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管理者情商eq學(xué)習(xí)心得

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  一名優(yōu)秀的管理者,不僅要有良好的領(lǐng)導(dǎo)水平、管理能力,而且要有能將高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù)分解成為具體實施的有步驟地采取行動的能力,并將其貫徹執(zhí)行下去。而這種執(zhí)行,也不僅是對員工行動的管理和督導(dǎo),也包括自身可以在需要的時候頂?shù)蒙先?,親力親為地做工作。這才能對員工起示范和帶頭作用,才能對下級員工產(chǎn)生凝聚力和向心力。學(xué)習(xí)啦小編為大家分享管理者情商eq學(xué)習(xí)心得體會,供大家參考閱讀!

  管理者情商eq學(xué)習(xí)心得篇一

  結(jié)合到自身的工作,我認(rèn)為我們應(yīng)具備這一素質(zhì):不僅勇于面對問題,提供解決方案,而且要能帶領(lǐng)團(tuán)隊共同努力,完成各項工作任務(wù)。而一旦任務(wù)失敗,作為管理者首先要負(fù)起失敗的責(zé)任,并在接受經(jīng)驗教訓(xùn)的過程中繼續(xù)前行,直到完成目標(biāo)為止。

  這就要求我們首先要做到的就是“實干”:參與每一項實際工作,在這個過程中用心、用腦來學(xué)習(xí)、總結(jié)、分析和思考。因為我們是一名管理者,我們的視野就不能僅僅是“工作的現(xiàn)狀”這么窄,而要視線更高、思考更深。

  其次,它還要求我們能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊一起朝預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)。為了達(dá)到工作目標(biāo),在工作中要對下屬的前進(jìn)方向給予指引,出現(xiàn)問題時幫他們一起解決并教會他們自己來處理這些問題的方法。還要為團(tuán)隊營造一個彼此真誠,相互協(xié)助、目標(biāo)一致、行動統(tǒng)一的工作氛圍。

  而最重要的是,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,要負(fù)起整個團(tuán)隊的責(zé)任,成為團(tuán)隊成員們心理上的“堅強后盾”。讓他們知道,一旦出現(xiàn)問題,有他們的上級能幫助他們解決、分擔(dān)、克服;而當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重后果時,也有人在他們之先承擔(dān)責(zé)任,不讓他們感覺

  自己在工作中無助、彷徨、不知所措。因為出現(xiàn)嚴(yán)重后果的根源就是領(lǐng)導(dǎo)沒有將任務(wù)分配給適當(dāng)?shù)娜耍以谌蝿?wù)執(zhí)行中又不能隨時關(guān)注,在出現(xiàn)問題苗頭時不能及時處理,在員工能力不足時不能予以正確指導(dǎo)和調(diào)整,以至才會出現(xiàn)問題。所以一項任務(wù)沒有完成好的原因還是主要在管理者,管理者必須為此承擔(dān)主要責(zé)任

  仍以余博士的一句話作為結(jié)尾,與我的同事們共勉:“一個合格的管理者必須能調(diào)整自己,勇于面對問題,提供解決方案;既要動腦,也要動手,只愿意指手畫腳的人是難有容身之地的。”

  管理者情商eq學(xué)習(xí)心得篇二

  一、管理者應(yīng)當(dāng)善于認(rèn)識和改變自己

  古語云:“積行成習(xí),積習(xí)成性,積性成命”。每個人在成長的過程中都會形成屬于自己的性格,也就是所謂的個性,或粗暴,或溫順,或剛強,或懦弱„„。在培訓(xùn)課程上胡老師也講到了一個概念,叫洞穴心理,是指保守、狹隘、封閉、自卑、無進(jìn)取心、嫉妒等心理特征。一個人的性格會對他的行為產(chǎn)生深刻的影響,或好或壞,那么,要成為一名成功的管理者,我們就必須要趨利避害。怎么才能做到趨利避害呢?首先要認(rèn)知自己屬于哪種性格,最好的方法莫過于從身邊的人嘴里得到答案,他們與你接觸最多,對你日常的行為表現(xiàn)都會有一個感性的認(rèn)識,這些人包括你的同事、家人、朋友,坦誠的與他們交流,定會得到你想要知道的答案。當(dāng)你已經(jīng)知道你屬于哪種性格之后,要做的就是與你的管理工作所需要的理念進(jìn)行比較,看你的性格是否有利于管理工作的開展,如果不利,就要改變自己。如何改變自己,談方法是談不完的,胡老師給了我們一個根本上的解決辦法——“境由心造”,只有改變自己的心態(tài),才能主導(dǎo)自己行為,改變性格對行為的不利影響。胡老師說“變化決定速度,速度決定差距”,讓我們行動起來。

  二、管理者應(yīng)當(dāng)善于了解和激勵員工

  胡老師說:“我們要建立動力分散型團(tuán)隊,這是比學(xué)習(xí)型團(tuán)隊更加高效能的團(tuán)隊,也是未來的發(fā)展趨勢。”動力分散型團(tuán)隊的一個根本特征就是每一位團(tuán)隊成員都在竭盡所能的為同一個而目標(biāo)努力奮斗。那么,怎么才能建立這樣的團(tuán)隊呢?首先,要了解員工。子曰:“不患人之不己知,患不知人也”,意思是說,不怕別人不了解你,而應(yīng)擔(dān)心你不了解別人。孫子兵法中亦云:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,知彼在前知己在后,說明了解別人之重要。如何了解你的員工,孔子又說:“視其所以,觀其所由,察其所安,人焉叟哉!人焉叟哉”,如果能做到這三點,那么,你的員工在你面前也就沒有什么可以隱藏的了。我們既然了解了自己的員工在我們這里工作的目的,工作的動因,以及他是安于現(xiàn)狀或是雄心勃勃。

  接下來我們就可以有針對性的進(jìn)行激勵,充分調(diào)動他的工作積極性、創(chuàng)造性,以充分發(fā)揮員工的潛能。管理的核心就是管人,能夠調(diào)動團(tuán)隊中每一個人的力量,那么,你就是一個成功的管理者,至于管事、管錢就都是水到渠成的事情了。

  三、管理者應(yīng)當(dāng)善于處理人際關(guān)系

  美國哈佛大學(xué)教授麥克里蘭的三種需要理論之一就是“親和需要”,即建立友好親密的人際關(guān)系的需要,也就是說,“親和需要”是人生三大需要之一。另外,中國人是愛面子的,丟了面子等于丟了尊嚴(yán),會給生活和工作造成嚴(yán)重的心理障礙,所以,中國的管理者在與人交往的過程中既要維護(hù)自己的利益又要保住對方的面子。胡老師也說:“人際關(guān)系是第二生產(chǎn)力”。由此可見,處理好人際關(guān)系在企業(yè)管理中非常重要。

  怎么建立良性的人際關(guān)系,胡老師教給我們六大原則:

  第一,人與人之間要互相幫助,善于合作。別人落難時要幫,得意時也要幫。

  第二,要善待差異。人與人之間,性格各異,能力各異,信仰各異,所以,在管人的過程中不能一刀切,必須區(qū)別對待。

  第三,堅持原則。身為管理者,手中自然有一定權(quán)力,權(quán)力的使用必須公平公正,否則不僅不能起到高效管理作用,反而會造成被管理者的怨聲載道。要保證公平公正,就必須堅持原則,在親戚、朋友面前要堅持原則,在金錢、誘-惑面前要堅持原則。

  第四,要善于吃虧,不斤斤計較。成大事者不拘小節(jié),應(yīng)有戰(zhàn)略思考,有戰(zhàn)略胸懷。大家都知道韓信,他經(jīng)受胯下之辱卻終成大事,如果韓信當(dāng)初殺死那個小混混,殺人償命,韓信也不會當(dāng)上大將軍,更不會幫助劉邦攻打項羽,一統(tǒng)天下。

  第五,要明白“重要的少數(shù),次要的多數(shù)”的道理。每個人的精力都是有限的,不可能與身邊所有人的人際關(guān)系都經(jīng)營的很好,所以,應(yīng)當(dāng)分清主次,重要的人重點經(jīng)營,比如上級、同事、下屬,他們與你相處是否融洽直接關(guān)系到你事業(yè)的成敗。

  管理者情商eq學(xué)習(xí)心得篇三

  一個人情商的出發(fā)點,對一個人思想的啟蒙和情感的開發(fā)有著重要意義;第二、學(xué)校的教育開發(fā),學(xué)校是學(xué)生們最主要的生活場所,學(xué)校的教育對學(xué)生的情商有著重要的作用,在校學(xué)生要多和別人交往,注重自己情商的培養(yǎng);第三、單位的自我修養(yǎng),進(jìn)入單位的青年學(xué)生要加強自我修養(yǎng),塑造自己的職業(yè)素質(zhì)和社會道德素質(zhì);第四、自我鍛煉,我們要培養(yǎng)自己塑造自己。培養(yǎng)自己有九個方面:(1)自知力——了解自己的心理素質(zhì),做到知己知彼;(2)自衡力——學(xué)會轉(zhuǎn)變自己的思維方式,不要被一種固定的思維所禁錮;(3)自制力---學(xué)會放松自己的心情,管理好自己;(4)毅志力---學(xué)會逆向思維(把失敗看成成功,把批評看成表揚);(5)自勵力——始終保持積極的心態(tài),光明思維; (6)感知力——猜測心態(tài),學(xué)會感知別人的話語和行為,明白別人的意圖;(7)交融力——善交朋友,學(xué)會關(guān)心別人;(9)洞察力——學(xué)會創(chuàng)造自己的思維,是自己的思維與時俱進(jìn);(8)調(diào)試力——主動化解矛盾,及時化解矛盾,及時化解問題。

  作為當(dāng)代大學(xué)生,我們要時刻保持自己清醒的頭腦??茖W(xué)家發(fā)現(xiàn),大腦控制情緒的部分(邊緣系統(tǒng))受損的人,可以很清晰和符合邏輯地推理和思維,但所做出的決定都非常低級??茖W(xué)家因此斷定,當(dāng)大腦的思維部分與情感到分相分離時,大腦不能正常工工作。

管理者情商eq學(xué)習(xí)心得

一名優(yōu)秀的管理者,不僅要有良好的領(lǐng)導(dǎo)水平、管理能力,而且要有能將高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù)分解成為具體實施的有步驟地采取行動的能力,并將其貫徹執(zhí)行下去。而這種執(zhí)行,也不僅是對員工行動的管理和督導(dǎo),也包括自身可以在需要的時
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