部門工作個人心得
部門工作個人心得篇1
溝通，每個人都知道它的定義，是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。但是如何能保證溝通的實際效果呢?做為督查組這個部門，有效溝通是在工作中需必備的一項技能，帶著對知識的渴望，進入了今天柳青老師的專題講座《溝通的技巧》。
首先是講解的是溝通的三要素：
①要有一個明確的目標;
②達成共同的協(xié)議;
③溝通信息、思想和情感。
就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認定的一個結(jié)果。
如何保證這溝通過程的順利進行，達到共同的協(xié)議呢?這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對象的人際風(fēng)格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認真嚴肅、有條不紊、有計劃有步驟，動作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進行溝通，要注意細節(jié)，遵守時間，要有記錄避免有太多的動作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨立果斷，熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實際效率、不要有太多的寒暄，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關(guān)注的是雙方良好的合作關(guān)系，喜歡別人的贊賞，與之交談時需時刻充滿微笑，說話要注意抑揚頓挫，并追求他的意見，要有頻繁的目光接觸。表達型的人比較外向、直率有好，動作多、話多，與這類型的人交流時，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對方，聲音宏亮，要伴有肢體動作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。
了解了溝通對象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認同的協(xié)定結(jié)果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因為與員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負責(zé)人的溝通不暢，而導(dǎo)致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過今天的培訓(xùn)，我總結(jié)了以下受益點：
1、與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁。
2、要設(shè)身處地認真聆聽，切忌聽而不聞。
3、不要以權(quán)力壓制對方，觀點要明確，對事不對人。
4、換位思考，但又不失原則性。
5、在遵循企業(yè)制度的前提下達成共識。
6、不在乎對方的態(tài)度，以理服人。
與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給出了不同的應(yīng)對措施。我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)是控制型、互動型、事實型三者的結(jié)合，其中三方面的風(fēng)格她都具備，即嚴格又認真，且比較有權(quán)威，因此說服上司需掌握以下技巧：
1、選擇適當?shù)奶嶙h時機(在心情愉快的時候)。
2、提議時數(shù)據(jù)要有很強的說服力。
3、設(shè)想上司的質(zhì)疑。
4、說話要簡明扼要。
在下午的課程中講解了贊揚部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓(xùn)并結(jié)合實際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣，權(quán)限也比較大，因此要具備的專業(yè)知識、工作技能要求會很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現(xiàn)在基本都是新人，出錯的幾率也較多。如何能夠把各項工作做到最好，做為督查組主管要謹慎對待。
因此在對下屬下達命令時，一定要正確傳達命令的意圖，下達命令時態(tài)度要和藹，強調(diào)工作的重要性，賦予下屬更大的自主權(quán)，共同探討狀況，并讓部下及時地提出疑問，是保障所傳達命令與事項圓滿完成的前提。
在員工工作成績優(yōu)異或?qū)δ骋豁椆ぷ鲌A滿完成、或各項考核數(shù)據(jù)達到優(yōu)異時，就需要進行適當?shù)馁澝?，但是如果沒有掌握贊美部下的技巧，就會導(dǎo)致部門其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落，不思進去，因此贊美員工時首先態(tài)度必須真誠，贊美的內(nèi)容要具體，注意贊美的場合，并適當運用間接贊美的技巧。
在員工犯錯誤時，要進行適當?shù)呐u教育，但是要把握批評的度，在批評時，要先進行真誠的贊美，也就是強調(diào)“尺有所長、寸有所短”，人非圣人，孰能無過，在工作中不經(jīng)意的犯錯沒有關(guān)系，關(guān)鍵是對待錯誤的態(tài)度要端正，要及時改正。再者就是要尊重客觀事實，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結(jié)束批評。
以上是在近一天的培訓(xùn)中，獲得的一些受益點、感想和心得，企業(yè)花了較大的人力物力來推行培訓(xùn)工作，我們做為各部門的主管，一定要吸取培訓(xùn)內(nèi)容中的精華和經(jīng)驗，并運用到實際的工作中，把各項工作做到盡善盡美，團結(jié)一起，精誠合作，共創(chuàng)佳績。
部門工作個人心得篇2
作為部門經(jīng)理，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)和兩天的認真思考總結(jié)：
對自己的團隊有了以下的感悟：
一. 團隊的力量可以戰(zhàn)勝一切困難。
對于前期我們團隊的優(yōu)秀表現(xiàn)。非我個人之功，和團隊的每一個人的努力是分不開的。所以我更加堅定，我之前對團隊的理解是正確的。所以在以后的工作中，我要不斷的，虛心的向其他團隊取長補短。以更加優(yōu)秀的團隊為鏡子。不斷地彌補自己的不足，認真虛心的學(xué)習(xí)他們的長處，綜合自己的長處特點。糅合貫通，來建立有我們自己特點的優(yōu)秀團隊。
二. 管理建設(shè)自己特色團隊。
以團隊每個成員的正能量總和為團隊的靈魂。以增強每個成員的正能量為重點工作對象。注重塑造個體的主人翁精神。積極主動的的為自己工作;快樂的工作。先鍛煉其單兵作戰(zhàn)能力;培養(yǎng)個體的綜合素質(zhì)。同時培養(yǎng)協(xié)作默契，讓每個人很自然的養(yǎng)成習(xí)慣。加大工作量，激發(fā)個體潛能。以精華個體為重點;以協(xié)作默契為基礎(chǔ);已建立自己特色的團隊為目標。輸出團隊正能量!
三. 輸出正能量讓夢想騰飛。
修繕自身，努力學(xué)習(xí)來完善自身的不足。以人人為師取長補短。以正能量為鏡，時時刻刻自省其身。完善個人修養(yǎng)，塑造完美自我。輸出自我，時時刻刻為團隊之表率。責(zé)人先責(zé)己身。用心，盡心，傾心。做好自己團隊的領(lǐng)頭人。只有這樣完美了自己的團隊，才能心安理得的對的起部門;無愧于禧徠樂。為了禧徠樂的夢想;為了我的夢想。為了我們共同的夢想。讓心飛翔。
部門工作個人心得篇3
今天晚上，吃的不多，想的倒是挺多，一個工作很認真很仔細的同事就要走了，心里還是有點感覺的，逝去的總是這么的快，你還來不及準備，希望她一切都好。
和一個一直認為關(guān)系很好的同事，不，應(yīng)該算是好朋友，聊了很多，上班這么長時間也沒有這樣的聊過。感覺心理放松了許多。我發(fā)現(xiàn)她在某些方面的看法要比我成熟。我也強烈意識到這個世界正在經(jīng)歷著翻天覆地的變化。
部門內(nèi)部組織調(diào)動，新領(lǐng)導(dǎo)和老領(lǐng)導(dǎo)都來了。不過在我眼里，他們都是一樣的，都是領(lǐng)導(dǎo)，沒什么誰主要誰次要之分。但是我發(fā)現(xiàn)好象這種想法就只有在我腦里才存在。我是不現(xiàn)實呢還是太現(xiàn)實了?我暈暈糊糊。
我看這個世界太感性。
呵呵，事物是不斷發(fā)展變化并且完善的嗎，我想一個人的思想和意識也是這樣的，我正在經(jīng)歷著思想認識的巨變期，希望它不要走上世俗的道路。該捍衛(wèi)還是要捍衛(wèi)的。
洗澡水熱好了，泡的明前西湖龍井也開了，品品，尤其是在著江南春雨蒙蒙的晚上，別有一番滋味。
部門工作個人心得篇4
上周五、周六，我們部門開展了一次團隊建設(shè)活動。公司每位員工每年團隊建設(shè)費用是400元，主要用于同部門同事間的感情交流。年底大家都比較忙，所以本次活動就近安排，且比較輕松、休閑，半天在老山珠江鎮(zhèn)及湯泉鎮(zhèn)欣賞樓盤(房價太貴，買不起，只能欣賞)，半天爬山。不用工作，不用做家務(wù)，大家全身心地投入到吃喝玩樂上，真是開心。開心之余有些體會，寫出來與大家分享。
首先談房子。09年的房價很富戲劇性，從低迷到暴漲僅幾個月的功夫，就像07年人人談股一樣，今年人人談房，所以關(guān)于房子的事情，也被雷人地稱為“房事”。目前，高房價已經(jīng)給社會及人們生活帶來了很大的影響，以任志強、王石、潘石屹為首的“唱漲派”與有“地產(chǎn)三劍客”之稱的曹建海、時寒冰和牛刀“唱衰派”之間的斗爭一直沒有停止過，他們粉絲之間的對罵更是不斷升級。無房戶把前者被稱為開發(fā)商的走狗，后者稱為魯迅式的人民斗士。應(yīng)該說，普通無房老百姓是痛恨高房價的，高房價給人們帶來的生活負擔(dān)確實很重。大家痛恨政府與開發(fā)商一起盤剝百姓的財富，但這次老山之行，給了我一些另類的思考。
老山珠江鎮(zhèn)及湯泉鎮(zhèn)地處南京的江北地區(qū)，“過江難”一直是制約江北地區(qū)發(fā)展的瓶頸，“富人不過江”的思想影響著南京幾代人的居住觀念，所以這里的房價一直最低，07年也不過3000元/平米。但隨著南京總體規(guī)劃的建設(shè)發(fā)展，珠江鎮(zhèn)被列入南京的一個區(qū)后，發(fā)展極快，不僅市政建設(shè)發(fā)展的快，特別是道路交通的建設(shè)，二橋及三橋的建成，明年過江隧道即將通車，到主城區(qū)僅不到二十分鐘的車程，極大推動了這里的城市化進程。這次老山之行，明顯感到與幾年前比真是天壤之別，到處都在修路，修建公共設(shè)施。所以，這里的普通住房價格已經(jīng)漲到7000元/平以上。如果單從房價上看，漲得確實離譜，但結(jié)合其周邊環(huán)境(國家級森林公園，被稱為城市綠肺的80平方公里的植被，)、生活設(shè)施、交通情況，也確實有漲價的理由。
當然，價格漲的確實過快了，上半年也就4000多元/平。我一直痛恨政府的高地價推動了高房價，痛恨政府盤剝百姓的財富。這次老山之行，也讓我感受到每位普通民眾，或許也都多少享受到了城市發(fā)展給大家?guī)淼奈拿髋c便捷。從這一點上講，政府賣地所得，一定程度上也用于民眾身上。江浦以前是南京最窮的縣之一，而現(xiàn)在憑借其得天獨厚的自然環(huán)境，再加上快速發(fā)展的市政、交通建設(shè)，其發(fā)展?jié)摿τ语@現(xiàn)。當?shù)乩习傩丈钏揭泊蟠筇岣吡?。所以，我的另類思考之一就是：房價的上漲因素應(yīng)適當考慮市政、交通、環(huán)境的變化;房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并不是對無房戶一無是處。
部門工作個人心得篇5
掐指一算，博了已有半年時間了，按照各級各部門工作的規(guī)律和習(xí)慣，理應(yīng)作一下博客個人工作總結(jié)。下面，我就從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)四個方面對半年來的博客生活作一個簡要總結(jié)，說得不對之處，請各位高人韻士批評指正。
一、關(guān)于思想問題。自從開博以來，我認真遵守搜狐博客管理的各項規(guī)定，時刻以先進的政治頭腦武裝自己，不發(fā)表腐朽墮落的文章和言論，不為妖言所惑，并且做到了與時俱進、開拓創(chuàng)新，始終保持了政治上的清醒和理論上的成熟?？傊痪湓?，我覺得自己思想是純潔的、是高尚的，對于博客管理者來說完全是可以信任的，可以一百個放心。至于有一篇叫《我愛特立獨行的豬，我愛王小波》的文章中引用王小波的文字，所引起的中國農(nóng)大某女生從此拒看我的博客的事，我在此深表遺憾。從戰(zhàn)略和全局的高度來說，我不應(yīng)該引用那樣的內(nèi)容，但從我的思想維度和以人為本的一面來講，我覺得作為革命友人的王小波同志所寫的內(nèi)容真正體現(xiàn)了求真務(wù)實的精神，實在是中國文壇難得的一名精神騎士，我覺得自己并沒有什么過錯。
二、關(guān)于學(xué)習(xí)問題。自打進入博客這個行當以后，我無時無刻不在加強自身的理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我就怕有一天，我跟不上博客的節(jié)奏，被時代所拋棄。可以說，為了這個，我食不甘味，夜不成昧，連夢里都在學(xué)習(xí)。具體來講，我的學(xué)習(xí)主要包括三個方面：一是學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，以避免自己在不知不覺中犯了不可原諒的錯誤;二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這就不用說了，主要是為自己努力做云南第一博的目標打基礎(chǔ);三是向博得好的各位名家、名師和博友學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)借鑒他們的先進經(jīng)驗、教訓(xùn)和典型案例，以此避免自己在今后的博客生涯中少走彎路。
三、關(guān)于工作問題。我自認為，我在數(shù)以萬計數(shù)以億計的博客群體中，是能夠切實履行自身職責(zé)的，工作是盡心盡力的，基本上做到了每日一博。當然，這么說有夸張的嫌疑。事實上，由于工作的關(guān)系，我有時候兩三天甚至七八天才博一次。我為此深感內(nèi)疚，我覺得這這完全是對搜狐博客有意見，是對博友的不負責(zé)任。關(guān)于這一點，我將在今后博客生活的具體實踐中找準問題，制定切實有效的整改措施，分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急認真加以落實。我還要以自己的人格擔(dān)保，請各位博友相信我、支持我并監(jiān)督我，使我能在博客的道路上邁出新的步伐，不斷開創(chuàng)博客生活的新局面，為中國博客事業(yè)的發(fā)展作出自己力所能及的貢獻。
四、關(guān)于作風(fēng)問題。開博半年來，我覺得自己的作風(fēng)是好的，這一點，博友可以證明。我始終注重加強自身的道德修養(yǎng)，力求以人格魅力來影響周圍的人，并且取得了一定的成績。比如說，我一再向身邊的朋友宣傳博客的諸多好處，動員他們加入博客行列，在我的發(fā)動下，就有四名以前的同事和現(xiàn)在的同事加入了搜狐博客。我覺得 ，這是我作風(fēng)扎實的具體體現(xiàn)。當然，加強作風(fēng)建設(shè)和道德修養(yǎng)不是一蹴而就的事，是一個需要長期努力的過程，我以前做得好并不代表我今后也能做得好，我會始終牢記：謙虛做人、踏實做事、以己之力、服務(wù)社會。
以上就是我的個人博客工作總結(jié)，可能觀點有失偏頗，但的確是我的肺腑之言。在此，我還想談?wù)勛约哼M入博客生活半年來的感受：一是什么是博客的問題。有當代著名作家說過，博客就像瘋?cè)嗽?。我個人覺得，這話有失水準。博客其實就是自留地，自己根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，想種玉米或者大豆完全是個人自己的事，別人無權(quán)干涉，說博客像瘋?cè)嗽?，那是所謂的精英的自我標榜。至于有人要指指點，聽不聽那也是由自己決定的;二是關(guān)于點擊率的問題。其實我并不很看重點擊率，寫博客純粹是好玩，好玩的東西實在不應(yīng)該放過。我只喜歡在幾個摯友間相互鏈接、相互交流;三是如何博的問題。我鄙視那些請人操刀的名博，鄙視那些隨便發(fā)表不負責(zé)任的言論的博友，因為人是自然的人，更是社會的人，真實是最重要的，如果見誰都要戴上漂亮的面具，那無異于行尸走肉。此在表個態(tài)，不管如何，我會一直真實地博下去，為自己，也為身邊的親朋好友，更為那些想鄙視我的人。
部門工作個人心得篇6
作為公司員工，我明白一個團結(jié)的集體對公司的重要性。只有通過各個部門加強溝通，然后融合各自的專業(yè)知識結(jié)合起來才能為公司帶來更大的效益。只有每個人發(fā)揮自己的特長，形成與團隊其它成員優(yōu)勢互補的局面，才能顯示出整個團隊的綜合競爭力，更好地促進事業(yè)的發(fā)展。
在培訓(xùn)的過程中，老師從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以證明。為什么要進行溝通?如何進行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題老師都用笑話的形式展現(xiàn)出來。讓我對課題增加了趣味性。在這些問題都一一被解答的同時，我們明白了如何進行有效溝通。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。我們平時在工作的溝通的過程當中，少了理解，多了爭辯。這樣不僅浪費了時間，同時也沒有提高工作效率。所以有條理的表達自己的意思還是非常重要的，我們要使自己講的明白，對方聽得清楚，達到有效溝通。在溝通中，“多給他人一些關(guān)心、理解、贊美、開心的話語”，感覺贊美這一點也是極其重要的，這也是人際交往過程中的潤滑劑。在平時的工作生活中，大家不乏外界來的批評、指責(zé)、抱怨、不滿，但這些都不是我們內(nèi)心最渴求的，在我們每個人的內(nèi)心深處，都渴望來自外界的認可、肯定、鼓勵、贊美、關(guān)心，這些是我們不斷勇往直前的動力器，是我們不斷提升內(nèi)心士氣的催化劑。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)讓我懂得了要想做為一名優(yōu)秀的員工就應(yīng)該調(diào)整自己的工作心態(tài)，做到在快樂中工作，應(yīng)該以高度的敬業(yè)精神，默默地奉獻;應(yīng)該抱著務(wù)實認真的工作態(tài)度，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。我做為公司營業(yè)部的一員，應(yīng)該積極改善工作中的不足，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境。
部門工作個人心得篇7
按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，部機關(guān)集中開展了效能管理年和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，這是一種激勵我們奮勇向前、拼搏進取的手段和動力，是提升機關(guān)工作效率的有效途徑，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的重要舉措。面對形勢發(fā)展的客觀要求和日益繁重的工作任務(wù)，作為一名機關(guān)干部，如何在具體工作中更好地提升自己、提高工作質(zhì)量呢?我認為，最重要的就是要做一個“學(xué)習(xí)型”、“實干型”、“修養(yǎng)型”的干部。
一、勤奮刻苦，做“學(xué)習(xí)型”干部
學(xué)習(xí)是能力之基。能力是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是其能夠勝任某項工作、完成某項任務(wù)、開創(chuàng)工作新局面的主觀條件，是一個人的體能、技能和智能的高度統(tǒng)一。當今時代，科技日新月異，知識更新加快，是一個生存空間日益狹小、綜合競爭日趨激烈的時代，是一個崇尚能力、憑能力吃飯的時代。可以說，現(xiàn)在不熟悉、不懂得的東西很多，需要學(xué)習(xí)和掌握的知識太多，昨天的理論未必能解釋今天的現(xiàn)實，今天的經(jīng)驗也未必能解決明天的問題。如果不學(xué)習(xí)，或者不愿意學(xué)習(xí)，或者不深入學(xué)習(xí)，或者學(xué)習(xí)與實踐脫節(jié)，必然會出現(xiàn)本領(lǐng)恐慌、才能恐慌、知識恐慌，更談不上一個干部必須具備的“張口能講，提筆能寫，遇事能辦”的基本素質(zhì)。學(xué)習(xí)是修身之道、成事之本。作為一名機關(guān)干部，切實加強學(xué)習(xí)，具備更多的知識、更強的能力、更高的素質(zhì)，顯得至關(guān)重要。那么，如何成為“學(xué)習(xí)型”干部呢?我認為就是“真學(xué)、善思、會用”。一是真學(xué)，就是真正學(xué)習(xí)，發(fā)奮學(xué)習(xí)。如果把學(xué)習(xí)當成一種政治責(zé)任、一種精神境界、一種終身追求、一種成長途徑，就會靜下心來，抓住一切機會，通過各種形式和渠道，擠時間學(xué)，搶時間學(xué)。
還要從歷史中學(xué)、從他人中學(xué)、從實踐中學(xué)，從中吸取精神營養(yǎng)。多學(xué)習(xí)一些新知識、多掌握一點真本領(lǐng)，很可能會使自己成為做好本職工作的行家里手。二是善思，就是善于思考，注重總結(jié)。善于思考的真諦在于，掌握現(xiàn)象，領(lǐng)會實質(zhì)，而不是學(xué)而不深、學(xué)而不精;深入細致、入心入腦，而不是一知半解、淺嘗輒止。我覺得一個干部要注重并善于總結(jié)。一個領(lǐng)域的工作其內(nèi)涵和外延是什么，其理論和實務(wù)是什么，需要總結(jié);一個階段的工作取得什么成效，有什么收獲，有什么教訓(xùn)，需要總結(jié);一件事情辦理的速度和質(zhì)量如何，需要總結(jié);對一個問題的處理，其思維方式和工作方法是否對頭，需要總結(jié)。三是會用，就是學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是重要的學(xué)習(xí)。只有實踐，才能將學(xué)到的理論和方法用于指導(dǎo)具體工作，用學(xué)到的知識和技能提高自己內(nèi)在素質(zhì)。作為一名干部，提高實際工作能力和水平，只有在具體工作中，身體力行，勇于實踐，不斷探索，才能取得實效。
二、扎實進取，做“實干型”干部
實干就是腳踏實地、扎實做事，做有利于黨和人民群眾的好事，做有益于社會發(fā)展的實事，做促進本職工作的具體事。對一個地方來說，經(jīng)濟發(fā)展是寫不出來的，和諧社會是畫不出來的，民生改善是喊不出來的，只有求真務(wù)實、真抓實干，才能創(chuàng)造出實實在在的業(yè)績，才能從根本上改變舊面貌。對于一個干部來說，不干事，無異于丟掉了立足之本，干不成事，就等于失去了成長和發(fā)展的支柱。干事體現(xiàn)了一種責(zé)任，干成事體現(xiàn)了一種能力，評價一個干部行不行，除了德的表現(xiàn)外，主要看他肯不肯干事，能不能干成事。那么，“實干”從何而來呢?首先，既要敬業(yè)又要精業(yè)。敬業(yè)，就是要敬重自己的事業(yè)，熱愛自己的工作，無論是好崗位，還是一般崗位，無論是大舞臺，還是小舞臺，作為一名干部，都要立足崗位干好事，利用舞臺唱好戲。
只要干一行愛一行，愛一行就干好一行，任何崗位都可以使你大顯身手，任何舞臺都能夠讓你展示風(fēng)采。精業(yè)，就是精通業(yè)務(wù)，熟悉本職，對業(yè)務(wù)能熟練自如，融匯貫通;對本職能獨當一面，駕馭輕松。其次，既要充滿激情又要保持理性。具體講，就是對建功立業(yè)要充滿激情和渴望，對自身定位要保持高度理性。不想當元帥的士兵不是好士兵。同樣，對事業(yè)沒有成功渴望的干部也不能算是優(yōu)秀的干部。一方面要樹立做好本職工作和干出工作成績的理想和抱負。有了這種理想和抱負，才會催生創(chuàng)業(yè)的興趣，激發(fā)創(chuàng)業(yè)的熾熱情感。另一方面，要培養(yǎng)強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，履行職責(zé)，敬崗愛業(yè)，勤奮扎實。對自身準確定位的最基本要求是準確地了解自我和形成合理的期望值。對自己的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)程度進行綜合判斷，合理確定自己的發(fā)展方向。再次，既要認真負責(zé)又要開拓創(chuàng)新。對于這份責(zé)任，要時刻保持認真的態(tài)度。不管什么工作，不管事情大小，都要認真對待、一絲不茍;承擔(dān)每一項任務(wù)、處理每一件事務(wù)，都要兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實實，保證工作的質(zhì)量和實效。開拓創(chuàng)新，就是敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新。做事缺乏創(chuàng)新，最多只能把一件事做對，而不能把一件事做好。創(chuàng)新是融責(zé)任、勇氣、方法、態(tài)度等要素于一體的實踐活動，是一切工作取得進步的關(guān)鍵因素。
三、加強自律，做“修養(yǎng)型”干部
修養(yǎng)是一個干部道德風(fēng)范、知識素養(yǎng)、心理素質(zhì)、儀態(tài)風(fēng)度等方面的綜合體現(xiàn)，是一種達到完美境界的人格魅力，是一種對精神品位的高尚追求，是一種感知真善美，感悟健康、高雅、文明的生活情趣。做一個“修養(yǎng)型”的干部，主要是品格、思想、處世、廉潔、情趣等方面的修養(yǎng)。一是品格上的修養(yǎng)。人品，是指人的品格修養(yǎng)。有不同人品的人，待人接物的方式也不一樣，對他人、對社會的影響也就有所不同。品格修養(yǎng)還在于知足、平和。得之坦然，失之淡然，爭其必然，順其自然。要始終以平常、平和、平靜的心態(tài)去看待、去思考、去領(lǐng)悟;始終把心思、精力投入到學(xué)習(xí)和工作中，去尋找樂趣、去拓展空間、去豐富自我、去體現(xiàn)價值。二是思想上的修養(yǎng)。思想修養(yǎng)表現(xiàn)在很多方面，作為一名黨員干部最重要的就是增強理想信念意識。一個黨員沒有理想信念，就沒有主心骨，就沒有了目標和前進的方向。三是處世上的修養(yǎng)。善于處世，意味著和諧共事、和諧共創(chuàng)、和諧共贏。
善于處世的基本前提就是注重團結(jié)、善于團結(jié)、能夠團結(jié)。團結(jié)是一個人與多人的關(guān)系，不能只講自己，不想別人，不能總是自己站在高處，而貶低別人;誠實守信。誠實乃做人之基礎(chǔ)，處世之要則，更是搞好團結(jié)的重要條件。四是廉潔上的修養(yǎng)。廉潔自律是全黨意志的體現(xiàn)，是每個黨員干部必須遵守的行為規(guī)則。要做到廉潔修養(yǎng)，就是要隨時用共產(chǎn)黨員的標準衡量自己，用廉政建設(shè)的要求約束自己，真正在思想上樹立起廉潔自律的防線。五是情趣上的修養(yǎng)。情趣，乃為情感、興趣。情趣看起來固然是生活小節(jié)，但小節(jié)不“小”，小節(jié)中有品德、有形象、有人格。小節(jié)是一個人品德修養(yǎng)的“試金石”，小節(jié)影響大德，小節(jié)折射形象，小節(jié)決定命運。做到情趣修養(yǎng)，就是要嚴守生活小節(jié)，培養(yǎng)健康情趣，守住欲望關(guān)、愛好關(guān)、親情關(guān)、社交關(guān)，努力做“修養(yǎng)型”干部 。
部門工作個人心得篇8
從部門招新再忙著校運會，忙著接手部門日常工作，一直沒有合適的時間讓部門成員在一起好好的聚一聚。上任近一個月了，終于在昨晚迎來了分團委學(xué)習(xí)部的首次聚餐。
天氣挺冷的，又是下雨又是刮風(fēng)，但大家都準時到達聚餐地點。吃飯的時候讓每個人都說了下在大學(xué)的感受，她們都說感覺很迷茫，覺得來大學(xué)這么久都沒學(xué)到什么東西。其實我很理解她們現(xiàn)在的感受。當初我也是那樣的茫然、那樣的疑惑。在大學(xué)有很多的空閑時間來做自己喜歡或者想要做的事情?？墒窃诟咧心菢泳o張的學(xué)習(xí)氛圍下再多的興趣愛好都被無情的磨滅了。所以到了大學(xué)面對那些空閑時間一時不知道該怎么度過，猶如飄蕩著的小船沒有了方向然后就只剩下了迷茫。作為一個過來人，我想說只要找到了奮斗目標，確定了前進方向這種感覺很快就會消失。我很喜歡圖書館的那種氛圍，那是一種讓人淡定心靜的氛圍，所以建議大家多去圖書館看看書，多了解各方面的知識，也許在那里你心靜下來了就會找到你的方向。
昨晚還發(fā)現(xiàn)她們大部分都是性格內(nèi)向的人，話都不多，所以吃飯的氣氛有點冷。也許我需要多花些精力讓大家放開一點，外向一點。我會盡我所能帶好她們，讓她們在大學(xué)里得到鍛煉，得到收獲。我自己也需要學(xué)習(xí)好多東西，我希望和她們一起學(xué)習(xí)，一起進步，一起辦好分團委學(xué)習(xí)部。
今天晚上部門活動了。我剛回來，現(xiàn)在的時鐘是2006年3月31日晚上23點43分，在過幾分鐘就到4月了。一個會有很多活動發(fā)生的月份。
今天晚上聊了好多，好象也領(lǐng)悟了好多。
到現(xiàn)在我更加強烈的發(fā)現(xiàn)我的世界和其他人有很多的不同。不過我認為這樣是好的。
部門工作個人心得篇9
一、擁有積極的心態(tài)
跨部門之中我們要想來解決的，也是一個自己的心態(tài)，我們?yōu)槭裁凑f同樣的部門之間，有一些問題會發(fā)生?其實源于——心關(guān)是很重要的，就是自己先過了自己這一關(guān)，如果自己都沒有想通去那樣處理，有可能會造成一定的麻煩。那這里我也想檢驗一下我們所有的管理者你們的心態(tài)：現(xiàn)在如果客戶投訴了咱們這個部門，您怎么看?問題比較尖銳。
如果今天你的心態(tài)在跨部門溝通中，如果你自己沒有調(diào)好，恰恰問題就來了，極可能要么沖突，要么發(fā)火，要么做錯誤的決策。所以要說解決跨部門溝通的話，一定要先從自己入手，這個是一定的，是從自己-從自己的風(fēng)格、從自己的心態(tài)、從自己的溝通的各個方面，包括存在問題的解決的思路和角度上。
二、提升自己的能力
1.處關(guān)系的能力
第一，處關(guān)系的能力。讓所有我們在跨部門溝通中首先跟其他的部門經(jīng)理的關(guān)系，首先要有處關(guān)系的能力，這個是永遠的真理，如果這塊處不好，很難做。
2.洞察力
第二，洞察力。我們經(jīng)常會遇到到其他部門溝通，或者說在會上溝通的情況。但是你看因為你說錯了話、得罪了人。因為你得罪了人，問題就留在人家心里，后面一系列的問題惡性循環(huán)。但是這個事情一定要練到什么呢?就你要有一種洞察力。你的眼角，你的第六只眼神一定知道你這句話是否人家心里怎么想的，人家滿意還是不滿意，人家對你這個事情怎么看?如果今天你做不到這一點你連這個都瞄不到的話，得罪人還不知道，后面怪不得你到人家其他部門給人家打電話的時候，人家很冷淡。要么就是對你這個事情大家很抵觸，他一定有這樣的方式，所以這個洞察力是給自己的。所以很多的優(yōu)秀的主管，你看他一般他坐的位置一般選的都是這種可以觀到全角每一個人的，特別是斜對于總經(jīng)理的。這個位置的位我們說一般在開會里，也算一個最佳位的。如果這個人直接到這里能坐到這里，那這個人當管理應(yīng)該有好多年。雖然是個小的細節(jié)，但是洞察力依然很關(guān)鍵。
3.影響力
第三，要想提升跨部門的溝通能力。首先要有這三個字就是非常關(guān)鍵的三個字，這三個字是所有我們做跨部門溝通經(jīng)理必須有的，而且你的能力越強，你就越厲害。
什么叫影響力?但是據(jù)觀察每一個企業(yè)都有一個這樣的核心，在今天這個主題上他一定有一個核心的人物，那他是怎么做到的，他其實是有影響力的，這個影響力就是如果到最后這個人不表態(tài)不說話，一般這個事不好定?？绮块T之中如果他說了一句話這個問題給你增加很大的難度，這個影響力也是依然我們所有的管理者，今天你要提的，我們很多別看同樣做部門的，為什么會產(chǎn)生影響力?后來分析了一下，源于首先他的能力或者他的資歷或者他獨到的見解，或者就他敢說、敢想、敢做等等都會促成他的影響力。比如說我們經(jīng)常在一些跨部門研討的時候那有一個總經(jīng)理在這邊做完決策以后，就有一個人是這樣說的：總經(jīng)理既然我們這樣做，我們都完全按照他的想法去做，這個人說這句話的時候你看如果這個人說了這句話的話，看其他部門經(jīng)理點不點頭，那你就判斷這個人在這個公司具有絕對的影響力。所以我們要的也要這個功夫，，因為這種影響力，是在跨部門里，當你有了它以后有很多的問題，它是來幫你化解的或者你自己可以來化解的。
4.變通能力
我們要提升這種自己的影響力，有一種變通的能力，我們所有跨部門的管理者，你們一定會遇到一個變通的能力。這個變通的能力，我相信我們都遇到過。來看一下，我們今天做部門的所有負責(zé)人，今天在跨部門溝通中的時候也需要有一種變通的能力。同樣一件事，這個事情都是內(nèi)部的，看一下如果今天這是一個品質(zhì)的問題，如果是品質(zhì)的問題你就直接實話實說，我們放在上邊，看一下后面的結(jié)果，如果在企業(yè)里的結(jié)果是這樣的話，那你要反推回來，前邊你做的這個方式是不是最好的，當然這一塊，我想我們實實在在的說，既然做部門經(jīng)理你就必須考慮這些方式。如果這些我們沒有辦法去適當?shù)淖兺ǖ脑?，要么就是高層發(fā)一次火，要么有可能，就是我們中層的關(guān)系越做越緊張。
5.抗壓能力
那么抗壓能力，我覺得給我們自己也是非常關(guān)鍵的，我們今天所有的管理者們特別是部門經(jīng)理這個層面，我覺得確實是最難做的。這個層面更多的是什么?我們理解，因為今天太多的所謂的問題，你來承受，就是這個壓力。壓得自己有的時候感覺到，我要去減壓了，我要解一解了等等，這你都可能自己提出來，但是今天的這個方式就是一定要增加自己這方面的能力才可以，這里邊也依然會分享：既然說提升溝通的能力——如何提升溝通中的一個問題。
部門工作個人心得篇10
9月18日至9月24日，我連同海中洲海鮮城的另外兩位同事參加了公司組織的《飯店部門經(jīng)理崗位職務(wù)證書培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。在短短的七天培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)老師針對旅游發(fā)展趨勢及面臨問題、如何當好部門經(jīng)理、現(xiàn)代飯店創(chuàng)新管理、飯店法規(guī)與案例、人際溝通、培訓(xùn)管理、市場營銷、人力資源等方面進行了深刻的解剖。
在這七天培訓(xùn)課中分別由幾個風(fēng)格不同的講師擔(dān)任，無論是理論性的講解或是風(fēng)趣幽默的演說無不顯示了老師深厚的專業(yè)實際經(jīng)驗及豐富的人生閱歷。特別是闞紅星老師，他風(fēng)趣幽默的講解給每位同學(xué)都留下了深刻的印象，在專業(yè)知識的講解方面他融入了自己的人生體會及感悟。闞教師他不遵循于原有的條框教育，注重學(xué)生對于所教內(nèi)容的理解、體會、以及運用，更多的是通過他的現(xiàn)身說法給予啟示，著重教你方法而不是給你答案。正如他的三條工作哲理中所說：一、我做不到完全的“無私”奉獻，我一定做好“有私”奉獻;二、我在工作中會出現(xiàn)錯誤，我永遠不犯重復(fù)的錯誤;三、我講話做事可能會得罪人，但永遠不會去傷害人。這三條哲理看似簡單，但要做到確實不易，能做到也確能終身受用。還有他的“三講”理論：講認真、講責(zé)任、講敬業(yè)。都是通俗易懂，寓意深刻。同時闞老師又將他的人生經(jīng)歷豐富地擴展了理論方面的含義，使我們在理解的基礎(chǔ)上聯(lián)系自我實際有了全新的理念。
此次培訓(xùn)給了我許多理論性的東西，但很多還是要在實際工作中去詮釋的，我將以此次培訓(xùn)為起點，不斷積累、不斷提升。因為時代在進步、理念在更新，需要我們不斷地汲取知識的養(yǎng)份，充實自我、完善自我!