但也算是我美國(guó)之行體會(huì)的一部分。

今年九月的這些天，我們來(lái)到美利堅(jiān)，洛基山脈真雄偉，就像男人的胸懷，布萊斯峽谷婀娜多姿，起伏跌宕似女人曲線，拉斯維加斯璀璨妖艷，赫氏古堡財(cái)富典范。別忘記，健康第一，對(duì)自己應(yīng)該好點(diǎn)，錢花了，才是財(cái)產(chǎn)。但愿那，瀟灑再起，在奧特萊斯出手不凡，瘋狂就在最后一天。

明年某月的某一天，我們期待再次團(tuán)圓，相約一起的朋友，相聚就是有緣，不要煩惱盡情宣泄，團(tuán)隊(duì)互助和諧弦樂(lè)，添活力把激情點(diǎn)燃，看世界是最好積淀。別忘記，友情無(wú)價(jià)，對(duì)朋友應(yīng)該好點(diǎn)，錢留著，那是遺產(chǎn)。但愿那，青春常在，讓生活夕陽(yáng)無(wú)限，享受生命每一天。

有關(guān)旅游的心得篇8

歷史的蘇州一直以來(lái)多少文人騷客在這里如癡如醉，蘇州可稱步移景異的城市，景點(diǎn)之多數(shù)不勝數(shù)，太湖、寒山寺、木瀆古鎮(zhèn)、蘇州園林、蘇州樂(lè)園……僅僅是蘇州市區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)也足以讓游客盡興而歸。

在蘇州幾年了，有人問(wèn)我你都去了哪些地方，蘇州怎樣?

蘇州怎樣，蘇州物價(jià)高，道路不寬，人多，但是蘇州移步換景，時(shí)刻給你不同的感覺(jué)，一蓑煙雨，讓你猶如置身上百年前，有時(shí)竟分不清究竟是你打擾了古人還是只是進(jìn)入了想象?

如果硬要用詞語(yǔ)來(lái)形容蘇州，我覺(jué)得蘇州是小家碧玉與大家閨秀的結(jié)合，擁有大家閨秀的沉穩(wěn)，卻也擁有小家碧玉的拘謹(jǐn)。

君到姑蘇見，人家盡枕河。

古宮閑地少，水巷小橋多。

夜市賣菱藕，春船載綺羅。

遙知未眠月，鄉(xiāng)思在漁歌。

蘇州旅游景點(diǎn)眾多，水巷小橋成了蘇州的標(biāo)志。

但是蘇州旅游景點(diǎn)的布局各不相同，不同的景點(diǎn)不同的方式，置身于不同的環(huán)境，這是蘇州吸引我的地方，我想也許這也是吸引很多人的地方!