某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫一份心得體會(huì)，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)輿情心得體會(huì)優(yōu)秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)絡(luò)輿情心得體會(huì)優(yōu)秀1

當(dāng)前，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會(huì)思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢(shì)不可擋的時(shí)代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會(huì)失去主動(dòng)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種前所未有的全民式、開放式媒體，有其產(chǎn)生、發(fā)展、壯大的內(nèi)在規(guī)律。如何發(fā)揮好它的作用，對(duì)于維護(hù)國(guó)家的穩(wěn)定、鞏固黨的執(zhí)政地位、減少社會(huì)矛盾、了解民意訴求等都有著十分重要的作用。

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要性和緊迫性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)人們工作生活和社會(huì)輿論格局的影響日益深入，已經(jīng)成為重要的大眾傳媒、社情民意的晴雨表和群眾表達(dá)訴求的新平臺(tái)。面對(duì)新形勢(shì)新情況，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)充分認(rèn)識(shí)提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要性和緊迫性。一方面，廣大人民群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與公共事務(wù)的熱情不斷高漲，也越來(lái)越習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與公共事務(wù)，表達(dá)訴求。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為各種利益訴求匯聚的平臺(tái)。這就要求我們積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)察民情、知民意、集民智，特別是對(duì)涉及稅收工作的事件及其輿論及時(shí)作出回應(yīng)，切實(shí)為廣大群眾答疑、釋惑、解憂，從而有效疏導(dǎo)納稅人情緒、化解矛盾糾紛。另一方面，網(wǎng)絡(luò)上的信息十分豐富，但也存在良莠不齊的情況，不實(shí)消息、不健康內(nèi)容、不負(fù)責(zé)任的言論等隨處可見。尤其是一些別有用心的人為了達(dá)到個(gè)人目的而利用網(wǎng)絡(luò)歪曲事實(shí)、惡意炒作，影響社會(huì)和諧穩(wěn)定和稅收工作的正常開展。這就需要我們不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力，主動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情分析和監(jiān)管，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

二、不斷提高新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力

在新形勢(shì)下，我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，事關(guān)稅收工作有序推進(jìn)，從而不斷增強(qiáng)提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力的自覺性。

一是做好網(wǎng)上接訪，著力提高網(wǎng)上科學(xué)執(zhí)政水平。以高度的政治責(zé)任感和事業(yè)心關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，特別對(duì)于涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情，正確對(duì)待和及時(shí)處理網(wǎng)民對(duì)稅收工作的意見和建議。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)媒體知識(shí)。高度重視網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)媒體知識(shí)，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體，確保網(wǎng)絡(luò)輿情管理的及時(shí)性、權(quán)威性和公信力、影響力。

三是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿論管理工作機(jī)制。要善于創(chuàng)新工作機(jī)制，整合各種力量，明確工作責(zé)任，健全重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)發(fā)布機(jī)制，善于抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī)，及時(shí)公開信息，不斷壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，提升涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力。

四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)涉稅輿情日常監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)和搜集本地區(qū)范圍內(nèi)與稅務(wù)部門工作有關(guān)的各類輿情信息，密切關(guān)注其發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行分類整理，有針對(duì)性地做好網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)工作。

三、切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的利用研究借以提高決策水平

網(wǎng)絡(luò)已成為聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，只有了解不同階層民眾的所思所想、所愿所盼，才能加大把不同階層群眾的訴求轉(zhuǎn)化為決策的力度，才能保證各項(xiàng)政策更好地體現(xiàn)人民群眾的利益，才能獲得最廣泛的群眾擁護(hù)和支持。我們?cè)谥贫ㄕ?、推進(jìn)工作時(shí)，要主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)聽取人民群眾的建議和呼聲，最大限度地尋求民意的認(rèn)同，將除涉及保密規(guī)定以外的所有政府信息公開，并在對(duì)話和協(xié)商中增加決策的可接受性，消除網(wǎng)民的誤解和隔閡。但與此同時(shí)，也應(yīng)警惕網(wǎng)絡(luò)民意的局限性，網(wǎng)絡(luò)不能取代實(shí)地調(diào)查研究，更不能替代政策研究和戰(zhàn)略思考，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所表達(dá)的民意，需要具備一雙“慧眼”區(qū)分良莠，加以慎重的判別和選擇。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的利用研究，辯證看待和重視這一新生事物對(duì)當(dāng)前稅收工作的影響力，正確把握網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)在規(guī)律，進(jìn)而推動(dòng)工作的科學(xué)發(fā)展。

四、做好敏感政策領(lǐng)域的輿情預(yù)案，緩沖網(wǎng)絡(luò)輿情壓力

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情在發(fā)生機(jī)制上的突發(fā)性、傳播途徑上的擴(kuò)散性、后果控制上的難控性等特點(diǎn)，對(duì)一些敏感度較高的政策領(lǐng)域，在制定這些相應(yīng)政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照其脆弱性和敏感度，做好敏感度較高的政策領(lǐng)域受網(wǎng)絡(luò)輿情沖擊的相應(yīng)預(yù)案。與此同時(shí)，在這些政策出臺(tái)前要有意識(shí)地引導(dǎo)公眾，在一些政策調(diào)整上，可適當(dāng)預(yù)設(shè)一些議題，引導(dǎo)網(wǎng)民多從需求角度認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以達(dá)到預(yù)先緩沖網(wǎng)絡(luò)輿情的壓力。

網(wǎng)絡(luò)輿情心得體會(huì)優(yōu)秀2

一、網(wǎng)絡(luò)輿論的優(yōu)勢(shì)

1、提供的意見通道要更為廣闊。

2、與傳統(tǒng)媒體交互作用，使網(wǎng)絡(luò)輿論功能內(nèi)涵得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。網(wǎng)絡(luò)輿論和傳統(tǒng)媒體開始將相互分離，互不相干的僵局打破，逐漸實(shí)現(xiàn)兩者相互促進(jìn)，相互作用，相互融合。網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上頻繁地發(fā)帖引起傳統(tǒng)媒體的注意，通過(guò)傳統(tǒng)媒體將這一事件進(jìn)行深入采訪和報(bào)道，從而使全社會(huì)對(duì)其引起足夠的重視。

3、政治民主在網(wǎng)絡(luò)輿論的基礎(chǔ)上得以發(fā)展和進(jìn)步。

4、文化的試驗(yàn)、培育基地。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代驅(qū)使下，人們的消費(fèi)重點(diǎn)已經(jīng)逐漸向精神和文化溝通進(jìn)行轉(zhuǎn)移，而這種訴求也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論充分地體現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)媒體劃分在文化載體范疇中，在傳承優(yōu)秀文化，塑造良好社會(huì)風(fēng)氣已經(jīng)網(wǎng)民的文化訴求中，都擔(dān)負(fù)著極其重要的責(zé)任。

二、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)

（一）多元性

在現(xiàn)實(shí)生活和工作中，每一個(gè)人都扮演著自己的角色，但是在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬世界中，人們所扮演的角色就不僅僅是自己，表現(xiàn)出更多的隨意性，每個(gè)人會(huì)扮演醫(yī)生、記者、導(dǎo)演、歌手等與生活可能毫無(wú)關(guān)系和聯(lián)系的角色，他們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將自己的生活閱歷運(yùn)用各種形式公開，與網(wǎng)友共同分享，所體現(xiàn)出來(lái)的主題涉及面也較為廣泛，通常話題的確定也是自發(fā)的，或者比較隨意的。

因?yàn)榫W(wǎng)民分布于社會(huì)各階層和各個(gè)領(lǐng)域，他們的話題涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、外交以及社會(huì)生活等多層面內(nèi)容，網(wǎng)民在不受到任何干擾的情況下，將言論提前寫好，想什么時(shí)候發(fā)在網(wǎng)上就什么時(shí)候發(fā)，發(fā)表以后，此言論可以在網(wǎng)上被網(wǎng)友任意轉(zhuǎn)載和跟帖。

（二）自由性

網(wǎng)絡(luò)本身草根性較為強(qiáng)烈，這一點(diǎn)對(duì)于社會(huì)輿論而言，提供了更自由的言論空間。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體，人們發(fā)表言論自由性得到了一定的保障，而且這種自由的表現(xiàn)形式也十分多姿多彩，這樣的話，社會(huì)輿論就與政治上的空話套話相分離，在真正意義上實(shí)現(xiàn)了百家爭(zhēng)鳴的狀態(tài)。當(dāng)前，電腦已經(jīng)逐漸普及到每一個(gè)家庭中，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的使用人數(shù)逐年遞增，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，直到20xx年12月底，中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到5.13億的規(guī)模，從這個(gè)數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)具備的很強(qiáng)的自由行，民眾的參與意識(shí)也很高，也只有這種社會(huì)輿論才能夠?qū)傩丈磉叺氖录浞种苯拥胤从吵鰜?lái)。因?yàn)樵捳Z(yǔ)權(quán)掌握在自己手中，公眾的信心就十分高漲，在輿論監(jiān)督的平臺(tái)上也更有發(fā)言權(quán)，將自己的意愿和意見充分地表達(dá)出來(lái)。

（三）互動(dòng)性

在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民的參與意識(shí)顯得十分踴躍。人們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交流信息和獲取信息。針對(duì)某一問(wèn)題或者事件，發(fā)表自己的看法和感想，在這個(gè)過(guò)程中，通常都會(huì)有很大一部分網(wǎng)民參與交流和討論，并且網(wǎng)絡(luò)中存在匿名性，很多網(wǎng)民會(huì)將自己真實(shí)的想法和觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，或者將自己的真實(shí)情緒體現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)民與網(wǎng)民之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)互動(dòng)的場(chǎng)面，其中有贊同的討論，也有反對(duì)的討論，這兩種觀點(diǎn)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)，相互探討，相互爭(zhēng)論，觀點(diǎn)與觀點(diǎn)的交集，觀點(diǎn)與觀點(diǎn)的分歧，更激烈的場(chǎng)面還會(huì)出現(xiàn)意見交鋒。通過(guò)這樣的相互交流，可以使網(wǎng)民自己的觀點(diǎn)和意見及時(shí)地表達(dá)和反饋出來(lái)，討論的內(nèi)容隨之延伸，涉及面也更為廣泛，很多民眾觀點(diǎn)也可以實(shí)現(xiàn)集中體現(xiàn)。

（四）突發(fā)性

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度越來(lái)越快，隨之也得到了較為廣泛地應(yīng)用，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)媒體在人們的生活和工作中也產(chǎn)生了深刻的影響，同時(shí)也成為大眾傳媒、民意表達(dá)以及群眾意見反映和反饋的平臺(tái)。因?yàn)槭褂没ヂ?lián)網(wǎng)的人數(shù)與日俱增，通常情況下，網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播速度也相當(dāng)快，只要捕捉到一個(gè)突發(fā)性事件的時(shí)候，與個(gè)人的情緒意見相結(jié)合，就可以引發(fā)一系列的輿論。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表的意見，可以在短時(shí)間內(nèi)形成公共意見，從而使意見聲勢(shì)迅速擴(kuò)大。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)社會(huì)的影響

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)社會(huì)的正面影響

網(wǎng)絡(luò)輿論作為一種興起不久的輿論形式，所產(chǎn)生的影響力日益增強(qiáng)。傳統(tǒng)媒體也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論的出現(xiàn)而有了新的合作伙伴，從而使信息在更大范圍中進(jìn)行傳播，使民意的反饋渠道更為廣闊，這樣的話，民眾和政府之間的距離就會(huì)拉近很多，所產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)也更加強(qiáng)烈。網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)社會(huì)的正面作用主要有以下兩方面的體現(xiàn)：

第一，公眾意愿在網(wǎng)絡(luò)輿論的基礎(chǔ)上可以更自由地表達(dá)，使社會(huì)問(wèn)題得到了及時(shí)地解決和處理。網(wǎng)民在社會(huì)公共事務(wù)上所發(fā)表的建議和意見是群眾共同的努力和智慧的象征，在這種情況下，能夠全面的了解和認(rèn)識(shí)客觀事物，其中也存在很多合理的成分。網(wǎng)民在判斷社會(huì)問(wèn)題的時(shí)候，雖然每一個(gè)人都有著不同的看法和觀點(diǎn)，各執(zhí)所詞，但是還是會(huì)有很大一部分網(wǎng)民的意見可以達(dá)成統(tǒng)一。而這些意見中，體現(xiàn)了更多普通民眾的心聲，體現(xiàn)了公眾的意志，政府部門也可以在互聯(lián)網(wǎng)上，更方便地了解民情，通過(guò)這樣的方式，可以使工作更為順利進(jìn)行，更為有效地進(jìn)行。

第二，政府部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論可以對(duì)社會(huì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，對(duì)社會(huì)矛盾進(jìn)行緩解。所謂網(wǎng)絡(luò)輿論最重要的來(lái)源就是社會(huì)各階層，各領(lǐng)域人們所產(chǎn)生的真實(shí)情緒的表達(dá)，在這些情緒表達(dá)中，雖然也存在著某些非理性成分，但是總的來(lái)講，我國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)開始逐漸成熟起來(lái)，責(zé)任感也表現(xiàn)得十分突出。公眾可以在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)上，將自己的真實(shí)想法和觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，參政議政也在最大程度上得以實(shí)現(xiàn)，而政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行分析和研究，掌握社會(huì)最新動(dòng)態(tài)，盡最大的努力找到可以舒緩社會(huì)情緒的基本依據(jù)和條件。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響

盡管在網(wǎng)絡(luò)輿論中，存在很多網(wǎng)民真實(shí)的意見和建議，但是同時(shí)也有很多網(wǎng)民表達(dá)的感想也是毫無(wú)責(zé)任感可言的，或者情緒過(guò)于激動(dòng)，導(dǎo)致言論的非理性表達(dá)，除此之外，那些敵對(duì)組織、敵對(duì)勢(shì)力或者某些別有用心的人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表的煽動(dòng)性言論，使社會(huì)出現(xiàn)動(dòng)蕩，并且造成極嚴(yán)重的影響。

第一，我國(guó)受到境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式的攻擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)和世界之間的距離逐漸縮短，使國(guó)家與國(guó)家之間有了更好地交流和溝通的平臺(tái)，但是，國(guó)內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)的思想造成了極大的危害。很多敵對(duì)組織、敵對(duì)勢(shì)力通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將一些具有煽動(dòng)性的言論進(jìn)行發(fā)布，利用這樣的方式，將自己的勢(shì)力逐漸擴(kuò)大，達(dá)到損害中國(guó)形象的目的。曾經(jīng)有西方媒體揚(yáng)言：“互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使中國(guó)遇到了真正的對(duì)手”，“要用互聯(lián)網(wǎng)崩裂中國(guó)的長(zhǎng)城”。一方面，境內(nèi)外的敵對(duì)勢(shì)力形成了很多中文網(wǎng)站，雇傭大量的網(wǎng)絡(luò)寫手，負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布謠言，發(fā)表煽動(dòng)性的言論，企圖想通過(guò)這樣的方式，對(duì)我國(guó)政權(quán)實(shí)施顛覆，將我國(guó)民族仇恨情緒激發(fā)出來(lái)，對(duì)宗教政策實(shí)施破壞，使我國(guó)社會(huì)秩序受到干擾，在一定程度上形成信息覆蓋和圍攻；另一方面，他們篡改一些較為敏感的信息，顛倒是非黑白，或者將一些一般性質(zhì)問(wèn)題極端化，從而使民眾對(duì)政府有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和理解，再或者惡意炒作一些重大事件，通過(guò)這樣的方式，使我國(guó)統(tǒng)一、安定、團(tuán)結(jié)遭受到破壞。當(dāng)前，全球化進(jìn)程的推進(jìn)速度越來(lái)越快，互聯(lián)網(wǎng)影響和反影響，滲透和反滲透的斗爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們一旦“失語(yǔ)”，就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)輿論中喪失主導(dǎo)地位，從而使黨的權(quán)威新和公信力受到嚴(yán)重的迫害，使國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定也會(huì)受到嚴(yán)重的影響和威脅。

第二，“情緒型輿論”所產(chǎn)生的破壞性是十分強(qiáng)大的，很容易使社會(huì)出現(xiàn)動(dòng)蕩不穩(wěn)的狀況。“情緒型輿論”是網(wǎng)民因?yàn)樽陨砝媸艿揭欢〒p害或者受到外界不良因素的影響和刺激以后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)散步一些極端的，個(gè)人主義色彩濃厚的言論。那些在生活或者工作中承受了巨大的心理壓力但是又沒(méi)有宣泄出口的人可以在網(wǎng)絡(luò)中肆意釋放，毫無(wú)控制。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，網(wǎng)民可以將自己的真實(shí)身份隱藏起來(lái)，進(jìn)行過(guò)激言論的發(fā)表，通常情況下，這類言論的針對(duì)性較強(qiáng)，傷害性較強(qiáng)，感染力也較強(qiáng)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)，使更多人對(duì)其引起注意，非理性特征十分突顯。網(wǎng)絡(luò)傳播方式的特殊性，決定了形成網(wǎng)絡(luò)輿論速度相當(dāng)迅速，一個(gè)熱點(diǎn)事件再加上一種情緒化的意見，在短時(shí)間內(nèi)就可以引發(fā)一系列的輿論?！熬W(wǎng)絡(luò)情緒型輿論”是通過(guò)顯示社會(huì)中所存在的問(wèn)題而產(chǎn)生的。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的生存壓力很大，在這種情況下，人們不斷積累的焦慮情緒和不滿情緒也越來(lái)越多，但是又找不到宣泄的出口，這樣的話，就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)用攻擊性較強(qiáng)的語(yǔ)言作為發(fā)泄的主要方式。在網(wǎng)絡(luò)中涉及到的政治體制改革的話題，是網(wǎng)民最喜歡參與的議題，通常情況，都是帖子一出，便會(huì)有超多的網(wǎng)民響應(yīng)此貼，如果不能有效正確地對(duì)其進(jìn)行疏導(dǎo)，那么它所產(chǎn)生的負(fù)面影響都要比正面影響大很多。

第三，網(wǎng)絡(luò)謠言很有可能造成恐慌心理，使社會(huì)出現(xiàn)動(dòng)蕩不穩(wěn)的狀況。網(wǎng)絡(luò)謠言是流行于網(wǎng)絡(luò)的一種沒(méi)有真實(shí)依據(jù)的閑話和傳聞。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“聚合效應(yīng)”和“放大效應(yīng)”是比較突顯的兩個(gè)特征，很多虛假信息在網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散以后，就形成了較大的網(wǎng)絡(luò)輿論，給社會(huì)帶來(lái)恐慌，更嚴(yán)重的還會(huì)造成嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。在20xx年。海南省發(fā)生了香蕉出問(wèn)題的事件，從這方面而言，這個(gè)事件屬于較典型的案例。關(guān)于香蕉出問(wèn)題的幾篇文章在傳統(tǒng)媒體上一經(jīng)刊登，就被更多的網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，在短時(shí)間內(nèi)謠言四起，一時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)上瘋傳“香蕉有毒”，很多人正是因?yàn)檫@樣不再購(gòu)買香蕉。盡管政府通過(guò)召開新聞發(fā)布會(huì)、邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行實(shí)地考察，但是給蕉農(nóng)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失還是十分巨大的。對(duì)整個(gè)事件成因進(jìn)行反思，雖然其中有極個(gè)別的媒體沒(méi)有履行應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，當(dāng)?shù)卣姆磻?yīng)遲鈍、相關(guān)部門沒(méi)有以正確的態(tài)度面對(duì)危機(jī)等眾多因素，但是網(wǎng)絡(luò)謠言在整個(gè)事件中所產(chǎn)生的作用和影響也是很大的。

網(wǎng)絡(luò)輿情心得體會(huì)優(yōu)秀3

開展高校思想政治教育工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是根據(jù)國(guó)家意志和社會(huì)人才需求對(duì)高校受教育者實(shí)施思想政治方面的教育引導(dǎo)，進(jìn)而促使受教育者形成正確的思想觀念，提升道德水平，為未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。但是，在我國(guó)教育領(lǐng)域，高校思想政治工作的開展受到諸多因素的影響，教學(xué)效果不穩(wěn)定，其人才培養(yǎng)功用也無(wú)法得到順利的發(fā)揮。因此新時(shí)期，基于網(wǎng)絡(luò)輿論的社會(huì)環(huán)境，高校應(yīng)該明確網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)思想政治教育的正負(fù)面影響，并針對(duì)這些影響采取一定的措施提升思政教育水平，為學(xué)生正確思想政治觀念的樹立提供相應(yīng)的保障。

１網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境對(duì)高校思想政治教育的積極影響

１.１網(wǎng)絡(luò)是信息資源共享的平臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)信息交流的主要平臺(tái)，具有信息共享功能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用者產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)信息的發(fā)起和接收者，可以在這一平臺(tái)上陳述對(duì)待某一問(wèn)題的觀點(diǎn)，或者獲取相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息資源的完全共享［１］?？梢姡W(wǎng)絡(luò)的信息資源共享功能拓展了學(xué)生的知識(shí)獲取渠道，有利于學(xué)生深化對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而在成長(zhǎng)的過(guò)程中不斷提升自己、正確定位自己，促使自身在未來(lái)社會(huì)獲得更好的發(fā)展。

１.２促進(jìn)學(xué)生、教師、家長(zhǎng)之間的溝通和交流：教師和家長(zhǎng)的教育引導(dǎo)對(duì)學(xué)生人生觀和價(jià)值觀的形成產(chǎn)生著重要的影響，高校要想保證大學(xué)生在高等教育階段形成正確的人生觀和價(jià)值觀，就應(yīng)該充分發(fā)揮教師和家長(zhǎng)的教育功用，對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的引導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下，教師可以組織學(xué)生以不記名發(fā)言的形式在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論，利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性，維護(hù)學(xué)生隱私，使學(xué)生暢所欲言，對(duì)教師提出的問(wèn)題做出最真實(shí)的回應(yīng)。在這一過(guò)程中，教師能夠更為深入的了解學(xué)生的心理狀況，針對(duì)學(xué)生的回答做出正確的引導(dǎo)，提升學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。同時(shí)，家長(zhǎng)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與教師和學(xué)生進(jìn)行溝通交流，進(jìn)而有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的受教環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

１.３能夠提升高校思政教育質(zhì)量：在網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)成為高校教師開陣思政工作的重要輔助性工具，教師在教學(xué)實(shí)踐中可以通過(guò)多媒體技術(shù)向?qū)W生展示相關(guān)教育內(nèi)容，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。此外，教師也可以根據(jù)實(shí)際狀況與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上共同探討一些社會(huì)話題，并在討論過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)，促使學(xué)生形成正確的人生觀和價(jià)值觀。

２網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)高校思想政治教育的消極影響

２.１網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)致高校學(xué)生是非觀念不清：由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和開放性，社會(huì)上各種各樣的人都能夠在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)信息，缺乏一定的道德限制，網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量無(wú)法得到應(yīng)有的保證［２］。再加上高校大學(xué)生的人格還沒(méi)有完全成熟，辨別是非的能力相對(duì)較弱，所以錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)輿論極易對(duì)學(xué)生的是非觀念造成不良影響，給思想政治教育工作的開展帶來(lái)一定的難度。

２.２網(wǎng)絡(luò)輿論使老師傳統(tǒng)的教學(xué)地位受到威脅：網(wǎng)絡(luò)輿論的興起和發(fā)展在一定程度上拓展了學(xué)生的信息獲取渠道，學(xué)生能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息檢索獲得多方面的教育知識(shí)，對(duì)教師教學(xué)主導(dǎo)地位提出了一定的挑戰(zhàn)，學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位也逐漸喪失。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上存在一部分看似合理但卻與教師教育理念相悖的信息，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上接收這些信息，必然會(huì)對(duì)教師的教學(xué)產(chǎn)生一定的懷疑，造成教師在教學(xué)實(shí)踐中處于被動(dòng)地位，不利于思想政治教學(xué)效果的順利發(fā)揮。

３網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中提升思想政治教育水平的措施

３.１明確高校思想政治教育的主導(dǎo)作用：在網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下高校思想政治教育工作的開展面臨這巨大的壓力和挑戰(zhàn)，但是正因如此，學(xué)校更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)思想政治教育工作的重視，發(fā)揮自身主導(dǎo)作用，為思政教育工作的開展提供相應(yīng)的指導(dǎo)和保障。在具體操作方面，學(xué)校應(yīng)該對(duì)思政教育的內(nèi)容加以明確。在網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下，高校思政教育工作也應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過(guò)教學(xué)引導(dǎo)，幫助學(xué)生養(yǎng)成正確的人生觀和價(jià)值觀，強(qiáng)化學(xué)生辨別是非的能力，為學(xué)生未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)［３］。唯有如此，學(xué)生才能在學(xué)習(xí)和生活中有針對(duì)性的接收相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息，最大限度的規(guī)避負(fù)面信息的影響，獲得更好的發(fā)展。

３.２高校應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：為順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的教育需求，我國(guó)絕大部分高校都建立了獨(dú)立的網(wǎng)站，能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行一定的教育引導(dǎo)。但是當(dāng)前我國(guó)高校校園網(wǎng)站的建設(shè)還存在一定的問(wèn)題：信息平臺(tái)陳舊、信息更新周期長(zhǎng)、信息趣味性和教育性都相對(duì)較差，無(wú)法吸引學(xué)生的瀏覽興趣，教育功效也無(wú)法得到有效的發(fā)揮［４］。因此，高校要想提升思政教育水平，就應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，并設(shè)置學(xué)生信息反饋專欄，汲取學(xué)生的意見和建議，使網(wǎng)站的建設(shè)能夠滿足學(xué)生的信息獲取需求，發(fā)揮校園網(wǎng)站的教育引導(dǎo)功用，為思想教育的有效開展創(chuàng)作外部條件。

３.３加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想政治教育中健康上網(wǎng)的教育：學(xué)?？梢越Y(jié)合辦學(xué)進(jìn)度，定期舉辦適當(dāng)?shù)慕逃顒?dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康上網(wǎng)培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生辨別網(wǎng)絡(luò)信息的利弊，并教育學(xué)生正確搜索和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息，拓展自身知識(shí)面，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)，還要注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成健康的上網(wǎng)習(xí)慣，避免學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)生活，引導(dǎo)學(xué)生正確看待、利用網(wǎng)絡(luò)，合理利用網(wǎng)絡(luò)輿論信息強(qiáng)化自身思想政治學(xué)習(xí)能力。

４結(jié)語(yǔ)

總而言之，網(wǎng)絡(luò)輿論背景下，高校思想政治工作要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，就應(yīng)該正確看待網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)思想政治工作的正負(fù)面影響，并采取一定的措施應(yīng)對(duì)負(fù)面影響，為高校思想政治教育工作的開展提供相應(yīng)的保障。

網(wǎng)絡(luò)輿情心得體會(huì)優(yōu)秀4

為期三天的培訓(xùn)圓滿結(jié)束，收獲多多。此次培訓(xùn)安排緊湊，內(nèi)容詳實(shí)，形式豐富，理論與案例、實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，形象生動(dòng)，可操作性強(qiáng)，讓我們帶著滿滿的知識(shí)離開美麗興國(guó)，帶著蘇區(qū)干部好作風(fēng)重返崗位，以飽滿的精神投入工作，把網(wǎng)信事業(yè)做得更加出彩。

借助數(shù)據(jù)分析研判。在網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判中，要借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，收集各類輿情信息，追蹤輿情走勢(shì)，分析網(wǎng)民情緒分布，為輿論引導(dǎo)指明方向；要建立本地網(wǎng)絡(luò)輿情“小數(shù)據(jù)”，整理歸類，分析研判，掌握本地網(wǎng)絡(luò)輿情分布情況及發(fā)展態(tài)勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

主動(dòng)引導(dǎo)輿論。在網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作中，要堅(jiān)持“及時(shí)發(fā)聲、注重有效、解決問(wèn)題、態(tài)度誠(chéng)懇”4個(gè)原則，積極主動(dòng)介入網(wǎng)絡(luò)輿情，第一時(shí)間發(fā)聲，靈活運(yùn)用“搶先、屈尊、隱寓、平順、感化”5大策略，做到正面回應(yīng)“六說(shuō)”，避免出現(xiàn)“六不問(wèn)題”，確保輿論引導(dǎo)有實(shí)效。

通過(guò)實(shí)戰(zhàn)消化理論。今天上午，全體學(xué)員帶著兩個(gè)問(wèn)題開展了實(shí)戰(zhàn)演練，在接受將軍縣的紅色文化洗禮中，將兩天的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)演練進(jìn)一步強(qiáng)化了理論知識(shí)的理解。在今后工作中，要進(jìn)一步增強(qiáng)以實(shí)戰(zhàn)促學(xué)習(xí)，不斷提高網(wǎng)信隊(duì)伍處置網(wǎng)絡(luò)輿情的能力和水平。