心得是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字，好的心得體會對于我們的幫助很大。如何撰寫優(yōu)秀的超市個人工作心得體會收獲？這里分享一些超市個人工作心得體會收獲寫作案例，供大家參考。

超市個人工作心得體會收獲篇1

炎熱的太陽在磨練我們的意志，滾燙的大地在考驗我們的耐力。曾經(jīng)看到整齊、威武的軍隊走路過，振奮人心的踏步聲讓我激動不已，強勁有力的動作更讓我心潮起伏，而這一切正是正步的魅力?？罩惺幹蠡鹎?，驕陽似火，真熱?。〔賵錾献咧粋€個隊列，正步操練！我們戰(zhàn)勝了驕陽，戰(zhàn)勝了疲勞，我們自豪極了！在汗水中，我們脫去稚嫩，漸顯成熟；在軍訓(xùn)中，我們?nèi)拥舸嗳?，變得堅強，我們成長著！

我堅信只要大家團結(jié)一致，我們就會得到我們想要的“成績”！

超市個人工作心得體會收獲篇2

其實對機器的不是很難，但不知道是緊張還是不用心，總是會犯這樣或者那樣的錯誤，就算是簡單的輸入數(shù)字，因為不是很熟練，也容易出錯，這讓我很頭疼。我相信，我是個對工作很負(fù)責(zé)的人，若是出錯了，我會記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責(zé)任感。

低級的員工謀工作，高級的員工謀事業(yè)，有事業(yè)心的人才能成大事。一個有使命感的人就一定是個目標(biāo)明確、有堅定信念和執(zhí)著信仰的人，他的做事動機是正面的，他的主觀能動性是很強大的。不用領(lǐng)導(dǎo)費心，他會自動自發(fā)得去努力。不用別人去引導(dǎo)，他會朝著自己正確的目標(biāo)前進。這種人的進步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來，方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題，一個有責(zé)任感、使命感的人，會想盡一切辦法去達到他的目標(biāo)。所以要成功就要有自己堅定的信念和執(zhí)著的信仰，使自己具備成功者的潛質(zhì)。

在校的兩天培訓(xùn)結(jié)束后，我們來到了__新城區(qū)的超市超市進行實際的操作。按科目，我們被分成不同的小組，每科都有自己的主管，我很幸運的被分到了酒水科，我們的工作就是盤點倉庫跟樓面的商品。在這個階段，可能是沒有真正進入狀態(tài)，感覺還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導(dǎo)罵，讓我永遠記住了，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)底下工作，絕對不能存在僥幸心理，而且要虛心接受訓(xùn)話。工作是要真真對待的，半點都馬虎不得。

在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說了算，所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你，你就沒有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你，那你也肯定沒有好下場。

和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包?，F(xiàn)在都是講效益講功勞的，所以你的業(yè)績和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識的關(guān)鍵，然后你再學(xué)會把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好，能夠適時得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住，上級主管都是對的，老板都是對的，做錯了就是自己做錯了，跟領(lǐng)導(dǎo)沒關(guān)系，要學(xué)會反思，不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo)。

第一次正式出去工作，心情很放松。坐著車去了湖北，因為是晚班，又是第一次通宵，那種感覺不是說得出來的?；貋淼臅r候在車上很是難過，身心俱疲，一點都不帶夸張的。

記得那天休息之后，我跟姐姐說，真的好累?。〗憬闳ジ嬖V我，年輕人，吃點苦，沒什么！那時的我覺得自己還太嫩，原來還沉醉在安逸的生活里。是??！都二十好幾的人了，應(yīng)該成熟點了。人不能太寵自己！該吃苦就要學(xué)會吃點苦。吃得苦中苦，方成人上人！現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長不壯實，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人，才會更快得成長，才會更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。

能做的就盡力做到最好。記住，對自己仁慈的人，就是同樣對敵人仁慈的人，總有一天會被敵人干掉。

而后的__家店里，工作都是一樣的，我們?nèi)チ瞬煌牡胤?，上的都是晚班的工作。?dāng)自己的部門做完了，就會到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識，學(xué)校里學(xué)不到的。就像百貨部分四個課洗化，家電，針紡，日雜。

洗化主要包括聯(lián)合__、__和__這三個品牌的產(chǎn)品，它的排面不大，占整個百貨的庫存卻很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款，很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時周轉(zhuǎn)，就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。

日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運動器材。由于日雜包含的商品很多很雜，在管理上難度很大，比如說貨架的商品擺放不整齊，商品沒有及時補貨造成貨品短缺，標(biāo)價簽沒有及時打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等，都是我在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

超市個人工作心得體會收獲篇3

今年的五一假期是我過的最疲勞，但也是最充實，和收獲最多的一次假期。因為在五一的時候，我去做了一份超市里的兼職。這份兼職還是我的同學(xué)介紹給我的，我原本沒有去做兼職的打算，但是一想到自己進入大學(xué)已經(jīng)快兩年的時間，都沒有太多的社會實踐經(jīng)歷，我就覺得有愧于自己大學(xué)生的這個身份。再加上母親節(jié)快到了，我想通過自己的勞動來掙取到給母親買一份禮物的錢，所以在猶豫了很久之后，我最終還是主動報名了超市的五一兼職活動。

這份兼職是關(guān)于超市牛奶促銷的工作，我之前只是在自己逛超市的時候，有看到過那些促銷人員端著牛奶杯子讓顧客試吃的場景，但是我從來沒有親自去嘗試過，所以在開始兼職前，我感覺到相當(dāng)?shù)木o張和不安。雖然這只是一份兼職工作，但是我畢竟是要從中獲取到一些物質(zhì)回報的，所以我還是要認(rèn)真的去對待。

在去超市兼職的頭一天晚上，負(fù)責(zé)和我們做對接的工作人員就把我們這些做促銷的人員給拉到了一個群里，在群里面，負(fù)責(zé)人跟我們說了很多的事項，包括第二天的妝發(fā)要求，工作內(nèi)容，包括要喊麥的一些話術(shù)，他都要求我們詳細的記清楚。我這才知道原來作為一名促銷人員，居然也有這么多的要求。

為了做好第二天的準(zhǔn)備，我把那些話術(shù)背了大概有七八十遍，第二天一大早醒來，就早早的趕到了__超市的牛奶促銷專區(qū)。還沒開始前，心里面已經(jīng)滿是期待和緊張。等到超市的負(fù)責(zé)人過來了，我才知道我們要穿統(tǒng)一的服裝，十分的正式。而我當(dāng)天被分配到的任務(wù)是做試飲活動，我要佩戴口罩，佩戴專用戴手套，還要帶上耳麥，一邊喊麥，一邊給顧客朋友試飲。幸好的是，我在頭天晚上做了準(zhǔn)備，把話術(shù)給記熟了，不然我真不知道當(dāng)場會鬧出怎樣的笑話。但是在剛開始的時候，我還是很有點緊張，不敢喊太大的聲音，但是喊多了，自然也就熟練了起來，我也沒感到那么緊張和害怕了。就這樣我在那個超市里，足足喊了五天，做了五天的試飲，喉嚨已經(jīng)喊到沙啞，腿已經(jīng)站到發(fā)軟。

但是，當(dāng)我拿著我在這五天里，通過自己辛辛苦苦的勞動收獲到的報酬，給我母親買了一份禮物的時候，我的內(nèi)心別提有多開心了。更主要的是，我在這五天的兼職里，我還收獲到了一份社會工作的經(jīng)驗，鍛煉了我社交和工作的能力，這更是一件值得我去自豪和驕傲的一件事情。

超市個人工作心得體會收獲篇4

這次實習(xí)我是在一家大型超市度過的，幾個月的時間讓我有了飛速的成長，雖然所在的崗位看起來并不是很高級，但是能夠在普通的崗位上堅持也是一個不錯的成績。我們的一生中，很多時候都是平凡的，而我們的一生也終究歸于平凡。時光匆匆，幾個月的時間已經(jīng)接近了尾聲，我也要離開超市了，在這里我想談一談我此次的實習(xí)心得，希望能夠給自己的未來打打氣。

剛來到超市實習(xí)的時候我很不習(xí)慣，雖然在超市也就做一個理貨員的工作，但是這份工作并沒有我們想象中那么簡單，一開始我總是被忙的暈頭轉(zhuǎn)向的，有時候還會把一些標(biāo)簽給弄錯了，并且被主管批評了好幾次。這些錯誤讓我明白，當(dāng)我們進入社會之后，你所犯的錯誤只能自己承擔(dān)，并沒有人愿意為你去處理，所以不犯錯是我們進入社會的第一道難題。只有不犯錯了，才不會給自己惹麻煩，我們的工作也才能做得更好一些。

在學(xué)校的時候，我們有老師，有班長，有同學(xué)，當(dāng)我們犯錯的時候，往往是一次批評，一次檢討書就可以解決的事情，而到了社會，那就并不是這么簡單的。所有關(guān)于利益的事情都不會那么簡單，有時候所犯的錯誤是我們個人所無法承擔(dān)的，所以想要不給自己造成困擾，就不要隨意的去犯錯，抓緊自己，不要莽撞。保持嚴(yán)謹(jǐn)，不要粗心。這才能讓我們變成一個更加沉穩(wěn)的人。

做理貨員的工作有時候是比較累的，雖然我所在的區(qū)域并不是很寬，但是一天下來，也夠我忙到很晚。由于超市地理環(huán)境比較好，所以人流量很大，理貨也是要經(jīng)常去做的。平時如果前臺人手不夠的話，我們還需要去前臺收銀，這也鍛煉了我們另外一個能力。在收銀的過程中，我體驗到了細致這個問題的嚴(yán)重。做理貨員的時候沒有直接和金錢接觸，而做了收銀員，就是時時刻刻和金錢搭邊，所以嚴(yán)謹(jǐn)細致這一項是無論如何都不能丟掉的。

實習(xí)的這幾個月讓我知道賺錢不易，也讓我很清晰的知道知識的重要性。最基層的工作往往是辛苦的，也是收入和投入最不對等的，所以我們讀書也就是為了讓自己在這種互換之上達到最大的轉(zhuǎn)化率。未來還有很長，我相信經(jīng)過這一次歷練，接下來的路也一定會更加好走一些了，我會繼續(xù)向著光的方向出發(fā)，前進。

超市個人工作心得體會收獲篇5

不知不覺來到X已經(jīng)一個半月了，這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的下帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并很快投入到相應(yīng)的工作崗位中去。期間在營銷中心劉總和孫總的帶領(lǐng)下，我主要是負(fù)責(zé)各門店整體促銷活動的策劃，到目前已經(jīng)完成了三月份、四月份、五月份統(tǒng)一策劃方案。

為了讓策劃方案更切合實際，為了滿足不同業(yè)態(tài)、不同消費群體下的.門店對促銷活動的不同需求，我在劉總的安排下分別到各門店去分析市場、溝通交流，了解不同門店的不同需求，以指導(dǎo)后期整體促銷活動的策劃。在與各分支門店溝通的過程中，得到了分支門店的大力支持，并且給我們營銷中心提了很多建設(shè)性的意見，對我們今后開展工作有一定的指導(dǎo)意義。同時也發(fā)現(xiàn)各門店存在的一些問題，從門店回來后第一時間向劉總匯報，對屬于營銷中心負(fù)責(zé)的問題劉總聯(lián)系相關(guān)人員，對不屬于營銷中心負(fù)責(zé)的問題，及時和門店以及相關(guān)部門溝通，協(xié)助其盡快解決。

部分建議：

1、提高員工素質(zhì)，開展崗位練兵。利用晨會、班后會時間，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)商品知識、服務(wù)規(guī)范、消法規(guī)定、消防安全知識等各方面的知識，在商品部內(nèi)開展商品知識演講，請優(yōu)秀促銷員講解經(jīng)驗。

2、充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，人力資源部可以在淡季（三四月份）統(tǒng)一組織不同層面的管理人員到各門店交叉學(xué)習(xí)，取長補短。部分門店值得學(xué)習(xí)的地方：

平度店的服務(wù)意識、服務(wù)用語（盧孝先）高密店的團隊文化、企業(yè)文化（蘭磊）高密店的三證備案、三證整理（梁鳳霞）膠南店的商品布局、商品陳列萊陽店的生鮮經(jīng)營

3、定期組織相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)知識內(nèi)訓(xùn)，如財務(wù)方面、企業(yè)文化方面、營銷策劃方面、顧客投訴方面、商品陳列方面等。相互溝通、相互學(xué)習(xí)，共同提高。所有培訓(xùn)課件掛到維客在線網(wǎng)上，供大家進一步學(xué)習(xí)。（下周整理出適合辦公室主任、部門經(jīng)理、美工等營銷人員學(xué)習(xí)溝通用的培訓(xùn)課件，尋找機會，組織溝通。）

4、提高督察室人員配備，加大督察室工作力度，作為集團橫向督察部門。平時負(fù)責(zé)商場衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)督察，每年分兩次從相關(guān)業(yè)務(wù)口抽調(diào)內(nèi)行專家組成臨時督察組，對各門店（包括總部、采購中心、物流中心、分店）進行徹底督察，并且對各項工作進行打分，最后根據(jù)權(quán)重算出總體得分。

5、市場調(diào)研過于簡單，過于膚淺，對競爭對手了解不夠全面，不夠透徹。建議發(fā)動全員看市場。

6、門店單期DM投放數(shù)量達2萬份以上，有效投遞率在多少有待于落實，建議門店單期DM投放數(shù)量不要超過5千份。（已經(jīng)通知）

7、商品不夠豐富，消費者可選余地小。如：雖然涉及筆記本電腦，但是只有一兩個品牌，且單品數(shù)量和樣機數(shù)量極少，消費者沒有選擇余地，沒有任何競爭優(yōu)勢；上午10點左右超市面包區(qū)貨架就基本空柜，誰還會到這樣的商場買面包？

8、充分利用辦公網(wǎng)，絕大部分通知等可以掛到辦公網(wǎng)上，提高工作效率，降低辦公費用；在維客在線開設(shè)學(xué)習(xí)專欄，將各種培訓(xùn)課件、常用法律法規(guī)、零售業(yè)管理知識等掛到網(wǎng)上，方便大家下載學(xué)習(xí)。

9、百貨類商場服裝部晚上可以提前關(guān)閉射燈，商場營業(yè)時間可以靈活掌握，而不一定要同時下班；如家電商場和兒童商場可以提前半小時下班，合理有效控制成本，并且避免疲勞戰(zhàn)術(shù)。

10、商場內(nèi)上下扶梯側(cè)面的灰色鋁塑板可以改裝成鏡子或是企業(yè)形象宣傳圖片，一改單調(diào)生硬的形象！

11、水果蔬菜區(qū)上方的掉眉過于簡單，且不美觀實用?？梢哉沓龈鞣N蔬菜水果的營養(yǎng)價值、食療功效等，搭配相應(yīng)的圖片做成KT板，作為友情提示掛到相應(yīng)區(qū)域。（下周整理出相關(guān)文字性材料）

12、自有品牌商品卷紙、抽紙沒有價格優(yōu)勢，且質(zhì)量很差，可能影響到企業(yè)形象。

13、超市貨架沒有分類牌或側(cè)旗，希望集團設(shè)計統(tǒng)一的超市貨架分類牌，以方便商品陳列、方便消費者選購商品。

超市個人工作心得體會收獲篇6

后知后覺，一個月的實踐也已落下了帷幕。從剛開始的生熟，到后來慢慢的熟悉，也經(jīng)歷了一番磨煉，這期間感觸頗多，讓我得到了許多經(jīng)驗，同時也付出很多汗水，懂得了得與失乃必然的，不過我從中領(lǐng)悟到了許多道理，讓我受益匪淺，回顧這一個月的工作歷程，雖緊張但很充實，雖忙綠但也充滿喜悅。越是平凡，越能彰顯它的獨特，它給我?guī)淼捏w驗，在我的成長過程中，增添了不少色彩，同時也豐富了我的人生閱歷。

看似簡單的一份工作，卻無處不述說這它的難處。有人說，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個收銀臺工作幾個小時，重復(fù)著相同的工作，但我說，這份工作是神圣的，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，接近了顧客與我們之間的距離。面對數(shù)不清的顧客，其中必然免不了艱苦，“吃得苦中苦，方為人上人”，只有經(jīng)過艱苦的洗禮，才能領(lǐng)會生活的美好，堅守“顧客就是上帝”的宗旨，面對顧客的疑問，要細心的解答，面對有些顧客的刻薄，要學(xué)會忍耐，從所受的委屈中吸取教訓(xùn)，用真誠的微笑來面對顧客，行之有效的微笑服務(wù)。剛開始獨立上機，心理免不了緊張，生怕自己出錯，由于對收銀機不太熟練，可能速度有些遲緩，使顧客有些埋怨，得向顧客耐心解釋，然后慢慢的熟練上機。并且要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心情，保持最佳狀態(tài)面對工作，用最好的心態(tài)面對錯誤，從失誤中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，以面對以后發(fā)生的事情，做好自己的本職工作，然后，用自己的真誠面對工作中所發(fā)生的事，處理好疑難的問題。

對待工作要盡心盡力，上班時要用心學(xué)習(xí)，所謂學(xué)無止境，學(xué)習(xí)工作過程中所需要的知識和經(jīng)驗。學(xué)會充實生活，合理的安排好工作于生活的問題，學(xué)習(xí)相關(guān)工作方面的知識，來豐富自己的內(nèi)心世界，增加工作體驗。要熟悉超市里的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)經(jīng)營狀況，以便顧客提問時及時作出正確的解答。對待不同的顧客，需要不同的方式，有針對性的解決顧客的問題，要熱情，大方幫助顧客，把顧客的利益放在第一位，遵循“顧客至上”。工作中，要求認(rèn)真仔細，不得帶入任何私人感情，以免影響工作質(zhì)量，造成不必要的失誤，要全心全意的服務(wù)顧客。并且要正確的定位自己，不能眼高手低，好高騖遠。在日常工作中，虛心向同事請教，吸取經(jīng)驗，決不能不懂裝懂，還得與同事相互交流，增進感情，同時相互交換工作心得，提升對該工作的認(rèn)知程度。要利用一切機會向同事學(xué)習(xí)，這樣對自己的工作幫助也很大。加強自身修養(yǎng)，提升自身的素質(zhì)，用自己的行動來證明作為一名大學(xué)生所需的價值所在。

作為一名大學(xué)生，只有經(jīng)歷各種歷練，才能真正的成熟，在實踐中明白社會和企業(yè)的需要，同時也了解了社會的現(xiàn)狀，才能更好的為自己的未來計劃，為自己的人生尋找彼岸，在創(chuàng)新中尋覓夢想，每一個人，都需要經(jīng)歷磨練后，才能化蛹成蝶，沖破種種束縛，才得以真正的成長?；蛟S在別人眼里，這是一份不起眼的工作，但在我眼中，她無處不顯示著獨有的魅力，錘煉意志，提升能力，增加經(jīng)驗等，都是它給我?guī)淼呢敻?。無論多么渺小的工作崗位，都會在它自己的領(lǐng)域散發(fā)出屬于它的光芒，在茫茫社會中，尋找屬于自身的價值，創(chuàng)造美好的未來。

超市個人工作心得體會收獲篇7

時光老人的腳步總是那么匆匆而過，不論過去功過與否，我都要感謝服務(wù)臺的姐妹們，正是我們共同的努力才使服務(wù)臺的工作順利有序的進行。也借此機會感謝店長、經(jīng)理和個部門課長的大力支持與配合，才讓服務(wù)臺員工能大膽的工作。

服務(wù)臺的工作很枯燥繁瑣，我們要做的工作有近八項，包括：播音、開發(fā)票、辦購物卡、辦會員卡、辦理退換貨、幫顧客存取包裹、發(fā)放贈品、發(fā)放換購品等等。

通過前段時間的培訓(xùn)，和我在服務(wù)臺的多年工作經(jīng)驗，讓我明白了服務(wù)臺工作要具備的“五心”：專心、熱心、耐心、細心、誠心。即專心工作，熱心接待，耐心解釋，細心照顧，誠心對待。

專心工作，對工作業(yè)務(wù)方面要有專業(yè)的知識。熱心接待，對于所有顧客都要熱情服務(wù)。耐心解釋，對于顧客所有的疑問都要耐心細致的解釋。細心照顧，對于顧客所寄存的物品要細心的整理照看。誠心對待，對于顧客的要求和意見要誠心的接受。

服務(wù)臺的主要工作，就是服務(wù)顧客，以顧客為中心。這句話說起來一點都不難，但在實踐中其實是一項很瑣碎的工作，這需要很大的耐心和毅力才能完成。顧客是一個很龐大的群體。他們不分其社會地位高低，收入之差別，性格之好壞，甚至不論其是否選擇消費，但凡進了店門，那都是我們需要服務(wù)的對象，不可有絲毫的怠慢。

超市個人工作心得體會收獲篇8

通過在超市打工，我也是把這個暑假過的很充實，同時在打工之中也是感觸到社會是怎么樣的，多了很多的了解，對于工作，自己也是積累了一些經(jīng)驗，清楚做好一份工作真的不是那么的簡單容易的。

進入超市，其實也是自己想把這個暑假能過得充實一些，而且之前的自己也是沒有去做過什么工作，不太清楚自己是能做什么，剛好家里的附近有超市招工，就去嘗試了一下，超市服務(wù)的工作，我除了要搬運貨品，跟客戶去服務(wù)，同時也是有什么事情需要幫忙的，我也是要去跟進，可以說是一個打雜的工作，什么都是要干的，但是正是什么都要干也是讓我收獲更多了一些，懂得如何的配貨，貨品的擺放怎么樣才能更好的吸引到客戶，對于客戶的一些問題有哪些，又是該如何的回答，和同事們的配合也是讓我的交流以及溝通方面都是得到鍛煉，這份工作雖然辛苦，但是輕松的時候也是輕松的，讓我也是過得很是充實，自己的能力鍛煉了很多，對于工作其實自己沒有想過做什么樣的，但是此次的工作確是讓我更加的看到自身所有的一些優(yōu)勢，還有一些問題。

打工，讓我成長，通過暑假，我對自己的認(rèn)知其實也會是多了很多，以前的時候也是沒有那么多的機會，都是在學(xué)校，或者不愿意走出這一步來到社會，但是其實社會并沒有想象的那么恐怖，而且工作里頭其實同事們都是非常的友善，也是給予了我很多的幫助，和他們聊天也是從他們的經(jīng)驗里面知道，學(xué)習(xí)的重要性，以及可以在自己以后的職場之中避免犯一些錯誤，可以說讓我學(xué)到很多，和學(xué)校的學(xué)習(xí)相比還是很不一樣的，也是更加的利于自己在社會生存的。此次的工作，讓我累積了一些經(jīng)驗，對于自己以后想要從事的工作，其實也是有一些幫助的，畢竟最終也是要依靠個人的能力來完成很多的事情，自己也是在這一個多月里面成長很多。

挺感激超市給予的一個機會，同時同事們也是幫了我很多，雖然現(xiàn)在要回到學(xué)校學(xué)習(xí)了不過以后回家，我也是會去看看同事們，去感謝他們，是他們讓我更加的明白自己如今的機會是多么的寶貴，更是要去珍惜，學(xué)好才行，同時對于以后，我也是要早日的做一些規(guī)劃來讓自己更加的明確自己的目標(biāo)，而去付出努力。

超市個人工作心得體會收獲篇9

因為到了假期，在外求學(xué)的學(xué)生和在外上班的上班族全都回來了，所以超市的業(yè)務(wù)量自然就大大增加，加上現(xiàn)在置辦年貨，所以超市需要銷售人員，我們就撞上了?，F(xiàn)在到了年關(guān)許多的人要買禮品送親朋好友，我跟朋友的工作就是在超市里面，做這一個產(chǎn)品的推銷員。我們的推銷產(chǎn)品是__牛奶，每一天早上，我們要比我們上學(xué)還要早的時間，來到超市做好我們推銷產(chǎn)品的拜訪，整理好我們的推銷攤位，穿好超市的工作服，等待超市開門迎接客戶。

做推銷實際上就是做銷售，所以重要的幾個要點就是：

第一，對自己的產(chǎn)品熟悉，知道產(chǎn)品的各種參數(shù)，能夠很好的回答客人的各式問題的詢問；

第二，要自信，要能夠在人流量巨大的超市里面，能夠放開面子，帶上擴音器大聲說說我們的產(chǎn)品宣傳，邀請客人過來品嘗；

第三，要有強的溝通能力，很多的客戶對買不買產(chǎn)品屬于搖擺不定的狀態(tài)我們就要靈活溝通，爭取客戶購買我們的產(chǎn)品。要知道我們的工資可是與銷售量掛鉤的，能不能賣出去，能賣多少這對我們很重要！

所以這一次的超市社會實踐，很好地鍛煉了我的工作能力，要知道我這個人就算是對待學(xué)習(xí)都是處于吊兒郎當(dāng)?shù)臓顟B(tài)，所以這一次實踐的要求讓我改變了自己對待事情的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)才能做出成績；在一個就是很好地鍛煉了我的自信，在超市里面做推銷的時候，經(jīng)常有大媽過來問我多少歲了，怎么沒有上學(xué)出來工作了之類的，我就在工作當(dāng)中，鍛煉了自己的自信，能夠微笑著回答他們的問題，不會覺得不好意思尷尬等等。再一個就是溝通，說服別人是一個很大的挑戰(zhàn)，但是在這一次的實踐當(dāng)中，我做到了，而且做的很好！

講真的，很感謝這一次的超市社會實踐，不僅在年底有了一筆可自由支配的工資，還收獲到了許多對以后有很大幫助的人生財富！我一定會好好銘記這一次的工作經(jīng)歷的！

超市個人工作心得體會收獲篇10

話務(wù)員對于大多數(shù)人來說，只是簡單的傳話筒，在我未接觸這個職業(yè)之前，我也是這種想法，但當(dāng)我真正做了這份工作時，對這三個字早有了更新，更深的認(rèn)識。

剛進電信公司工作時，一切都是新奇的，我對面里所有的事物都充滿了好奇，看著老話務(wù)員們熟練的操作和對用戶的對答如流，我羨慕不已，我以她們?yōu)槲覍W(xué)習(xí)的榜樣，開始努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和服務(wù)技巧，通過一段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，經(jīng)終于可以上機接聽電話了，戴上耳機，坐在電腦前，我十分的激動，接到用戶的電話，我回答的聲音都有些發(fā)抖。

經(jīng)過短暫的適應(yīng)期，我可以獨立接聽用戶的電話了，但這時我已經(jīng)沒有了剛進來時的激情和好奇，我們這里是24小時為用戶提供服務(wù)的，所以我們上的都是輪班，這種輪班完全打亂了我的正常生活規(guī)律，有很多的話務(wù)員都因為吃飯不準(zhǔn)時得了胃病，有很多有小孩的同事更是沒有時間照顧家里了，當(dāng)別人在吃飯時，我們是坐在電腦旁，當(dāng)別人進入夢鄉(xiāng)時，當(dāng)別人過年過節(jié)全家團圓時，我們都是坐在電腦旁邊為用戶服務(wù)。

我們的工作就是用語言為用戶解答各種電信業(yè)務(wù)，我們面對形形色色的用戶，每天都可以聽到用戶的建議，發(fā)泄，評論，表揚，每個用戶申告的問題都不一樣，情緒也都不一樣，我們都要用專業(yè)的回答讓客戶滿意而歸，用戶打進電話就需要我們話務(wù)員為他們解決問題，對于我們來說要解決用戶的問題，就需要利用大量的業(yè)務(wù)時間去補充自己的業(yè)務(wù)，積累自己的專業(yè)知識，還要不斷向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)各種服務(wù)技巧，提高自己的服務(wù)技巧。

話務(wù)員是一個重復(fù)，枯燥的工作，我要以用戶服務(wù)為中心，用熱忱的服務(wù)接待每一個用戶。