員工管理培訓(xùn)制度范本
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員工管理培訓(xùn)制度范本篇1
食堂承包公司為全面評(píng)價(jià)各食堂和食堂管理人員的工作業(yè)績(jī),激發(fā)工作熱情,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)工作,提高工作效率,確保工作效率,確保中心各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),特指定本制度。
一、考核對(duì)象和基本原則
年度考核的重點(diǎn)是對(duì)各食堂的整體工作和食堂經(jīng)理以上管理人員的考核??己说幕驹瓌t是突出特點(diǎn),以德為首,以績(jī)?yōu)橹?,客觀公正,民主公開(kāi)事實(shí)求實(shí)。
二、考核制度和基本內(nèi)容
(一)分層考核,食堂與食堂之間,管理人員之間,進(jìn)行比較評(píng)定。
(二)按定量與定性?xún)纱笾笜?biāo)進(jìn)行考核。
1.定量指標(biāo)主要通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)體現(xiàn)各食堂的經(jīng)濟(jì)效益和增長(zhǎng)比例(包括全年完成營(yíng)業(yè)額、人均完成營(yíng)業(yè)額,全年完成利潤(rùn)總額,人均完成利潤(rùn),全年上交中心管理費(fèi)總額,人均上交管理費(fèi))。
2.定性指標(biāo)主要是體現(xiàn)管理效益和社會(huì)效益,一是通過(guò)問(wèn)卷對(duì)食堂管理人員的素質(zhì)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核;(包括:服務(wù)宗旨,改革開(kāi)拓精神、相互協(xié)調(diào)情況、執(zhí)行中心指標(biāo)態(tài)度、業(yè)務(wù)管理水平、工作責(zé)任心及奉獻(xiàn)精神、員工中的威信,思維反應(yīng)、處理解決問(wèn)題能力、寫(xiě)作、表達(dá)能力、廉潔自律情況);二是通過(guò)問(wèn)卷對(duì)食堂的工作成績(jī)進(jìn)行考核;三是通過(guò)問(wèn)卷對(duì)食堂的服務(wù)水準(zhǔn)和一般員工的服務(wù)態(tài)度、執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行考核;四是平時(shí)中心監(jiān)控組、學(xué)生火管會(huì)、上級(jí)部門(mén)檢查情況和就餐者對(duì)伙食工作的評(píng)價(jià)。
三、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)考核標(biāo)準(zhǔn)分為:一等、二等、三等。一等為優(yōu)秀,二等位合格,三等為不合格。
(二)確定考核等級(jí)的原則:
一等,出色的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù),定量、定性?xún)纱笾笜?biāo)考核為優(yōu)秀。二等,較好的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù),定量、定性?xún)纱笾笜?biāo)考核為良好或合格。三等,未完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù),定量、定性?xún)纱笾笜?biāo)考核為較差,或在本年度發(fā)生重大衛(wèi)生、安全、實(shí)物中毒等事件。
四、考核程序
(一)先由各食堂經(jīng)理認(rèn)真總結(jié)本食堂的工作,并在中心經(jīng)理以上管理人員參加的考評(píng)會(huì)議上述職;
(二)由參加考評(píng)會(huì)議的成員根據(jù)平時(shí)掌握的實(shí)際工作情況結(jié)合工作總結(jié)述職情況背靠背打分,提出考核等級(jí)意見(jiàn);
(三)中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組在聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)平時(shí)考核、結(jié)合食堂總結(jié)述職、綜合定量、定性?xún)纱笾笜?biāo)考核等級(jí)。
五、考核結(jié)果
考核每年進(jìn)行一次,安排在年末進(jìn)行,通過(guò)對(duì)食堂和管理人員的考核,對(duì)食堂和管理人員的工作做出基本評(píng)價(jià),明確成績(jī),找出差距或不足,并作為確定食堂和管理人員年終獎(jiǎng)、是否續(xù)聘和工作調(diào)整的依據(jù)。
員工管理培訓(xùn)制度范本篇2
總則
第一條崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度,便于新進(jìn)人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。
第二條凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn),其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:
1.公司創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務(wù)。
2.公司組織機(jī)構(gòu)及公司管理制度。
3.擬任崗位的工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)。
第四條新進(jìn)人員的培訓(xùn),人事部門(mén)應(yīng)事先制訂日程安排計(jì)劃表,培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。
培訓(xùn)階段
第五條對(duì)于新進(jìn)人員的培訓(xùn),按工作環(huán)境與程序一般分為三個(gè)階段:
1.公司本部培訓(xùn)。
2.主管部門(mén)培訓(xùn)。
3.實(shí)地訓(xùn)練。
第六條公司本部培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng):
1.公司概況,包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位,公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。
2.參觀公司各部門(mén)及本人擬任崗位的工作環(huán)境。
3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門(mén)配合。
4.介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及市場(chǎng)銷(xiāo)售情況。
5.必要時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)家實(shí)施培訓(xùn)。
第七條各部門(mén)教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)、技能的培訓(xùn),其要點(diǎn)如下:
1.每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù)。
2.擬任崗位的工作技能及工作方法。
3.時(shí)間的運(yùn)籌與管理。
4.工作任務(wù)的達(dá)成率。
第八條各部門(mén)教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富經(jīng)驗(yàn),并掌握相應(yīng)的工作技術(shù),必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。
第九條實(shí)地訓(xùn)練即在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)下,嘗試從事即將開(kāi)展的工作,指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。
第十條從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須精益求精,要能圓滿地完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作,對(duì)在培訓(xùn)工作中作出顯著成績(jī)的人員,公司視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第十一條為有效達(dá)成教育培訓(xùn)目標(biāo),應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計(jì)劃,并嚴(yán)格予以實(shí)施。
教育培訓(xùn)的內(nèi)容
第十二條教育培訓(xùn)的內(nèi)容,由人事部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)可根據(jù)擬任崗位的特點(diǎn)確定并安排,一般說(shuō)來(lái),必須具備下列三項(xiàng):
1.基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的教育培訓(xùn)。
2.程序規(guī)劃的教育培訓(xùn)。
3.工作服務(wù)態(tài)度與文明禮貌用語(yǔ)的教育培訓(xùn)。
第十三條必須確保新進(jìn)人員通過(guò)崗前培訓(xùn),使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營(yíng)方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。
第十四條凡新進(jìn)人員,都應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn),培養(yǎng)他們工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力,從而使其在今后的工作中能通過(guò)適當(dāng)?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達(dá)成工作目標(biāo)。
第十五條態(tài)度與語(yǔ)言訴教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂(lè)觀、自信的精神與積極的態(tài)度,以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。
第十六條教育培訓(xùn)要注重講究效率,按一定的計(jì)劃與步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功與公司發(fā)展。
附則
第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工管理培訓(xùn)制度范本篇3
第一章、總則一、目的1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向,__過(guò)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展,并且滿足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求,使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo);3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范培訓(xùn)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量,在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。二、原則1、有效性原則:?jiǎn)T工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的:學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣;2、實(shí)用性原則:?jiǎn)T工__過(guò)培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中,有效提高工作效率;3、針對(duì)性原則:根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類(lèi),實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。三、適用范圍本制度適用于公司所有員工,及各類(lèi)型的培訓(xùn)工作。四、權(quán)責(zé)劃分1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門(mén),負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作,包括如下幾個(gè)方面:(1)公司培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制訂與修訂;(2)公司培訓(xùn)類(lèi)型的確定與組織實(shí)施;(3)對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;(4)管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材,包含書(shū)本、、d、課程講述錄音等;(5)培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購(gòu)置、保管;(6)對(duì)培訓(xùn)師的選聘,確定及協(xié)助工作;(7)培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理;(8)培訓(xùn)__知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理;(9)外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。2、各部門(mén)在培訓(xùn)中的主要職責(zé):(1)本部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào);(2)積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作;(3)本部門(mén)月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔;(4)本部門(mén)參訓(xùn)員工的組織與管理。3、培訓(xùn)師職責(zé):(1)參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作;(2)培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作;(3)當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門(mén)階段培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、__用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。一、入職培訓(xùn)介紹1、定位:入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié),__過(guò)對(duì)公司的企業(yè)文化介紹和制度講解,讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù),減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。2、負(fù)責(zé)者:人事行政及培訓(xùn)部。3、主要內(nèi)容:公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級(jí)管理制度、公司活動(dòng)等。4、報(bào)名方式:無(wú)需報(bào)名,新入職員工須參加。5、培訓(xùn)周期:有新員工入職即執(zhí)行。6、培訓(xùn)形式:面授講解,地點(diǎn)以公司會(huì)議室為主。二、部門(mén)階段培訓(xùn)1、定位:部門(mén)階段培訓(xùn)包括部門(mén)的崗前__用培訓(xùn)和試用期過(guò)程中的階段培訓(xùn)。(1)崗前__用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程,掌握工作所需的基本技術(shù)、知識(shí)、工具等,以便順利開(kāi)始崗位工作;如銷(xiāo)售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶(hù)情況、產(chǎn)品知識(shí)、匯報(bào)機(jī)制等;(2)試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi),__過(guò)培訓(xùn)對(duì)自身技術(shù)能力有所提高,并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專(zhuān)業(yè)能力,幫助員工成長(zhǎng)并真正符合崗位要求,順利__過(guò)轉(zhuǎn)正審核。如:技術(shù)部專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。2、總負(fù)責(zé):人事行政及培訓(xùn)部;輔助者:各部門(mén)負(fù)責(zé)人。3、主要內(nèi)容:(1)部門(mén)階段培訓(xùn)由用人部門(mén)制定計(jì)劃并提交至人事部,計(jì)劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)師等信息。(2)用人部門(mén)要根據(jù)崗位和個(gè)人制定試用期內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃,并在部門(mén)內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。(3)人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計(jì)劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。(4)崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括:向部門(mén)全體人員介紹新員工、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等,具體內(nèi)容由用人部門(mén)自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試,考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門(mén)負(fù)責(zé),考試成績(jī)作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。
員工管理培訓(xùn)制度范本篇4
1、目的
通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí),提高培訓(xùn)效果。
2、適用范圍
均豪公司全體員工。
3、職責(zé)
3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級(jí)別以上人員范疇內(nèi)各類(lèi)培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。
3.2各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部助理級(jí)別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作
4、術(shù)語(yǔ)
5、程序
5.1培訓(xùn)要求分類(lèi)
5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門(mén)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),根據(jù)培訓(xùn)課程的要求,須在培訓(xùn)計(jì)劃"要求"一欄中予以注明。
5.2考核方式
5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際__作三種形式。
5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則,由授課教師確定試題。
5.2.3題型類(lèi)別分為填空題、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、實(shí)際__作六種,可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。
5.3考試實(shí)施
5.3.1筆試
5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成,逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。
5.3.1.3考試前,由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù),并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。
5.3.1.4考試結(jié)束后,監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無(wú)誤后,送交閱卷人。
5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。
5.3.1.6試卷用紅__標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。
5.3.1.7閱卷人將閱過(guò)的試卷送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。
5.3.2口試及實(shí)__
5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際__作題直接進(jìn)行考試。
5.3.2.2考核結(jié)果填寫(xiě)在<考核成績(jī)單>上,并注明考核方式。
5.3.2.3主考人將<考核成績(jī)單>送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。
5.4成績(jī)登記
5.4.1各級(jí)培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績(jī)填寫(xiě)筆試<考核成績(jī)單>,依據(jù)筆試、口試、實(shí)__的<考核成績(jī)單>進(jìn)行登記注冊(cè)。
5.4.3登記注冊(cè)按<執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)__書(shū)管理制度>執(zhí)行。
5.5資料存檔
5.5.1行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司<培訓(xùn)檔案管理規(guī)定>做好試題、<考核成績(jī)單>的歸檔工作。
5.6注意事項(xiàng)
5.6.1口試及實(shí)__的考核成績(jī)只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核,在<執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)__書(shū)>的日常培訓(xùn)登記欄注冊(cè)。
5.6.2<執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)__書(shū)>中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi),登記的必須為筆試考核成績(jī),口試及實(shí)__的考核成績(jī)不用于崗位資格培訓(xùn)。
5.6.3員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績(jī)記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。
6、監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7、相關(guān)/支持文件
<執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)__書(shū)管理規(guī)定>
<檔案管理規(guī)定>
8、質(zhì)量記錄及表格
<考試成績(jī)單>
<職業(yè)資格培訓(xùn)書(shū)>
員工管理培訓(xùn)制度范本篇5
1上班期間穿好工作服、戴好工作帽、口罩,打飯菜時(shí),必須戴好一次性手套,必須掛牌上崗,不允許穿拖鞋進(jìn)入工作場(chǎng)所,在操作區(qū)不得吸煙。1分
2準(zhǔn)時(shí)上下班,上班期間不得串崗,不得擅自離崗,服從班長(zhǎng)安排,認(rèn)真積極地做好本職工作,不做與工作無(wú)關(guān)的事。2分
3履行請(qǐng)假制度.所有工作人員請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)一律到總務(wù)處,一天以上一律到校長(zhǎng)室。準(zhǔn)假后方可離崗。凡不請(qǐng)假離崗超過(guò)1小時(shí)者作曠工論處。
4個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)須、長(zhǎng)指甲,不戴飾物,工作服整潔大方。1分
5保持環(huán)境衛(wèi)生,若責(zé)任明確,則扣責(zé)任人;若責(zé)任不明,則扣全班。同時(shí)及時(shí)做好滅蠅、滅蟑、滅鼠等工作。1分
6私拿私送、不按實(shí)核價(jià),處責(zé)任人發(fā)生額的10倍罰款。臨時(shí)工發(fā)現(xiàn)一次辭退,正式工發(fā)現(xiàn)一次全年考核降等處理,情節(jié)嚴(yán)重者待崗處理。任何廚房職工不準(zhǔn)在學(xué)生食堂購(gòu)菜。
7工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量要到位。若揀菜、洗菜不干凈,清洗、消毒餐具不到位、計(jì)價(jià)不正確、發(fā)配不按標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度差等。1分
8每次招待餐具衛(wèi)生不到位、招待標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量不到位、清洗餐具必須當(dāng)頓按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成2-5分
9按規(guī)范操作食梯,若出現(xiàn)操作不當(dāng)造成食梯損壞,一切損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
10炊餐用具(師生餐具、招待用餐具)必須每頓消毒;紫外線殺菌燈由班長(zhǎng)負(fù)責(zé),按規(guī)定開(kāi)啟,每天不少于半小時(shí)。2分
11班長(zhǎng)想辦法調(diào)劑好學(xué)生的菜肴,對(duì)供應(yīng)的菜肴準(zhǔn)確估價(jià),確保正常的利潤(rùn),葷菜每頓不少于五只,素菜每頓不少于四只,其中中晚飯至少有二只不同,其中盆菜每一頓不少于1只,中晚飯品種必須不同。當(dāng)天菜價(jià),第二天菜譜必須公布。2分
12飯班要準(zhǔn)確估計(jì)好每天的下鍋量,剩飯要妥善保管,剩菜中葷菜必須上柜,蔬菜必須保鮮。負(fù)責(zé)樓上的班組不得將剩菜在樓上過(guò)夜。2分
13節(jié)約水電,門(mén)窗及時(shí)關(guān)閉,確保集體財(cái)產(chǎn)不受損失。2分
備注:每扣1分,臨時(shí)工在月考核中扣5.00元,正式工在學(xué)期考核中扣除。
員工管理培訓(xùn)制度范本篇6
1、為調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)工作的積極性,對(duì)人力資源部聘請(qǐng)授課的內(nèi)部人員實(shí)行課時(shí)費(fèi)補(bǔ)助制度,其標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、每年定期由人力資源部從管理級(jí)人員中評(píng)選出數(shù)名優(yōu)秀培訓(xùn)管理人員,并報(bào)經(jīng)總經(jīng)理予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3、每年定期由人力資源部與各部門(mén)合作,評(píng)選出優(yōu)秀培訓(xùn)人員以及占參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)__%的優(yōu)秀學(xué)員,報(bào)經(jīng)酒店予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、部門(mén)未按時(shí)送交培訓(xùn)計(jì)劃或未按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)者,由人力資源部報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理對(duì)其培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。
5、部門(mén)負(fù)責(zé)人或由其指定的培訓(xùn)主管人員未履行培訓(xùn)計(jì)劃以至影響員工參加正常培訓(xùn)活動(dòng)者,將對(duì)部門(mén)責(zé)任人予以處罰。
6、培訓(xùn)主管或培訓(xùn)師對(duì)每期培訓(xùn)班要指定一名班長(zhǎng),該班長(zhǎng)負(fù)責(zé)員工的考勤以及培訓(xùn)班的日常管理工作。
7、對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂課堂秩序,妨礙培訓(xùn)活動(dòng)正常進(jìn)行,無(wú)故遲到、早退或曠課者,將按照《員工守則》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
8、凡經(jīng)培訓(xùn)考試不合格者,將按《員工守則》中&39;一般違例&39;處理,并接受再次培訓(xùn)。連續(xù)三次培訓(xùn)不合格者將報(bào)請(qǐng)做辭退處理。
員工管理培訓(xùn)制度范本篇7
一、目的及范圍第一條、本公司為提高在職人員素質(zhì),改進(jìn)知識(shí)和技能,以改善工作績(jī)效特制訂本辦法。第二條、__公司在職人員的教育培訓(xùn)及相關(guān)事項(xiàng)均按本辦法辦理。二、權(quán)責(zé)劃分第三條、人力資源部教育培訓(xùn)的權(quán)責(zé)1、舉辦公司共同性課程培訓(xùn);2、擬定、呈全公司年度、月份培訓(xùn)課程;3、制定、修改公司培訓(xùn)制度;4、上報(bào)公司在職教育培訓(xùn)的實(shí)施成果和改善方案;5、編撰、指定共同性培訓(xùn)教材;6、審議培訓(xùn)計(jì)劃;7、檢查、考核培訓(xùn)的實(shí)施情況;8、審查、辦理公司派外人員培訓(xùn);9、研擬、執(zhí)行其他有關(guān)人才開(kāi)發(fā)方案;10、擬定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用。第四條、各部門(mén)的權(quán)責(zé)1、匯總呈報(bào)全年度培訓(xùn)計(jì)劃;2、制定、修改專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)范;3、確定講師的人選;4、舉辦內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程培訓(xùn)及上報(bào)有關(guān)實(shí)施成果;5、編撰專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材;6、檢查本部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)成果。三、制定培訓(xùn)規(guī)范第五條、人力資源部應(yīng)召集有關(guān)部門(mén)共同制訂公司人員在職培訓(xùn)規(guī)范,為實(shí)施培訓(xùn)提供依據(jù),其內(nèi)容包括:1、各部門(mén)的工作職責(zé)分類(lèi);2、各職責(zé)類(lèi)別的培訓(xùn)課程及總時(shí)數(shù);3、各培訓(xùn)課程的教材大綱。第六條、各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)、職能改變后,或因技術(shù)升級(jí)導(dǎo)致生產(chǎn)條件、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程發(fā)生變化時(shí),人力資源部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要對(duì)培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行修訂。四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定第七條、各部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)規(guī)范和實(shí)際需要,填寫(xiě)在職培訓(xùn)計(jì)劃表,并交人力資源部審核。第八條、人力資源部將各部的培訓(xùn)計(jì)劃匯編成年度計(jì)劃匯總表,上報(bào)總經(jīng)理審核、簽發(fā)。第九條、各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi),填寫(xiě)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表,上報(bào)審核后,通知有關(guān)部門(mén)和人員。第十條、臨時(shí)性的培訓(xùn)課程,亦需填寫(xiě)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表,經(jīng)上報(bào)審核后實(shí)施。五、培訓(xùn)的實(shí)施第十一條、培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)依據(jù)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表按時(shí)實(shí)施培訓(xùn),并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜:如培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇、教材分發(fā)等。第十二條、如有輔助材料,講師應(yīng)在開(kāi)課一周前把原稿交人力資源部統(tǒng)一印刷,并確保上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。第十三條、各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí),參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到,人力資源部應(yīng)切實(shí)了解上課、出席情況。參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上課,因故不能參加者須辦理請(qǐng)假手續(xù)。對(duì)于曠課、遲到、早退、不專(zhuān)心培訓(xùn)的學(xué)員參照平時(shí)獎(jiǎng)懲規(guī)定處罰。第十四條、人力資源部應(yīng)定期召開(kāi)檢查會(huì),以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施成果,并予以記錄,送交有關(guān)單位參考以利改進(jìn)。第十五條、各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)有相應(yīng)的考試、測(cè)驗(yàn),由主辦單位或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,試卷應(yīng)分為三至四類(lèi),由講師提前選交主辦部門(mén)。第十六條、各項(xiàng)培訓(xùn)考試因故缺席者,事后一律補(bǔ)考,補(bǔ)考不參加者,一律以零分計(jì)算。第十七條、培訓(xùn)考試的成績(jī)、成果報(bào)告,作為考績(jī)和升遷的參考。六、呈報(bào)培訓(xùn)成果第十八條、每期培訓(xùn)結(jié)束后,講師應(yīng)于一周內(nèi)評(píng)定出學(xué)員的成績(jī),登錄在職培訓(xùn)考試成績(jī)單,連同試卷交人力資源部,作為員工個(gè)人完整的培訓(xùn)資料保存。第十九條、主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)在職培訓(xùn)總結(jié)表及講師小時(shí)費(fèi)用申請(qǐng)表,會(huì)同在職培訓(xùn)考試成績(jī)表和學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表送交人力資源部,以支付費(fèi)用并存檔以備查。第二十條、如需支付教材編撰費(fèi)用,主辦單位應(yīng)填報(bào)在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)表,經(jīng)審核簽發(fā)后支付。第二十一條、各部門(mén)應(yīng)事先填寫(xiě)公司人員在職培訓(xùn)資歷表。第二十二條、各部門(mén)每隔三個(gè)月應(yīng)填寫(xiě)在職培訓(xùn)實(shí)施情況報(bào)告書(shū)上報(bào)人力資源部,以便了解該部門(mén)在職培訓(xùn)實(shí)施情況。七、培訓(xùn)的評(píng)估第二十三條、每期培訓(xùn)結(jié)束后,主辦部門(mén)應(yīng)讓學(xué)員填寫(xiě)在職培訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表同考試答卷一并收回,送講師轉(zhuǎn)人力資源部審核,為今后再舉辦類(lèi)似培訓(xùn)提供參考。
員工管理培訓(xùn)制度范本篇8
第一章總則
第1條為了切實(shí)提高醫(yī)院的后勤保障質(zhì)量,更好地向一線醫(yī)療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),有計(jì)劃地通過(guò)授課培訓(xùn)、觀摩實(shí)踐、典型引導(dǎo)、評(píng)比考核等手段提高后勤服務(wù)崗位的職工素質(zhì),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)思想,豐富管理知識(shí)、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊(duì)伍的目標(biāo),結(jié)合我科實(shí)際,制定本規(guī)定。
第2條本規(guī)定符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和其他有關(guān)法律法規(guī)。
第二章培訓(xùn)的組織原則
第1條按照要求參加培訓(xùn),是本職工作的一部分。后勤服務(wù)監(jiān)管科所有在崗員工,不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無(wú)編制,都應(yīng)按照要求接受教育培訓(xùn),積極提升工作能力。
第2條教育培訓(xùn)計(jì)劃的制訂應(yīng)本著“年初有計(jì)劃,歲末有總結(jié)”的原則,系統(tǒng)地、有計(jì)劃地安排。對(duì)年度教育計(jì)劃的安排和臨時(shí)調(diào)整,應(yīng)報(bào)請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人同意。
第3條教育培訓(xùn)的師資來(lái)源,以培養(yǎng)內(nèi)部骨干員工做為儲(chǔ)備師資為主,外聘或外借師資為輔。
第4條教育培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)要素的落實(shí),即:時(shí)間、場(chǎng)地、人員、授課內(nèi)容。科室負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)所每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容負(fù)責(zé),做到“課前審教案,課中參與聽(tīng),課后有講評(píng)”。
第5條教育培訓(xùn)中執(zhí)行考勤制度,無(wú)正當(dāng)原因不得曠課、遲到、早退。
第6條教育培訓(xùn)要結(jié)合考核制度,促進(jìn)員工對(duì)重要的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)掌握。
第三章培訓(xùn)的類(lèi)別和內(nèi)容
第7條后勤服務(wù)監(jiān)管科對(duì)員工的培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。以上培訓(xùn)類(lèi)別根據(jù)需要,再各階段工作中進(jìn)行安排。
第8條培訓(xùn)內(nèi)容總體上包括:對(duì)后勤服務(wù)思想意識(shí)的培訓(xùn);對(duì)后勤管理知識(shí)的培訓(xùn);對(duì)后勤保障技能的培訓(xùn);對(duì)后勤骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)。以上內(nèi)容根據(jù)需要,在相應(yīng)的培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行安排。
第9條入職培訓(xùn)
1.所有新進(jìn)人員均應(yīng)在報(bào)到后3天內(nèi)開(kāi)始接受入職培訓(xùn)。
2.入職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)和具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)兩個(gè)方面。一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)包括后勤服務(wù)監(jiān)管科簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)及職能分布、人事規(guī)章制度等。同時(shí)配合精神教育,使新進(jìn)員工認(rèn)知后勤,遵守各項(xiàng)制度,兢兢業(yè)業(yè)工作。
具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)是指對(duì)其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)防護(hù)、崗位技能、職責(zé)要求、工作流程、職位權(quán)限與工作內(nèi)容的培訓(xùn)。
第10條在崗培訓(xùn)
1.員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
每年年初進(jìn)行在崗培訓(xùn)內(nèi)容包括:
(1)崗位應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí);
(2)職業(yè)道德教育;
2.所有員工均有接受在崗培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
3.后勤服務(wù)監(jiān)管科可根據(jù)實(shí)際情況需要,組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
4.在崗培訓(xùn)一般采取內(nèi)部培訓(xùn)方式,由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施,并制作相關(guān)檔案記錄、保管。
第11條轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
1.員工崗位在后勤服務(wù)監(jiān)管科內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí),應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
2.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個(gè)方面。一是轉(zhuǎn)出方的崗位交接工作。二是轉(zhuǎn)入方的入崗培訓(xùn)。分別由相關(guān)班組組織實(shí)施。
本制度自20__年11月起執(zhí)行。
員工管理培訓(xùn)制度范本篇9
第一條培訓(xùn)目的
1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向,通過(guò)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;
2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展,并且滿足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求,使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo);
3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范培訓(xùn)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量,在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。
第二條原則和政策
1、公司培訓(xùn)按照“有效、實(shí)用、針對(duì)”的原則,采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
1)有效性原則:?jiǎn)T工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的:學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣;
2)實(shí)用性原則:?jiǎn)T工通過(guò)培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中,有效提高工作效率;
3)針對(duì)性原則:根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類(lèi),實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)
2、員工的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則,員工通過(guò)突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
1、知識(shí)培訓(xùn)
不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。
讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況,如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等,是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
2、技能培訓(xùn)
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
3、態(tài)度培訓(xùn)
不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺(jué)悟的培訓(xùn),建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系,滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同,采取不同的培訓(xùn)方式:
1、公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn),采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式,便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn),采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式,讓員工通過(guò)親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
3、職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式,便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。
第六條權(quán)責(zé)劃分
1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門(mén),負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作,包括如下幾個(gè)方面:
(1)公司培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制訂與修訂;
(2)公司培訓(xùn)類(lèi)型的確定與組織實(shí)施;
(3)對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;
(4)管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材,包含書(shū)本、PPT、word、課程講述錄音等;
(5)培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購(gòu)置、保管;
(6)對(duì)培訓(xùn)師的選聘,確定及協(xié)助工作;
(7)培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理;
(8)培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理;
(9)外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。
2、各部門(mén)在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
(1)本部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào);
員工管理培訓(xùn)制度范本篇10
第一條本制度適用在本縣行政區(qū)域內(nèi)從事建筑工程施工活動(dòng)的建筑施工企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員(以下稱(chēng)“三類(lèi)人員”)的任職考核。
第二條“三類(lèi)人員”的安全生產(chǎn)任職考核包括安全生產(chǎn)管理能力和安全生產(chǎn)知識(shí)兩方面?!叭?lèi)人員”必須要經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)考核,考核合格取得建筑施工企業(yè)管理人員考核合格證書(shū)后,方可擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)。
第三條安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)的管理。
1、建筑施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)有效期為三年。取得安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)后,應(yīng)每年參加企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),完成規(guī)定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。
2、發(fā)生死亡事故的,安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)收繳有關(guān)責(zé)任人的安全生產(chǎn)考核合格證書(shū),并上繳省建設(shè)行政主管部門(mén)暫扣。
3、各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)已取得安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)的人員違反安全生產(chǎn)法律法規(guī),未履行安全生產(chǎn)職責(zé),不按規(guī)定接受企業(yè)年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),或施工現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、存在嚴(yán)重事故隱患的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的,建議省建設(shè)行政主管部門(mén)暫扣安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)。
4、建筑施工企業(yè)管理人員遺失安全生產(chǎn)合格證書(shū)的,應(yīng)在市級(jí)以上公共媒體上聲明作廢,并在一個(gè)月內(nèi)到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理補(bǔ)證手續(xù)。
5、建筑施工企業(yè)管理人員變更姓名和變更法人單位等的,應(yīng)當(dāng)在姓名或法人單位變更后一個(gè)月內(nèi)到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)。
6、安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立、健全建筑施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核檔案管理制度,并定期向社會(huì)公布建筑施工企業(yè)管理人員取得安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)的情況。
員工管理培訓(xùn)制度范本篇11
為加強(qiáng)酒店培訓(xùn)期間員工的管理,確保培訓(xùn)工作由始至終的開(kāi)展,從而提高新員工的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果,特制定以下管理規(guī)定:
1、本規(guī)定適用于接受培訓(xùn)的全體員工。
2、員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。
3、員工參加培訓(xùn),必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤,嚴(yán)禁其他員工代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),代簽員工和被代簽員工均按曠工處理。
4、培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假,如確因公請(qǐng)假,須填寫(xiě)員工請(qǐng)假單,并呈請(qǐng)相關(guān)主管核準(zhǔn)交至人力資源部備查,否則以曠工對(duì)待。培訓(xùn)部門(mén)不接受口頭請(qǐng)假,因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者,需提前向人力資源部申明,并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
5、上課期間不得遲到、早退(因公并持有證明者除外)。按酒店考勤管理制度論處。
6、培訓(xùn)期間,員工要服從授課老師安排調(diào)度,不允許頂撞、辱罵上級(jí)。
7、上課時(shí)應(yīng)保持課堂安靜,把手機(jī)調(diào)成靜間或關(guān)閉;嚴(yán)禁在上課時(shí)吃零食,講小話;課間休息時(shí),嚴(yán)禁在課堂內(nèi)外嬉戲、打鬧及大聲喧嘩。
8、上課時(shí)不允許看與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)籍,對(duì)每堂課的內(nèi)容都要作筆記并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、復(fù)習(xí)。
9、員工應(yīng)隨時(shí)注意自己的形象,講究個(gè)人衛(wèi)生,并檢查自己的著裝與儀容儀表,不允許穿奇裝異服,留長(zhǎng)指甲,男生不允許留長(zhǎng)發(fā)、胡須;女生不允許化濃裝,披頭散發(fā)。
10、培訓(xùn)期間一般情況下不許會(huì)私客,更不得帶入培訓(xùn)場(chǎng)所。
11、愛(ài)惜公共財(cái)物,如有偷竊行為,打架斗毆等影響酒店形象者予以開(kāi)除。
12、培訓(xùn)期滿,經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐考核,結(jié)合培訓(xùn)期間個(gè)人綜合表現(xiàn),考核通過(guò)者方可進(jìn)入工作崗位,成績(jī)不及格、表現(xiàn)差者不予錄用。
13、新員工入職考核有兩次機(jī)會(huì),補(bǔ)考仍不及格者,人力資源部門(mén)不能錄用。
14、全體學(xué)員均應(yīng)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,按相關(guān)制度處罰,受書(shū)面警告(含)以上者計(jì)入個(gè)人檔案,同時(shí)取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格。
員工管理培訓(xùn)制度范本篇12
一、培訓(xùn)目標(biāo)
為提高公司員工的綜合素質(zhì),激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和責(zé)任心,更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求,制定本制度。
二、培訓(xùn)計(jì)劃與管理
公司管理部應(yīng)召集有關(guān)部門(mén)共同制訂公司人員的在職培訓(xùn)規(guī)范,以便為實(shí)施培訓(xùn)提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門(mén)的工作職務(wù)分類(lèi)、各職務(wù)類(lèi)別的&39;培訓(xùn)課程及總時(shí)數(shù)、各培訓(xùn)課程的教材大綱。
各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)、職能改變后或因新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)導(dǎo)致生產(chǎn)條件、制造過(guò)程發(fā)生變化時(shí),公司管理部應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要對(duì)培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行修訂。
1、各部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)際需要,填寫(xiě)在職培訓(xùn)計(jì)劃表并交管理部審核。
2、管理部將各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃匯編成年度匯總表培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表。
3、各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)填寫(xiě)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表,上報(bào)審核后通知有關(guān)部門(mén)和人員。
4、臨時(shí)性的培訓(xùn)課程也需填寫(xiě)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表,經(jīng)上報(bào)審核后實(shí)施。
關(guān)于檔案的管理:
1、每期培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)于一周內(nèi)評(píng)定出學(xué)員的成績(jī),登錄在職培訓(xùn)考試成績(jī)單,同試卷作為員工個(gè)人完整的培訓(xùn)資料保存。
2、主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)在職培訓(xùn)總結(jié)表會(huì)同在職培訓(xùn)考試成績(jī)表和學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表送管理部以存檔備查。
3、各部門(mén)應(yīng)事先填寫(xiě)公司人員在職培訓(xùn)資歷表。
4、各部門(mén)每隔三個(gè)月填寫(xiě)一份在職培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告書(shū)上報(bào)人力資源部,以便了解該部門(mén)在職培訓(xùn)的實(shí)施情況。
三、培訓(xùn)形式
(一)、職前培訓(xùn)的內(nèi)容
1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)等。
2、規(guī)章制度。
3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊(cè)、工作流程。
4、輔助性技能和素質(zhì)培訓(xùn)。如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。
(二)、職前培訓(xùn)的方式
新進(jìn)人員均應(yīng)在入職前參加職前培訓(xùn),具體的培訓(xùn)方式有:
1、短期培訓(xùn):在較短時(shí)期內(nèi)(一般不超過(guò)一個(gè)月)組織新進(jìn)人員進(jìn)行前述內(nèi)容的培訓(xùn),培訓(xùn)合格后上崗。
2、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn):對(duì)某些專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開(kāi)發(fā)人員或工程師所進(jìn)行的職前培訓(xùn)包括:生產(chǎn)人員培訓(xùn),采購(gòu)人員培訓(xùn),質(zhì)量管理人員培訓(xùn),研發(fā)人員培訓(xùn),市場(chǎng)人員培訓(xùn),營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn),行政人員培訓(xùn),人事人員培訓(xùn),財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。
3、實(shí)習(xí):一面工作一面在專(zhuān)人的指導(dǎo)下實(shí)習(xí),通過(guò)實(shí)際工作學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。
(三)、新進(jìn)人員的培訓(xùn)要求
新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練,一般應(yīng)依下列要求實(shí)施:
1、根據(jù)新進(jìn)人員每批報(bào)到人數(shù)安排訓(xùn)練時(shí)間,經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照綱要實(shí)施。新進(jìn)人員經(jīng)訓(xùn)練后,視其能力調(diào)派適當(dāng)單位,但依實(shí)際需要得先行調(diào)派各部門(mén)服務(wù),以后予以補(bǔ)訓(xùn)。
2、凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員,除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)者外,一律不得故意規(guī)避或遲到。
3、訓(xùn)練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門(mén)掌管的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)方針等,一般實(shí)施實(shí)務(wù)教育外,同時(shí)配合實(shí)施精神教育。
4、訓(xùn)練課程的編排及時(shí)間,得依據(jù)實(shí)際需要另行制訂。
(四)全員培訓(xùn)
全員不僅是指受訓(xùn)者也是指施教者,企業(yè)中的每一個(gè)人,從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員,都要有培訓(xùn)別人的意識(shí)和習(xí)慣。不僅要全員,還要全程培訓(xùn)。全程培訓(xùn)是指將培訓(xùn)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的每一處。
采取的具體形式:
1、員工手冊(cè)。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊(cè)是制度管理最基本的形式之一。
2、人員援助。從工作比較輕松的部門(mén)臨時(shí)調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門(mén),既能支援該部門(mén)的工作,又可培訓(xùn)臨時(shí)工作人員。
3、總結(jié)制度。員工定期上交一份總結(jié)報(bào)告,主要內(nèi)容是員工在工作中的體會(huì),包括成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn),受到何種啟發(fā)等。這項(xiàng)工作必須與員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升掛鉤。
4、交流會(huì)制度。定期召開(kāi)各部門(mén)的總結(jié)會(huì),各部門(mén)員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論,必須有登記。
5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件,乃至同類(lèi)企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件,就失敗或成功的原因?qū)Σ叩日归_(kāi)分析,并讓員工提出自己的見(jiàn)解。
6、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)人員,甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓(xùn)師。這種情況必須對(duì)指定為培訓(xùn)師的人進(jìn)行培訓(xùn),就培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、技巧等進(jìn)行培訓(xùn)。
7、全員參與決策。任何員工都可以對(duì)企業(yè)的每一項(xiàng)決策提出自己的看法、主張等。
8、幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯,鼓勵(lì)員工自學(xué)。由于條件所限,不能對(duì)員工自身的培訓(xùn)的需求提供很多的支持。但是可以提出建議,提供各種相關(guān)信息等。
9、授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者,都要學(xué)會(huì)給自己的下屬更多的責(zé)任與權(quán)利。
四、培訓(xùn)的具體內(nèi)容。
1、舊員工的檢查
訓(xùn)練舊員工之前,首先要對(duì)員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說(shuō),對(duì)舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處,逐項(xiàng)檢查總結(jié)。訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(diǎn),檢查的方法可參考下列程序進(jìn)行:
(1)首先分為能力和人際關(guān)系。對(duì)于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類(lèi),再?gòu)母黜?xiàng)分類(lèi)仔細(xì)地去檢查。
(2)再細(xì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的,必須再做進(jìn)一步的分類(lèi)。將能力、素質(zhì)再分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三部分。
(3)將知識(shí)不足的部分列出來(lái)。將知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面欠缺的部分列舉出來(lái)。
(4)技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。
(5)態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點(diǎn),一定要好好檢查,及時(shí)改正。
2、工作方面的訓(xùn)練
檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后,針對(duì)每一種教育的需要進(jìn)行再教育。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始培訓(xùn)。這些缺點(diǎn)如:
(1)對(duì)工作部門(mén)整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級(jí)交給他做的事,完全不了解整個(gè)工作部門(mén)的工作系統(tǒng)、流程等,針對(duì)這種情況,應(yīng)該盡早對(duì)他們進(jìn)行再培訓(xùn)。
(2)忘了基本方法,我行我素。依照基本方法進(jìn)行工作相當(dāng)重要,因?yàn)槿我獍凑兆约旱姆椒ㄈスぷ?,肯定容易引起失誤甚至失敗。
(3)對(duì)改善工作的努力不夠?!罢罩甘咀?,總可以吧!”,針對(duì)這種工作不愿意多投入的老員工,必須立即予以糾正,同時(shí)計(jì)劃如何改善其工作。
(4)時(shí)間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成,這是工作的準(zhǔn)則。
3、人際關(guān)系方面的訓(xùn)練
人際關(guān)系是做人處事的基本,如果人際關(guān)系良好的話,可以是工作績(jī)效事半功倍。
(1)業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實(shí)記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工,需加以教育和指導(dǎo),對(duì)被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人,要盡早再教育。
(2)合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在團(tuán)體中工作最重要的問(wèn)題,如果不能積極主動(dòng)地幫助別人或與周?chē)娜撕献鳌f(xié)調(diào)的話,就無(wú)法順利達(dá)到公司的目標(biāo)。
(3)對(duì)上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司,常用對(duì)待同事一樣的態(tài)度對(duì)待上司,這是不應(yīng)該的。因此,舊員工對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意。
(4)同事之間的態(tài)度問(wèn)題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員,與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常檢查,如果有不好的地方,立刻改進(jìn)。
4、指導(dǎo)新員工方法的培訓(xùn)
新進(jìn)員工分配到工作部門(mén)之后,有關(guān)實(shí)際工作內(nèi)容的指導(dǎo),大都是由同部門(mén)的舊員工來(lái)執(zhí)行的。具體做法是:
(1)了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如:自我為中心,不人體所謂的權(quán)威,沒(méi)義務(wù)意識(shí)等,針對(duì)這些特點(diǎn),幫助新員工及時(shí)改正。
(2)教育內(nèi)容。將要教育的項(xiàng)目,以文字的形式交管理部。
(3)教育方式。根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際情況決定。
五、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法
1、不定期培訓(xùn)
(1)本公司員工教育訓(xùn)練由各部門(mén)主管針對(duì)所屬員工實(shí)施。
(2)各單位主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃切實(shí)推行。
(3)各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)業(yè)務(wù),充實(shí)其業(yè)務(wù)知識(shí),必要時(shí)得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)門(mén)書(shū)籍。各部門(mén)主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)、專(zhuān)題研討或個(gè)別培訓(xùn)等方式實(shí)施培訓(xùn)。
2、定期訓(xùn)練
定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃,安排經(jīng)費(fèi),做好教學(xué)安排,安排課程表。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試,考試合格的發(fā)給合格證。考試成績(jī)記入員工檔案,作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。
六、培訓(xùn)紀(jì)律
凡參加公司培訓(xùn)的人員,除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,不得請(qǐng)假,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向管理部門(mén)報(bào)到。
七、附則
1、本辦法自公布之日起實(shí)施。
2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。
員工管理培訓(xùn)制度范本篇13
公司將竭誠(chéng)為每位員工提供適合的工作崗位、科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和良好的發(fā)展平臺(tái),幫助您實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,真正達(dá)到員工自身利益和公司效益“雙贏”的目的。
一、試用期和正式聘用
雇傭條件:公司對(duì)員工招聘錄用,均列出必要條件,并根據(jù)公司特點(diǎn),按工作積極態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用。
測(cè)試:專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的測(cè)試(面試、筆試、試用等方式)
報(bào)到手續(xù):經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報(bào)到時(shí)間,帶一寸免冠照片兩張、學(xué)歷證書(shū)、身份證復(fù)印件到公司。(報(bào)到時(shí)出示原件)
人事檔案:公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績(jī)效考核文檔),公司承諾檔案資料嚴(yán)格保密,同時(shí),公司要求員工提供個(gè)人資料是真實(shí)的,弄虛作假者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,并要求在員工登記表上簽字證明其真實(shí)性。
二、考勤制度
考勤制度作為考核員工、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。
每個(gè)廣告人都知道,廣告行業(yè)有其自身的特殊性,根據(jù)工作需要,管理者有權(quán)變動(dòng)工作日程安排。自己的工作未完成,應(yīng)主動(dòng)加班予以完成,薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整,不按點(diǎn)按日加班計(jì)算月薪。
公司員工應(yīng)按時(shí)出勤,當(dāng)你缺勤時(shí),意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)。反之,其他員工缺勤時(shí),你也要承擔(dān)更多的工作任務(wù)。你應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行并有責(zé)任將自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度。當(dāng)你知道要遲到時(shí),有責(zé)任事前通知你的上級(jí)主管,缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分,并作為員工績(jī)效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀(jì)律處分、罰金,甚至辭退。
1、公司作息時(shí)間規(guī)定
8:30—17:30(12:00—13:00為用餐休息時(shí)間)
2、懲罰:
(1)遲到早退一次扣5元(超過(guò)1小時(shí)扣半天)
3、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì),作為工資發(fā)放的依據(jù)。
(1)國(guó)家法定節(jié)假日,原則上休息,如工作需要,須無(wú)條件上崗,不批假。
(2)病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息。
(3)事假需本人以書(shū)面形式講明真實(shí)情況,總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假。
(4)手頭工作未完成,未交接,應(yīng)以大局為重,考慮客戶(hù)利益和公司全局,有職業(yè)道德觀念。
(5)工作時(shí)間未經(jīng)準(zhǔn)許,私自外出,視曠工處理。
(6)員工在休假期間應(yīng)打開(kāi)手機(jī),保證通訊暢通,如遇公司有重要工作需要,應(yīng)配合完成。
(7)員工請(qǐng)假不得以短信或代請(qǐng)方式,應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
(8)周日如需加班,請(qǐng)假原則上不批,如特殊情況需書(shū)面寫(xiě)明情況特批。
4、離職:
辭職員工需提前至少一個(gè)月通知公司,并按要求與主管或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接,整理清查以往客戶(hù)資料、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)及以往使用的公司財(cái)物,方可離職。
5、自動(dòng)離職:
無(wú)故三天不上班曠工者,均作自動(dòng)離職,不予結(jié)算任何工資、
6、解雇:
聘用期內(nèi),因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求,無(wú)法勝任本職工作,公司有權(quán)解雇,以基本工資為基數(shù),按日結(jié)算當(dāng)月工資。計(jì)算方式為:日工資=基本工資÷30天(不含福利、獎(jiǎng)金等)
7、開(kāi)除:違反勞動(dòng)紀(jì)律,予以革職開(kāi)除,員工因觸犯法律,追究刑事責(zé)任。
員工發(fā)生下列情形之一,公司有權(quán)提出警告或解除勞動(dòng)關(guān)系。
(1)、在試用期內(nèi),不符合錄用條件。(一月內(nèi)缺勤三次以上,工作效率低,業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo),經(jīng)提醒無(wú)明顯改觀)
(2)、玩忽職守、帶情緒工作,業(yè)務(wù)中多次出差錯(cuò),給公司造成損失的。
(3)、嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律,帶走公司資料或財(cái)物,泄露公司秘密,謊報(bào)事實(shí)者,造成不良影響的。
(4)、因個(gè)人原因給客戶(hù)留下不良影響,說(shuō)不利企業(yè)言語(yǔ),流露對(duì)企業(yè)不滿、自成小團(tuán)體,消極怠工、無(wú)理取鬧的。
(5)、品行不端,有人格缺陷,缺少基本職業(yè)道德,損害公司名譽(yù)者。
(6)、工作無(wú)效率,影響合同履行的或給公司客戶(hù)造成不良影響的。
(7)、工作無(wú)主動(dòng)性,無(wú)所作為,影響公司整體工作完成,月內(nèi)無(wú)顯著業(yè)績(jī)或提高,予以警告或勸退。
(8)、以個(gè)人利益為先,自由散漫,找各種借口擱置手頭工作。
(9)、私自動(dòng)用公司微機(jī)軟硬件,致使電腦無(wú)法正常工作。造成損失責(zé)任自負(fù),嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。
(10)、員工必須保證其提供一切個(gè)人資料的真實(shí)性,如實(shí)說(shuō)明在原單位的辭職原因,否則一經(jīng)查出,予以辭退。
(11)、偷取公司及同事財(cái)物。
(12)、利用公司資源(耗材、微機(jī)、光盤(pán)、打印機(jī)、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活,牟取私利。
(13)、隱瞞傳染病或其他病癥不報(bào)。
三、工資制度
公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益,支付能力及社會(huì)物價(jià)漲跌情況,根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)調(diào)整工資金額。
工資結(jié)構(gòu):基本工資、崗位工資、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效工資,企業(yè)工齡工資。
工資發(fā)放:當(dāng)月20日發(fā)放員工上月工資,如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日,工資會(huì)提前或延后發(fā)放。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會(huì)有太大變化,因?yàn)楣緦?duì)待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德,而非大幅度降低月薪,月薪如有疑議,應(yīng)當(dāng)時(shí)提出。為便于管理,公司采用半月壓薪制度(基本工資的一半),待員工合理離職后,予以退還,員工有下列情形者,不予退還。
1、離職時(shí),未提前一個(gè)月提出。
2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作。
3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,被開(kāi)除?;蛴胁环ㄐ袨檎撸肪糠韶?zé)任。
四、福利待遇
各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)需在企業(yè)工作一年以上,工作中有良好表現(xiàn),個(gè)人檔案、身份證明齊全,企業(yè)根據(jù)員工的績(jī)效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。
公司為員工上保險(xiǎn)后,三個(gè)月將退回原抵押的半個(gè)月工資。
(1)、人身保險(xiǎn)。
1、公司負(fù)責(zé)員工工作期間的免費(fèi)午餐。
2、加班在20:00點(diǎn)以上者,有夜餐或餐補(bǔ)。
3、周日加班者,公司負(fù)責(zé)餐或餐補(bǔ)。
5、員工需外出(工作時(shí)間)每餐補(bǔ)助5元/人,超出部分自理。
6、正式錄用員工的工資待遇含各項(xiàng)補(bǔ)貼:副食補(bǔ)貼、書(shū)報(bào)、交通、洗理、通訊、等計(jì)30元,醫(yī)補(bǔ)計(jì)10元,全勤獎(jiǎng)50元,任何形式的遲到、早退、請(qǐng)假除按每日扣除外,無(wú)全勤獎(jiǎng)。(鼓勵(lì)員工全勤)
五、崗位責(zé)任制度
1、保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,認(rèn)真填寫(xiě)工作日志。
2、熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶(hù)。
3、維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全,保障正常使用。
4、隨時(shí)整理客戶(hù)文檔、資料及電腦內(nèi)存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個(gè)人原因造成損失,應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶(hù)業(yè)務(wù)。
6、工作單由主管領(lǐng)導(dǎo)分派,如完成時(shí)間有困難,應(yīng)盡早提出,如客戶(hù)急需,應(yīng)主動(dòng)加班完成。接單人簽字,另一名設(shè)計(jì)復(fù)核。
7、私人電話應(yīng)簡(jiǎn)短。禁止用公司電話聊與工作無(wú)關(guān)的事。
8、因個(gè)人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響,相關(guān)設(shè)計(jì)人員有義務(wù)馬上到位予以解決。
六、工作日志制度
要求員工每天填寫(xiě)工作時(shí)間分配表,具體到每個(gè)員工每天的時(shí)間分配。多少時(shí)間花在哪一項(xiàng)工作上,花在哪個(gè)客戶(hù)上,關(guān)注工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整。
七、呈報(bào)制度
1、員工應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況及進(jìn)程,如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),因個(gè)人延誤造成不良后果,應(yīng)予以處罰。
2、未經(jīng)本人允許,不得動(dòng)用他人微機(jī),個(gè)人電腦有問(wèn)題立即上報(bào),未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。
3、無(wú)工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天,嚴(yán)禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無(wú)關(guān)的事。
4、當(dāng)日值班員工應(yīng)隨時(shí)查看電卡、電量。辦公耗材的使用情況,呈報(bào)負(fù)責(zé)人提前購(gòu)買(mǎi)。
八、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請(qǐng)、耗材(打印紙、墨、光盤(pán)、標(biāo)簽)應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。
2、節(jié)約成本,養(yǎng)成好習(xí)慣(打印紙雙面使用),不得用公司耗材做與工作無(wú)關(guān)的事。
九、資料管理制度
1、設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后,隨時(shí)歸類(lèi)收存。需刻盤(pán)的,標(biāo)注清楚。
2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。
十、后勤管理制度
1、鑰匙管理
公司鑰匙為專(zhuān)人管理,管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門(mén)、窗、水、電、氣管理
(1)每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用,用完后及時(shí)關(guān)閉。
(2)下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉,是否安全。
3、衛(wèi)生管理
(1)保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
(2)定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備,保持其潔凈、整齊。
(3)定期為花澆水,為魚(yú)換水。
十一、安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)有安全防范意識(shí)。上班期間鎖好公司大門(mén)。
2、謝絕推銷(xiāo)或與工作無(wú)關(guān)的人員入內(nèi)。
3、圖庫(kù)、圖書(shū)推銷(xiāo)時(shí)間不宜太長(zhǎng)。
十二、保密制度
1、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、圖庫(kù)、光盤(pán)、文件資料,閱后放回原處,不得帶出。
2、公司重要會(huì)議紀(jì)要,競(jìng)爭(zhēng)策略,計(jì)劃,設(shè)計(jì)技術(shù)資料。合同、報(bào)價(jià)、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說(shuō)與己無(wú)關(guān)的秘密,員工應(yīng)保守公司秘密,忠于職守,增強(qiáng)保密觀念,造成損失,本人承擔(dān)責(zé)任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價(jià)值觀,提高每位員工的綜合素質(zhì),樹(shù)立良好企業(yè)形象。本規(guī)定是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規(guī)范。
員工管理培訓(xùn)制度范本篇14
第一章精神規(guī)范
第一條本公司的企業(yè)精神是:“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”,這了是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺(tái),每位員工應(yīng)堅(jiān)信:自己的奉獻(xiàn)和才能在公司不會(huì)被埋沒(méi),一分耕耘必有一分收獲。
創(chuàng)造--勇于思考和嘗試新方法,以滿足客戶(hù)的需要;
挑戰(zhàn)--樹(shù)立崇高的目標(biāo)并全力為之奮斗,視困難為發(fā)展的契機(jī);
貢獻(xiàn)--超越自我,致力于創(chuàng)造美好社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
第二條公司員工必須遵守中華人民共和國(guó)的各項(xiàng)法律和法規(guī),遵守公司的規(guī)章制度,不斷提高自己的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”的合格員工。
第二章行為要?jiǎng)t
1.儀表--要整潔端莊,穩(wěn)重大方。
2.環(huán)境--要清潔整齊,使客人和自己都愉快輕松。
3.待人--要溫文有禮,和顏悅色,不卑不亢,牢記禮貌就是為人,事關(guān)公司事業(yè)、形象。
4.守時(shí)--守時(shí)守約,為人處事之基本,務(wù)求一諾千金,嚴(yán)格自律。
5.效率--以最簡(jiǎn)捷的動(dòng)作,最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。
6.質(zhì)量--凡經(jīng)我手,無(wú)論產(chǎn)品或勞務(wù),都以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。
7.專(zhuān)精--鉆研技術(shù),鉆研業(yè)務(wù),精益求精,永無(wú)止境。
8.勤勉--勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作,去處世為人。
9.謙虛--滿招損,謙受益。無(wú)論學(xué)習(xí)或做事,虛懷若谷,就是排除障礙,開(kāi)闊道路。
10.團(tuán)結(jié)--員工同事,每日相處,更應(yīng)互相體諒,禮貌謙讓?zhuān)拍芫\(chéng)合作,團(tuán)結(jié)共進(jìn)。
11.自律--永遠(yuǎn)不對(duì)外人批評(píng)公司。
永遠(yuǎn)不對(duì)他人口語(yǔ)主管,即便離開(kāi)公司,也自奉嚴(yán)格,不飛短流長(zhǎng),自尊自重自己的人格。
12.安全--時(shí)時(shí)處處想著公司事業(yè)的安全,小到煙蒂紙屑,大到工程項(xiàng)目,可能出差錯(cuò)的地方都想到,認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。
第三章工作紀(jì)律
第一條儀容儀表
1.職員頭發(fā)應(yīng)常修剪。男職員發(fā)角長(zhǎng)度以不蓋過(guò)耳部及衣領(lǐng)為宜,胡須應(yīng)每天剃刮。
2.女職工宜淡雅清妝,不得農(nóng)妝艷抹。
3.除結(jié)婚、定婚戒指之外,須少佩戴或不佩戴飾物。
4.上班時(shí)間應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝,佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。(在統(tǒng)一著裝前,男職員著西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋,女職員著套裝。服裝要整潔大方,不得穿短褲上班。)
第二條處事禮儀
1.接電話--當(dāng)外線電話鈴響時(shí),應(yīng)迅速接起,并主動(dòng)自報(bào):“您好_公司”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰;通話完畢應(yīng)主動(dòng)說(shuō):“謝謝,再見(jiàn)”。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時(shí),應(yīng)立即接起,并主動(dòng)自報(bào):“您好(自己的姓名)”。
2.乘電梯--當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘電梯時(shí),應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)出。
3.乘車(chē)--司機(jī)迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí),應(yīng)將車(chē)輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車(chē)方便的地方,當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車(chē)輛時(shí),應(yīng)主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車(chē),下車(chē)時(shí)職員要先下車(chē),為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。
4.對(duì)客戶(hù)--對(duì)公司的客人要熱情禮貌、以誠(chéng)相待,客人來(lái)訪要迎進(jìn)、讓坐、請(qǐng)茶、送出,并使用禮貌用語(yǔ):“您”、“請(qǐng)”、“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“多多關(guān)照”、“再見(jiàn)”等。客戶(hù)是“上帝”,公司不允許職員對(duì)客戶(hù)有無(wú)禮行為,不得譏諷或不理睬客戶(hù),更不得頂撞客戶(hù)或無(wú)理辯解。
5.對(duì)同事--職員之間應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn),肝膽相照,互幫互助,取長(zhǎng)補(bǔ)短。對(duì)同事說(shuō)話要和藹可親,使用禮貌語(yǔ)言;要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處;同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,求同存異;當(dāng)同事遇到困難,大家應(yīng)主動(dòng)幫助,使助人為樂(lè)形成風(fēng)氣;要善解人意,不吹毛法語(yǔ)疵,更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。
6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)--要尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重老顧問(wèn);與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面時(shí),應(yīng)說(shuō):“您好,×(職務(wù))”;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行,在工作中如有意見(jiàn)應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映,不得越級(jí),如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn),應(yīng)向公司行政部反映。
7.對(duì)下屬--領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動(dòng)職員的積極性和工作熱情,以身作則,以公正無(wú)私的態(tài)度對(duì)待下屬,體恤下級(jí),關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一位職員。
第三條工作紀(jì)律
1.上班時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話,不準(zhǔn)會(huì)見(jiàn)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的客人;
2.上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西,不得睡覺(jué)。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生;
3.上班時(shí)間不準(zhǔn)喧談鬧唱,扎堆聊天,發(fā)出不必要的聲響;
4.不經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品;
5.上班時(shí)間不得喝酒、打架;
6.下班時(shí)間無(wú)故不得在公司內(nèi)逗留;
7.不得利用職權(quán)營(yíng)私舞弊,謀取私利,假公濟(jì)私;
8.不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為;
9.遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自覺(jué)維護(hù)公司的利益;
10.開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),無(wú)正當(dāng)原因不得遲到或不參加;
11.不得在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事,如聽(tīng)收(錄)音機(jī)、看電視、書(shū)報(bào)雜志(除工作或培訓(xùn)需要外)、洗澡、下棋、打牌等;
12.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)護(hù)公司財(cái)物;
13.匯報(bào)工作要實(shí)事求是;
14.不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑,撥弄是非,挑起事端;
15.上班時(shí)間不得擅離工作崗位(包括無(wú)故串崗)。
員工管理培訓(xùn)制度范本篇15
員工培訓(xùn)管理制度
第一章總則
第一條為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運(yùn)行,為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要,使員工培訓(xùn)管理有所遵循,特制定本制度。
第二條解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,便于對(duì)其投資人力資本開(kāi)發(fā)成本進(jìn)行分析。
第三條倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念,提高員工的自身素質(zhì)和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。
第四條本培訓(xùn)制度適用于公司所有員工。
第二章培訓(xùn)的目的和原則
第五條企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo),開(kāi)發(fā)公司人力資源,提高員工素質(zhì),激發(fā)員工潛能,提高工作績(jī)效,逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能,不斷提高工作效率與品質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。
第六條組織、實(shí)施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則:全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對(duì)化、專(zhuān)業(yè)化。
第三章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第七條公司的培訓(xùn)工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理,各部門(mén)配合實(shí)施的`原則。
第八條企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu),企業(yè)管理部在年度初期需到各部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研,依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門(mén)的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。
第九條公司的各部門(mén)為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu),各部門(mén)指定負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向企業(yè)管理部提交部門(mén)培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,并積極配合企業(yè)管理部開(kāi)展培訓(xùn)工作并進(jìn)行培訓(xùn)管理。各部門(mén)內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì),相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。
第十條加強(qiáng)崗前培訓(xùn),對(duì)各部門(mén)要求根據(jù)各崗位說(shuō)明書(shū)準(zhǔn)備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃。
第十一條對(duì)于晉職晉級(jí)、調(diào)崗的員工,到新崗位上要有三個(gè)月的培訓(xùn)期,培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后正式上崗。
第十二條制定各類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃需要包括:
1、培訓(xùn)制度
2、培訓(xùn)內(nèi)容
3、崗位職責(zé)
4、干部要求
5、財(cái)務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識(shí)
6、各類(lèi)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)
7、培訓(xùn)、上崗考核方式、方法
第十三條企業(yè)管理部在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
1、公司培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制定和修訂;
2、公司整體培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施;
3、對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;
4、培訓(xùn)教材的購(gòu)置和保管;
5、培訓(xùn)講義的組織編寫(xiě)及相關(guān)材料的制作分發(fā);
6、對(duì)外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔;
7、外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參與培訓(xùn)員工的管理;
8、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)報(bào)告、培訓(xùn)報(bào)表、培訓(xùn)總結(jié)等的搜集、匯總、整理歸檔;
9、參訓(xùn)員工的出勤管理;
10、各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的管理,協(xié)調(diào)與調(diào)度。
第十四條各部門(mén)在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
1、本部門(mén)的培訓(xùn)需求計(jì)劃的制定;
2、積極配合企業(yè)管理部實(shí)施培訓(xùn)工作;
3、本部門(mén)培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔;
4、本部門(mén)員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核;
5、培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫(xiě)和呈報(bào),按時(shí)上交企業(yè)管理部備案。
第四章培訓(xùn)計(jì)劃
第十五條企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃,由專(zhuān)人定期檢查計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行情況,并根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。
第十六條培訓(xùn)計(jì)劃種類(lèi):年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃。
第十七條制定培訓(xùn)計(jì)劃程序:
1、各部門(mén)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)填報(bào)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》(附件1),報(bào)企業(yè)管理部審核備案。
2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
第十八條各部門(mén)在每月25日前將本部門(mén)下月的培訓(xùn)需求計(jì)劃報(bào)企業(yè)管理部審核并備案。
第十九條企業(yè)管理部根據(jù)培訓(xùn)需求,編制公司培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)方案,并對(duì)整體培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé),保證其有效實(shí)施。
第二十條月度培訓(xùn)計(jì)劃必須提前十天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批;臨時(shí)性計(jì)劃必須提前七天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
第五章培訓(xùn)內(nèi)容及方式
第二十一條培訓(xùn)內(nèi)容及方式:
一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容:
1、公司的發(fā)展歷程及未來(lái)規(guī)劃。
2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。
3、公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。
4、崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。
5、生產(chǎn)一線參觀。
6、崗位要求的基本知識(shí)、基本技能培訓(xùn)。
二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容:
1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。
2、職業(yè)資格培訓(xùn)。
3、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)知識(shí)以及技能的提升培訓(xùn)。
4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識(shí)相關(guān)培訓(xùn)。
第二十二條公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn))和外訓(xùn)(公開(kāi)課)兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式注意包括:講座、錄像、在線學(xué)習(xí)電子書(shū)等。
第二十三條外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后,必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔,作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。
第六章培訓(xùn)考勤與獎(jiǎng)懲制度
第二十四條參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起,所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù),確保準(zhǔn)時(shí)出勤。
第二十五條培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn),并自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二十六條員工培訓(xùn)時(shí),須在《員工培訓(xùn)簽到表》(附件
2)上簽到,不得遲到、早退?!杜嘤?xùn)記錄表》(附件3)由企業(yè)管理部存檔。