2022最新企業(yè)員工手冊制度范本
在編寫員工手冊的過程中，應遵守依法而行、權責平等、講求實際、不斷完善和公平、公正、公開五個原則。以下是小編精心收集整理的2022最新企業(yè)員工手冊制度范本，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
2022最新企業(yè)員工手冊制度范本篇1
為加強公司員工考勤管理，特制定本規(guī)定。
一、工作時間
1、 員工正常工作時間為上午8：50至12：00，下午為1：10至5：30。每周六、周日休息，因季節(jié)變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。
2、 公司職工一律實行上下班指紋打卡。
3、 所有人須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況須經主管領導簽字批準，不辦理手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
4、 遲到一小時之內，8：55—9:00到公司的算遲到，以1元/分鐘處罰(主管翻倍)，上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到者，按遲到論處;30分鐘至1小時到班者按曠工1小時論處;超過1小時者按曠工半天論處。提前15分鐘以內下班者按曠工1小時論，超過15分鐘提前下班者按曠工半日論。
5、 員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
6、 員工無故曠工半日者，給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
二、事假管理方法
1、 事假應在前一日下午5時前申請，經主管查實認可并核準后方為有效，一次不得超過5天。
2、 全年累計事假不得超過14天，超時為曠工。
3、 事后申請視為曠工，但遇偶發(fā)事故，應于兩日內提出申請，經主管或人事人員查明屬實后準予補假。事后申請一月不得超過3次，超3次者則視為曠工。
4、 員工無故曠工者，除扣除未出勤時的工資外，并每次扣其該月份薪金總額1%，充為福利金。
5、 凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資，超過4小時至8小時以內按一天計扣。
三、病假管理方法
1、 因病請假一天者，最遲應于請假的翌日提出申請，經主管簽核后將請假申請送交人事科登記。
2、 請病假一天內者免附醫(yī)師證明，但當月邊續(xù)請病假一天以上或累計逾一天者必須提供當日就醫(yī)的證明(必須為公立醫(yī)院，私立醫(yī)院無效)。
3、 全年病假累計不得超過30天，屆滿時因病情嚴重經公立醫(yī)師診斷必須續(xù)療養(yǎng)者，可酌給特別病假，但以3個月為限，現(xiàn)住院者，以1年為限。
4、 當月請病假1天者，本薪照給， 4天以內者計扣半天工資，超過4天至8天者扣一天的工資。(須有公立醫(yī)院的醫(yī)生證明，并經行政部門審核)
5、 不按上列規(guī)定請假者，均以曠工論。
四、員工請假核準權限
1、1至3天由直屬核準。
2、4至6天由經理核準。
3、7天以上由總經理核準。
五、工作中外出管理方法
1、 上班中因事外出者，需填寫出門申請單，經本部門負責人核準，轉交前臺，由前臺負責出入時間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。
2、 因病或緊急事故需外出者，外出時應先請準給假，并填具請假卡，由主管核準，轉交前臺，由前臺負責出入時間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。
3、 其他零星事務，不予準假，擅自出公司者，依公司規(guī)定議處。
六、員工打卡管理規(guī)定
第一條 本公司為使全體員工養(yǎng)成守時習慣、準時出勤，物制定本規(guī)定。
第二條 本公司員工除下列人員外，均應按規(guī)定于上下班時間打卡：
1、經總經理核準免于打卡者。
2、因故請假，經核準者。
第三條 本公司員工上下班時間規(guī)定如下：
上午：自8：50至12:00。
下午：自13:10至17：30。
第三條 員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到，員工于下班時間前，非為公司業(yè)務上的需要擅自下班者，即為早退。
第四條 上班遲到5分鐘以內打卡者，為第一類遲到;上班遲到超過5分鐘以后打卡者，為第二類遲到;凡一個月內，第一類遲到3次者，視同第二類遲到一次。凡一個月內第二類遲到三次者，視同曠職半天。
第五條 中午下班、上班不得一次打卡，2次打卡的時距應在30分鐘以上，否則視同第二類遲到。
第六條 員工上班而未打卡者，除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注外，一次扣除5元。
第七條 員工屬第一類遲到者，于每月底由人事單位統(tǒng)計，并送呈有關部門主管，作為平時考核參考資料之一。
第八條 員工下班而未打卡者，除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注外，視為早退，上項簽注必須于下次上班日上午9時前親自呈主管簽注為限。
2022最新企業(yè)員工手冊制度范本篇2
目錄：
第一章日常管理制度
第二章辦公室管理制度
第三章考勤管理制度
第四章會議制度
第五章出差
第六章行政接待
第一章日常管理制度
著裝儀表規(guī)范
公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。
儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。
行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。
說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結、友善的氛圍。
工作行為規(guī)范
遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經理請假，經領導批準后方可離開。
辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。
員工手機應保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日，注意保持室內辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關的事，嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關的行為發(fā)生。
保守企業(yè)秘密和技術秘密，不準對外泄露公司有關的事情。否則一經發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經濟及行政處罰，嚴重的將以辭退。
工作區(qū)內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。
節(jié)約用電，做到人走燈滅。
愛護辦公設備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設備。
每位員工都有權利、有義務維護集體利益，愛護集體財產，嚴禁將集體財產居為私有。
加強學習，學習型組織是分公司的追求目標，每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學習。
第二章辦公室管理制度
辦公室人員管理制度
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度
每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9：00起不再簽到;
忘記簽到者須在2小時內向部門領導說明，并由部門領導出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工
辦公用品管理規(guī)定
辦公用品發(fā)放和使用
本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。
領用辦公用品用具必須認真履行手續(xù)，應提交OA《辦公用品申請(領用)表》。
嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。
第三章考勤管理制度
行政綜合部負責全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關票據(jù)要和考勤表有照應可追溯。所有職員不得代簽到。
出勤規(guī)定
周一到周六上班，周日休息;
上班時間：9：00至18：00
午餐時間：12：00至13：00
所有職員應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執(zhí)行。
考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;
考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經領導審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。
員工請假不超過12小時，由部門主管批準;超過12小時需報經理批準。
國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假.病假需經領導批準后休息
各部門主管請假需報分管領導同意后由總經理審批。
所有批準假期時間包括往返時間。
第四章會議制度
公司實行例會制度，主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9：30召開一次.周會須有會議記錄，由辦公室負責記錄。
月例會每月月末召開一次，會議由經理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要，會議紀要由辦公室負責在會后一天完成，同時分發(fā)各部門。
各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開，各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開，但原則上要務實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應向部門領導請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內不能按時到達會議現(xiàn)場的，將給予通報批評。
會議期間，避免頻繁進出或早退，并主動將手機調至靜音。
事假
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標準是：月基本工資/20.92天;
員工請事假每小時的扣薪標準是：月基本工資/20.92天/8小時。
第五章出差
公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經理簽字批準。
部門以上負責人出差需報公司經理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經理批準。
如有特殊情況需出差，來不及辦理手續(xù)的，應先電話告知經理事后補辦手續(xù)。
第六章行政接待
堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經濟效益服務的原則，強化公關意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。
堅持規(guī)范化、標準化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國家有關廉政建設的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。
堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。
行政部負責接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務;對涉及較強業(yè)務性的接待事務，應由有關部門接待，行政部配合
接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄。
客人來訪應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。
事務性接待標準、要求。根據(jù)領導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責任感和良好的精神風貌體公司形象。
2022最新企業(yè)員工手冊制度范本篇3
第一章基本勞動用工政策
1.1基本用工政策
公司錄用員工將根據(jù)應聘者的工作經驗、技術熟練程度、性格、能力、學歷背景，配合公司發(fā)展需要擇優(yōu)錄用。
公司與員工遵循平等自愿、協(xié)商一致原則訂立書面勞動合同，并嚴格履行勞動合同規(guī)定的義務。
公司以工作實績和勞動紀律作為考核員工的基本準則，獎優(yōu)罰劣，獎罰分明。
1.2錄用
履行公司《員工招聘管理制度》被錄用的員工，會收到新員工報到通知單，該通知單將包含公司所聘用的崗位說明和聘用待遇，新員工必須在到職時與公司簽署《勞動合同》，并同時收到由公司人力資源部簽署及發(fā)給的正式到職通知單。
公司根據(jù)員工的工作經驗、工作能力及表現(xiàn)和個人特長，為內部員工提供優(yōu)先填補職位空缺的機會。任何部門的調職或晉升，經與員工協(xié)商一致后，將按公司管理層的決策執(zhí)行，員工應服從公司的工作調整安排。
所有被聘用的員工在辦理錄用手續(xù)前，必須提供原單位解除勞動關系證明書及其它相關證明，如身份證、畢業(yè)證、職稱證書、勞動手冊等證明文件，并通過公司指定醫(yī)院的健康檢查。公司將視具體情況向其前公司進行核實。
所有入職員工年齡必須達到16周歲或以上,且具有合法的有效身份證明。
1.3勞動合同
新員工在正式試用前，必須與公司簽訂書面的勞動合同?！秳趧雍贤瑫酚扇肆Y源部參照政府勞動管理部門標準《勞動合同書》格式和公司實際情況，在雙方平等自愿、協(xié)商一致原則基礎上確定統(tǒng)一擬定。勞動合同一經訂立即具有法律約束力，公司和員工雙方都必須履行合同規(guī)定的義務。合同期滿，雙方同意可以續(xù)簽。合同期滿沒有續(xù)簽，或合同載明的終止條件出現(xiàn)時，合同即行終止。
在簽訂《勞動合同》的同時，公司將與所有涉密崗位員工簽訂《保密協(xié)議》，與核心崗位員工簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》。
任何一方變更勞動合同，必須征得對方同意，書面明確。
任何一方擅自違反合同規(guī)定，給對方造成損失，必須承擔由此產生的一切后果和責任。
1.4新員工培訓
每一個新員工在上崗之日起三個月內，都要參加由公司培訓部門組織的崗前培訓和由所在部門舉辦的崗位業(yè)務知識培訓。
按照《勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同期限在三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月;勞動合同期限在一年以上不滿三年的，試用期不超過二個月;三年以上固定期限和無固定期限勞動合同，試用期不得超過六個月。
公司與員工雙方依法約定試用期限。試用期內雙方均有權力依據(jù)《勞動合同》約定的內容申請解除《勞動合同》;試用期內解除《勞動合同》提前3天以書面或郵件形式通知對方。
在試用期內，直接主管上級會對員工的工作能力及表現(xiàn)做出評定，填寫《試用期考核表》。在試用期結束時，根據(jù)員工試用期考核結果，為員工辦理試用期轉正手續(xù)，或解除勞動合同。
1.5工作時間
公司實行五天工作制，每天工作八小時。
公司領導有權根據(jù)公司經營及生產任務的需要決定、重新安排或調整工作時間和實施多班制。
公司要求每位員工能自覺遵守工作時間。
員工在工作時間不得擅自離開工作崗位，如遇特殊情形(嚴重的緊急情況)，應以電話通知主管上級或委托身邊同事通知主管;銷售人員以電話形式通知主管上級。
1.6加班
非生產系統(tǒng)員工公司不提倡加班，如確因工作需要加班，須填寫《加班申請單》，經部門經理或直接主管批準。
法定節(jié)假日加班后，公司按員工加班時間的300%支付加班工資。非法定節(jié)假日加班后，公司及時安排串休，串休時間與加班時間等時。部門應在本年度內安排員工串休，如果年度內員工加班未串休完，公司不給予工資折算。
員工串休需填寫《員工休假申請單》。
1.7薪酬
薪金包括崗位基本工資、崗位技能工資、津貼、加班費、夜餐費、誤餐費、獎金等。
試用期間薪金不得低于崗位基本工資+崗位技能工資總和的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準，轉正后按崗位基本工資的100%發(fā)放薪金，轉正后的員工根據(jù)工作崗位和工作性質還享有交通、電話津貼和銷售提成等。
每月10日為發(fā)薪日。公司將通過銀行轉帳方式將工資打入員工個人帳戶。
公司考勤周期為上月1日至當月30日，月考勤基準天數(shù)為22天。
公司實行工資保密制度。
公司每年將根據(jù)年度經營目標完成情況及勞動力市場價格，進行全公司員工薪酬調整，具體標準詳見相關薪酬管理制度以及公司當年發(fā)布的薪酬調整方案。
公司將結合公司業(yè)績、個人業(yè)績等因素制定員工績效方案，獎勵為公司做出貢獻的員工，具體標準詳見相關考核管理制度以及員工當年的績效考核方案。
1.8崗位調整
公司可因生產經營需要或因員工工作技能重新評定，經與員工協(xié)商一致，可就員工原工作崗位重新調整。
員工崗位重新調整，需經部門主管領導同意，并到人力資源部辦理相關調崗手續(xù)，并按調整后崗位標準重新進行工資核定。
工作崗位調動的員工，在到職前有權要求公司給予該崗位相關知識和技能的培訓。
1.9勞動合同的解除、終止和經濟補償
(員工入職時簽訂的《勞動合同》中已經有明確的解釋和說明，請詳見《勞動合同》第8項)
1.10退休
男性員工滿六十周歲，女性員工(干部崗位)滿五十五周歲、(工人崗位)滿五十周歲，將被批準退休。到達退休年齡時，員工可申請留任，公司將視員工健康狀況而決定是否繼續(xù)留用。
員工退休后可按國家規(guī)定享受退休養(yǎng)老待遇。
第二章休假
2.1法定假日
員工每年依法享有十一天法定假日：
至元旦 (一天)
至春節(jié) (七天)
至清明節(jié) (一天)
至五一勞動節(jié) (三天)
至端午節(jié) (一天)
至中秋節(jié) (一天)
至十一國慶節(jié) (七天)
此外公司在每年三月八日“三. 八婦女節(jié)”給女職工放假1天。
2.2帶薪年假
年假期限：
職工累計工作1年以上不滿3年.年休假5天.
已滿3年以上不滿10年年休假7天.
已滿10年以上不滿20年年休假10天
已滿20以上.年休假15天
帶薪年休假在1個年度內可以集中休息，也可以分段休息，因生產、工作特點確需跨年度使的，
須在下1個年度的12月31日前安排休完，如果在次年12月31日前未安排休完，帶薪年假自動作廢，公司不給予折算工資。
新員工試用期滿即可申請休年假，但應折算可休天數(shù)，服務未滿1年只可折算1次，公式為：
實際工作月數(shù)/12個月×5個工作日
每次年假申請?zhí)鞌?shù)應小于或等于申請時可享受的年假天數(shù)，不可提前多休。
員工離職時，因各種原因造成的帶薪年假沒有休完，公司應在離職前，替代員工離職通知期。
2.3病假
(一)員工因病或非因工負傷，按國家規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療期制度。
1. 醫(yī)療期是指員工因患病或非因工負傷停止工作治病休息不得解除勞動合同的時限。醫(yī)療期間按規(guī)定享受病假工資。
2. 醫(yī)療期根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予3個月到24個月的醫(yī)療期：
實際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為3個月;五年以上的為6個月。
實際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為6個月，五年以上十年以下的為9個月;十年以上十五年以下為12個月;十五年以上二十年以下的為18個月;二十年以上的為24個月。
(二)員工因打架斗毆、酗酒鬧事等不正常因素致傷的，不能按非因工負傷享受醫(yī)療期的有關待遇;應由他方負責賠償?shù)闹聜?如交通肇事等)，公司不負責醫(yī)療期內的工資和費用。休假期間按事假處理。
(三)員工患病確需休息治療的，經領導批準后方可休息治療。一般員工的病假，一周以內的部門經理批準，一周以上一個月以內的由主管總監(jiān)批準，一個月以上的，由公司總經理批準;公司班子或部門經理等管理人員休病假，由總經理審批;沒有診斷書或未經請假自行休息的病假，一律按曠工處理。
因急診來不及履行請假手續(xù)時，可用電話告之領導，待病情穩(wěn)定后履行請假手續(xù)。
(四)員工因病休息一周以上的，須醫(yī)院出具《疾病診斷書》及醫(yī)生的休假建議，并履行相應請假手續(xù)，于二十四小時內，呈交部門主管批準后，報人力資源部審核存檔。
任何員工不得以病假為名探親訪友或從事經營活動，一經發(fā)現(xiàn)，病休期間按曠工處理。
(五)員工醫(yī)療期滿后，公司將停止執(zhí)行有關醫(yī)療期待遇，需要解除勞動合同的，按《勞動合同法》等有關規(guī)定執(zhí)行。
(六)員工休假期間，應該保持通訊聯(lián)絡暢通，因通訊聯(lián)絡不上致使公司或個人相關事宜受到影響，一切后果由員工個人承擔。
(七)在規(guī)定的醫(yī)療期內，病假工資按如下規(guī)定執(zhí)行：
1.職工患病或非因工負傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內由企業(yè)按有關規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟費，病假工資或疾病救濟費可以低于當?shù)刈畹凸べY標準支付，但不能低于最低工資標準的80%。
2. 超過上述國家規(guī)定醫(yī)療期天數(shù)，仍需休病假者，經總經理同意，公司給辦理停薪留職手續(xù)，保留公職，本企業(yè)工齡連續(xù)計算。
3. 試用期員工休病假期間按政府規(guī)定的最低工資標準計發(fā)病假工資。試用期內病假累計7天以上(含)即予解除勞動關系。
4.勞務人員、計時工、以完成一定工作任務為期限人員，病假期間不計發(fā)工資，一年內病假超過7天以上(含)即予解聘。
5. 公司班子人員病假工資的計發(fā)辦法及標準，董事會另行規(guī)定。
2.4事假
員工可因私人緊急情況或本人無法控制的因素申請無薪事假。事假需事先填寫《員工休假申請》，并提供充分理由，經部門經理批準，報人力資源部審核存檔。期滿應按時上班，否則按曠工處理;
每次請假不得超過3天，每月不得超過5天。特殊原因需要延長假期者，須經總經理或主管副總經理特批。試用期員工請事假累計超過3天、回聘人員一年內請事假累計達到7天，即予解聘;
2.5產假
女職工產假分別按下列情況執(zhí)行(上海市女職工勞動保護辦法第十四條)
產假：98天+30天+15天(難產)+15天(多胞胎每多生一個嬰兒)
第一、單胎順產者，給予產假98天，生育假30天，共128天;
第二、難產假、剖腹產、Ⅲ度會陰破裂增加15天;吸引產、鉗產、臀位產增加15天;
第三、多胞胎生育假，每多生育一個嬰兒增加15天;
產假需提供的證件：身份證、結婚證、準生證、出生證和獨生子女證(獨生子女證全稱為獨生子女父母光榮證，自愿終身只生育一個子女的夫妻)。
按國家規(guī)定正常生產的女職工有權力享受產假、哺乳假，應視為正常出勤，任何單位個人不得苛扣其工資、福利、補貼以及考勤獎金，不影響晉級、調工資，并計算其工齡，反之則違反國家勞動法，侵害了女職工的合法權益，可到相關部門舉報并申請勞動仲裁。
男員工的配偶生產，可享受配偶陪產假10天。
1、產前假(孕期)
女職工懷孕七個月以上(按28周計算)，如工作許可，經本人申請，單位批準，可請產前假兩個半月。提醒注意的是，請長病假女職工不享受產前假。這兩個半月的產前假只能按預產期在產假前執(zhí)行。至于女職工請產前假期間的工資按本人工資的百分之八十發(fā)給”。
保胎假期間的工資：《國家勞動總局保險福利司關于女職工保胎休息和病假超過六個月后生育時的待遇問題給上海市勞動局的復函》(1982年)中規(guī)定，女職工按計劃生育懷 孕，經過醫(yī)師開據(jù)證明，需要保胎休息的，其保胎休息的時間，按照本單位實行的疾病待遇的規(guī)定辦理。因此，保胎假期間，女職工只能拿到病假工資。
根據(jù)1995年9月29日，《上海市勞動局關于加強企業(yè)職工疾病休假管理，保障職工疾病休假期間生活的通知》(滬勞保發(fā)(95)83號)病假工資的計算，先按休假時間(以6個月)為標準劃分，再按職工連續(xù)工齡劃檔。具體計算方式為：
a.連續(xù)工齡<2年者：病假日應得工資按職工病假日平均工資的60%計發(fā);
b.連續(xù)工齡≥2年且<4年者，病假日應得工資按職工病假日平均工資的70%計發(fā);
c.連續(xù)工齡≥4年且<6年者，病假日應得工資按職工假期日平均工資的80%計發(fā);
d.連續(xù)工齡≥6年且<8年者，病假日應得工資按職工病假日平均工資的90%計發(fā);
e.連續(xù)工齡≥8年者，病假日應得工資按職工病假日平均工資的100%計發(fā)。
2、產假
自然流產女職工的產假：妊娠3個月以內自然流產或者宮外孕者，產假30天;妊娠3個月以上7個月以內自然流產，產假45天。
2.6哺乳假
有不滿一周歲嬰兒的女職工，其所在單位應當在每班勞動時間內給予其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間，每次30 分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30 分鐘。
女職工每班勞動時間內的兩次哺乳時間，可合并使用。哺乳時間和在本單位內哺乳往返途中時間，算作勞動時間。
2.7計劃生育假
(1)放置宮內節(jié)育器，休息兩天;
(2)取宮內節(jié)育器，休息一天;
(3)結扎輸精管，休息15天(連續(xù)計算，含公休日，下同);
(4)結扎輸卵管，休息21天;
(5)上述手術同時進行兩項以上的員工，休假期合并計算;
(6)員工休計劃生育假，須醫(yī)院出具《醫(yī)療診斷書》及醫(yī)生的休假建議，并履行相應請假手續(xù)，呈交部門主管批準后，報人力資源部審核存檔。
2.8喪假
A、員工之父母、岳父母、公婆、配偶或子女去世準假7天;員工之兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世或配偶之祖父母、外祖父母去世，均準假3天;
B、員工赴外地(當日無法往返)奔喪，可根據(jù)路途遠近給予路程假(交通費用自理)，路途所需時間需提供往返車票作為路程假憑證，路程假期間按事假計算，也或以加班串休代替。
C、員工其他親友去世需要參加時，按事假處理;
2.9婚假
員工試用期滿，如為合法婚姻，公司將給予員工有薪婚假。
符合法律規(guī)定結婚的公民，除享受國家規(guī)定的婚假3天外，增加婚假7天，共計10天;婚假應在婚姻登記后一年內休完，均自休假第一天起連續(xù)計算(含公休日)。員工休婚假期間按100%計發(fā)薪資，員工休婚假需提前一周填寫《員工休假申請》，并提供結婚證復印件，經部門主管批準后，交人力資源部審核存檔，方能生效。
2.10搬遷假
員工喬遷新居，給搬遷假2天;員工休假期間按基本崗位工資的50%計發(fā)薪資，午餐費、夜餐費、交通費、通訊費等其它只有正常工作才能享有的津貼停發(fā)。
試用期員工、勞務人員、計時工、以完成一定工作任務為期限人員，休搬遷假一律按事假處理。
2.11工傷假
員工在工作期間因執(zhí)行工作任務而受傷，憑部門經理證明和醫(yī)院診斷書，可享受工傷假;
員工因工傷治療期間以及醫(yī)療期滿后休假，由公司根據(jù)國家、省、市的有關規(guī)定執(zhí)行。
2.12護理假
男員工的配偶生產，可享受配偶陪產假10天;
男員工休護理假，須提供結婚證復印件和準生證明復印件。
護理假期間，按100%計發(fā)薪資。
第三章員工福利
3.1獎勵、獎勵金
根據(jù)員工的工作質量、工作態(tài)度、對公司的忠誠度及對公司做出的貢獻等因素，總經理可向員工個人做出獎勵，給予獎勵金，此項獎勵將隨時評核。
(1)在達到指標、完成工作任務或提高生產力上有杰出表現(xiàn);
(2)模范地執(zhí)行公司工作規(guī)則;
(3)提出有建設性的建議并被公司采納;
(4)其他值得給予物質獎勵的模范行為。
獲獎員工將得到榮譽獎勵、現(xiàn)金獎勵或物質獎勵等幾種形式的獎勵。
3.2法定福利
3.2.1社會保險
根據(jù)政府要求，公司依法為所有員工辦理社會保險，社會保險福利由五部分組成:1、 養(yǎng)老保險2、 失業(yè)保險3、 工傷保險4、醫(yī)療保險5、 生育保險
公司自員工上崗后為其辦理社會保險，社會保險費用由公司和員工個人共同承擔。公司將按政府部門相關規(guī)定，由員工按個人工資額度承擔一定比例的保險費用，此部分費用由公司在工資中直接扣除，繳納到社會保險公司。具體數(shù)額及比例標準可向公司人力資源部的薪酬專員咨詢。
3.2.2住房公積金
公司根據(jù)《住房公積金管理條例》和上海市企業(yè)住房制度改革的有關規(guī)定，為保證被公司正式聘用的員工將來能夠有充足的資金實力購買個人住房或改善住房條件，公司在指定銀行為每個員工開設獨立的“住房公積金帳戶”，逐月存入相應數(shù)額的公積金款。
所存數(shù)額及比例標準可向公司人力資源部的薪酬專員咨詢。
3.3工傷保險
為了保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經濟補償，公司已為員工辦理工傷保險。員工因公事發(fā)生意外，受傷員工必須親自或通過親戚、朋友或同事立即(24小時內)通知其主管及人力資源部。
保障范圍：摘自《新工傷保險條例(2011年1月1日起施行)》
職工有下列情形之一的，應當認定為工傷：
(一)在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的;
(二)工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;
(三)在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;
(四)患職業(yè)病的;
(五)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;
(六)在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的;
(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形。
職工有下列情形之一的，視同工傷：
(一)在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的;
(二)在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的;
(三)職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的。
職工有前款第(一)項、第(二)項情形的，按照本條例的有關規(guī)定享受工傷保險待遇;職工有前款第(三)項情形的，按照本條例的有關規(guī)定享受除一次性傷殘補助金以外的工傷保險待遇。
3.4防寒防暑補貼
根據(jù)公司員工在全國各地分布狀況，為解決夏季高溫，冬季低溫給員工帶來的不便，同時最大限度地提高員工的生活福利待遇，公司為所有員工發(fā)放防寒防暑補貼。
詳情請見《防寒防暑補貼方案》。
3.5培訓
公司保持一貫傳統(tǒng)為各階層員工提供各種培訓，鼓勵員工通過教育和培訓提高自己的工作能力和自信心，幫助員工提高與工作相關的各種技能，提高公司的效率與競爭能力。
此外，公司亦注重在職培訓。員工在公司服務期間，可申請外出修讀與工作相關的課程或培訓，員工外出培訓應與公司培訓管理部門簽訂外出培訓協(xié)議。
詳情請見《公司培訓管理部門的各項培訓制度》。
3.6體檢
保障員工的健康是公司的義務。公司不會指派員工從事其生理上不可能勝任的工作，也不希望員工從事危害其健康的工作。在正式上崗前，員工必須在公司指定的醫(yī)院進行健康體檢，體檢合格方可正式上崗。公司保留要求任何員工在任何時間接受體格檢查的權利。
詳情請見《公司體檢制度》。
第四章規(guī)章制度
4.1人事記錄
公司保存關于每名員工的住址、婚姻狀況、畢業(yè)學校及其個人資料的最新記錄。上述資料如有任何變更應立即通知公司人力資源部。
詳見《檔案管理辦法》。
4.2公司證件卡
公司將為每名員工制作公司工作證;員工在上班時間應攜帶該工作證。員工應自覺向公司授權人出示該工作證，以供檢查。
公司工作證如有遺失，持卡人應立即向其部門主管及人力資源部報告，并應申請新工作證。申請新卡所需費用由申請人支付。公司工作證為公司的財產，在員工離職時，工作證應歸還給公司。
4.3兼職
公司禁止員工從事任何其它機構的兼職或全職工作或從事任何其他與公司業(yè)務無關的業(yè)務活動。公司應為員工的唯一雇主，員工應盡其最大努力為公司服務。
4.4曠工
員工無法按時上班，應提前通知部門主管或人力資源部。
員工因故未能提前通知而曠工的，須在曠工后24小時內由本人或委托家人、朋友立即通知部門主管或人力資源部，解釋曠工原因，并辦理相關請假手續(xù)。
一年內(連續(xù)三個工作日，間續(xù)五個工作日)曠工，將被視為無通知而單方自愿解除勞動關系，并且不支付經濟補償金。
工作時間未經批準因私事擅自離崗為空崗，空崗時間累計達到3小時按曠工1日處理。
4.5個人儀表
員工的儀表反映了公司的形象。員工應保持整齊大方的服飾和適當?shù)男揎?，公司建議并注意以下各點：
(1)頭發(fā)應梳理妥當保持整齊;
(2)制服和其它服裝必須清潔平整;
(3)最好著正裝或商務休閑裝和相應的鞋子;
(4)化妝淡雅大方，不使用過量香水。
4.6私人探訪和使用電話
公司謝絕員工的親戚或朋友在任何時間到公司探訪員工。員工在工作時間一般不允許使用公司電話撥打私人電話，除非遇到緊急事件，經部門主管事前批準方可。
在公司打任何私人電話，必須長話短說，以免影響工作。
4.7患病或因工受傷
員工在工作時感覺不適或因工受傷，應立即報告部門主管。員工因工受傷，不論傷勢輕重，均應立即向其部門主管及人力資源部報告，并提供相關就醫(yī)資料，以便為其辦理工傷認定手續(xù)。
員工工傷就醫(yī)，應以現(xiàn)金墊付，若用醫(yī)?？ㄖЦ秳t無法報銷相應費用。
第五章紀律、處分及處分措施
5.1紀律
嚴明的紀律是公司正常運作發(fā)展的保證，亦是為了保護公司員工未來利益所必需的。公司員工必須嚴格遵守本手冊制訂的有關規(guī)章制度，準時出勤，勤奮工作，服從主管的領導，按公司標準嚴格要求自己，不損害公司利益。
員工工作表現(xiàn)不積極或行為失當，可受紀律處分。實際給予的處分將按違章情況決定。
5.2紀律處分
公司訂立了下列可能發(fā)生的違紀事件及相應的處分措施:
口頭警告 ：員工初次發(fā)現(xiàn)犯有一級過錯會接到相關管理部門正式的口頭警告。口頭警告會以書
面確認，該文件之副本會存入員工人事檔案內。
行為失當通知 ：如員工再次犯有一級過錯，將會向該名員工發(fā)出書面行為失當通知，以作為對其行為的懲戒。視其過錯的嚴重性，初次犯有二級過錯的員工受會收到正式口頭警告或行為失當通知。
最后書面警告 ：員工受到行為失當通知后再次犯有任何一級或二級過錯，公司可向該員工發(fā)出最后書面警告，說明員工若繼續(xù)犯有任何過錯，可能會受到即時解雇，且無權獲取任何解雇金。
即時解除勞動合同 ：倘若員工犯有本手冊內所定義的無法容忍的行為，或在接到最后書面警告后再次違反公司規(guī)章，或犯有進一步的行為失當，該名員工可受到即時解除勞動合同處理，而無權獲取任何補償金。
以下列舉了會導致紀律處分的失當行為。其它未在列的失當行為亦會受到直至解雇的紀律處分。
5.3一級過錯
(1)拒絕服從或遵守公司的保安政策;
(2)未經許可上班時間擅離公司;
(3)給公司造成經濟損失在1000元(含)以下的直接或間接責任者;
(4)上班時間酗酒或酒醉后上崗;
(5)工作時間從事與工作內容毫不相干的事情，如上網瀏覽與工作無關內容、聽音樂、從事娛樂活動、讀與業(yè)務無關書刊等(沒收相關物品，對其主管領導處罰50元);
(6)不服從主管人員工作安排;
5.4二級過錯
(1)未經批準缺席或未能按規(guī)定時間上班，又不及時通知主管;
(2)在工作時間結束前未經批準擅離工作崗位;
(3)由于工作失誤，導致公司或個人人身或財務受到傷害或損失;
(4)在工作時間睡覺;
(5)故意破壞行為，例如在公司范圍內隨意涂寫，損壞公司財物;
(7)擅自進入禁區(qū)，動用公司財產或記錄;
(8)未經適當書面許可將公司財物(攜離公司區(qū)域;
(9)直接或間接對其他員工進行惡意傷害;
(10)對供應商、顧客或其他員工做出無禮舉止;
(11)對部屬的違紀行為故意袒護或縱容部屬違紀者;
(12)給公司造成經濟損失在5000元(含)以下的直接或間接責任者;
(13)散播不利于公司的謠言，或挑撥勞資雙方感情者;
(14)捏造事實，篡改數(shù)據(jù)，偽造加班憑證，騙取串休、加班費、餐補費和交通費者;
(15)丟失公司印章、重要文件、票據(jù)及有價證券，致使公司蒙受較大損害者;
5.5無法忍受的過錯
(1)偷竊或挪用屬于公司或他人的財物;
(2)故意及蓄意浪費或毀壞屬于公司、公司供應商、顧客或任何其他員工的財物;
(3)蓄意威脅、挑釁或煽動公司的員工、供應商、顧客卷入打斗;
(4)所有不誠實和詐騙行為，包括騙取假期、詐病缺勤(包括但不限于出示虛假的醫(yī)生證明)、在開始受雇于公司時隱瞞傳染病或其他健康問題。
(5)為賺取金錢作違法的行為，如偽造公司記錄或文件;
(6)為達到個人利益，利用工作之便，收受客戶賄賂或回扣。
(7)醉酒或在服用毒品情況下上班，或在公司范圍內使用、擁有、接受、服用或買賣酒精和毒品。有醫(yī)生開出的供個人服用并經部門主管批準的藥物不在此列;
(8)向任何人士、實體或機構，包括報紙、電臺、電視臺或任何傳媒代表陳述或披露任何關于公司或公司財政、、經營機密、商業(yè)秘密和機密資料，致使公司蒙受較大損害者。(經公司總經理批準者除外);
(9)工作時間以外的刑事行為。職工如因刑事受審判罪或拘留，則無論該罪行是否與工作有關，公司保留終止其聘約的權利。刑事審訊期間，公司有權暫停對該職工薪金的支付，直至審訊結束為止;
(10)擅自將管制刀槍、炸藥、危險品或其它違禁品帶入公司范圍內;
(11)向公司出示偽造文件或提供的人事資料不真實者;
(12)在公司范圍內作出不道德行為或猥褻舉止，騷擾同事;
(13)擔當其他機構的兼職或全職職位或從事在公司的職業(yè)以外的任何其他業(yè)務活動;
(14)無故損毀公司重要文件資料。
(15)無理取鬧，聚眾鬧事，煽動怠工或罷工者;
(16)參加非法組織者;
(17)未經批準，擅自查閱或復制公司屬保密范圍的信息資料(含計算機信息資料)者;
(18)給公司造成經濟損失在5000元以上的直接或間接責任者;
(19)沉迷、發(fā)起或參與在公司范圍內進行的各種賭博等任何其他賭博性質游戲。
5.6在工作范圍內，員工受到處罰，其直接主管領導同時承擔連帶責任。
第六章附則
6.1員工手冊更改與修訂
(1)員工手冊的任何更改與修訂均由人力資源部執(zhí)行;
(2)任何更改與修訂，均以書面形式通知全體員工;
(3)重大更改與修訂須經公司總經理批準;
(4)歡迎對本手冊提出合理建議或批評;
(5)手冊各項條文的最終解釋權由總經理及人力資源部定判;
6.2員工手冊之承諾
(1)請各位員工詳細閱讀本手冊，并承諾執(zhí)行手冊之各項規(guī)章、制度;
(2)若有任何疑義請向人力資源部咨詢;
(3)員工簽署勞動合同時，即表示已承諾手冊的全部條款;
2022最新企業(yè)員工手冊制度范本篇4
一、員工儀表形象規(guī)范：
1、儀表--第一印象的關鍵;每個員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風度，是一個人教養(yǎng)、性格內涵的外在表現(xiàn)。
2、每個人的儀容、儀表、著裝要求應當符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時間要嚴格按照公司規(guī)定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進褲子內，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開著扣子穿;
3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節(jié);
4、女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪，領口過低過短的衣服不宜穿著。
5、講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時，必定黯然失色、大煞風景。因此，人們在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。
6、要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個性鮮明。
7、你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。
二、職員工社交談吐：
1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不應背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人;
2、工作中與同事或客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業(yè)務之外，注意話題健康、客觀;對于客戶采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機密。
4、與同事相處要做到互相關心、互相幫助、共同進步;做到與人為善、平等尊重、嚴于律己、寬以待人;提倡君子之交，少做酒肉朋友;常有助人之樂，不要自負冷漠;注意學人之長，補己之短;有矛盾應及時溝通、化解。
5、要尊重領導，維護上級的權威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關鍵時盡力，矛盾時化解，困難時體諒，必要時幫助。注意要補臺而不拆臺，幫忙而不幫閑，當然，也不能對領導一味順從，阿諛逢迎。
6、把握上、下級的關系，公司的正常運轉是通過上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領導與被領導關系。
7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應主動向上級匯報聽從指示。
8、不與上級爭辯，上級布置工作時，應采取謙虛的態(tài)度，認真聽講。
9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進彼此信賴。
三、日常行為準則：
1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務，員工應具備優(yōu)良的道德品質，有錯必改，不得陽奉陰違、誣陷他人。
2、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度，準時上下班，不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單;
3、上班時間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀上進;
4、對待上司要尊重，對待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務;
5、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉;
6、對待任何人要坦誠相待，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好或個人情緒帶進工作中，不拉幫結派;
7、出入會議室或進上司辦公室，主動敲門示意，經過允許后方可進入，進入房間隨手關門。
8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;
9、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
11、在辦公室，工作時間不要私下議論、竊竊私語。
12、辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊;
13、離開座位時，應將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。
14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右側通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時，應主動讓路。
15、遇到客人找不到想要去的部門時，應主動為其指路。
16、在洗手間、茶水間、餐廳：
上班前、午餐后等人多的地方，要自覺排隊，注意不要影響他人，要相互禮讓;
不要忘記關閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發(fā)現(xiàn)沒有關閉的水龍頭，應主動關好。
17、經理級以上人員詢問問題時，請自覺從位置上站起來，態(tài)度要端正，不應隨意散漫;
18、遵時守約，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話時，應有分寸，不可過分隨意;
19、公私分明，上班時嚴禁私人電話，也不可將公共財物據(jù)為已有或帶回家中使用。
20、不回避責任，犯錯誤時，應主動承認，積極改正，不可回避責任，相互推諉。
21、態(tài)度認真，過失往往是由于準備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。
四、辦公室電話禮儀規(guī)范：
接打電話行為應符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調，語言親切、簡練、有禮、客氣;
電話鈴響在3聲之內必須要接起，電話溝通時，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內
電話機旁準備好紙筆進行記錄，確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。
告知對方自己的姓名。
使用禮貌規(guī)范的用語問好，例如“您好，詠華公司”、“您好，__部”等;
注意聽取時間、地點、事由和數(shù)字等重要詞語，細、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋;
電話中應避免使用對方不能理解的專業(yè)術語或簡略語，注意講話語速不宜過快;
談話結束，表示謝意，等對方先掛電話;
打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認電話號碼;
工作時間與與業(yè)務無關電話應簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉告。
五、文明禮儀日常用語：
公司全體同事應使用以下文明禮貌用語：
微笑：人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。
問候
一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始。公司員工早晨見面時應互相問候“早!”、“早上好!”等(上午10點鐘前)。
在公司或外出時遇見客人，應面帶微笑主動上前打招呼。
下班時也應相互打招呼后再離開，如“明天見”、“再見”、“bye-bye”;
客人來訪或遇到陌生人時應使用以下文明用語：
馬上起立，目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮;
清晨(十點鐘以前)可使用“早上好”、“您早”等，其他時間使用“您好”或“你好”(初次見面或當天第一次見面時使用)。
向客人等候時使用用語，“讓您久等了”，態(tài)度要溫和且有禮貌，(無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意)。
當需要打斷客人或其他人談話的情況時可使用，“不好意思，打擾一下……”，要注意語氣和緩，音量要輕。
對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝，應使用““謝謝”或“非常感謝”;
客人告辭或離開時應使用：“再見”或“歡迎下次再來”;
六、發(fā)揚團隊精神
1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量。充分發(fā)揚團隊精神，相互配合，相互支援，對公司的發(fā)展具有極其重要的意義。
離開公司后，每個人都要記住自己是一位詠華公司員工，出去的一言一行，代表著詠華公司的企業(yè)形象。
2022最新企業(yè)員工手冊制度范本篇5
第一章總則
第一條 為了確保后勤各項工作的正常運作，從而為公司各項工作的順暢開展提供全面的后勤保障基礎，特制定本后勤管理制度。
第二條 在本公司工作期間，所有員工必須遵守本制度的各項條款，互相監(jiān)督，提合理化意見，使公司將更好完善后勤管理
第二章宿舍管理
第一條 為保證員工擁有良好、清潔、整齊的住宿環(huán)境和秩序，保證員工得到充分的休息，特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司所有住宿員工。
第三條 具體規(guī)定如下：
1、每天9：30-16：30、24：00-7：00為門禁時間，住宿人員在宿舍內休息，嚴禁出入(因作需要及經理級以上人員除外)，24：00后必須熄燈休息，夜班人員24：00后禁止回宿舍以免影響他人休息，23：00后員工禁止互相串門。
2、宿舍床位由行政部統(tǒng)一安排，如安排床位三日內未入住視為放棄。
3、員工須按行政部安排的房間住宿，一人一位，不得多占床位，床位一經確定不得私自調換。
4、宿舍內禁止亂涂亂畫、亂張貼，不得躺在床上吸煙等有損5S及有關安全之行為。
5、女性宿舍管理
1)女性宿舍探訪時間為：12：00-13：00;17：30-22：30(休息亦同)。
2)探訪人員僅限本公司員工。
3)非探訪時間謝絕探訪，22：30后探訪人必須離開。
4)探訪人員必須在保安處履行登記手續(xù)方可探訪。
5)女員工除工作原因外應于23：30前回宿舍。
6、12：30-13：30及22：00以后宿舍內不得高聲喧嘩、唱歌、放音響、電視機音量盡量調低以免影響他人休息。
7、非本公司員工嚴禁進入宿舍區(qū)(持親屬證、經理級以上帶領及行政部負責人批準的不在此限)。
8、不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂倒臟水。
9、宿舍內不得播入淫穢電視、錄像，傳播黃色報刊雜志。
10、宿舍內禁止飼養(yǎng)家禽以及其它動物(如犬)。
11、嚴禁私自改裝(亂拉亂接)電線、安裝電器(插座)、擅動消防器材以及其它宿舍設施。
13、嚴禁在集體宿舍做飯(包括存放做飯用的設施)、使用大功率用電器(如：電飯煲、電熱壺、熱水棒、高壓鍋等)。
14、集體宿舍嚴禁男女混居。
15、宿舍內除飯?zhí)靡约皢稳怂奚嵋酝?，禁止飲酒?/p>
16、宿舍區(qū)嚴禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它違禁物品。
17、嚴禁打架斗毆。
18、禁止高空拋物。
19、宿舍物品外出須持有宿舍管理員簽準的《宿舍物品放行條》，離職人員須將行李搬離宿舍后方可結算工資;
20、損壞宿舍公物(包括標牌)、照價賠償，人為損壞加罰記小過一次，無責任人住宿人員全體受罰。
21、外宿人員應填寫《外宿申請單》，外宿人員不得占用宿舍宋位。
22、宿舍車輛載物外出保安應查驗確認審批手續(xù)齊全后方可放行。
23、宿舍是公共休息區(qū)域，禁止從事黃、賭、毒，酗酒等傷風敗俗活動，禁止偷盜行為，發(fā)現(xiàn)一律開除處理，并交公安機關處理。
24、嚴禁到宿舍頂樓乘涼、睡覺、觀光等危險行為存在，發(fā)現(xiàn)記警告處分。
25、員工離職(包括辭職、辭退、自離、開除)必須接到行政部通知當日搬離宿舍，離職人員不得借故拖延，每延誤一天，要繳納住宿費50元/天/人，同時公司將采取強制處理措施。(所有離職人員需要拿物品外出，必須是在員工下班時間，且要經行政部批準及保安檢查無疑后放行)
26、員工必須負責所住房間的衛(wèi)生，輪流值日，共同清洗室內廁所、洗手盆、陽臺。下水道因衛(wèi)生問題造成的堵塞由責任人承擔維修費用，如無法明確責任則由所住房間的員工平均分攤。
27、宿舍實行每月檢查評比一次，檢查標準一律依照《宿舍管理制度》實施，評比標準：
1)地板保持干凈，無紙屑、煙頭、水漬等;(0—10分)
2)墻壁、天花不得有灰塵、蜘蛛網、污垢;(0—10分)
3)起床后將蚊帳向兩邊掛起置放整齊;(0—10分)
4)起床后被子疊放整齊;(0—10分)
5)床上物品擺放整齊;(0—10分)
6)床下鞋子擺放整齊;(0—10分)
7)床頭及床欄桿上不可掛衣、襪等;(0—10分)
8)空床上物品擺放整齊或清除掉;(0—10分)
9)門窗、玻璃擦干凈，門口干凈無雜物;(0—10分)
10)洗漱間潔凈整齊。(0—10分)
28、衛(wèi)生評比辦法
1)每月定次不定時由行政部組織管理人員或部分員工對宿舍進行衛(wèi)生評比，參與宿舍評比人員必須認真，并對所評比結果負責。 2)評比采用現(xiàn)場打分的方法(打分參照衛(wèi)生評比標準)，必要時可采用現(xiàn)場拍攝方法將優(yōu)劣宿舍狀況記錄并公布。 3)評比結果每周公布一次，男、女各評出一個優(yōu)秀宿舍和最差宿舍。
2)評委“優(yōu)秀宿舍”的，給全體宿舍成員均記嘉獎一次。評為“最差宿舍”且得分在60分以下的，全體宿舍成員均記警告一次。
2022最新企業(yè)員工手冊制度范本篇6
員工守則
1.、忠于職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2.、愛護集體、關心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業(yè)。
3.、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。
4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。
5.、經手公司財產(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經手的財務單據(jù)憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。
6.、嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等，在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。
7.、嚴格執(zhí)行個人薪資，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務查詢。
8.、不得超越職權向客戶做業(yè)務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。
9.、服務要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。
公司文化
公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1.公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關系，爭創(chuàng)最佳的.社會形象。
3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。
4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。
1.、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
2、員工儀容儀表
員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
(2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業(yè)務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為
(1)遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。
(2)辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。
(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。
(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據(jù)公司發(fā)展狀況，結合各部門業(yè)務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經總經理復試，確認錄用人選。
2、新進員工報到時應提交資料
(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;
(2)最高學歷原件及復印件;
(3)居民身份證及本人所在地戶口復印件;
(4)其它能證明本人經歷和成績的證件;
(5)部分職位需提供擔保書;
(6)人事部門要求的其它資料。
以上資料請在5個工作日內交人事部門。
3、試用期
所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者，經部門負責人考評后報總經理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。
4、正式錄用
試用期滿前，部門負責人要按員工表現(xiàn)做出評核，經總經理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5.聘用合同
合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系：
(1)合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動合同;
(2)雙方協(xié)商一致，解除勞動合同;
(3)不可抗力等原因，公司無法正常進行經營活動;
(4)合同期內，員工不適合該崗位工作;
(5)合同期內，員工違反國家相關法律、法規(guī);
(6)員工嚴重違反勞動紀律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改;
(7)員工擅自解除勞動合同;
(8)貪污公款挪用公物者;
(9)國家相關法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。
二、薪酬
1、薪酬原則
公司員工的薪金發(fā)放，實行職務給與制，按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重，實行崗位工資發(fā)放制度。
2、薪資構成
(1)內勤(管理)人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金(獎金以公司月度銷售目標完成情況及貨款回收而定);
(2)銷售人員：工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率(回款額/銷售額)作為業(yè)績的考核標準，達到公司所定標準，才能有績效工資?？冃ЧべY的多少由部門主管按當月工作表現(xiàn)評定。銷售提成依據(jù)銷售回款額計提。
3、薪資發(fā)放
雇員薪酬每月以30天計算，于次月10號發(fā)給。
4、薪資調整
公司可依個人績效、個人考績及公司營運狀況對員工薪資進行調整并按受聘前約定予以適當調薪。
5、年終雙薪
員工服務滿一年可得相當于當年最后一個月的基本工資作為年終雙薪，服務少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。
三、福利
(1)公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及失業(yè)保險。
(2)公司為每位員工辦理的各項保險，應由員工個人承擔的部分，公司將在當月薪資中予以扣繳。
(3)生日賀金：員工生日的月份，經確認可獲100元的生日賀金。
四、終止或解除勞動合同
1.終止或解除勞動合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。
2.員工離職的手續(xù)辦理。
(1)辦理程序：離職申請、核準申請、辦理移交、結清借支款項、離職。
(2)離職申請：員工離職需提前三十日提出離職申請。
(3)離職手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放。
(4)離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。
3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理
(1)辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結清借支款項、辭退或協(xié)議遣散;
(2)遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知;
(3)辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放;
(4)辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。
4.注意事項
(1)員工辭職應提前一個月通知公司，并填寫“離職申請書”，使公司能有一定的時間進行工作協(xié)調;
(2)離職申請書應說明辭職原因及離職具體日期，并由該部門主管批示，經總經理核準簽字后，轉行政后勤部執(zhí)行存檔;
(3)須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續(xù)。在批準離職當天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價賠償;
(4)離職人員憑總經理核準簽字后的“離職申請書”和交接人簽字的“離職交接單”到財務部結清應得的勞動報酬，正式離職;
(5)由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當天辦理交接手續(xù)，由財務部結清勞動報酬后離職。
考勤管理
一、出勤
(1)正常工作周期：周一至周五。
(2)正常上班時間：上午：9：00-12：30下午：13：30-17：30
二、加班
(1)公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時間完成工作任務;
(2)由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務的員工應該支持配合，不得借故推辭;
(3)員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經批準后方可安排加班;
(4)加班補貼由主管上司視實際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。
三、上班登記制度
(1)公司員工一律實行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經發(fā)現(xiàn)，將通報批評，累計三次違反本規(guī)定者，按曠工一天情況處理;
(2)由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)督工作，并負責在公司時鐘顯示9：00時，在考勤登記表上注明標識。任何遲到人員應屬實登記到達公司的時間;
(3)因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時補簽到，按實際到達公司的時間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執(zhí)行任務的負責人簽字;
(4)上班準時到達公司后沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時的時鐘顯示時間登記。
2022最新企業(yè)員工手冊制度范本篇7
第一、“員工形象準則”
一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象，公司員工禮儀手冊范本。
二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應當符合金融機構形象及部門形象。原則上，員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周日工作時間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考：
(一)員工衣著要求得體、協(xié)調、整潔、悅目;
(二)上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節(jié);
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內，袖子最好不卷起，長褲有腰攀，應穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪，領口過低過短的衣服不宜穿著。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中，請講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人;
(二)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業(yè)務之外，注意話題健康、客觀;采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
(三)與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度，準時上下班，不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單;
(二)上班時間不吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力充，精神飽滿，樂觀進;
(三)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務;
(四)開誠布公，坦誠相待，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會議室或上司辦公司室，主動敲門示意，進入房間隨手關門，管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。
第二、員工日?；顒有袨闇蕜t
員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務。員工應具備優(yōu)良的道德品質，有錯必改，不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。
一、電話
(一)員工電話行為應符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調，語言親切、簡練、有禮、客氣;
(二)及時接聽，勿讓鈴聲超過3聲，遲接電話須表示歉意;
(三)使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好，例如“您好，__信用社”、“您好，__辦公室”等;
(四)仔細、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋;
(五)準確記錄，轉告電話內容，主動幫助解決顧客要求，及時轉告并敦促同事回復電話;
(六)談話結束，表示謝意，等對方先掛電話;
(七)工作時間與業(yè)務無關電話應簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉告。
二、工作證、胸牌
(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌，員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時，必須佩戴胸牌;
(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊，應立即向部門報告，經部門領導簽字，可到辦公室補領，如因長久磨損，應及時以舊換新。