管理能力提升課程心得體會有哪些呢？管理學(xué)課程都有利于提升我們能力的一方面,重點不是在于把知識記住,而是如何運用到生活中,系統(tǒng)妥善地安排自己的事情。下面是小編為大家整理的關(guān)于管理能力提升課程心得體會，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

管理能力提升課程心得體會【篇1】

20__年__月__日星期一，和來自我市各鎮(zhèn)的82位小學(xué)校長搭乘動車來到教育學(xué)院參加__市第二期農(nóng)村小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)，內(nèi)心甚有感慨。其一，從教這么多年，能和全市這么多校長一起參加這類全脫產(chǎn)的異地培訓(xùn)，這是一種福利，更是一種進步自我的盡佳機會;其二，由福建教育學(xué)院這類研訓(xùn)一體的省屬高校組織培訓(xùn)，出發(fā)點高，視野闊，培訓(xùn)內(nèi)容肯定也是當前小學(xué)校長所必須的。

一、校長要自我突破。

翁老師說：所謂自我設(shè)限是因人為設(shè)定精神框框而喪失發(fā)展空間。翁老師以跳蚤實驗等一個個例子來為我們做了生動的論述，讓我深深理解到我們總在自覺與不自覺的自我設(shè)限。

實在，我們每個人在任什么時候候都會下意識地設(shè)置一個自我保護的狀態(tài)，在這類自我保護狀態(tài)下，我們的說話、做事等等會不自覺地設(shè)置成一種自己感到安全的方式。但這類下意識的自我保護狀態(tài)也其實不一直像我們想象的那樣美好，它的另外一面就是自我封閉。我們把自己的心靈圍上防衛(wèi)的柵欄的那一刻，也為我們心靈的成長壯大設(shè)置了重重的障礙。自我保護的狀態(tài)越強，我們心靈的柵欄越厚實也越固執(zhí)。

而我們要成長要進步，就要學(xué)會不斷地自我打開，哪怕這類自我打開有時會遭到一些傷害。因此學(xué)校需要校長有冒風(fēng)險的勇氣，需要有披荊斬棘的艱辛，大膽地自我突破和再突破精神，才能使增進學(xué)校的發(fā)展更上一層樓。

二、校長具有良好的影響力和掌控能力。

翁老師說校長在自我突破的基礎(chǔ)上，還有具有領(lǐng)袖素質(zhì)、良好的掌控力、影響力，要有寬容、公正、堅韌的根性。所以校長要具有良好的影響力和掌控能力，校長應(yīng)站起來能當傘，俯下往能做牛，耐得住清貧，忍得住孤單，鎮(zhèn)守住自己的學(xué)校，正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系。當好主管而不主觀，處事果斷而不果斷，充分聽取大家的意見和建議，做到相互支持不拆臺，做到思想同心，事業(yè)同干，做到層層分工，層層把關(guān)，層層負責(zé)。掌控好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、職工的思想進步、學(xué)校的科學(xué)決策等題目。校長要公道正直，用自己的人格氣力往帶好班子，往影響教職工。校長應(yīng)多一點人情味;多一點教育渠道，少一點發(fā)號施令、少一點空洞說教。尊重、信任班子的每個成員，讓他往想辦法、出思路，遵守現(xiàn)在是同事，永久是朋友的理念，從各方面關(guān)心好每位同道，建立好友誼。

當天下午短暫的開班式后，就開始進進緊張而實效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，幾天下來，前后有多位專家登臺亮相，出色紛呈。有學(xué)院副院長張家驊教授的《城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡：題目、視角和對策》、學(xué)院校長研修部林宇教授的《小學(xué)課堂教學(xué)診斷探析》、于文安副教授的《文化管理的上風(fēng)及建設(shè)策略》、鄒開煌教授的《綜合實踐活動課程地位特點功能及實施》、和福師大基礎(chǔ)教育課程研究中心副主任，特級教師翁乾明的《校長的元認知與自我突破》等專題講座，都給我留下了深入的印象。

就說于文安副教授的《文化管理的上風(fēng)及建設(shè)策略》，于教授的開場白一切落后背后都有文化的題目就像一聲響雷震醒了我們。接著拋出兩大題目：①是不是對學(xué)校文化建設(shè)的重要性及當前文化建設(shè)的背景有清楚的熟悉?②是不是對學(xué)校文化建設(shè)機理有清楚的熟悉?，引發(fā)了我們的思考。他深進淺出、侃侃而道，對甚么是文化文化如何表現(xiàn)做了深進的詮釋，特別是當前學(xué)校文化建設(shè)的缺失元素更是一針見血，如人文素養(yǎng)：一種普遍的人類自我關(guān)懷，表現(xiàn)為對人的尊嚴、價值、命運的維護、尋求和關(guān)心，對人類遺留下來的各種精神文化現(xiàn)象的高度珍視，對一種全面發(fā)展的理性人格的肯定和塑造的缺失，還有公民教育、幸福課堂等的缺失，不逐一具體羅列。

學(xué)校要發(fā)展，學(xué)校要打品牌，離不開文化建設(shè)，文化是學(xué)校建設(shè)的核心，就如于教授引述陳玉琨教授和馮大叫教授的話那樣：一流的學(xué)校文化立校，二流的學(xué)校制度管校，三流的學(xué)校校長治校。文化如水滋潤萬物，悄然無聲，潛移默化，滴水穿石，讓我們看到了文化是如此重要。管理一所學(xué)校，作為一校之長要曉得：管人管心，經(jīng)營學(xué)校就是經(jīng)營人心，從人影響人到制度影響人，再到文化影響人，是管理層次的不斷提升。

總之，讓我們學(xué)會不斷地自我打開，大膽地自我突破和再突破，在經(jīng)驗+反思中成長，在學(xué)校管理當中采用精明+開明的方法，使自已的管理水平到達高明，突破到山不過來，我就過往的境地，才能到達他人未到達的地方，看到他人看不到的風(fēng)景。

管理能力提升課程心得體會【篇2】

中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓，班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會?？剖椅航?jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務(wù)水準確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。

吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關(guān)鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結(jié)等。

給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。

如：點評一、一天一個主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個過程：預(yù)知詳情，請看下回分解的范，很有意思。點評二、先提醒大家早班會得幾個內(nèi)容，先概括后詳細點評重點。點評三、用詞要精準。

最后老師給我們走過街開早班會必須的思考：

1、今天早班會的重點是什么？

2、是否有清晰的主題？

3、激勵的實際和激勵點有哪些？

4、如何營造氛圍？

5、時間布局：三個三分鐘，一個一分鐘！

而操作上的關(guān)鍵點是：

1、用詞要關(guān)注語速；

2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性；

3、模塊與模塊之間要有遞進行；

4、激勵表揚一定要具體化；早班口號是必須的。多總結(jié)今天做了什么，事前多思考為什么！

課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無序，卻也讓我重新溫習(xí)重新回顧，這樣的總結(jié)回顧最好，每天吸收一點點，每天強化。老師總是喜歡說經(jīng)過萬人測試，然后讓我們測試，嘿嘿！很有意思噢！但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習(xí)慣，它需要重復(fù)三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀。

管理能力提升課程心得體會【篇3】

一、管理能力需要專業(yè)素質(zhì)做支撐。

一名出名的管理，必須具備有扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須具備管理部門所具備的必要的知識，不能門外漢管理門內(nèi)漢，非專業(yè)的管理專業(yè)人士，尤其是一些專業(yè)性較強的部門。俗話說，內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。如果專業(yè)不扎實，當為一個部門或者單位的管理，引領(lǐng)整個部門路線時就會發(fā)生偏差，講話、做事、方針、政策甚至?xí)[笑話。因此，做為管理，必須具備有扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須從學(xué)習(xí)出發(fā)，從實踐出去，在學(xué)習(xí)中進步，在實踐中進步。要有鉆研的精神，向工作一線的同志學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)化、專業(yè)化，這樣開展工作，才有的放矢，找到問題的關(guān)鍵，對癥下藥，少走彎路，對于干部和下屬才有說服力。

二、管理能力需要博大胸懷做內(nèi)涵

一名管理曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。管理就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為管理，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的?！袄舨晃肺覈?，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威。”做為一名管理干部，公正廉潔，處事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起干部隊伍的不公正看法，滋長歪風(fēng)邪氣，不利于開展工作。

三、管理能力需要八面玲瓏為潤滑劑

記得有一句話是，做事先做人，做人成功，做事便會成功。一個善于處理人與人之關(guān)系的人，就必須能成大事。管理的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認真負責(zé)，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的干部，要重點培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，要給他一個成長的機會與平臺，培養(yǎng)他、教導(dǎo)他。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。

四、管理能力需要效率優(yōu)先為加速器

管理承擔(dān)著更大的壓力，要要對工作負責(zé)，對上級負責(zé)。必須要有效率優(yōu)先的原則，效率體現(xiàn)能力，專業(yè)體現(xiàn)水平?，F(xiàn)在管理力都講究執(zhí)行力，要善于如何開展工作，如何把重擔(dān)挑下來后，把業(yè)務(wù)在最快的時間內(nèi)完成，做出特色，做出成績，就必須做到：一要多鍛煉，二是不怕，三是多跑腿，四是多動腦。千萬不要有僥幸的心理，偷懶的心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的消息更易于傳播。細節(jié)做不好，就不能做管理，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事后多檢查。把差錯降除到零，把工作做得更專業(yè)，無可挑剔，這樣的工作才體現(xiàn)水平。

五、管理能力需要一技之長為個人魅力

人無完人，金無足赤。管理也是人，現(xiàn)實社會是一個信息爆炸的社會，一個管理不可能成為一個通才、全才，樣樣精通，達芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的管理，都有自已的一技之長，這是管理的魅力所在，也是管理的特點所在。一個管理無特色，無特點的管理，最后也不會留給別人太多的記憶，也注定不能讓群眾干所信服。古往中來，多少管理，都能在一方面有一技之長，__詩詞、書畫，__的處事藝術(shù)，__的古詩詞藝術(shù)。這些都可以讓后人所傳唱。做為一名低層的管理干部，擁有自已的興趣愛好，可以讓自已的生活更豐富，結(jié)交更多的朋友，同時可以也是個人魅力的一個重要方面。

管理能力提升課程心得體會【篇4】

暑假，有幸參加教體局舉辦的中小學(xué)幼兒園校園長能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為期兩天的緊張學(xué)習(xí)中，先后聆聽了漢中市著名專家、縣教體局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的報告，覺得對增長自己的知識、豐富管理經(jīng)驗、開闊視野，很有幫助，受益匪淺。

__市__中學(xué)校長《實施素質(zhì)教育，推動學(xué)校發(fā)展》的報告，讓我體會到抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣教育，有助于教學(xué)質(zhì)量提高。而養(yǎng)成教育的效果要靠有效實施素質(zhì)教育，那就是學(xué)校的辦學(xué)核心理念要追求素質(zhì)教育：

（1）、校園文化表達素質(zhì)教育；

（2）學(xué)校管理追求素質(zhì)教育；

（3）課堂改革，實踐素質(zhì)教育；

（4）德育模式，推動素質(zhì)教育。

__附小校長有關(guān)校本研修的講座，讓我明白一所學(xué)校，結(jié)合實際，有效開展好校本教研，有助于教師的專業(yè)成長和學(xué)校發(fā)展。

黨校講師楊建新和教體局科室領(lǐng)導(dǎo)以及公安部門負責(zé)人的講座，讓我懂得公務(wù)禮儀，公文管理的一些基本知識，也進一步理解了食品安全、消防安全相關(guān)常識和安全工作的重要性。陶鏵老師的《國學(xué)精粹進校園》讓我明白當前對學(xué)生進行國學(xué)精粹教育的重要性，不僅提升學(xué)生文化素養(yǎng)，更有助于學(xué)生思想道德建設(shè)。也懂得國學(xué)進校園的方式途徑，如何進行國學(xué)實踐等。

蘭局長《推進精細化管理，提高教育執(zhí)行能力》的報告，對目前教育管理存在問題看得準，針對性強。對如何糾正問題，實施精細化管理，推動學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展講得很具體，可操作性強。

總之，我們要將本次培訓(xùn)的收獲，結(jié)合學(xué)校工作實際，用來指導(dǎo)和推動學(xué)校工作，讓學(xué)校發(fā)展得更好。

管理能力提升課程心得體會【篇5】

帶著對事業(yè)的追求、對工作中的困惑、對教育未來的美好憧憬，我有幸參加了這次園長管理提升培訓(xùn)，轉(zhuǎn)眼間，15天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，回顧這幾天的學(xué)習(xí)生活，感慨頗深。、因為這次的學(xué)習(xí)機會異常難得，所以我格外地珍惜。參加此次培訓(xùn)，傾聽了教授：莊小滿、吳海虹、張那連、羅麗丹、等等。還有園長：陳海平、張連珍、、于嫻、丁麗等等專家的精彩講座，真是受益匪淺。

這次培訓(xùn)既有對幼教職業(yè)和幼教發(fā)展趨勢的破析，也有為師之道和管理之窗；既有系統(tǒng)的理論，也有專業(yè)園長的工作實踐和對相關(guān)園所的介紹；既有專題講座，也有學(xué)術(shù)討論和參觀學(xué)習(xí)；既有集中培訓(xùn)，也有分散活動，還有案例分析和論文撰寫。這次培訓(xùn)，使我們意識到：幼兒園的管理者，必須要有一整套系統(tǒng)的、成功的實施策略和管理經(jīng)驗及以人為本引領(lǐng)教師專業(yè)成長、幫助教師實現(xiàn)自身價值的服務(wù)理念。同時也使我們意識到：管理者如果沒有思想，就沒有出路；沒有作為，就沒有地位；沒有專業(yè)，就沒有品質(zhì)；沒有實力，就沒有魅力；沒有眼界，也就沒有境界。

—這次培訓(xùn)還涉及到了幼兒園的教研水平、幼兒園的發(fā)展定位及幼兒園教師隊伍的建設(shè)等問題，通過老師引領(lǐng)大家對這些問題的深入分析和認真思考，達到了我們學(xué)員之間相互交流、相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、相互促進和共同提高的最終目的。并且要求我們在今后的工作中，要將學(xué)來的先進理念結(jié)合、運用到自己的實際工作中，注重加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，在管理上注重細節(jié)，追求卓越；在教學(xué)教研上，注重團隊，追求專業(yè)；在園所發(fā)展上，注重創(chuàng)新，追求特色；力爭使自己成長為一名合格甚而優(yōu)秀的園長，能夠引領(lǐng)或促進幼兒園朝著更穩(wěn)健、更科學(xué)和更有活力的方向發(fā)展。

總之，感謝省培能讓我有這樣的機會參加高端的培訓(xùn)，感謝這次為我們培訓(xùn)的老師，讓我的業(yè)務(wù)水平能得到質(zhì)的飛躍，讓我的理念又得到一次刷新。我將帶著我的思考、我的希望一同打包返航。

管理能力提升課程心得體會【篇6】

為幫助新晉升及儲備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進行，來自不同部門崗位的同事隨機分成4個小組，臨時組成虛擬團隊，每個小組由一名組長負責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動和發(fā)揮團隊內(nèi)各個成員的個人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團隊任務(wù)，并通過積分形式進行團隊間的競爭。

整個培訓(xùn)的內(nèi)容切合實際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求（系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力）、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標設(shè)定的SMART原則，行為風(fēng)格自我測試及人際溝通要點。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動的團隊游戲，把相對抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。

期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測試項目非常有啟發(fā)意義，測試項目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20__年前研究出來的成果，并一直被沿用在個人行為測試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過填寫一份個人行為風(fēng)格自我測評表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過測試，學(xué)員們對于自己的性格特點有了較為科學(xué)的認識，同時也了解了周圍工作中其他同事的特點以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個性優(yōu)勢、各盡其職，合理組織高效的團隊。個人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強人際交往能力。

管理能力提升課程心得體會【篇7】

驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學(xué)們認真主動學(xué)習(xí)精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。

一、感悟和收獲

1、責(zé)任重大，貴在落實

培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)關(guān)于“強化責(zé)任、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務(wù)”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于承擔(dān)責(zé)任，作風(fēng)務(wù)實，有力執(zhí)行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”，推動工作目標高效完成。

2、全媒體時代應(yīng)學(xué)會與媒體溝通的能力

“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。

新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、積極應(yīng)對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對的危機公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。

3、結(jié)果提前，自我推后

學(xué)習(xí)目標和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識，運用標準化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標。

4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功

通過對陽光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識儲備，學(xué)會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠離成功。

5、心中充滿陽光

日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，（能力+知識）×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。

6、深入思考，創(chuàng)新思維

我們對客觀事物的認識永遠不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認知，運用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學(xué)干”。

7、語言表達是一門藝術(shù)

“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。

二、對目前工作的思考

1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益

當前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關(guān)注的焦點。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標，做到嚴管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。

2、__X管理體系對后勤服務(wù)工作要求更高

國家電網(wǎng)公司加快管理體系建設(shè)、實施總部和分部一體化運作，需要創(chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標準化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。

3、加強本部建設(shè)，推進工作效率

在日常本職工作中，我還存在工作標準不夠高、責(zé)任意識不夠強，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標準化建設(shè)的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會了“四個不讓”的重要含義和“標準化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、以后的工作思路和計劃

要增強責(zé)任意識和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)旓L(fēng)險，努力做到嚴管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。

要強化執(zhí)行力，認真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實現(xiàn)目標積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強學(xué)習(xí)，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認識后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認識自己，正確地對待組織，認真履行好自己的職責(zé)，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向；真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻微薄力量。

要恪守“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺行動，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好職工。