美甲員工守則
美甲員工守則
街上的美甲美腳店很多，別看店小，在大城市里很是吃香。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的美甲員工守則，希望對你有用!
美甲員工守則
店內(nèi)人員制度
1. 不能遲到早退，嚴格遵守輪班，遲到一次扣10元，全勤一個月獎勵100元
2. 上班著淡妝，帶跟鞋，禁止運動鞋。禁止有頭皮屑，頭發(fā)油膩，每天穿工作裝。同事見面要主動打招呼，一個月都做到獎勵50元，一天沒穿罰打掃衛(wèi)生間一次
3. 嚴禁曠工，一周休息4天，病假，事假，提前一天請
4. 全體員工要團結(jié)一致，各盡其職，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作，不倒閑話，如有員工糾紛查清原因問責(zé)，扣除責(zé)任人當(dāng)月一半獎金。
5. 一切私人物品都放到里面屋子里，不允許往沙發(fā)與床上放
6. 衛(wèi)生早晚分工，晚上的人負責(zé)倒垃圾，擺放物品，開燈。早上負責(zé)掃地拖地擦桌子開加濕器空氣凈化器。洗手間與玻璃衛(wèi)生一月分工大掃除一次。
7. 一個月店里組織一次員工聚會，可由員工提意見
8. 福利：員工一個月可享受一次肩頸按摩
9. 熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答。存放手袋、物品等事宜。
10.準(zhǔn)時上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。
11.工作用具使用前后必須清理消毒干凈，擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關(guān)的物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟處罰。
12.工作要認真負責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，遇到疑難問題要報告上級或?qū)?，請示處理，因?zé)任心不強、不按規(guī)范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰。
13.按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受到相應(yīng)處罰。
14.下班前按制度檢查水、電、門窗等設(shè)施，做好防火、防盜工作
15.做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、美甲知識)掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
16.上班時不長時間會見親友，不準(zhǔn)打出私人電話，嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、玩牌、打麻將，嚴禁賭博以及做其他與工作無關(guān)的活動，離開工作場所必須要征得主管同意。 不準(zhǔn)私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為
17.如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
18.工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈
19.服從店長或主管安排的其他工作。
20.工作要認真負責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責(zé)任心不強，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響美甲效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰。 操作過程中，要做到多問、多觀察、多學(xué)習(xí)。
21.結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。
22.及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長或主管報告。
23.每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
24、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。
25、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
26、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。
27、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無可挑剔。
28、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。
29、對儀器、用品應(yīng)嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用
31、不因自己心情而影響工作
32、保守本店經(jīng)營機密
考勤及請假制度
一、本行業(yè)為服務(wù)業(yè)，無法兼顧節(jié)假日休假。
二、實行調(diào)休制。每周調(diào)休一天/人。調(diào)休時間應(yīng)避開營業(yè)高峰，每月由店長安排好班表。
三、春節(jié)放假依據(jù)實際情況另行通知。
四、相關(guān)規(guī)定：
請假：請假提前一天時間提出;請假者扣除請假時日兩倍薪資
遲到：
未在指定工作時間簽到者視為遲到或早退,遲到/早退一次扣10元;未按班次安排上班者視為曠工; 曠工扣除當(dāng)日薪資。
工作用餐
1.每班次均有用餐時間;時間為60分鐘;
2. 用餐時間安排必須服從店長的安排;
3. 用餐后請清理并保持個人衛(wèi)生。
工裝規(guī)定：
1.上崗之前須提前更換帶跟鞋，外佩戴工裝圍裙，帶工牌，整潔大方;
3.配戴首飾不要過于夸張;
個人用具保管說明：
1. 店鋪為每位員工配備一套個人用具，并約定合理有效使用期限;員工應(yīng)當(dāng)愛護;
2. 超出合理有效期限，酌情予以更新;
3. 在期限內(nèi)若因個人原因造成的貴重用具不正常損壞，員工需照價賠償。
4. 因個人保管不當(dāng)造成丟失的，員工需原價或折價賠償。
薪資規(guī)定
雇用、試用
新進員工實習(xí)期為三個月，自培訓(xùn)之日起。前一周為試用期，不合格者予以辭退。 實習(xí)期間自動離職的或不予錄用的不發(fā)放薪資，錄用的有美甲經(jīng)驗的按實習(xí)員工級別1500~2000(第一個月1500，第二個月1800，第三個月2000)發(fā)放薪資無提成。沒經(jīng)驗的則當(dāng)月450元食補，100元交通補助，50元話費補助，若有外出培訓(xùn)，公司只負責(zé)外出車費與住宿費，吃飯自費。培訓(xùn)實習(xí)期間無提成工資。 新進員工實習(xí)培訓(xùn)期結(jié)束后經(jīng)考核認定合格者，轉(zhuǎn)為正式員工，簽定正式用工合同。初級美甲師底薪1000加百分30提成(工作經(jīng)驗一年以內(nèi))績效業(yè)績?yōu)樽畹?千，中級美甲師底薪1500加提成百分之30(工作經(jīng)驗兩年以內(nèi))績效為4千 高級美甲師底薪1800加提成百分之30(工作經(jīng)驗三年以內(nèi))績效業(yè)績?yōu)?000店長美甲師單獨有1000元獎金。店長績效業(yè)績(店內(nèi)營業(yè)額最低在一萬元以上) 若不合格者不予錄用或視情形繼續(xù)學(xué)習(xí)。
發(fā)薪日
為每月8日，發(fā)放上月薪資;考勤由店長負責(zé)，每月5日前店長應(yīng)將上月之考勤整理統(tǒng)計完畢。對發(fā)放工資有異議者，請于發(fā)薪日起5日內(nèi)申請復(fù)查，由店長負責(zé)。工作期間因違反相關(guān)制度被辭退的，按當(dāng)月實際工作天數(shù)發(fā)放薪資;
工資構(gòu)成方式：
基本工資+提成工資+崗位工資
1.基本工資：
2.提成工資：
服務(wù)提成：個人服務(wù)收入按營業(yè)額__30____%作為服務(wù)提成;
銷售產(chǎn)品提成:銷售產(chǎn)品按利潤的__30___%作為提成;
售卡提成:員工推銷會員卡的,按面值的_____30_%提成。
3. 崗位工資：店長加崗位工資
薪資計算方法
1、憑店長，店員，電腦手賬統(tǒng)計員工個人的業(yè)績，計算個人提成
2、出現(xiàn)差異，憑小票進行查對 遵守美甲沙龍員工守則
1、 遵守國家法律、政策及公司各項規(guī)章制度。
2、 遵守職業(yè)道德、企業(yè)紀律、文明服務(wù)。
3、 敬業(yè)樂業(yè)、愛院愛崗，熱情為顧客服務(wù)。
4、 虛心學(xué)習(xí)、積極進取、努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
5、 以主人翁的態(tài)度關(guān)心店內(nèi)的經(jīng)營管理情況、愛護店內(nèi)一切財產(chǎn)。
店長工作內(nèi)容
時間 工作內(nèi)容、項目 檢查結(jié)果
9:00 開店門，開起電器照明設(shè)備
考勤(簽到)
9:00—9:30 檢查店內(nèi)衛(wèi)生
9:30—9:50 晨會
9:50—10:00 檢查客用物品和庫存商品
10:00—17:00 巡視(儀容、服務(wù)、秩序、設(shè)備)
協(xié)助顧客和了解顧客、員工(顧客訪問)
17:00—17:30 核對當(dāng)日帳務(wù)和物品
17:00—17:35 交班(當(dāng)日財務(wù)、物品帳)
17:35—21:00 巡視(儀容、服務(wù)、秩序、設(shè)備)
協(xié)助顧客和了解顧客、員工(顧客訪問)
21:30—22:00 總結(jié)當(dāng)日各部門工作(服務(wù)、衛(wèi)生、業(yè)績)
22:00—22:10 檢查電器設(shè)備：大廳內(nèi)的各種燈、電腦、燈箱、其他
加班 關(guān)門檢查安排好值班人員，檢查水、電
周志 培訓(xùn)：店內(nèi)禮儀、銷售、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品
技術(shù)研討會(每月一次)：水晶、光療、雕花、畫花
員工業(yè)績考核：美甲師、前臺
成本控制甲油、低值易耗品(口罩、棉簽)、水電氣
店務(wù)會：傳達公司例會內(nèi)容、總結(jié)本周工作、解決店內(nèi)員工問題并安排下周工作 角色定位：
1)是這個店的管理者
2)站在經(jīng)營的者的立場上分析本店經(jīng)營狀況，貫徹經(jīng)營方針執(zhí)行本店品牌策略， 全力做好店長工作權(quán)利與義務(wù)：
1)有義務(wù)和權(quán)力參加店內(nèi)員工的招聘
2)有對員工獎勵和處罰的權(quán)力，根據(jù)員工的表現(xiàn)提出升、降職意見
3)有義務(wù)和權(quán)力對員工的日常表現(xiàn)進行檢查和評定
4)有義務(wù)和權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決
5)有義務(wù)和權(quán)力配貨的質(zhì)量提出意見和建議
美甲店怎么開
美甲店怎么開，選好店址是關(guān)鍵，從實際出發(fā)，“靠山吃山，靠水吃水”，利用自身在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，因勢利導(dǎo)，趁勢而出!
美甲店形象和檔次，關(guān)乎你的生意能否做大。店面形象設(shè)計、產(chǎn)品展示臺、展示柜、操作區(qū)、休閑區(qū)等功能區(qū)組合、陳列擺放和裝飾布置，這些細節(jié)設(shè)計和整體形象到位了嗎?
每次給顧客美甲，美甲師應(yīng)根據(jù)顧客的需求，設(shè)計多種服務(wù)“套餐”給顧客選擇。對一家標(biāo)準(zhǔn)星級美甲店來說，修甲、彩繪、手、足部皮膚護理和其他輔助項目等，您的店都要齊全到位，隨時滿足顧客需求。
美甲店怎么開，記住，美甲是做給顧客的，顧客喜歡的，你就要盡量做好做精。自己認為不錯，但顧客不喜歡，別把它擺在第一位。再次記住，滿足顧客喜歡的，就是最好的。
開店初期或在節(jié)假日促銷期間，打個折吧，讓顧客初嘗優(yōu)惠帶來的一兩次好處，以后她或他還會再來光顧。別想一口吃成“胖子”。
偶爾使用低價策略，會使顧客蜂擁而至，令您的生意起色許多。
會員卡是用來做促銷的，不是用來
裝門面的，難得老顧客一片癡心，隔三差五來捧場，讓點利，送張卡，只要她(他)常來，其實您又賺了她(他)的，對不對?
心態(tài)要平和，服務(wù)上檔次，利潤要合理。您的心情好，顧客心情就好。就愿意花大把錢，您就有大把錢賺，您當(dāng)然就開心，心情自然就好。
美甲店怎么開?要讓您的店盡人皆知，花點小錢在當(dāng)?shù)孛襟w做宣傳，到人流大的街上派單，該花費的要舍得花，廣告費是賺得回的。
很多人都很在意保養(yǎng)自己的雙手，但80%的人對專業(yè)美甲只有模糊認識。顧客不明白的，您想法與她(他)溝通，聽了您的耐心介紹，最后他們都會聽您的建議。
美甲店宣傳廣告語
1、讓你的指尖和你一起舞蹈!
2、滿城盡帶黃金甲
3、雍容華貴美甲開始
4、今天你美甲了嗎?
5、美麗的指甲你才能出手不凡!
6、真美甲，真有情。
7、心飛揚，美指甲等艙
8、一手十指，指指增輝
9、纖纖玉手，十指增輝
10、六宮粉黛，十指羨尼
11、我們的服務(wù)“指”為你!
12、讓炫麗多彩在你的手中舞動!
13、美麗指甲，溫柔雙手。
14、“午后。暖暖、等待邂逅路人甲。”
15、看到一甲想看倆請用串甲。
16、你的指甲也和你一樣美。
17、秀出你的手上芭蕾。
18、片甲不留、成就玉手。
19、玉指佳人 靚甲東方!
20、不知美甲誰裁出，二月春風(fēng)似剪刀。