企業(yè)精細(xì)化管理心得認(rèn)識(shí)

　　實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求，也是企業(yè)管理水平提升的必然選擇。今天學(xué)習(xí)啦小編為大家整理幾篇關(guān)于企業(yè)精細(xì)化管理心得認(rèn)識(shí)，歡迎大家閱讀!

　　企業(yè)精細(xì)化管理心得認(rèn)識(shí)篇1

　　本人通過(guò)在神華寧煤集團(tuán)幾年來(lái)精細(xì)化管理的實(shí)踐，談幾點(diǎn)對(duì)精細(xì)化管理的膚淺認(rèn)識(shí)。

　　一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在

　　觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期、不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易，但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。

　　首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，要求公司高管及中層領(lǐng)導(dǎo)必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)科學(xué)發(fā)展新形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn);從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。

　　其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。公司的各項(xiàng)管理是通過(guò)職能部門(mén)和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象，載體和參與者，同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細(xì)，只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺(jué)地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來(lái)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為我們企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有機(jī)組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺(jué)轉(zhuǎn)變。由于我們多倫協(xié)鑫礦業(yè)公司地處邊緣地區(qū)，信息相對(duì)閉塞，接受開(kāi)放的，國(guó)際先進(jìn)的管理理念和模式的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了一些領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化管理推動(dòng)我們企業(yè)的整體管理水平，以精細(xì)化管理提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體、為平臺(tái)，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿(mǎn)與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從我們企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展之事，規(guī)劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹(shù)拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，使廣大員工成為我們企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。

　　二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑

　　我認(rèn)為：精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案;細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn)，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。

　　保利協(xié)鑫集團(tuán)秉承“天更藍(lán)，水更清，地更綠，居更佳”的理念，提出了建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)集團(tuán)，打造行業(yè)領(lǐng)先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續(xù)成長(zhǎng)型的標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。作為保利協(xié)鑫的托管企業(yè)，我們多倫協(xié)鑫礦業(yè)公司也是保利協(xié)鑫的一份子，決不能滿(mǎn)足于目前現(xiàn)狀和成績(jī)，而要從我們企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細(xì)化管理。要在國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗就必須在轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)創(chuàng)新觀念，要明確先進(jìn)的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀念也可以推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進(jìn)我們企業(yè)管理上臺(tái)階的辯證關(guān)系;要教育和引導(dǎo)廣大干部、員工樹(shù)立居安思危，不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使我們企業(yè)的每一個(gè)員工都成為一個(gè)權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體，讓每一個(gè)員工從思想上認(rèn)識(shí)到自己所從事的工作不再僅僅是對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對(duì)我們企業(yè)的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。

　　多倫協(xié)鑫礦業(yè)公司地處落后邊遠(yuǎn)地區(qū)，又是一個(gè)整合改制后不久的企業(yè)，管理思想的落后和不適應(yīng)與精細(xì)化管理的要求相差很遠(yuǎn)是毋容置疑的，生存性經(jīng)營(yíng)理念長(zhǎng)期圍繞著我們，粗放式管理造成的經(jīng)濟(jì)效益低下是我們企業(yè)管理的瓶頸，要徹底改變這種窘迫局面和現(xiàn)狀，應(yīng)盡快適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，必須做到思想上的進(jìn)一步解放，觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新，管理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革，管理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增強(qiáng)員工觀念意識(shí)的創(chuàng)新，不斷提升員工對(duì)市場(chǎng)及局內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)變，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，既是我們推進(jìn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的必然選擇。

　　三、注重細(xì)節(jié)管理，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇 “天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開(kāi)始，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤(rùn)，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一項(xiàng)工序的不精確，就可能將這點(diǎn)利潤(rùn)完全吞噬掉。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，細(xì)節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對(duì)于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒(méi)有理由不去重視。1979年12月美國(guó)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說(shuō)明細(xì)小的行為變化對(duì)全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說(shuō)就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會(huì)引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說(shuō)明，事物的發(fā)展結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴(lài)性，初始條件和細(xì)節(jié)的極小偏差的不精準(zhǔn)，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤(rùn)最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。通過(guò)精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹(shù)立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，才能打造好我們多倫協(xié)鑫礦業(yè)品牌，才能提升公司安全生產(chǎn)管理水平、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　企業(yè)精細(xì)化管理心得認(rèn)識(shí)篇2

　　公司提出了“精細(xì)化”管理的工作目標(biāo)，旨在通過(guò)精細(xì)化管理手段，推動(dòng)管理的精耕細(xì)作、持續(xù)改善，不斷提升公司的管理和服務(wù)水平。結(jié)合公司精細(xì)化管理的工作要求，將自己閱讀《精細(xì)化管理持續(xù)改善》一書(shū)的學(xué)習(xí)體會(huì)，予以總結(jié)匯報(bào)。

　　一、什么是精細(xì)化管理

　　精細(xì)化的管理思想已經(jīng)在企業(yè)界廣為接受，從企業(yè)管理的角度，精細(xì)化是一種管理理念，也是一種技術(shù)和方法，是在追求從“管”到“理”的轉(zhuǎn)變。過(guò)去，傳統(tǒng)的管理更多地強(qiáng)調(diào)以監(jiān)督為重點(diǎn)的“管”，而精細(xì)化的理念體現(xiàn)的是“理”，其重點(diǎn)是依靠完善的管理規(guī)則，在企業(yè)內(nèi)部形成自覺(jué)按規(guī)則、流程、程序做事的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)由粗放向精細(xì)、由人治向法制的管理轉(zhuǎn)型。

　　《精細(xì)化管理持續(xù)改善》一書(shū)中，對(duì)“精細(xì)化”管理定義如下，精細(xì)化管理是一種工作過(guò)程質(zhì)量控制和改善的管理技術(shù)，精細(xì)化管理是一種管理思維，也是一套管理系統(tǒng)和管理工具，通過(guò)管理規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織管理各單元精準(zhǔn)、協(xié)同和高效運(yùn)行。通過(guò)學(xué)習(xí)，從以下三點(diǎn)，談?wù)剬?duì)精細(xì)化管理的三點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

　　(一)從精細(xì)化角度認(rèn)識(shí)企業(yè)管理

　　管理按通俗的理解，就是“管人”和“理事”。其中，“管人”的目的也是“理事”，通過(guò)“理事”，也就是對(duì)工作過(guò)程中事的處理，使工作結(jié)果穩(wěn)定良好，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，因此，精細(xì)化管理正是立足于提高理事的質(zhì)量的思考和研究。

　　從精細(xì)化管理角度，將企業(yè)管理看成一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，核心的管理問(wèn)題包括以下六部分：1、企業(yè)戰(zhàn)略的明確;2、組織架構(gòu)設(shè)臵;3、設(shè)計(jì)流程和程序;4、培訓(xùn)提升能力;5、績(jī)效考核;6、文化建設(shè)。基于管理的六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以過(guò)程質(zhì)量控制為導(dǎo)向，建立并不斷完善管理流程、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，最終實(shí)現(xiàn)“理事”質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。

　　(二)認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)

　　精細(xì)化管理借鑒和傳承了泰勒的科學(xué)管理、戴明的質(zhì)量管理和豐田生產(chǎn)方式等理論，是一種精益求精、重視細(xì)節(jié)、循序漸進(jìn)的文化。

　　1、過(guò)程導(dǎo)向型思維模式

　　企業(yè)管理的思維有結(jié)果導(dǎo)向型和過(guò)程導(dǎo)向型兩種，精細(xì)化管理是以過(guò)程導(dǎo)向?yàn)橹蔚?。過(guò)程導(dǎo)向型的企業(yè)，重視管理全過(guò)程的控制，通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略、規(guī)則、培訓(xùn)、考核、文化等全過(guò)程的控制，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，不追求一蹴而就，追求企業(yè)持久的質(zhì)量改進(jìn)，追求持久的生命力。

　　2、精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)是持續(xù)改善

　　精細(xì)化管理的最終目標(biāo)是提高管理質(zhì)量，其實(shí)質(zhì)是持續(xù)改善。其中“改”是改變現(xiàn)狀，“善”是比現(xiàn)狀的改進(jìn)，因此持續(xù)改善的關(guān)鍵是現(xiàn)狀的穩(wěn)定和在管理實(shí)踐中，每天哪怕是最細(xì)小的進(jìn)步。

　　從本書(shū)中，我們可以看到，精細(xì)化管理的起點(diǎn)，是現(xiàn)有的工作質(zhì)量，精細(xì)化管理不追求革命性的變化，因此，無(wú)論是目標(biāo)、管理流程、工作程序還是規(guī)章制度，都必須以現(xiàn)有基礎(chǔ)為起點(diǎn)，認(rèn)真梳理、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、固化成果，然后才是循序漸進(jìn)、永不停止的改進(jìn)和提升。

　　二、開(kāi)展精細(xì)化管理的必要性

　　(一)從管理的屬性，認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的必要性

　　管理大師德魯克有過(guò)這樣一段表述：管理好的企業(yè)總是單調(diào)乏味的，缺少激動(dòng)人心的事件，因?yàn)榭赡馨l(fā)生的危機(jī)，往往被提前預(yù)見(jiàn)，并轉(zhuǎn)化為“例行公事”了。

　　在企業(yè)的管理實(shí)踐中，大部分的管理是日常的例行管理，這些工作在現(xiàn)代管理中，主要是基層管理者，按照管理規(guī)則實(shí)施控制的。對(duì)于經(jīng)歷了初創(chuàng)期，逐步走向成熟的企業(yè)，例行管理的比例超過(guò)了85%，一個(gè)良好的管理模式，一套好的管理規(guī)則和制度，以及于之相匹配的考核執(zhí)行和培訓(xùn)系統(tǒng)，就是最需要的管理。組織內(nèi)的所有人，都按照即定的管理規(guī)則、流程來(lái)做事，在目標(biāo)執(zhí)行中重視過(guò)程和細(xì)節(jié)，穩(wěn)步提升，沒(méi)有大起大落，這樣的企業(yè)追求的是內(nèi)涵式的發(fā)展，具有持續(xù)的生命力，往往能夠贏得最終的勝利。

　　(二)精細(xì)化管理是中國(guó)企業(yè)不可逾越的發(fā)展階段 相比于西方和日本，中國(guó)傳統(tǒng)的管理觀念更加強(qiáng)調(diào)情感、文化、氛圍等軟性管理，重視整體觀，重視經(jīng)驗(yàn)管理，對(duì)規(guī)則、制度、流程的制訂和執(zhí)行不夠重視，或者流于形式。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國(guó)企業(yè)在工作硬件上，由于后發(fā)優(yōu)勢(shì)甚至比西方很多企業(yè)更先進(jìn)，與世界500強(qiáng)企業(yè)相比，我們?cè)谝?guī)則意識(shí)、工作標(biāo)準(zhǔn)、流程設(shè)計(jì)等方面，在對(duì)管理細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)方面，差距明顯。

　　中國(guó)社會(huì)正處于快速發(fā)展期，企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)很多，抓細(xì)節(jié)與抓機(jī)會(huì)相比成本更高，在這種情況下，沉下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)對(duì)管理細(xì)節(jié)進(jìn)行控制尤為必要。在現(xiàn)階段，精細(xì)化管理對(duì)于中國(guó)企業(yè)提升管理、塑造品牌、打造持久的競(jìng)爭(zhēng)力，都是非常重要的手段，也是中國(guó)企業(yè)趕超先進(jìn)水平，參與全球化競(jìng)爭(zhēng)，必須要經(jīng)過(guò)的發(fā)展階段。

　　(三)精細(xì)化管理是天保控股提升管理的客觀要求 經(jīng)營(yíng)與管理是企業(yè)兩項(xiàng)基本活動(dòng)，按照精細(xì)化管理思想，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是外向?qū)傩愿鼜?qiáng)的企業(yè)活動(dòng)，必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，關(guān)注變化和趨勢(shì)，講創(chuàng)新、講思路，才能搞好經(jīng)營(yíng);而管理活動(dòng)是內(nèi)在屬性強(qiáng)的管理活動(dòng)，必須尊重規(guī)律，按規(guī)則和套路辦事，才能真正實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改善。

　　隨著天?？毓晒镜某掷m(xù)、快速發(fā)展，在公司綜合實(shí)力穩(wěn)步提升的同時(shí)，如何進(jìn)一步提升管理水平，提高管理效率，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，成為公司未來(lái)一段時(shí)間的重要課題。著眼“十二五“發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)向投資管理型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，管理的持續(xù)提升是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵點(diǎn)。我們必須沉下心來(lái)抓管理、練內(nèi)功，塑造精細(xì)化管理的企業(yè)文化，以過(guò)程管理為導(dǎo)向，以管理流程、制度和工作程序?yàn)樽ナ?，推?dòng)企業(yè)管理的精益求精、持續(xù)改善。

　　三、如何做好企業(yè)精細(xì)化管理

　　企業(yè)精細(xì)化管理的思想，與標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專(zhuān)業(yè)化有著緊密聯(lián)系,在精細(xì)化管理實(shí)施過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)化分工管理是精細(xì)化的基礎(chǔ)，工作流程和工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)施精細(xì)化管理的核心內(nèi)容，信息化則是精細(xì)化管理落地的有效手段。

　　本書(shū)重點(diǎn)介紹了精細(xì)化管理的理論基礎(chǔ)—ORTCC模型，以此模型為重點(diǎn)，詳細(xì)闡述了企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)施體系。企業(yè)做好精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)管理的持續(xù)改善要兩手抓，一手抓管理系統(tǒng)的建立和完善;一手抓的是工作規(guī)則、程序的細(xì)化、執(zhí)行和改善。

　　整個(gè)管理過(guò)程由五個(gè)子系統(tǒng)組成，分別是Objective(目標(biāo))、Rules(規(guī)則)、Training(訓(xùn)練)、Check(考核)以及Culture(文化)。在精細(xì)化管理系統(tǒng)中，制訂清晰的目標(biāo)是起點(diǎn)，也是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和目的;規(guī)則是管理系統(tǒng)的核心活動(dòng)，主要包括工作流程、程序和制度，是企業(yè)目標(biāo)的行動(dòng)規(guī)定，也是持續(xù)改善的管理提升的關(guān)鍵和基礎(chǔ);訓(xùn)練是體系的支撐，核心功能是將組織的規(guī)則，轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的行為和工作技能;檢查考核是對(duì)工作過(guò)程的控制，保障工作過(guò)程的質(zhì)量穩(wěn)定及改善;文化是一種軟約束，或者是一種行為習(xí)慣，在實(shí)際上支配著企業(yè)運(yùn)行的規(guī)矩。整體精細(xì)化管理過(guò)程，遵循著目標(biāo)引導(dǎo)—規(guī)則落實(shí)—訓(xùn)練轉(zhuǎn)化—考核保障—文化建設(shè)

　　最后，我們來(lái)看以下企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化管理的實(shí)施步驟。以O(shè)RTCC模式模型為基礎(chǔ)，整體精細(xì)化管理過(guò)程，遵循著目標(biāo)引導(dǎo)—規(guī)則落實(shí)—訓(xùn)練轉(zhuǎn)化—考核保障—文化建設(shè)五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)開(kāi)展。根據(jù)管理內(nèi)容細(xì)分，將企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化管理活動(dòng)，細(xì)分為八個(gè)方面的管理環(huán)節(jié)根據(jù)精細(xì)化管理理論，企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化的核心是系統(tǒng)化和細(xì)化兩方面，其中，系統(tǒng)化強(qiáng)調(diào)的是管理系統(tǒng)的完善和支撐，缺少系統(tǒng)化，精細(xì)化管理就會(huì)落入片面強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的誤區(qū);細(xì)化則是對(duì)管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善、提升的過(guò)程。