我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的中層干部心得體會(huì)，歡迎大家分享。

績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中優(yōu)秀的管理思想和工具。中層管理人員是供電企業(yè)的核心人才，通過(guò)深入分析供電企業(yè)中層干部的特征，提出了一個(gè)供電企業(yè)中層干部績(jī)效管理體系的完整構(gòu)建思路。

一、中層干部績(jī)效管理存在的問(wèn)題

績(jī)效管理是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制有序運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所必須的一種管理行為。通過(guò)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)全過(guò)程控制。其主要作用體現(xiàn)在：績(jī)效管理是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效手段，通過(guò)制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、分解目標(biāo)、過(guò)程控制和及時(shí)糾偏，績(jī)效管理將企業(yè)的戰(zhàn)略傳遞給中層干部和基層員工，改進(jìn)他們的工作績(jī)效，從而保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);績(jī)效管理能及時(shí)發(fā)現(xiàn)在管理和生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的目標(biāo)偏差并及時(shí)糾偏;績(jī)效考核的結(jié)果可以用于員工的獎(jiǎng)懲和各種利益分配，也可作為晉升、解雇和調(diào)整崗位的依據(jù)。

中層干部作為基層供電企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的重要樞紐作用，如何建立完善的中層干部績(jī)效管理體系對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理工作來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。20xx年以來(lái)，廣西電網(wǎng)公司來(lái)賓供電局開(kāi)展了績(jī)效管理的試點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)近四年的實(shí)踐，取得了顯著的成效，在探索與實(shí)踐的過(guò)程中也暴露出許多問(wèn)題。

1.缺乏客觀(guān)可比的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的“德能勤績(jī)廉”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有受評(píng)價(jià)者主觀(guān)印象影響大，評(píng)價(jià)時(shí)憑印象打分，無(wú)可比性，難以服眾的問(wèn)題。

2.績(jī)效管理弱化為績(jī)效考核，缺乏有效的績(jī)效溝通?；鶎庸╇娖髽I(yè)只注重績(jī)效考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而輕視績(jī)效管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)績(jī)效溝通。導(dǎo)致中層干部對(duì)績(jī)效考核形成誤解和對(duì)峙，不利于素質(zhì)和績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)和提高。

3.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用未見(jiàn)實(shí)效。績(jī)效考核的結(jié)果僅與利益分配掛鉤，應(yīng)用空間狹窄，還沒(méi)有應(yīng)用到員工職業(yè)生涯規(guī)劃與開(kāi)發(fā)中。

二、中層干部績(jī)效管理的特點(diǎn)

針對(duì)中層干部績(jī)效管理存在的問(wèn)題，有必要重新分析中層干部這一群體的特點(diǎn)，為其制定針對(duì)性的績(jī)效管理體系。

1.中層干部是一個(gè)特殊的群體，既是企業(yè)工作的執(zhí)行者和落實(shí)者，又是部門(mén)工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，將中層干部考核與普通員工考核應(yīng)分別進(jìn)行，在指標(biāo)設(shè)定、考核方法、結(jié)果評(píng)價(jià)與反饋及考核成績(jī)的體現(xiàn)形式上均有所區(qū)別。

2.中層干部的工作與部門(mén)工作密不可分。企業(yè)對(duì)中層干部的要求是“在其位，謀其政、行其權(quán)，盡其責(zé)”，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成部門(mén)的工作。所以從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)講，部門(mén)的工作就是中層干部的工作。

3.在基層供電局，中層干部職位類(lèi)型差別大，有行政、黨政、后勤、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等多類(lèi)型?？梢哉f(shuō)每一個(gè)崗位都是獨(dú)一無(wú)二的，橫向可比性不強(qiáng)。

4.工作成果難以量化。中層干部常規(guī)事務(wù)性工作較少，非常規(guī)性工作多，且無(wú)論是常規(guī)還是非常規(guī)的工作，成果成效都難量化。

三、中層干部績(jī)效管理的設(shè)計(jì)

針對(duì)以上分析的中層干部的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了中層干部績(jī)效管理的系統(tǒng)模型。

1.建立中層干部績(jī)效管理體系。由績(jī)效計(jì)劃、過(guò)程管理、績(jī)效反饋、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效應(yīng)用、績(jī)效改善輔導(dǎo)六個(gè)環(huán)節(jié)組成。

2.多維度進(jìn)行中層干部績(jī)效評(píng)價(jià)。從時(shí)間上劃分，中層干部績(jī)效評(píng)價(jià)分為年度績(jī)效和月度績(jī)效。月度績(jī)效以月度工作目標(biāo)(GS)考核為主。年度績(jī)效由三部分組成：月度績(jī)效的年度反映、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)完成情況、360民主測(cè)評(píng)。三部分所占比重為4：5：1。

從管理層級(jí)上劃分，由三個(gè)層次維度進(jìn)行月度績(jī)效評(píng)價(jià)。第一個(gè)層次是職能部門(mén)層次，由計(jì)劃部、辦公室、安監(jiān)部、生技部等部門(mén)分別對(duì)月度計(jì)劃工作、督辦工作、安全生產(chǎn)工作、周非計(jì)劃工作進(jìn)行初評(píng)。第二個(gè)層次是分管局領(lǐng)導(dǎo)層次，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管的中層干部月度工作完成質(zhì)量進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。第三個(gè)層次是績(jī)效管理辦公室層次，綜合評(píng)定全企業(yè)中層干部的月度績(jī)效。多層次評(píng)價(jià)保證了評(píng)價(jià)的公平、公正。

從評(píng)價(jià)檔次上劃(下轉(zhuǎn)第24頁(yè))(上接第20頁(yè))分，每一項(xiàng)工作可按照出色完成、較好完成、基本完成、需改善、亟需改善五個(gè)層次進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.業(yè)績(jī)與素質(zhì)并重。中層干部的業(yè)績(jī)與素質(zhì)是相輔相成的兩個(gè)方面，良好的素質(zhì)是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，優(yōu)良的業(yè)績(jī)也能從一定程度上反映中層干部的素質(zhì)。尤其是溝通能力、創(chuàng)新能力、廉潔正直等是中層干部所必須的職業(yè)素質(zhì)。所以將360民主測(cè)評(píng)引入績(jī)效評(píng)價(jià)可以更全面的評(píng)價(jià)中層干部績(jī)效。

4.突出計(jì)劃工作的執(zhí)行力對(duì)中層干部的重要性。計(jì)劃管理是企業(yè)協(xié)調(diào)資源，確保目標(biāo)完成的重要手段，月度計(jì)劃對(duì)基層供電企業(yè)來(lái)講更加重要。月度檢修計(jì)劃、建設(shè)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)計(jì)劃、綜合工作計(jì)劃等各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行，均需要中層干部將計(jì)劃分解、落實(shí)、執(zhí)行?？梢哉f(shuō)，在完善、科學(xué)的計(jì)劃管理流程下，部門(mén)的核心業(yè)務(wù)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)等都體現(xiàn)在月度工作計(jì)劃中，完成月度計(jì)劃工作目標(biāo)就是中層干部的核心工作。

5.中層干部績(jī)效管理的監(jiān)督。設(shè)置仲裁程序，在考核結(jié)果的3天公示期內(nèi)，被考核人對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)，或者認(rèn)為考核者在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的掌握上不公正;認(rèn)為考核標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用不當(dāng)、有失公平時(shí)，均可提交績(jī)效管理辦公室進(jìn)行仲裁。對(duì)績(jī)效管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的監(jiān)督是促進(jìn)考核者與被考核者共同提高的保障體系。

四、中層干部績(jī)效管理的思考與建議

1.中層干部績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)向重合作、輕競(jìng)爭(zhēng)方向努力。供電企業(yè)多根據(jù)“80/20法則”，認(rèn)為20%的中層干部創(chuàng)造了企業(yè)80%的效益，所以對(duì)中層干部績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)就設(shè)定20%的比例為優(yōu)秀。雖然這種方法在一定程度上可以激發(fā)中層干部的工作積極性，但也在一定程度上引起惡性競(jìng)爭(zhēng)、以我為重的局面。

2.績(jī)效溝通的方式應(yīng)“以人為本”。企業(yè)應(yīng)該將績(jī)效溝通作為常態(tài)化的工作開(kāi)展，建立多種溝通的有效渠道，掌握溝通的藝術(shù)。要杜絕片面的將績(jī)效溝通作為任務(wù)，或者只是結(jié)果的反饋形式。要將績(jī)效管理“以人為本”的理念貫穿在績(jī)效溝通中，促進(jìn)中層干部的管理水平提高與能力成長(zhǎng)。

3.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用應(yīng)重在職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展。供電企業(yè)中層干部相比一般員工具有較高的層次需求，他們期待被正確的評(píng)價(jià)，在獲取相應(yīng)的報(bào)酬的同時(shí)，更希望借助評(píng)價(jià)在個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方面得到必要的幫助，在職業(yè)生涯中更進(jìn)一步。應(yīng)多思考中層干部績(jī)效考核結(jié)果在職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展方面的應(yīng)用。