物業(yè)公司先進事跡范文
先進事跡平時不怎么聽說過,下面是學習啦小編為你整理的物業(yè)公司先進事跡范文,希望對你有用!
物業(yè)公司先進事跡范文1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們大家好:
我叫XXX,今年29歲,自8月到達源物業(yè)管理有限公司工作以來,已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起,通過自己的不斷努力做到保安隊長,再到經(jīng)營管理部副部長,現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任,在領(lǐng)導與同事們的支持與幫助下,經(jīng)過長期的學習與磨練,個人素質(zhì)與能力得到了提高,工作取得了一定的成績,積累了寶貴的工作經(jīng)驗,養(yǎng)成了我耐心細致、嚴謹求實的工作作風?,F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔,萬丈高樓平地起,踏實肯干是真知,勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的機會,我就應(yīng)該好好工作,以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴,為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主,就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產(chǎn)安全。在保安隊工作期間,我受過很多委屈,需要面對有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非,那些為人知的、不為人知的我都忍了下來,盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾,感動業(yè)主,爭取理解與支持。
作為保安隊長,我經(jīng)歷過很多事情:勸救過意欲輕生的居民,挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人,將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機關(guān)擒獲犯罪分子等等,這些都是我應(yīng)該做的,更是我必須做的,只要業(yè)主的利益受到保護,公司的榮譽得到維護,那么我便無怨無悔!
服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內(nèi)容:一是自己恪守信約,言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一,就不是真正的誠信?,F(xiàn)代生活要求人要誠信,特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。
誠信并不是簡單的一個詞匯,誠信更是一種態(tài)度、一種責任;一個不誠實的人是承擔不起工作的責任的,一個不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主,盡我們所能為業(yè)主提供一個良好的學習環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地,復蘇萬物,可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當?shù)挠昙緛砼R時業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話,我都要在第一時間頭頂大雨趕到現(xiàn)場,挨家挨戶的進行走訪、了解和調(diào)查,并且做好記錄及時匯報給工程部,只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修,使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。
待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪,確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家,要爬百十多層樓,一天下來腰酸腿疼,晚上回家睡覺時經(jīng)常半夜將我痛醒,妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚,我在妻子的按摩下又睡著了。對于業(yè)主,我們不但要誠實,更要守信,及時溝通情況,相互配合,只有這樣才能圓滿的解決問題。
那還是7月8日的下午,烏云驟起、突降大雨,由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標,將窗戶打開進行通風,因當時家中無人,無法及時將窗戶關(guān)閉,形成雨水倒灌進入室內(nèi)。19:30點左右,3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況,我與幾名工作人員及時聯(lián)系到601房主,601房主回到家中及時清理了積水,并且到501室查看因跑水給其帶來的損失,并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失,物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果,為避免給樓下401室造成損失,我們提出要幫助501室清理積水,但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。
于是我們費勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時通知本人,待其趕回家中時發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板,我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失,此時501業(yè)主才允許我們工作人員進入,當大家進入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理,于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼,又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作,我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷,a01車庫業(yè)主因忘記關(guān)門,造成管線凍裂大面積跑水,使主路凍冰長達50多米,此時業(yè)主們并未投訴,但出于對安全問題的考慮,我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進行刨冰會戰(zhàn),利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面,我的心里更加舒坦!
事無巨細,只怕認真二字,我在不斷學習中成長,在不斷成長中積累經(jīng)驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位,這是大家對我的認可,公司對我的信任,如何當好一名合格的督察員成為我進入經(jīng)營管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口,尋找資料學習物業(yè)相關(guān)知識,結(jié)合自己當兵時積累的管理經(jīng)驗制定了《保安隊內(nèi)部管理考核細則》,又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業(yè)公司管理考核細則》,并于3月在公司全面推行。
《管理考核細則》是推行了,但能否落實卻是一個大問題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解,我不但沒有動搖,反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它,不但要牢記制度還要了解員工的工作情況,要對每個工作崗位進行摸查了解,我整天穿梭在各個崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作,也許有的人會說:“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光,我沒有遲疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,我更要嚴把考核關(guān),于是我安慰妻子,努力做她的思想工作,妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作,對此我感謝妻子對我工作的支持。
為了更好的推行《考核細則》,我經(jīng)常與基層工作人員談心,對他們曉之以情、動之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度,我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。工夫不負有心人,在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了,服務(wù)質(zhì)量提高了,當我將這一喜訊告訴妻子時,心里真是有說不出的滋味。
由于工作需要,公司將我調(diào)任奧林國際公寓管理處副主任,這正說明了公司對我業(yè)績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難,挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下,即使是受了傷,我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全,我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊員深夜蹲守,當刺骨的寒風吹透棉衣時,我與隊員們都瑟瑟發(fā)抖,但想起公司對我工作上的支持與生活上的關(guān)照,我認為這一切都做得值!
物業(yè)公司先進事跡范文2
剛剛從稱為“魔鬼訓練”的天津輕軌工地主體完工回家休假不到半月,就接到公司調(diào)令,要求速往××項目部報到。看著搖搖走路、牙牙學語的雙胞胎兒女和瘦弱的妻子,想起年邁的父母,心里多想在家多陪陪他們,盡盡做丈夫、做父親、做兒子的義務(wù)啊!但我懂得自己是一名四局職工,在公司工地需要的情況下,我毅然選擇了接受調(diào)令,背上簡單的行李,告別父母和妻子,在兒女甜甜的睡夢中離開,怕他們醒時一聲“爸爸”會留住我遠行的腳步,此時妻子眼里滿是淚水……
剛調(diào)入××經(jīng)理部,不顧長途乘車的疲憊,就投身到工地上了解施工情況,布置現(xiàn)場,組織人員施工,短短時間完成幾百米主橋施工和施工便道墊筑,為工地大干打下基礎(chǔ)。隨著鉆孔樁進入工地,各種煩瑣的工序接踵而至,配合技術(shù)人員核對,確定樁位,了解各臺鉆機工作運轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)其他輔助人員及工種,鉆機作業(yè)不比其他工作,作業(yè)人員兩班倒。有時中午成孔、有時半夜成孔,作為領(lǐng)工要隨時報檢,服務(wù)現(xiàn)場,組織下鋼網(wǎng)筋籠、安地泵、澆注砼,有時灌注完樁天都已經(jīng)亮了,帶著疲憊的身體回到宿舍,顧不上洗漱便躺下了,第二天一早就又趕到工地。
一年一度的新春佳節(jié)到了,為了保證工期完成任務(wù)。鉆孔樁作業(yè)必須連續(xù)施工。為了響應(yīng)黨組織的模范帶頭號召,決定留在工地,讓領(lǐng)導和其他領(lǐng)工員回家團圓。大年三十爆竹聲聲,到處充滿節(jié)日的喜悅,當手機里傳來家人的關(guān)心問候、兒女的一聲聲叫喊。終于忍不住哭了,伴著鉆機的轟鳴聲在工地度過了春節(jié)。
隨著大干高潮的掀起,工作量越來越大,工期越來越緊,另外領(lǐng)工員又對橋梁施工不太熟,自己又是經(jīng)理部唯一的架子起重工,便擔起了橋梁領(lǐng)工員的重要任務(wù),可就在這大干的時候,傳來了女兒摔傷,家中被盜的消息。領(lǐng)導知道后特批準回家看看,回家(來源:公務(wù)員在線 ***)后短短的時間又回到工地,妻子不理解,說我顧橋不顧家,的確我欠家里太多太多!可是我是一名筑路人,我只能在心里千萬次說“對不起”。
××是個多雨的沿江城市,有時陰雨連綿六、七天或更長,長期穿著水鞋穿梭在泥濘的工地各作業(yè)點,由于返潮,腳被泡的發(fā)漲、發(fā)白,走起路來一跛一跛,疼痛難忍。但我從不叫苦、叫痛,因為我是一名中國共產(chǎn)黨黨員,我時刻記著入黨誓詞中的一句話:“為了國家建設(shè)、為了四局的發(fā)展壯大,發(fā)出光和熱。”
調(diào)入合肥銅陵路橋經(jīng)理部,組織挖孔樁施工及其他作業(yè)安排,很快又到了年關(guān)。為了預防材料被盜,造成損失、影響工期,再次留守在工地,白天組織施工,晚上常常半夜監(jiān)督值班人員并義務(wù)參與現(xiàn)場巡查。冬天的南淝河上寒風夾著冰凌刮在臉上象刀割一樣難受,但為了不影響年后主梁膺架施工,毅然挑起重任,帶領(lǐng)焊工班在刺骨的南淝河上布置指揮鋼管樁施工。
由于主梁膺架架設(shè)人員全是年輕人,沒有架設(shè)經(jīng)驗,每一次操作、每一道工序都必須親自示范,自己既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,壓力和勞累使身體每況日下。長期食不應(yīng)點,培養(yǎng)的胃病時時和我作對,陣痛、反胃一次又一次。有時為了不影響施工,打完吊水就拖著帶病的身體繼續(xù)戰(zhàn)斗在崗位上,先后完成棘手任務(wù):“河上φ60鋼管樁人工截除,超大超長鋼筋籠吊裝及河道中部工字鋼貝雷梁人工架設(shè)”。
為了響應(yīng)項目部爭創(chuàng)黃山杯優(yōu)質(zhì)工程,對所管轄范圍內(nèi)的每一道施工嚴格把關(guān),反復仔細檢查,排除隱患,杜絕了各類質(zhì)量事故和安全事故,并經(jīng)常向他人虛心請教,不斷學習,提高自己的現(xiàn)場管理水平和技術(shù)水平,爭做技能佼佼者,力當崗位排頭兵,“在平凡的崗位上,在普通的工作中,為企業(yè)做大做強,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,作出應(yīng)有的貢獻”。
7月,甬臺溫定頭村大橋第一臺dxz32/900下承式自行式移動模架所有配套結(jié)構(gòu)部件逐一進場。我經(jīng)理部領(lǐng)導認真部署,組織人員調(diào)配機械,積極準備移動模架拼裝工作,由于我是經(jīng)理部唯一架子起重工,又是分隊長,領(lǐng)導指定我為主要拼裝指揮負責人。為了確保拼裝速度、質(zhì)量、安全,所有拼裝按照計劃節(jié)點工期進行,此時的七月,高溫時節(jié),酷熱難擋,我與所有工班
職工揮汗在現(xiàn)場,每天大汗淋漓,衣褲濕透。移動模架的梁體被曬得滾燙,我和班組人員不叫一聲苦,喊一聲累。為了保證節(jié)點工期順利完成,我和班組人員每天推遲了吃飯時間。
白天完成主件大件吊裝,晚上加班進行連接部位上的螺桿。由于移動模架在鐵路上尚屬首次使用,每一小節(jié)主梁重達23噸,而我單位又沒有過拼裝經(jīng)驗,每天下班后,常常一個人圍著拼裝現(xiàn)場轉(zhuǎn),思索著下一道的拼裝工序。
有一次,下午剛將組裝好的模架牛腿吊起,傾盆的大雨便下了起來,夾著雷鳴電閃,可此時控制牛腿的羅紋筋還未張拉。如不及時加固,后果不堪設(shè)想,作為主要指揮員,共產(chǎn)黨員,我二話沒說,扛起了云木便走向加固部位,所有的在場人員深受感動,紛紛扛起云木,拿起扳手,拉著鋼纜,打起地錨,所有的加固工作在大雨中進行。當時針指向21:30時所有的加固完成,心里的石頭落了下來,長長地輸了一口氣。肚子咕咕再次叫起,提出抗議,這才想起我和班組人員還未吃晚飯??粗粠退芰?,渾身泥糊糊的職工,我流下了感動的淚水。這是一群多好的中鐵四局職工呀!
為了確保移動模架拼裝順利完成,經(jīng)理部領(lǐng)導制定了節(jié)點工期獎罰兌現(xiàn),參加職工積極主動,為了保證參加人員高溫安全作業(yè),早早做好了防暑工作,為每一位職工配發(fā)了水杯、人丹、十滴水等藥品。經(jīng)理,書記每天安排后勤將純凈水送到工地。為了保證主梁按時吊裝,左右兩側(cè)的牛腿必須連夜調(diào)正,張拉完成。等到最后一根羅紋筋拉完,已是凌晨兩點半,回到宿舍所有人員顧不上洗漱便呼呼睡去。
第二天剛亮,便又來到拼裝工地,進行著下一道吊裝工作。就這樣在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下,在所有參加員工的共同努力下,一架雄偉壯觀的造橋機比兄弟單位提前十幾天拼裝完成。向沿線參建單位展現(xiàn)了中鐵四局的良好形象,受到了鐵道部,建指、工指等各級領(lǐng)導好評,稱中鐵四局是能打硬仗,勇于開拓的開路先鋒。
物業(yè)公司先進事跡范文3
尊敬的公司領(lǐng)導:
在新年鐘聲即將敲響之際,我們懷著無比喜悅和激動的心情迎來了嶄新的xxxx年,在這美好的時刻,gs大廈管理處的全體工作人員特向公司各級領(lǐng)導送上無限美好的祝福,同時也默默的祈盼在新的一年里我們的小區(qū)將會更加靚麗、更加溫馨、更加安全!
xxxx年,gs大廈管理處在公司領(lǐng)導及業(yè)委會的大力支持和監(jiān)督下,有效落實并圓滿完成了年度工作計劃,各項工作均取得了可喜的成績。為總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,以便在今后的工作中揚長避短,管理處特針對公司xxxx年度先進集體考評資料逐項進行了自檢和總結(jié),在此特向公司領(lǐng)導進行匯報。
一、認真計劃,積極貫徹,全面落實2xxxx年全年度管理目標。
管理處在xxxx年初制訂了詳盡的年度工作計劃。通過組織學習,將這些工作計劃的整體思路和目標落實貫徹到每一名員工的思想和實際行動中,并就此展開了xxxx年度的各項工作,狠抓落實,嚴查細扣,使每一項具體工作都在嚴格的監(jiān)督、檢查程序下,進一步全面得到了規(guī)范化的落實,使各項工作的效率得到了提高。
xxxx年管理處緊密團結(jié)在公司周圍,各部門通力合作,全年內(nèi)未發(fā)生一起重大安全責任事故。未發(fā)生一起機動車輛被盜、重大責任火災(zāi)以及破壞房屋本體承重結(jié)構(gòu)、破壞或改變外觀的違章裝修等管理責任事故。未發(fā)生一起員工職業(yè)安全事故及治安責任事故。未發(fā)生一起因失職或玩忽職守造成公司重要財產(chǎn)的報廢、損毀。未發(fā)生一起重xxx律糾紛及由此造成公司承擔責任。
此外,大廈各類設(shè)施設(shè)備均按照市優(yōu)評比的標準嚴格建立臺帳制度,在工程部人員的精心維護下,大廈設(shè)施設(shè)備均運行完好,運行設(shè)備完好率達100%。
二、責任到人,分工不分家,齊心協(xié)力全面完成年度經(jīng)營指標。
物業(yè)公司為微利企業(yè),盈利是企業(yè)生存之根本,本年度管理處為全面完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù),特結(jié)合自身特點,一方面盡最大限度的全額收取管理費,另一方面全體員工團結(jié)一心,努力節(jié)約各項經(jīng)營成本。
在管理費收繳方面自公司實施收費責任制量化考核以來,全年度小業(yè)戶管理費收繳率達99.73%(其中個別業(yè)戶因房屋外墻滲水質(zhì)量問題欠交),商鋪除m層因原開發(fā)商與業(yè)委會官司問題欠交外其余均已全額收繳。停車場收費及有償服務(wù)等方面均也是超出額定標準。
在嚴格控制經(jīng)營成本方面,管理處根據(jù)實際需要,每月制訂費用支出預算,并嚴格按照預算標準執(zhí)行,爭取所有采購的物品必有計劃及報告。同時內(nèi)部建立相互牽制制度,使每花一分錢必用在實處,避免重復浪費的現(xiàn)象發(fā)生。此外工程部在大廈節(jié)約水電能源等方面竭盡所能,從各方面努力節(jié)約成本,光電費方面較原物業(yè)公司相比,每月節(jié)約費用約2萬余元。
管理處全體員工從節(jié)約身邊的每一張紙、每一支筆、每一度電及每一滴水做起。節(jié)約是一種美德,節(jié)約是持家之道,更也是xxx公司應(yīng)發(fā)揚的一種優(yōu)良品質(zhì)。
三、嚴格管理,狠抓員工培訓工作,全面提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能水平。
一個優(yōu)秀的集體要具備永久的戰(zhàn)斗力,必須擁有一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較強的隊伍。今年年初管理處擬訂了年度及月度培訓計劃,根據(jù)計劃內(nèi)容對小區(qū)客服房管、工程設(shè)備、治安消防及環(huán)境綠化等方面進行了系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓,把經(jīng)常性的培訓和學習當成大事來抓,以制度的形式進一步落實,使每一位員工都充分認識到自己所肩負的責任,達到熟悉業(yè)務(wù)、盡職盡責,愛崗敬業(yè)的要求。此外我們還將員工自我培訓與管理處綜合培訓相結(jié)合,在管理處整個集體內(nèi)營造良好的學習氛圍,使大家自覺將培訓與學習變成一種習慣。