公司企業(yè)獎懲制度
在現(xiàn)實社會中，制度對人們來說越來越重要，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的公司企業(yè)獎懲制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司企業(yè)獎懲制度篇1
第一章總則
第一條根據(jù)中華人民共和國憲法的有關(guān)規(guī)定，為增強企業(yè)職工的國家主人翁責(zé)任感，鼓勵其積極性和創(chuàng)造性，維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，特制定本條例。
第二條企業(yè)職工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動紀律，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，愛護公共財產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識和技能，團結(jié)協(xié)作，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。
第三條企業(yè)實行獎懲制度，必須把思想政治工作同經(jīng)濟手段結(jié)合起來。在獎勵上，要堅持精神獎勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主的原則;對違反紀律的職工，要堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
第四條本條例適用于全民所有制企業(yè)和城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)的全體職工。對企業(yè)中由國家行政機關(guān)任命的工作人員給予獎勵或懲罰，其批準權(quán)限和審批程序按照《國務(wù)院關(guān)于國家行政機關(guān)工作人員的獎懲暫行規(guī)定》辦理。
第二章獎勵
第五條對于有下列表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當給予獎勵：
(一)在完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約國家資財和能源等方面，做出顯著成績的;
(二)在生產(chǎn)、科學(xué)研究、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、改善勞動條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進或者提出合理化建議，取得重大成果或者顯著成績的;
(三)在改進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績，對國家貢獻較大的;
(四)保護公共財產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使國家和人民利益免受重大損失的;
(五)同壞人、壞事作斗爭，對維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序、維持社會治安，有顯著功績的;
(六)維護財經(jīng)紀律、抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的;
(七)一貫忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公，舍已為人，事跡突出的;
(八)其他應(yīng)當給予獎勵的。
第六條對職工的獎勵分為：記功、記大功，晉級，通令嘉獎，授予先進生產(chǎn)(工作)者、勞動模范等榮譽稱號。在給予上述獎勵時，可以發(fā)給一次性獎金。
第七條記功、記大功、發(fā)給獎金、授予先進生產(chǎn)(工作)者的榮譽稱號，由工會提出建議，企業(yè)或者企業(yè)的上級主管部門決定。發(fā)放獎金一般一年進行一次，在企業(yè)勞動競賽獎的獎金總額內(nèi)列支。
通令嘉獎，由各級人民政府或者企業(yè)主管部門決定。
授予勞動模范稱號的辦法，另行制定。
第八條對職工給予獎勵，需經(jīng)所在單位群眾討論或評選，并按照第七條規(guī)定的權(quán)限辦理。職工獲得獎勵，由企業(yè)記入本人檔案。
第九條對職工中有發(fā)明、技術(shù)改進或合理化建議，符合第五條第(二)項規(guī)定的，按照《發(fā)明獎勵條例》、《合理化建議和技術(shù)改進獎勵條例》給予獎勵，不再重復(fù)發(fā)給獎金。
第十條經(jīng)常性的生產(chǎn)獎、節(jié)約獎的發(fā)放原則、獎金來源、提獎辦法，按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
第三章處分
第十一條對于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評教育不改的，應(yīng)當分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟處罰：
(一)違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;
(二)無正當理由不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的;
(三)玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使人民生命、財產(chǎn)遭受損失的;
(四)工作不負責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的;
(五)濫用職權(quán)，違反政策法令，違反財經(jīng)紀律，偷稅漏稅，截留上繳利潤，濫發(fā)獎金，揮霍浪費國家資財，損公肥私，使國家和企業(yè)在經(jīng)濟上遭受損失的;
(六)有貪污盜竊、投機倒把、走私販私、
公司企業(yè)獎懲制度篇2
受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的;
(七)犯有其他嚴重錯誤的。
職工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，由司法機關(guān)依法懲處。
第十二條對職工的行政處分分為：警告，記過，記大過，降級，撤職，留用察看，開除。在給予上述行政處分的同時，可以給予一次性罰款。
第十三條對職工給予開除處分，須經(jīng)廠長(經(jīng)理)提出，由職工代表大會或職工大會討論決定，并報告企業(yè)主管部門和企業(yè)所在地的勞動或者人事部門備案。
第十四條對職工給予留用察看處分，察看期限為一至二年。留用察看期間停發(fā)工資，發(fā)給生活費。生活費標準應(yīng)低于本人原工資，由企業(yè)根據(jù)情況確定。留用察看期滿以后，表現(xiàn)好的，恢復(fù)為正式職工，重新評定工資;表現(xiàn)不好的，予以開除。
第十五條對于受到撤職處分的職工，必要的時候，可以同時降低其工資級別。
給予職工降級的處分，降級的幅度一般為一級，最多不要超過兩級。
第十六條對職工罰款的金額由企業(yè)決定，一般不要超過本人月標準工資的百分之二十。
第二十八條本條例自公布之日起施行。
第十七條對于有第十一條第(三)項和第(四)項行為的職工，應(yīng)責(zé)令其賠償經(jīng)濟損失。賠償經(jīng)濟損失的金額，由企業(yè)根據(jù)具體情況確定，從職工本人的工資中扣除，但每月扣除的金額一般不要超過本人月標準工資的百分之二十。如果能夠迅速改正錯誤，表現(xiàn)良好的，賠償金額可以酌情減少。
第十八條職工無正當理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工時間超過十五天，或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過三十天的，企業(yè)有權(quán)予以除名。
第十九條給予職工行政處分和經(jīng)濟處罰，必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求工會意見，允許受處分者本人進行申辯，慎重決定。
第二十條審批職工處分的時間，從證實職工犯錯誤之日起，開除處分不得超過五個月，其他處分不得超過三個月。
職工受到行政處分、經(jīng)濟處罰或者被除名，企業(yè)應(yīng)當書面通知本人，并且記入本人檔案。
第二十一條在批準職工的處分以后，如果受處分者不服，可以在公布處分以后十日內(nèi)，向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提出書面申訴。但在上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)未作出改變原處分的決定以前，仍然按照原處分決定執(zhí)行。
第二十二條職工被開除或者除名以后，一般在企業(yè)所在地落戶。
如果本人要求遷回原籍，應(yīng)當按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區(qū)遷到內(nèi)地或者邊疆、從城鎮(zhèn)遷到農(nóng)村的原則辦理。
符合本條規(guī)定的，企業(yè)主管部門應(yīng)當事先同遷入地的公安部門聯(lián)系。遷入地公安部門應(yīng)當憑企業(yè)主管部門的證明，辦理落戶手續(xù)。遷回農(nóng)村的，生產(chǎn)隊應(yīng)當準予落戶。
第二十三條受到警告、記過、記大過處分的職工在受處分滿半年以后，受到撤職處分的職工在滿一年以后，受到留用察看處分的職工在被批準恢復(fù)為正式職工以后，在評獎、提級等方面，應(yīng)當按照規(guī)定的條件，與其他職工同樣對待。
第二十四條對于弄虛作假、騙取獎勵的職工，應(yīng)當按照情節(jié)輕重，給予必要的處分。
第二十五條對于濫用職權(quán)，利用處分職工進行打擊報復(fù)或者對應(yīng)受處分的職工進行包庇的人員，應(yīng)當從嚴予以處分，直至追究刑事責(zé)任。
第四章附則
第二十六條各省、市、自治區(qū)人民政府和國務(wù)院各部門，可以根據(jù)本條例的規(guī)定，制訂實施辦法。
第二十七條各級勞動部門有權(quán)對執(zhí)行本條例的情況進行監(jiān)督檢查。
公司企業(yè)獎懲制度篇3
第一章總則
為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確?？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。
第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔的責(zé)任，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。
第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。
第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。
第四條本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。
第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范
第一條公司在充分認識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標準。服務(wù)質(zhì)量標準包括了管理人員服務(wù)標準、快遞從業(yè)人員服務(wù)標準和運輸機動車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍本。
第二條經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標準應(yīng)做到：公正廉潔、誠信務(wù)實讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條快遞從業(yè)人員基本要求：
一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實。
二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。
三、語氣和藹可親，語言文明禮貌。
四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范的文明用語：
“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請問今天有時間接收嗎?”、“請問什么時候上門方便?”、“請仔細查收你的快件!”、“對快件有疑問請撥打”、“再見!”。
第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：
一、與顧客約定好時間，卻不按時達到，也沒有及時與顧客聯(lián)系的。
二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費。
三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。
四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。
五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。
第五條熱情服務(wù)，細致周到。
一、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的時間準時達到，并安全送(收)快件。
三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時到達顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待。
第六條誠信服務(wù)，童叟無欺。
一、主動了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時，應(yīng)與顧客溝通，說明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達成一致。
二、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)定。
三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式，告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規(guī)定或約定收取送(收)費，自覺主動出具發(fā)票。
五、在送件過程中，要主動要求顧客清點所收的.快件(貨物)，對于代收款的客戶，要當面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開。
六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
第七條文明服務(wù)，禮貌待客。
一、當非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時，須如實告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。
二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心
第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌
一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時應(yīng)嚴守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時向其講解。
三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。
第九條快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標準：
一、車身(包括前后保險杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕，漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2，線條和車門字跡清晰、無缺損。
二、機蓋中央黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。
三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。
四、車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效。
第三章服務(wù)質(zhì)量控制
第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改進”的質(zhì)量方針。
第二條公司建立分管副總經(jīng)理負責(zé)、安營部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)提供、服務(wù)監(jiān)督的全過程進行管理和控制。
第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé)：
1、分管副總經(jīng)理負責(zé)動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標準、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
2、安營部負責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)提供過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。
3、客戶服務(wù)部負責(zé)調(diào)查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審、提出改進建議、評價并改進辦公環(huán)境和秩序?？蛻舴?wù)服務(wù)部
4、后勤保障部負責(zé)提供快遞運輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務(wù)支持。
5、人力資源部負責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃、驗證培訓(xùn)效果。
第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴守崗位、切實履行職責(zé)，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時高效地處置服務(wù)過程中發(fā)生的問題。
第五條公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進行全面檢查，檢查結(jié)果如實記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
第六條公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實行等級管理，安營部依據(jù)相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進行評價，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為A、B、C三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動態(tài)管理，與之相對應(yīng)的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。
第四章持續(xù)改進
第一條公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過程，抓點帶面，通過公司網(wǎng)站、短信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足，營造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。
第二條辦公室及人力資源部、客戶服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門要根據(jù)不同時期的實際情況積極策劃、認真組織相應(yīng)的活動，以保持公司的活力和推進服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。
第三條客戶服務(wù)部要擬定切實可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會同信息服務(wù)部予以實施。信息調(diào)查的時間間隔應(yīng)能滿足公司及時獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。
第四條公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇，進行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進措施的參考。
第五條建立隊務(wù)會和公司工作例會制度，在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通、互教互學(xué)的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，達到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。
第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動性，深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情況組織實施針對性培訓(xùn)滿足這種需求，并驗證培訓(xùn)效果。
第五章其他
第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評審確認存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準可作修訂。
第二條本制度內(nèi)容與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。
第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責(zé)解釋。
第四條本制度自公布之日起實施。
公司企業(yè)獎懲制度篇4
第一章 總則
第一條 為提高員工工作積極性，嚴明工作紀律，做到獎懲分明，增強工作效率，特制定本實施細則。
第二條 對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條 本實施細則適用于公司員工的獎懲工作。
第二章 管理職責(zé)
第四條 總經(jīng)辦是公司員工獎懲歸口管理部門，負責(zé)對員工獎懲工作進行監(jiān)督管理工作，并負責(zé)對有爭議的獎懲決定進行裁決。
第五條 各部門負責(zé)人負責(zé)本部門員工獎懲工作的管理。
第六條 公司總經(jīng)理對各類獎懲決定進行審批，并擁有最終裁決權(quán)。
第三章 獎勵管理
第七條 公司設(shè)立如下的獎勵種類：
1.通報表揚;
2.獎金獎勵;
3.提薪升級。
第八條 有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)給予通報表揚：
1.品德端正，工作努力;
2.維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故發(fā)生，減少經(jīng)濟損失有功的;
3.一貫忠于職守，工作積極負責(zé)，廉潔奉公;
4. 向公司提出合理化建議，為公司采納;
5.有其他功績，足為其他員工楷模。
第九條 有以下表現(xiàn)的員工，應(yīng)給予獎金獎勵;
1.思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出;
2.質(zhì)量優(yōu)、效率高，不討價還價，任勞任怨，竭盡所能達成任務(wù)，全年無重大質(zhì)量責(zé)任事故;
3.維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;
4.節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出;
5.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
6.為公司攬取大量營業(yè)額并創(chuàng)造了一定利潤的;
7.通過發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新對提高公司經(jīng)濟、生產(chǎn)效益做出顯著貢獻的;
8.其他對公司作出貢獻，公司經(jīng)理辦公會認為應(yīng)當給予獎勵的。
第十條 員工有以下表現(xiàn)的給予提薪升級：
1. 連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益的;
2. 積極做好本職工作，連續(xù)3年成績突出受到公司表彰的;
3. 有其他突出貢獻，公司總經(jīng)理認為該給予提薪升級的。
第十一條 獎勵的工作流程：
1.員工推薦、本人自薦或部門提名;
2.總經(jīng)辦審核;
3.公司經(jīng)理辦公會討論;
4. 總經(jīng)理審批;
5.總經(jīng)辦實施、下發(fā)《獎懲通知單》(受獎當事人)并負責(zé)歸檔。
第四章 懲處管理
第十二條 公司設(shè)立以下處分種類，視情節(jié)輕重使用：
1.警告;
2.通告批評(經(jīng)濟處罰);
3.降薪降職;
4. 辭退。
第十三條 員工有以下行為的，給以警告處分：
1.在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;
2.工作時間內(nèi)擅離工作崗位者;
3.因過失以至發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;
4.妨礙現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作的;
5.無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程;
6.初次不遵守主管人員指揮;
7.浪費公物情節(jié)輕微;
8.檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責(zé);
9.遺失員工證或未按通知要求穿戴整潔工作服;
10.出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司區(qū)域而拒絕保安詢問檢查或管理人員查詢者;
11.破壞公司工作、生產(chǎn)場所環(huán)境衛(wèi)生。
第十四條 員工有以下行為者，給以通告批評(經(jīng)濟處罰)：
1.對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不當?shù)?
2.因疏忽導(dǎo)致公司辦公設(shè)備或物品材料不能正常工作或傷及他人的;
3.在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作的;
4.攜帶危險品進入公司的;
5.投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益;
6.對同事惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
7.在工作時間內(nèi)躺臥、睡覺屢教不改者。
第十五條 員工有以下行為者，給以降薪降職：
1.違反國家法律法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的;
2.違反勞動紀律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成工作任務(wù)的;
3.擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失;
4.泄露公司秘密的;
5.違反公司規(guī)定帶進出物品;
6.遺失重要文件、機件、物件或工具;
7.撕毀公文或公共文件;
8.擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失的;
9.拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督的;
10.違反安全規(guī)定措施致使公司蒙受重大損失的;
11.工作時間內(nèi)在工作場所制造私人物件;
12.造謠生事，散播謠言致使公司蒙受重大損失。
第十六條 員工有以下行為者，給以辭退處分：
1.偷竊同事或公司財物的;
2.于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害;
3.對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為;
4.利用職務(wù)之便向客戶索取錢物的;
5.蓄意損壞公司或他人財物的;
6.故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密，致使公司蒙受損失;
7.不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的;
8.拒不執(zhí)行公司總經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的;
9.工作不負責(zé)任，損壞設(shè)備、工具，浪費材料、能源，造成經(jīng)濟損失的;
10.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的;
11.濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的;
12.財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的;
13.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆等尚未達到刑事處罰的;
14.挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;
15.泄漏公司機密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的;
16.散布謠言，損害公司聲譽的;
17.利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀行為的;
18.無正當理由累計曠工三日，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或不服從公司生產(chǎn)調(diào)度在外另謀職業(yè)的;
19.組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴重擾亂公司秩序;
20.在公司內(nèi)有傷風(fēng)化行為的;
21.經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，經(jīng)教育仍屢教不改的;
22.公司調(diào)派工作時，無故拒絕接受的;
23.因行為不當，公司再無法對其信任的;
24.其他重大過失或不當行為導(dǎo)致嚴重后果的。
第十七條 員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
第十八條 員工有上述行為給公司造成經(jīng)濟損失的，責(zé)任人除按上述規(guī)定承擔應(yīng)負的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失：
1.造成經(jīng)濟損失5萬元以下(含5萬元)，責(zé)任人賠償10%——50%;
2.造成經(jīng)濟損失5萬元以上的，由總經(jīng)辦報公司總經(jīng)理決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。
第十九條 公司員工在發(fā)現(xiàn)他人有違反本制度規(guī)定的行為時，應(yīng)及時向總經(jīng)辦和部門主管報告。
第二十條 對員工給予行政處分和經(jīng)濟處罰的，應(yīng)當慎重決定。必須弄清事實、取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處分人進行申辯。
第二十一條 員工所受處分有異議者，應(yīng)于處分決定后七日內(nèi)，陳訴理由申訴，并以申訴后的核定作為公司最后之決定，當事者不得再存異議。
第二十二條 受處分的員工在處罰未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司(被辭退者除外)。
第二十三條 處分的工作流程：
1.員工舉報或部門提議;
2.總經(jīng)辦組織調(diào)查;
3.公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理討論審批;
4.總經(jīng)辦下發(fā)《獎懲通知單》(受處分當事人)并負責(zé)歸檔;
第二十四條 員工一年之內(nèi)被警告處分達3次的，年終獎只發(fā)90%，3次以上給予警告處分的，公司將予以降薪降職;員工一年之內(nèi)被通告批評(處罰金額)達2次的，年終獎只發(fā)60%，超過3次(含3次)的，公司將予以辭退。
第二十五條 員工違反公司規(guī)章制度受到通報批評，并給予相應(yīng)經(jīng)濟處罰時，其部門負責(zé)人應(yīng)負有一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，也應(yīng)給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
1.員工違反公司規(guī)章制度，部門負責(zé)人在不知情的情況下，應(yīng)負一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，承擔責(zé)任的30%;
2.員工違反公司規(guī)章制度，部門負責(zé)人知情不予以制止，應(yīng)負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，承擔責(zé)任的60%。
第五章 附則
第二十六條 本實施細則由總經(jīng)辦負責(zé)制定、修訂，并負責(zé)解釋。
第二十七條 本實施細則自頒布之日起執(zhí)行。
公司企業(yè)獎懲制度篇5
適用范圍:
本獎懲制度僅適用于物業(yè)管理公司秩序維護部內(nèi)部管理
一、處罰內(nèi)容:
(一)以下違紀行為提出警告，并作出相應(yīng)經(jīng)濟處罰，類似違反行為三次以上、多次其它違紀行為或情節(jié)嚴重者將辭退處理。
1、上班遲到、早退在30分鐘以內(nèi)罰款20元;上班遲到、早退超過30分鐘罰款50元;曠工一天扣三天工資，并罰款50元。
2、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準私自調(diào)班、換班、頂班者罰款50元;不按規(guī)定進行統(tǒng)一集合上下班，崗位交接班時不按時接班，接班隊員未到擅自下班者，罰款50元。領(lǐng)班私自批準或知情不報視而不見者罰款100元。
3、當班其間儀容儀表不整(不按規(guī)定統(tǒng)一穿制服、戴工牌、扎腰帶、穿皮鞋、扎領(lǐng)帶和穿制服時不鈕扣、卷衣袖、庫腿、不戴帽;不染異色發(fā)質(zhì))罰款20元。
4、穿制服外出本轄區(qū);穿制服在公共場所、走路過程抽煙或著裝不整齊有損壞公司形象者，罰款50元。
5、嚴禁在當值其間打接電話、手機，一次罰款100元。
6、值班期間，作風(fēng)懶散，精神不振，站姿、坐姿不規(guī)范，哼歌、將手插放衣袋或褲袋、倚靠在墻壁和其它物體上等行為者罰款30元。
7、當值期間，不使用禮貌用語、粗言穢語、譏笑或不理睬客人與業(yè)主發(fā)生爭論等，罰款50元。
8、不按規(guī)定參加部門組織的會議、培訓(xùn)、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、活動者，罰款30元。
9、當班期間做與工作無關(guān)的事，如寫信、閑談、嬉笑打鬧、看書報等罰款20元。
10、當班時私自接待親友的罰款50元。
11、當值期間無故走出崗位責(zé)任范圍和不寫當值日記，罰款50元;記錄不詳細、撕毀、或亂寫亂畫的罰款50元。
12、當值期間利用通信工具講與工作無關(guān)的事情或不文明用語者，罰款50元;不按規(guī)定使用對講機，其它裝備及開啟關(guān)閉各種機電設(shè)施開關(guān)、不按程序操作造成非常規(guī)損壞，(損壞部分另照價培償)罰款20元。
13、門崗對外出車輛不收取憑條、檢查登記;對外來人員不詢問、不登記的罰款50元，有推銷而門崗不明確的罰款30元。
14、不按規(guī)定做巡邏記錄或發(fā)現(xiàn)有作弊行為者罰款30元，相關(guān)人員一齊并罰。
15、巡邏不到位，致使在本人管轄范圍內(nèi)發(fā)生事件，罰款50元，直接領(lǐng)班罰款30元，。(情節(jié)嚴重另處)
16、違犯其它處罰內(nèi)容(罰款金額依照事件大小裁定)
(二)領(lǐng)班處罰標準
一、領(lǐng)班除特殊情況或另規(guī)定內(nèi)容之外、依然參照秩序維護員處罰標準，另增設(shè)如下幾點:
1、未能做到上傳下達工作，或有意延誤;罰款50元。
2、對工作中發(fā)生處理的事情未能如實記錄或不記錄罰款30元。
3、交接不清，至使工作無法到位罰款50元。
4、發(fā)生事件不上報或其它知情不報的罰款80元。
5、秩序維護班內(nèi)管理混亂，人心潰散罰款100元;情節(jié)嚴重作革職處理。
6、本部門主管及公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的隊員罰款50元，領(lǐng)班負連帶責(zé)任罰款30元。
7、嚴格執(zhí)行層次逐級制度，遇事無特殊情況不越級匯報處理、不超越權(quán)限，有違反的罰款100元。
8、本班年度治安案件多次且影響公司聲譽的將革職或辭退處理。
(三)以下違紀行為作辭退處理:
1、隨身攜帶或擁有違禁物品(如:槍支、毒品、管制刀具等)。
2、在當班時扣留物品、錢財不登記、不上交:撿拾物品不報告、不上交者。
3、在突發(fā)事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。
4、上班時間疏忽職守、濫用職權(quán)、故意刁難、隨意罵人、打人或遭投訴屬實者。
5、當班期間，未按規(guī)定巡查區(qū)域范圍，對發(fā)生事故和案件不及時報告和處理。
6、在當值區(qū)域責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生重大案件。
7、利用工作之便私自進入辦公區(qū)域打私人電話，私配公司辦公室、他人鑰匙、私自拿用公司財物或無故進入公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室翻閱資料者。
8、聽上級領(lǐng)導(dǎo)的指令有不同意見未說明或說明但未經(jīng)采納而拒不執(zhí)行者。
9、蓄意違抗上級合理指揮或侮辱上級的行為者，酗酒后上崗、當班期間抽煙、吃零食、聽收音機睡覺者。
10、無故曠工三天以上按自動離職處理;病假、事假不按公司規(guī)定填寫〈〈請假條〉〉或未經(jīng)直屬部門領(lǐng)導(dǎo)批準的按曠工處理。(特殊情況除外)
11、利用職務(wù)之便謀取個人私利或盜竅公司、住戶財物及充當內(nèi)線合伙者。在公司范圍內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、散布謠言、古惑人心、挑撥離間、破壞團結(jié)者，聚眾賭博(包括圍觀不報者)、酗酒鬧事者。
12、每月領(lǐng)班對本班隊員考評，秩序維護主管審核，要做績效差或視情況調(diào)班仍不合格者;多次參加部門的業(yè)務(wù)知識考核不及格達不到公司要求者。
13、私自帶離職員工或其它閑雜人員進入員工宿舍者:非當班時間與社會無正當職業(yè)者密切交往的。
14、故意損壞警戒器具或公司、住戶財物者。
15、未經(jīng)住戶允許私自進入其客戶公司范圍內(nèi)。
16、利用工作之便，敲詐勒索收受賄賂者。
17、違反其它處罰規(guī)定的。
二、獎勵內(nèi)容:
秩序維護員有下列業(yè)績之一者，進行50--500元的經(jīng)濟獎勵。
1、對秩序維護工作或公司的建設(shè)提出合理化意見和建議，并經(jīng)采納實施卓有成效者。
2、勇于負責(zé)、善于處理本公司內(nèi)緊急事件，措施得力，圓滿完成任務(wù)者。
3、品行優(yōu)良、為人誠實，工作認真負責(zé)，以良好的工作成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)、住戶口頭或書面表揚者。
4、為維護住戶安全、公司的財產(chǎn)能挺身而出，打擊犯罪，保護住戶及公司財產(chǎn)不受損壞者，視情節(jié)上報公司進行經(jīng)濟獎勵。
5、當場抓獲正在本公司內(nèi)作案或破壞的不法分子者。
6、拾撿到客戶、住戶及其他工作人員的物品、現(xiàn)金、證件主動上交者，具有拾金不昧、樂于助人精神者。
7、對舉報秩序維護部隊員勾結(jié)他人監(jiān)守自盜和重大違法亂紀事件，舉報屬實者(公司對舉報者及有關(guān)資料絕對保密)。
8、領(lǐng)班責(zé)任心強，愛崗敬業(yè)、以身作則，認真監(jiān)督全班人員執(zhí)勤情況。帶領(lǐng)全班人員圓滿完成緊急任務(wù)者。
9、每月領(lǐng)班對本班隊員工作考評，主管審核通過，工作成績突出或優(yōu)秀者。
10、多次抓獲閑散人員在公共區(qū)域內(nèi)大小便、翻越圍墻，破壞公共設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境的。
11、為公司人力、物力提出建議降低成本、節(jié)約資源的。
12、適合公司其它獎勵條件的。
以上規(guī)定如和公司制度相抵觸時，以公司制度為準。
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