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2023年最新版門診工作管理制度

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2023年最新版門診工作管理制度(精選7篇)

門診醫(yī)生只有用心與其交流,打消病人顧慮,才能迅速得到有效的依據(jù)或線索,正確診治疾病。下面是小編為大家整理的關于2023年最新版門診工作管理制度,歡迎大家來閱讀。

2023年最新版門診工作管理制度

2023年最新版門診工作管理制度【篇1】

一、藥劑人員收方后應對處方內(nèi)容如患者姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型,服務方法、禁忌等,詳加審查后方可調配。

二、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌、處方等錯誤時,由調劑人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調配。

三、含有毒藥的處方調配須按國家有關規(guī)章制度的規(guī)定辦理。

四、處方調配應嚴格核對后方可發(fā)生。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。

五、發(fā)藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項,不得隨意向患者介紹藥品性質及用途,避免給患者增加不必要的顧慮。

六、發(fā)出的藥品,應將服用方法詳細寫在包裝或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑,必須注明“服前搖勻”,外用藥應注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。

七、急診處方必須隨到隨配,其余按先后次序配發(fā)。

八、藥房內(nèi)儲藥瓶補充藥品時,必須細心核對。

九、藥房人員應按照藥品性質分類保管,注意溫度、濕度、通風、光線等條件,防止藥品過期失效,蟲蛀霉爛變質。

十、調劑臺及藥架等應保持清潔,并按固定地點放置,用具使用后立即洗刷干凈,放回原處。

十一、注意安全保衛(wèi)工作,防止貴重藥品失盜,設立消防設備,防止火災。

2023年最新版門診工作管理制度【篇2】

1、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,

服從醫(yī)院門診部的統(tǒng)一管理。

2、在分管院長的領導下,科室實行科主任負責制。

對藥學門診工作等實行全面統(tǒng)一領導,

并保證各項任務的完成。

3、實行有經(jīng)衛(wèi)生部臨床藥師資格培訓、中級以上職稱的藥學人員出??扑帉W門診。

讓患者接受到專業(yè)的藥學服務,有效提高了用藥的安全性和合理性。

4、實行首診負責制,堅守工作崗位,不得擅離職守,認真服務患者。

5、臨床藥師對就診患者認真實施檢查,及時做出正確用藥解答。

要準確認真規(guī)范記載治療期間填寫的各種登記。

如遇疑難病例不能及時處理時,應及時請示上報進行會診。

6、做好本科室衛(wèi)生,經(jīng)常保持清潔整齊。

2023年最新版門診工作管理制度【篇3】

一、專家門診由已取得教授、主任醫(yī)師、副教授、副主任醫(yī)師職稱的臨床醫(yī)師擔任。

二、專家門診由各科科主任或總住院醫(yī)師負責排班,并將排班表于每月28日前送門診部辦公室,由門診部統(tǒng)一掛牌,掛號室負責分診掛號。專家看門診時間一般不得隨意變動,如因故不能按時應診,必須提前一日通知門診部調班或停止掛號。

三、專家接診要做到優(yōu)質服務,對患者認真負責,檢查耐心細致,不得敷衍馬虎,病歷記錄應合乎要求。按規(guī)定門診工作量掛號,不得超掛。

四、門診全體醫(yī)護人員要努力發(fā)揚救死扶傷的精神,做好專家門診的宣傳、配合工作。如遇疑難患者掛普通門診號就診,首診醫(yī)師應熱情接診,先做好必要檢查后,再請患者掛專家號,不得讓患者重復掛號,增加負擔。已在專家門診確定診斷的患者,可掛普通門診號觀察治療,醫(yī)護人員不得推諉患者。

五、各科要做好專家門診的管理工作,認真考勤、考核。醫(yī)護人員要切實維持好秩序,指導患者就醫(yī)。專家座席處要設立姓名標志,以便患者監(jiān)督。

六、普通門診的危重和急性疑難病癥需專家會診時,不需另行掛號。慢性病經(jīng)普通門診醫(yī)師檢查后需看專家門診者,可囑患者下次門診時掛專家號看病。

七、專家每周安排兩個半日門診,除完成定量門診外,要對低年資醫(yī)師工作進行指導,專家看普通門診≥2次/周以提高普通門診的醫(yī)療技術水平。

八、本院職工的家屬、親朋需看專家門診時,一律在專家門診時間掛專家號就診。

2023年最新版門診工作管理制度【篇4】

一、執(zhí)行國家有關規(guī)定、規(guī)范和標準。加強對醫(yī)護人員的消毒技術培訓,掌握消毒知識,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,積極開展消毒與滅菌效果檢測工作。

二、醫(yī)護人員上班衣帽整潔,診療處置前后洗手,嚴格無菌操作。對接觸皮膚、粘膜等組織或器官的器械、醫(yī)療用品等,必須達到消毒和無菌標準。

三、按照批準的診療范圍,購置必須的消毒、滅菌設施,確保口腔門診醫(yī)療衛(wèi)生工作地順利開展。

四、嚴格把握采購驗收制度。凡購置的消毒滅菌制劑、醫(yī)療用品、口腔器械、義齒(成品牙、烤瓷牙、種植體等)、正畸托槽及附件等,供貨商必須提供加蓋鮮章的《生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》、《產(chǎn)品備案表》及《衛(wèi)生許可批件》等復印證件。

五、診療器械、注射、手術刀、縫合針線、口腔鏡、口腔鑷、口腔探針、口腔器械等必須一人一用一滅菌。對一次性使用無菌醫(yī)療器械,使用后立即進行無害化處理,并作好處置銷毀記錄。

六、對感染性醫(yī)療廢物、損傷性醫(yī)療廢物進行分裝消毒滅菌,并及時焚燒處理。排放廢棄的污水、污物按照國家有關規(guī)定進行無害化處理。對運送傳染病人、污染物品的工具等,隨時進行消毒滅菌處理。

七、發(fā)現(xiàn)感染性疾病及流行時,及時上報主管單位、上級衛(wèi)生局,并立刻采取有效的消毒、滅菌、隔離等措施。

2023年最新版門診工作管理制度【篇5】

1、門診部各科室要建立門診日志,詳細登記接診病人。

2、門診日志要按照日志規(guī)定的項目填寫詳細、齊全,內(nèi)容要保證真實可靠。

3、對門診日志上登記需上報的傳染病要做出明顯標志,疫情上報后,醫(yī)院疫情管理人員要加蓋“疫情已報”章,或有明顯的標志記號。

4、對疑似傳染病和確診的傳染病病例,要登記其具體內(nèi)容(如:姓名、性別、年齡、發(fā)病日期、診斷日期、工作單位、家庭詳細住址等),14歲以下兒童要登記家長姓名及病人其所在學校、班級等內(nèi)容。

5、要經(jīng)常核查所登記的門診日志,發(fā)現(xiàn)問題及時補充、改正。

6、門診日志分月、分科室裝訂保存。每冊門診日志的封面應注明年月、科室、責任人以及就診人數(shù)、登記人數(shù)、各種傳染病的報告情況。

7、年度結束后,對全年的門診日志核查無誤后,按規(guī)定要求存入資料室,以備后查,在貯存過程中要做好防水、防火、防盜等措施,以保證門診日志的妥善保管。

2023年最新版門診工作管理制度【篇6】

1、門診工作制度

①門診部主任在主管院長的'領導下負責門診的醫(yī)療行政管理,組織協(xié)調,督促檢查各科室的門診工作;

②門診各診斷室醫(yī)師值班,調休請假由門診主任負責安排及辦相關審批手續(xù);

③門診醫(yī)師在診斷過程中,對診明確或可穎傳染病人,應及時填寫傳染病報告卡,特殊情況及時上報;

④對重病人、老年人、殘疾人,則應協(xié)調優(yōu)先安排就診;

⑤認真規(guī)范書寫門診病歷,處方及門診日志,做到細致診斷,合理用藥,態(tài)度和藹,耐心解釋,對經(jīng)復診仍不能確診的難重病人,則應及時請示上級醫(yī)師;

⑥門診各科要注重與醫(yī)技科室、病區(qū)加強聯(lián)系與溝通,以便及時收治病人和早日明確診斷;

⑦專家??崎T診則要按時出診,特殊情況不能出診,則應當公示或告知病人;

⑧門診大廳公開設立病人意見本及投訴箱,以便接受群眾監(jiān)督;⑨門診經(jīng)常開展多種形式的宣傳活動,以提高醫(yī)院的知名度。2、門診服務臺工作制度

①門診服務臺負責導醫(yī)、分診、咨詢及維持大廳的工作秩序等工作。②準時上班,堅守工作崗位,熱情主動接待病人。③服務臺人世間員必須熟悉本院門診各科醫(yī)師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設備等醫(yī)院概況,以便能正確的引導病人。

④病人選擇醫(yī)師時,則應詳細介紹專業(yè)特長及相關資料,具體方法等。

⑤服務人員應儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務。

⑥主動幫助病人就醫(yī)、交費、取藥,引導各項檢查,解答有關事宜,其中環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,及時給予協(xié)調解決。

⑦經(jīng)常巡視候診廳,以便隨時引導和協(xié)助老年人、殘疾人、體弱人員就醫(yī)。

⑧協(xié)助門診部接待團體體檢人員到相關科室體檢,維持秩序,負責安排個體體檢工作。

⑨宣傳衛(wèi)生保健知識,發(fā)送衛(wèi)生宣傳資料,監(jiān)督保潔員,勸阻病人不要隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮紙屑。

⑩負責收集病人的意見,溝通醫(yī)患關系,隨時為病人提供優(yōu)質服務。⑾每日將接診情況表,統(tǒng)計上報醫(yī)院。3、門診醫(yī)師診斷室工作制度

①上班15分鐘前必須到位,并作好一切就診工作準備。②熱情接待病人,耐心細致地詢問病情、檢查和解答相關問題。③按規(guī)定書寫門診病歷、處方及填寫各種申請單報告單,做好門診日志的登記及統(tǒng)計工作。④嚴格執(zhí)行消毒隔離,防止交叉感染,并按照傳染病管理規(guī)定,填寫傳染病報告卡并詳細登記。

⑤指導病人正確采集各種化驗標本,并做好化驗和各種檢查報告單的保管,嚴防丟失。

⑥病人如有特殊情況,醫(yī)師應親自陪同檢查,并注重與醫(yī)技科室溝通。

⑦各種檢查污物器應檢查督促保潔工作消毒處理,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生、整齊與安靜。

⑧門診醫(yī)師值班、調休、請假,由門診主任通知導醫(yī),以便分診。其科室所需物品由主任統(tǒng)一領發(fā),個人不得領取。4、門診輸液室工作制度

①護士工作時間必須穿工作衣,戴工作帽、口罩,操作前洗手,嚴格無菌操作規(guī)格,做到態(tài)度嚴謹、工作認真、手法輕巧。

②注射藥物時,應按照處方和醫(yī)囑執(zhí)行,嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,保障做到一人一針一管。

③對需要做皮試的藥物,在注射前必須做皮試,觀察20__分鐘等無過敏反應時方可注射。

④嚴格觀察注射后的病人的病情變化,首次注射青霉素后勤部,需留觀20__分鐘,如發(fā)生注射反應及藥物過敏等意外,則應立即報告醫(yī)師,實施搶救措施。

⑤室內(nèi)所有搶救藥品、設備、要放置定位點,專人負責,定期檢查及時補充更換,并取之方便。⑥室內(nèi)空氣、地面要做到定期消毒,并做好記錄,防止交叉感染。⑦使用后的一次性物品及其它醫(yī)療廢物,要放入嚴密容器里,待保潔工外運。

⑧嚴格以文字床前交接班,清點藥物和設備,雙方無異議時方可離崗。

5、門診體檢工作制度

①單位或團體人員在門診體檢,由門診部主任統(tǒng)一具體安排、組織和實施。

②體檢項目所涉及的有關科室,應服從門診部主任的安排,在時間及人員等方面積極配合和支持,如有工作矛盾則協(xié)商解決,共同完成體檢工作。

③各種體檢申請單、報告單,則由門診部主任指定人員統(tǒng)一填寫并收回。

④待體檢結束后,則及時組織專業(yè)技術人員寫出體檢結論及治療意見,并通知受檢單位或團體負責人。

⑤體檢中不得弄虛得假,注重執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,必要時告知病人來院復查。6、治療室工作制度

①治療室工作人員上班時,必須規(guī)范著裝,做好洗手、消毒、備水、清點物品以及檢查設備等工作。

②對病人所持醫(yī)師開具的治療申請單,要認真核對,耐心詢問病情和以前治療情況,以便作好必要的應對。③治療前,醫(yī)務人員要履行告知義務,詳細講解治療中有關注意事項,并調整病人的心理狀態(tài),以便確保配合治療。

④嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,密切觀察治療中的病情變化及設備運行情況,不得擅自離開崗位,以確保治療中的安全。

⑤治療中,如病人出現(xiàn)病情變化和設備故障,必須及時報告上級醫(yī)師和科主任以及有關設備管理人員,并采取積極措施。

⑥治療結束后,應反復詢問治療感覺,并交待回家后相關注意事項。⑦平時注意對設備進行維修和保養(yǎng),發(fā)生嚴重故障不得自行處理,要及時報告和維修。

⑧保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,做到物品定位,擺放有序,取之方便,及時消毒,污物及時清理。7、門診無痛人流工作制度

①人流室人員上班時,必須規(guī)范著裝,認真檢查各種設備、藥品、器材等情況,確保良好運行。

②保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,物品擺放有序,污物及時處理,指定專人滅菌消毒,防止交叉感染。③在實施手術前,必

④如本人身體不具備實施手術條件,又要求終止妊娠,醫(yī)師應耐心勸解,并積極給予治療,待條件允許可以的情況下再實施。⑤醫(yī)師準備行人流手術前,應請麻醉師會診,提出麻醉方法、方式、有關術前準備工作以及預案。

⑥凡70天以上妊娠,并有可能術中發(fā)生意外者,應收治住院,以確保病人安全。如術中遇到疑難,則應及時請示上級醫(yī)師指導。⑦在實施手術前,必須履行告知義務,詳細介紹術中、術后有關注意事項、治療方法及可能出現(xiàn)的情況。設法解除病人心理恐懼狀態(tài),確保配合手術和治療。

⑧室內(nèi)所有設備器材必須保持良好狀態(tài),定期定人維修和保養(yǎng),防止發(fā)生故障。

⑨注重隨防,告知病人通訊方式,指導病人康復。

2023年最新版門診工作管理制度【篇7】

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度:

(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄。

(2)護理操作時要求三查七對。

(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的'適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。

2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

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