銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)和要求
銷(xiāo)售助理是個(gè)門(mén)檻很低的職位，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生都會(huì)對(duì)這個(gè)職位躍躍欲試。對(duì)于想應(yīng)聘銷(xiāo)售助理職位的求職者，需要事先了解一下這個(gè)職業(yè)。下面是小編給大家?guī)?lái)的銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)和要求，希望能夠幫到你喲!
銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)和要求
職位描述：
1、維護(hù)阿里巴巴電子平臺(tái)、發(fā)布產(chǎn)品信息和處理詢(xún)價(jià)等;
2、利用各種渠道開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳推廣;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員完成訂單情況，主要工作是跟單;
4、完成主管布置的其他工作。
崗位要求：
1、具備基本的辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用能力;
2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，善于溝通、協(xié)調(diào)人際關(guān)系;
4、居住地離公司近者優(yōu)先。
銷(xiāo)售助理面試技巧
一、了解銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)
銷(xiāo)售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好管理工作，同時(shí)要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，站在主管的位置考慮問(wèn)題，培養(yǎng)和提高獨(dú)立工作能力。隨時(shí)為銷(xiāo)售部提供準(zhǔn)確的信息，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷(xiāo)售情況反映在“銷(xiāo)售狀況一覽表”。每天下班前進(jìn)行工作日志匯總，每一月作一次有關(guān)銷(xiāo)售量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，交與主管作完分析報(bào)告后上報(bào)經(jīng)理。
二、銷(xiāo)售助理面試問(wèn)題總結(jié)
一)基本素質(zhì)與工作態(tài)度
1、你認(rèn)為一名銷(xiāo)售人員需要什么樣的素質(zhì)?性格上需要哪些性質(zhì)?
2、你如何看待這個(gè)招聘行業(yè)?
3、你如何理解銷(xiāo)售過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)精神?
二)業(yè)務(wù)水平與技巧?
1、談一談接待客戶(hù)的流程?
2、當(dāng)你的部門(mén)向一個(gè)重要的大客戶(hù)發(fā)貨1000箱，但由于本公司自已的錯(cuò)誤，結(jié)果發(fā)了1100箱，客戶(hù)默認(rèn)了，你怎么處理?
3、你協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行一場(chǎng)重要的談判，這個(gè)過(guò)程中你要做的是什么?你的角色是什么?
4、請(qǐng)列舉一份銷(xiāo)售協(xié)議的主要內(nèi)容。
三)忠誠(chéng)度、價(jià)值取向及其他
1、你為何重新求職?
2、你對(duì)原來(lái)公司的銷(xiāo)售經(jīng)理有何看法?
3、業(yè)余時(shí)間你通常用來(lái)做什么?
4、高薪、晉升、表彰你會(huì)選擇哪一種?
三、企業(yè)招聘銷(xiāo)售助理面試考察點(diǎn)
1、忠誠(chéng)度：面臨跳槽面試者，企業(yè)更重視員工的忠誠(chéng)度。在近日招聘會(huì)中，面試官針對(duì)銷(xiāo)售助理求職者就提出了“請(qǐng)分析職業(yè)技能和忠誠(chéng)度哪個(gè)對(duì)企業(yè)更重要”的問(wèn)題。
2、實(shí)踐能力：在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。如在校期間實(shí)習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗(yàn)都是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：經(jīng)營(yíng)規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團(tuán)人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，該公司尤其歡迎具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的應(yīng)聘者。
4、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度：企業(yè)在招聘過(guò)程中常常會(huì)考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如通用電氣有限公司在招聘中要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同GE的價(jià)值觀，即“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”。
四、銷(xiāo)售助理面試注意事項(xiàng)
首先，你要清楚你所應(yīng)聘的這個(gè)職位的工作內(nèi)容。銷(xiāo)售助理其實(shí)是一個(gè)行政方面的工作，涉及到的工作內(nèi)容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個(gè)工作，因?yàn)檎衅竼挝灰欢〞?huì)考察你是否了解這個(gè)工作，是否適合這個(gè)工作。管理客戶(hù)檔案、整理銷(xiāo)售報(bào)表、收集市場(chǎng)信息并作出分析報(bào)告、做好客戶(hù)的來(lái)訪和來(lái)電記錄工作、做好會(huì)議記錄、隨時(shí)提供給銷(xiāo)售主管他所要的材料以及銷(xiāo)售部門(mén)的日常事務(wù)的管理工作。對(duì)這些工作的熟悉程度，是面試官對(duì)求職者重點(diǎn)考察的一個(gè)方面。
其次，注意表達(dá)和溝通能力。銷(xiāo)售助理是一個(gè)承上啟下的職位，既是部門(mén)內(nèi)部各種信息的傳達(dá)者，也是各種關(guān)系的協(xié)調(diào)者。銷(xiāo)售助理必須具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，這個(gè)崗位就像一個(gè)潤(rùn)滑劑，使整個(gè)部門(mén)處于一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。若缺乏這方面的能力，則會(huì)讓部門(mén)上下出現(xiàn)各種溝通不良協(xié)調(diào)不一的`混亂狀態(tài)。所以溝通和表達(dá)能力也是招聘方對(duì)求職者比較重視的一個(gè)考察點(diǎn)。
再次，注意考官對(duì)性格方面的考察。對(duì)部門(mén)內(nèi)部資料的統(tǒng)籌管理是銷(xiāo)售助理的一個(gè)重要工作內(nèi)容。招聘者需要一個(gè)細(xì)心、耐心、處事謹(jǐn)慎的人來(lái)做這份工作。求職者應(yīng)在相關(guān)的問(wèn)題上表現(xiàn)出這些性格特點(diǎn)。此外，積極樂(lè)觀的態(tài)度也會(huì)成為求職者一個(gè)成功應(yīng)聘的砝碼，因?yàn)殇N(xiāo)售助理要面對(duì)的工作繁瑣雜亂，人事也相對(duì)復(fù)雜，需要承受相當(dāng)大的工作壓力。一個(gè)性格消極脆弱的人并不適合這種工作，求職者應(yīng)在面試中注意這個(gè)方面。
求職者大方得體的穿著、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷(xiāo)售助理的面試技巧，充分的為面試做好這些準(zhǔn)備，可以讓銷(xiāo)售助理的成功幾率提高很多。
銷(xiāo)售助理應(yīng)具備的能力
1.承壓能力。銷(xiāo)售人員肩上扛著巨大的銷(xiāo)售指標(biāo), 身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶(hù)的冷漠與拒絕。面對(duì)困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結(jié)果自然是離成功越來(lái)越遠(yuǎn)。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名銷(xiāo)售人員,尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。
2.分析能力。銷(xiāo)售人員要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),在與競(jìng)品的戰(zhàn)斗中脫穎而出。
3.溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、 方法 推銷(xiāo)給上級(jí)、下級(jí)和客戶(hù)是銷(xiāo)售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實(shí)踐告訴我們，銷(xiāo)售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的。
作為一名成功的銷(xiāo)售經(jīng)理人和培訓(xùn)師，賈昌榮先生認(rèn)為銷(xiāo)售人員要具備以下能力：知識(shí)能力(了解行業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)等方面知識(shí))、調(diào)研能力(如區(qū)域市場(chǎng)考察、評(píng)估)、判斷能力(如在設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)總要優(yōu)中選優(yōu)，要具備判斷客戶(hù)素質(zhì)的能力)、表達(dá)能力(能把事情說(shuō)清楚)、推銷(xiāo)能力(如百事銷(xiāo)售人員在為經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施助銷(xiāo)過(guò)程中，為批發(fā)商拿訂單)、談判能力(如與大賣(mài)場(chǎng)沖突談判，以及矛盾化解)、管理能力(如管理經(jīng)銷(xiāo)商)、服務(wù)能力(簡(jiǎn)單責(zé)任事故處理，如因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)客戶(hù)投訴)、結(jié)算能力(如貨款管理、商業(yè)信用、財(cái)務(wù)等)、適應(yīng)能力(如經(jīng)常調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域，銷(xiāo)售員要具備適應(yīng)力)、進(jìn)階能力(不斷學(xué)習(xí)，提升能力)等。
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