監(jiān)理員培訓(xùn)心得
監(jiān)理員培訓(xùn)心得
監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使每位監(jiān)理工程師對(duì)合同都能有所了解,分享心得。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的監(jiān)理員培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
監(jiān)理員培訓(xùn)心得篇1
這次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我所在的公司筑聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技旗下建筑工作網(wǎng)投入了大量的人力和有經(jīng)驗(yàn)的老專家們對(duì)我們傳授了不少關(guān)于監(jiān)理工作的知識(shí)和他們?cè)诒O(jiān)理工作中的工作經(jīng)驗(yàn),下面我對(duì)在學(xué)習(xí)中的一些體會(huì)和所學(xué)到的一些知識(shí)結(jié)合以前在學(xué)校學(xué)到的關(guān)于園林綠化工程的知識(shí)做一個(gè)自己的總結(jié)。
一、園林綠化工程的特點(diǎn)
其特點(diǎn)是綜合性、藝術(shù)性和獨(dú)特性。園林綠化工程內(nèi)容多樣化、復(fù)雜化,工程規(guī)模日趨大型化,園林綠化工程與土木、建筑、市政、燈光及其它工程協(xié)同作業(yè)日趨增多,園林綠化工程還涉及美學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域,其藝術(shù)文化內(nèi)涵逐步提高,此外還具有施工方法不一,質(zhì)量要求不一,季節(jié)性強(qiáng),受自然條件影響大等特點(diǎn),因而施工項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工程項(xiàng)目的質(zhì)量更難以控制。例如在我們寧夏的園林綠化工程的施工期很短,只有短短的五十天,而且植物對(duì)地方的自然條件也有很強(qiáng)的要求,因此在我們寧夏能種植的樹種也是很少的,我們看見的絕大多數(shù)都是例如樟子松、云杉、側(cè)柏、檜柏、新疆楊、刺槐、國(guó)槐、旱柳、垂柳、檉柳、沙棗等一些耐旱、耐寒、耐鹽堿、抗風(fēng)沙適應(yīng)性很強(qiáng)的植物。讓我學(xué)到了也明白在園林綠化種植中的適地適樹的道理。
二、園林綠化工程質(zhì)量監(jiān)理與控制
通過(guò)聽建筑工作網(wǎng)高級(jí)主管顧老師的課我們學(xué)到了在監(jiān)理工作中最重要的就是四控兩管一協(xié)調(diào),這七個(gè)字也概括了監(jiān)理工作的所有。四控是指質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全控制、資金控制;兩管是指合同管理、信息管理;一協(xié)調(diào)就是指我們作為監(jiān)理要為了保證工程質(zhì)量和工作按時(shí)完成來(lái)協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。作為一名監(jiān)理員,我覺得一項(xiàng)工程中質(zhì)量控制是最重要的,因此通過(guò)學(xué)習(xí)和一些資料我想總結(jié)一下我覺得在園林綠化施工中應(yīng)怎樣做好園林工程的施工質(zhì)量監(jiān)控,主要應(yīng)從以下幾方面著手:
(一)對(duì)我們監(jiān)理人員來(lái)說(shuō)在進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作
1.首先對(duì)工程的概況要了解,熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)并掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的具體情況
2.對(duì)設(shè)計(jì)圖和設(shè)計(jì)說(shuō)明等資料要熟悉,并進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查,同時(shí)按照施工規(guī)范等搞好施工之前的組織設(shè)計(jì)審查
(二)嚴(yán)格控制園林綠化材料的質(zhì)量
1. 督促施工單位選擇肥沃、疏松、排水良好的種植土壤,栽植土的ph值應(yīng)控制在7.0—8.5,土壤含鹽量不得高于0.12%,對(duì)于不適合樹木生長(zhǎng)的栽植土應(yīng)進(jìn)行換土
2.嚴(yán)把植物材料關(guān),以確保工程的施工質(zhì)量。監(jiān)理工程師應(yīng)督促施工單位按設(shè)計(jì)圖紙采購(gòu)苗木,并在苗木進(jìn)場(chǎng)前對(duì)苗木的名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地及苗木檢疫單進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)不符規(guī)格的苗木一律清退。為了適地適樹,在施工中盡量使用我們寧夏的本地苗木,但是作為監(jiān)理的我們要對(duì)苗木進(jìn)行嚴(yán)格的審查,尤其是對(duì)能引起楊柳科、槐樹等樹種大面積的蟲害如桑天牛、木毒蛾、光肩星天牛還有影響其他苗木生長(zhǎng)的病蟲害要嚴(yán)格審查,避免對(duì)工程造成很大的損失,影響以后的綠化效果。
(三)做好園林綠化工程施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理
在學(xué)習(xí)中我們知道了在園林綠化種植工程中有很多隱蔽工程,而且同時(shí)這些隱蔽工程對(duì)整個(gè)園林綠化種植工程有很大的影響。例如在種植前的施肥、種植穴的開挖、苗木種植、種子種植,種植移植來(lái)的大樹,對(duì)這些工程我們監(jiān)理人員做好旁站工作并做好旁站記錄。尤其為了保證移植的大樹的成活率,我們監(jiān)理人員要督促施工人員對(duì)大樹進(jìn)行強(qiáng)修剪。
(四)完善園林綠化工程竣工驗(yàn)收資料的整理
在工程結(jié)束后的工程資料整理也是一項(xiàng)很重要的工作。 竣工驗(yàn)收是施工階段的最后環(huán)節(jié),通過(guò)竣工驗(yàn)收,全面綜合考察工程質(zhì)量,保證竣工項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,因此,竣工驗(yàn)收必須有土壤化驗(yàn)報(bào)告、工程中間驗(yàn)收記錄、設(shè)計(jì)變更文件、竣工圖和工程決算、購(gòu)進(jìn)苗木檢驗(yàn)報(bào)告、附屬設(shè)施用材合格證或試驗(yàn)報(bào)告、施工總結(jié)報(bào)告等完整的工程技術(shù)資料。
三、園林綠化工程監(jiān)理的收獲和體會(huì)
通過(guò)這次公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我有很深刻的體會(huì)。在學(xué)習(xí)中尤其是第二次幾位建筑工作網(wǎng)老專家的經(jīng)驗(yàn)之談,最主要的告訴我們的不是監(jiān)理工作應(yīng)該如何去做,而是要想做好一名合格的監(jiān)理人員首先就是要能吃苦,其次要有一個(gè)高尚的道德情操,再次才是如何開展監(jiān)理工作。在監(jiān)理工作中我們要合理的使用我們手中的權(quán)利,在保護(hù)我們自己的同時(shí)還要能保證工程的順利完工達(dá)到設(shè)計(jì)和景觀綠化的要求。
1、 作為一個(gè)合格的監(jiān)理人員,首先應(yīng)該要熟悉各種國(guó)家規(guī)范,施工規(guī)范,設(shè)計(jì)圖紙等
2、 在施工過(guò)程中我們進(jìn)行監(jiān)督和管理,我們要合理的使用權(quán)利,我們可以利用工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知單等手段對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督和管理
3、 在施工過(guò)程中需要我們監(jiān)理人員簽字,我們要把握好簽字關(guān),不能隨便簽字,也不能故意不給施工隊(duì)簽字。在園林工程監(jiān)理中要牢記:凡涉及法律的文件、涉及經(jīng)濟(jì)的文件、開工報(bào)告、停工報(bào)告還有監(jiān)理通知單只有總監(jiān)有權(quán)簽字,否則將由本人擔(dān)當(dāng)所產(chǎn)生的一切法律效果通過(guò)這兩次的培訓(xùn),建筑工作網(wǎng)的老師們使我知道了園林綠化工程并不是只有園林綠化種植工程,還有灌溉工程,園林建筑及附屬設(shè)施工程,園路工程等各方面,這就涉及到很多知識(shí)。而我們?cè)趯W(xué)校的僅僅學(xué)習(xí)的是關(guān)于園林種植的一些知識(shí),對(duì)涉及到的建筑、水電等知識(shí)知之甚少,這就要求我們?cè)诠ぷ鞯牟粩嗟膶W(xué)習(xí),在掌握自己的專業(yè) 同時(shí)還要多學(xué)習(xí)與其相關(guān)的知識(shí),才能在我們以后的監(jiān)理工作中做到如魚得水。之前自己的理想是做設(shè)計(jì),進(jìn)入建筑工作網(wǎng)參加了開發(fā)區(qū)六盤山路和宏圖南街的設(shè)計(jì),在聽了開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和一直在公司從事設(shè)計(jì)工作的同事的一些設(shè)計(jì)理念和工程的實(shí)際情況,才明白一項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)牽扯到很多東西,例如地下管線的鋪設(shè)、高壓線的走向和凈空距離、樹種的選擇等好多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,才知道我們當(dāng)初在學(xué)校學(xué)的和自己在學(xué)校畫出來(lái)的圖紙是多么的理想化,與現(xiàn)實(shí)差距好大,我就想從最底下的工作做起,到施工現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí)為自己以后從事的設(shè)計(jì)工作做好鋪墊
監(jiān)理員培訓(xùn)心得篇2
一、加強(qiáng)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)
(一)提高監(jiān)理自身素質(zhì)。
1、一個(gè)好的監(jiān)理工程師,除了要在業(yè)務(wù)上熟悉監(jiān)理程序外,還要熟悉施工工藝和設(shè)計(jì)的有關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還必須具有較強(qiáng)的組織能力,即綜合能力要強(qiáng)。要將自己對(duì)工藝、程序等的正確理解,在施工過(guò)程中與項(xiàng)目部的理解保持一致。當(dāng)雙方理解不一致時(shí),要通過(guò)溝通協(xié)調(diào)說(shuō)服對(duì)方,按監(jiān)理的意圖辦事,這一點(diǎn)是很重要的。僅僅自己理解而不能說(shuō)服項(xiàng)目部和其他監(jiān)理,說(shuō)明你的綜合能力還需要提高。
2、通過(guò)業(yè)務(wù)考試來(lái)督促監(jiān)理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)。試題必須結(jié)合工程實(shí)際,通過(guò)考試的壓力督促他們提高自身業(yè)務(wù),并通過(guò)考試的結(jié)果掌握每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,幫助他們進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
3、通過(guò)傳、幫、帶的方式,讓年青人盡快熟悉監(jiān)理程序和資料填報(bào)知識(shí)。
(二)對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行熱愛公司,信任公司的思想教育,使每個(gè)監(jiān)理都積極熱情的、全身心地投入到為公司樹立榮譽(yù)的工作中。
1、監(jiān)理例會(huì)上,負(fù)責(zé)人要講自身對(duì)公司的誠(chéng)信忠愛,對(duì)公司前景的看法,以樹立每個(gè)人對(duì)公司的信任,甘愿為公司服務(wù)。
2、進(jìn)行利弊分析:公司像大鍋,個(gè)人就像碗,鍋里沒(méi)有飯,碗里也沒(méi)有。只有每個(gè)員工做到努力工作,把自己和公司融為一體,每個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生了好的效益,公司有了好的利潤(rùn),才有員工好的利潤(rùn)和前途。如果我們不能產(chǎn)生效益,樹立公司形象,也就沒(méi)有我們的立足之處。講明這個(gè)道理,員工才可能努力工作。
(三)形成團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的工作環(huán)境。
1、在工作上嚴(yán)格要求。凡是不遵守紀(jì)律,工作忙時(shí)上班時(shí)間不干活的,通過(guò)4—5次談話仍然不改者,進(jìn)行清退(報(bào)公司同意后實(shí)施),其中包括副總監(jiān)1名。
2、要求在工作上必須服從安排,顧全大局。有一名準(zhǔn)備安排副高監(jiān)職務(wù)的高級(jí)工程師,因?yàn)椴环闹狄拱喽磺逋恕?/p>
3、以愛心教育監(jiān)理,要以“理”服人,不要以“力”服人。做監(jiān)理人員的知心朋友,要每個(gè)人心服而不是口服。年青人難免有那樣這樣的缺點(diǎn)與小毛病,這是成長(zhǎng)過(guò)程中不可避免的,要從愛護(hù)的角度個(gè)別談話,指出問(wèn)題所在,既要批評(píng)更要鼓勵(lì)。只要改了,認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在,就是好同志,我們不能記細(xì)帳。
4、平時(shí)多與大家談心,打成一片,不拿領(lǐng)導(dǎo)架子,讓每個(gè)監(jiān)理人員有話敢說(shuō),有意見敢提,創(chuàng)造一種良好和諧的氣氛,生活中可以說(shuō)說(shuō)笑話,活躍氣氛。
5、以身作則,增加經(jīng)濟(jì)管理透明度,不能損害監(jiān)理人員的利益。只有這樣,監(jiān)理人員才能服從領(lǐng)導(dǎo),尊重領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為這一點(diǎn)是至關(guān)重要的,如果自己工作做不好,行為不端,有誰(shuí)服你?
6、通過(guò)監(jiān)理例會(huì),指導(dǎo)監(jiān)理工作,加強(qiáng)監(jiān)理人員的團(tuán)結(jié),增加監(jiān)理組的凝聚力。每周至少開一次監(jiān)理例會(huì),一是安排當(dāng)前主要工作,如何指導(dǎo)施工單位按施工程序操作;二是及時(shí)指出監(jiān)理內(nèi)部存在的紀(jì)律問(wèn)題和生活問(wèn)題,時(shí)刻以公司規(guī)章制度規(guī)范自己的行為;三是個(gè)別情況個(gè)別解決。通過(guò)這樣的方式,許多問(wèn)題都消除在萌芽狀態(tài)中,監(jiān)理人員之間就不會(huì)有大的矛盾,從而增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。
7、每逢節(jié)假日或前期工作太緊張,大家感到疲乏時(shí),組織適當(dāng)?shù)募w活動(dòng),如唱卡拉ok、去農(nóng)家樂(lè)、逛風(fēng)景點(diǎn)、組織去外地參觀學(xué)習(xí)等,使監(jiān)理人員感到這個(gè)大家庭很溫暖,不寂寞,從而可以安心工作。因此通過(guò)活躍生活來(lái)穩(wěn)定軍心,我覺得是很好的一種形式。
監(jiān)理員培訓(xùn)心得篇3
通過(guò)本次的認(rèn)真學(xué)習(xí),我了解到了工程監(jiān)理的重要性 。目前,監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用;同時(shí)也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理,嚴(yán)肅了合同管理,提高了工程建設(shè)水平,維護(hù)了建設(shè)市場(chǎng)秩序,逐步得到了全社會(huì)的認(rèn)可。但是,我國(guó)的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊,離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。之所以如此,一個(gè)重要原因是我國(guó)目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍。有些監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時(shí)聘用人員來(lái)應(yīng)急,造成了無(wú)證上崗、監(jiān)理工作不到位,監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等。如何以人為本,對(duì)從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理,不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì),使其持證上崗,是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對(duì)和重視的任務(wù)。
1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé) 監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩,以合同為依據(jù)。因而,監(jiān)理人員上崗前,監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度,熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件,主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度,這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使每位監(jiān)理工程師對(duì)合同都能有所了解;特別是項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同,明確而清醒地認(rèn)識(shí)合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù),又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利,以合同為依據(jù)處理問(wèn)題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策,明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利,才能合理地運(yùn)用自身掌握的專業(yè)技能,謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù),公正維護(hù)各方的合法利益。 2、要有良好的職業(yè)道德
具有良好的職業(yè)道德,謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù),為工程服務(wù)這是一個(gè)監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面,同時(shí)也是全社會(huì)對(duì)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個(gè)方面:維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益;按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè);執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度;履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任;努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平;熱愛監(jiān)理事業(yè),自覺維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象;堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作等。國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)(FIDIC)分別從對(duì)社會(huì)和職業(yè)的責(zé)任、能力、正直性、公正性、對(duì)他人的公正這5個(gè)問(wèn)題計(jì)14個(gè)方面,規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)則,可供我國(guó)的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考。
3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施 監(jiān)理工程師通過(guò)對(duì)承包商以及本工程項(xiàng)目的充分了解,在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)等;手段是指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等;具體措施是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。
監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性,在檢查驗(yàn)收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ),其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行;在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作;技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保
證;施工機(jī)械是否符合施工的要求;技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí);施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差;是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工;設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等,對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收及評(píng)定是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ),監(jiān)理工程師必須給予高度重視。為了保證整個(gè)工程的質(zhì)量,監(jiān)理工程師必須對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程全方位的監(jiān)督、控制與檢查,即對(duì)事前、事中、事后均要進(jìn)行控制;監(jiān)理工程師的工作重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)工序過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控上,堅(jiān)持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格,承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè)。工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評(píng)定的基礎(chǔ)上,由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗(yàn)收。同時(shí)監(jiān)理工程師必須按照一定比例進(jìn)行平行檢驗(yàn),這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段,是監(jiān)理工程師對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,做出自己獨(dú)立判斷的重要依據(jù)。這體現(xiàn)了“驗(yàn)評(píng)分離,強(qiáng)化驗(yàn)收,完善手段,過(guò)程控制”的指導(dǎo)思想。 “幫推帶監(jiān)相結(jié)合,以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的方法,這也是筆者在監(jiān)理工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和一大特點(diǎn),取得了比較好的成效。 4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù),是監(jiān)理人員利用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測(cè)手段,為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而,業(yè)主對(duì)監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商,這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時(shí),對(duì)其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核,一定要選用曾經(jīng)全面主持過(guò)本專業(yè)工作的人員并且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)當(dāng)一面,具有一定的權(quán)威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀,要不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行技術(shù)、管理、知識(shí)的更新,努力提高自身的專業(yè)技能,只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理,提出指導(dǎo)性意見,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 5、要講究交流溝通的技巧
監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中,必須會(huì)與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部?jī)?nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問(wèn)題,交流溝通的方式、方法不同,其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中,應(yīng)本著實(shí)事求是,尊重事實(shí)的原則;要以理服人;說(shuō)話要注意策略,斟酌言辭,掌握分寸;要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同,調(diào)整方式和方法,心平氣和地進(jìn)行交流溝通;決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無(wú)人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問(wèn)題,反而會(huì)激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo),即將工程項(xiàng)目做好,因而,只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問(wèn)題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng),努力提高交流溝通的技巧,將監(jiān)理工作做得更好。 6、要有組織協(xié)調(diào)的能力
組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量,使各方配合得適當(dāng),其目的是促使各方協(xié)同一致,以實(shí)現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過(guò)程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系,使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮,是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁,應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作,為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題,更多地是語(yǔ)言藝術(shù)、感情問(wèn)題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過(guò)程中要站在公平公正的立場(chǎng)上處理問(wèn)題;既堅(jiān)持原則,又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠(chéng)服,對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果滿意;也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信,得到各方的尊重,得到各方的理解、支持并主動(dòng)接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督;才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理工程師除了參加每周項(xiàng)目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會(huì)外,還應(yīng)
根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況,確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序,為組織一體化積極開展工作,及時(shí)組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合,實(shí)現(xiàn)各方良好合作,有力推動(dòng)本專業(yè)工程順利進(jìn)展。
7、要有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是一個(gè)監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面,否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳,往往造成了無(wú)法彌補(bǔ)的后果。具體來(lái)說(shuō),就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動(dòng)協(xié)作的精神管理好工程項(xiàng)目,為業(yè)主提供良好的服務(wù);監(jiān)理工作往往是由多個(gè)監(jiān)理工程師協(xié)同完成的,監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要,困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會(huì)給整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目帶來(lái)嚴(yán)重后果,因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量,并對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé),才能確保整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的成果。 8、強(qiáng)化管理、要認(rèn)識(shí)書面聯(lián)系的必要性
監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部?jī)?nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會(huì)議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等,書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對(duì)于工程監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問(wèn)題發(fā)布指令、命令和確認(rèn),必須采用書面形式,這不僅可以使問(wèn)題得到及時(shí)解決,而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請(qǐng)示、作出決定時(shí),應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。有時(shí)有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因,不愿意發(fā)書面聯(lián)系單,造成事后要承擔(dān)責(zé)任的被動(dòng)局面,這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用,監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的,這也是監(jiān)理工作規(guī)范的需要。 9、要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神 監(jiān)理是一種高智能的服務(wù),其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異,新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮,這些都對(duì)監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識(shí)水平上,而要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新知識(shí),擴(kuò)大其知識(shí)面,熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識(shí),學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己成為一個(gè)一專多能的復(fù)合型人才,持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段,用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),創(chuàng)造性地開展工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。 10、監(jiān)理資料整理應(yīng)真實(shí)完整
監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實(shí)施過(guò)程中形成的監(jiān)理資料,做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師必須及時(shí)整理保存好工程實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)文件資料,特別是自己在現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立采集的工程監(jiān)理資料,并保證這些資料的真實(shí)完整、分類有序。包括:有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各類報(bào)告報(bào)表、計(jì)劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要、來(lái)往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)、驗(yàn)收資料、變更資料等等。
培養(yǎng)一支高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍,是每個(gè)監(jiān)理企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)監(jiān)理企業(yè)的必然要求,這也是提高監(jiān)理服務(wù)整體水平的關(guān)鍵。監(jiān)理工程師必須是一種復(fù)合型人才,不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)能力,豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),較高的政策水平,較高的交流溝通藝術(shù),良好的品德,能對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理提出指導(dǎo)性意見,而且要能夠組織協(xié)調(diào)與工程建設(shè)有關(guān)的各方共同完成工程建設(shè)任務(wù)。監(jiān)理企業(yè)只有通過(guò)行業(yè)和企業(yè)有針對(duì)性的對(duì)監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)行有效的交流溝通以及不斷總結(jié)完善,才能提高監(jiān)理工程師的素質(zhì),提高監(jiān)理行業(yè)的整體水平。