員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短樣本能讓你事半功倍，下面分享【員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短(優(yōu)秀8篇)】，供你選擇借鑒。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇1

11月8日-14日，非常幸運(yùn)地參加區(qū)90學(xué)時(shí)教師培訓(xùn)，七天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以說(shuō)是緊張的學(xué)習(xí)、快樂(lè)的收獲。

為期兩天 (杭州崇文實(shí)驗(yàn)小學(xué)、天長(zhǎng)小學(xué))的掛職實(shí)踐培訓(xùn)，使我看到名校老師強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度，他們用精彩的授課方式為我們講解、示范、指導(dǎo)，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，這些無(wú)不讓我們欽佩，同行老師紛紛表示要對(duì)自己的心態(tài)作一個(gè)調(diào)適，不應(yīng)該再浮躁了，要靜下心來(lái)潛心研究了，影響老師們重新樹(shù)立了正確的教育觀，并能以良好的心態(tài)投入到教學(xué)工作中。

“千課萬(wàn)人”，我是第一次參加這么盛大的觀摩活動(dòng)，聆聽(tīng)了名師、特級(jí)教師的示范課、報(bào)告、專家點(diǎn)評(píng)，大師們的風(fēng)采盡收眼底，得益匪淺，他們以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊，(每天上午五節(jié)課，下午五節(jié)課、晚上兩節(jié)課報(bào)告、兩節(jié)課互動(dòng)點(diǎn)評(píng))。雖然聽(tīng)課很辛苦，但大師的魅力、課堂的精彩、專家近距離的接觸，吸引著我。這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、使我舍不得，疲憊的身軀總能堅(jiān)持到晚上，尤其是斯苗兒老師、北京的吳正憲老師，我心中的偶像、最崇拜的專家，這么近距離的接觸，讓我激動(dòng)，再累也值得!我想同行的老師應(yīng)該也有我同樣的感受。在一次次的感悟中，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了不斷更新自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的必要性。

就像雷子?xùn)|老師《分?jǐn)?shù)的認(rèn)識(shí)》心路歷程，雷老師在1999年上這課，當(dāng)時(shí)理念是“基于學(xué)生已有經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)論教”，在2009年上這課是“關(guān)注學(xué)生的差異，為自主探究提供廣闊的空間”，在2010年雷老師建立在“回歸數(shù)學(xué)本位為續(xù)學(xué)習(xí)積累豐厚的經(jīng)驗(yàn)”。課堂開(kāi)放，自主權(quán)全在學(xué)生。無(wú)獨(dú)有偶，同樣特級(jí)教師黃愛(ài)華老師，在大會(huì)交流中談到了他三次不同 《百分?jǐn)?shù)的認(rèn)識(shí)》的版本，從中折射出特級(jí)教師他們的共同嗜好——學(xué)習(xí)、研究、總結(jié)、提升，造就了他們的課堂生動(dòng)與深刻。帶給我們很多的啟發(fā)和思考。

培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了老師們學(xué)習(xí)的觀念，知道了學(xué)習(xí)的重要性。只有通過(guò)培訓(xùn)才會(huì)促進(jìn)自己的專業(yè)知識(shí)和理論水平，才能開(kāi)展教研活動(dòng),在不斷的交流互動(dòng)中，明確了作為一名優(yōu)秀的老師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，如何適應(yīng)新課改，教好課。通過(guò)這次培訓(xùn)，歸納一下幾點(diǎn)：

1、教師要有人格魅力。

常聽(tīng)孩子們議論“我最喜歡__老師，我最佩服__老師”。甚至老師的一舉一動(dòng)，孩子們都在模仿。這些老師之所以使孩子們?yōu)橹鄯?，為之傾倒，我想就是源于教師優(yōu)秀的人格魅力。教師在長(zhǎng)期的教育教學(xué)工作中形成了這種人格魅力，在孩子們中間建立了一種崇高的威信，這種人格魅力和威信對(duì)學(xué)生的影響刻骨銘心。從北京的吳正憲老師、浙江省教研員斯苗兒老師的報(bào)告中，得到這樣一個(gè)結(jié)論：以情感人，以情激趣;用教師智慧啟迪學(xué)生智慧。

總之，教師要具有人格魅力。只有尊重學(xué)生的人格，對(duì)學(xué)生滿腔熱情，寬容大度，這才是愛(ài)生的集中表現(xiàn)。只有把學(xué)生的成長(zhǎng)真正和教育事業(yè)緊密相連時(shí)，才會(huì)增強(qiáng)愛(ài)的情感。

2、教師要把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)真正還給學(xué)生。

七天的培訓(xùn)，我聽(tīng)了四十來(lái)節(jié)專家和特級(jí)老師的課，課堂上聯(lián)系生活實(shí)際，深入淺出、語(yǔ)言風(fēng)趣優(yōu)美，給我?guī)?lái)了震撼和思考?！霸鯓幼x懂學(xué)生”、“怎樣讀懂教材”。我深深體會(huì)到：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是課堂教學(xué)的主體。這一點(diǎn)已不容置疑。既然是主體，學(xué)生在學(xué)習(xí)中就應(yīng)該真正擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。只有有了學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，才能更好的發(fā)揮主體作用，改變那種消極的、被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)和方式，從而更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)探索，新的課程標(biāo)準(zhǔn)下，自主探索、合作交流已成為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的主要方式 ，他們都創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的活動(dòng)情景，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生初步感受到數(shù)學(xué)來(lái)源于生活，應(yīng)用于生活，服務(wù)于生活，尊重每一個(gè)學(xué)生，允許不同的學(xué)生從不同的角度組織問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓每個(gè)學(xué)生體現(xiàn)到創(chuàng)新學(xué)習(xí)的成功喜悅。

3、“順暢”課不一定是好課，要上出有“風(fēng)浪”的課。

培訓(xùn)使我明白了在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，師生、生生分享彼此的思考、見(jiàn)解和知識(shí)，交流彼此的情感、觀念與理念，通過(guò)質(zhì)疑、討論、合作，使師生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維得到了新的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長(zhǎng)。在這樣的環(huán)境里，實(shí)現(xiàn)了師生、生生知識(shí)的互補(bǔ)，學(xué)困生得到了幫助，學(xué)優(yōu)生得到了拓展。學(xué)生迫切地想與大家交流自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，課堂成了學(xué)生放飛心靈的天空，遨游其間，樂(lè)而忘返。

總之，這次培訓(xùn)讓我收獲多多，在此不能面面俱到，只能抓住幾點(diǎn)來(lái)談。我們培訓(xùn)的目的是讓老師不再茫然，不再無(wú)從下手。讓我們借助這次培訓(xùn)的東風(fēng)，實(shí)抓我們的教師讀懂教材、讀懂學(xué)生。讓我們的老師會(huì)上數(shù)學(xué)課，讓我們的教學(xué)工作腳踏實(shí)地，讓我們的教育落到實(shí)處。

一路風(fēng)塵，雖然很辛苦，但是浸潤(rùn)在這樣專業(yè)的研究氛圍中，我們感到精神十分富足，真的不虛此行。對(duì)照自己的教學(xué)實(shí)踐，我們要做的還有很多很多，在大師的攜領(lǐng)下，愿我們?cè)谇靶械穆飞涎堇[屬于自己的精彩。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇2

讀了李望松的"木桶原理"讓我想起前一段時(shí)間的一個(gè)病例，一位老同志到我這做了個(gè)球帽式精密附著體。我選擇了我們省一家大型的加工廠，因?yàn)榻?jīng)常在它那加工支架，他們支架做的非常好，只是有點(diǎn)擔(dān)心烤瓷那塊，順便說(shuō)-下，我們的烤瓷牙都是自已加工的，附著體還真做不了，沒(méi)有研磨儀。不過(guò)考慮也不要求形態(tài)，只要密合就好。模型發(fā)過(guò)去了，問(wèn)加工廠怎么樣，說(shuō)非常清晰，牙齦都分離開(kāi)了，基本不用修模，烤瓷牙做回來(lái)以后，感覺(jué)顏色形態(tài)都還可以，試戴，天哪，怎么這么松，而且頸緣明顯寬于肩臺(tái)，返工?六顆烤瓷兩個(gè)球帽，加工廠損失太大了，真的于心不忍，最后把頸緣磨掉換成肩臺(tái)瓷算是密貼了，最后把支架部分做回來(lái)就位，效果非常好，用帕娜碧亞粘接烤瓷部份，心里算有點(diǎn)底，囑患者半年復(fù)診，檢査是否需要重襯基托。不到兩個(gè)月，患者就來(lái)了，說(shuō)支架松了，能不能緊緊，怎么會(huì)呢?摘下來(lái)一看，暈!一個(gè)鋼球折在膠墊里了，能不松嗎?沒(méi)辦法，只能重做。

我在這里并沒(méi)有埋怨加工廠的意思，只是想和大家探討一下內(nèi)冠松緊的問(wèn)題，一般臨床醫(yī)生都認(rèn)為填倒凹和間隙液會(huì)導(dǎo)至冠松，其實(shí)那是一個(gè)誤區(qū)。我們現(xiàn)在排除臨床因素看看在加工廠會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題。

首先模型到了石膏部，技工填倒凹，這時(shí)會(huì)有三種情況 1倒凹填的恰到好處，但在高勞動(dòng)強(qiáng)度的加工廠這種情況可能性不大 2 為了就位順利稍多填點(diǎn)倒凹，這就可能導(dǎo)致內(nèi)冠松些，但不會(huì)很嚴(yán)重。3 倒凹填少了 這就會(huì)引起內(nèi)冠就位很困難 給車金帶來(lái)麻煩。

修好的模型到了蠟型部，滴蠟的溫度，包埋時(shí)水粉比例，膨脹液的濃度都會(huì)影響冠的松緊。

最后內(nèi)冠到了車金部 這時(shí)有兩種情況 1內(nèi)冠完全就位 如果前兩步做到比較好會(huì)出現(xiàn)這種情況 2 就位困難 原因很多 那就須要調(diào)試就位 一般來(lái)說(shuō) 加工廠車金的工作量很大，如果碰到個(gè)急性子，用車針給你大面積-掏，冠是就位了，但后果是致命的，臨床上冠松的離譜如果是加工廠的原因，那么大多數(shù)都是它造成的。

我說(shuō)的這些原因都是由于失誤引起的，我想在那些出精品的工作室應(yīng)該不會(huì)發(fā)生這些現(xiàn)象吧，不過(guò)那的價(jià)格應(yīng)該是很貴的，有點(diǎn)無(wú)奈。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇3

有幸參加了調(diào)兵山市教師素質(zhì)培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)活動(dòng)中，由于教委的精心安排，讓我們得以與眾多數(shù)學(xué)專家面對(duì)面地座談，了解他們對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的理解，學(xué)習(xí)他們的數(shù)學(xué)思想方法;得以與幾所學(xué)校的教師討論課堂教學(xué)。培訓(xùn)活動(dòng)安排合理，內(nèi)容豐富。在這里，讓我感受了名師的風(fēng)采，聆聽(tīng)了精彩的講座，也更新了教學(xué)觀念。使我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。作為一名教師，我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的，在教學(xué)過(guò)程中還存在太多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信自己是有所收獲的。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的專家以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：

一、專家引領(lǐng)，思想振蕩

本次培訓(xùn)，安排了多位名師、專家等，給我們學(xué)員做精彩的講座。各位專家的講座，闡述了他們對(duì)教學(xué)的獨(dú)特見(jiàn)解，對(duì)新課程的各種看法，對(duì)思想方法的探討。在這些專家的引領(lǐng)下，我的思想深深受到震撼：作為一個(gè)普通教師，我們思考地太少。平常我們?cè)趯W(xué)校中，考慮地都是如何上好一堂課，對(duì)于學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展考慮地并不多，甚至于忽視這一方面。聽(tīng)了各位專家的講座，我覺(jué)得在今后的教學(xué)生涯中，我們不應(yīng)僅僅著眼于一些短期利益，而應(yīng)把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些;課堂教學(xué)中應(yīng)重視思想方法的滲透，而不局限于單一解答方法的教學(xué)。

二、要加強(qiáng)專業(yè)文化學(xué)習(xí)，做一專多能的教師。

想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備自來(lái)水。教師講的課就充分印證了這句話，他們用淵博的知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。我們面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。

三、同行交流，教學(xué)相長(zhǎng)

本次培訓(xùn)，匯聚了專家骨干教師，每位培訓(xùn)教師都有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)的外部條件也非常相似，因此，成員之間的互動(dòng)交流成為每位培訓(xùn)人員提高自己數(shù)學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)水平的一條捷徑。在培訓(xùn)過(guò)程中，我積極嘗試與其他學(xué)員之間的交流，在交流過(guò)程中，了解到各區(qū)縣的新課程開(kāi)展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種.種困惑，以及他們對(duì)新課程教材的把握與處理。在培訓(xùn)中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的相長(zhǎng)。

四、要有善于反思的習(xí)慣，做一名反思型的教師。

反思是教師的一塊“自留地”，只有不斷耕耘，才能檢討自己的教育理念與行為，不斷追問(wèn)“我的教學(xué)有效嗎?”“我的教學(xué)能更有效嗎?”，不斷總結(jié)自己的工作得失，不斷深化自己的認(rèn)識(shí)，不斷修正自己的策略，從而獲得持續(xù)的專業(yè)成長(zhǎng)。如果一個(gè)教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗(yàn)而不對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考，那他就不可能在原有的基礎(chǔ)上再有發(fā)展;教師專業(yè)發(fā)展所要求的大量知識(shí)和實(shí)踐智慧，只有靠教師自己在日常教學(xué)實(shí)踐中不斷反思、探索和創(chuàng)造才能獲得。

反思的方式有很多，如撰寫教學(xué)隨筆就是一種行之有效的反思方式;還有教育博客不僅僅是一個(gè)知識(shí)管理器，它更是一個(gè)個(gè)人反思工具，是一個(gè)多向人際互動(dòng)的裝置，它為促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。

五、這次培訓(xùn)使我感受到了壓力，也增強(qiáng)了信心。

在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，我相信通過(guò)自己的不斷努力會(huì)有所收獲，有所感悟的。 令我欣慰的是，培訓(xùn)班里有許多優(yōu)秀的老師，我們有很多的話題可以一同交流和探討。我們有很多的觀點(diǎn)可以一起抒發(fā)和碰撞。每一次的聆聽(tīng)講座和課后交流，我們都能踴躍發(fā)言，大膽地陳述自己的觀點(diǎn)想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問(wèn)題。我在學(xué)習(xí)中始終信奉“他山之石，可以攻玉”的信條，堅(jiān)持和其他學(xué)員保持密切聯(lián)系，使自己能博采眾長(zhǎng)、開(kāi)闊視野。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇4

本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)，聽(tīng)取了許多專家，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后，獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過(guò)程中的體會(huì)、感想等卻深深地影響了我，特別是對(duì)職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)。禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語(yǔ)言，反映在日常生活的方方面面。

得體的行為在日常交往中會(huì)讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識(shí)到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認(rèn)識(shí)的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點(diǎn)自己的心得體會(huì)。辦公環(huán)境的禮儀對(duì)象，一個(gè)是周圍的同事，一個(gè)是辦公室林林總總的客人。無(wú)論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，最重要的是對(duì)個(gè)人形象的樹(shù)立下功夫。而個(gè)人形象當(dāng)然不僅僅指穿著，精神面貌這些。個(gè)人形象的建立是需要一段時(shí)間的，不是一朝一夕就可以成就的事情。

我認(rèn)為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風(fēng)度等。

關(guān)于容貌：同事最基本的尊重莫過(guò)于在自己的容貌上下適當(dāng)?shù)墓し蛄?。男士要穿干凈、整潔的衣服，穿著衣服要根?jù)場(chǎng)合的需要。絕對(duì)不能隨隨便便，馬夫了事。臉部要注意時(shí)常清洗，保持干凈清爽的氣質(zhì)。頭發(fā)、胡子也就即時(shí)修整，不要“千夫指”才注意到這些細(xì)節(jié)上的東西。容貌的基本要素說(shuō)來(lái)其實(shí)不多，可是許多人卻是會(huì)出現(xiàn)偶發(fā)性的容貌問(wèn)題。一些人可能在工作開(kāi)始的階段，對(duì)自己的容貌實(shí)行“高要求，嚴(yán)管理”。但是，日子一長(zhǎng)，熟悉了工作環(huán)境后，一些人可能就減弱了對(duì)自己容貌的注意力。所以，容貌的整潔不是一天兩天的事情，是需要投入一如既往的熱情去關(guān)注的。

關(guān)于舉止：處事得體,對(duì)人彬彬有理是我對(duì)舉止的認(rèn)識(shí)。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)于工作任務(wù)，無(wú)論其難度如何，都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會(huì)遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)工作只有心存責(zé)任感，在實(shí)際行動(dòng)上全力以赴，而不是得過(guò)且過(guò)，才能夠出色地完成工作任務(wù)。對(duì)人的彬彬有禮，體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強(qiáng)調(diào)的是要理性地進(jìn)行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的，拿出一顆真誠(chéng)的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對(duì)要避免感情用事。理性是成功的交往的一個(gè)基礎(chǔ)。以理性思維指導(dǎo)的言行，必然是更加得體的。

我們?cè)谏钪锌吹降耐轮g，上級(jí)與下級(jí)之間鬧矛盾，其實(shí)就是在鬧情緒，是缺乏絕對(duì)的理性指導(dǎo)的結(jié)果。因此，以禮待人的內(nèi)在含義是從根本上認(rèn)識(shí)事情的本質(zhì)，從容面對(duì)似乎紛繁復(fù)雜的交往事宜。關(guān)于風(fēng)度：在交往中保持必要的風(fēng)度與氣度是非常重要的。紳士風(fēng)度是具有騎士精神般的魅力的，是有長(zhǎng)久歷史背景和深遠(yuǎn)的現(xiàn)代意義的精神性質(zhì)。風(fēng)度與氣度可以說(shuō)是言語(yǔ)與舉止的進(jìn)一步表現(xiàn)，言語(yǔ)與舉止是一種對(duì)“動(dòng)”的紀(jì)律;風(fēng)度與氣質(zhì)是一種對(duì)“靜”的培養(yǎng)，是一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)、文化修養(yǎng)。言行一致，不拘小節(jié)等等這些都是良好的內(nèi)心修養(yǎng)的體現(xiàn)。而這些都基于一個(gè)正確的道德觀，世界觀。內(nèi)心修養(yǎng)是一種以觀念為核心的聚合體，沉淀著的元素綜合決定修養(yǎng)成果的良莠。

因此，良好的風(fēng)度的形成，是需要正確的道德觀、世界觀的建立、形成的。而文化修養(yǎng)方面的提高也不能松懈。在學(xué)問(wèn)上加以充實(shí)以達(dá)到在見(jiàn)解上面得以縝密創(chuàng)造性，從而指導(dǎo)工作和生活，是文化修養(yǎng)的意義所在。文化修養(yǎng)和內(nèi)心修養(yǎng)是相輔相成的。后者是前者的底蘊(yùn)，后者則是以前者作為重要養(yǎng)分的?？偟膩?lái)說(shuō)，個(gè)人形象的樹(shù)立基于生活，又直接反饋于生活。在樹(shù)立良好的個(gè)人形象上志于道而據(jù)于德，從小事做起，在正確的思想指導(dǎo)下從嚴(yán)要求自己，是成就自我，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的首要條件。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇5

為期兩周的新職工入職培訓(xùn)不知不覺(jué)轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了，回想這兩周的時(shí)間，自己收獲學(xué)習(xí)了許多，也感悟了許多。

1.感恩

首先非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，給我們安排了豐富的培訓(xùn)課程內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)方式。同時(shí)也感謝為我們細(xì)心講解的老師們，以及人事處的各位老師們，特別是德剛老師一直陪伴我們整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程。

2.轉(zhuǎn)換

從培訓(xùn)開(kāi)始，老師們就給我們說(shuō)到我們現(xiàn)在由一個(gè)醫(yī)學(xué)生已經(jīng)成為了一個(gè)醫(yī)學(xué)工作者了。是啊，從學(xué)校到醫(yī)院，地點(diǎn)的轉(zhuǎn)換;從學(xué)生到醫(yī)生，身份的轉(zhuǎn)換?？此坪?jiǎn)單的轉(zhuǎn)換，卻需要太多的東西來(lái)支撐。我們要做的，首先便是要盡快的把自己的知識(shí)再充實(shí)起來(lái)，然后結(jié)合運(yùn)用到臨床中來(lái)。其次，比較醫(yī)院是個(gè)綜合性的大舞臺(tái)，我們要的不僅是智商的提升，還得有情商的培養(yǎng)，如孫明主任所說(shuō)，我們要學(xué)會(huì)提升自己的情商。

3.使命

培訓(xùn)初期，院領(lǐng)導(dǎo)們給我們介紹了醫(yī)院的基本情況，目標(biāo)，發(fā)展方向，使我們對(duì)千醫(yī)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。作為1960成立的一所醫(yī)院，我們醫(yī)院有著悠久的歷史。同時(shí)作為擁有著眾多榮譽(yù)的醫(yī)院，我們又是一所先進(jìn)的醫(yī)院。我們有著卓越的硬件設(shè)施，有著優(yōu)秀的專家團(tuán)隊(duì)，以及眾多未來(lái)有發(fā)展前景的大批優(yōu)秀青年精英們。在這樣的醫(yī)院中工作，我感到倍加榮幸，同時(shí)也感覺(jué)沉重的使命感。我們醫(yī)院的目標(biāo)：建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的省級(jí)綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院;理念：尊重患者、敬畏生命、用心做事，把每一個(gè)診療流程都做成精品;愿景：讓千醫(yī)在社會(huì)上更有地位，千醫(yī)人更受尊重;戰(zhàn)略：發(fā)展規(guī)模適度，突出品牌特色，走高新技術(shù)之路，走高水平人才之路。所有的一切都深深感染著我，鼓勵(lì)著我。

4.團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。我們所有人都乘車前往了，靈巖寺素質(zhì)拓展基地。在那了，兩天的時(shí)間里留下了我們歡聲笑語(yǔ)和快樂(lè)的回憶，更留下了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的身影。在所有的各項(xiàng)培訓(xùn)練習(xí)中，無(wú)處不滲透著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。好多項(xiàng)目，從一開(kāi)始的束手無(wú)策，手忙腳亂，到最后的團(tuán)結(jié)一心，齊頭并進(jìn)，這一切都是團(tuán)隊(duì)的力量在發(fā)揮著重要作用。在以后的工作中，我們肯定要投入到科室的團(tuán)隊(duì)甚至是整個(gè)醫(yī)院大團(tuán)隊(duì)中，各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展均離不開(kāi)各個(gè)工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，只有通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作，才可以攻堅(jiān)克難，才可以事半功倍，攻破一個(gè)個(gè)難題，順利完成一項(xiàng)項(xiàng)工作，治療一位位病人。兩天的素質(zhì)拓展，培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)合作精神的同時(shí)，也增進(jìn)了我們之間的友誼。大家說(shuō)說(shuō)笑笑，一起成長(zhǎng)，共同學(xué)習(xí)，結(jié)下了深厚的友誼。

5.制度

無(wú)規(guī)矩不成方圓。一個(gè)好的醫(yī)院良好的運(yùn)行，離不開(kāi)各種規(guī)章制度的約束與規(guī)范。兩周的培訓(xùn)，各老師們給我們講解了各種規(guī)章制度，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了許多工作有關(guān)的規(guī)章制度。這些制度，是以后我們工作的指南，唯有遵守這些規(guī)章制度，我們才能把工作做好，才能嚴(yán)格要求自己，這是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，也是對(duì)病人的負(fù)責(zé)，更是對(duì)醫(yī)院的負(fù)責(zé)。制度不是來(lái)束縛一個(gè)人的，制度恰恰給了我們更多的空間，讓我們更規(guī)范的行醫(yī)，減少了事故的發(fā)生，提升了我們的信心。

6.提升

在培訓(xùn)期間，有幸接觸到了第三批優(yōu)秀青年的選拔，目睹了各位優(yōu)青答辯的全過(guò)程?？粗_(tái)上各位競(jìng)選人激烈精彩的答辯，使自己深受啟發(fā)。首先是感受到醫(yī)院對(duì)人才的重視，對(duì)青年一代的關(guān)心與照顧，醫(yī)院通過(guò)優(yōu)青項(xiàng)目，給眾多有理想有抱負(fù)的青年提供了一個(gè)廣大的舞臺(tái)。同時(shí)，看到臺(tái)上眾多優(yōu)秀的前輩，也讓我感到自己的渺小，學(xué)習(xí)的道路沒(méi)有止境，自己需要學(xué)習(xí)與提升的東西還有太多太多。無(wú)論從學(xué)歷上還是經(jīng)驗(yàn)上，我還有太多的欠缺。我一定規(guī)劃好自己未來(lái)幾年的方向，一步步的朝更優(yōu)秀的方向發(fā)展。

7.禮儀

一上午的禮儀培訓(xùn)，收獲頗豐。禮儀是一個(gè)人立足社會(huì)的基本能力之一。擁有著好的禮儀風(fēng)范，在尊重他人的同時(shí)，也可以使你贏得他人的尊重。類比到醫(yī)生與病人上同樣如此。在我們工作中，接觸的最多的可能就是病人，病人作為我們交往的對(duì)象，講禮儀的你可能更能贏得病人的尊重。在 目前醫(yī)患關(guān)系不是十分樂(lè)觀的今天，禮儀對(duì)于拉近醫(yī)生患者之間的距離起著重要作用。與病人交往中，可能我們耐心的傾聽(tīng)就能解救一個(gè)病人，我們禮貌的一個(gè)請(qǐng)字，可能就給患者帶來(lái)內(nèi)心的愉悅，我們一個(gè)微笑，可能就化解一個(gè)矛盾。樹(shù)立以病人為中心的理念，時(shí)刻為病人著想，以禮待之，相信病人能獲得醫(yī)治，醫(yī)生能得到尊重，社會(huì)將會(huì)變得更加和諧。

8.展望

馬上要奔赴自己的崗位，投身到醫(yī)療事業(yè)中去，為能更好的快速適應(yīng)新的工作，我想應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn)：調(diào)整就業(yè)心態(tài)，做好心理準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換;虛心學(xué)習(xí)，為角色轉(zhuǎn)換提供扎實(shí)的基礎(chǔ);勇于擔(dān)當(dāng)，敢于承擔(dān)責(zé)任，全身心的投入到新的工作中;嚴(yán)于律己，寬以待人;樹(shù)立主人公意識(shí)，將千醫(yī)作為自己的家，努力為這個(gè)家貢獻(xiàn)自己的力量。

9.總結(jié)

總之，通過(guò)這兩周的培訓(xùn)，增長(zhǎng)了許多知識(shí)，擴(kuò)寬了自己視野，提升了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了自身素質(zhì)，使自己對(duì)自己工作有了清晰的定位，在以后的工作中，一定秉承尊重患者、敬畏生命、用心做事的理念，努力讓千醫(yī)在社會(huì)上更有地位，作為千醫(yī)人更受尊重。努力成為目標(biāo)明確、勇于擔(dān)當(dāng)、做醫(yī)教研復(fù)合型人才。相信千醫(yī)的未來(lái)會(huì)更加美好，我們會(huì)更加優(yōu)秀。成為千醫(yī)團(tuán)隊(duì)的一員，是我的驕傲。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇6

光陰似箭日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)來(lái)到醫(yī)院實(shí)習(xí)三個(gè)月了，我已從一名懵懂的大學(xué)生走出了校園，走向了醫(yī)院，走進(jìn)了社會(huì)，成為一名救死扶傷的實(shí)習(xí)護(hù)士。

很榮幸能成為某某醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的新成員，在培訓(xùn)中我聆聽(tīng)了老師們的指點(diǎn)，在此次感謝老師們的精彩講述與演示，讓我受益匪淺，崗前培訓(xùn)是我們進(jìn)入臨床工作的一個(gè)重要過(guò)渡階段，是不可缺少的，它讓我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)護(hù)理這一職業(yè)，為我們以后的工作指明了方向。

此次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí)，讓我明白了在今后的護(hù)理工作應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，要具備較強(qiáng)的責(zé)任心，同時(shí)也要遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保在工作中不出任何差錯(cuò)，虛心向各位護(hù)理前輩們學(xué)習(xí)，要不斷的提高自己，用我們的真誠(chéng)和愛(ài)心去守候患者最寶貴的生命，實(shí)現(xiàn)自己人生崇高的理想。

既然我選擇了這個(gè)職業(yè)，不管以后的路由多么坎坷、多么難走，我都會(huì)努力地走下去，將護(hù)理工作進(jìn)行到底，自從實(shí)習(xí)以來(lái)，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，過(guò)程中有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，但通過(guò)此次培訓(xùn)，我深深的明白了，臨床護(hù)理與書(shū)本上的知識(shí)還是有一定區(qū)別的，今后我不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要規(guī)范自己的操作，在對(duì)待患者時(shí)要有足夠的耐心、愛(ài)心、責(zé)任心。

護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和患者進(jìn)行溝通、交流，要切實(shí)關(guān)心、理解患者，我們護(hù)士應(yīng)該養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，要將有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。

短短兩周的培訓(xùn)，我們既學(xué)到了很多理論知識(shí)又規(guī)范了自己的技能操作，同時(shí)也知道如何才能成為一名合格的護(hù)理人員。我懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛(ài)，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，為醫(yī)院發(fā)展盡一份微薄之力!愿醫(yī)院的明天更加美好!

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇7

此次有幸參加了醫(yī)院組織的為期三天的全院培訓(xùn)，特別邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的專業(yè)講師___為我們授課，授課氛圍輕松活躍，過(guò)程非常精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會(huì)到，要讓患者到醫(yī)院詢醫(yī)治病，醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)美的環(huán)境是前提，此外，還要不斷以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)理念和服務(wù)方式來(lái)吸引患者。在這里表達(dá)一下通過(guò)培訓(xùn)對(duì)自己工作上的幫助和內(nèi)心的感想。

隨著人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關(guān)愛(ài)和被尊重的需求，人們有更多選擇醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利了。那我們就必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者的信任和社會(huì)的認(rèn)同。把服務(wù)放在第一位，尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯著患者的荷包，多一些愛(ài)心，換位思考，替患者著想，以誠(chéng)相待，希望通過(guò)我們的細(xì)心、周到的服務(wù)讓來(lái)我們醫(yī)院的每個(gè)人滿意而歸，并且成為我們醫(yī)院的潛在病人。 此外，我們還要盡可能提供延伸服務(wù)。對(duì)于有些拿著外院的報(bào)告單或者檢查結(jié)果，要求會(huì)診的患者，我們也能夠熱情接待，認(rèn)真給與解答并提供診斷意見(jiàn)。對(duì)于一些在我院治療后片子或報(bào)告丟失的病人，我們也盡可能的幫助他們復(fù)印資料或報(bào)告。相信我們的用心服務(wù)和良好的口碑終究會(huì)吸引更多慕名而來(lái)的患者。

我作為醫(yī)院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機(jī)會(huì)要比醫(yī)護(hù)人員少得多，但醫(yī)院是一個(gè)整體，各科人員都有其相應(yīng)的作用。我的一言一行，同樣也代表著醫(yī)院的形象。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員和工作人員都是最好最經(jīng)濟(jì)的活廣告。擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和融洽的人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。無(wú)論是同事之間還是對(duì)待患者，我都要保持一個(gè)健康的心態(tài)，善待身邊的人。在院內(nèi)除了做好本職工作以外，我同樣也有機(jī)會(huì)碰到患者及家屬或者咨詢、路過(guò)等等來(lái)我院的任何人。所以就工作上我個(gè)人應(yīng)該要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)并做好以下幾點(diǎn)：

1. 具有專業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德。

2. 遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，維護(hù)醫(yī)院的形象，無(wú)違紀(jì)行為。

3. 提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。

4. 與其他各科室多作溝通，適當(dāng)了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程，以便對(duì)患者或家屬等來(lái)我院的人作出正確的講解和宣教。

5. 規(guī)范自己的行為，以誠(chéng)待人，提高服務(wù)意識(shí)，要有細(xì)心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、忠心，塑造良好的職業(yè)形象。

醫(yī)院的業(yè)務(wù)開(kāi)展離不開(kāi)充足的病源，這是關(guān)乎我們每個(gè)員工的切身利益的大事，所以今后我將嚴(yán)格要求自己，多為醫(yī)院盡一份力。作為醫(yī)院的員工，我力爭(zhēng)起到添磚加瓦的作用，為醫(yī)院的良性發(fā)展作努力!

員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短篇8

俗話說(shuō)：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識(shí)，增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

20__年z月z至z日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽(tīng)課學(xué)習(xí)，這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。

一、王成慧老師——《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》

“ 我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營(yíng)銷，所謂服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。 服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷的比較同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營(yíng)銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開(kāi)始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營(yíng)銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)，而這種感覺(jué)所帶來(lái)的就是顧客的忠誠(chéng)度。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物 。

當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(zhǎng)期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。

二、趙莉敏老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》

趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、 “金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠(chéng)送行、信函問(wèn)候等。

生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一， 誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹(shù)立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí)，做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。

三、付剛業(yè)老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。

付老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，愛(ài)說(shuō)什么便說(shuō)什么。否則你只是在發(fā)表意見(jiàn)，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無(wú)意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高， 一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。

作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會(huì)溝通，與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。