服裝公司員工管理手冊范本5篇

員工手冊中的健康與安全政策將詳細(xì)說明員工在工作場所應(yīng)遵守的安全程序和防護(hù)措施，以確保員工的身體健康。這里給大家分享一些關(guān)于服裝公司員工管理手冊范本，供大家參考學(xué)習(xí)。

服裝公司員工管理手冊范本【篇1】

1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。

2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3、保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4、收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。”

9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。

服裝公司員工管理手冊范本【篇2】

作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員，其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費(fèi)者心中的形象，還決定消費(fèi)者再次購買和進(jìn)行口碑宣傳的可能性。

一：形象規(guī)則：

1：著裝：托尼艾米家具安裝工標(biāo)準(zhǔn)穿工作服，佩戴胸卡。

2：語言：講普通話。

3：態(tài)度：微笑服務(wù)，不卑不亢，彬彬有禮，舉止大方。

4：要求：A著裝整潔；戴整齊；

B攜帶托尼艾米家具統(tǒng)一安裝工具；

C出發(fā)前檢查安裝工具的實用性能；

D進(jìn)客戶門前先戴好腳套和手套E安裝前應(yīng)先鋪好工作布，將所用的工具擺放到上面

二：行為準(zhǔn)則：

1：敲門（門鈴）禮；A敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜，五指并攏，輕重為度，忌用拳頭代替忌敲門過急。

B：兩次門鈴應(yīng)有一定的間隔，不宜過急。

2：進(jìn)門禮：

A：進(jìn)門先向客戶致問候禮，即15度的點(diǎn)頭禮；

B：進(jìn)門問候禮，緊接點(diǎn)頭禮之后，向客戶致問侯語：“您好，我是托尼艾米家具安裝人員，前來安裝你所購買的托尼艾米家具，希望我們的服務(wù)讓你滿意！”

三：安裝送貨人員：

1：在接到送貨單后到倉庫按型號，規(guī)格，顏色裝貨并填好家具安裝單。

2：安裝人員必須嚴(yán)格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝，如遇型號，顏色或規(guī)格件數(shù)不對，不準(zhǔn)安裝。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。

四：安裝過程

1：在客戶指定區(qū)域安裝，并保護(hù)指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

2：保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。

3：不用客戶的電話，不在客戶家中吃飯，抽煙，除用一次性紙杯外，不準(zhǔn)使用客戶的水杯喝水。

4：遇私人電話，不說臟話，長話短說，盡快結(jié)束。

5：耐心回答客戶疑問，向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護(hù)方法，并恰當(dāng)宣傳公司產(chǎn)品，鞏固我品牌在消費(fèi)者心目中的印象，不準(zhǔn)有損壞公司形象的行為和語言。

6：安裝完后，打掃好衛(wèi)生，并去請客戶填好安裝單和服務(wù)卡，回店交店長備案。

7：遇到各種意外情況不要推委，要勇于承擔(dān)責(zé)任。

服裝公司員工管理手冊范本【篇3】

古人云:“沒有規(guī)矩，不成方園，”一個國家如果沒有法律也就不稱其為國家，一個企業(yè)如果沒有規(guī)章制度也就不稱其是企業(yè)。無論法律或規(guī)章制度都是闡述所屬范圍的組織或個人就應(yīng)去做什么事情，不就應(yīng)去做什么事情，或怎樣做某一件事情，統(tǒng)一人們的行動，來到達(dá)必須的目標(biāo)，這樣對一個國家便產(chǎn)生了法律，對企業(yè)便產(chǎn)生了規(guī)章制度，法律是一個國家禮貌發(fā)達(dá)的表現(xiàn)，規(guī)章制度是一個企業(yè)禮貌和規(guī)范的具體表現(xiàn)。

員工守則

全體員工務(wù)必做到:

一、熱愛祖國，熱愛公司，熱愛翱嘟品牌服飾運(yùn)營有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，不違法亂紀(jì)，不搞歪門邪道，說老實話，辦老實事，做老實人，樹立良好的職業(yè)道德。

二、尊重各級領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，聽從指揮，團(tuán)結(jié)工友，互相幫忙，嚴(yán)于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語言、如:對不起、沒關(guān)系、謝謝你、不客氣等。

三、務(wù)必?zé)釔郾韭毠ぷ?，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù)，工作認(rèn)真不投機(jī)取巧。

四、提倡搞五湖四海，不拉邦結(jié)派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架，自覺維護(hù)公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。

五、自覺遵守勞動紀(jì)律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認(rèn)真研究生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

六、用心參于技術(shù)比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立群眾英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護(hù)公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風(fēng)尚。

七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù)，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機(jī)密。

八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人

人事任免

一、任免

1、凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:

1.1身份不明者。

1.2被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。

1.3刑事犯刑期末滿者。

1.4通緝在案者。

1.5身體不健康有傳染病精神不良者。

1.6吸毒者。

1.7年齡末滿17周歲者。

2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門帶給本人身份證明，及生育證明復(fù)印件，照片3張及個人有關(guān)簡歷。

3、新進(jìn)員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù)，新進(jìn)員工務(wù)必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。

4、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。

5、新進(jìn)員工帶給的個人資料務(wù)必真實，外省新進(jìn)員工無暫住證者應(yīng)向公司申辦，費(fèi)用由個人承擔(dān)，(從工資中扣除)。

二、辭職

員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。

1、辭職:員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職，非合同制員工務(wù)必在離職前一個月提出辭職，合同制員工應(yīng)待公司正式批準(zhǔn)后方可離職。

2、辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。

三、辭退

有下列狀況之一者應(yīng)予辭退:

1、因個人潛力不能勝任工作者。

2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。

3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。

4、因其它行為致工作不能勝任者。

5、因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。

辭退員工離崗結(jié)算時結(jié)清工資，但不享受公司任何補(bǔ)貼及待遇。

四、除名

有下列行為之一者應(yīng)予以除名:

1、一年內(nèi)記過三次者。

2、連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。

3、營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。

4、工作疏忽造成重大損失者。

5、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴(yán)重者。

6、聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。

7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。

8、因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴(yán)重阻礙者。

9、對員工實施暴力脅迫行為者。

10、自離職就他公司工作者。

11、違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者。

12、威脅或侮辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。

13、泄漏公司機(jī)密情節(jié)重大者。

14、吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。

15、有其它行為造成嚴(yán)重后果者。

16、警告滿三次者。

17、不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。

18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴(yán)重者。

19、公司實施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。

凡除名人員原則不得享受工資待遇，(特殊狀況狀況可享受部分)。

員工獎勵與懲罰

在企業(yè)管理中，對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負(fù)標(biāo)準(zhǔn)幅度，它是表示管理的嚴(yán)格程度與否的基本標(biāo)志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為百分?jǐn)?shù)實施獎勵與懲罰，每一分為工資的百分之一，在當(dāng)月的工資中進(jìn)行兌現(xiàn)不搞跨月實施，每年的年終的工資晉升，也是依據(jù)平時的獎懲狀況，實施不同程度的晉升工資。

一、獎勵:

有下列行為之一者給予獎勵。

1、調(diào)解較大糾紛，息事寧人者加5-30分。

2、規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5-30分。

3、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛對本職工作有較大貢獻(xiàn)者加10-30分。

4、對技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加5-10分。

5、管理有方，明顯增產(chǎn)，增銷，節(jié)約資金，材料有明顯著效者加10-50分。

6、遇有重大災(zāi)害，救護(hù)出力者，加5-20分。

7、防止未發(fā)生重大災(zāi)害，減少公司損失者加10-30分。

8、施救災(zāi)害得益因而減少公司重大損失者加10-30分。

9、領(lǐng)導(dǎo)有方使業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加10-30分。

10、與壞人壞事做斗爭，成績顯著者加5-20分。

11、合理化推薦公司有顯著效益者加10-30分。

二、懲罰:

有下列行為之一者給予懲罰:

1、有遲到早退行為1次者扣1分。

2、有曠工2小時以內(nèi)或怠工2小時以上者扣1-3分。

3、有曠工4小時怠工4小時以上者扣3-6分。

4、連續(xù)曠工2天以上扣5-15分。

5、影響他人工作，或有串崗行為者扣5-15分。

6、不服從上級管理和工作分配，無正常工作者扣2-10分。

7、不按要求工作，職責(zé)心不強(qiáng)造成損失者扣5-20分。

8、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不翻工，或翻工不認(rèn)真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣2-20分。

9、在工作時間嘻笑打鬧，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5-20分。

10、在工作時間睡覺看書做私事者扣3-6分。

11、由于一時一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導(dǎo)工，造成不良影響者扣5-10分。

12、服務(wù)態(tài)度不好，客戶有反映者扣5-10分。

13、防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣5-10分。

14、品行不端、慌報事實，弄虛作假者扣5-10分。

15、造成嚴(yán)重質(zhì)量事故，而不立即翻工上報者扣5-10分。

注:解釋權(quán)屬本公司

公司保密條例

企業(yè)機(jī)密是企業(yè)的命脈，在當(dāng)前無情的商業(yè)竟?fàn)幹腥绾伪Ｗo(hù)企業(yè)的機(jī)密，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益不遭受非法侵害，已列入高度重視議程。一個成功的企業(yè)難免擁有多的雇員，顧客，來賓，他們都有可能接觸機(jī)密為了防止機(jī)密泄漏特制訂本條例。

一、保密守則

1、認(rèn)真保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料，技術(shù)資料，材料資料。

2、不得向無關(guān)人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù)，技術(shù)和市場機(jī)密等任何公司機(jī)密。

3、不得打聽查閱打印復(fù)印與業(yè)務(wù)無關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料。

4、不得在非機(jī)密的本子上記錄機(jī)密問題。

5、不得隨意亂丟涉及機(jī)密的紙張，對帶有機(jī)密的廢紙張應(yīng)親自毀掉。

6、不得帶機(jī)密資料出廠和向何人帶給機(jī)密和材料等。

7、不得帶任何無關(guān)人員進(jìn)入涉及機(jī)密的場所和生產(chǎn)區(qū)。

8、不得在個人通信和電話中涉及機(jī)密問題。

二、公司機(jī)密范圍

1、數(shù)據(jù)機(jī)密:材料進(jìn)出數(shù)據(jù)，發(fā)料數(shù)據(jù)，生產(chǎn)產(chǎn)量，產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，成品出入數(shù)據(jù)，配件數(shù)據(jù)，收發(fā)數(shù)據(jù)等。

2、技術(shù)機(jī)密:產(chǎn)品制單，工藝單，樣品，產(chǎn)品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產(chǎn)品制作要求，紙樣，紙板等。

3、材料機(jī)密:材料碎布，名稱，產(chǎn)地價格，成份，材料耗量，性能等。

4、市場機(jī)密:產(chǎn)品價格，銷量，市場預(yù)測，客戶名稱，住址和通訊狀況等。

5、行政機(jī)密:機(jī)構(gòu)編制，設(shè)備狀況，經(jīng)濟(jì)實力，規(guī)章制度，和重要人員的潛力及名單等。

服裝公司員工管理手冊范本【篇4】

1）工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9）工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。

13）工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

服裝公司員工管理手冊范本【篇5】

裝扮得體

所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時，服飾穿著要整潔合體、美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點(diǎn)，個人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。

店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客一個清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺印象，從而產(chǎn)生必須程度的信任感，促進(jìn)購買活動的進(jìn)行。反過來，如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服，就會給顧客一個極不雅觀的印象，導(dǎo)致顧客不愿與她交談，不愿請她幫忙選購商品，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商店的聲譽(yù)。

店員的服飾穿著要貼合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體，色調(diào)一致;工號牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項鏈要貼合要求，不能戴有色眼鏡，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

舉止文雅

所謂舉止文雅，就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中，在體態(tài)、動作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。

店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。

店員舉止文雅的具體要求是:

站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺;

行走，要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙;

拿遞商品要準(zhǔn)確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;

招呼顧客，要面帶微笑，聲音清晰;

為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況，或要求同事提點(diǎn)。

男同事:

1)頭發(fā)

頭發(fā)必須要梳理整齊

頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮

后頸頭發(fā)長度不可超過衫領(lǐng)頂部

頭發(fā)前端不可蓋過眼眉

不可染發(fā)

2)首飾

不可戴超過一只戒指

最多只能夠戴一條不夸張的手鏈

不可戴過大或過多色彩的手表

頸鏈不可外露

3)著裝

穿著公司或商場統(tǒng)一制服

衣服穿著整齊、干凈，鞋擦拭干凈、無灰塵

服飾無破損

4)姿勢

腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂

挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。

女同事

1)頭發(fā)

長發(fā)及肩的務(wù)必束起

頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮

頭發(fā)前端不可蓋過眼眉

不可染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松

2)首飾

不可戴超過一只戒指

不可戴過大或顏色過多的手表

手鐲/手鏈只可戴一條

耳環(huán)方面，只可戴一對不夸張，粒狀耳環(huán)

3)妝扮

香水味以清淡為主

指甲務(wù)必修剪及清潔，指甲油只能涂透明的顏色

務(wù)必涂顏色不太夸張的口紅

化淡妝

統(tǒng)一制服，服飾干凈得體

4)姿勢

腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂

挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。