景區(qū)讀書(shū)心得(精選10篇)

景區(qū)讀書(shū)心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的景區(qū)讀書(shū)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【景區(qū)讀書(shū)心得(精選10篇)】，供你選擇借鑒。

景區(qū)讀書(shū)心得篇1

烏飛兔走，白駒過(guò)隙。我們到學(xué)校的時(shí)間快2年了，我們不僅額到了想要的知識(shí)，而且根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，于20__年7月5日至2012年2月26日到麥積山風(fēng)景名勝區(qū)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜。這段時(shí)間在我的生命中將和我學(xué)習(xí)的時(shí)光一樣重要，是我走向復(fù)雜社會(huì)的開(kāi)始。

麥積山風(fēng)景名勝區(qū)在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、?石門(mén)、曲溪四大景區(qū)和街亭古鎮(zhèn)。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農(nóng)家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢(shì)險(xiǎn)峻,周?chē)G樹(shù)成林,環(huán)境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國(guó)后秦(公元384-417年)時(shí)期,始修鑿石窟,后經(jīng)北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個(gè)朝代,1500多年的開(kāi)鑿重修,已成為我國(guó)著名的大型石窟群之一。

麥積山,又名麥積崖。區(qū)內(nèi)松竹叢生,山巒迭翠,周?chē)悍瀛h(huán)抱,麥積一秀崛起,古稱(chēng)“秦地林朱之冠”,是我國(guó)秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車(chē)站三十公里。

麥積山山高只142米,但山的形狀奇特,孤峰崛起,猶如麥垛,人們便稱(chēng)之為麥積山。山峰的西南面為懸崖峭壁,著名的麥積山石窟就開(kāi)鑿在這峭壁上,有的距山基二三十米,有的達(dá)七八十米。在如此陡峻的懸崖上開(kāi)鑿成百上千的洞窟和佛像,在我國(guó)的石窟中是罕見(jiàn)的。據(jù)史書(shū)記載,麥積山石窟歷史上雖遭多次地震、火災(zāi)的破壞,仍保存窟龕221個(gè),泥塑、石刻7800多件,壁畫(huà)1000多平方米,北朝崖閣8座。麥積山周?chē)L(fēng)景秀麗,山巒上密布著翠柏蒼松、野花茂草。攀上山頂,極目遠(yuǎn)望,四面全是郁郁蔥蔥的青山,只見(jiàn)千山萬(wàn)壑,重巒疊嶂,青松似海,云霧陣陣,遠(yuǎn)景近物交織在一起,構(gòu)成了一幅美麗的圖景,這圖景被稱(chēng)為天水八景之首的“麥積煙雨”。 麥積山風(fēng)景名勝歷史悠久，人文景觀(guān)與自然景觀(guān)交相輝映。內(nèi)有先秦贏(yíng)非子的牧馬灘、西漢的避暑宮，始建于東晉十六國(guó)時(shí)期的麥積山石窟等眾多文物古跡。特別重要的是距今1600多年的麥積山石窟，保存有后秦、北魏等朝代的洞窟194個(gè)，雕像7800余尊，壁畫(huà)1000多平方米，被譽(yù)為“東方藝術(shù)雕塑館”列為我國(guó)“四大石窟之一”,仙人崖景區(qū)距麥積山石窟15公里由三崖、五峰、六寺組成，五峰和羅漢溝群參差羅列，姿態(tài)萬(wàn)千，人稱(chēng)“十八羅漢朝玉帝”景區(qū)保存有明、清各類(lèi)殿宇27座，房間54間以及北朝、宋、明、清各類(lèi)塑像197尊，壁畫(huà)83平方米。 景區(qū)內(nèi)蛟龍寺、凈土寺等宗教廟會(huì)活動(dòng)已形成一定規(guī)模。距離仙人崖景區(qū)11公里的街亭景區(qū)有溫泉，水質(zhì)清澈，溫度適宜，富含多種對(duì)人體有益的微量元素，可治療多種疾病。 石門(mén)景區(qū) 云海、奇峰、奇石、奇松又被稱(chēng)為“小黃山”，南北之間有聚仙橋相連，遠(yuǎn)望狀如門(mén)楣而得名。 2 技術(shù)總結(jié)

2.1實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

(1)崗前培訓(xùn) 旅游景區(qū)定義：是指旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域，具有參觀(guān)游覽、休閑度假、康樂(lè)健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。

第一、票務(wù)服務(wù)，排隊(duì)服務(wù)，咨詢(xún)服務(wù)，投訴受理

第二、假鈔問(wèn)題：一看;二摸;三聽(tīng) 第三、游客投訴正確的處理方法：真心誠(chéng)意解決問(wèn)題;不可與游客爭(zhēng)辯;維護(hù)景區(qū)利益不受侵害

第四、 質(zhì)量管理要求：應(yīng)明確服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，說(shuō)明實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)以及服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)遵循的途徑;在服務(wù)質(zhì)量體系目標(biāo)中應(yīng)以游客為本，以服務(wù)游客為導(dǎo)向。服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)不斷的工作過(guò)程，應(yīng)始于游客的要求，終于游客的滿(mǎn)意;應(yīng)注意定期收集游客對(duì)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)和建議，了解游客的需求變化，不斷提高游客的滿(mǎn)意度。在服務(wù)質(zhì)量管理制度中應(yīng)制定有效的糾正和預(yù)防措施;應(yīng)培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)、組織有效的服務(wù)質(zhì)量激勵(lì)和培訓(xùn)把質(zhì)量任務(wù)明確分配到各個(gè)部門(mén)和全體員工;與游客接觸的員工應(yīng)著統(tǒng)一的工作制服佩戴能被明顯辨識(shí)的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ)、主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)。

(2)上崗服務(wù)

第一、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)

負(fù)責(zé)車(chē)輛的疏導(dǎo)、檢查和看管指揮車(chē)輛合理停放，保證場(chǎng)內(nèi)道路暢通收費(fèi);停車(chē)場(chǎng)應(yīng)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并提供相應(yīng)的服務(wù)和管理;提醒司機(jī)關(guān)好車(chē)輛門(mén)窗，勿將貴重物品留在車(chē)內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)車(chē)身有損傷痕跡，應(yīng)及時(shí)向司機(jī)說(shuō)明和確認(rèn)并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識(shí)確保場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛和公共設(shè)施的安全;發(fā)生車(chē)輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)，按相關(guān)程序處理。

第二、售檢票服務(wù)

提前到崗，做好售票前的準(zhǔn)備工作，如使用于撕票的旅游景區(qū)準(zhǔn)備好

票據(jù)，認(rèn)真登記票號(hào);備妥充足的零錢(qián);按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)售票;主動(dòng)介紹所售票務(wù)種類(lèi)和價(jià)格，耐心解答游客詢(xún)問(wèn);售票員售票時(shí)應(yīng)做到細(xì)心、準(zhǔn)確、迅速、唱收唱付;準(zhǔn)備好檢票工具或設(shè)施，按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始檢票;檢票員站在檢票位，對(duì)于持門(mén)票進(jìn)入的游客，查驗(yàn)其門(mén)票的真?zhèn)渭坝行?對(duì)于持各類(lèi)免票單據(jù)或有效證件進(jìn)入的游客，核對(duì)單據(jù)和有效證件，核查是否符合旅游景區(qū)的免票政策;對(duì)老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客，宜有專(zhuān)門(mén)的通道或服務(wù)程序和措施幫助其順利進(jìn)入;對(duì)于團(tuán)隊(duì)游客應(yīng)能提供快速的檢票服務(wù)，并做好游游客數(shù)的清點(diǎn)工作;對(duì)于持無(wú)效票的游客應(yīng)說(shuō)明原因，并引導(dǎo)重新辦理購(gòu)票手續(xù)。

第三、景區(qū)工作人員服務(wù)

所有在旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員應(yīng)牢固樹(shù)立時(shí)刻為游客排憂(yōu)解難的服務(wù)意識(shí)，對(duì)于需要幫助的游客，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)地施以援手;對(duì)于游客的問(wèn)詢(xún)，工作人員應(yīng)耐心回答，表達(dá)清晰;旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)未在固定崗位的服務(wù)人員宜掌握基本的攝影技術(shù)主動(dòng)給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應(yīng)有安全預(yù)案能及時(shí)進(jìn)行客流疏導(dǎo)合理安排流量和流向;對(duì)于走失的游客應(yīng)做好安撫和照顧工作并積極通過(guò)廣播或其他通信手段主動(dòng)幫助聯(lián)系。

第四、交通服務(wù)

對(duì)于旅游景區(qū)從事交通工具(如電瓶車(chē)、游船、索道纜車(chē)等)的服務(wù)人員(如司機(jī)、 操作人員等)應(yīng)將游客安全放在首要位置，嚴(yán)格遵守操作安全規(guī)程，緩速行駛，檢票員應(yīng)時(shí)刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應(yīng)注意避讓游客;發(fā)生交通意外時(shí)，應(yīng)有快速反應(yīng)的救援服務(wù)。

2.2實(shí)習(xí)收獲

時(shí)間如抽水馬桶中的水，洶涌而出。頂崗實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了，在這個(gè)過(guò)程中我明白了許多。首先明確頂崗實(shí)習(xí)的目的，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的，能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才?！绊攳弻?shí)習(xí)、工學(xué)結(jié)合”是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學(xué)習(xí)模式，是把生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生通過(guò)工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)。

第一、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。作為一名實(shí)習(xí)生，畢業(yè)后走向社會(huì)，大多是從事一線(xiàn)工作，有勞動(dòng)性的，有營(yíng)銷(xiāo)性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用。干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才

能磨練和增強(qiáng)我們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。

第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。

第三、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)。

第四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能。管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)?？茖W(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè)，特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)我們來(lái)講，無(wú)形中就會(huì)增長(zhǎng)我們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R(shí)。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才干。

通過(guò)實(shí)習(xí)單位的時(shí)間，讓我們初步了解了社會(huì)，學(xué)會(huì)了關(guān)于景區(qū)服務(wù)和景區(qū)管理的相關(guān)知識(shí)。

3 心得體會(huì) 韶華易逝，白駒過(guò)隙?？鞓?lè)的時(shí)光總是短暫的，我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的度過(guò)了這段實(shí)習(xí)時(shí)間，很快我們就要告別我們七個(gè)多月實(shí)習(xí)的單位了，雖然有很多的不舍和記憶，但時(shí)光總是無(wú)情，我們終將離去。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。 最后在這里感謝系領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)的幫助與支持，感謝指導(dǎo)老師和班主任老師無(wú)微不至的關(guān)心，感謝林業(yè)工程系所有的老師和輔導(dǎo)員一直以來(lái)對(duì)我們循循善誘的教導(dǎo)，感謝麥積山風(fēng)景名勝區(qū)給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝和我一起在景區(qū)實(shí)習(xí)的同學(xué)的互相照顧。謝謝大家!

景區(qū)讀書(shū)心得篇2

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)接近尾聲，新的一年即將到來(lái)。在這一年中，我從事的依舊是檢票員的工作，在工作實(shí)踐中，我嚴(yán)格執(zhí)行張站提出的6S管理方針，對(duì)待業(yè)戶(hù)多以教育為主，與同事能夠及時(shí)溝通，與領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)匯報(bào)，與徒弟能夠及時(shí)指導(dǎo)，積極發(fā)揮著老員工經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)為大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對(duì)旅客耐心、細(xì)心、用心、誠(chéng)心，把旅客的需求始終放在首位，“先旅客之憂(yōu)而憂(yōu)，后旅客之樂(lè)而樂(lè)”的服務(wù)態(tài)度。

在檢票工作中，我始終踐行“十字”方針的精神，不斷提高業(yè)務(wù)技巧，不斷的向新員工學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)她們澎湃的激情帶動(dòng)著我們一起往前走。在“整、學(xué)、變、升”的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也對(duì)自己提出了新的計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，把學(xué)習(xí)站點(diǎn)線(xiàn)路圖、客運(yùn)知識(shí)作為首選課程。通過(guò)不斷地默寫(xiě)背誦，、《弟子規(guī)》和每周一考的業(yè)務(wù)小培訓(xùn)在班組內(nèi)掀起“學(xué)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)提升”的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具，下班時(shí)把一天的記錄單整理好已成為習(xí)慣。在執(zhí)行力和業(yè)戶(hù)溝通方面我們把車(chē)站的規(guī)章制度與車(chē)主的利益辯證的放在一起，動(dòng)之以情，曉之以理地去教導(dǎo)他們。針對(duì)不同的業(yè)戶(hù)也要自己也要掌握不同的方式方法，靈活變通。

這一年來(lái)我自己在工作中也有許多的不足之處，講博山普通話(huà)、對(duì)待業(yè)戶(hù)有時(shí)心太軟，現(xiàn)在工作中電腦用的也是越來(lái)越多，自己明顯感覺(jué)到對(duì)電腦的掌握還不是很熟練，工作也是活力不足，缺少年輕人的激情和創(chuàng)新意識(shí)。在今后的工作中我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老員工的帶頭模范作用，不斷接受新事物、新思想，多與年輕員工交流，與她們一起同進(jìn)步共學(xué)習(xí)，不斷探索。

20__年對(duì)自己新的要求是工作中要戒驕戒躁，學(xué)習(xí)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)，“取其精華去其糟粕”不斷地完善自己。繼續(xù)踐行“十字方針”，努力做好基層領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，更新現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，用發(fā)展的眼光看待目前的管理模式，提高業(yè)務(wù)水平，在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的道路上繼續(xù)前進(jìn)。為班組建設(shè)出謀劃策添磚加瓦發(fā)揮余熱，給新員工做好表率，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面發(fā)揮自己經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)幫助她們，提升她們。

景區(qū)讀書(shū)心得篇3

過(guò)去的一年，是極不平凡的一年。隨著國(guó)家發(fā)改委提出的今年票價(jià)不上漲以及各級(jí)地方政府加大交通運(yùn)輸力度及票販打擊力度后，我們遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。但是，在各級(jí)代售點(diǎn)，敵后武裝，敵后情報(bào)部門(mén)的配合下，發(fā)揚(yáng)“不怕價(jià)高，不怕沒(méi)人買(mǎi)，不怕退票”的“三不”精神，高舉“車(chē)票”的大旗，克服了今年降價(jià)所帶來(lái)的不利因素，在節(jié)前就實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)旅客七億三千五百四十一萬(wàn)零二十一名，實(shí)現(xiàn)盈利三十億元的驕人業(yè)績(jī)，比去年同期增長(zhǎng)388%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期GDP7%增長(zhǎng)速度，在本行業(yè)中位居前矛?；仡欉^(guò)去的一年，我們組織取得了精人的成果，這與我們的制度與及我們的策略是分不開(kāi)的。

一、加大宣傳力度。提前掀起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，多處電影院播放《母親》，《家》等電影，促使消費(fèi)者回家相會(huì)的心情。另播放《長(zhǎng)征》等憶苦電影，以暗示如果買(mǎi)不到票就得走回去的后果。同時(shí)四處散播今年票不好買(mǎi)，提前給消費(fèi)者造成壓力，杜絕少量消費(fèi)者意圖通過(guò)電話(huà)訂票取得票的情況。

二、將以前的販票，這個(gè)不光榮的詞，改成轉(zhuǎn)讓這一富有新時(shí)代意義的口號(hào)，讓所有票業(yè)工作者，感覺(jué)前所未有的自豪。

三、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代票點(diǎn)”重要思想。票販頭張大頭在動(dòng)員大會(huì)時(shí)就高談闊論、高瞻遠(yuǎn)矚，高朋滿(mǎn)座的提出：票販?zhǔn)谴韽V大旅客的旅行需要、票販?zhǔn)谴碇\(yùn)輸業(yè)的發(fā)展要求、票販?zhǔn)谴鞧DP增長(zhǎng)的迅成辦法”的“三個(gè)代票”的光輝理論，讓所有票販不管走到哪，都要宣傳到哪，都要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代票”的思想內(nèi)涵，并把它和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái).《交通日?qǐng)?bào)》還報(bào)道了我們組織內(nèi)一些同志學(xué)習(xí)“三個(gè)代票”的先進(jìn)事跡

四、加大敵后工作者的數(shù)量，加大滲透敵方組織內(nèi)部的工作，將全國(guó)三千四百二十六個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)中的三千二百一十個(gè)點(diǎn)變成我們的敵后工作站，在各大火車(chē)戰(zhàn)建立臨時(shí)作戰(zhàn)指揮部。

五、全面借助流行銷(xiāo)售手段及高科技手段，利用“傳銷(xiāo)”，“直銷(xiāo)”，“網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)”，“電話(huà)預(yù)訂”，主動(dòng)出擊等方式。擴(kuò)大了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

六、加強(qiáng)科技力量，貫徹實(shí)行科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力這一口號(hào)，將其落到實(shí)處，網(wǎng)絡(luò)高科技人才，大量吸收紅客，黑客，白黑等，將電話(huà)訂票系統(tǒng)基本壟斷，發(fā)揚(yáng)“寧可不訂一張票，也不讓別人訂到票”的口號(hào)。

七、提前利用“團(tuán)購(gòu)”，“拜年”，“考查”等方式，將大量可增值性高的車(chē)票弄到手。特別是針對(duì)武昌，南昌，長(zhǎng)沙，四川等地。

八、改換電話(huà)訂票熱線(xiàn)，將官方的95105160竊聽(tīng)，轉(zhuǎn)接，將此線(xiàn)路轉(zhuǎn)接到我們的內(nèi)部系統(tǒng)中，不管用戶(hù)買(mǎi)哪張票，均提示票已售完，同時(shí)此條線(xiàn)路容納十億用戶(hù)同時(shí)撥打，永不占線(xiàn)。徹底打跨消費(fèi)者的訂票心理。

九、全面打擊哄降票價(jià)的行為，對(duì)一些不服從組織安排，不加入組織的行為，利用民警，公安干警等力量將其制服，將其低價(jià)銷(xiāo)售的票全部沒(méi)收。對(duì)于一些后臺(tái)比較強(qiáng)硬的同伙，采用吞并，全購(gòu)等多種經(jīng)營(yíng)方式。以達(dá)到我獨(dú)大的目標(biāo)。。

十、廢物利用：利用往年的廢票，廢紙，進(jìn)行循環(huán)再利用，改票日期，改車(chē)次等方式，用來(lái)混淆消費(fèi)者的視覺(jué)，不但讓消費(fèi)者不知情，也讓列車(chē)員，檢票員不知情，利用這種辦法之后，我們將一列只能乘2000個(gè)乘客的列車(chē)，改造成能乘6000個(gè)乘客的列車(chē)，這真是跨時(shí)代的一大創(chuàng)舉。

十一、 堅(jiān)決不放過(guò)臨客，無(wú)座等中低價(jià)產(chǎn)品，在對(duì)市場(chǎng)定位時(shí)，采用了全面的戰(zhàn)略。原先一張臨客只能乘1000人，在我們推出互助共贏(yíng)的前提下，讓兩個(gè)人坐同一個(gè)坐位，列車(chē)頂上設(shè)置豪華觀(guān)光坐的方式，這種改造的促銷(xiāo)辦法收了奇效

十二、 提高了GDP產(chǎn)出，一張?jiān)瓋r(jià)60元的票價(jià)，經(jīng)過(guò)我們組織的一系列宣傳，流轉(zhuǎn)，銷(xiāo)售后，將票價(jià)提升到了250到300元不等，大大提高了商品的價(jià)值。實(shí)現(xiàn)此行業(yè)GDP產(chǎn)出翻六翻

“已有的只是過(guò)去，所求的尚在征程”。成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于大家，回首過(guò)去，心潮澎湃，展望新的一年，繼往開(kāi)來(lái)，我對(duì)中國(guó)票業(yè)充滿(mǎn)了信心-----隨著人們生活水平的不斷提 高，四處旅行的要求是越來(lái)越高，明年，我們的工作就是實(shí)現(xiàn)和今年的增長(zhǎng)同步，在保持現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。主要做好如下工作：

1，加大廣告宣傳力度。爭(zhēng)取投入20000元錢(qián)在中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》節(jié)目之后打一秒鐘的廣告，

2，把票業(yè)小廣告貼在城鄉(xiāng)電桿上、公廁里、門(mén)縫里。

3，在各大網(wǎng)站的論壇、聊天室里，車(chē)票轉(zhuǎn)讓里進(jìn)行發(fā)廣告，壟斷奇虎，搜虎，本地寶，車(chē)票通里的轉(zhuǎn)讓信息。

4，讓一些買(mǎi)過(guò)票的同志，進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。

在新的一年，我們要沖出全國(guó)，走向世界，不但要把握火車(chē)，汽車(chē)訂票市場(chǎng)，也要在航空，海運(yùn)等方面有所成長(zhǎng)

在新的一年，我們還要在非節(jié)假日中將這種方向轉(zhuǎn)向“公交”，“出租車(chē)”等。

我們一致相信，這是一個(gè)非常具有潛力的市場(chǎng)，我們一定要共同努力，爭(zhēng)取早日在納斯達(dá)克上市。我的匯報(bào)到此結(jié)束，再次感謝社會(huì)各界同仁對(duì)我們事業(yè)的支持與鼓勵(lì)!

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景區(qū)讀書(shū)心得篇4

7月8日至10日，我參加了為期3天的由市旅游局組織的全市景區(qū)創(chuàng)A培訓(xùn)班。實(shí)地考察了十堰市鄖西縣五龍河、上津古鎮(zhèn)、天河景區(qū)(櫻花谷)和全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，并聽(tīng)取鄖西縣旅游局、五龍河景區(qū)、天河景區(qū)介紹了創(chuàng)A工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)地考察和聽(tīng)取匯報(bào)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，對(duì)旅游發(fā)展中的具體問(wèn)題有了更深的感悟與理解。之后，召開(kāi)了總結(jié)會(huì)，參培人員分別發(fā)言，談體會(huì)，講創(chuàng)建打算等方式進(jìn)行了行業(yè)交流。市旅游局規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)發(fā)展科科長(zhǎng)許也進(jìn)行了專(zhuān)題講課，給大家講解了《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建意義、創(chuàng)建程序、創(chuàng)建細(xì)節(jié)及創(chuàng)建迎檢等知識(shí)。使景區(qū)創(chuàng)建過(guò)程成為看得見(jiàn)、摸得著的東西，這讓看標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)表格枯燥的工作形象化、美景化，更是一次享受的課程。

徐士彪副局長(zhǎng)在培訓(xùn)班總結(jié)講話(huà)指出，我市的景區(qū)創(chuàng)A要重點(diǎn)做好三個(gè)方面工作，一是要解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信心;二是要明確目標(biāo)，強(qiáng)化落實(shí)，力爭(zhēng)突破;三是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)創(chuàng)建取得實(shí)際效果。

此次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富，形式多樣，收獲很大，既學(xué)到了鄖西縣創(chuàng)A級(jí)景區(qū)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，又進(jìn)一步提高了對(duì)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的理解和認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了對(duì)A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作的信心和決心，收獲豐碩，受益匪淺。

現(xiàn)結(jié)合學(xué)習(xí)考察感受，對(duì)樊城區(qū)景區(qū)創(chuàng)A工作談?wù)勛约旱膸c(diǎn)想法和感受：

一、支持現(xiàn)有景區(qū)的復(fù)擴(kuò)建，加快景區(qū)創(chuàng)建升A工作力度。米芾作為北宋著名的書(shū)法家、畫(huà)家、書(shū)畫(huà)理論家，是中國(guó)書(shū)法藝術(shù)的杰出代表，其書(shū)法不僅在當(dāng)時(shí)享有很高的聲譽(yù)，而且對(duì)后世影響深遠(yuǎn)，學(xué)者眾多。襄陽(yáng)作為米芾的成名之地，有“米襄陽(yáng)”之稱(chēng)，后人專(zhuān)門(mén)修建了米公祠紀(jì)念他。20__年，市文物局已制定關(guān)于米公祠周邊環(huán)境整治工程方案，文物部門(mén)負(fù)責(zé)擴(kuò)建米公祠，深入挖掘文化內(nèi)涵，將其打造成我市的品牌文化旅游景區(qū)。我們將積極支持現(xiàn)有3A景區(qū)米公祠的復(fù)擴(kuò)建工程，做好周邊土地征收，并以米公祠為核心興建米芾文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，早日將米公祠打造成為4A級(jí)景區(qū)。

二、以重點(diǎn)文化旅游項(xiàng)目建設(shè)為抓手，推進(jìn)樊城旅游風(fēng)景區(qū)建設(shè)力度。為深入貫徹落實(shí)市委、市政府加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，助推“四個(gè)襄陽(yáng)”建設(shè)，把樊城建設(shè)成輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的區(qū)域性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心，完善旅游產(chǎn)業(yè)要素，繁榮旅游市場(chǎng)，推進(jìn)樊城旅游業(yè)健康快速發(fā)展。以一批重點(diǎn)文化旅游項(xiàng)目建設(shè)為抓手，加快推進(jìn)我區(qū)旅游項(xiàng)目建設(shè)力度。

1、打造米芾文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。米芾文化博大精深，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓?！段幕尻?yáng)概念性規(guī)劃》中，把米公祠周邊400畝地，規(guī)劃為米芾書(shū)法園區(qū)，我們將以此為契機(jī)，通過(guò)建設(shè)米芾藝術(shù)酒店、主題影院、藝術(shù)家工作室、創(chuàng)意孵化園等文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，把此地打造成集書(shū)畫(huà)文化展示、交易、文化創(chuàng)意和文化休閑于一體的國(guó)家級(jí)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。項(xiàng)目進(jìn)度，今年5月項(xiàng)目已簽約。

米芾文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)孵化園項(xiàng)目，是由襄陽(yáng)金鹿源實(shí)業(yè)有限公司擬聯(lián)合深圳中聯(lián)廣通資產(chǎn)管理有限公司投資8.5億元，在離米公祠很近的原米公飯店地塊，建設(shè)米芾文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園起步區(qū)——孵化園項(xiàng)目。目前，項(xiàng)目征遷已完成60%。

2、普陀堰生態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)目。該項(xiàng)目位于牛首鎮(zhèn)普陀堰水庫(kù)及周邊區(qū)域內(nèi)，南承武康鐵路，東接襄荊高速，控制面積7500畝，其中水面面積1700畝，土地面積5800畝。項(xiàng)目擬建高端體育訓(xùn)練場(chǎng)、商務(wù)度假區(qū)、風(fēng)情小鎮(zhèn)、商務(wù)休閑區(qū)、水上運(yùn)動(dòng)區(qū)等集生態(tài)觀(guān)光、休閑度假、康體娛樂(lè)、時(shí)尚生活為主要發(fā)展方向的國(guó)際化生態(tài)公園。項(xiàng)目由北京世紀(jì)金源集團(tuán)開(kāi)發(fā)，總投資180億元，目前，已投資2億多元。

3、中豪襄陽(yáng)國(guó)際商貿(mào)城項(xiàng)目。該項(xiàng)目作為未來(lái)襄陽(yáng)唯一的大型綜合性國(guó)際商貿(mào)城，是湖北省重點(diǎn)項(xiàng)目，襄陽(yáng)市委市政府重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，總投資100億元。將按照全球領(lǐng)先的“第7代市場(chǎng)模式”構(gòu)建，打造一座集“商貿(mào)交易、生產(chǎn)加工、物流倉(cāng)儲(chǔ)、電子商務(wù)、旅游文化”五位一體的現(xiàn)代化商貿(mào)新城。該項(xiàng)目也是襄陽(yáng)市“兩改兩遷政策”和“44家批發(fā)市場(chǎng)外遷行動(dòng)”的主要承接平臺(tái)，被列為我市“七省通衢”的獨(dú)特門(mén)戶(hù)優(yōu)勢(shì)為依托，將旅游觀(guān)光、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)、餐飲配套等多種資源整合起來(lái)，形成商業(yè)集中效應(yīng)和旅游產(chǎn)業(yè)的高效凝聚模式，項(xiàng)目的運(yùn)作采用了一種全新的“產(chǎn)業(yè)文化”理念，以產(chǎn)業(yè)文化為切入點(diǎn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，改變老的商業(yè)業(yè)態(tài)形式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的共贏(yíng)。對(duì)于提升我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)檔次，拓展我區(qū)商業(yè)、旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)等多種業(yè)態(tài)市場(chǎng)具有積極的促進(jìn)作用。

把建設(shè)精品景區(qū)作為旅游發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，真抓實(shí)干，突出樊城的特點(diǎn)，打造一到兩個(gè)精品景區(qū)。下大力做好樊城老城區(qū)“兩改”工作，推進(jìn)襄陽(yáng)新天地、九街十八巷和新襄棉片區(qū)開(kāi)發(fā)等一大批“兩改”項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，打造樊城商貿(mào)休閑旅游特色，實(shí)現(xiàn)“復(fù)興老樊城，打造新商都”的宏偉藍(lán)圖!助推襄陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)突破性發(fā)展!

景區(qū)讀書(shū)心得篇5

黃金周的工作告一段落，縱觀(guān)這段時(shí)間的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo) 的親自帶領(lǐng)下，由于員工是第一次參加實(shí)戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)員工的一次 考驗(yàn)，對(duì)部門(mén)員工在該段時(shí)間的工作表現(xiàn)予以肯定。同時(shí)，由于之前 的經(jīng)驗(yàn)少，部門(mén)工作中尚有待提高之處。

在十一黃金周這段時(shí)間里，通過(guò)員工的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題

一、 工作效率低 由于我們現(xiàn)在使用的是手工檢票，在客流量高峰期造成游客滯留現(xiàn)象。

二、 禮貌禮儀不到位 由于十一黃金周客流量比較大，員工未能做到對(duì)每一位游客微笑服 務(wù)。

三、員工知識(shí)面窄 (1)員工無(wú)法辨別真假證件(比如：軍官證) (2)游客提出景區(qū)之外的問(wèn)題未能及時(shí)回答。比如：游客回程路線(xiàn) 怎么走比較近 通過(guò)十一黃金周的工作表現(xiàn)， 我們檢票部認(rèn)為景區(qū)有很多地方有待提高，以下是檢票部提出的建議：希望領(lǐng)導(dǎo)給予肯定和支持 一、 二維碼檢票系統(tǒng)盡快完善，以備迎接下一個(gè)游客高峰期 二、 公司派專(zhuān)人對(duì)每一位員工進(jìn)行系統(tǒng)的禮貌禮儀培訓(xùn)， 讓每位員 工對(duì)游客都能做到微笑服務(wù) 三、 加強(qiáng)各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，讓公司的流程做到更完美檢票部!

景區(qū)讀書(shū)心得篇6

懷著激動(dòng)的心情，我們終于踏上了開(kāi)往西安的火車(chē)，開(kāi)始了我們的西北自然多了綜合實(shí)習(xí)。

西安是我們的第一站，安頓好行李之后就是一下午的自由活動(dòng)時(shí)間，我們幾個(gè)好朋友去了大雁塔。大雁塔又名大慈恩寺塔，玄奘法師在此供奉從印度取回的佛像，舍利和梵文經(jīng)典。而在大雁塔前面是亞洲最大的音樂(lè)噴泉。

漫步在這個(gè)集歷史與現(xiàn)代與一體的大雁塔廣場(chǎng)，不禁讓我這個(gè)來(lái)自小縣城的懵懂學(xué)生感慨，外面的世界好大，從衣食住行，到旅游觀(guān)光，都感覺(jué)和自己曾經(jīng)的小世界是不一樣的步調(diào)，眼看就要步入社會(huì)了，我該何去何從，就業(yè)還是去更加廣闊的世界尋找自己的夢(mèng)。看著高樓林立，車(chē)水馬龍的道路，很想知道，自己是不是也有機(jī)會(huì)進(jìn)入這樣的辦公樓工作，自己是不是可以另一種不一樣的生活節(jié)奏?

思緒飄了好遠(yuǎn)之后便又會(huì)嘲笑自己的優(yōu)質(zhì)想法—路是自己走出來(lái)的，不必伸手去夠太遙遠(yuǎn)的東西，踏踏實(shí)實(shí)過(guò)好每一天才對(duì)。首先端正自己的心態(tài)，對(duì)于名利成敗置身事外，才可能過(guò)的舒服踏實(shí)。當(dāng)問(wèn)到年邁的老者，他們對(duì)待問(wèn)題總是選擇退一步，而問(wèn)到年輕氣盛的中年人，往往會(huì)做出比較激進(jìn)的選擇。歲月的歷練，會(huì)讓人變得平和。

剛剛出發(fā)，還有精力和時(shí)間幻想，第二天開(kāi)始，便容不得我們半點(diǎn)渙散了，我們?nèi)チ舜淙A山。

已經(jīng)爬過(guò)華山的我，總覺(jué)得再爬什么高山，再走什么險(xiǎn)路都不在話(huà)下了，然而翠華山卻給了我完全不同于華山的美感。翠華山，多了幾分俏氣，多了幾分柔和，更多了幾分謙遜的美。

剛到翠華山腳下，就是一處仙境一般的瀑布，飛流直下，同學(xué)們都迫不及待的沖過(guò)去拍照嬉戲。參觀(guān)過(guò)博物館后，我們便開(kāi)始向目的地——天池行進(jìn)。一路上，我們看到的都是大自然的鬼斧神工，特殊的山崩地貌，由于地殼的運(yùn)動(dòng)，巨大的石塊從中截開(kāi)，猶如刀削過(guò)一樣，光滑陡峭，十分險(xiǎn)要，氣勢(shì)及其磅礴，沈然天成，令人咋舌!

臨行前，老師就跟我們講，一定要珍惜這次的西北自然地理綜合實(shí)習(xí)，東部發(fā)達(dá)地區(qū)以后去的機(jī)會(huì)還是比較多的，而西部原生態(tài)的美，也許去的機(jī)會(huì)就不會(huì)那樣多了。翠華山，不愧是“終南獨(dú)秀”!而到了“天池”堰塞湖，我們只能又一次喟嘆翠華山的柔美了。

這里煙波浩渺，云蒸霞蔚，蔚為壯觀(guān)，同學(xué)們都忍不住要在這里劃船嬉戲了，雖然多次被快艇攆過(guò)來(lái)“紅牌警告”，可是絲毫不減同學(xué)們的玩心，快艇剛剛掉頭離開(kāi)，我們就又把手伸進(jìn)湖里面相互潑水嬉鬧了，整個(gè)堰塞湖都回蕩著我們歡快的聲音。而在堰塞湖的另一個(gè)難忘回憶就是滑鎖，從山的這頭，滑向山的那頭，濕熱的空氣從耳邊穿過(guò)，無(wú)不心驚動(dòng)魄!

翠華山回來(lái)，每個(gè)都同學(xué)筋疲力盡了，卻還是忍不住要去飽個(gè)口福，去吃西安特產(chǎn)也是我們必不可少的一項(xiàng)活動(dòng)了。我們來(lái)到了西安的鐘樓鼓樓，這里有洋人街，里面盡是特產(chǎn)，只可惜實(shí)習(xí)時(shí)間有限，不然我們一定的把這個(gè)古城逛個(gè)夠，玩?zhèn)€夠!

我們這一批最為幸運(yùn)的，恐怕就是能夠趕得上世園會(huì)了，經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的安檢，我們終于進(jìn)入園內(nèi)，本來(lái)是想跟著郭老師準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，可是沒(méi)走兩步，步伐矯健的郭老師就把我們甩掉了，只好看著地圖，自己找一些比較感興趣的園來(lái)參觀(guān)了。

剛走了沒(méi)有一會(huì)兒，我們就遇上了各園有節(jié)表演的，各種膚色，各種舞步，看的我們眼花繚亂，心也跟著節(jié)奏，跟著舞步律動(dòng)起來(lái)，好不開(kāi)心!

在西安僅僅逗留兩天，我們就向下一站，楊凌出發(fā)了。楊凌給我們的感覺(jué)，是一個(gè)學(xué)術(shù)氛圍很濃厚的小縣城，沒(méi)有高樓林立，生活節(jié)奏也比西安慢好多，但是比西安單純，比西安舒適。

水保所、西安農(nóng)林科技大學(xué)博覽園，給我們留下了深刻的印象，先進(jìn)的設(shè)備，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，親密的團(tuán)隊(duì)合作，是他們一次次取得輝煌碩果的法寶。在這里，我們完全是接受了一次科學(xué)的洗禮。老實(shí)講，我是來(lái)自普通老百姓的一員，在水保所是我第一次一次性的看到那么多的科研人員合作，震懾，崇拜，許多敬佩之情涌上心來(lái)!也許我以后也沒(méi)有機(jī)會(huì)從事他們那樣的工作，這一次的參觀(guān)我也會(huì)好好記在心上的!

第二天，我們?nèi)チ颂咨?，作為秦嶺山脈的主峰，其自然地理?xiàng)l件就更為獨(dú)特，這里的山峰高聳入云，氣候瞬息萬(wàn)變。太白山以其高、寒、險(xiǎn)、奇、秀富饒和神秘的特點(diǎn)聞名于世，我們也只能到達(dá)山腳后，乘坐中巴上山，我不知道傳說(shuō)中的山路十八彎是什么樣，但是去太白山的路已經(jīng)是我心中的“山路十八彎”了。到了山頂向下望，煙霧繚繞，猶如仙境。

下一站，我們終于到達(dá)了嘉峪關(guān)，以前總以為這些地名只是小學(xué)課本里面的，和自己完全搭不上邊的，然而現(xiàn)在真的可以去到那里，可以踏上原本只在腦海里面有幻想的土地了，激動(dòng)之情溢于言表!

我只能說(shuō)，我們的祖國(guó)太大了，從東到西，由南至北，跨過(guò)了多少不同的季節(jié)，不同的氣候，還有不同的習(xí)俗，不同的語(yǔ)言，行至嘉峪關(guān)，我是從心理上“出國(guó)”了，懷著對(duì)一片神秘土地的崇敬，踏上這片土地!

由于降水量要小很多，這里的人們從心理上普遍都有節(jié)水觀(guān)念，對(duì)水的在意程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)我們的，降水稀缺也早就了這邊不同的土質(zhì)結(jié)構(gòu)，不同的植物景觀(guān)，印象最深的還是雅丹地貌，以前只是從課本里面看到過(guò)它的形成原因，而現(xiàn)在，當(dāng)我們站在這片貧瘠的土地上，臉蛋被夾砂的風(fēng)吹拂，手捧稀松的沙土，就不用過(guò)多的解釋了，神奇的雅丹地貌，就是應(yīng)該出現(xiàn)在這里，就是應(yīng)該陪伴這邊的人民，而我們，只能驅(qū)車(chē)幾千公里，才能夠一睹她的面貌!

然而這片土地的神奇還不止于這些，那一汪清泉，如同沙漠之眼一般，清澈透明，望著遠(yuǎn)方來(lái)的陌生人，靜靜的躺著，任憑人們?cè)谒車(chē)皣@她的美麗，她的神奇。她又仿佛是造物者用來(lái)時(shí)刻提醒人們他的偉大，悖人們之觀(guān)念而行之，在黃沙之中，留一眼清泉!

如果說(shuō)鳴沙山月牙泉是大自然給人們作的一幅美畫(huà)，那懸壁長(zhǎng)城，嘉峪關(guān)，莫高窟就是人們自強(qiáng)不息，崇尚美好的真實(shí)記錄。在西北這片土地上，人與自然和諧共處，沒(méi)有過(guò)多先進(jìn)的設(shè)備，這里的人民卻得到了大自然的饋贈(zèng)。

在火車(chē)上的時(shí)候，我和朋友曾經(jīng)討論過(guò)，我們到底應(yīng)不應(yīng)該到這片原始的土地上，用火藥炸山，開(kāi)洞，修隧道，把“文明”帶到“不文明”的地方，到底是好是壞，我們究竟是在“發(fā)展”，還是“破壞”。各抒己見(jiàn)之后，我們都長(zhǎng)久的沉默了，這個(gè)年紀(jì)的我們，也都明白了折中和度的掌握，也就是“和諧共處”吧，只是即使是這樣想的時(shí)候，心里的某個(gè)地方還是隱隱的疼。

最后一站是劉家峽了，這是我國(guó)第一個(gè)水電站，也是我國(guó)自主設(shè)計(jì)，自主研制，自主建造的第一個(gè)水電站，建于19世紀(jì)六十年代，一個(gè)標(biāo)志性的年代，集缺物資，缺糧食，戰(zhàn)后，國(guó)際形勢(shì)緊迫與一身的年代。聽(tīng)導(dǎo)游講了許多當(dāng)初建劉家峽水電站的故事，不禁用手觸摸這個(gè)龐然大物，這不是鋼精水泥，而是老一輩的汗水和生命。

第二天，我們踏上了返程，想著實(shí)習(xí)就要畫(huà)上句號(hào)了，心中百感交集，這一路上，我們共同度過(guò)，歡聲笑語(yǔ)，和諧而美好。在火車(chē)上的時(shí)候，我們輪流睡覺(jué)，讓困的同學(xué)能夠好好休息一下;提包的時(shí)候，男同學(xué)總是很主的幫女同學(xué)。還記得爬完山的車(chē)上，想到大家都已經(jīng)筋疲力盡，女生也會(huì)很主動(dòng)給男生讓位子，結(jié)果謙讓的同學(xué)多了，大家都有坐下來(lái)休息的時(shí)間了，也都不累了。友誼也在這些小細(xì)節(jié)上建立了。

出發(fā)之前，我就在想，這么多人，這么遠(yuǎn)的路途，總會(huì)有安排不周到的地方吧，總會(huì)有些磕磕碰碰吧，沒(méi)想到，竟然一路都很順利，我們也都平平安安回到學(xué)校，這都是老師的功勞啊，如果沒(méi)有老師提前一次次的跑，我們不會(huì)順利的包到車(chē)，如果不是老師一個(gè)個(gè)的打電話(huà)，我們也不會(huì)有優(yōu)惠的價(jià)格，節(jié)省經(jīng)費(fèi)，能夠走那么遠(yuǎn)，如果不是老師一路操心，我們也不可能安全。這次完美的西北實(shí)習(xí)，都是老師的功勞啊。

西北自然地理實(shí)習(xí)結(jié)束了，課本里面抽象的概念終于具體化了，理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓我們學(xué)的輕松，記憶更深刻了。謝謝總管這次實(shí)習(xí)的老師們，更謝謝與我們同吃同住的帶隊(duì)老師。這次的實(shí)習(xí)會(huì)是我大學(xué)生活最為精彩的一筆!

景區(qū)讀書(shū)心得篇7

為了加強(qiáng)學(xué)生能力的培養(yǎng)，將室內(nèi)學(xué)到的理論與實(shí)際相結(jié)合，鞏固地貌學(xué)基本理論、基本知識(shí)，同時(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)時(shí)野外地貌考察基本方法，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知能力和動(dòng)手操作能力，資管專(zhuān)業(yè)20__級(jí)全體138名學(xué)生分批在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了為期一周(6.1--6.5)的野外實(shí)習(xí)。

這次實(shí)習(xí)我們分別去了張家界國(guó)家森林公園、武陵源、龍王洞、沙堤及老道灣這些地方。

張家界是生物資源的寶庫(kù)，區(qū)內(nèi)有木本植物106科320屬850種，脊椎動(dòng)物146種。其中有國(guó)家級(jí)保護(hù)植物56種，國(guó)家級(jí)保護(hù)動(dòng)物40種。珍奇樹(shù)種有銀杏、珙桐、紅豆杉、櫻花等;名貴藥材有靈芝、天麻、何首烏、杜仲等;珍稀動(dòng)物有娃娃魚(yú)(金鞭溪)、獨(dú)角獸、蘇門(mén)羚、華南虎、云豹、獼猴、靈貓等。

我們的第一站——國(guó)家森林公園，一進(jìn)去指導(dǎo)教師便給我們展開(kāi)了生物地理的實(shí)習(xí)：認(rèn)識(shí)植物的分類(lèi)及代表植物，植物群落演替系列，森林生態(tài)群落及生態(tài)系統(tǒng)。老師給我們沿路邊參觀(guān)邊詳細(xì)講解了楓楊、馬褂木、柳杉、鋪地柏、萬(wàn)年青、千年矮、水杉、香柏、法國(guó)冬青、杜鵑、雙面紅、金鞭大葉蔗良、紫薇、小葉女貞、金彈子、白玉蘭、鴿子花、廣葉玉蘭、女貞、臘梅、榔榆、檫木、金錢(qián)松、中華石楠、楓香、琵琶葉后棟、硬毛山香園、利川潤(rùn)楠、海通、宜昌潤(rùn)楠、燈和樹(shù)、野茉莉、香樟等植物物種的生長(zhǎng)特性、形狀和藥理等。此時(shí)手持gps接收機(jī)記錄的數(shù)據(jù)：時(shí)間10:11：17、經(jīng)度：110.2552度、緯度：29.1909度、高程：587.9米、方位：340.0度、衛(wèi)星：7顆。

張家界市境內(nèi)山巒重疊，地表起伏很大，最高點(diǎn)海拔2098.7米，最低點(diǎn)海拔75米。繼續(xù)往森林公園走，參觀(guān)了金鞭溪、袁家界、天子山、十里畫(huà)廊、迷魂臺(tái)等地方。同時(shí)完成了地貌學(xué)實(shí)習(xí)，了解了流水地貌和巖溶地貌。一路上指導(dǎo)老師給我們講解到張家界國(guó)家森林公園原始海洋，它干涸后地表部分巖石在重力作用下逐步形成沉積巖，經(jīng)年累月，才有了今天的旅游勝地。它的境內(nèi)山巒重疊，奇峰三千，秀水八百，山大多是拔地而起山，山上峰峻石奇，或玲瓏秀麗，或崢嶸可怖，或平展如臺(tái)，或勁瘦似劍。在接下來(lái)的老道灣之行中我們又見(jiàn)識(shí)了峽谷，進(jìn)一步了解了流水侵蝕地貌。所謂流水侵蝕地貌，就是是由于地殼上升，溪流向下切割作用加大，來(lái)不及將河流拓寬，而使河谷形成隘谷、峽谷。河的谷底極竄成線(xiàn)形，兩壁陡峻，灘多水急。也參觀(guān)了十八潭。在龍王洞中，我們又看到了地下喀斯特溶洞，它是張家界地下喀斯特地形的代表。它們集溶洞、溶洞河、暗河、落水洞、漏斗為一體。其洞內(nèi)喀斯特堆積物，石鐘乳、石筍、石柱更是千姿百態(tài)，變化萬(wàn)千，可以說(shuō)，想什么，像什么，像有名的金華寶塔、玉米棒子、千葉琴、鎮(zhèn)海寶柱、煙雨亭、圣僧沐浴、斷柱群等，極大地拓展了游人想象的空間，往往使人很難找到恰當(dāng)?shù)脑~匯和語(yǔ)言來(lái)贊美她。

在張家界市區(qū)境內(nèi)，由于受地理、地層、構(gòu)造、氣候等諸多條件的影響，形成了多姿多彩的地貌奇觀(guān)。張家界市位于湖南省西北部，地處云貴高原隆起與洞庭湖沉降區(qū)結(jié)合部，介于東經(jīng)109度40分至111度20分、北緯28度52分至29度48分之間，東接石門(mén)、桃源縣，南鄰沅陵縣，北抵湖北省的鶴峰、宣恩縣。市界東西最長(zhǎng)167公里，南北最寬96公里。全市總面積9653平方公里，占全省面積的4.5%。張家界市的地層復(fù)雜多樣，造化了當(dāng)?shù)氐奶厣坝^(guān)。

在這次國(guó)家森林公園實(shí)習(xí)中，我還想著重描述下我所看到的天子山和袁家界。

山位于武陵源境內(nèi)北部，它東自深圳閣起，西至將軍巖止，綿延近40公里。南邊張家界，東南與索溪峪相接，屬開(kāi)展陵源三大景區(qū)之一。天子山面積67平方公里，最高點(diǎn)昆峰海拔1262米，最低占領(lǐng)泗南峪海拔534米，天子山地處開(kāi)展陵源腹地，地勢(shì)高，四面都可觀(guān)景，具有授視線(xiàn)長(zhǎng)，畫(huà)面寬闊，景層豐富等特點(diǎn)有人評(píng)價(jià)："誰(shuí)人識(shí)源"，她峰多、峰高、峰剞，真是峰外有峰，峰中有峰。天子山素有"云霧、月霞百、日、冬雪四大剞觀(guān)。

袁家界位于杉刀溝北麓，地處張家界世界自然遺產(chǎn)的核心，海拔1000余米，四周陡壁懸崖，矗立在武陵山區(qū)之中，恰似乎地突起高臺(tái)。是以石英巖為主構(gòu)成的一座巨大而較平緩的山岳。

在“千里相會(huì)”時(shí)手持gps接收機(jī)記錄數(shù)據(jù)如下：時(shí)間14：56：45、經(jīng)度：110.264度、緯度：29.2032度、高程：585.1米、方位：192.4度、衛(wèi)星：3顆、時(shí)速3.3km/h。

為了完成土壤地理學(xué)實(shí)習(xí)內(nèi)容，指導(dǎo)教師帶我們一行人來(lái)到了沙堤。在這里我們記錄到：1.崩塌。陡坡上的巖體與土體在重力作用下突然快速下移稱(chēng)為崩塌。山坡坡度陡和相對(duì)高度大，甚或具有外傾結(jié)構(gòu)面，或處于斷層破碎帶，侵入巖體接觸帶，風(fēng)化作用強(qiáng)，降水或地下水引起坡體變化，地表水沖刷披麓等導(dǎo)致巖體、上體失穩(wěn)和松散堆積物坡度超過(guò)休止角，是發(fā)生崩塌的必要條件。2.滑坡。由巖石、土體或碎屑堆積物構(gòu)成的山坡體在重力作用下沿軟弱面發(fā)生整體滑落的過(guò)程稱(chēng)為滑坡?；轮挥性谥亓σ鸬南禄Τ^(guò)軟弱面的抗滑力時(shí)才能發(fā)生。它必須具備一定的內(nèi)在因素和誘發(fā)因素。地坡20度到40度是發(fā)生滑坡最多的坡度。3.土壤的組成及分層。土壤組成四要素：土壤有機(jī)物、土壤礦物質(zhì)、土壤水分、土壤空氣。自然土壤剖面發(fā)生層的劃分和命名：有機(jī)層(o)、腐殖質(zhì)層(a)、淋漓層(e)、淀積層(b)、母質(zhì)層(c)、母巖層(r)。耕作土壤耕作層的劃分和命名：耕作層、犁底層、心土層、底土層。4.氣候的定義:氣候是指某一地區(qū)多年間的一般狀態(tài)及其變化特征，30年為整編氣候資料時(shí)段的最短年限。另外老師還講解了物種多樣性、生物多樣性、水土流失、分水嶺等概念，及實(shí)地參考了一些分水嶺和發(fā)生水土流失的地方，也實(shí)地挖一定深度的土壤研究其分層。

為期一周時(shí)間實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多書(shū)本上所沒(méi)有的東西，同時(shí)又鞏固了書(shū)本上的一些知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)也觀(guān)爽了祖國(guó)的大好河山、秀麗風(fēng)景，這真是一次難得的實(shí)習(xí)。

景區(qū)讀書(shū)心得篇8

__年是__市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，__市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了______節(jié)。借助_____節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，___將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。

市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好__旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化>旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游>投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。

本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專(zhuān)家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的>市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪(fǎng)香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。

旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門(mén)精而深的學(xué)問(wèn)，在5天的培訓(xùn)中，專(zhuān)家教授們從專(zhuān)業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：

一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。

傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀(guān)念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?，F(xiàn)代旅游資源觀(guān)應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀(guān)光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。

互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站，如國(guó)外的Tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等，這類(lèi)網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過(guò)不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的SNS網(wǎng)站(如開(kāi)心網(wǎng)、Myspace、驢友錄等)的客戶(hù)也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在SNS網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。

三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見(jiàn)著，可見(jiàn)天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿(mǎn)足，它包括體驗(yàn)的滿(mǎn)足、興趣的滿(mǎn)足、追求的滿(mǎn)足、感悟的滿(mǎn)足。另一方面則是生活要素的滿(mǎn)足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿(mǎn)足游客這兩方面的要求，滿(mǎn)足游客的期望值，真正建立游客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。

這次培訓(xùn)讓我們對(duì)__的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用___旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大__旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類(lèi)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。

景區(qū)讀書(shū)心得篇9

這次我實(shí)習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊(cè)資金150萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，由江西省旅游局核準(zhǔn)，南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)江西境內(nèi)的各大精品線(xiàn)路，開(kāi)通了多條國(guó)內(nèi)旅游線(xiàn)路，云南游線(xiàn)路是該旅行社的招牌線(xiàn)路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實(shí)習(xí)，有利于了解整個(gè)旅游-行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)。可以同時(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實(shí)習(xí)，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。

上班第一天，沒(méi)什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過(guò)兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來(lái)了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀(guān)察去傾聽(tīng)，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊，大家除了對(duì)我說(shuō)了些客氣的話(huà)外，有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無(wú)聲息的去觀(guān)察你。所以，有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過(guò)去了。

我主要是做實(shí)習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線(xiàn)路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí)，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，開(kāi)始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游　知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外，平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶(hù)送些票據(jù)之類(lèi)的東西。

因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過(guò)學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此，老板也沒(méi)為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線(xiàn)路。

帶團(tuán)不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話(huà)題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門(mén)澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車(chē)之后就是致歡迎詞，景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來(lái)，也沒(méi)出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題，但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后通過(guò)各種方式尋求解決對(duì)策，可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問(wèn)題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣。

在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿(mǎn)離開(kāi)旅行社前，老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)!

景區(qū)讀書(shū)心得篇10

恍惚間， 實(shí)習(xí)即將結(jié)束， 在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多 的不足，感覺(jué)收益非淺

以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。

首先，我想談一下__景區(qū)的具體情況。 __生態(tài)旅游區(qū)，位于河南省魯山縣堯山鎮(zhèn)境內(nèi)、堯山的北麓。是國(guó)家 “AAAA”級(jí)旅游景區(qū)，河南重點(diǎn)旅游景區(qū)。__以有眾多的畫(huà)眉鳥(niǎo)棲息繁衍而 得名。景區(qū)中奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、 山花、野果、中藥材、珍禽異獸，原始森林，構(gòu)成了完整的旅游風(fēng)景體系，被稱(chēng) 為“袖珍三峽” 。 __的宣傳口號(hào)是：山水田園__，夢(mèng)里仙境畫(huà)中游。景區(qū)中，奇峰、 怪石、清溪 、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中 藥材、珍禽異獸，原始森林，構(gòu)成了完整的風(fēng)景體系。各類(lèi)景點(diǎn) 100 余處，植 被覆蓋率達(dá) 95% 。 景區(qū)中有碧潭成串、基巖光滑，跌水歡歌的盤(pán)龍谷; 碧波蕩漾，山清水秀，被譽(yù)為“袖珍三峽”的杜鵑湖; 造型奇特、山峻澗深，巖石呈紅色的紅石峽; “飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”的紅石瀑、六疊瀑; 如火如荼、花香四溢的千畝杜鵑花海; 古木參天，蔽云遮日的原始森林。 景區(qū)中還有巧奪天工、如神來(lái)之筆的駱駝峰、仙掌峰、二蹬崖、老虎石、雞 冠石、金龜、石猴、石人、天井、藥王洞、求生洞、紅軍洞、水簾洞、銀洞等。 同學(xué)們置身__中，都覺(jué)得很舒心，玩的很愉快。 再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。 一是自主學(xué)習(xí)——在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。 我們親身 體驗(yàn)了__景區(qū)的總體規(guī)劃。 二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度 ——在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí) 也提高了自己， 像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人， 更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。 特別是我們的工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀(guān)摩，如果 態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能 多積累多提高。

三，是為人處事——作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要 面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理， 要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。在實(shí) 習(xí)中，公關(guān)關(guān)系的應(yīng)用也是我們的實(shí)習(xí)更加順利。

我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在 我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證， 我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的 知識(shí)， 期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作 中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努 力。在這半周的時(shí)間里，我受益非淺。