企業(yè)管理方案怎么寫范本
企業(yè)管理按照管理對(duì)象劃分包括：人力資源、項(xiàng)目、資金、技術(shù)、市場、信息、設(shè)備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機(jī)制、經(jīng)營環(huán)境等。下面是小編給大家?guī)淼钠髽I(yè)管理方案，希望能夠幫到你喲!
企業(yè)管理方案篇1
1、物流部
1)負(fù)責(zé)執(zhí)行儲(chǔ)運(yùn)部的各項(xiàng)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理利用倉儲(chǔ)空間，積極探索新的運(yùn)輸模式，不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議;
2)尋找物流公司、進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)及運(yùn)輸合同的簽訂;
3)執(zhí)行運(yùn)輸考核指標(biāo)，定期對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行考核與評(píng)估;
4)及時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸市場動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸策略,加速物流速度,降低運(yùn)輸成本;
5)合理利用人力資源和倉庫設(shè)施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;
6)負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸異常投訴的處理與跟進(jìn);
7)相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作，運(yùn)輸公司運(yùn)營方案。
2、商品配送
1)接收出庫單，打印揀貨單，填寫物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢物流單號(hào)，以及處理問題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺(tái)操作員為相關(guān)貨運(yùn)公司上門提貨，做好貨品歸類、清點(diǎn)數(shù)量等準(zhǔn)備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單，寫單，查單工作。
3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點(diǎn)
物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標(biāo)，并針對(duì)管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1.)盡量減少外叫車參與市內(nèi)配送工作;如一定要用外車，需要業(yè)務(wù)員簽字;方可交由物流部調(diào)車。
2.)建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機(jī)構(gòu)帶碼證、專線報(bào)價(jià))。
3.)每月15日前物流部完成回單對(duì)賬工作(單據(jù)：物流托運(yùn)單、我司出貨清單、對(duì)賬單，以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準(zhǔn))，從財(cái)務(wù)到公司付清運(yùn)費(fèi)以每月25日完成，賬期為55天(月結(jié)承運(yùn)商)。
4.)回單結(jié)承運(yùn)商，應(yīng)在回單財(cái)務(wù)部3天之內(nèi);將運(yùn)費(fèi)付出(拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬)。
5.)建立運(yùn)費(fèi)賬目明細(xì)(客戶、數(shù)量、名稱、地址、金額)，每月10號(hào)前遞交公司。
企業(yè)管理方案篇2
為健全完善7S長效管理機(jī)制，繼續(xù)深化7S現(xiàn)場管理，持續(xù)打造“五大環(huán)境”，著力提升“五個(gè)形象”，繼續(xù)譜寫煙草“上水平、創(chuàng)一流”新篇章，特制定本辦法。
一、成立組織
現(xiàn)場管理日常運(yùn)行檢查由企管處牽頭組織實(shí)施，檢查小組成員為各部門7S聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)協(xié)助部門主要負(fù)責(zé)人具體實(shí)施本部門7S管理及協(xié)同7S日常檢查工作。
二、檢查原則
1、堅(jiān)持“全面覆蓋、無盲區(qū)”的原則。
2、堅(jiān)持“重在落實(shí)、貴在堅(jiān)持、敢于較真”的原則。
3、堅(jiān)持公平公正、實(shí)事求是的原則。
4、堅(jiān)持日常檢查與持續(xù)檢查相結(jié)合的原則。
三、檢查方式
(一)日常檢查
1、檢查組人員組成：企管處每次檢查前在機(jī)關(guān)各部門7S管理員名單庫中輪流抽選3名7S聯(lián)絡(luò)員，組成7S運(yùn)行檢查小組，實(shí)施檢查。
2、檢查范圍：市局機(jī)關(guān)辦公區(qū)和物流中心辦公區(qū)。
2.1領(lǐng)導(dǎo)班子成員辦公室、辦公院區(qū)、公共區(qū)域、電工房、食堂納入辦公室的檢查范圍。
2.2各部門儲(chǔ)物倉庫納入所在部門的檢查范圍。
2.3文化中心納入人力資源管理(政工)處的檢查范圍。
2.4公共區(qū)域(如：停車場、車棚)檢查結(jié)果，納入個(gè)人所在部門檢查扣分之中。
2.5訂單部納入營銷中心的檢查范圍。
2.6稽查大隊(duì)(組)、案審室、證件室納入專賣處的檢查范圍。
2.7聯(lián)合工房、物流中心公共區(qū)域、院區(qū)、會(huì)議室納入物流中心檢查范圍。
2.8市局門衛(wèi)、物流中心門衛(wèi)納入安保處的檢查范圍。
3、檢查標(biāo)準(zhǔn)：見附件。
4、檢查程序
4.1每月至少兩次全覆蓋檢查，檢查時(shí)間不定期，檢查人員隨機(jī)抽取。
4.2檢查通報(bào)由企管處統(tǒng)一撰寫，統(tǒng)一在看板、網(wǎng)站、電子郵箱發(fā)布。
4.3企管處每季度根據(jù)考核得分和綜合檢查情況通報(bào)，確定季度紅旗部門，在季度首月通報(bào)會(huì)上予以表揚(yáng)通報(bào)。
5、結(jié)果測算
5.1合署辦公的部門按一個(gè)部門測算。
5.2辦公室、物流中心、專賣監(jiān)督管理處、人力資源(政工)處、營銷中心，根據(jù)所屬區(qū)域工作量及工作性質(zhì)的不同，確定不同的權(quán)重。
如：辦公室日常檢查考核得分=辦公區(qū)域考核得分x40%+食堂考核得分x30%+公共區(qū)域考核得分x30%;
物流中心日常檢查考核得分=辦公區(qū)域考核得分x40%+聯(lián)合工房得分x40%+公共區(qū)域考核得分x20%;
專賣監(jiān)督管理處日?？己说梅?市局辦公區(qū)域考核得分x50%+稽查大隊(duì)(組)、案審室、證件室考核得分x50%;
人力資源管理(政工)處日?？己说梅?辦公區(qū)域考核得分x50%+文化中心考核得分x50%;
安保處日?？己说梅?辦公區(qū)域考核得分x40%+市局門衛(wèi)考核得分x30%+物流中心門衛(wèi)考核得分x30%;
營銷中心日?？己说梅?市局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域考核得分x70%+訂單部考核得分x30%。
5.3部門月度日常檢查得分取月度檢查次數(shù)的平均分為最后得分。
即：部門月度日常檢查得分=部門月度日常檢查總分÷檢查次數(shù)
5.4部門年度7S檢查考核得分取全年月度檢查得分的平均值，即：部門年度7S檢查考核得分=部門全年月度檢查總分÷12。
6、情況反饋
6.1重點(diǎn)整改區(qū)域進(jìn)行黃牌揭示，企管處督促整改。
6.2企管處每月將檢查情況在職工學(xué)習(xí)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。
6.3企管處負(fù)責(zé)即時(shí)在管理看板和7S管理專欄上發(fā)布檢查結(jié)果與部門得分情況，并及時(shí)通過電子郵件反饋至部門負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)信箱。
7、結(jié)果運(yùn)用
各部門年度7S檢查考核得分和紅旗情況將作為7S管理工作情況的最終結(jié)果納入各部門年度績效考核。
(二)持續(xù)檢查
1、檢查組人員組成：由市局企業(yè)管理處牽頭組織實(shí)施，成員由企管處抽調(diào)縣(區(qū))局7S管理人員組成，每半年檢查一次。
2、檢查范圍：各縣(區(qū))局(分公司)。
3、檢查標(biāo)準(zhǔn)：見附件
4、檢查程序：制定檢查計(jì)劃→確定人員分工→進(jìn)行現(xiàn)場檢查→考核打分→結(jié)果溝通反饋。
5、情況反饋：將檢查情況以通報(bào)的形式通過OA系統(tǒng)下發(fā)。
6、結(jié)果測算
各縣(區(qū))局年度7S檢查考核得分=全年持續(xù)檢查考核總分÷2。
7、結(jié)果運(yùn)用
各縣(區(qū))局年度7S檢查考核得分將作為7S管理工作情況的最終結(jié)果納入縣(區(qū))局年度績效考核。
四、相關(guān)要求
1、各單位(部門)應(yīng)建立崗位自檢、部門自檢、運(yùn)行檢查組專檢相結(jié)合的檢測體系，扎實(shí)開展“班前班后五分鐘7S活動(dòng)”。每日養(yǎng)成班前班后自我檢查的習(xí)慣，真正將7S現(xiàn)場管理融入日常工作，成為每天工作的一部分，持續(xù)不斷地推進(jìn)7S現(xiàn)場管理的深入開展。
2、各單位職能部門要結(jié)合工作實(shí)際，不斷調(diào)整完善7S管理運(yùn)行長效機(jī)制，檢查考核方式要突出多樣性，要注重日常檢查與持續(xù)檢查、專項(xiàng)檢查與全面檢查、機(jī)關(guān)檢查與基層檢查相結(jié)合，不斷豐富檢查方式，突出檢查效果。
3、各單位要通過巡查、看板、例會(huì)點(diǎn)評(píng)等多種形式通報(bào)先進(jìn)做法，指出存在問題，并采取糾正措施，及時(shí)整改到位，確保7S管理的持續(xù)改進(jìn)，提升7S管理運(yùn)行實(shí)效。
企業(yè)管理方案篇3
一、目標(biāo)任務(wù)。
問題管理是以問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步拓展管理的創(chuàng)新發(fā)展，形成全員參與的長效管理機(jī)制。
二、主要內(nèi)容。
問題管理主要內(nèi)容。一是解決管理方面的問題。
二是解決生產(chǎn)方面的問題。
三是解決其他方面的問題。
各部門各崗位要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、找出問題，積極解決問題，將問題解決在基層，并根據(jù)解決問題產(chǎn)生的效果評(píng)估，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
三、組織管理。
問題管理活動(dòng)由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，活動(dòng)實(shí)施辦公室設(shè)在企業(yè)管理處。
(一)問題管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、組長：__。
2、成員：__。
(二)問題管理效果評(píng)定小組
1、組長：總經(jīng)理。
2、成員：公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員(根據(jù)評(píng)定問題類型的不同決定參與的專業(yè)人員名單，一般情況不得少于3人)，總經(jīng)理提名。
四、活動(dòng)開展原則。
(一)全員參與。
全體職工應(yīng)積極參與到問題管理活動(dòng)的工作中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，切實(shí)做好活動(dòng)的開展，使整個(gè)問題管理過程有組織、有落實(shí)、有成效。
(二)務(wù)求實(shí)效。
問題管理要注重實(shí)效。提高問題管理的針對(duì)性、操作性、實(shí)效性，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵問題、重大問題的發(fā)現(xiàn)和剖析，真正提升問題的管理和解決能力。
(三)常態(tài)化。
把問題管理落實(shí)到日常工作中，貫穿于工作過程中，真正做到長期、常態(tài)化管理。
五、工作開展。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
組織召開問題管理工作部署大會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，各部門要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真抓好落實(shí)工作，讓每位職工把問題管理的意義記于心，踐于行。
(二)問題提出。
全體職工要立足于工作崗位或熟悉的相關(guān)領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)查找工作中存在的問題。填寫“問題管理提報(bào)表”，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)初審?fù)ㄟ^后及時(shí)提報(bào)。問題管理效果評(píng)定小組負(fù)責(zé)審核批復(fù)，反饋“問題管理批復(fù)表”。
(三)問題解決。
擬定解決問題的辦法包括自行解決、內(nèi)部聯(lián)合、內(nèi)外聯(lián)合、對(duì)外征求意見等。如遇解決難度高的問題時(shí)，可利用互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介求助解決。
(四)效果評(píng)定。
問題解決措施要合理、效果要明顯。問題管理效果評(píng)定小組開展效果評(píng)定并出具評(píng)定結(jié)果。企業(yè)管理處對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行公示。
企業(yè)管理方案篇4
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作，建設(shè)“平安企業(yè)”，全面提高安全工作管理水平，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)安全平穩(wěn)運(yùn)營，現(xiàn)將安全管理工作實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹、落實(shí)上級(jí)公司年會(huì)精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全工作方針，堅(jiān)持“以人為本、全員參與，齊抓共管”的安全管理理念，以提高管理和服務(wù)水平為目的，以建立完善各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督考核機(jī)制為手段，以推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展和安全管理為目標(biāo)，以增強(qiáng)企業(yè)安全保障能力為重點(diǎn)，提升安全管理在企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用，推動(dòng)企業(yè)快速、安全、平穩(wěn)發(fā)展，不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益。
二、工作目標(biāo)
通過開展企業(yè)安全規(guī)范化管理考核活動(dòng)，在公司內(nèi)逐步建立起安全管理制度化、運(yùn)行服務(wù)規(guī)范化的先進(jìn)管理模式，提高燃?xì)獍踩芾肀Ｕ夏芰Γ_保不發(fā)生重特大責(zé)任事故。
三、工作重點(diǎn)及措施
(一)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，完善制度建設(shè)。公司各職能部門要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化公司安全責(zé)任的落實(shí)情況。堅(jiān)持“以人為本”，牢固樹立安全發(fā)展理念，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展建立在保障安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面提升各公司的安全管理水平，建立健全公司各類安全管理制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作安全、平穩(wěn)、快速、健康發(fā)展。
(二)建立健全安全生產(chǎn)管理組織體系。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況成立成立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，由公司一把手擔(dān)任組長，公司分管安全的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，各部門根據(jù)需要至少設(shè)立1名兼職安全員，負(fù)責(zé)本部門轄區(qū)內(nèi)的日常安全工作，同時(shí)，公司至少設(shè)立2-3名專職安全員，具體負(fù)責(zé)公司日常性、季節(jié)性的安全檢查，督促相關(guān)部門做好安全檢查及安全隱患整改工作，做好相關(guān)檢查的記錄工作，及時(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài)。完善安全制度建設(shè)，明確公司各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，逐級(jí)、逐崗的簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，做到責(zé)任無盲區(qū)、管理無死角，保障安全投入和管理。
(三)確立績效目標(biāo)、加強(qiáng)管理考核。按照公司目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任書、安全生產(chǎn)責(zé)任書及公司制定的安全生產(chǎn)考核細(xì)則，進(jìn)一步確立和量化安全生產(chǎn)考核控制指標(biāo)，并納入公司領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核;日?？己顺煽儼匆欢ū壤?jì)算到年終考核工作中，繼續(xù)執(zhí)行安全生產(chǎn)管理工作“一票否決制”，推進(jìn)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
(四)深化隱患排查工作，認(rèn)真落實(shí)安全隱患整改責(zé)任。各公司要把安全隱患排查治理工作制度化，并長期開展下去，加強(qiáng)對(duì)安全事故隱患整改工作的管理力度，督促落實(shí)隱患整改相關(guān)責(zé)任，對(duì)查出的安全隱患要明確整改內(nèi)容、整改時(shí)間及責(zé)任人，并進(jìn)行跟蹤管理，堅(jiān)決把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
(五)深入開展安全宣傳教育培訓(xùn)工作。加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育力度，充分利用工作會(huì)議、宣傳標(biāo)語和定期培訓(xùn)等方式普及安全生產(chǎn)知識(shí)、安全防護(hù)知識(shí)，提高員工安全意識(shí)，在全區(qū)域內(nèi)形成“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的良好氛圍。組織開展好“安全生產(chǎn)月”、 “11.9”消防安全宣傳日、“12.4”全國法制宣傳日等相關(guān)安全宣傳教育活動(dòng)，廣泛深入宣傳安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和天然氣注意事項(xiàng)，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度。緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局，統(tǒng)籌規(guī)劃，定期培訓(xùn)，著力完善公司級(jí)、部門級(jí)及班組級(jí)的安全培訓(xùn)體系，建立一支能夠勝任培訓(xùn)工作的專兼職教育培訓(xùn)隊(duì)伍。進(jìn)一步加大監(jiān)管人員培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)安全專業(yè)人才培養(yǎng)。擴(kuò)大專業(yè)技術(shù)和技能人才培養(yǎng)渠道，為公司培養(yǎng)更多的專業(yè)技術(shù)、技能人才。大力推進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)手段現(xiàn)代化、培訓(xùn)管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管監(jiān)察人員的整體素質(zhì)，為促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保障。
(六)加強(qiáng)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平。各部門要高度重視服務(wù)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)管理水平，樹立良好的企業(yè)形象，公司要設(shè)立對(duì)外投訴電話明確具體負(fù)責(zé)人員，對(duì)用戶投訴和反映的問題要及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)，并做好解釋工作;加大對(duì)工作人員的教育培訓(xùn)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)運(yùn)營、加氣站等有關(guān)部室人員的服務(wù)意識(shí)和技能，提高整體服務(wù)水平;建立健全客戶反映、投訴問題解決處理檔案，按照一事一檔的要求，對(duì)客戶反映的問題、解決處理結(jié)果詳細(xì)記錄清楚，并存入檔案，以便查閱，對(duì)用戶投訴問題拒不落實(shí)或因落實(shí)不到位給公司造成一定影響或嚴(yán)重后果的，要對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
(七)嚴(yán)格事故查處和責(zé)任追究。認(rèn)真做好事故報(bào)告和調(diào)查處理工作，規(guī)范和完善事故處理程序、依據(jù)、權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高事故處理水平;建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，按照“四不放過”原則，嚴(yán)肅查處各類生產(chǎn)安全責(zé)任事故，并通過書面材料在公司內(nèi)給予通報(bào)公布。同時(shí)，根據(jù)年初各公司主要負(fù)責(zé)人與各部室簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任狀內(nèi)容對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
(八)強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍與應(yīng)急救援體系建設(shè)，加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度。各公司要加強(qiáng)安全監(jiān)管人員思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高安全人員監(jiān)督履職能力。進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，配備滿足安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作需要的專業(yè)人員、裝備，完善監(jiān)督管理手段，提高監(jiān)督管理效能。要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合工作，提高各類安全生產(chǎn)事故處理能力及效率。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各燃?xì)庥脩舻陌踩O(jiān)督檢查力度，要強(qiáng)化用戶的安全意識(shí)，嚴(yán)禁私自改管、私自安裝燃?xì)馄骶叩倪`章違紀(jì)行為，對(duì)存在安全隱患的燃?xì)庥脩粢皶r(shí)進(jìn)行處理，遏制安全事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，要結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定符合本公司的各類應(yīng)急救援預(yù)案，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援工具，組建相應(yīng)的應(yīng)急救援隊(duì)伍，并定期組織公司人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，全面提高公司人員的安全意識(shí)和自救能力，確保遇到突發(fā)事故時(shí)，將損失降到最低限度。
(九)加強(qiáng)安全事故信息報(bào)送和應(yīng)急值守。公司有關(guān)部門要嚴(yán)格執(zhí)行重大活動(dòng)及節(jié)假日前安全檢查活動(dòng)，及日常公司領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，做好值班期間的安全檢查、巡查工作，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，同時(shí)，要采取多種方法、多種形式對(duì)外公布搶險(xiǎn)搶修電話，確保24小時(shí)人員值守，對(duì)值班期間發(fā)現(xiàn)的各類異常情況，要及時(shí)組織力量進(jìn)行妥善處理，對(duì)日常所發(fā)生的一切安全事故要及時(shí)如實(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。否則，對(duì)瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)或?qū)Π踩鹿侍幚聿患皶r(shí)造成損失的已經(jīng)查實(shí)將給予責(zé)任人或當(dāng)事人嚴(yán)肅處理。
企業(yè)管理方案篇5
(一)加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
許多銷售經(jīng)理往往不注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化只是宣傳口號(hào)。但實(shí)際上，企業(yè)和銷售經(jīng)理想要建立有效率的團(tuán)隊(duì)，就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化。
例如建立團(tuán)隊(duì)成員檔案，記錄下他們的生日、愛好等信息，定期組織團(tuán)隊(duì)聚會(huì)等活動(dòng)。唯有如此，團(tuán)隊(duì)成員才能盡量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長補(bǔ)短，同舟共濟(jì)，變阻力為助力，變助力為合力。
建立定期銷售經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)機(jī)制，例如每周或每半個(gè)月整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中，大家各抒己見，要么交流各自這段時(shí)期的成功經(jīng)驗(yàn)或者失敗教訓(xùn)，要么圍繞某一同仁的棘手案例進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，幫助尋找解決思路和方案。
(二)銷售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)討論中，你越努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn)，而不是專挑那些個(gè)別成員之間的不同意見，你的團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié)，越有活力。在實(shí)施愿景中，就會(huì)越努力奮斗。
(三)團(tuán)隊(duì)管理規(guī)劃
1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素
(1)成就的認(rèn)同。
(2)任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。
(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會(huì)。
(4)目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時(shí)，他們也會(huì)得利。他們必須相信，當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí)，他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達(dá)成目標(biāo)的話，就不要有犧牲者。
(3)內(nèi)部競爭是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。
(4)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。
(5)花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。
(6)銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
(四)銷售中心組織結(jié)構(gòu)
總經(jīng)理營運(yùn)部-商務(wù)部
(五)團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于銷售提供最基礎(chǔ)的保障。
機(jī)構(gòu)組成：總經(jīng)理運(yùn)營部、商務(wù)部
部門職責(zé)：運(yùn)營部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的管理、策劃、執(zhí)行。商務(wù)部負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
溝通機(jī)制：包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。
溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。在公司內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個(gè)規(guī)范一個(gè)統(tǒng)一，這樣就不會(huì)產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。
其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達(dá)，與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通，使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對(duì)公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè)。