開店個(gè)人心得體會(huì)篇1

大學(xué)畢業(yè)都我和大多數(shù)人一樣，選擇了出去闖蕩，北漂的日子過(guò)了好幾年，覺得累了，就回了老家，自己開了個(gè)小店。現(xiàn)在我的奶茶店已經(jīng)開起來(lái)了，生意還不錯(cuò)，一些開店的小經(jīng)驗(yàn)分享給大家，希望對(duì)想開店的朋友們有些幫助。

一：敢想敢做

“1、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。2、現(xiàn)在有固定的工作，下不了決心辭職去開店。3、我膽子小，怕有混混去店面搗亂?！边@些擔(dān)心沒(méi)有必要。首先經(jīng)驗(yàn)是積累的，所有的人都是從無(wú)到有，不做永遠(yuǎn)都不可能有經(jīng)驗(yàn)。能不能下決心這是一開始就要嚴(yán)肅考慮的，這個(gè)才是真正要解決的問(wèn)題。

二：選擇項(xiàng)目

開店首先的第一步就是要選擇一個(gè)好的項(xiàng)目，如何知道你選擇的項(xiàng)目是否是好項(xiàng)目呢?那就要調(diào)查，一般來(lái)說(shuō)我們要評(píng)估三個(gè)方面：1、項(xiàng)目的持續(xù)性，也即是項(xiàng)目的前景;2、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性;3、項(xiàng)目的正當(dāng)性，綜合考慮之后確定自己要做什么。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人小成本創(chuàng)業(yè)比較容易實(shí)現(xiàn)的是服裝、餐飲、飾品、便利店等行業(yè)。

三：鋪面選擇

選擇好項(xiàng)目以后，最重要的就是確定鋪面了，選擇鋪面是要綜合考慮商鋪質(zhì)量、面積、價(jià)格、客流量等因素，一定要選擇客流量多的地方，并且選擇一個(gè)好的東家。我的店奶茶店是開在紅安沃爾瑪廣場(chǎng)。紅安沃爾瑪廣場(chǎng)位于紅安縣城市主干道將軍大道與沿河大道的交匯處，交通非常便利，來(lái)這邊購(gòu)物和逛街的人非常多;紅安沃爾瑪?shù)纳啼伿赘吨恍枰?萬(wàn)起，還有2萬(wàn)抵5萬(wàn)的優(yōu)惠，對(duì)于我們這些小型創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)非常有利，聽說(shuō)紅安盛地沃爾瑪廣場(chǎng)商鋪1月18號(hào)又要開盤了，這次買鋪的人一定也不少;而且紅安沃爾瑪廣場(chǎng)是城市綜合體項(xiàng)目，不僅有商鋪還有住宅，現(xiàn)在買房子的話認(rèn)籌金可以1萬(wàn)抵2萬(wàn)，我打算和家里商量一下，把房子也買了，以后在這邊安家，照顧生意也方便些。

四：店鋪裝修

一個(gè)店鋪要吸引人，除了產(chǎn)品本身外，裝修也占很大的分量。一般來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)約的裝修風(fēng)格是比較受大眾喜愛的，淡雅的色調(diào)，簡(jiǎn)單的配飾，給客人舒心寧?kù)o之感。當(dāng)然這是要根據(jù)自己的項(xiàng)目選擇的，你要是賣一些時(shí)尚或者熱辣的產(chǎn)品，可能就需要店鋪裝修的絢爛一些了。我的奶茶店就是以素雅的果綠色為主。

五：熱情待人

自己開店，你既是老板又是員工，更加要平和待人，要時(shí)刻保持微笑，耐心為顧客服務(wù)，沒(méi)有人會(huì)輕易拒絕一個(gè)笑臉，微笑能使兩個(gè)人之間距離最短，具有神奇的魔力，只有拉近了與顧客之間的距離，才能留住回頭客，使生意越來(lái)越好。

以上就是我所有的開店心得了，希望跟我一樣正在開店，或者即將開店的人，都能在以后的事業(yè)上順風(fēng)順?biāo)?/p>

開店個(gè)人心得體會(huì)篇2

我一直想自己開一家店。我希望把可愛的東西集中起來(lái)，擺在具有獨(dú)特個(gè)性的小店里，惹人愛，滿足人們的需要，也積累起自己的財(cái)富。

這種愿望隨著打工生活的一直不穩(wěn)定變得日愈強(qiáng)烈。在朋友的幫助下，我接下了一家賣文具辦公用品的小店。于是，酸甜苦辣的真實(shí)滋味，從接下小店的第一天開始，讓我品嘗了個(gè)夠。

去年4月份接下小店后我才知道，每年的4月至9月，是文具銷售的淡季，加上洪災(zāi)和國(guó)際金融危機(jī)，市場(chǎng)蕭條，小店生意很難做。

但我相信事在人為，所以每天都高高興興地去迎接這份挑戰(zhàn)。我用1個(gè)月把營(yíng)業(yè)執(zhí)照跑了下來(lái)，解決了發(fā)票的問(wèn)題，接下來(lái)是跑客戶和貨源。

只要在我的店里買過(guò)東西的客人，我都盡力為他們做好售后服務(wù)工作。商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，該換的馬上換，該修的馬上修。自己沒(méi)有能力修，就找供貨商。一位客人的過(guò)膠機(jī)出了問(wèn)題，我足追了供貨商兩個(gè)星期，用誠(chéng)意與耐性不屈不撓地一天打一個(gè)電話，最后干脆叫人把過(guò)膠機(jī)抬到供貨方，對(duì)方眼看沒(méi)法敷衍，終于請(qǐng)來(lái)香港師傅修好了。

眾口鑠金。小店口碑好了，也就有生意了。我心里油然而生一種快樂(lè)，一種帶著責(zé)任感和滿足感的快樂(lè)。

開小店需要去廣州購(gòu)貨，一下火車就直奔批發(fā)市場(chǎng)大肆采購(gòu)，晚飯時(shí)分帶著十幾箱貨乘高速巴士回深。一次到站后我們正忙著卸貨，有兩個(gè)四川搬運(yùn)工沖過(guò)來(lái)就幫忙，我們以為遇上了好人，萬(wàn)分感激。沒(méi)想到，那兩人竟蠻不講理地非讓我們租他們的腳踏車，雙方爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，我們勢(shì)單，他們就叫來(lái)10多個(gè)民工，我和兩個(gè)同伴挨了不少拳腳，幸好110巡警趕來(lái)解了圍。

但有快樂(lè)也有麻煩。正是客源、生意旺時(shí)，城管把店里的招牌燈箱收走了。因?yàn)樵S可證上沒(méi)寫有效期，只是這樣含糊寫道："允許擺放臨時(shí)招牌一塊，如市容需要，提前通知后自行拆除。"

我知道，只要我送上點(diǎn)禮，我馬上可以拿回招牌。但我決定不送禮。不要那廣告燈箱，靠我的小店誠(chéng)信的服務(wù)和實(shí)在的價(jià)格，一樣做得開生意。

果然，進(jìn)入9月份以后，小店幾乎每天都有老顧客打電話來(lái)要貨，生意漸漸走入正軌，我的信心也越來(lái)越大，誰(shuí)知，又有禍?zhǔn)屡R頭——一張拆遷通知書驚得我目瞪口呆。

小店的前任老板，那位身材嬌小、談吐穩(wěn)健的小女人，在租給我之前，指天發(fā)誓說(shuō)小店不會(huì)拆遷，叫我不要聽路人亂說(shuō)散布謠言，而房東也在一邊幫腔："說(shuō)要拆遷都說(shuō)了兩三年了，至今都只聽見風(fēng)聲沒(méi)有任何明文規(guī)定下來(lái)過(guò)……"

前店主明知要拆遷卻把店鋪轉(zhuǎn)讓給了沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我!眼看著這幾個(gè)月的努力前功盡棄，一切又要從頭開始。我大哭了一場(chǎng)。哭完了，擦干眼淚，我開始到處尋找合適的門面，門面找到了，談條件，簽下租賃合同，然后找人裝修，然后是搬遷……

那一陣子，我每天都是臟兮兮一身灰，但還是精神百倍地兩頭跑，督促裝修和理順好搬遷事項(xiàng)。

新的小店10月1日終于又開張了。

開店個(gè)人心得體會(huì)篇3

相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門檻較低，一個(gè)人、零資金就可以創(chuàng)業(yè)。所以有很多團(tuán)體及個(gè)人，都涌向了互聯(lián)網(wǎng)。然而互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)熱潮越演越烈，網(wǎng)店加盟、開店貨源、網(wǎng)店代理都成了不少人的商機(jī)，于是有了項(xiàng)目網(wǎng)、貨源網(wǎng)等功能類似的網(wǎng)站。

在網(wǎng)上購(gòu)物的人，都是貨比三家的，現(xiàn)在的整個(gè)購(gòu)物環(huán)境來(lái)說(shuō)，價(jià)格還是比較敏感的一個(gè)因素，消費(fèi)者都會(huì)貨比三家，哪一家的服務(wù)更好，哪一家的價(jià)格更便宜，我就哪一家，只是價(jià)格低，服務(wù)好，就認(rèn)你。

因此，如何開好網(wǎng)店，總有那么幾點(diǎn)需要我們?nèi)プ?。好貨源總結(jié)了八大必做要點(diǎn)，希望能給各位點(diǎn)幫助。

一：認(rèn)真選擇您的產(chǎn)品

一定要選擇自己熟悉的產(chǎn)品、容易運(yùn)輸、不太容易破碎、體積不大、重量也不是特重，沒(méi)有保質(zhì)期限制或者保質(zhì)期很長(zhǎng)的產(chǎn)品。這個(gè)需要自己根據(jù)自己掌握的資源和實(shí)地環(huán)境分析考慮，同時(shí)還要對(duì)比你的產(chǎn)品在網(wǎng)上的對(duì)比有一定的優(yōu)勢(shì)。

二：牢牢記住4P理論

要懂得點(diǎn)市場(chǎng)銷售的知識(shí)，至少要理解舊的4P理論：即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道。你的所有的行為都要圍繞這四點(diǎn)轉(zhuǎn);比如如何能得到更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、價(jià)值策略如何制定、如何促銷、走什么樣的渠道銷售、針對(duì)的是個(gè)人，還是團(tuán)體?是男人還是女人等。

三、你有哪些優(yōu)勢(shì)?

現(xiàn)在的網(wǎng)店已經(jīng)太多了，如何在這些店鋪中脫穎而出，做出自己的特色，這是需要仔細(xì)考量的，想清楚你的優(yōu)勢(shì)在哪里。你的核心資源在哪里?

1、貨源優(yōu)勢(shì)：如果你是外貿(mào)服裝廠的太子爺，廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網(wǎng)上出售，價(jià)格便宜、做工上乘、款式新穎的外貿(mào)服裝最受歡迎，還沒(méi)有囤貨的壓力，廠里有啥直接抓來(lái)開賣便是，那么盡管開網(wǎng)店吧，不用擔(dān)心，你的風(fēng)險(xiǎn)是0，穩(wěn)賺!

2、精通某方面的知識(shí)：現(xiàn)身說(shuō)法，東東是攝影師，曾經(jīng)為企業(yè)拍過(guò)不少產(chǎn)品目錄的照片，對(duì)于商品攝影經(jīng)驗(yàn)豐富，在網(wǎng)上開賣用于商品攝影的器材，買家只要把情況告訴東東，就能得到性價(jià)比最高的裝備方案，還提供免費(fèi)的售后攝影輔導(dǎo)，幫助買家節(jié)約費(fèi)用的同時(shí)還消除了買家有了設(shè)備不會(huì)用的顧慮，自然頗受買家歡迎。

3、勤奮、努力：如果你不具備以上的優(yōu)勢(shì)，但是你勤奮、努力，那么不用擔(dān)心，貨源可以慢慢開發(fā)，可以在親戚朋友里找，也可以上網(wǎng)直接找工廠，還有當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成本不高，而且還可以網(wǎng)代，剛開始投入小部分資金交“學(xué)費(fèi)”，成功離你不遠(yuǎn)的!

四：堅(jiān)持不懈的宣傳

網(wǎng)上開店宣傳第一，很多人常?？浯驣nternet的無(wú)地域限制，缺常常忽略了雖然無(wú)地域限制但是網(wǎng)站數(shù)量也是一個(gè)無(wú)窮數(shù)量級(jí)的，類似或者相同的網(wǎng)站成千上萬(wàn)如何才能讓別人找得到呢?如何才能讓別人來(lái)你的店?

宣傳主要有幾種方法：1：有針對(duì)的藝術(shù)性的Email。2：相關(guān)論壇發(fā)帖子。3：找人相互友情聯(lián)接4：時(shí)刻不忘記簽名。5：登陸各個(gè)搜索引擎6：專門優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字7：購(gòu)買廣告，守株待兔的等用戶來(lái)購(gòu)買，不如主動(dòng)出擊，喊用戶來(lái)購(gòu)買，可以購(gòu)買淘寶網(wǎng)的廣告，也可以購(gòu)買其他地方的廣告。

五：誠(chéng)信為本

開始做的時(shí)候，即使虧本也要解決各種誠(chéng)信問(wèn)題，只要客戶提出質(zhì)量問(wèn)題一定要解決或者協(xié)商。不能不理睬。商品記得一定要寫得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題，錢倒是小事，信譽(yù)受損可就麻煩了，畢竟咱們?cè)诰W(wǎng)上做買賣的，講究的就是一個(gè)誠(chéng)信。

六：物流

1、郵局：用這個(gè)的人還是最多。跟郵局的人搞好關(guān)系很重要。那樣你可以在家填好單子，封好箱，拿去直接郵。根本不用檢查包裹什么的。節(jié)省時(shí)間又比較方便。自己也要了解一些郵寄的細(xì)節(jié)。避免花冤枉錢;

2、速遞公司：首先考慮的是信用。一切合適后，所有的速遞單子都交給他們。價(jià)格會(huì)便宜;

3、平常是通過(guò)平臺(tái)提供商推薦的物流公司，價(jià)格也比較便宜。推薦快遞：圓通，申通，順豐。

七：最短時(shí)間答復(fù)客戶

網(wǎng)上銷售互動(dòng)要做好，一定要在第一時(shí)間答復(fù)客戶的問(wèn)題。最好能24小時(shí)在線。

八：不要得罪任何一個(gè)訪問(wèn)者

得罪一個(gè)可能會(huì)毀滅了你的所有心血，因?yàn)閕nternet是一個(gè)開放的環(huán)境一旦有人有意破壞你，你就倒霉嘍?；顒?dòng)：是指一些為提高知名度和增加人氣的促銷。在不損害自己利益的前提下，大量的活動(dòng)能給自己的商鋪帶來(lái)更多的生意?；顒?dòng)的好壞，很可能直接影響到自己商鋪的影響力。