2022員工培訓(xùn)管理制度范本
隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，人力資源成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在，企業(yè)新員工培訓(xùn)在提升員工技能和素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力等方面發(fā)揮著重要作用，以下是小編精心收集整理的2022員工培訓(xùn)管理制度范本，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
2022員工培訓(xùn)管理制度范本1
第一章、總則
一、目的
1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向，通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;
2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求，使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo);
3、加強(qiáng)對公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。
二、原則
1、有效性原則：員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣;
2、實(shí)用性原則：員工通過培訓(xùn)掌握的知識或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工作效率;
3、針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強(qiáng)的培訓(xùn)。
三、適用范圍
本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓(xùn)工作。
四、權(quán)責(zé)劃分
1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個(gè)方面：
(1)公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂;
(2)公司培訓(xùn)類型的確定與組織實(shí)施;
(3)對各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;
(4)管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等;
(5)培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管;
(6)對培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作;
(7)培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理;
(8)培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理;
(9)外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。
2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
(1)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào);
(2)積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作;
(3)本部門月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔;
(4)本部門參訓(xùn)員工的組織與管理。
3、培訓(xùn)師職責(zé)：
(1)參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作;
(2)培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作;
(3)當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。
第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容
公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。
一、入職培訓(xùn)介紹
1、定位：入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。
2、負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。
3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊、財(cái)務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級管理制度、公司活動等。
4、報(bào)名方式：無需報(bào)名，新入職員工須參加。
5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。
6、培訓(xùn)形式：面授講解，地點(diǎn)以公司會議室為主。
二、部門階段培訓(xùn)
1、定位：部門階段培訓(xùn)包括部門的崗前通用培訓(xùn)和試用期過程中的階段培訓(xùn)。
(1)崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識、工具等，以便順利開始崗位工作;如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識、匯報(bào)機(jī)制等;
(2)試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓(xùn)對自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務(wù)技能。
2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部;輔助者：各部門負(fù)責(zé)人。
3、主要內(nèi)容：
(1)部門階段培訓(xùn)由用人部門制定計(jì)劃并提交至人事部，計(jì)劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時(shí)長、培訓(xùn)師等信息。
(2)用人部門要根據(jù)崗位和個(gè)人制定試用期內(nèi)有針對性的培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃，并在部門內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施對新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。
(3)人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計(jì)劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。
(4)崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé)，考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。
(5)在職輔導(dǎo)：部門負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。
4、報(bào)名方式：不需報(bào)名。
7、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。
5、其他說明：部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行好職責(zé)，對新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持，嚴(yán)格制定好培訓(xùn)計(jì)劃并管控執(zhí)行。
三、銷售培訓(xùn)
1、定位：針對銷售人員的培訓(xùn)，旨在分享銷售經(jīng)驗(yàn)、分析項(xiàng)目中的問題、解決困難，提高對項(xiàng)目的全局掌握能力。
2、總負(fù)責(zé)：銷售中心總監(jiān)。
3、主要內(nèi)容：銷售案例分析及討論。
4、報(bào)名方式：銷售中心人員須參加;其他人可報(bào)名至人事部。
5、培訓(xùn)周期：每周一銷售匯報(bào)會結(jié)束后進(jìn)行。
四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓(xùn)
1、定位：針對某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，針對性高，專業(yè)性強(qiáng)，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。
2、總負(fù)責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人。
3、主要內(nèi)容：以部門為單位單獨(dú)提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。例如：Domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。
4、報(bào)名方式：以部門報(bào)名為準(zhǔn)。
5、培訓(xùn)周期：根據(jù)提出時(shí)間或由總經(jīng)理指定。
6、培訓(xùn)形式：以面授為主。
五、通用技能培訓(xùn)
1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn)，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。
2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部
3、主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗(yàn)交流分享，例如：健身經(jīng)驗(yàn)、理財(cái)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。
4、報(bào)名方式：資源報(bào)名講師或分享人員。
5、培訓(xùn)周期：不固定。
六、管理層培訓(xùn)
1、定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力 。
2、總負(fù)責(zé)：總經(jīng)理。
3、主要內(nèi)容：管理類相關(guān)知識，及提升管理能力的內(nèi)容。
4、報(bào)名方式：不需報(bào)名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準(zhǔn)。
5、培訓(xùn)周期：每兩周一次。
第三章、外出培訓(xùn)
1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)
(1)由本人提出郵件申請，經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、備案，即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷假手續(xù);
(2)公派學(xué)習(xí)需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報(bào)銷，否則，由個(gè)人承擔(dān);
(3)因員工個(gè)人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷的支持;
(4)指定的公派學(xué)習(xí)課程，員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年，主動要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。
2、個(gè)人學(xué)習(xí)要求
(1)所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費(fèi)用獎勵，獎勵條件為獲取該項(xiàng)考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎(chǔ)報(bào)名金額的80%;
(2)學(xué)習(xí)期間需正常辦理請假手續(xù)，學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理。
第四章、培訓(xùn)考核
公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對于參加的每項(xiàng)培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對待，按時(shí)參加，公司也會進(jìn)行嚴(yán)格考核。
一、考勤方面
考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個(gè)主要內(nèi)容
1、公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓(xùn)部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。
2、考勤統(tǒng)計(jì)工作由誰主持，誰負(fù)責(zé)的原則。
(1)公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，由人事部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。
(2)各部門組織的培訓(xùn)項(xiàng)目(含階段培訓(xùn))，由部門負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。
(3)專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)，由主持者(培訓(xùn)師)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計(jì)向人事部備案。
二、考試評估
1、各類培訓(xùn)的考核辦法，由培訓(xùn)師或組織者視實(shí)際需要決定，考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。
2、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，受訓(xùn)員工需按照要求獨(dú)立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容，達(dá)不到要求者或給予相應(yīng)處理。
3、培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)滿意度評價(jià)反饋表，如實(shí)反映培訓(xùn)效果。
4、對于參加外派培訓(xùn)的員工，按公司要求，在指定時(shí)間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。
三、紀(jì)律方面
1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律，提前到場并簽到;
2、上課時(shí)須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無聲狀態(tài)，如有特殊情況確實(shí)需要接聽電話的，需經(jīng)培訓(xùn)師允許;
3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西;
4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開。
第五章、培訓(xùn)檔案
一、培訓(xùn)實(shí)施檔案：
1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作，均需建立相應(yīng)檔案;
2、內(nèi)容范圍包括：培訓(xùn)計(jì)劃、方案、課件、總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等;
3、每次培訓(xùn)實(shí)施記錄：公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨(dú)建立檔案記錄，具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、方式、時(shí)長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗(yàn)等。
二、員工培訓(xùn)檔案
1、每位員工參與培訓(xùn)，都需有相應(yīng)的記錄檔案;
2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡)包括員工參與過的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時(shí)、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。
3、員工培訓(xùn)積分：
(1)培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布
(2)員工培訓(xùn)積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時(shí)為單位記錄。執(zhí)教類一小時(shí)積兩分;上課類一小時(shí)積一分;違反培訓(xùn)紀(jì)律每次扣0.5分。
(3)職級晉升：員工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個(gè)職級，原則上其前12個(gè)月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到36分以上。詳見職級管理制度。
(4)通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為，沒有積分。
第六章、其他
1、全體員工對公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。
2、本制度自發(fā)文之日起生效。
2022員工培訓(xùn)管理制度范本2
第一章 總則
1.1 目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓(xùn)管理制度范本》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門和個(gè)人的績效考核范疇，作為個(gè)人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
第二章培訓(xùn)需求與實(shí)施管理
2.1 培訓(xùn)需求的確定
2.1.1 公司整體培訓(xùn)需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)公司審核確認(rèn)。
2.1.2 部門培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時(shí)向人力資源部反饋或上報(bào)主管部門負(fù)責(zé)人。
2.2 擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃
2.2.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定
每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計(jì)劃，擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。
2.2.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期各部門工作實(shí)際情況，擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
2.2.3 月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
人力資源部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計(jì)劃中，應(yīng)對本月開展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述，并在工作中對相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。
2.3 培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批
2.3.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，須報(bào)公司年度經(jīng)營計(jì)劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，須報(bào)上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施，如實(shí)施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費(fèi)用超過5000元的調(diào)整，須報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4 培訓(xùn)方案的實(shí)施
2.4.1 人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn)，由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》(附件1)，人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施。
2.4.2 其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報(bào)公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5 培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時(shí)間安排上，盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。另如因綜合因素，需利用非工作時(shí)間開展的培訓(xùn)，對于參訓(xùn)人員，則不計(jì)為加班。
第三章培訓(xùn)方式及內(nèi)容管理
3.1 關(guān)于培訓(xùn)方式
3.1.1 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn)，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時(shí)，此類培訓(xùn)為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓(xùn)。
3.1.2 外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司開展實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目或活動，一般情況由公司人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)
對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按要求填寫，注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報(bào)總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。
3.2 關(guān)于培訓(xùn)的分類
3.2.1 新員工入職培訓(xùn)
公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，以幫助新入職員工增進(jìn)對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式，人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量，不定期開展。
3.2.2 員工在職培訓(xùn)
公司員工在職期間，每年須接受一定時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí)，部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí)，部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。
員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進(jìn)行。
3.2.3 關(guān)于員工外訓(xùn)
對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn)，屬于員工外訓(xùn)(時(shí)間不超過30天)。外訓(xùn)費(fèi)用超過__元/人，脫產(chǎn)時(shí)間超過5天以上的，須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。
參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案，方可到財(cái)務(wù)部門核銷相關(guān)費(fèi)用(培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容，在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)，明確相關(guān)責(zé)任。
3.2.4 關(guān)于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認(rèn)可同意，并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的承擔(dān)等相關(guān)事宜，具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。
第四章內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理
4.1 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1 內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程 (部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認(rèn))
內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計(jì)劃，確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓(xùn)計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)請公司核準(zhǔn)后，向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認(rèn)，發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。
4.1.2 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度，同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀(jì)歷史，具有較強(qiáng)的語言及文字表達(dá)能力，善于溝通。
4.2 內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定
公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況，進(jìn)行級別評定，分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時(shí)總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí)，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。
4.3 內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時(shí)間，計(jì)發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時(shí)，中級講師80元/課時(shí)，高級講師100元/課時(shí)。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(如自營督導(dǎo)到辦事處開展進(jìn)行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計(jì)發(fā)課酬。
第五章培訓(xùn)檔案及記錄管理
5.1 關(guān)于培訓(xùn)檔案
5.1.1 培訓(xùn)檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動結(jié)束后，人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。
5.1.2 培訓(xùn)檔案的內(nèi)容
培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況記錄表》(附件3)、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容，另對于部分培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。
5.1.3 培訓(xùn)檔案的用途
建立培訓(xùn)檔案，是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施，讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細(xì)的記錄，避免重復(fù)培訓(xùn)，造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí)，培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動進(jìn)行評價(jià)和考核的重要依據(jù)，保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2 關(guān)于個(gè)人培訓(xùn)記錄
5.2.1 個(gè)人培訓(xùn)記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況，建立個(gè)人培訓(xùn)記錄。
5.2.2 個(gè)人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容
個(gè)人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個(gè)人年度培訓(xùn)情況登記表》(附件4)、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復(fù)印件)等相關(guān)個(gè)人培訓(xùn)資料。個(gè)人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3 個(gè)人培訓(xùn)記錄的用途
個(gè)人培訓(xùn)記錄為員工參加各類培訓(xùn)活動的主要證明材料，是公司對員工實(shí)施調(diào)動、職級調(diào)整、績效考核等相關(guān)人事活動的依據(jù)之一。
2022員工培訓(xùn)管理制度范本3
一、總則
為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展的需要;為促進(jìn)公司培訓(xùn)工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進(jìn)行，使培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本管理制度。
二、范圍和原則
1、公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。
2、員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。
3、員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。
三、培訓(xùn)責(zé)任
辦公室、各部門部長/主管、員工是培訓(xùn)工作的主要參與人，承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。
1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的主管機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：調(diào)查分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃;組織新員工的崗前培訓(xùn)，評價(jià)培訓(xùn)效果;監(jiān)督各部門培訓(xùn)工作的落實(shí);建立培訓(xùn)檔案;建設(shè)和管理培訓(xùn)資源。
2、各部門部長/主管擔(dān)負(fù)本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，負(fù)責(zé)提出本部門員工的培訓(xùn)需求，對下屬進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、幫助下屬在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)的知識與技能。
3、員工應(yīng)明確自身培訓(xùn)需求，積極參與培訓(xùn)，并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。
四、培訓(xùn)方式
公司對員工的培訓(xùn)方式分為外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)三種。
外派培訓(xùn)是指組織員工到社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校所接受短期培訓(xùn)或到大專院校、專業(yè)機(jī)構(gòu)接受定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
外聘培訓(xùn)是指公司選擇邀請社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校及科研機(jī)構(gòu)專家來公司進(jìn)行的各類培訓(xùn)。
內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)施的各類培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)實(shí)施和管理
1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門主管副經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，報(bào)送辦公室。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)列明培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)員工等項(xiàng)目。
2、新員工的培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)：
①、崗前培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體時(shí)間根據(jù)新員工的人數(shù)決定，崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司簡介、規(guī)章制度、服務(wù)意識、職業(yè)道德、安全和消防知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等。
②、崗位培訓(xùn)由部門部長/主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施，需在員工入職后的一個(gè)月內(nèi)完成，崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門規(guī)章等。
3、公司內(nèi)部員工調(diào)動，接收部門部長/主管需對調(diào)動員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)要求與新員工崗位培訓(xùn)一致。
4、員工可根據(jù)自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級提出培訓(xùn)需求。
5、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的監(jiān)督工作，包括是否按計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)、員工的出勤等，
①、監(jiān)督各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃和新員工崗位培訓(xùn)的落實(shí)，
②、員工參加培訓(xùn)時(shí)，必須在《培訓(xùn)記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。
③、員工因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，需填寫《員工假期申請表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請假或請假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的，按曠課論處，六個(gè)月內(nèi)無故曠課超過3次者，扣發(fā)當(dāng)年年終獎。
6、外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，需將培訓(xùn)心得上交辦公室存檔，否則不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，已報(bào)銷費(fèi)用的將從下月工資中扣除。為保證培訓(xùn)效果和促進(jìn)培訓(xùn)收益最大化，公司會視情況由辦公室組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程由外派參加培訓(xùn)的人員共同完成。
六、培訓(xùn)費(fèi)用及證書管理
1、公司保障必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付;個(gè)人申請并經(jīng)公司批準(zhǔn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付，或由公司與個(gè)人分擔(dān)。由公司支付的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般包括培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)和證書費(fèi)。
2、凡由公司出資的培訓(xùn)，培訓(xùn)所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時(shí)，根據(jù)公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用和員工在公司服務(wù)的年限決定證書的分配，具體分配方式如下：
培訓(xùn)費(fèi)用服務(wù)年限
600元(含)以下1年
601元-1200元2年
1201元-2500元3年
2501元-5000元4年
5001元-12000元5年
12001元以上6年
①、費(fèi)用支出以實(shí)際報(bào)銷的培訓(xùn)費(fèi)用為準(zhǔn)。
②、達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限的，可以無償獲得證書。
③、未達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書。
④、未達(dá)到服務(wù)年限一半的，員工需支出全部培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書。
七、培訓(xùn)考核
1、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：
口頭問答;
現(xiàn)場操作;
書面答卷等。
2、為激勵員工認(rèn)真聽課，積極做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分?jǐn)?shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。
3、員工在培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績效考核之中。
八、培訓(xùn)檔案管理
1、培訓(xùn)檔案包括：
①、培訓(xùn)計(jì)劃、方案、員工培訓(xùn)需求申請;
②、培訓(xùn)師的聘用、培訓(xùn)教材、考核資料;
③、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)證書、培訓(xùn)心得、考核結(jié)果、培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告;
④、各種表單及其他培訓(xùn)檔案。
2、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的'收集、整理、存檔工作。
3、由各部門組織的培訓(xùn)，由部門自身做好培訓(xùn)檔案。
九、培訓(xùn)師管理
負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內(nèi)部培訓(xùn)師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師;內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材需交一份給辦公室存檔;辦公室應(yīng)適當(dāng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加有關(guān)培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力;內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為20元/課時(shí)(辦公室員工除外)。外聘培訓(xùn)時(shí)的費(fèi)用具體由辦公室與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)師協(xié)商確定。
十、附則
公司倡導(dǎo)員工之間相互交流、協(xié)調(diào)互補(bǔ)、共同分享知識文化和工作經(jīng)驗(yàn)的氛圍。
本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解析。
本制度自__年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。
2022員工培訓(xùn)管理制度范本4
一、培訓(xùn)宗旨
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;
2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;
3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓(xùn)目的
1、達(dá)成對公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。
3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。
5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓(xùn)原則
依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影。
四、培訓(xùn)的組織
1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)，實(shí)際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。
2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計(jì)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。
3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時(shí)還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。
5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
6、培訓(xùn)實(shí)施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
8、培訓(xùn)中心、各部門、各分店要及時(shí)掌握培訓(xùn)需求動向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。
五、培訓(xùn)種類和內(nèi)容
(一)新員工崗前入職培訓(xùn)是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)間7天(收銀員10天)。
1、軍事訓(xùn)練時(shí)間1天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。
2、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)時(shí)間4天，內(nèi)容如下：
(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。
(2)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
(3)案例研究及模擬實(shí)習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對性的模擬實(shí)習(xí)。
3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能。時(shí)間2天(收銀員5天)。
4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績綜合進(jìn)行?？己撕细裾叻娇缮蠉?，對于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓(xùn)
1、崗位培訓(xùn)是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門(分店)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時(shí)間3天。
2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識、技能。時(shí)間3天。
3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn)：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助，費(fèi)用自理。
4、升職培訓(xùn)：員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。
5、專業(yè)培訓(xùn)是對從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學(xué)習(xí);邀請供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、分店等對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請權(quán)威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時(shí)間3天。
(三)管理人員的培訓(xùn)
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。
2、基層管理人員，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)
專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時(shí)間3天。
以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司<崗位培訓(xùn)大綱>執(zhí)行。
六、培訓(xùn)方法
1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對集中的辦法進(jìn)行。
2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點(diǎn)是軍事訓(xùn)練、法律知識、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認(rèn)等方面。
4、各部門、分店、所屬公司的專項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。
4、培訓(xùn)考試成績記入個(gè)人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎金和補(bǔ)助，并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。
八、其他
本制度從公布之日開始實(shí)施，同時(shí)廢止公司舊的<員工培訓(xùn)制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。
2022員工培訓(xùn)管理制度范本5
第一章總則
第一條為滿足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。
第二條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。
第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。
第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)形式：課堂講座、專題討論、播放影音、情景示范演練、案例分析、拓展訓(xùn)練等。
企業(yè)文化培訓(xùn)包括：
一、公司的基本情況：公司的發(fā)展史;公司的核心價(jià)值觀;公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃及公司經(jīng)營狀況;
二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍;
三、公司的各項(xiàng)管理制度;
四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。
管理理念培訓(xùn)包括：
一、現(xiàn)代管理知識和管理理念;
二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);
三、當(dāng)今同行業(yè)先進(jìn)的管理模式。
品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括：
一、禮儀知識(服飾、形體、待人接物);
二、心理素質(zhì)(心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力);
三、品德素質(zhì)(責(zé)任感、工作態(tài)度)。
業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)包括：
一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識及相關(guān)知識;
二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測;
三、當(dāng)今同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)創(chuàng)新模式;
四、專業(yè)技能。
第五條培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。
第六條崗前培訓(xùn)
一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn);
二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)兩部分。
第七條在崗培訓(xùn)
公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)。
第八條公司鼓勵員工參加與本人工作無直接關(guān)系的培訓(xùn)，以拓展自身的知識面，全面提升自己。
第三章培訓(xùn)和考核
第九條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。
第十條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績效考核的內(nèi)容之一。
第四章培訓(xùn)效果評估
第十一條培訓(xùn)效果評估要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行，有效性是指培訓(xùn)工作對培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
第十二條評估方法：采取匯報(bào)、問卷調(diào)查及績效評估的方式進(jìn)行，以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對培訓(xùn)工作的意見或建議，以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。
第五章員工培訓(xùn)合同
第十三條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。
第十四條公司支付過培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務(wù)滿《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，解除勞動合同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。
第六章附則
第十五條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施
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