公司內(nèi)務管理規(guī)定范文4篇
公司內(nèi)務管理規(guī)定范文4篇
公司內(nèi)務管理規(guī)定旨在規(guī)范公司內(nèi)務管理的工作流程，進一步提高員工精神風貌和工作績效。下面是公司內(nèi)務管理細則，歡迎參閱。
公司內(nèi)務管理規(guī)定范文1
目的：本規(guī)定旨在樹立員工的紀律意識，形成良好的企業(yè)文化氛圍，提升企業(yè)凝聚力，提高每位員工的工作效率。
范圍：全體人員。
考勤制度
1、上班時間 夏季作息(8:15-11:30,12:30-17:30),冬季作息(8:45-11:30,12:30-17:00)以公司考勤時間為準,所有人員必須打卡，嚴禁代打卡，每自然月代打卡一次當事人分別給予50元罰款，當月全勤按70%發(fā)放;代打卡二次當事人分別給予100元罰款，當月無全勤;代打卡三次及以上當事人分別給予每次曠工一天處罰。每日遲到1-10分鐘內(nèi)扣罰15元，遲到11-20分鐘內(nèi)扣罰30元，遲到21-30分鐘內(nèi)扣罰50元，30分鐘以上按曠工計算。遲到達3次及以上當月無全勤;遲到達5次及以上當月無全勤，基本工資按80%發(fā)放;遲到達10次及以上當月無全勤，基本工作按50%發(fā)放。每自然月曠工1天扣除3天基本工資，當月無全勤，當月基本工資按80%發(fā)放;曠工2天扣除10天基本工資，當月無全勤，當月基本工資按50%發(fā)放;曠工3天及以上作自動開除處理。
2、病假須出示區(qū)級醫(yī)院證明，并于銷假后3天內(nèi)報行政管理部備案，無證明或逾期將作曠工處理。
3、婚、喪假按勞動法規(guī)定執(zhí)行，但須提前交接工作及報行政管理部備案，否則作曠工處理。
4、事假需至少提前一天書面向直接領(lǐng)導提出書面申請，一天及以內(nèi)報部門負責人批復，三天及以內(nèi)經(jīng)部門負責人同意后報分管副總批復，三天以上經(jīng)部門負責人及分管副總同意后報總經(jīng)理批復后方為有效，批復后交行政管理部備案。否則作曠工處理。
晨會內(nèi)務
1、值日官必須于值日當日提前20分鐘到達公司，值日員提前15分鐘到達公司，計入考勤考核;每日值日由前一日值日官負責監(jiān)督并協(xié)調(diào)工作。值日工作要求按《每日晨會制度》、《每日值日制度》執(zhí)行。
2、值日人員如遇值日調(diào)休必須提前兩天與其他人員協(xié)商換班，不得出現(xiàn)無值日人員。否則給予值日員50元/次處罰，值日官100元/次處罰，值日監(jiān)督50元/次處罰。
3、各部負責人全面負責晨會及內(nèi)務具體落實，不得出現(xiàn)無晨會、無值日。否則給予300元/次/項罰款，值日名單報總部行政管理部存檔、如有更改及時報備。
行為規(guī)范
1、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導安排的各項工作。
2、工作按程序操作，規(guī)范作業(yè)，如因工作失誤造成的損失由責任人承擔;有任何疑問或建議上報直接負責人，不得作越級、跨部門交流。
3、著裝按公司著裝管理規(guī)定執(zhí)行、座位保持整潔、不的出現(xiàn)臟、亂現(xiàn)象。
4、員工通訊工具必須保持暢通;員工開機時間為8:00——23:00,部長及以上職位必須24小時開機。
5、辦公室嚴禁吸煙，上班時間禁止喧嘩、閑談或做與工作無關(guān)的事情。
6、員工禁止使用公司一次性紙杯。
7、做好與客戶的通話記錄，行政管理部負責電話記錄及事件跟蹤記錄的檢查。
8、各部各部門每周日填寫周總結(jié)交行政管理部，由行政部檢查每周工作執(zhí)行情況。
9、行政管理部負責監(jiān)督對以上各項的實施，如有違反，責任人每次每項給予罰款20元，部門負責人每次給予30元處罰。
接待工作
接待工作由行政管理部及值日人員完成
1、儀表端莊大方，對來訪者一視同仁，不憑個人好惡和情緒辦事。
2、客人來訪應起身相迎，請對方入座以茶水招待，并問明來意。
3、對前來公司洽談業(yè)務的客戶，負責接待，在洽談過程中若雙方意向成熟，再引見給相應部門負責人。
4、對需要了解有關(guān)產(chǎn)品信息、進行新聞報導或其它與公司機密、形象有關(guān)的來客，必須出示證件或相關(guān)文件，引見給相關(guān)部門負責人。
5、對顧客的所有意見和留言作好備忘錄，并及時有效的處理。
行政管理部及值日人員必須完成和傳達相關(guān)接待和信息，不的有任何延誤;否則將給予50元/次罰款。
會議制度
1、各部周例會定于每周四下午16:00準時召開，由指定人員主持，所有與會人員必須準時參加，不得無故缺席。如因故不能參加必須提前向會議主持人請假;否則給予50元/次罰款。
2、作好開會前準備，提前整理會議所需文件、發(fā)言稿;部長及以上職位不的出現(xiàn)無發(fā)言;否則給予100元/次罰款
3、會議期間，與會人員必須將各種通訊設備關(guān)閉或調(diào)至無聲;與會人員工不得任意離開會議室，如有緊急事件須向會議主持人請假，經(jīng)同意后方能離開。否則給予30元/次罰款。
4、由各部行政管理人員負責各項會議的記錄工作，重大會議辦公室須在會后兩天內(nèi)整理出會議紀要，書面發(fā)文至與會部門負責人;每月3號將上月會議記錄交總部行政管理部存檔。
公車管理
1、任何人不的公車私用。
2、用車申請人填寫用車申請單，經(jīng)部門負責人及行政管理部簽字后，出車交予司機。由司機記錄用車起止時間、行車路線、出車前里程及回來后里程并簽字確認后，及時交還行政管理部備案。
3、公車司機必須見單出車并據(jù)實填寫出車信息和用車申請單，由用車人簽字確認。否則將給予100元/次罰款。
4、公車司機每月2號將上月出車登記表及時交回行政管理部存檔。
外出及出差
外出為1個工作日及以內(nèi)，出差為2個工作日及以上
1、外出必須填寫《外出登記表》，并由部門負責人簽字確認。未填寫者或無簽字確認，當事人當日考勤按曠工處理，部門負責人扣除半天工資。
2、營銷人員出差必須事先填寫《出差申請表》經(jīng)部門負責人同意報分管副總批復后交行政管理部備案。
3、出差人員每天不少于一次向部門負責人匯報工作情況。
4、出差人員手機隨時保持開機狀態(tài)，因特殊情況關(guān)機必須事先報備行政管理部并留下有效的聯(lián)系方式。
5、出差人員必須每天做好出差記錄，內(nèi)容包括:當?shù)厥袌鲂畔⒑臀募幚韨渫取?/p>
6、妥善保管出差必備的文件、資料，不得遺失或泄露公司機密，否則公司將追究因此遭受的損失而應承擔的責任。
7、出差人員必須維護公司利益和公司形象，應注重儀表、言行舉止、不準主動或暗示要求客戶請吃、請喝;不準讓客戶承擔應由出差人員負擔的住宿及交通費;嚴禁中午飲酒;不準接受客戶的饋贈;不準借出差之機旅游;嚴禁虛報費用。
8、出差回公司三天內(nèi)整理好《費用報銷單》連同《出差報告》交行政管理部登記后，按流程辦理費用報銷手續(xù)。
9、 違反以上出差制度任意一條，責任人將作下崗處理,部門負責人給予500元/次罰款，分管副總給予1000元/次罰款。
其他
1、全體員工如對公司或各部門管理人員有意見或建議可電子郵件至:runju@runjuzs.com。
2、嚴禁任何管理人員出現(xiàn)徇私舞弊、以權(quán)謀私、包庇下屬等不良行為，經(jīng)查實后將給予1000元直至開除處分。
1、所有通知及公文由行政管理部統(tǒng)一發(fā)放至各部門負責人，部門負責人必須在原文背面簽字確定;部門負責人因故無法簽收;由上一級領(lǐng)導代收并負責傳達。
2、部門負責人及時向下屬傳達文件內(nèi)容;行政管理部將隨機進行抽查，如未傳達每次將給予部門負責人50元/次罰款。
3、行政管理部負責對以上各項規(guī)定及制度的實施與落實，監(jiān)察部進行監(jiān)督與檢查。
公司內(nèi)務管理規(guī)定范文2
一、目的：
按照公司“整合渠道，重心下移，劃地為牢，精耕細作”的營銷思想，為了更好地服務客戶和服務市場,公司實施內(nèi)勤客戶服務與業(yè)務徹底分離，客戶的帳務由內(nèi)勤主辦實行分區(qū)域管理，為了更好地規(guī)范客戶服務工作,同時為了進一步加強對營銷活動全過程的監(jiān)督，確保公司業(yè)務健康有序的進行，特制訂本內(nèi)勤客戶服務操作流程：
二、營銷部內(nèi)勤客戶服務流程圖
發(fā)貨流程 退貨流程
(一)客戶評審
客戶評審包括新增客戶評審和老客戶評審;評審的主要內(nèi)容包括以下三方面：
1、意識：認同三春的經(jīng)營理念和政策，具有較強的市場開拓意識和先進理念;
2、經(jīng)營能力：整體的經(jīng)營狀況及客戶對三春市場在該區(qū)域的貢獻狀況，主要包括銷售指標、費用指標、回款指標、市場開拓指標;
3、信譽度：誠信經(jīng)營。
(二)合同管理
合同管理包括合同要素審核、錄入及歸檔管理
1、合同要素審核包括品種、數(shù)量、單價及金額;按照合同要素業(yè)務經(jīng)理在與客戶草簽合同后，交與主管大區(qū)經(jīng)理審核(大賣場的合同及非我公司格式合同簽訂前需要交公司法律顧問審核);內(nèi)勤對收到的合同檢查合同審核表的審核程序是否完成，并核對合同要素進行核查;如無誤后進行合同錄入。
2、錄入及歸檔管理。合同按照合同審核表中的審核過程全部完成后，對應的內(nèi)勤主辦收到合格的合同后在三個工作日內(nèi)按照合同條款錄入用友系統(tǒng)，并由對應內(nèi)勤主辦按照“合同管理辦法”歸檔備查。
(三)訂單管理
訂單管理包括訂單審核和訂單執(zhí)行，包括以下內(nèi)容：
1、訂單處理時效：每日下午14:00以前的訂單，必須在當日處理;每日下午14:00以后的訂單次日處理。(大賣場訂單管理另作規(guī)定)
2、對于公司直供賣場系統(tǒng)的訂單處理作如下的特殊說明：收到直供賣場訂單后，對應內(nèi)勤主辦首先檢查該賣場的帳款執(zhí)行情況是否與合同有異常;如無異常則按照該賣場的合同或促銷辦法核對品項、價格，按照該賣場的送貨要求進行預約、開票送貨處理訂單;如有帳款執(zhí)行的異常情況，應立即匯報請示內(nèi)勤經(jīng)理是否處理送貨。賣場的訂單要求當日16:00以前的訂單當日處理，16:00以后的訂單次日處理;個別特殊加急訂單按照營銷部加急訂單的處理辦法處理。
3、客戶根據(jù)合同及市場需求按照公司訂單的規(guī)范式樣，填寫要貨訂單，負責該客戶的內(nèi)勤主辦接到訂單后先根據(jù)合同要素審核是否相符，查詢該客戶的付款及欠款的帳務情況，若該訂單在合同約定的信用額度內(nèi)，對應的內(nèi)勤主辦在一個工作日內(nèi)執(zhí)行該訂單。
4、內(nèi)勤主辦在開具送貨單前需確認訂單所需品種、數(shù)量與公司庫存結(jié)構(gòu)是否相符，不相符內(nèi)勤應立即與客戶溝通對訂單進行調(diào)整，調(diào)整后的訂單如符合第一條在一個工作日執(zhí)行。
5、如訂單與第3、4兩條相符的條件下，內(nèi)勤主辦應對季末要貨訂單的要貨數(shù)量合理性進行審核，并與客戶及片區(qū)經(jīng)理進行充分的溝通確認后執(zhí)行訂單。
6、配送管理。內(nèi)勤主辦收到的訂單需要由客戶或分子公司協(xié)助配送公司統(tǒng)一結(jié)算的賣場送貨情況，內(nèi)勤主辦應立即(當日處理)通知配送客戶或分子公司，按照訂單中的要素協(xié)助送貨;客戶或分子公司需按照當月發(fā)生次月10號前的原則，將賣場的訂單號碼、收貨單原件和當月配送匯總表傳遞到相應的內(nèi)勤主辦處;內(nèi)勤主辦接收后在2個工作日內(nèi)完成轉(zhuǎn)單調(diào)撥工作。調(diào)撥單上需注明訂單號碼，調(diào)出價格為賣場合同價格，同時沖銷物流配客戶的退貨價格為該客戶合同價格(注明賣場訂單號碼)。內(nèi)勤主辦按月與配送客戶核對賣場轉(zhuǎn)單沖票情況，及時糾正轉(zhuǎn)單差異。
7、信用額度管理。對超過信用額度的訂單，內(nèi)勤主辦將此訂單核算并填寫超額度的比例，交內(nèi)勤經(jīng)理處理。內(nèi)勤經(jīng)理按照相應的額度控制辦法審核后交相應的內(nèi)勤主辦執(zhí)行。額度控制審核辦法為：超出額度20%由內(nèi)勤經(jīng)理簽字審批執(zhí)行;超過額度20%-50%由大區(qū)經(jīng)理簽字審批執(zhí)行;超過額度50-100%由營銷部付總簽字執(zhí)行;超出額度100%以上由營銷部總經(jīng)理簽字執(zhí)行。
8、內(nèi)勤主辦依據(jù)審核合格后的訂單開具正確的出庫/送貨單(特殊貨物需手工備注說明)，并填寫訂單/回單管理表，交儲運部或發(fā)運員簽收并發(fā)運。
9、內(nèi)勤主辦在按照合格訂單開具出庫/送貨單時，如該批貨物中涉及促銷贈品或本時間段內(nèi)該客戶有需要發(fā)出的促銷贈品，應提請促銷贈品管理的內(nèi)勤主辦按照公司促銷贈品政策開具促銷品出庫/送貨單，一并交與發(fā)貨人員發(fā)貨，并在相應的出庫/送貨單上注明促銷贈品發(fā)放情況。
10、內(nèi)勤主辦在處理訂單時如需客戶間調(diào)撥時，需交內(nèi)勤經(jīng)理簽字審核，確認調(diào)出地點，由內(nèi)勤主辦通知調(diào)出方并監(jiān)督以下工作(見附見3：客戶調(diào)撥管理規(guī)定、調(diào)撥申請單、調(diào)撥收貨單)：
?、?、督促調(diào)出方在兩個工作日內(nèi)將貨物調(diào)出;
⑵、督促調(diào)撥雙方當月調(diào)撥單據(jù)原件寄回主管內(nèi)勤主辦，內(nèi)勤主辦接單后2個工作日內(nèi)完
成調(diào)撥調(diào)帳手續(xù);
?、?、嚴禁發(fā)生未經(jīng)公司批準的調(diào)撥。
(四)物流管理(執(zhí)行物流管理流程)
1、發(fā)運員接到出庫/送貨單后負責按照該批貨物的總件數(shù)、體積立方數(shù)、噸位數(shù)，并與公司確認的區(qū)域運輸合格服務方聯(lián)系貨物發(fā)運工作，要求接單后在24小時內(nèi)將貨物發(fā)出。(儲運部按照公司規(guī)定執(zhí)行)
2、成品庫需按照出庫單的提貨聯(lián)的品種、數(shù)量出庫，嚴格按照公司成品庫管理程序文件執(zhí)行出庫;實行條碼管理的貨品需出庫掃碼，必要時需在外箱貼客戶地區(qū)碼，確保掃碼貨物和發(fā)運貨物的一致性。
3、發(fā)運員在發(fā)運貨物時應確認該客戶是否有促銷宣傳品需要發(fā)運，如有則應及時發(fā)運并與客戶電話確認收到情況。
4、發(fā)貨員收到回單后及時傳遞內(nèi)勤主辦簽收;公司對于未收回回單的運輸費用不予以結(jié)算。客戶簽收與原單有誤的短少由發(fā)貨員負責追賠。
(五)、回單管理
1、內(nèi)勤主辦按照訂單/回單管理表登記回單，每月1號、16號(周末順延)清理一次回單，將未回回單書面報告發(fā)貨員或儲運部催收。(回單時效：市內(nèi)三日內(nèi)回單、省內(nèi)十日內(nèi)回單、省外回單二十日內(nèi));
2、內(nèi)勤主辦接收回單時需審核客戶的簽收品種、數(shù)量是否與出庫單一致，若不一致立即查明原因予以糾正;對于賣場客戶電腦收貨單的品種、數(shù)量、單價應與公司出庫單(退貨單)一一對應，兩單合一，作為結(jié)算依據(jù)，若不一致立即查明原因予以糾正;超過時間不見回單，必須追查原因并書面報告內(nèi)勤經(jīng)理。
3、內(nèi)勤主辦負責登記、清理客戶配送發(fā)貨回單(調(diào)撥)、發(fā)貨的出庫/送貨回單，回單由業(yè)務員負責提供，回單不齊造成的損失由相應客戶承擔。
(六)、退貨流程
1、退貨申請。客戶依據(jù)公司退貨管理要求，按A、B、C三類分類填寫退貨申請單，外地客戶需注明退貨所需的運費，交內(nèi)務審核同意方可退貨。
2、退貨執(zhí)行。客戶退貨達到公司退貨庫后，退貨庫保管憑審核后的退貨單清點退貨物品，按實收貨物開具手工退貨單在兩個工作日內(nèi)傳遞給相應的內(nèi)勤主辦;實收貨物與退貨申請單有出入的由退貨保管聯(lián)系告之客戶。內(nèi)勤主辦接收保管簽收的手工退貨單后在一個工作日內(nèi)辦理正式退貨單，內(nèi)勤主辦必須核對客戶原進貨單價(注意特價數(shù)量、單價、時間段)，并按照核對后的單價沖銷退貨，作為退貨沖票依據(jù)。
(七)結(jié)算管理
1、開票管理。
內(nèi)勤主辦在收到回單后，在15天內(nèi)與客戶確認，并按照按照公司要求開具銷售發(fā)票;開具銷售發(fā)票時應注意：
?、?、內(nèi)勤主辦整理客戶開票依據(jù)時，需注意單據(jù)號、單據(jù)類型、開票類型、開票金額;開票應憑客戶簽收的送貨回單、退貨單，價差、贈品、短少、特價、折扣等原因開票需特別注明，要求簽字手續(xù)齊全;依據(jù)整理齊備后要求在一個工作日內(nèi)開票，大賣場的發(fā)票集中時可在兩個工作日內(nèi)開票完成;銷貨清單需將產(chǎn)品分開提單，特殊票據(jù)單獨打清單，并備注原因;
?、?、KA賣場的開票，內(nèi)勤主辦按照相應KA賣場的合同賬期結(jié)算管理辦法提單開票;開票結(jié)算客戶的調(diào)撥銷售退貨單按月轉(zhuǎn)單沖銷開票，不同單位的單據(jù)分別開清單，并加以備注說明。
⑶、發(fā)票所附銷貨清單超過3張并且品種出現(xiàn)重復時，為方便客戶，開票時應單獨附表統(tǒng)計該批發(fā)票所開產(chǎn)品的品種、數(shù)量，便于客戶核對和上帳。
?、取?nèi)勤主辦負責每月清理客戶未開票情況，超期3月末開票的要查明原因，季末清空客戶未開票。 ⑸、發(fā)票直接交客戶簽收，如經(jīng)客戶同意可由特快轉(zhuǎn)遞郵寄客戶，客戶簽收回執(zhí)應附記帳憑證后歸檔。
2、帳務管理。
?、?、 內(nèi)勤主辦應及時敦促客戶按照合同要求及時付款，先款后貨的款不到賬不發(fā)貨;對于未按照合同規(guī)定時間回款的情況，內(nèi)勤主辦應及時書面告知內(nèi)勤經(jīng)理，內(nèi)勤經(jīng)理可安排內(nèi)勤主辦加大催款力度并要求大區(qū)經(jīng)理和片區(qū)經(jīng)理協(xié)助催款、或者停止發(fā)貨;內(nèi)勤主辦收到客戶付款憑據(jù)后應將該憑據(jù)及時交與財務，并督促財務及時登帳處理。
?、啤?內(nèi)勤主辦負責按月內(nèi)與所服務的所有客戶核對客戶當月的發(fā)貨、退貨明細、開票明細、未開票數(shù)量、應收往來明細，發(fā)郵件、電傳或郵寄給對方并要求對方收到對帳確認函后5個工作日內(nèi)簽章確認回復，并將對帳確認函回執(zhí)歸檔備查。
?、恰?客戶結(jié)帳截止日為次年5月31日,內(nèi)勤主辦應敦促客戶及要求片區(qū)經(jīng)理協(xié)助在此時間前完成清帳工作。內(nèi)勤主辦負責對已簽定對帳單且已結(jié)清當季貨款的客戶按政策核算折扣，經(jīng)內(nèi)勤經(jīng)理審核，履行簽字手續(xù)后將折扣在發(fā)票里沖減。
?、取?內(nèi)勤主辦應對信譽額度超標、帳務不清的客戶做為重點清帳對象。對超合同期限的異常欠款(180天以上無發(fā)生往來的欠款)馬上書面報內(nèi)務經(jīng)理;每年1月份，內(nèi)勤主辦向內(nèi)勤經(jīng)理書面匯報所服務的所有客戶上一年度的合作記錄，以便為每年的客戶評審提供數(shù)據(jù)資料。內(nèi)勤主辦按年清理所管區(qū)域客戶的應收呆、死帳，書面報內(nèi)務經(jīng)理，需法律起訴上報營銷部總經(jīng)理采取措施協(xié)調(diào)處理，規(guī)避貨款風險。
四、信息化管理、激勵與考核：
1、內(nèi)勤客戶服務部負責按公司規(guī)定提供日報、周報、月報、年報及公司管理層臨時需要的查詢和臨時報表;按月統(tǒng)計客戶應收帳款統(tǒng)計表，分區(qū)域傳遞數(shù)據(jù)給業(yè)務員、區(qū)域經(jīng)理、銷售付總經(jīng)理、總經(jīng)理，作為參考。
2、內(nèi)勤主辦在與客戶溝通過程中應將收集到的業(yè)務方面的信息及時傳遞給內(nèi)勤經(jīng)理或大區(qū)經(jīng)理，供業(yè)務分析。
3、內(nèi)勤的激勵與考核。根據(jù)公司業(yè)務與內(nèi)務分離的原則，要求內(nèi)勤更高的工作責任心和更大的工作量;內(nèi)勤采用基本工資+業(yè)績提成的激勵機制，根據(jù)所服務的區(qū)域業(yè)績情況和流程操作的完成情況，業(yè)績提成采用所服務區(qū)域業(yè)績提成獎的1%作為考核;采用過錯扣分，結(jié)合崗位職責由營銷部按月綜合考核評定業(yè)績提成獎。
桐鄉(xiāng)萬達利電器有限公司
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公司內(nèi)務管理規(guī)定范文3
為了配合公司各項工作的落實，給全體職工營造一個舒適的工作環(huán)境，提高公司的管理水平，針對公司內(nèi)務管理，特制定如下制度：
一、各部門除配置必須的辦公用具外，其他物品一律不得配置，與工作無關(guān)的私人用品一律自行妥善保管，不得妨礙工作。
二、工作時間不得做與工作無關(guān)的任何事情，如竄崗、扎堆聊天等。
三、同事之間搞好團結(jié)，相互理解，不說有損團結(jié)的話，不做有損團結(jié)的事，有意見可在正常的渠道交流、溝通、化解。
四、妥善保管、維護公司的辦公用品及各種設施，低值易耗品應有專人負責，本著勤儉節(jié)約原則辦公。
五、保持室內(nèi)衛(wèi)生，原則上由內(nèi)勤負責公司衛(wèi)生，但所有外勤人員除自覺維護外，也應主動做些力所能及的工作。
六、為確保安全，加強辦公室內(nèi)電器的管理，不得使用與辦公無關(guān)的電器設施，下班前必須關(guān)掉所有用電器具，消滅火種，以保證公司的安全。
公司內(nèi)務管理規(guī)定范文4
一、 店面形象規(guī)范檢查
第一章、 總則
為加強公司內(nèi)部管理，樹立店面形象，使管理工作走上規(guī)范化、標準化、制度化的軌道，促進公司的全面工作。在廣大消費者面前充分展示裝飾企業(yè)的良好形象，確保公司持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展。為在以后的公司日常管理中方便，特制定本細則。
第二章、 員工著裝
第一條：員工工作時間(包括輪班人員)，參加公司重大活動一律著公司統(tǒng)一工作服，并保持著裝整潔。
第二條：對未按公司規(guī)定著裝者，視情況給予負激勵
1、未按規(guī)定著上衣(冬季未著襯衣或西服、夏季未著襯衣或短袖T恤者)，負激勵15元;
2、未按規(guī)定著下裝(西褲或牛仔褲)者，負激勵20元; 3、未按規(guī)定系領(lǐng)帶者，負激勵10元;
4、著裝不整潔者(工作服太臟或出現(xiàn)破爛仍進行穿著)，負激勵30元; 5、全套未著工作服者，負激勵50元。
第三條：員工因工作外出時，可根據(jù)工作需要自行著便裝，但著裝應大方得體，不得穿著奇裝異服，回到公司后必須在30分鐘內(nèi)更換工作服
第四條：以上條例由每個人相互監(jiān)督，由前臺工作人員負責監(jiān)督檢查(每天上午及下午各檢查2次)，檢查情況填寫在皇飾家居內(nèi)務管理檢查表上。如監(jiān)督人有包庇及執(zhí)行不到位、員工有以上違規(guī)行為追咎其同等責任。
第三章、 衛(wèi)生管理
第一條：區(qū)域劃分：公司衛(wèi)生區(qū)域分為公共衛(wèi)生區(qū)域和個人衛(wèi)生區(qū)域
公共衛(wèi)生區(qū)域包括辦公區(qū)、客戶接待區(qū)、會議室、公共過道、材料展廳等公司場所的地面、墻面、門窗、展架及材料展廳、公用桌椅、茶幾、飲水機、魚缸和花草樹木等，由公司專業(yè)保潔人員負責清理及歸位。保持干凈、統(tǒng)一，做到無煙頭、垃圾、痰跡和其它雜物;無積塵、積水、對垃圾桶(簍)隨時進行清理，及時給花草樹木澆水、培土、清理殘枝枯葉并做好病蟲防治工作，及時制止員工影響公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的行為。
第二條：個人衛(wèi)生區(qū)域指員工自己用(含員工合用)的辦公桌椅及計算機、打印機等辦公設備。除公用的打印機本周值班人員負責外，其余均由員工自行負責打掃，保持個人衛(wèi)生區(qū)域清潔衛(wèi)生，做到桌面清潔、物品擺放整齊，電腦主機及顯視器無明顯灰塵。桌面及桌下無紙屑
第三條：上午8：30上班后，不能到外面吃早點，且在上班時間員工禁止在公司辦公區(qū)域、材料展廳、會議室、前臺等場所內(nèi)吃零食。
第四條：接待客戶后待客戶離開后15分鐘內(nèi)清除所有廢用物品，包括紙杯、煙灰、雜物等，必須放到垃圾桶內(nèi)
第五條：前臺衛(wèi)生及物品由前臺工作人員直接負責，標準同上，且前臺只能由前臺專一人負責，其余無關(guān)人中不能在前臺逗留，辦完事后馬上離開且在前臺時間不能超出10分鐘上，否則追究其責任，包括前臺人員
第六條：上班時間，任何人不得上無關(guān)的網(wǎng)站及聊與工作無關(guān)的QQ。下班后
關(guān)閉電腦顯視器及主機電源。最后走的應關(guān)好燈具電源及鎖好門窗
第七條：洽談桌擺在該擺的位置，桌面布、窗簾等保持整體、統(tǒng)一、干凈 第八條：辦公網(wǎng)絡不得擅自改動裝置和進行設置，設計師的電腦其余人員在沒有得到設計師本人的同意下不得擅自開啟和使用且使用必須要與工作有關(guān)。
第九條：負激勵 1、公共衛(wèi)生區(qū)域：
1)出現(xiàn)煙頭、垃圾、痰跡或其它雜物者，負激勵10元，并立即整改; 2)非工作原因出現(xiàn)積塵、積水者，負激勵10元，并立即清除; 3)垃圾桶滿了仍未及時清理者，負激勵5元，并立即清走。 2、個人衛(wèi)生區(qū)域：
1)桌面不整潔，物品擺放雜亂，電腦顯示器或主機灰塵較明顯，亂丟亂放者，每一項負激勵5元;
2)亂丟紙屑、雜物、隨地吐痰或在墻壁上亂寫亂畫者，負激勵10元;
3)下班后不關(guān)電腦主機或顯視器，最后走的沒關(guān)電源及鎖門窗者，負激勵每一項15元;
4)上班后到外面吃早點的，負激勵一次15元，上班時間在以上規(guī)定區(qū)域吃零食、吸煙者，負激勵一次5元;
5)接待客戶后在規(guī)定時間內(nèi)沒把煙頭、廢紙杯及雜物清除。桌椅及桌面布沒歸位者，負激勵一次一件5元;
6)無關(guān)人員在前臺逗留時間超出規(guī)定時間，及與前臺人員閑聊，負激勵每人每次10元(包括直接人及前臺人員);
7)上班時間上無關(guān)網(wǎng)站及聊與工作無關(guān)的QQ，負激勵一次20元，上黃色網(wǎng)站的，負激勵一次50元。
第十條：以上條例由本周值班小組負責監(jiān)督，由前臺工作人員負責監(jiān)督檢查(每天上午及下午各檢查2次)，檢查情況填寫在皇飾家居內(nèi)務管理檢查表上。如監(jiān)督人有包庇及執(zhí)行不到位、員工有以上違規(guī)行為追咎其同等責任。 設計師績效考核表 1、 績效考核表以上考核每月一次，在次月5號前完成，通過考核評選出組長(既主任設計師)，協(xié)助設計部經(jīng)理管理工作，組長(主任設計師)，可享受工資底薪待遇，每月加300元的職務工資，一般設計師的底薪800元，提成統(tǒng)一。
看了公司內(nèi)務管理規(guī)定的還看了：
1.辦公室制度范文
2.文件管理制度范文