以下是小編收集整理的銀行員工活動策劃方案?！?/p>

銀行員工活動策劃方案篇1

縣銀行為感謝廣大客戶對我行銀行業(yè)務的支持與厚愛，開展“”專項營銷方案。具體方案如下：

一、活動時間

20__年9月x日----20__年9月x日。

二、活動對象

我行卡的客戶。

三、活動方案

（1）活動期間我行借記卡開通微信銀行綁定我行卡的用戶均有機會贏得x元話費獎勵（前x名）。

（2）凡9月x日綁定的客戶均可得到移動電源一個。

凡第x名及第x名綁定的客戶可得到迷你音箱一個。

以上兩項我行員工參與無效。

（3）凡綁定我行卡的`客戶（含x月之前綁定的客戶）均可參加幸運大轉盤抽獎活動。獎品設置：

一等獎x名，高檔電鍋一個。

二等獎x名，移動電源一個。

三等獎x名，x元話費。

特別大獎：凡第x名及x名中二獎的客戶可得價值x元品牌床上用品。

（4）凡x月x日開通我行手機銀行且成功轉賬x次的客戶均可得到移動電源一個。

四、特別說明

中一、二等獎及相關宣傳品的客戶，由中獎人帶身份證、中獎的手機到x縣行電子銀行部領取，三等獎在活動結束后由我行從后臺統(tǒng)計直接匯入中獎人賬戶。

在法律允許的情況下，活動方案的最終解釋權為x縣銀行所有。

銀行員工活動策劃方案篇2

一、活動目標

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

二、活動內容

(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20__年5月31日—20__年6月1日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務滿__元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值__元的__商品。

(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20__年5月31日—20__年6月1日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值__元的'__商品。

(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動

1.活動對象：支行全體企業(yè)網銀、個人網銀和手機銀行客戶。

2.活動時間：20__年5月31日—20__年6月1日。

3.活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網上銀行客戶使用企業(yè)網銀完成賬務類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別獲贈價值__元的__商品。二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值__元的__商品。二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。

三、活動安排

活動結束后在11月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業(yè)廳公布，并到指定地點領取獎品。

四、活動聲明

自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點領取獎品，視為客戶自動放棄。

五、活動宣傳

(一)本支行各營業(yè)網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。

(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

(三)本支行各部門和營業(yè)網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。

銀行員工活動策劃方案篇3

春風送暖，興業(yè)傳情。婦女節(jié)日漸成為一個倍受商家重視的“營銷節(jié)日”，為進一步挖掘高端女性客戶資源潛力，提升專業(yè)服務品質，擴大興業(yè)銀行的服務口碑，興業(yè)銀行石家莊分行精心制定了從x月x日到x月x日的“三八節(jié)”

系列營銷活動方案，先后開展了“芬芳三月天、魅力女人節(jié)”、“美麗女神養(yǎng)生講座”、“迎三八美麗__行”等一系列活動，通過主動出擊、精心策劃、綜合運用網點布置、互動營銷等營銷手段，為廣大的女性客戶送去了節(jié)日的溫暖和精彩，讓客戶感受到興業(yè)銀行貼心的個性化服務。

自__支行以滿足客戶多元化的金融需求為宗旨,邀請支行x余名高端客戶走進具有世界級先進水平的裘皮市場__縣華斯國際裘皮城,通過觀看文藝表演、參與優(yōu)惠打折、購物抽獎、專業(yè)導購等形式多樣、內容豐富的活動,節(jié)日期間，支行抽調業(yè)務骨干,在旅游車上，向客戶宣傳個人理財、安全用卡、反假幣等金融知識,解答商戶各類問題咨詢x余個,最大程度提升高端客戶金融服務體驗,受到客戶贊譽。

__街支行開展了多項女性專享活動，包括關愛女性的講座、經絡減肥體驗活動等。支行邀請了美容院的資深講師為女性客戶講授關愛女性養(yǎng)生的知識，還免費為客戶進行美甲;在穿插養(yǎng)生講座期間，根據客戶的風險承受能力和目前宏觀經濟環(huán)境，免費為貴賓客戶量身定制黃金投資方案和__年理財規(guī)劃。

__支行、__支行、__支行根據周邊客戶的特點，開展了以插花、送花為主題的財富大課堂活動，在與客戶的互動中，客戶對我行的環(huán)境、設施、服務等都很滿意，客戶對興業(yè)銀行持續(xù)不斷的活動感到溫馨滿意，來自振頭支行的許女士講:“興業(yè)銀行在不斷發(fā)展壯大的同時，一直回饋社會，為養(yǎng)老金融、公益事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，我們也祝愿興業(yè)銀行各項業(yè)務蒸蒸日上，越辦越好?！?/p>

客戶互動，歡樂無限?；顒悠陂g，各支行在營業(yè)網點擺放了分行的零售產品宣傳海報和設有宣傳禮品的展示臺，精心布置本次活動的主題宣傳欄，并準備了鮮艷的.康乃馨花束，整個營業(yè)大廳彌漫著濃郁的節(jié)日氣氛。支行客戶經理向客戶派發(fā)宣傳資料，熱情介紹本次活動的主題，推廣理財知識。x月x日，各二級分行的主題活動也精彩紛呈，在__的社區(qū)支行、__支行，記者看到客戶領取護手霜、品嘗鮮果的活動熱烈開展，活動現(xiàn)場，客戶們興致勃勃，積極互動，使得每一個營業(yè)廳現(xiàn)場充滿了歡聲笑語。為更好地吸引客戶和拉近雙方的距離，支行還通過__、營業(yè)廳媒體向廣大女性客戶致以節(jié)日問候，對符合條件的貴賓客戶回饋專屬禮品、對辦理業(yè)務的女性客戶開展節(jié)日溫馨禮品饋贈，此次活動還收集了大量的客戶對我行業(yè)務發(fā)展的建議和反饋信息，為分行今后更好地營銷打下了良好的基礎。

銀行員工活動策劃方案篇4

一、活動目標

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心與支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，與客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

二、活動內容

（一）開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20__年5月1日—20__年5月7日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務滿____元的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值____元的.__商品。

（二）開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20__年5月1日—20__年5月7日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值____元的__商品。

（三）開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動

1、活動對象：支行全體企業(yè)網銀、個人網銀與手機銀行客戶。

2、活動時間：20__年5月1日—20__年5月7日。

3、活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網上銀行客戶使用企業(yè)網銀完成賬務類交易5筆（含）以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別獲贈價值____元的__商品。二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆（含）以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名（個人網銀與手機銀行用戶各10名），分別贏取價值____元的__商品。二等獎500名（個人網銀與手機銀行用戶各250名），分別獲贈100元話費充值卡一張。

三、活動安排

活動結束后在5月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業(yè)廳公布，并到指定地點領取獎品。

四、活動聲明

自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點領取獎品，視為客戶自動放棄。

五、活動宣傳

（一）本支行各營業(yè)網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。

（二）本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

（三）本支行各部門與營業(yè)網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。

銀行員工活動策劃方案篇5

一、活動時間

20__年6月5日下午3點整

二、活動地點

X酒店

三、參與人員

X銀行全體員工

四、游戲規(guī)則

將X銀行全體員工分為四組，每組人數(shù)基本相等，拿到A的為該組組長，站到對尾，負責游戲最后猜詞語，其他組員順序由組內自行商議決定(商議時間不超過2分鐘)，若其中有不能參加的則該組推選出一名組長，猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進行，游戲期間由__負責對每一組進行計時。當對內所有隊員都完成形體傳遞詞語后，由組長進行猜詞，當組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。

1、表演的人員不許用聲音及口型

2、表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流

3、等候的隊員不許偷看

4、不許使用道具

5、場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的，只能樂別的不能做

6、違反此規(guī)則的全隊給一次提醒機會

7、給一分鐘準備

五、游戲方式

每一組排成一排，面向背后站立，做表演的兩們同事轉過身，向前走兩步進行表演，表演結束后回歸隊伍，表演時采用1和2、2和3、3和4的方式進行，依此類推，直到游戲做完為止，每一組10分鐘。

六、獲勝條件

當猜詞成功時，使用時間最少者為獲勝隊;

當所有參賽組均未猜對詞語時，則使用時間最短者為獲勝。

七、違規(guī)判定

1、兩位表演者之間不可說話，不可對口型，只允許使用形表演;

2、在表演人員進行表演的.過程中，隊內其他人員不可以回頭，

在表演結束后將身體轉向相反方面，不可再次參加與到表演中;

3、如若出現(xiàn)上述情況，視為犯規(guī)。

八、懲罰

違規(guī)者將被更換詞語，重新開始，不停止計時，為了對違規(guī)隊的懲罰，詞語的難度將有所增加。

九、獎勵

粽子分為多種不同的餡兒，獲勝組的組員將有權利進行選擇自己喜愛的口味，剩余組將由派發(fā)的方式進行。

十、注意事項

1、裝備照相機及攝像機---__

2、購買粽子及帶蒸鍋----__/__

3、準備兩幅牌并發(fā)給大家---__

4、制作分組隊員名單---__

5、計時工作---__

6、現(xiàn)場拍照及攝像----__/__/__

7、游戲過程中進行粽子的加熱----__

銀行員工活動策劃方案篇6

一、中國郵政儲蓄銀行簡介

中國郵政儲蓄銀行是中國郵政集團組建的全國性商業(yè)銀行，前身為中國郵政儲蓄。郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來，經過二十多年的長足發(fā)展，已成為我國金融領域的一支重要力量。而且中國郵政儲蓄銀行現(xiàn)為國家財政資金、社保及農保項目的重點合作銀行，煙草、電力、移動、聯(lián)通及各保險公司等與人民生活息息相關的企事業(yè)單位、企業(yè)集團均與我行開展著業(yè)務合作。在開展合作的同時，我行通過不斷完善系統(tǒng)和加強服務來進一步加深與各企事業(yè)單位及企業(yè)集團的合作方式和領域，為我行與更多企事業(yè)單位及企業(yè)集團開展多方面業(yè)務合作提供了有效合作模式和完善的技術支撐。

1、網點遍布城鄉(xiāng)，資金歸集迅速

中國郵政儲蓄銀行現(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網點面最廣、交易額最多的金融服務網絡：擁有36000個營業(yè)網點，45000個匯兌營業(yè)網點，20000個國際匯款營業(yè)網點，是唯一一家網點覆蓋全國城鄉(xiāng)二元結構的國有商業(yè)銀行。無論在城市還是偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn)，郵儲銀行都可以依托龐大的網絡優(yōu)勢，為企業(yè)資金管理提供方便、快捷的服務與支持，為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的網絡平臺。

2、強大的結算系統(tǒng)優(yōu)勢

（1）郵儲銀行公司業(yè)務系統(tǒng)與人民銀行支付結算系統(tǒng)的連接方式為全國最先進的“一點式接入”，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了結算效率，通過行內匯劃、同城交換或人行大小額支付系統(tǒng)，利用電匯或票據（支票）等結算工具，可以在最短時間內實現(xiàn)資金結算。

（2）個人賬戶之間的往來資金結算除采用傳統(tǒng)的結算方式外，還可通過我行電話自助銀行終端——“商易通”實現(xiàn)方便、快捷、不受時間、地域限制的自由轉賬及余額查詢。

3、便捷的企業(yè)網上銀行功能

我行的企業(yè)網上銀行業(yè)務功能強大，網上銀行的集團公司服務功能可以實時實現(xiàn)資金的'快速上劃，為客戶提供統(tǒng)一、安全、快捷的銀行服務，企業(yè)客戶可以足不出戶地獲得賬戶查詢、對賬服務和資金劃轉等服務，克服了空間的限制，極大地節(jié)省了時間成本，并且提供賬務交易流程的個性化設置，靈活方便，為企業(yè)拓展自身規(guī)模，提供了強有力的保障。

二、活動目的：

通過開展金融知識進社區(qū)活動，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識和理財方式，普及公眾的金融知識，提高公眾的風險識別和防范能力；另一方面，開展金融知識進社區(qū)活動，通過在現(xiàn)場對郵儲銀行文化的介紹、優(yōu)勢服務、特色產品等的展示，讓群眾逐漸認識到郵儲銀行，從心底奠定對郵儲銀行的品牌好感度，熟知度，從根本上提升郵儲銀行的品牌形象，達到郵儲銀行品牌形象與經濟效益的雙豐收。

三、服務方案內容

根據信義小區(qū)的社區(qū)特色，針對物業(yè)公司及社區(qū)居民存在的需求，本著合作共贏、服務客戶的原則，我行可為社區(qū)提供以下服務：

（一）資金歸集及結算服務

信義物業(yè)在我行開立對公賬戶，并開辦企業(yè)網上銀行業(yè)務，用于企業(yè)資金的歸集、。物業(yè)公司與其有業(yè)務往來的企業(yè)可通過在我行開立的單位結算賬戶和企業(yè)網上銀行業(yè)務，根據資金管理需要隨時進行資金匯劃。

（二）機構理財服務

當物業(yè)公司有閑置資金時，我行可以根據資金量、閑置期限等為物業(yè)公司提供多種資金管理和投資服務，如：定期、通知存款、協(xié)定存款及各種理財服務等多種人民幣理財產品（例如：月月升理財產品，周轉周期為一個月，預期年化收益率1.9%），對于資金量較大且對收益有特殊需求的情況，我行還可量身定制理財產品，確保貴公司資金保值增值，實現(xiàn)資金效益穩(wěn)固增長的目標。

（三）提供貸款服務

我行現(xiàn)已開辦個人二手房貸款、小額信用貸款、個人商務貸款、中小企業(yè)貸款等多種適合企業(yè)及個人的貸款業(yè)務。我行將對物業(yè)公司及其職工，以及其轄區(qū)的社區(qū)居民申請的貸款，進行優(yōu)先受理優(yōu)先調查；對符合授信條件的客戶在信貸規(guī)模范圍內優(yōu)先滿足貸款需求；在政策允許范圍內，給予利率優(yōu)惠；在風險可控的前提下，盡量簡化業(yè)務處理流程，縮短處理時限。

（四）提供智能化服務

由于消費需求的差異性。例如，年紀稍大的業(yè)主可能偏好比較普通的物業(yè)管理服務。而對于年輕人，他們可能偏好一些特殊的服務，如代繳各項費用等特約服務?？梢蚤_辟一些智能化服務，推出了一系列改變傳統(tǒng)生活方式的服務項目，比如：水、電、煤、物業(yè)管理等費用，業(yè)主可以用銀行卡刷卡或付費，減少業(yè)主在這些方面的時間及精力的花費。

同時，依托郵政儲蓄遍布城鄉(xiāng)的服務網絡，為櫻花物業(yè)提供代發(fā)工資、代收社區(qū)水費電費物業(yè)費等多種代收付服務。

（五）擴大業(yè)務宣傳

一直以來，社區(qū)宣傳欄都是物業(yè)和業(yè)主交流信息的主要平臺，但這種形式始終存在信息量有限、時效性不強以及操作性較弱等問題。而 “LED顯示屏和宣傳欄”的形式，運用信息技術精確控制，可以大量的、隨時更新宣傳內容，運用這種方式對宣傳信息進行更新要比才采用其他方式快很多?？梢园l(fā)布一些與老百姓周邊生活密切相關的金融服務資訊，同時還可以每日更新天氣預報、穿衣指數(shù)、物業(yè)通知等公益信息，方便住戶在出入社區(qū)的時候了解生活所需訊息。這種公益性質的信息平臺為業(yè)主和物業(yè)帶來了便利，如業(yè)主有租房等需求，不必在外面張貼小廣告，可以免費發(fā)布。物業(yè)也可以將其當成通知小黑板、發(fā)布小區(qū)通告等等。此外，實行晝夜顯示，居民可以隨時閱讀。從一定意義上來講，它不僅可以解決了居民對信息的需求，還同時拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離，形成了良好的公益與商業(yè)結合，創(chuàng)造出一個和諧的社區(qū)文化。

霄邊支行 李淑菲

20__-01-10

銀行員工活動策劃方案篇7

一、活動概述：

活動主題：牽手渡鵲橋，相會于__

活動時間：暫定 20__年8月20日

活動對象：__銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位) 活動范圍：南京分行各營業(yè)網點和社區(qū)網點

活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播__銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質量，以及拓展新客戶的數(shù)量。

二、前期活動宣傳

物料宣傳：

1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。

2、在營業(yè)網點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內擺放宣傳物料進行活動宣傳。

電話營銷：

3、每家營業(yè)網點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。

媒體宣傳：

4、在__銀行的微信公眾平臺上以軟文的`形式發(fā)布本次活動的相關信息，作為線上的推廣渠道之一。

三、 活動內容：

(1)七夕節(jié)整體活動墻

1.營業(yè)網點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者__銀行的LOGO圖案。

2.在背景墻上指定的LOGO處插滿玫瑰

3.客戶到營業(yè)網點內在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領取玫瑰一朵。

(2)攝影作品甄選

營業(yè)網點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。

(3)緣分墻尋覓有緣人

收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關的活動主題。

四、活動規(guī)則：

1.以”牽手渡鵲橋，相會于__“為主題，用在剪影墻內擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。

2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。

3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。

銀行員工活動策劃方案篇8

為進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造x銀行的服務形象，打造x銀行的服務品牌，用優(yōu)質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質服務競賽活動。活動實施方案如下：

一、競賽目標

通過此次活動，推進優(yōu)質服務工作，以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心，以規(guī)范優(yōu)質服務標準為向導，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優(yōu)質服務年”，促進支行業(yè)務發(fā)展。

二、組織領導

為保證優(yōu)質服務工作有序進行，支行成立文明優(yōu)質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

組長：x

副組長：__X

成員：x

領導小組辦公室

主任：x

副主任：__

成員：x

具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

三、活動安排

活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

（一）動員階段（3月16日—3月25日）。

1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會，學習貫徹《20__年文明優(yōu)質服務競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《__文明優(yōu)質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。

（二）實施階段（3月26日—12月31日）

根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質服務競賽工作。

1、制定措施，完善服務

組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優(yōu)質服務整體工作水平。

2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

（1）以《__服務規(guī)范化標準及細則》和《__營業(yè)網點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態(tài)度、職業(yè)形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務方法，促進各營業(yè)網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優(yōu)質文明服務水平。

（2）從網點標準化建設、接待客戶水平、業(yè)務辦理質量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經理服務能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務演示競賽。

（3）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務培訓，專項技能培訓，業(yè)務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的'員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務競賽、

3、開展服務監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力。

4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗；總結服務中好的想法和做法；查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解，提升服務水準。

（三）總結評比階段（20__年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《__服務規(guī)范化標準及細則》和《__業(yè)網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產生先進集體和個人。

四、獎懲措施

1、獎項設置。

半年獎項設置：網點人均業(yè)務量獎2個；文明優(yōu)質服務集體獎2個（網點）。

全年獎項設置：文明優(yōu)質服務先進集體（網點）2個，服務標兵2人，業(yè)務操作能手3人。

委屈獎3人。

2、獎勵方式。

凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網點主任免職（有效投訴當事人下崗重新競聘上崗），服務考評得分列分行后三名的營業(yè)網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

銀行營銷活動策劃方案

銀行員工活動策劃方案篇9

一、背景分析：

隨著電信行業(yè)客戶服務的深入，以積分、繳費等原由贈送客戶禮品越來與普遍，贈品使用日益豐富，逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠度的重要手段，隨著市場競爭越發(fā)激烈，也面臨著贈品缺少差異化；贈品價值越來越大，企業(yè)成本增加；怎配多為日常用品，難以加載企業(yè)宣傳信息等問題，使贈品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務市場推出的一款整合刮刮獎、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產品。

二、活動實施

（一）活動載體：幸運刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息

1、包含郵政即開獎+“我中彩票了”體彩（福彩）優(yōu)惠券（2元）+兩個月免費中郵閱讀卡（價值30元）中獎率高。

郵政提供27.5%的中獎率；獎額高：郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎機會；體彩（福彩）獎金最高1000萬元。

2、電信公司可自設中獎獎品。

（二）活動費用預算

幸運刮刮卡：單價2元/枚，數(shù)量5萬枚，活動總計費用10萬元。

（三）活動運作模式

1、到電信辦理業(yè)務的客戶進行贈送。

2、可通過電信公司客戶數(shù)據對客戶進行寄遞。

3、郵政提供免費名址數(shù)據提供寄遞服務。

三、效果評估：

1、體現(xiàn)X電信對老客戶的關懷，達到鞏固客戶的目的。

2、可搭載業(yè)務宣傳，通過郵寄精準找到潛在客戶。

3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。

銀行客戶提升活動的方案

活動時間：20__年11月27日16：00-18：00（擬定）

活動地點：二樓理財沙龍

活動主題：紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會

嘉賓人數(shù)：10—20人

活動目的：為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒

會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢，為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。

活動流程

15：30-16：00來賓簽到，同時播放宣傳視頻

統(tǒng)計嘉賓人數(shù)及嘉賓職位姓名16：00-16：10由主持人介紹來賓，行長致辭

由領導介紹本次活動主旨，宣布客戶酒會正式開始。16：10-18：00酒會開始

客人自由交流，就餐時提供紅酒，自助冷餐，現(xiàn)場來賓自由交流。中間可穿插員工表演節(jié)目或者理財產品介紹。18：20-幸運抽獎

入場時提供獎券，獎券分為ab卷，a卷為基本獎，b卷用作抽大獎，設大獎若干份現(xiàn)場抽取，中大獎者將獎券收回，其余未中獎者憑a券領小獎?；顒踊ㄙM

布置會場：n元

冷餐:n元

紅酒：n元

獎品：n元

銀行客戶提升活動的方案

一、活動背景：

目前公司已擁有一定的客戶群體，且銷售壓力增大，增速放緩。

二、活動目的：

1、維系與老客戶的友好合作關系，感恩老客戶的支持，回饋老客戶。

2、拓展新客戶的，推廣公司項目。

3、緩解銷售壓力，促進銷售速度的目標，推動客戶轉介活動。

三、活動時間：

20__年7月1日~20__年10月31日

四、活動對象：

所有客戶以及訂單客戶

五、活動方式：

老客戶向公司推薦新客戶，并且達成成交意向，新客戶簽訂確認書之后，將依據相關成交情況給予老客戶相應獎賞。

六、客戶界定

1、老客戶：與本項目已簽訂合同的客戶。

2、新客戶：在老客戶的推薦下，首次了解公司項目，或在對項目有一定了解的基礎上，首次親臨本公司進行咨詢，并成功簽約的客戶。

七、活動內容

1、老客戶介紹的新客戶是第一次到銷售中心，新客戶必須填寫《好鄰居推薦單》。

2、參加此活動的.客戶必須是由以老帶新的成交的新老客戶，自行購買的新成交客戶不在此活動范圍內。

3、新老客戶必須簽訂合同，繳清地款。

4、新客戶在簽訂合同后即享有與老客戶一樣的優(yōu)惠。

八、獎賞方式：

1、“感恩老友”基金（3000元）

2、“好朋友”基金（1000元）

3、代金券（價值500元）

4、“開門大吉”禮包（價值500元）

九、實施細則：

十、推廣方式

1、口頭告知

在新客戶成交時，銷售員給其詳細介紹“以老帶新”的回報

措施，利用首因效果加強其印象，使其成為“以老帶新”中的忠實一員。

2、電話告知

活動確定后，銷售員分批電話告知其老客戶老帶新推薦好鄰客戶群

獎勵制度

已簽訂合同、繳款完畢，并向親友介紹、推薦；且推薦購買成功的老客戶

贈送

“感恩老友”基金3000元，此基金可依據推薦新客戶成交的塊數(shù)，進行累加。

在購買地塊半年內動工的客戶土地正式啟用后贈送“開門大吉”禮包（價值500元）

居基金活動信息，鼓勵其以老帶新，并每半個月進行再提醒；

4、在營銷中心設置易拉寶介紹“感恩老友”獎賞活動措施及內容

十一、活動流程：

1、首先填寫《好鄰居推薦單》

2、銷售部負責人簽字

3、新客戶簽約

4、成交后填寫并發(fā)放老帶新的“感恩老友”計劃基金

銀行員工活動策劃方案篇10

為感謝新老客戶的支持與厚愛，渤海銀行長沙分行攜手步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場舉辦“購物有渤海 越刷越精彩”第二季活動。具體方案如下：

一、活動時間

20__年3月25日-20__年6月30日每周六、五一勞動節(jié)、五月十日母親節(jié)、六一兒童節(jié)、端午節(jié)、六月二十一日父親節(jié)

二、活動地點

步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場

三、活動內容

一）微信銀行 關注有禮

活動當日關注我行官方微信及長沙分行官方微信即可領取精美禮一份；

二）購物有渤海 越刷越精彩—刷卡有禮

1、活動日當日單卡累計刷卡消費滿138元贈送洗衣液一瓶（每天限領100份）；步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場X倍積分。

2、活動當日單卡累計刷卡消費滿638元贈送品牌毛毯一床（每天限領50份）；

3、活動期間日單卡累計刷卡消費滿3000元贈送品牌刀具組合一套（20份）。

三）一站式開戶有禮

1 活動期間消費滿58元的客戶憑購物小票可到我行任一網點開卡（起存金額3000元，并辦理電子銀行一站式業(yè)務，開通微信銀行關注簽約）可領取米篩一套（20__份送完為止）；并享受辦理我行費用全免的特色（金卡）借記卡。

四）動帳有禮

1、通過渤海銀行手機銀行操作動賬類交易3筆，每月抽取1000名，可獲得100元當當卡；

2、簽約渤海銀行微信銀行，并進行任意金額的手機充值，每月抽取1000名，可獲得10元話費；

3、用渤海銀行卡在網上支付滿3筆，每筆99元以上，每月抽取100名，即可獲得價值250元禮品；

4、當月POS消費交易滿3筆，每筆滿999元的前100名客戶，可獲得價值500元的禮品一個；

5、當月通過渤海銀行個人網銀購買理財產品，每月抽取10名客戶，可獲得價值1000元的禮品。

五）商場促銷活動

結合商場活動期間其它促銷活動。

四、活動其他：

1、網絡銀行部負責整個活動的組織及宣傳物料制作，河西支行、芙蓉路支行、株洲支行負責與商場接洽，落實駐點位置和具體合作內容；

2、活動僅限于持渤海銀行刷卡的客戶，持卡人本人持當日刷卡POS單、購物小票在步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場指定地點進行微信關注簽約后領取相應禮品，禮品領取數(shù)量以本活動細則為準。當日小票僅限當日兌換，次日不予兌換；

3、現(xiàn)場活動禮品以現(xiàn)場贈送實物為準，送完為止；

4、動帳有禮活動抽獎結果請關注渤海銀行官方微信號，禮品通過寄送方式或由客戶到網點領??；

5、活動推廣：渤海銀行長沙分行微信平臺、電臺、日報、晚報、會員短信、周邊網點大堂；步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場微信、現(xiàn)場LOG宣傳；

6、在合作商場選擇合適位置進行活動日駐點宣傳，具體安排為：株洲支行對接王府井、芙蓉路支行、友誼路社區(qū)支行、迎新路社區(qū)支行負責天虹商廈，河西支行、桐梓坡路社區(qū)支行負責步步高金星店，分行個人金融部、網絡銀行部、財富管理部派人巡查。

1、建議：在9月20日以后來一次“龍卡變身變形金剛卡”沖刺刷卡消費或入會量有獎抽獎活動。如果可以貴行可以參看宣傳價值，把演唱會門票加入好禮活動中來（建設銀行）

2龍卡Visa品牌信用卡持卡人消費滿1000美元的境外消費者，送1000元人民幣。

建議：推出用一千元抵用兩張演唱會門票。（對不愿意接受返現(xiàn)金的`客戶，貴行可以參考該返現(xiàn)金數(shù)額來制定送演唱會的門票）

3活動對象： 未持建行信用卡的客戶，未持有建行信用卡的客戶于20__年4月1日至9月30日期間登錄建行網站或網銀在線成功申辦建行信用卡（建設銀行），活動期最后有機會得到演唱會門票一張。建議：現(xiàn)在推出辦龍卡有機贏得演唱會門票一張，消費滿100月有機會贏得vip門票一張

活動對象： 賬戶狀態(tài)正常的龍卡信用卡個人客戶（安居分期受理對象不包括學生卡、商務卡、附屬卡、擔保辦卡和準貸記卡；商戶分期受理對象不包括商務卡），活動期最后有機贏得演唱會門票，建議：就辦卡家裝活動，做一個專項活動，聯(lián)手百大集團或家裝公司，家裝滿多少元可以領取演唱會門票一張。（原活動在刷卡打六折左右）

建議：銀行在存款和投資超過五十萬的貴賓客戶可以贈送一張門票，來宣傳和回饋一直支持的大客戶，希望以后在此行投資。同時可以舉辦一個大客戶贈票會，讓大客戶們見面，同時真心聆聽客戶們對銀行的意見和看法，有任何想法都可以提出來。從而達到客戶與銀行都互贏的效果。

6建議：針對信用卡消費這一塊，可以在從去年10月至今年10月之間，消費滿多少元（銀行自定），贈送一張演唱會門票，同時消費滿多少元（銀行自定）有機會抽取演唱會門票一張。

7建議：吸引商家、商城讓消費者刷本行的卡，在刷卡機上刷滿多少元（銀行自定）或是以前的幾倍（銀行自定）后，贈送一張vip演唱會門票一張，從而達到讓商家來宣傳辦貴行卡優(yōu)惠多多，在同樣的情況下商家說一聲刷貴行卡可以大家都贏得演唱會門票，卡主之間肯定相互宣傳貴行優(yōu)惠，大家互相共贏。同時可以通過本行購買團購價門票。

8建議：從即日起至活動結束前，凡刷貴行卡買新婚用品（家裝、戒指、家電，持結婚證兌換）滿x萬元（銀行自定），銀行可以和當?shù)馗鞔笊虉?、黃鉑金店協(xié)商，自行簽訂消費合同，對新婚新人的中心祝福，同時體現(xiàn)貴行的實力與祝福。

9建議：（招商銀行“大騙子”澄清）現(xiàn)在銀行的積分換禮存在欺騙現(xiàn)象，為了博回大家的信譽度和點擊率，貴行可以和我們20__星光大道演唱會進行回禮對接。積分滿多少元（貴行與本公司進行協(xié)商）者，兌換編號與密碼到本公司指定地點購買團購的低價的演唱會門票。

10建議：貴行可以統(tǒng)計從去年10月到今年10月的信用卡還款無不良記錄者，有機會參與演唱會門票抽獎活動，讓卡主與貴行聯(lián)系參加互動，不能看演唱會也有小禮品相送。從而來獎勵一直無不良記錄的卡主者，達到貴行的信譽宣傳和辦卡消費量的增加，具體計劃貴行自行擬定。

11建議：十月黃金周即將來臨，貴行還在想著怎么發(fā)放讓員工滿意的福利嗎？現(xiàn)在不用著急了，20__星光大道安徽巡演來幫您，發(fā)福利就讓員工來看演唱會吧。同時有機會代表貴行上臺與明星同臺表演，做金融業(yè)中的“明星”就在今年十月。

銀行員工活動策劃方案篇11

一、策劃書名稱

寫清策劃書名稱，簡單明了，如“__活動策劃書”，“__”為活動內容或活動主題，不需要冠以協(xié)會名稱。如果需要冠名協(xié)會，則可考慮以正、副標題的形式出現(xiàn)。避免使用諸如“社團活動策劃書”等模糊標題。

二、活動背景、目的與意義

活動背景、活動目的與活動意義要貫穿一致，突出該活動的核心構成或策劃的獨到之處?；顒颖尘耙缶o扣時代背景、社會背景與教育背景，鮮明體現(xiàn)在活動主題上;活動目的即活動舉辦要達到什么樣的.一個目標，陳述活動目的要簡潔明了，要具體化;活動意義其中包括文化意義、教育意義和社會效益，及預期在活動中產生怎樣的效果或影響等，書寫應明確、具體、到位。

三、活動時間與地點

該項必須詳細寫出，非一次性舉辦的常規(guī)活動、項目活動必須列出時間安排表(教室申請另行安排)?；顒訒r間與地點要考慮周密，充分顧到各種客觀情況，比如教室申請、場地因素、天氣狀況等等。

四、活動開展形式

協(xié)會須注明所開展活動的形式，比如文藝演出、文體競賽、影視欣賞、知識宣傳、展覽、調查、講座等。

五、活動內容

活動內容為活動舉辦的關鍵部分?；顒觾热菀蠒r代主旋律和校園文化建設內涵，健康向上，富有教育意義與啟示意義。杜絕涉及非健康文化的消極內容。要詳細介紹出所開展活動的主要內容，如影片放映要寫出影片的性質、名稱和大致內容。

六、活動開展

作為策劃的主體部分，表述方面要力求詳盡，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統(tǒng)計圖表、數(shù)據等，便于統(tǒng)籌。活動開展應包括活動流程安排、獎項設置、時間設定等。涉及到獎項評定標準、活動規(guī)則的內容可選擇以附錄的形式出現(xiàn)?；顒恿鞒贪才糯笾驴梢苑譃槿齻€階段：

一活動準備階段(包括海報宣傳、前期報名、贊助經費等);

二活動舉辦階段(包括人員的組織配置、場地安排情況等);

注：須注明開展活動的階段負責人、指導單位、參加人數(shù)等信息。

三活動后續(xù)階段(包括結果公示、活動展開情況總結等);

注：如有涉及校園衛(wèi)生、環(huán)境等情況，應及時清理。

七、活動經費預算

經費預算要要盡量符合實際花費;寫出每一筆經費預算開支，以便于報銷處理(報銷時附正規(guī)發(fā)票)。如果大型活動需資金贊助，聯(lián)系社團聯(lián)外聯(lián)部。

八、活動安全

對于大型活動和戶外活動，要成立安全小組，指定第一安全負責人，充分考慮安全隱患，把人身安全放在活動開展的首要位置。在策劃書的結尾，除寫明策劃單位、策劃時間以外，協(xié)會負責人須親自簽名，并蓋上協(xié)會印章，以示責任。

附：注意事項

1、本策劃書格式要求只提供基本參考方面，為必須內容。在此基礎上，社團策劃書可以根據活動大小與類型適當添加、靈活書寫，作到內容充實、版面安排得當。

2、本策劃書格式要求只對策劃內容作出規(guī)定，策劃書字體、版面排版等不作統(tǒng)一要求，但各社團要保證策劃書樣式規(guī)范、美觀。

3、如有附件(比賽規(guī)則、評分標準、獎項設置等)可以附于策劃書后面，作為附錄部分。

4、策劃書電子版須妥善保管，以備后用。

一份活動策劃，要有幾個主要內容板塊，有所策劃活動的活動目的、活動題目、活動意義、活動準備、以及具體活動內容等，活動后最好有份活動總結，這樣子為下一次活動做好鋪墊。