銀行心得體會3000字(精選5篇)

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銀行心得體會3000字篇1

20____年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下：

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

1.信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2.票據(jù)業(yè)務(wù)

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

3.零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

4.國際業(yè)務(wù)

此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營運(yùn)中心，加強(qiáng)對操作風(fēng)險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進(jìn)行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的。

同樣可對比的方面有很多。與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機(jī)來臨的時候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了

以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用?！　【湍壳岸裕虡I(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)，我認(rèn)為主要有以下幾方面：

1.經(jīng)營績效評估系統(tǒng)。

經(jīng)營績效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析，來調(diào)整各個業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理，避免因市場調(diào)查不夠而做出錯誤的投入。

2.營運(yùn)分析管理系統(tǒng)。

營運(yùn)分析管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運(yùn)信息進(jìn)行匯總和分析處理，為管理者提供整個企業(yè)對外部市場營運(yùn)狀況的分析結(jié)果，有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營運(yùn)量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險分析等，這些分析結(jié)果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。

3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理包括客戶分類、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻(xiàn)度分析、客戶風(fēng)險評估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨(dú)有的。

4.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個方面：授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險管理。

特別值得注意的是，9采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時，銀行各個業(yè)務(wù)部門的管理者和開發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿足當(dāng)前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務(wù)部門參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。

四、為我加入國際結(jié)算項目儲備了必需的基礎(chǔ)知識

經(jīng)過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實(shí)的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對一個軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù)，不了解銀行業(yè)務(wù)的流程，就很難開發(fā)出合適的銀行軟件，更別說未來會成為此領(lǐng)域的專家了。

當(dāng)然，我非常清楚，短短三天的集中培訓(xùn)，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個銀行業(yè)務(wù)，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強(qiáng)了我對銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到對相關(guān)知識充分理解和掌握的程度。對我而言，培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過程的開始。我會在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對所學(xué)內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專長結(jié)合起來，更快更好的完成項目要求。

銀行心得體會3000字篇2

今年以來，作為專門負(fù)責(zé)軍隊片攬儲任務(wù)的客戶經(jīng)理，我始終堅持以“服務(wù)部隊、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開展_活動的通知》等有關(guān)文件精神，在駐__軍隊、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲。截止10月底，共建立了部隊賬戶21個，余額達(dá)_萬元，__ 創(chuàng)造了日平均余額_萬元、日平均凈增額_萬元的佳績。

一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)

__地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊的攬儲業(yè)務(wù)開展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊作為重要舉措，紛紛出臺各種措施吸引部隊存款，競爭非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶服務(wù)營銷中心工作，主要的服務(wù)對象就是部隊，如何在部隊開展好攬儲業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對部隊客戶，很多人會覺得，和部隊打交道比較容易，到部隊攬儲是件輕松愉快的事，但我在實(shí)踐中認(rèn)識到，在部隊攬儲并不比一般的攬儲工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊，誰也不認(rèn)識，必須靠坦誠的態(tài)度、誠實(shí)的為人、豐富的學(xué)識使對方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲工作，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在接觸過程中給對方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營業(yè)單位員工中，廣泛開展了規(guī)章制度宣講教育活動，我以此為契機(jī)，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會，按規(guī)定參加考試。通過這些舉措，不僅使自己個人素質(zhì)得到提高，也增強(qiáng)了做好部隊攬儲工作的信心。

二、全心全意服務(wù)部隊，把提高部隊客戶忠誠度作為工作目標(biāo)

今年我行工作思路和總體要求是：緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭用三年時間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來帶動各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級領(lǐng)導(dǎo)對部隊攬儲工作都非常重視，_行長多次強(qiáng)調(diào)：“部隊客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績，既利于部隊建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹立起工行在駐_軍隊中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的?！?根據(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊出效益，精心攬儲創(chuàng)佳績”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對性強(qiáng)、行之有效的攬儲措施。

一是與部隊分管領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系?，F(xiàn)在部隊工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒有人介紹，想直接和部隊的分管領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊同志打交道時，我曾經(jīng)為此碰過很多釘子，但俗話說得好：事上無難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在_部隊找到財務(wù)處長_上校，希望爭取他的支持，但剛一開始，他都推說工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。后來聽人說，原來他有一個親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢款都存到了那家銀行。

為了找開突破口，我悄悄打聽到_處長的生日，并且在不久后他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞訊后立即自費(fèi)購買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂、早日康復(fù)。精誠所至、金石為開，_處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院后，_處長當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段，我都在部隊和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動各種共建活動開展。在我的積極努力下，工行和部隊系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請駐_部隊團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系;還邀請家屬在工行工作的軍隊干部舉辦金融服務(wù)懇談會，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過他們征求廣大官兵對我行的意見;定期組織同部隊開展各種體育競技比賽和文藝聯(lián)歡。

二是加強(qiáng)對部隊宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時到各部隊大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知財務(wù)部門和廣大官兵，請有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我共向部隊推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財務(wù)pos、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿足了不同層次的存款需求。由于部隊、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過他們的試用、宣傳，起到了及時推廣新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大工行影響、塑造工行開拓創(chuàng)新形象的作用。

三是及時征求意見建議，盡量滿足各種需求。今年，我共在部隊發(fā)放《部隊客戶意見反饋表》1000余份，及時了解部隊官兵對我們工作中的意見、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊財務(wù)部門的同志到工行參觀，介紹工行運(yùn)作情況，將工行的服務(wù)項目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并真誠地請部隊官兵結(jié)合我們的工作實(shí)際進(jìn)行打分，提出工作意見、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式;密切關(guān)注部隊系統(tǒng)客戶資格的市場信息動態(tài)，加強(qiáng)同客戶溝通;重點(diǎn)向客戶營銷我行優(yōu)質(zhì)個人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項目，開發(fā)客戶潛在需求。通過征求意見，我們共采納部隊官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項，并將整改結(jié)果反饋部隊。在日常生活中，很多部隊官兵都會找到我調(diào)換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿足他們的要求，春節(jié)之前，我也會主動打電話詢問他們在有關(guān)方面有無要求。通過這些措施，使部隊官兵看到我們對他們意見建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對工行的信任感和忠誠度，對攬儲工作起到了非常好的促進(jìn)作用。

三、面對困難無怨無悔，把集體利益放在高于一切的位置

在面向部隊攬儲的過程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我的愛人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見不到他。我平時沒有時間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí)，只能每天把錢給他，讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時因業(yè)務(wù)需要，不得不在外邊應(yīng)酬，常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問我：“媽媽，怎么你不能象同學(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢?”“媽媽，你能不能早點(diǎn)回家?guī)臀衣爩?，老師要求聽寫了要簽字”“媽媽，你能夠早點(diǎn)回來陪我嗎?” ……每當(dāng)聽到兒子這些不算過分的要求，我的內(nèi)心都充滿了傷感。

除了上班時間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時間也幾乎全搭在了工作中。一年來，我沒有休好過一個完整的雙休日，因?yàn)椴筷牴ぷ鞅容^繁忙，會議活動特別多，在上班時間找人辦事，對方很難抽出時間，于是，我只好利用雙休日找他們。一次，我為了和某部財務(wù)科長接洽一項業(yè)務(wù)，專門利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他愛人急性闌尾炎。我二話沒說，不僅協(xié)助他將其愛人送往住院部，并且整個雙休日都在醫(yī)院幫他們料理病人。事后，他愛人非常感動，非要請我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。生活和工作中，遇到這種事情非常多，有時確實(shí)感到身心比較疲憊，但是，一想到肩上的攬儲任務(wù)，想到要為部隊、為廣大官兵服務(wù)，想到激烈的市場競爭，我還是無怨無悔，把集體利益放在首位，毫不考慮個人得失，以自己踏實(shí)敬業(yè)的工作姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿完成了上級賦予的各項工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的攬儲業(yè)績，增強(qiáng)了部隊對工行的忠誠度。

銀行心得體會3000字篇3

在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任一道，認(rèn)真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長在省分行黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。

一、認(rèn)識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。

記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！敝袑?，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。

對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。

二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。

任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來體現(xiàn)和驗(yàn)證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。

1、帶頭主動學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。

行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合，就是“要與時俱進(jìn)地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來思考，而不是被動和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論，再反過來指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性。”做為基層分理處主任，我們要結(jié)合自己的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識，提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。

2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營管理水平的表率。

做為基層網(wǎng)點(diǎn)，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。

金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽(yù)的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。

聽了行長的報告，我體會到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作，無論對加強(qiáng)精神文明建設(shè)，保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展，還是對加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。

3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。

要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項一項工作抓落實(shí)，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。

行長在講話中還提到，“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?！爆F(xiàn)代社會是一個講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會，銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。

如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團(tuán)隊成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個強(qiáng)大的整體，才能實(shí)行個體和分理處集體的共同發(fā)展。

三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力

對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：

1、工作領(lǐng)悟能力

無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點(diǎn)。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

2、制定計劃能力

要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實(shí)施及檢討時，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

3、指揮協(xié)調(diào)能力

一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。

4、判斷能力

判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。

5、創(chuàng)新能力。

要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

銀行心得體會3000字篇4

2______年，風(fēng)險管理部在______黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，干部職工團(tuán)結(jié) 一心， 工作中堅持務(wù)實(shí)、 謹(jǐn)慎的辦事原則， 并積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新， 不斷根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)行新措施、 新制度的制定與實(shí)施， 為______ 的發(fā)展起到了一定作用。 現(xiàn)將我部室今年工作實(shí)際情況總結(jié)報告 如下： 一、 注重思想素質(zhì)培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì) 今年工作中， 風(fēng)險管理部干部職工在積極提高業(yè)務(wù)理論水平 與業(yè)務(wù)操作能力的同時， 通過學(xué)習(xí)與交流等方式加強(qiáng)了思想素質(zhì) 的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往 一處想、勁往一處使，針對具體業(yè)務(wù)，能夠以集體利益為重，敢 于表達(dá)自己的看法，在防范風(fēng)險方面起到了積極作用?？傮w講， 經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高， 隊伍得到鍛煉，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊伍基礎(chǔ)。 二、 加強(qiáng)有效措施的制定實(shí)施，擴(kuò)大存款規(guī)模 針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題， 我部室在資金計劃中 及時調(diào)整思路，從考核制度、激勵機(jī)制等方面著力營造全員組織 存款的氛圍，推動全區(qū)存款工作向前發(fā)展。 __、為提高各單位存款工作的積極性，我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需 要，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，以“重獎不重罰”為原則，進(jìn)一步完善了存 款獎懲制度，從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。

今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動態(tài)管理， 密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況， 能夠及時了解他們遇到的 困難與問題，并制定有效措施。 三、加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高資產(chǎn)質(zhì)量 今年，我部室在做好資金投放工作的同時，將工作重心放在 風(fēng)險管理方面，加強(qiáng)貸款審查和風(fēng)險監(jiān)控，深化貸款的整體管理 工作;更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級分類工作;提升信 貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作;加強(qiáng)客 戶經(jīng)理隊伍管理，完善客戶經(jīng)理考核辦法;加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展 信貸品種;完善信貸業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)肅信貸紀(jì)律，充分發(fā)揮了部室 職能，在______整體風(fēng)險管理中發(fā)揮了重要作用。

貫徹落實(shí)“審貸分離”制度，加強(qiáng)風(fēng)險管理。我部室認(rèn) 真落實(shí)貸款審查的工作職責(zé)，堅持審查中的獨(dú)立性，對公司業(yè)務(wù) 部報送的企業(yè)流動資金貸款、 支行報送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資 料，嚴(yán)格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合 法性;審查核定客戶信用等級，分析、揭示企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險、經(jīng) 營管理風(fēng)險、市場風(fēng)險等，提出風(fēng)險防范的措施;通過經(jīng)營決策 系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查，嚴(yán)格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結(jié)果， 提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交______貸審委審議。 對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先 生” ，嚴(yán)格按規(guī)定退回，防范信貸風(fēng)險。在貸審委指導(dǎo)和要求下， 進(jìn)一步完善貸款審議制度，按照“一人一票”的原則，印制《貸審委審議用票》 ，做好貸審會會議記錄，根據(jù)會議記錄和表決結(jié) 果，報送有權(quán)審批人決策，對需上報咨詢的貸款，按要求上報大 額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業(yè)務(wù)部填制的信貸合同、借款憑 證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴(yán)格審查，防范操作風(fēng)險;全面做好貸款 的風(fēng)險監(jiān)測和控制工作， 及時分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨 勢， 提出加強(qiáng)風(fēng)險管理的措施， 在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中， 力爭將風(fēng)險降至最低。

高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面做好五級分類工作。________年風(fēng)險 管理部在______風(fēng)險管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，克服客戶信息不對稱、信 貸管理電子化水平落后、信貸人員素質(zhì)相對不高等困難，樹立信 心，強(qiáng)化集體意識，全面推進(jìn)貸款四級分類向五級分類的整體過 渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓(xùn)班(會) ，使五級分類人員 熟練掌握了五級分類的內(nèi)涵、核心定義、分類標(biāo)準(zhǔn)、分類程序和 分類方法。下發(fā)了五級分類實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，制定了分類整 體計劃，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級 分類工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。對各部門、支行的分類權(quán)限和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確分工， 根據(jù)上級部門對五級分類過中提出的要求，及時傳達(dá)并積極整改。成立了貸款五級分類督導(dǎo)小組，以風(fēng)險分類工作的及時性、準(zhǔn)確性和操作規(guī)范性 為原則，定期對轄內(nèi)______分類工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)。與其他部門密切配合，及時解決分類中遇到的電腦、打印機(jī)等電子化設(shè)備不 足問題。按照風(fēng)險管理委員會授權(quán)，對貸款分類結(jié)果進(jìn)行認(rèn)定，并對需上報的貸款分類結(jié)果提出審核意見。做好分類資 料收集工作， 要求借款人、 擔(dān)保人的各項資料必須收集齊全; 超過支行認(rèn)定權(quán)限的必須填列相關(guān)資料上報______;貸款列入 損失類的，必須由貸款管理人出具書面報告上報______認(rèn)定。 同時根據(jù)上級文件和通知精神及時進(jìn)行整改，確保五級分類 工作的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。在風(fēng)險管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，我部室 人員以積極進(jìn)取的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，順利完成了__月 -__月末的季度貸款五級分類，并使其成為一項長期性、持續(xù) 性的工作。 貸款五級分類工作不僅真實(shí)揭示了資產(chǎn)質(zhì)量，更重要的 是通過五級分類實(shí)踐操作，信貸工作人員的風(fēng)險預(yù)測、風(fēng)險 分析和風(fēng)險防范能力普遍有所提高，素質(zhì)有所增強(qiáng);樹立了 第一還款來源作為償還債務(wù)最有保障來源的信貸管理觀念， 有利于形成“識別風(fēng)險-發(fā)現(xiàn)問題-及時舉措-改進(jìn)信貸管理” 的良性循環(huán)，為進(jìn)一步改善信貸管理、提高風(fēng)險防范水平、 提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

做好企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作，提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設(shè)的重要 一年，一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)向企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫逐步轉(zhuǎn)換，我部室統(tǒng)一組織，精心安排，分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，加班加點(diǎn)，順利完成了我行企業(yè)客戶信息錄入和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的各項任務(wù)要求。數(shù)據(jù)庫的建成和運(yùn)行，將有利于我行與其他金融部門加強(qiáng)協(xié)作，在企業(yè)信貸方 面實(shí)現(xiàn)更充分的信息共享，進(jìn)一步防范信貸風(fēng)險。

二是全市 農(nóng)村______信貸管理系統(tǒng)上線運(yùn)行。推廣應(yīng)用信貸管理系統(tǒng)， 是農(nóng)村______信貸業(yè)務(wù)電子化管理的重要舉措，為按時完成市 辦計劃部署，我部室多次組織培訓(xùn)，使相關(guān)信貸、會計人員 熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務(wù)辦理等方面的知識，為 按時完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務(wù)目標(biāo)打下了良好 基礎(chǔ)。針對數(shù)據(jù)采集、移行和業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的相關(guān)問題， 及時反饋市辦解決，確保信貸業(yè)務(wù)的正常辦理。信貸管理系 統(tǒng)正式上線以來，通過我部室和基層信貸人員的共同努力， 充分發(fā)揮了其加強(qiáng)貸款管理，防范多頭貸款、違規(guī)貸款、跨 社區(qū)貸款的積極作用，必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質(zhì) 量的提高。

完善客戶經(jīng)理激勵機(jī)制，強(qiáng)化制度激勵效應(yīng)與約束力。 本著責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則，進(jìn)一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法，根據(jù) 客戶經(jīng)理管理貸款的質(zhì)量，確定不同級別的考核工資提取比例， 進(jìn)一步提高了客戶經(jīng)理承擔(dān)風(fēng)險與收益的透明度與可預(yù)見性， 使 客戶經(jīng)理個人收入與工作強(qiáng)度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密， 考核 制度的激勵作用得以有效發(fā)揮， 客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加 強(qiáng)貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。 制度本身對小額貸款 風(fēng)險的消化、控制能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，成為小額信貸業(yè)務(wù)健康 發(fā)展的重要制度基礎(chǔ)。

銀行心得體會3000字篇5

一年一度的假期對于一部分學(xué)生而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的簡便與愜意?？墒牵矣X得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自我的位置，體現(xiàn)出自我的價值，我決定抓住這次能在建行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會，在實(shí)踐中升華自我。于是進(jìn)了銀行做個社會實(shí)踐，一個月的時間翛然逝去，對我這個第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感。

總所周知，中國建設(shè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業(yè)管治建設(shè)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善風(fēng)險管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)等方面，進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)今內(nèi)地最具綜合競爭本事、市場營銷本事、風(fēng)險控制本事、客戶服務(wù)本事和盈利本事的銀行。中國建設(shè)銀行寧夏石嘴山市分行，一向鼎立支持石嘴山經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供給著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

有幸在中國建設(shè)銀行石嘴山分行進(jìn)行了一個月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財務(wù)知識和技能。我從客觀上對自我在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自我更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)踐學(xué)習(xí)所涉及的資料，主要是會計業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

會計業(yè)務(wù)：對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是經(jīng)過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。那里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。

而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情景下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。

還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。

午時，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業(yè)務(wù)：儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳?？墒敲總€柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人必須的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張該客戶本月消費(fèi)的清單，客戶就能夠選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。

而準(zhǔn)貸計卡則是交納必須的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其必須的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但能夠進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還能夠按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)：由于目前的實(shí)際情景，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，可是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂必須的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。

而個人要向銀行供給有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)踐過程中，我深深的感覺到自我所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)?？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

經(jīng)過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)，可是，這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序供給了極大的幫忙，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。

尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，“千里之行，始于足下”，在這短暫而又充實(shí)的實(shí)踐中，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)踐學(xué)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。