2020年315晚會個人心得體會素材5篇最新
所謂心得就是工作或?qū)W習中的體驗和領(lǐng)悟到的東西，亦可以稱作心得體會?！靶牡皿w會”是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短，結(jié)構(gòu)比較簡單。那你知道2020年315晚會個人心得體會素材都有那些嗎?下面是小編為大家收集的關(guān)于2020年315晚會個人心得體會素材5篇最新。希望可以幫助大家。
2020年315晚會個人心得體會素材1
20__年，中消協(xié)公布的消費維權(quán)年主題為“信用讓消費更放心”，這說明，堅守誠信，營造放心的消費環(huán)境，推動消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，是當前和今后一段時間工商企業(yè)和消費者義不容辭的責任。
誠信涵蓋了人與人、人與社會、人與企業(yè)之間的相互關(guān)系，構(gòu)建誠信社會，堅守誠信之道，是經(jīng)濟社會快速發(fā)展的重要保障。隨著人們社會、經(jīng)濟交往日益頻繁，誠信在維護公眾利益和經(jīng)濟秩序，促進社會進步和經(jīng)濟發(fā)展方面的作用日益突出。弘揚和傳承誠信文化，關(guān)鍵在于褒揚誠信，懲戒失信，諸如柳州市傾力打造“放心消費”項目，形成“一處違法處處受限”的監(jiān)管態(tài)勢就很有新意。無疑，只有加大對銷售假冒偽劣產(chǎn)品行為的打擊力度，對侵害消費者權(quán)益的市場主體依法進行懲處，才能使消費者的合法權(quán)益得到保障。
誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是全社會共同的價值追求和行為準則。培育和營造誠信生態(tài)圈，構(gòu)建完善的誠信體系，遏制誠信缺失現(xiàn)象，重在加強社會誠信體系建設(shè)。一方面，誠信者秉持品德高尚、依法經(jīng)營、誠實守信的精神，積極推動經(jīng)濟發(fā)展，體現(xiàn)了優(yōu)良的道德品質(zhì)和信用水準。另一方面，建立良好的社會信用環(huán)境，需要廣大工商企業(yè)和消費者共同努力。因此，堅持以誠信為本，大力增強工商企業(yè)誠信意識，夯實經(jīng)濟社會發(fā)展的信用基礎(chǔ)，是營造誠實守信的良好社會環(huán)境，建設(shè)誠信社會的關(guān)鍵所在。
堅持以誠信為本，積極倡導和培育全社會誠信意識，是加快誠信文化建設(shè)的重要途徑。尤其是對廣大工商業(yè)者來說，依法誠信經(jīng)營，虛心接受消費者監(jiān)督，為消費者提供真實性、有效性的商品信息，避免或消除漠視消費者權(quán)益的行為，進而贏得消費者信賴，不僅體現(xiàn)了工商業(yè)者的整體信用水平，而且使工商業(yè)者更具品質(zhì)和魅力，有助于在全社會營造以誠實守信為榮、以欺詐失信為恥的優(yōu)良信用環(huán)境，促進社會進步和經(jīng)濟健康發(fā)展。
實踐證明，只有堅持以誠信為本，大力提升全社會誠信水準，為誠信建設(shè)注入新的動能，著力打造共建共享的誠信新格局，才能使每天都成為315消費者權(quán)益日。
2020年315晚會個人心得體會素材2
每年的三月十五日是“國際消費者權(quán)益日”。這天晚上都有不同主題的晚會，今年的主題是“共筑消費新生態(tài)”。
晚會中每一個事例都讓人瞠目結(jié)舌，發(fā)人深省。它不僅通過媒體明察暗訪、暴光內(nèi)幕、揭露真相，而且還運用多媒體舞臺情景劇展示隱蔽性強、危害大的新型詐騙手段，還利用試驗和演示向觀眾揭示了一些市場銷售產(chǎn)品所在的潛在風險。及時向廣大消費者發(fā)出警示，提高我們辯真識假的能力。其中有與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的食品衛(wèi)生安全，也有我最關(guān)注的利用智能設(shè)備的安全漏洞遠程操控飛機、家用電器、電腦等電子設(shè)備。這種操控不僅會造成個人信息的泄露，嚴重時還會危及人身、財產(chǎn)安全。
2020年315晚會個人心得體會素材3
老百姓津津樂道的315晚會,然而，業(yè)內(nèi)卻戲稱，315晚會就是辦給各個企業(yè)老總和公關(guān)部看的。進入3月份，公關(guān)總監(jiān)們就開始千方百計打聽今年自己的公司有沒有“上榜”，315當晚，他們緊張地守在電視機前，如果被點名就立即開始危機公關(guān)，如果沒被點名就慶幸又平安度過一年，洗洗睡覺。只留下第二天老百姓們照例對晚會上被曝光的企業(yè)和產(chǎn)品義憤填膺。
但是，剩下的364天呢?這些侵害消費者權(quán)益的產(chǎn)品和行為就不存在嗎?回答是同樣存在，只是不那么引人關(guān)注。因為消費者權(quán)益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。
我國的消費投訴電話是12315。國家工商總局局長張茅曾透露，調(diào)查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個部級領(lǐng)導買的商品出了問題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費投訴。
而且，12315投訴電話推廣了這么多年，有一個問題始終沒有解決，就是熱線太熱，打不進去。張茅自己也承認，工商系統(tǒng)內(nèi)部檢查12315的時候也打不通?，F(xiàn)在統(tǒng)計12315投訴總量的時候，工商部門其實對數(shù)據(jù)也“發(fā)虛”，因為有些投訴相關(guān)部門并沒有接到。
為了解決這個問題，去年3月份，工商總局建設(shè)了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺并正式開通。只要關(guān)注微信12315公眾號，就可以網(wǎng)絡(luò)投訴。上線僅9個月，網(wǎng)絡(luò)平臺就解決了38萬件投訴，效率非常高。
不過，這套系統(tǒng)還有待改進升級。比如，同電話一樣，投訴時消費者需要提供商家名稱或者統(tǒng)一社會信用代碼，但消費者往往很少記得商家的準確名稱。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒有證照，在工商的市場主體系統(tǒng)里查不到，無從投訴。
這些問題，把消費者攔在了投訴的大門外。怎么解決?首先還是應(yīng)該借助技術(shù)力量。據(jù)了解，工商總局即將上線二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺，將增加電子地圖功能，消費者點擊購買地點后，工商系統(tǒng)將通過大數(shù)據(jù)，在線處理舉報。
其次，相關(guān)管理部門要切實承擔起市場監(jiān)督作用，及時處理投訴信息，依法處理不法商家。
第三，還要盡可能地把消費者的投訴變成強有力的威懾。比如，繼續(xù)推進企業(yè)投訴公示試點，將企業(yè)被投訴的情況經(jīng)由全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。以后消費者在購買產(chǎn)品或選擇服務(wù)時，可以提前查詢。如果發(fā)現(xiàn)這個商家有多次被投訴的經(jīng)歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個心眼。同時，還要發(fā)揮媒體的作用，及時曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會共同監(jiān)督。
總之，消費者權(quán)益保護不該只是企業(yè)公關(guān)在315當天的一次大考，應(yīng)該成為所有商家時時敬畏的一條準則。
2020年315晚會個人心得體會素材4
315晚會由陳偉鴻、撒貝寧、歐陽夏丹、謝穎穎聯(lián)袂主持，圍繞“共筑消費新生態(tài)”的主題，先后報道了網(wǎng)絡(luò)訂餐、二手車網(wǎng)絡(luò)交易、手機應(yīng)用軟件、定制式義齒、網(wǎng)絡(luò)信用評價等方面存在的侵害消費者權(quán)益和不正當競爭的行為。與此同時，今年315晚會注重增強服務(wù)功能，展現(xiàn)了政府部門的行動和努力，用積極向上的正能量，倡導健康消費的正確理念和方式。
到今年，央視315晚會已經(jīng)連續(xù)舉辦了第26屆，參與主辦晚會的單位達到16個，包括：人民法院、人民檢察院、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導小組辦公室、國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、國家衛(wèi)生和計劃生育委員會、國家工商行政管理總局、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家食品藥品監(jiān)督管理總局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、國務(wù)院法制辦公室、中國消費者協(xié)會等政府部門和機構(gòu)。
一、直擊新消費領(lǐng)域，有力維護消費者權(quán)益
網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)蓬勃興起，給消費者帶來十分便捷的美食體驗。而訂餐網(wǎng)站上的精美圖片和店家信息，是消費者下訂單、叫外賣的依據(jù)。可是，“餓了么”訂餐網(wǎng)站在多個地區(qū)降低門檻要求，上線的餐廳地址和店面狀況，與實際情況嚴重不符。很多訂餐網(wǎng)站上看得亮麗堂皇的餐飲單位，現(xiàn)實中卻是環(huán)境衛(wèi)生狀況不合格的路邊小店，甚至無營業(yè)執(zhí)照、無衛(wèi)生許可證，有的還直接開在了居民樓里。記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，這家“餓了么”訂餐平臺用自己的一個營業(yè)網(wǎng)點就注冊了五個網(wǎng)上銷售餐食的餐廳信息，并且還存在超出營業(yè)范圍，違規(guī)經(jīng)營餐飲服務(wù)業(yè)的現(xiàn)象。
中國正在進入家庭汽車更新?lián)Q代的高峰期，20__年全國二手車市場累計交易量達到了940多萬輛，交易額達到5535億元。這個迅猛發(fā)展的市場上，許多二手車交易網(wǎng)絡(luò)平臺紛紛出現(xiàn)。其中，車易拍網(wǎng)站打出了“快速、透明、無差價”的牌子，通過網(wǎng)上競價幫助買賣雙方便利地完成二手車交易。然而，實際交易中，車易拍工作人員通過后臺操作，讓買賣雙方看到的卻是不同的價格界面，賣方看到的價格比買方的出價低了幾百元到數(shù)千元不等。被截留出來的差價以“渠道服務(wù)費”的名義留給了4S店。
網(wǎng)店好評數(shù)量、信用等級和銷售量都是消費者進行網(wǎng)絡(luò)消費時，評價網(wǎng)店品質(zhì)好壞的重要信用依據(jù)。然而，在網(wǎng)上開設(shè)虛擬網(wǎng)店，即使沒有任何真實貨品和實際成交，也可以通過購買網(wǎng)絡(luò)刷單服務(wù)，輕易提升了客戶瀏覽量和信譽等級。甚至還有專門機構(gòu)發(fā)送所謂物流“空包”，幫助網(wǎng)店獲取虛假的物流信息，以此來規(guī)避網(wǎng)絡(luò)交易平臺的監(jiān)管。在大眾點評網(wǎng)上用虛構(gòu)店名、地址注冊的蛋糕店，利用網(wǎng)絡(luò)刷單群，僅僅幾個小時就能獲得上百個好評，綜合評價從零變成三顆紅星。
網(wǎng)絡(luò)刷單、刷信譽現(xiàn)在已經(jīng)成為一門參與人數(shù)眾多的灰色產(chǎn)業(yè)。在一個名叫盛世網(wǎng)賺創(chuàng)業(yè)平臺的刷單群里，這里的刷單群體具有明確等級、分工和利益分配機制，大量網(wǎng)絡(luò)刷單信息蜂擁而來，有的甚至允許未成年人參加。刷手們根據(jù)信用高低和分工不同，從刷單生意中獲取自己的利益。一個網(wǎng)絡(luò)刷單群體里流動的刷手人數(shù)高達幾十萬人，現(xiàn)在用刷手真實個人信息，實名注冊網(wǎng)站和手機應(yīng)用軟件的會員，又成為獲利更高的刷單新熱點。
二、關(guān)注消費熱點，重磅揭露侵權(quán)內(nèi)幕
義齒的材質(zhì)是否合格，直接關(guān)系到消費者健康。國家將義齒歸為醫(yī)療器械類別，對它的生產(chǎn)、加工、消毒環(huán)節(jié)有著嚴格規(guī)定。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些廠家在義齒生產(chǎn)中，不僅大量采用來歷不明、包裝不規(guī)范的所謂碎鋼材料來鑄造義齒金屬支架，就連鑄造過程中剩下的鋼頭，也被回爐，反復使用。加工出來的義齒產(chǎn)品，出廠前沒有經(jīng)過任何消毒程序，甚至拿工人使用過的舊牙刷刷義齒，給消費者健康帶來極大隱患。
功能豐富的手機應(yīng)用軟件給消費者帶來了很多便利。但是，很多用戶在使用過程中出現(xiàn)手機意外產(chǎn)生增值服務(wù)費的現(xiàn)象。經(jīng)過國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心檢測，當前不少手機智能軟件被植入了惡意程序，它們通過廣告彈窗和界面圖標，騙取消費者點擊付費。
作為互聯(lián)網(wǎng)移動營銷服務(wù)商，道有道科技有限公司等企業(yè)借助惡意程序為一些帶有意味的扣費軟件做推廣，形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
三、創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，增加吸引力和服務(wù)性
今年315晚會針對新消費領(lǐng)域的潛在風險，設(shè)置了4個消費預警環(huán)節(jié)。節(jié)目采用全息情景劇的形式，揭露商業(yè)促銷活動中存在盜取消費者信—用—卡(CreditCard)信息，掃描二維碼植入___病毒等風險，提示消費者不要被免費贈品所誘惑，放松警惕，導致個人財產(chǎn)和信息遭受損失和泄漏。
現(xiàn)場試驗增強了315晚會的互動性。晚會針對紅參產(chǎn)品摻糖造假的行為，邀請中國食品藥品檢定研究院中藥民族藥檢定所主任魏鋒進行現(xiàn)場檢測。從市場隨機采購的三種紅參產(chǎn)品中，檢測發(fā)現(xiàn)兩種產(chǎn)品存在摻糖造假行為，含糖量達到50%，遠遠超過20%的國家標準。
晚會邀請現(xiàn)場觀眾一同參加了手機軟件安全漏洞試驗，通過一道道截獲觀眾個人信息，展示手機軟件安全漏洞帶來的信息泄露風險。315晚會提醒消費者關(guān)注軟件安全問題，使用可靠的無線網(wǎng)絡(luò)信號，并呼吁軟件開發(fā)商嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，對信息數(shù)據(jù)傳輸進行加密。
智能裝備即將進入大量普及應(yīng)用的階段，315晚會及時關(guān)注這個引領(lǐng)未來的消費新熱點。晚會對智能無人機、智能家電、智能樓宇、智能汽車進行了模擬黑客攻擊，智能裝備的控制權(quán)全都被模擬黑客所掌握。315晚會將發(fā)現(xiàn)的智能裝備安全漏洞，都已經(jīng)提交給相關(guān)廠商進行修復，呼吁廠商在設(shè)計生產(chǎn)智能裝備時，統(tǒng)籌考慮，進一步提高完善智能裝備的安全性。
今年315晚會還充分利用新媒體，在現(xiàn)場大屏幕上設(shè)置了100個虛擬觀眾席位。網(wǎng)友們可以實時收看直播，并結(jié)合節(jié)目內(nèi)容發(fā)表觀點，參與現(xiàn)場互動。
2020年315晚會個人心得體會素材5
315消費者權(quán)益保護日到來之際，無論是消費者協(xié)會，還是消費者，即便是一些媒體，對315非常關(guān)注，非常純情。尤其是通過315，讓消費者更放心，讓消費市場更健康，從而更好的保護消費者權(quán)益。
我覺得，在人們呼喚天天都是315的當下，更應(yīng)該建立誠信315。如今保護消費者權(quán)益已經(jīng)頗受消費者關(guān)注，也受市場關(guān)注，但是商業(yè)道德，商業(yè)誠信卻并沒有做到315。因而商業(yè)誠信和商業(yè)道德的缺失已經(jīng)危害到我們的社會，對此，溫家寶總理曾說，“誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴重的地步”。
建立誠信315，就是讓商家不能少了誠信，不能少了商業(yè)道德，只要做到誠信315和道德315，才會讓消費者天天都是315。
其實，誠信是一個人的立命之本，是人人必備的優(yōu)良品格，一個人講誠信，就代表了他是一個講文明，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時時受尊重。不講誠信的人，人們會避免和他打交道，甚至忽視他的存在。所以，我們每個人都要講誠信，企業(yè)更應(yīng)該講誠信才能發(fā)展，社會更應(yīng)該有誠信才有和諧。
誠信是一個道德范疇，是公民的第二個身份證，是日常行為的誠實和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠、老實、講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。
古語云：“人而無信，不知其可也”。就是說一個人若不講信用，在社會上就無立足之地，什么事情也做不成。一個企業(yè)不講誠信，更就不會有市場，也沒有發(fā)展的天地。對于一個人要講誠信，對于一個企業(yè)更要講誠信，對于社會也應(yīng)該有誠信。
如今社會誠信的缺失，給社會帶來了災(zāi)難，更帶來了麻煩。諸如：毒牛肉，牛肉膏，染色饅頭，硫磺姜，瘦肉精，這些食品安全問題已經(jīng)威脅到了社會的安全，人民群眾的生命財產(chǎn)安全，對此也引起了高層的重視，于是要通過建立良好的誠信，喚起商家的良知，讓消費者天天都是315。
誠信315，就是讓消費者感受到商家和企業(yè)的誠信和道德，讓每一個企業(yè)家身上都流趟著誠信和道德的血液。在如今社會安全事件頻發(fā)的當下，讓消費者草木皆兵的現(xiàn)實面前，通過誠信315換起社會的良心，人們的誠信意識，企業(yè)的誠信責任，助推社會共同建設(shè)誠信大廈，筑起誠信銅墻鐵壁，共同營造良好的誠信氛圍。
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