2023年電商倉庫管理規(guī)章制度7篇

2023年電商倉庫管理規(guī)章制度你知道是怎樣的嗎？隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，以下是小編精心收集整理的2023年電商倉庫管理規(guī)章制度，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

2023年電商倉庫管理規(guī)章制度（精選篇1）

第一節(jié)：電商倉庫發(fā)貨基本條例

一、總則

1、 為保障公司正常經(jīng)營的連續(xù)性和秩序，使倉庫管理合理化，特制定本制度。

2、 本制度適用于公司凈來電商倉庫管理規(guī)定，可修改，添加建議 。

二、管理原則和體制

1、 倉庫施行分散管理體制。按倉庫內(nèi)貨物的質(zhì)量安全保證，出入庫登記，“三位一體”，分劃具體的工作。

2、 倉庫管理應(yīng)保證滿足公司經(jīng)營所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)現(xiàn)庫存不多時及時通知掌柜補貨。

3、 倉庫內(nèi)按原先貨架的歸類擺放，不得隨意，要保持倉庫的統(tǒng)一性。

4、 根據(jù)公司營業(yè)時間，制定倉庫入、出庫具體工作時間。

三、入庫

1、 所有貨物入庫前，需檢驗后才可入庫。查處不合格，采取退貨，或返廠。

2、 辦理入庫登記時，對照物品與類目、型號、尺寸、顏色等規(guī)格進行分類放置。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù)量、型號或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)通知廠家貨采購處理。

3、 倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳，登記。

4、對于日常訂單發(fā)貨中出現(xiàn)的退貨收到退貨后及時作登記，并對退貨進行檢驗，及時反饋給客服，以便及時處理退貨及退款問題。

四、發(fā)貨

1、 發(fā)貨前，對當天所要發(fā)的快遞單按款式、數(shù)量(單件或多件)、顏色進行分類，并對所發(fā)數(shù)量和款式進行登記。

2、 注意快遞面單上所需的物品，(特別是看清面單面上的顏色、數(shù)量、尺寸，有無備注，有無送贈品、是否修改)確認后方可包裝發(fā)貨。

3、 打包發(fā)貨時要仔細的觀察，留心每一個細節(jié)，(比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現(xiàn)象)，檢查無誤后，才可發(fā)出。

4、 打包時應(yīng)注意包裹內(nèi)與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴實，確認后，無誤后才可發(fā)貨。

5、發(fā)貨員在檢查貨物時，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時處理，不能修復(fù)的，及時上報，有問題的貨物應(yīng)分出獨立存放。

6、 補發(fā)單需單獨開具補發(fā)單表給打單人員，快遞單打出后及時把快遞單號填入反饋給客服。

五、貨物保管

1、 按貨物的款式、種類、型號、規(guī)格、有序的歸類擺放。

2、 倉庫貨架物品堆放整齊，分類清楚；

3、貨架上要表明分區(qū)及編號，需標示醒目、便于盤存和提取。

4、盤點庫存時，先按類求出它的總數(shù)，再與各類實物對應(yīng)，最后登記，入庫。

5、 對次品統(tǒng)一放置，形成“實體庫”，破損嚴重的記“壞件庫”。

6、 地面不得存放貨物，以防貨物的變質(zhì)，造成不必要的損失，同時影響倉庫的面貌。

7、 保持倉庫衛(wèi)生整潔，定期檢查。

六、倉庫貨物入、出庫按先進先出原則。

1、按班做好交接工作，要實事求是。

2、發(fā)貨員做好舊貨先出，補充貨后出。新貨入庫前，先檢查，后登記，編新號，方可入庫。

第二節(jié)：電商發(fā)貨流程

① 打快遞單、打發(fā)貨單、填寫快遞單號

打印好快遞單和發(fā)貨單后，打單人員負責將打印出來的快遞單號進行登記(還是同一批訂單)，以此來進行快遞單號和訂單號的匹配對應(yīng)。并將快遞單和發(fā)貨單用曲別針一一裝在一起。

② 揀貨

揀貨人員拿走別在一起的發(fā)貨單和快遞單進行揀貨，揀好貨后將發(fā)貨單、快遞單和貨品放在一起。

③ 貨品校驗

揀貨完成后對貨品和快遞單及發(fā)貨單進行核對。

④ 包裝封箱

校驗完成后，取出包裝盒，將貨品和發(fā)貨單(給買家看的那張)裝進包裝盒，貼上快遞單，并貼上膠帶封條。打包完成。

⑤ 發(fā)貨確認

上述工作完成后，快遞取走包裹，保留好底單，發(fā)貨完成。

2023年電商倉庫管理規(guī)章制度（精選篇2）

一.電商倉庫管理工作制度

1.倉庫管理工作的任務(wù)

（1）做好貨品物資出庫和入庫工作。

（2）做好貨品物資的保管工作。

（3）做好各種防患工作，確保貨品物資的安全保管。

2.、對于入庫的貨物，保管人員要認真驗收物資的數(shù)量、名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單內(nèi)容不相符的，辦理入庫手續(xù)要如實反映。

3.對于貨物驗收過程中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符現(xiàn)象，保管人員有權(quán)拒絕辦理入庫手續(xù)，并視具體情況報告運營總監(jiān)及店長。

4.對于一切手續(xù)不全的提貨，保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并視具體情況報告運營總監(jiān)及店長。

5.倉庫保管員要及時登記各種貨物明細賬，做到日清月結(jié)，達到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。

6.每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物“入、出、存”情況予以匯總，并編制報表上報運營總監(jiān)及店長。

7.保管員會同財務(wù)人員對庫存貨物每季季末盤點對賬。發(fā)現(xiàn)盈余、短少、殘缺，必須查明原因，分清責任，及時寫出書面報告，提出處理意見，報運營總監(jiān)及店長.

8.做好倉庫與運輸環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證貨物供應(yīng)、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議.

9.根據(jù)各種貨物的不同種類及特性，結(jié)合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存方便。

10.對于有特殊要求等貨物，應(yīng)指定專人管理，并設(shè)置明顯標志。

11.建立健全出入庫人員登記制度。

12.嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)的安全。

13.倉管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況，要立即上報運營總監(jiān)及店長。

（1）上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。

（2）下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。

（3）檢查有特殊要求物品是否單獨存儲、妥善保管。

14.嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定，倉庫保管紀律內(nèi)容規(guī)定；

（1）嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙。

（2）嚴禁無關(guān)人員進入倉庫。

（3）嚴禁涂改賬目。

（4）嚴禁在倉庫內(nèi)存放雜物、廢品。

（5）嚴禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。

（6）嚴禁在倉庫內(nèi)閑談、談笑、打鬧。

（7）嚴禁隨意動用倉庫消防器材。

（8）嚴禁在倉庫內(nèi)亂放電源，臨時電線，臨時照明。

二.電商倉庫管理工作的崗位規(guī)范

1.遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

2.做好工作前的準備，工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

3.工作中不要隨便離開自己的崗位，并服從部門負責人安排。

4.如需外出辦事，應(yīng)告知部門負責人。

5.上班時間不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

6.下班時，倉庫各種用具、物品要整理、收拾歸位。

7.考慮好第二天要做和要用的事物,并記錄，以備第二天按時完成工作。

8.關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

9.公司物品不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

10.下班時,應(yīng)與同事銜接后再回家。

三.電商倉庫管理工作的崗位職責

倉庫崗位分別為：倉庫主管、打單員、售后受理員、配貨員及補貨、打包員

1.倉庫主管崗位職責：

（1）負責根據(jù)各店鋪銷售計劃合理配置庫房存儲空間；

（2）負責協(xié)助公司倉儲負責人制定提升倉庫管理的各項規(guī)章制度；

（3）負責對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與調(diào)整，提高貨品的出入庫效率和質(zhì)量；

（4）負責每日對缺貨或積壓滯銷產(chǎn)品進行跟蹤，并及時反饋與處理；

（5）負責編寫無條碼產(chǎn)品的編碼工作；

（6）負責組織本庫人員進行出入庫產(chǎn)品的裝卸車及搬運；

（7）負責庫房的現(xiàn)場管理，包括人員的組織調(diào)配、貨品的擺放整齊、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)；

（8）負責組織月度存貨盤點，爭取做到每日盤點；

（9）負責公司大倉相關(guān)業(yè)務(wù)對接；

（10）負責將系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件及時向運營總監(jiān)及店長匯報；

（11）負責貨品及庫房安全；

（12）按時完成上級安排的其他工作。

2.打單員崗位職責

（1）快速審單、整理并打印訂單 （每天保持4點之前付款的訂單第一時間打印出來交由配貨人員）

（2）配合售后、售前客服、F5審單、打單及訂單修改（第一時間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致）；

（3）整理底單并分類；配合售后、售前客服追件查單

（4）線下訂單出入庫（例微信訂單、線下訂單、員工自購訂單、漏發(fā)補發(fā)等）

（5）在上班及快遞收貨時間范圍內(nèi)處理好ERP系統(tǒng)待打印訂單，空閑時間配合及協(xié)助其他崗位的工作

（6）整理每天的未發(fā)貨訂單，裝訂放好移交給運營部門。并且每天寫報表向運營總監(jiān)及店長匯報工作情況

（7）及時完成上級安排的其他工作。

3.售后受理員崗位職責（一般是售后客服兼管）

（1）負責在收到退貨后的3個工作日內(nèi)將受理情況反饋主管負責銷售人員或相關(guān)顧客；

（2）負責開具手工退貨單，并報倉庫主管審核；

（3）負責退貨庫庫存產(chǎn)品的準確性；

（4）負責客戶退貨、相關(guān)供應(yīng)商退貨受理信息臺帳的編制，并及時反饋倉庫主管；

（5）負責每批清退的庫存產(chǎn)品盤點，如差異，并查找差異原因上報倉庫主管；

（6）負責做好轄區(qū)的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)日常工作；

（7）及時完成上級安排的其他工作。

4.配貨員及補貨工作職責

（1）整理訂單并分類，第一時間做好配貨準備；

（2）仔細核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；

（3）第一時間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應(yīng)的補貨準備（保持當天4點之前的訂單可以當天完成發(fā)貨）；

（4）配合其他部門做后續(xù)工作，整齊分類堆放好倉庫的產(chǎn)品；

（5）監(jiān)控各產(chǎn)品的庫存，斷貨、缺貨第一時間聯(lián)系倉庫主管進行登記；

（6）明確斷貨、缺貨商品的供應(yīng)時間，并配合其他部門做好相關(guān)后續(xù)推廣通知；

（7）配合倉庫部門做好倉庫統(tǒng)計及備貨；

（8）空閑配合打包整理倉庫貨品貨架.

5.打包員崗位職責

（1）負責裝包工作，裝包前要核對和確?？爝f單上描述的產(chǎn)品和裝包的實物

（2）負責包裝后稱重、掃描快遞單記錄到表格匯總

（3）負責包材區(qū)包材品的日常保管；

（4）負責按打包流程進行有序打包；

（5）負責做好打包工作區(qū)的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)日常工作；

（6）及時完成上級安排的其他工作。

四.電商倉庫部月度績效考核表

1.出庫率：

指標要求：當日訂單發(fā)貨率=當日發(fā)出訂單數(shù)/當日五點之前的所有正常訂單數(shù)__100%。當月發(fā)貨率取一個月每日出庫率得平均值。

指標權(quán)重：25%

評分等級:

①出庫率=100%得25分

②97%≤出庫率<100%得15分

③90%≤出庫率<97%得5分

2.入庫

指標要求：已收貨盤點入庫天數(shù)

指標權(quán)重：10%

評分等級:

①入庫天數(shù)≤1，得10分

②1<入庫天數(shù)<2，得5分

2023年電商倉庫管理規(guī)章制度（精選篇3）

1.產(chǎn)品驗收與入庫：

(1)產(chǎn)品到貨后，收貨人員應(yīng)合理安排卸貨;審核送貨單據(jù)和實物的數(shù)量、狀態(tài)及規(guī)格是否合符采購要求，如符合，簽單并搬運到指定的區(qū)域。

(2)統(tǒng)計員及時打印條碼，交與收貨人員貼，標簽須與賬、物相符。

(3)將供應(yīng)商的送貨單轉(zhuǎn)換成本公司的入庫單，入庫單要有倉庫主管和保管人簽字;并及時交與統(tǒng)計員，及時入賬，在入庫的當日辦理相關(guān)入庫手續(xù)，將入庫單財務(wù)聯(lián)傳交財務(wù);(統(tǒng)計人員及時通知審核人員審核系統(tǒng)單據(jù)，入賬)

(4)通知質(zhì)檢人員對物料進行檢驗。

(5)產(chǎn)品經(jīng)檢驗后，庫管根據(jù)質(zhì)檢簽署的意見進行分類歸整：

①不合格品歸整后統(tǒng)一放置在一起，與合格品進行完全隔離，做好標識，并匯總后上報;并開出移庫單，并交接單據(jù)，由統(tǒng)計員做系統(tǒng)移庫。

②合格品放至相應(yīng)的庫位。

(6)產(chǎn)品入庫后，上報數(shù)量給部門主管，由部門主管做淘寶上架及發(fā)布入庫通知。

2.與其他部門銜接：

(1)新品與產(chǎn)品部：倉儲部收到的新品應(yīng)及時辦理相關(guān)入庫手續(xù)，辦完手續(xù)的當天由倉儲部主管及時通知產(chǎn)品部取樣拍照。物流部準備好拍照樣品，并填寫好調(diào)撥單(提貨人及倉儲主管簽字)(附一，調(diào)撥單注明日期、款號、尺碼、顏色、數(shù)量、是否延期等內(nèi)容，調(diào)撥單倉管員及統(tǒng)計員各一聯(lián))，統(tǒng)計員系統(tǒng)做系統(tǒng)移庫。同時倉儲部測量尺寸(附二，一式兩份，一份提供產(chǎn)品部，一份倉儲部留底)，保證貨物能盡快上架。

(2)拍照樣品的回收：產(chǎn)品部拍照完后須盡快歸還提取貨物，做好貨品交接工作，并由產(chǎn)品部做系統(tǒng)移庫工作，倉儲部統(tǒng)計員做系統(tǒng)移庫審核。超過7天，需要辦理延期手續(xù)，否則，倉儲部要求收回產(chǎn)品。

(3)清理囤貨：為了提高貨物的周轉(zhuǎn)速度，倉儲部應(yīng)定期清理銷售為客戶預(yù)留的貨物，如銷售無特殊說明，囤貨超過7天則視為放棄處理，所囤貨物進入正常銷售流程。統(tǒng)計員每天對系統(tǒng)前7天的所以有出庫單進行清理，刪除。并把清理單據(jù)的數(shù)據(jù)補上架。

3.貨物存儲與防護：

(1)應(yīng)提供符合要求的場所和環(huán)境貯存產(chǎn)品，要求通風、干燥、防塵等，并配備適量的防火設(shè)備。

(2)產(chǎn)品要按定要求整齊擺放，分類別、狀態(tài)、批次進行管理，標識應(yīng)清楚規(guī)范，貨物同一款原則上只允許一箱(包)打開。必須確?，F(xiàn)場物料包裝完整無損。所有人員必須在庫房人員確認的情況下，方可將產(chǎn)品取離庫房現(xiàn)場。

(3)相關(guān)的庫管應(yīng)有計劃的進行產(chǎn)品循環(huán)盤點，及時了解庫存情況，將貯存過程中發(fā)現(xiàn)損壞的產(chǎn)品立即從庫房中剔除、隔離，并報填寫相應(yīng)的單據(jù)進行處理。(盤點單，移倉單，撥廢單)

4.貨物調(diào)撥：

根據(jù)產(chǎn)品銷售情況是時對倉庫物料進行合理調(diào)撥。

(1)A倉管員是時根據(jù)銷售需求，合理安排A庫存，然后按庫存需求開出調(diào)撥，通知B倉管員調(diào)貨。

(2)B倉管人員收到調(diào)撥通知后，及時按單調(diào)撥物料。立時調(diào)撥到A倉庫，并跟A倉管員進行物料交接，并雙方簽名確認。

(3)調(diào)撥單據(jù)A、B倉管員各一份，一份交統(tǒng)計員，統(tǒng)計員及時根據(jù)調(diào)撥單及時在系統(tǒng)做倉位調(diào)整。

5.產(chǎn)品發(fā)放

(1)打單員審核客戶付款情況，確定已經(jīng)付款，打單員打出快遞單和出庫單。

(2)庫管員發(fā)料，應(yīng)保證認真、及時、準確的態(tài)度，做到到見單作業(yè)，嚴格按單發(fā)貨，發(fā)完后立即完善發(fā)料手續(xù)，與統(tǒng)計員進行單據(jù)交接，統(tǒng)計員并于當日內(nèi)進行對系統(tǒng)單據(jù)進行審核，做到日清日結(jié)，保證帳實一致性;

(3)發(fā)料應(yīng)遵循“先進先出”原則，由此來杜絕因發(fā)放產(chǎn)品程序不規(guī)范造成產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)變而給公司造成的經(jīng)濟損失。

6.退貨與換貨

(1)銷售過程中，因質(zhì)量問題、規(guī)格型號、顏色與訂單不符等客觀原因，需要退換貨物的，可憑發(fā)貨單及實物辦理退換手續(xù)，退換貨物須經(jīng)質(zhì)檢核查及倉儲部主管審核確認;若非質(zhì)量原因，由客戶人為造成的損壞恕不退換。

(2)貨物收回后，倉庫人員(統(tǒng)計員)需及時將貨物歸位。所有次品退貨由收貨人員，統(tǒng)一集中退回給相應(yīng)的供應(yīng)商，開次品退廠單，并及時與統(tǒng)計員進行單據(jù)交接，統(tǒng)計員及時做系統(tǒng)退貨。(生產(chǎn)廠家送貨的，做到一日一清，采購的零星貨物做到一星期一退)。

7.賬務(wù)處理：

(1)為保證帳務(wù)處理的及時性、規(guī)范性、準確性，確保帳務(wù)相符，要求帳務(wù)必做到日清日結(jié);

(2)所有有效單據(jù)必須是按規(guī)定的各貨物環(huán)節(jié)的人員簽字確認后方可進行帳務(wù)處理;

(3)單據(jù)填制必須清晰、明了、規(guī)范，保證準確性，填寫好的信息一般不允許更改，確須更改只能采用劃改(能辨別改前信息)并由更改者簽署全名及更改日期;

(4)各類單據(jù)須及時歸集并安全保管，每月月底相關(guān)做帳人員需對當月的單據(jù)進行清理匯總，裝訂成冊，妥善保存，便于核查和追溯。

8.補貨計劃：倉儲部根據(jù)發(fā)貨量及倉庫備貨量，每日提出補貨計劃，提交總經(jīng)辦或采購部審批。

9.補貨到貨通告：總經(jīng)辦或采購部對補貨貨物一下訂單，就在公司內(nèi)部群里立即通知銷售部及倉儲部。倉儲部收到補貨貨物，清點無誤后，辦理相關(guān)入庫手續(xù)，上架銷售，同時在公司內(nèi)部群里通知產(chǎn)品部和銷售部。

附1 退貨與換貨

1.退供應(yīng)商：

(1)對于來料經(jīng)質(zhì)檢檢驗有部分不合格的,由質(zhì)檢部檢驗員將當批不合格件從整批料件中挑出并隔離開,做好不合格標識，等待供應(yīng)商來退貨。 對當月不能及時清退的廠家,庫管應(yīng)報出清單給采購部及財務(wù)部,由其督促廠家盡快退貨。

(2)發(fā)貨過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要求打包人員必須將退貨品牌、物料編碼、型號、名稱、數(shù)量、注明清楚,備注清楚不合格原因，退貨人員(統(tǒng)計員)根據(jù)現(xiàn)場物料清點并做出清單(移庫單),及時對淘寶出售商品做相應(yīng)數(shù)量的下架。根據(jù)清單及時做系統(tǒng)移庫，將不合格物料及時移到次品倉庫。

2.銷售退回：售后人員填寫退貨單，倉庫人員(統(tǒng)計員)確定貨物已經(jīng)退回，清點數(shù)量，簽收，通知質(zhì)檢人員檢驗，確定質(zhì)量問題性質(zhì)，確定可退的，由質(zhì)檢人員簽字，單據(jù)交統(tǒng)計，由統(tǒng)計人員審核系統(tǒng)退貨單，并通知下一環(huán)節(jié)入賬退款。

3.銷售換貨：售后人員填寫退貨單，倉庫人員(統(tǒng)計員)確定貨物已經(jīng)退回，清點數(shù)量，簽收，通知質(zhì)檢人員檢驗，確定質(zhì)量問題性質(zhì)，確定可換的，由質(zhì)檢人員簽字，單據(jù)交統(tǒng)計，并由統(tǒng)計員通知發(fā)貨，通知打單員打出發(fā)貨單(備注換貨)，收統(tǒng)計員簽字方可發(fā)貨。

附2商品管理

1)新到的貨品，倉儲部驗收當天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱)，倉儲部當天內(nèi)須辦完入庫歸位手續(xù);成功入庫后，倉儲部主管在產(chǎn)品部群發(fā)完成入庫通知(寫明款號、貨物名稱)，延誤損失須由倉儲主管負責。

2)倉儲部完成入庫后，通知產(chǎn)品部取樣拍照的同時，通知質(zhì)檢員取物測量尺寸，測量尺寸注明款號、貨物名稱，質(zhì)檢員須于收到通知當日或者次日測好尺寸并交于產(chǎn)品部。

3)自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，產(chǎn)品部依據(jù)倉儲主管通知中注明的款號、名稱進入系統(tǒng)查詢，可查看該款號所有顏色，填寫出貨單到倉庫取貨，出貨單須寫明款號、顏色、尺碼、數(shù)量、提貨人;產(chǎn)品部自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，須在3天內(nèi)完成攝影、制圖、發(fā)布工作。

4)熱銷品補貨：

倉儲部收到熱銷品補貨當天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱)，倉儲部當天須辦完入庫歸位手續(xù)并上架，上架成功后，倉儲部主管同時向銷售部組、產(chǎn)品部及淘寶商品頁面管理人員發(fā)布熱銷品補貨已上架通知。

附3質(zhì)檢要求

每個顏色號碼抽檢10%，包括比較尺寸大小，色差等相關(guān)內(nèi)容。如果合格率低于100%，加抽10%，如果合格率低于70%，則報告總經(jīng)辦，要求整單退貨處理。如果合格率高于70%低于100%，則全檢后再入庫，次品報數(shù)量總經(jīng)辦退貨。

2023年電商倉庫管理規(guī)章制度（精選篇4）

一、目的

為了進一步加強倉庫的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務(wù)及責任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯率。

二、對象

倉儲部門各崗位人員

三、工作內(nèi)容

1、倉庫部門分類：

倉庫主管

制單部

發(fā)貨部

2、工作職責

2.1倉庫主管：

1、掌握倉庫產(chǎn)品的庫存情況及采購計劃(計劃明確到每日、每周、每月)。

2、協(xié)調(diào)倉庫各崗位工作上的合理銜接，確保倉庫日常工作的順暢進行。

3、處理與公司其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。

4、倉庫工作人員安排不足及異常及時通知行政部門。

5、對倉庫人員工作時間做出合理安排。(活動大促上班時間的變動)

6、需要倉庫主管統(tǒng)計考勤表、月報表，跟行政、財務(wù)核對。

7、負責倉庫固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機、電子稱等)。

8、組織倉庫人員定期進行產(chǎn)品的整理盤點。

2.2制單部：

1、確保每天17點之前的訂單都能正常審核打印。

2、負責對總部來貨的`檢驗查收，確定數(shù)字正確方可入庫，并錄入ERP軟件庫存。

3、實時了解倉庫庫存，統(tǒng)計備貨表格，每月底交給倉庫主管核實。

4、及時取得運營活動方案(及時了解具體活動產(chǎn)品、預(yù)估活動銷售數(shù)量、活動時間跨度)，做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)整，并通知倉庫主管并反饋運營。

制單專員：

1、準確打印各平臺每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點之前的訂單都能正常打出、點擊發(fā)貨)。

2、根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺發(fā)貨的及時性。

3、負責抽取底單、掃描上傳攬件信息，對快遞單進行分類保存、方便售后查詢底單。

3、負責各店鋪促銷活動E電店的設(shè)置。

4、對需要開發(fā)票的訂單開具發(fā)票。

倉庫文員：

1、負責產(chǎn)品的出入庫登記。

2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。

3、處理退貨登記及售后的補發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫，影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發(fā)，漏發(fā)，補發(fā)，退貨，送人;處理)

4.1退貨、不影響二次銷售產(chǎn)品的入庫登記、E店寶做賬。

4.2退貨、影響二次銷售產(chǎn)品退回總部的做賬。

4、根據(jù)銷售情況，統(tǒng)計制作每日、備貨表格，每月底交給組長，由組長交給主管。

2.3發(fā)貨部：

1、負責倉庫包材的管理以及分類擺放。

2、負責對來貨的檢驗查收，確認產(chǎn)品名稱、數(shù)量、正確無誤后入庫。

3、對倉庫打包耗材的統(tǒng)計，庫存不足維持正常銷售10天或有大型活動時需要進貨時及時告知倉庫主管。

4、制定打包的標準規(guī)范和執(zhí)行。

5、負責計劃大促活動的倉庫準備工作(主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等)。

倉庫管理員：

1、整理發(fā)貨訂單并分類，仔細核對訂單信息、產(chǎn)品，對訂單進行配貨。

2、負責產(chǎn)品的分類擺放以及貨架上產(chǎn)品的補貨，保持倉庫的整齊、干凈。

3、負責產(chǎn)品的出入庫管理，做到憑單出入庫。

4、合理規(guī)劃倉庫產(chǎn)品的擺放以及庫位的管理。

5、倉庫出現(xiàn)異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等)，及時告知主管。

6、負責倉庫的貨品的管理，注意倉庫的防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。

驗貨稱重專員：

1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。

2、檢查產(chǎn)品是否有錯配，漏配，多配。

3、負責灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。

4、負責打包好產(chǎn)品的稱重上傳重量和包裹的擺放。

打包專員：

1、對驗貨完的產(chǎn)品進行打包操作。

2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。

3、負責倉庫日常衛(wèi)生。

3、倉庫人員組成

倉庫主管：

制單部：

發(fā)貨部：

4、倉庫工作流程

4.1準備流程

1、制單組長跟主管溝通根據(jù)日常銷量哪些產(chǎn)品庫存需要補倉。

1.1 西湖龍井庫存不足銷售2天的產(chǎn)品補貨數(shù)按7天的量安排補貨。(注：單品日銷量超100罐的備貨數(shù)可縮短到3天)

1.2 非西湖龍井庫存不足銷售5天產(chǎn)品補貨數(shù)按15天的量安排補貨。

2、打包人員開始提前打包。

2.1 日常銷售爆款產(chǎn)品的提前打包，(如E包的杯子)

2.2 成品來貨入庫前的初包裝，(如禮盒的氣泡膜包裹等)

2.3 大促活動前三天，對主推產(chǎn)品的打包，針對量大單一的產(chǎn)品。

3、制單專員開始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。

3.1 單次審單不可超過200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。

3.2 審單發(fā)貨時間，正常銷售日必須做到第一批單子10：30之前點發(fā)貨，第二批單子12：00之前點發(fā)貨，第三批單子14:30之前點發(fā)貨第四批單子16:30之前點發(fā)貨，第五批單子17:30之前點發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)

4.2發(fā)貨流程

1、由制單員將當天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉庫管理員配貨。

2、配貨員根據(jù)匯總單用購物車配好當批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數(shù)，然后進行單筆訂單的配貨。

2、倉庫管理員配好每一筆訂單需通過驗貨專員進行驗貨。

4、通過驗貨專員檢驗確保訂單正確再交由打包專員進行打包。

3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。

5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗貨專員進行稱重登記。

6、稱重完的包裹，由驗貨員根據(jù)快遞的不同，放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。

4.3應(yīng)急方案的制定

2023年電商倉庫管理規(guī)章制度（精選篇5）

一、工作時間

1、上午8:30-17：00

2、中午庫房發(fā)貨必須有人值班，發(fā)貨員進行合理安排；遇到上貨和臨時著急任務(wù)，必須進行加班工作，服從安排。

二、分區(qū)管理制度：

1、大量存儲區(qū)：日常出貨量大的產(chǎn)品整件存放。

2、分揀區(qū)：陳列貨架上的物品和以拆散物品放置在陳列架上，以便及時補貨、取貨。

3、促銷區(qū)域或暢銷區(qū)域：將短期內(nèi)銷售數(shù)量大，因暢銷或者參加促銷活動的物品致使短期內(nèi)銷售數(shù)量大的物品放置于該區(qū)域內(nèi)，提高配貨、分揀效率。

4、退貨區(qū)：即將準備退貨的物品放置于專門的貨架上，便于二次檢驗，合格品進入上述三個區(qū)域，殘次品進入殘品區(qū)。

5、殘品區(qū)：存放因殘次導(dǎo)致無法銷售的物品，及時退回成品倉庫。

6、贈品附件區(qū)：按型號分類存放。

二、貨物保管制度：

1、貨物入庫驗收后，按型號、顏色堆放整齊平穩(wěn)，分類清楚，做好標簽、物料卡，包裝外要保持清潔，合理按排貨位，登記好庫存表記錄。

2、貨物堆碼做到科學(xué)、標準，符合“安全第一、進出方便、節(jié)約倉容”的原則，合理規(guī)劃倉庫空間做到分區(qū)、分類、存放和管理。

3、每日發(fā)貨結(jié)束需要檢查貨物庫存，達到或是超過安全庫存(熱銷產(chǎn)品的準備5天的銷售存量)的及時聯(lián)系主管進行補貨。

4、退貨機器檢查登記，收到退回商品，由售后負責人統(tǒng)一處理。

5、根據(jù)日銷售統(tǒng)計表進行出庫及數(shù)量。并及時填寫物料卡。

6、倉庫內(nèi)不得存放易燃易爆的危險品，并保持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生。

7、倉庫所有人員不得擅自挪用、轉(zhuǎn)送倉庫內(nèi)的任何物品，電商部人員需要到倉庫借用貨物時必須持有上級領(lǐng)導(dǎo)批準的借條，才能讓其借走。該借條保留至貨物歸還后，交借貨人自行銷毀。、

三、人員管理制度：

1、倉庫人員要加強對倉庫日常防火、防盜、防潮工作，注意清潔衛(wèi)生，定期實施安全檢查，每天下班前在關(guān)閉各種電器電源后，必須關(guān)閉電源的總閘和門窗，以確保安全。

2、非倉庫人員未經(jīng)同意不準入內(nèi)，不得在倉庫內(nèi)會客，任何進入倉庫的人員必須遵守倉庫管理制度。

3、對庫存產(chǎn)品安全、數(shù)量負責，如出現(xiàn)丟失或是損毀的，需要照價賠償。

2023年電商倉庫管理規(guī)章制度（精選篇6）

一、總則

1.為保障公司正常生產(chǎn)的連續(xù)性和秩序，使倉庫作業(yè)合理化，減少庫存資金占用，特制定本辦法。

2.本辦法適用於公司生產(chǎn)、銷售、辦公所需各種原輔材料、在制品、半成品、成品、包裝物、備品備件、工具、辦公、衛(wèi)生用品等物料的庫存管理規(guī)定。

二、管理原則和體制

1.公司實行倉庫分散管理體制。各類物料分別由其使用部門設(shè)立倉庫保存。其中，原輔材料倉庫由采購部主管，在制品、半成品、包裝物倉庫由生產(chǎn)制造部門主管，成品、備品備件、工具倉庫由營銷部門主管，辦公、衛(wèi)生用品倉庫由行政總務(wù)部門主管。

2.倉庫管理應(yīng)保證滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營所需的物資需要，不缺貨斷檔，并使庫存物資、采購成本總額資金費用最小化。

3.公司各倉庫根據(jù)倉庫工作量和重要性，設(shè)專職或兼職倉庫管理員。

4.倉庫對各類物資進行分類統(tǒng)計，分為A類、B類、C類，分別以重點、次要和一般性級別管理。

5.根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營時間特點，制定倉庫入、出庫工作時間。

三、存貨計劃與控制

1.倉庫以適質(zhì)、適量、適時、適地之原則，供應(yīng)所需物資，避免資金呆滯和供貨不足。

2.倉庫會同有關(guān)部門，根據(jù)銷售記錄與計劃、生產(chǎn)計劃等制定最優(yōu)訂購點、訂貨點、安全庫存、訂購提前時間等標準。

3.倉庫對訂有標準的物資品種進行控制，實際庫存量降到訂購點時，即可提出補充采購計劃申請。

四、入庫

1.所有物料，無論是新購入、退貨、領(lǐng)后收回，均應(yīng)由倉管部門檢驗后方準物品入庫

2.辦理入庫手續(xù)時，對照物品與訂購單、提貨單、驗收單、發(fā)票所列的品名、型號、或規(guī)格是否相符。如發(fā)現(xiàn)品名、型號或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)通知采購主辦處理。

3.倉管員於物料入庫時發(fā)現(xiàn)問題，未及時於次一個工作日內(nèi)報告處理的，該物料視為合格。

4.倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳，對在存?zhèn)}庫物品造冊登記。

五、出貨

1.凡持經(jīng)各級主管簽批的領(lǐng)用單、領(lǐng)料單經(jīng)確認后，方可領(lǐng)料出庫。倉庫管理員對所有庫物品及時入帳。

2.倉管部門對領(lǐng)用要求，於規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨或調(diào)撥。如缺貨或不足，則應(yīng)回復(fù)預(yù)定或供貨的日期。

3.供領(lǐng)雙方在確認出庫物料的品種、規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量后，均應(yīng)在一式多聯(lián)領(lǐng)料單據(jù)上簽字，各聯(lián)分送、留倉管、領(lǐng)用、財務(wù)等有關(guān)部門。

4.領(lǐng)料人於物料出庫時發(fā)現(xiàn)問題，未及時當場處理的，該物料視為合格。

5.物料出庫提運過程中，禁止領(lǐng)料人隨意進入倉庫內(nèi)部場所，對不聽規(guī)勸的可拒絕出貨并報主管。

6.堅持原則，不徇私情，嚴格按批準數(shù)量、質(zhì)量領(lǐng)取、發(fā)放物品。倉庫管理員態(tài)度和藹，熱情主動服務(wù)。

7.對非常設(shè)倉管員的倉庫可規(guī)定特定時間領(lǐng)用物品。對緊急事項可即時領(lǐng)用。

六、物料保管

倉管對各類物料的儲存要項：

1.按品種、規(guī)格、體積、重量等特徵決定堆碼方式及區(qū)位；

2.倉庫物品堆放整齊、平穩(wěn)，分類清楚；

3.儲物空間分區(qū)及編號，標示醒目、朝外，便於盤存和領(lǐng)取。

4.對危險物品隔離管制；

5.地面負荷不得過大、超限；

6.通道不得亂堆放物品；

7.保持適當?shù)臏囟取穸?、通風、照明等條件。

七、倉儲物資入、出庫按先進先出原則堆放和提取。

八、倉管員加強對倉庫日常防火、防盜、防潮、防漏、防蟲工作，注意清潔衛(wèi)生，定期實施安全檢查。

九、建筑隊、維護倉庫裝卸、計量、傳送、消防、監(jiān)測和其他設(shè)備、器械，保持良好使用狀態(tài)，須更換維修的應(yīng)及時上報。

十、倉庫嚴禁吸煙，非倉庫人員，未經(jīng)同意，不準入內(nèi)。

十一、倉庫建立庫存物資臺帳、總帳、明細帳、庫存卡系統(tǒng)。應(yīng)做到帳實相符、帳帳相符。及時做好日常帳簿登記、整理、保管工作。

十二、定期結(jié)倉庫盤存。

1.小盤點，每月底一次。主要查核是否帳實相符及呆滯物料增減情況。

2.中盤點，每半年一次。各燈倉庫查核是否帳實相符，并矯正成本。

3.大盤點，每年一次。公司資產(chǎn)全面盤存。每年年終，倉管部門會同帳務(wù)、營銷部門總盤存。對盤點情況，填寫庫存物資統(tǒng)計表，各方在清冊上簽名。對盤點出的過期、變質(zhì)不能使用物品及時處理。對盤盈、盤虧情況，報主管批準后調(diào)整帳目；涉及倉管員責任短缺的，由其賠償。

十三、倉管員崗位調(diào)動的，由交接雙方及監(jiān)交人員辦理清冊移交及必要的產(chǎn)物清點工作。

十四、倉管員每日作出物料入出庫的統(tǒng)計報表，以及每月和年度的入出庫和庫存統(tǒng)計。各種統(tǒng)計報表一式多聯(lián)分送有關(guān)財務(wù)、生產(chǎn)、營銷部門。

十五、倉管員會同財務(wù)人員分解庫存費用，努力減少庫存消耗，降低庫存成本，提出建議，改進倉庫管理。

物料運輸：

1.新購物料從車、船、機貨場到公司倉庫的運輸問題由采購部門與供貨廠協(xié)商解決。

2.本倉管單位協(xié)助有關(guān)單位做好出入庫貨物的運輸工作，包括運輸人員、運輸車輛、車輛調(diào)配、包裝托寄、保險索賠等事務(wù)。

物料裝運前，倉管員應(yīng)妥善處理裝箱，包裝、搬運等工作，確保運輸安全；交運時將運輸物料詳細明示于運單上，并開具出門檢查證件。

2023年電商倉庫管理規(guī)章制度（精選篇7）

1、沒有有效收、發(fā)料單據(jù)，倉庫不得收發(fā)物料。具體參照《領(lǐng)（發(fā)）料作業(yè)橫向控制卡》處理；

2、按規(guī)定時間收發(fā)物料，緊急、特殊情況以“服務(wù)生產(chǎn)”為原則處理（固定領(lǐng)發(fā)料時間）；

3、物料進出倉時應(yīng)嚴格計量、計數(shù)，不得以估算物料量作為收發(fā)依據(jù)；

4、未經(jīng)有效批準不得超量收料（供應(yīng)商送的備品除外），也不得超量發(fā)料或發(fā)貨；

5、領(lǐng)發(fā)物料后（含領(lǐng)、發(fā)、退、補料等），應(yīng)按規(guī)定時間完成賬務(wù)、單據(jù)、登卡等處理等工作；

6、倉庫備（發(fā)）料須遵循“先進先出”原則，并注意于收、發(fā)料時采取措施予以保證；

7、物料的進出倉由倉管員主導(dǎo)，其他人不得擅自對物料進行處理，無關(guān)人員未經(jīng)允許不得進入倉庫；

8、倉庫主管應(yīng)隨時對下屬倉管員收發(fā)情況進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。

9、研發(fā)部取打樣板物料時必須辦理正常的領(lǐng)料手續(xù)，按《領(lǐng)發(fā)料作業(yè)橫向控制卡》執(zhí)行。

10、儲存應(yīng)遵循三項基本原則：

a、防火、防水、防壓；

b、定點、定位、定量；

c、先進先出；

11、對存在色差的物料應(yīng)做好標識工作，相似物料要分開區(qū)域擺放；

12、不良品與良品必須分倉或分區(qū)儲存、管理，并做好相應(yīng)標識；

13、對庫存時間超過12個月未動用的物料，制定、參照《呆廢料處理作業(yè)流程》進行處理。

14、倉庫須按公司財務(wù)部、PMC部要求進行盤點配合，并負責呈報盤點結(jié)果。具體參照《盤點控制卡》執(zhí)行；對于盤點有誤差的物料，倉管員不得私自調(diào)賬；

15、倉管員在發(fā)現(xiàn)庫存出現(xiàn)異常狀況時，應(yīng)對異常物料實施抽查、抽盤作業(yè)；

16、倉管員每天必須自查10款以上物料的賬物卡情況，倉庫主管應(yīng)隨時對倉庫物料進行抽查盤點，作為考核下屬工作績效的一種手段。

17、倉庫人員不得監(jiān)守自盜，嚴禁公物私用；倉庫人員不得收受供應(yīng)商禮金與物品；

18、在倉庫范圍內(nèi)嚴禁抽煙，違反者樂捐200元/次，責任倉管員樂捐50元/次；

19、對于盤點中出現(xiàn)的問題依具體責任劃分進行處理、追究；對所有的樂捐納入員工基金。

20、考核指標：帳物卡相符率，由財務(wù)部、PMC物控員每周統(tǒng)計，每月匯總。